★★ＤＩＯＮコールセンターで働く奴等へ★★

>>510
ｶﾜｲｿｽ

>>512
そんな社員イパーイいますから。

>>小野寺さん、顧客情報管理を徹底してくれよ。
そしたらお前ら全員クビになるぞ
今は我慢の時
普段電話取ってない俺でも現場に放り込まれてんだ
ｶﾞﾝｶﾞﾚ

で、犯人はみつかったのかい？
お上もIT系事件はお手上げなのか？

ｺﾞﾙｧしたいんだがコールセンターのおねえさんには罪は無いからなー。
どうしたものか・・・・・

犯人特定ﾏﾀﾞｰ？

>>517
郵送でKDDI本社へ小野寺会長兼社長宛に
質問状を郵送（金がかかるが内容証明付がベスト）

>>516

個人情報の取扱に関する苦情の受付窓口について
ttp://www.kddi.com/corporate/kddi/kokai/kojin/bekkei_5.html

当社の個人情報の取扱い (利用、提供、開示又は訂正等) に関する苦情については、
下記までお申し出下さい。

KDDI株式会社 個人情報開示相談室
フリーダイヤル-925-620 (9:00〜17:00 ただし土日祝日除く)

ここなら、コールセンターの派遣社員ではないはず。
もし女性が出たら、上席に代わってもらうといいでしょう。

>>519
きっとえぼるばの人が出ると思う

アイティコムじゃなくて？

@kddi.co.jp宛てにメールしよう

>>516

コールセンターのおねえさんには罪はねえ？
そんなことぁ関係ねえな、奴らこれで飯くってんだよ！
同情したけらこんな書き込みしないで黙って泣き寝入りしてろ！

流失の謝罪通知来ました。
当時、銀行引き落としの支払いをしていましたが…
数年前にＤＩＯＮから国際通信を利用したとの6000円代の振込み用紙が来て支払いました。
その後、再び18000円位の振込み用紙が届きました。
どう考えても身に覚えがないので、記入してあった電話番号にかけましたが、
英語のテープが流れるだけでした。
なので、封筒ごと送り返したら、その後は何も連絡がありませんでした。
その事を思い出してＤＩＯＮの対応先に報告しようと電話しました。
その時の証拠は何も残ってないから、ただ報告のつもりでした。

続き
最初に出た男性はいちいち電話を待たせて、
そのうちに電話を代わり、「しむら」って男性が出た。
前にあった事実を報告したかっただけなのに、
言う事の揚げ足をﾑﾘに取ろうとしたり、すぐばれる嘘を言ったりする。
段々、こっちも頭に来て怒ってしまった。
振込み用紙は残ってないし、証拠もないし訴えようとしたわけじゃないのに。
当時来た、振込み用紙にはDIONと名乗る振込みの手紙には、
DION契約者名と、NTT回線契約者名と電話番号、ﾒｱﾄﾞが書いてあって信用して最初のは払いました。
当時､請求した記録はないそうです。

さらに続き
そのうちに「では、当社で請求したのかもしれません」って言うから記録を聞いたら、
「ﾃﾞｰﾀを見ると、当社で請求したり、6000円位の支払いの記録もありません」
って矛盾だらけ。
私は普通に「上に報告します」って言ってくれれば良かっただけなのに。
ホントに頭に来た。
流失しといて、簡単な謝罪通知だけだし。
最初は、この手紙も悪質かもって悩んだ。

さらにさらに続き
私が電話した振込みの件は、証拠がないので、上に報告できないって言われた。
金返せってﾜｹじゃないって言ってるのに。
警察が今は流失を調査中らしくて、警察にも言わないって言ってた。
流失事件対応のダイヤルみたいだけど、全然意味ない。。
個人の情報が流れて、変な振込み用紙も来たら心配になるのに…。
形ばっかで反省が見られない。

>>526
>数年前にＤＩＯＮから国際通信を利用したとの6000円代の振込み用紙が来て
>支払いました.

ぎゃはははは。ＤＩＯＮが国際電話の請求なぞするわけないだろ。
それを言うならＫＤＤＩだ。こういう素人ばかりだから困るんだよな。
こんな間違いする位だからお前の勘違いに違いない。
コールセンターにくる電話は勘違い野郎ばかりだよ。

528さんへ
あなたはコールセンター勤務ですか？
DIONと名乗る振込みの内容はインターネットで、オーストラリアに接続したとの内容でした。
電話会社を名乗る内容ではありません。
母が一回めは慌てて支払いました。
私も子供で無知なのは認めます。
ただ無知な人がネット使用してる場合も、多々あります。
騙されたウチが馬鹿なのは分かった上で、報告の電話をしたまでです。
その時の対応の悪さに怒ってます。
貴方に怒ってるわけじゃないので、そんなにムキにならないで下さい。

ちなみに謝罪通知も疑ってしまい最初に通常のコールセンターにかけました。
その時の、女性はちゃんと対応してくれて好感が持てました。
ｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰの最初に出た男性は、第一声から声が震えてて疲れてるんだなって思った。
だから私も最初は普通に報告だけしてたんです。
苦情ってほどじゃなかったんですが。
対応のなさに頭に来たけど、男性社員も疲れてたんですね。
悪いのはﾏﾆｭｱﾙを作った上の人間でしょうか。
2ちゃんの書き込みは初めてでした。
ここは叩きがﾒｲﾝだから私も叩かれても仕方ない事でしたね。
子供の戯れ事と思って下さい。

今はなんとか普通のやり取りができているが、
以前は酷いものでした。

質問をするのにも、
カスタマーセンターの社員は基本的なシステムを理解していないから、
私から基本的なシステムなどを説明しないと質問できない状態が続き、
それで調査後に連絡するとしながら、返ってきた回答は
質問内容から的外れの回答しか出さない。

ここまで手間のかかる会社は、他には見たことがない。

ほとんどけじめが見下ろし書面だけなんで、補償も何もいらないからぽんと解約。
漏れるものはどこからでも漏れるし。
電話のお姉さんもつかれきってたな。解約したから一人分負担は減ったぞ。

総合して考えてみると、
やっぱり情報が他にも漏れているね

結局は、こういう個人情報流出などで一番、被害を被るのは
派遣のスタッフや委託会社の社員です。

つまり、ＫＤＤＩの幹部などは、利益やＫＤＤＩの体質などについては
危惧するけれど、コールセンターにかかってくる
クレームや苦情や要望などのつらさは全くわかっていない。
小野寺社長や幹部は辞任するべき。

>>534
あほか、こいつ。
派遣などは単に辛いだけで、給料をもらえる。

頭のいい詐欺に掛かれば、
被害者は、金をむしり取られ、
最後には死ぬ。

本当にひどい会社だ

会社ってか、働いている人間の質やそこに人材を提供している

↑続き）
会社の質によると思いますよ。

企業として成熟していないだけ。

本当に倒れた方が
人のためになる

勝手に質問中に電話を切る社員がいるらしい。
しかも複数回も実施している。

喧嘩を売ってきた社員がいた

kwsk

メタルプラス問題の後日に
メール不通問題。
明日は何問題を出すのやら。

>>541
そいつ知ってる。

サポセンのブース減らした矢先、個人情報流出・
メタプラの長期的障害・メール障害ときたもんだ。
モデムリセットしてください」とだけしか案内できない俺らの身にもなれよ。
客が怒るのも当たり前だ。
内部事情知ってるからサポセンスタッフは誰もDIONなんか使ってない。
積帯は100件超えるわ、時給900円でやってらんねぇよ。

>>546
100超えるとCMS表示に変化なくなるんだよね
取ってもX10表示は100のままでね・・・・

ＫＤＤＩに謝罪を求める全ての皆さん、行動に移しませんか？
是非下記のブログを見に来てください。
http://blog.livedoor.jp/hk1956/?blog_id=1169258

既出だと思うが
糟玉より↓のほうがよいと思う。
電気通信個人情報保護推進センター
ttp://www.dekyo.or.jp/suishin/common/soudan-uketsuke.html

どうしようもないクソ会社だよなぁ

KDDIの国際電話オペレーター（0057）で働きたいのですが、
数ヶ月探してますが募集を見つけることが出来ません。
やはりエボルバさんから出るのでしょうか。
また、0057は東京のみでしょうか。

クレーム多発でまともな対応できないようだけど大丈夫か？

552さん、ありがとうございます。クレーム多発ですか・・。
国際電話オペレーターは東京のみでしょうか。

旧ＫＤＤ系はＫＤＤＩ内でも酷い環境だと噂に聞くが、
本気か。

555

>>555
ジャビットの背番号

夜勤だったんだけど本当ＤＩＯＮって入電少ないよねｗｗｗ一時間待って出たら変態だしｗｗｗ

>>557
今はそんな状態なんですね。昼間とかはどうなんでしょうか？

>>558
私は最近夜だからよくわからんけど落ち着いてきたらしい。
ちょっと前は10:00〜14:00位まではずっと詰まってた、お盆だったからね。

ＤＩＱＮ

２ちゃんのアク禁は
しばらく待ってからカキコしる
と言われました__|￣|○

誘導

DIONのサポセンPART2
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1032428134/