ＹＢＢサポセンスレッド（Ｐたわー限定！！）

DIYのオペレータだけど、
何ヶ月もお待たせしてしまってるお客様に対して
何のお役にも立てないのが本当に辛い

担当部署が違うので対応しかねます
なのに窓口は私たちだけ
本当におかしいよね
自分でもおかしいと思ってるからお客様に納得していただける説明が出来ない

こっちから連絡するって約束しておいて、
担当部署が変われば、ログに「電話していません」って書くだけ
約束すっぽかされてお電話かけてきたお客様にも
もうしばらくお待ちください お電話差し上げる日にちのお約束は致しかねます

怒り狂ってるお客様が
「あなたにこんな事を言っても仕方ないのはわかってるんだけど」
って自重気味に言い始めるのが毎回のパターン
テープレコーダーみたいに謝るしかないのが申し訳なくて悔しい

勉強して解決できるなら頑張って勉強もするし
お役に立てれば嬉しいし、ありがとうって言われれば嫌な事も忘れるけど
頑張っても私にはどうにも出来ないことで謝る時間の方がずっと長い