1月27日Highway障害

昨日深夜より、HighwayのADSLが繋がらない模様。
原因はイーアク？それともHighway？
肝心のサポートが土休日休みのため、情報をお願いします。
...場合によっちゃ月曜集中抗議じゃい

原因はHighwayらしい
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1007743112/l50

おー、繋がらない人他にもいるようですの。
リンクどうもです。
俺は友人ともども繋がらんので、あれ？とｵﾓﾀのですが。

どれくらいの範囲で繋がらないのかな？
どうやらHighwayの認証サーバーがイカレてる？
でもダイヤルアップはOKのようだし。

沢山の方の情報希望！

因みに私はモバ環境から接続中
30分したら自動的に切断されるからIDは変わるかも．．．

他のスレにも書きましたが、ふつうに繋がってます。
横浜です。イー悪1.5Mで、1.29M出てます。

横浜ですが、駄目です
悲しい。なんで？

↑あ、因みに神奈川区
接続先は@ea.highway.ne.jpです

＞３は他スレにもあった戸塚の方？

0時すぎから繋がるようになりました〜♪

また認証サーバの交換をやったんですかねぇ。
前回とまったく同じ「認証エラー」。
>>2さんの紹介しているスレにも書きましたが、
ダイヤルアップでも接続が不安定で、1200bpsまで落さないと接続しない、
という状況でした。
いやぁ、パソコン通信と違って、インターネットは1200bpsじゃ、まったく実用にならないという事実を思い知りました。(藁
考えてみれば、画像の張ってないページの方が珍しい世界だからなぁ･･･。

横浜西局、朝から繋がらなかったらしい（漏れは仕事に出ていた）。
adslでメールアカウント取得出来なくなったのだから、せめて切れないようにして欲しい。
じゃないと、Highwayでデメリットばかり…。

皆さん回復しだしたのかな、書き込みが少しずつでてきた。
どうやら認証エラーはもうなくなったようですね。

しかし丸一日ネットがつかえないと、こんなに苦労するとは思わなんだ。
ていうか、アナログモデム持ってないうえにネット環境が仕事等で必要で、損害でた人もいるのでは？

Highway謝罪と賠償と反省しる！
一日分の接続量割り引けー！セコイか （ｗ

とりあえず各種申請をeAccessユーザーがWeb上で出来るように強く希望する。

このまま繋がらなければ試験勉強出来たと思うと、どっちが損害か…（ｗ

うちも回復したようです
しかし失った貴重な日曜の夜という時間は戻らず...

２７日の夕方ごろからずーっと
PPP認証エラーで繋がんなかった

ADSLのリンクは繋がってるんで、イーアクではないことを確信して
Highwayに、「はよつなげや」ってメールした
そんで起きたら繋がってた (w

ほんと、>>10の言うようにネット繋がらねーと苦労する

メールには説明しろって書いてやったから説明なしのときは
電話で抗議してやる ｺﾞﾙｧ!

でも快適な睡眠を得られたからよしとするか (w

　土曜の夜から現在まで駄目です、、、。
　いま、DCで書き込んでます〜。

　@ea.highway.ne.jpです。
　まじでシャレにならんのですけど、、、

　14です。
　書き忘れましたが、東京（西東京市）です。

ようやく繋がって一安心。


ッジャネーヨッ!
マジでシャレになってないわ・・。
ひとつ仕事落としました。
もう仕事こなさそうだわ・・・。

鬱だ・・・マジ鬱だ・・・(-＿-ｌｌｌ)

＞１３
私も久しぶりに引きこもり生活から脱却です。お日様が気持ちよかった（爆
しかし説明欲しいですな。何かレスポンスあったらここで教えてくださいな。
場合によっちゃあタダじゃ済ませねぇぞ＞Highway 、なんてね

＞１４
ご愁傷様です。
私のほうはほぼ0時きっかりに再開したので
てっきり認証サーバーの定時リブートか何かかと思っていたのですが、
違うようですね。（そもそも定時リブート自体私の妄想ですが）
早く回復することを祈っています

明日はみんなサポートに苦情申し立ててお灸でもすえたい所ですね。

＞１８
あーやっぱりそういう方いらっしゃいましたか。
ネットがここまで普及すると逆に被害も甚大ですよね、
もはや電気水道のようなライフラインてとこです。

各接続業者もこういうところ、今後今まで以上に自覚持ってやってもらいたいし、
そういう業者を相手に選びたいですね。
ここら辺、一時あったi-modeメールの遅延問題に似ているような。。。

1月28日(月)
1月27日01:00頃より、1月27日23:45頃までの間、
eAccessコースをご利用の一部のお客様におきまして、
接続ができない状態となっておりました。
接続障害の原因など詳細につきましては現在も調査中でございます。
長時間接続ができない場合があり、ご迷惑おかけいたしましたことを
深くお詫びいたします。

以下の回答得られましたので報告

Highway Internetサポートセンターでございます。
お客様よりeAccessのADSL接続ができない件につきましてお問い合わせ
いただいておりました。

1月26日20:30から、1月27日02:40にかけまして、eAccess側の機器不良
によりまして、首都圏の一部ユーザー様において、断続的に通信が不
安定となる障害が発生しておりました。

その関係から、当方の認証サーバーとeAccess側の認証サーバーとの間
に不整合が発生し、1月27日01:00頃より、eAccessコースをご利用の一
部のお客様におきまして、接続ができない状態となっておりました。
機器の調整等を行い、1月27日23:45頃に復旧をいたしました。

当方とeAccess側の認証サーバーの連動に問題があったことが判明して
おりますが、原因の解明、解決に時間がかかり、また長時間にわたり接
続ができない場合があり、ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び
いたします。

また、障害等の監視体制につきましては、サービス開始当初より、365日
24時間体制で行っておりますが、お客様への連絡体制につきましては、
残念ながら営業時間内となっており、今回、対応が遅れまして点につき
ましては、多数のご意見をいただいており、今後改善に向け、検討努力
して参ります。

この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後ともHighway Internetをよろしくお願いいたします。