☆★ So-net ADSL 8M@神奈川 3rd ★☆
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神奈川松見:
愚痴レスも中には「こうしたらダメだった」というお話もあって
ためになるときもありますが(w
私も愚痴ばかりで申し訳ないので、工事日過ぎても繋がらない人のために
アドバイスを。(過去スレにもありますが再録ってことで許してね)
・So-net&ACCAからNTTへは連絡が悪く、あてにしない方がいいです。
#というよりNTTがACCAからの連絡を無視してるのかな?
・NTTの113番に電話して、自宅までADSL信号が行っているか調べてもらいましょう。
#113の人は「プロバイダに聞けゴルァ」と言うけどそこは粘ってね
・自宅にADSL信号が繋がってないようだったら、自分の局のある支店
(私の場合横浜西支店)の電話番号を教えてもらいましょう。
#ACCA等外部業者の窓口の番号は全く繋がらないので注意。
#支店のお客様窓口(116相当)の方が繋がりやすいです。
・支店に電話して、工事が行われているか確認してもらいましょう。
書類じゃなくてADSL工事担当の人に目視確認しろ、と言った方が
いいと思います。
私の場合1時間ほどで確認&工事ミスですの電話が返ってきました。
でもこういうことってお客がすることじゃないよね。やっぱり。