SO-NET 8Mの新モデム 富士通｢ADSL Modem｣

2001 年 11 月 24 日

会員各位

ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社

So-net ADSL8Mサービス用モデム(NEC ATUR110RC)新ファームウエア障害のお知らせ

現在、アッカ・ネットワークス社のホームページで公開しております
「8Mbpsサービス用ルータタイプモデムNEC ATUR110RC新ファームウェア」
に障害が発生しております。同モデムをご利用中の方は新ファームウェアに
決してアップデートを行いませんようお願い申し上げます。

＜記＞
発生日 : 11月21日（水）

障害内容 : So-net ADSL 8Mサービス用モデムNEC ATUR110Rをアッカ・
ネットワークス社で公開されている新ファームウェアに更新
すると、モデムのアラームランプが常時点灯する・モデムの
設定画面にログインできない、モデムが全く利用できない、
等の症状が発生することがある

以上

So-net ADSL8Mをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に
申し訳ございません。すでにモデムのファームウェアをアップデートしてしまい、
上記症状が発生した場合は、誠にお手数ではございますが、So-netテクニカル
サポートデスクまで至急ご連絡ください。

なお、1.5Mのサービスを利用している場合は該当いたしません。また、なお、
モデムのアップデート後にも正常に利用できている場合や、ファームウェアを
まだバージョンアップしていない場合、富士通のモデムをご利用の場合も
該当いたしません。

交換にてお送りするADSLモデムは富士通製となりますので、設定方法に
つきましては同梱のマニュアルまたは以下のページをごらんください。

【富士通製モデム　設定方法】
http://www.so-net.ne.jp/manual/settings/high/so-net_adsl/router/fujitsu/
【富士通製モデム　トラブルシューティング】
http://www.so-net.ne.jp/manual/ts/so-net_adsl/fujitsu/

新モデム到着後の技術的サポートにつきましてはSo-netテクニカルサポートデスク
にて承ります。
http://www.so-net.ne.jp/manual/topics/emerge/index.html