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>>そして新規顧客獲得より被害者の救済に注力すべきことは明らかなのに
>>がんばります宣言などといって新規顧客獲得にのみ狂奔している。
これ、すごく私も不思議に思っています。初期放置者には手を付けられない何かがあるとしか思えないんです。それを知ってたら教えてください。
ちなみに以下のような酷い目に遭いました。
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サポートにひどい目に合いました。
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1014400161/-100 ここの1,22,23,34をご覧下さい。
サポートに「私は神ではありません!」なんて怒鳴られました。
「2ちゃんねるに書きますよ」「どうぞご自由になさってください!」とのこと。
「お客様の方がおかしいですよ!私だったらとっくに解約しています!」とヒステリックにサポートに言われて、最後は一方的に電話を切られましたよ。
YBBはこういうサポートをするように教育しているのですか?