Yahoo!BB電話サポート窓口開設 Part2

新スレです。フリーダイアルではないので、スレタイトル
を微妙に変更してます。通話料は当然かかります。

http://pc.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=1004104405

電話窓口は開設したものの、やはり繋がりにくい模様。
さらに虚言癖、無責任体質は健在のようです。

引き続き情報交換を行いましょう。

関連記事
http://nikkeibyte.com/?Action=GetNewsStory&ID=3019
http://nikkeibyte.com/main.asp?Action=GetNewsStory&ID=3021
http://kabu.zakzak.co.jp/news/kiji/2001110904.html

週刊アスキーの記事の抜粋コピペ

これらはヤフーBB内部の事務手続に関するトラブルで、サポート電話の開設では解決しない。
ヤフーBB混乱の原因は何か?ある業界関係者は、「有益を上げることを重要視して、人員を絞った事が原因」と解説する。
「サポートをメールに限定したのもコスト削減のため。ユーザーからの問い合わせのメールが30000通も、滞っている様だ。」と批判する。
ヤフー内部関係者の証言はもっと生々しい。ユーザーに電話をかけて本申し込みを促すあるスタッフは、「客に何を聞かれても、分りませんと答えて、メールを出せと言え」「適当にあしらって、とにかく客を解約させるな。」
と指示を受けたと言う。
更にアルバイトの大半は、1日契約のアルバイトで、ISDN、ADSLという言葉すら知らないレベル。
ユーザーに対しては、単にマニュアルを読んでいるだけ、と暴露。
「こんな事情だから、サポート電話には何も期待出来ないだろう」と話す。

最初に言うアナウンスがうざすぎます！
『この電話はアドコールでおつなぎします。１８０秒ごとに９円
・・・・』
みんなで言ってあのアナウンスを無くさせよう！
１１６で聞いたらお客様の要望で流しているそうです。

>>5
＃押せばスキップできるって聞いたけど。

電話して聞いてみたら、案の定ＹＢＢからＮＴＴに申請さえしてなかった。
放置されてる間、ダイヤルアップでつないだ分の料金払ってもらいたいなぁ。

ただいま電話中

全然通じないよ！
受付本当に何十人もいるのかね。
之までの延べアルバイト人数じゃないのか。
もうキャンセルするしかないかな。

YahooBB!の方から電話があったよ。
他社の契約を解約してるかだってよ。
それどころか既に開通してるっての！
しかし彼奴らが自分から電話してくるとは驚いた。
速度が遅いって文句いったら、それは部署が違うから
っていわれてもうた。やっぱりまだまだだな…。

誰か、前スレを簡単にまとめて！

>>11
前スレの結論＞んここのｻﾎﾟｾﾝは糞以下。
ほとんど繋がらない上に顧客情報を全く把握してなくて
客に平気で嘘を吐くので何の役にも立たない。

私、嘘ついた事ないもん。本当だもん。
間違えた案内したと分かったら直ぐに折テルしてるもん。
そこで分かる情報はすべて正直に話してるもん。
上司もそうしようと言ってくれるもん。
ただ、内部からの情報が少なすぎてやっぱりたいした案内は
できないけれど。ごめんなさい。
そういう人もいるんだ。わかってくれ。
折テルを時間通りに電話すると、お客さんがびっくりする事が。
そうとういままで酷かったんだなぁ。
しかも日雇いじゃないもん。頑張って研修うけてきたもん。
でも働き出した以上は、本部と同じ立場。ごめんねみなさん。

>>13 本物ですか？

>>13
キミにはもっとちゃんとした普通の職場が向いているはずだ。
悪いこと言わないから、即座に派遣先を変えてもらいなさい。
長いようで短い人生、ムダにしちゃいかんよ。

>>13
いっぱいがんばってくれもん。

今日、キャンセルの電話をして始めて分かったのだが
やっとCTIが動き始めた模様

ぉぃぉぃ、遅すぎるだろーが…
私は、e-accessかaccaに逃げるです

いつまでもキャンセルさせてくれないので、引き落とし先のネットバンクを
解約することにした。
いきなり引き落としや請求がきたら嫌だからね。

>>13
内部で情報が混乱しすぎていてどーしよーもない。

>>13
YBBひとすじの希望だな。
うん。
がんばってな。

>>12
まあ、それはわかってるんですけどね。
ただ、４ヶ月組なので、苛々してます。

ﾃﾞﾝﾜ繋がるたびにｺﾞﾙｱを入れてます。
今日の女はマジ泣きしてたよ
すっきりって感じ
犯されないだけ良いと思えよ:)

アナログに代えたら申請するURLどこでしょうか？

>22
すっきりするのが目的なら、そのようなことも良いと思うが
開通させるのが目的なら、話術で味方にして、
上司に取り次いでもらうなりなんなりした方が良いのでは？

>>24
怒鳴るしか脳が無いんだよ絶対サポートしたくない奴だな>>22は

>25 なるへそ

漏れは「キャンセルを完了する」ことが目的。１０万人待ちらしいが・・・

>>18
ネットバンクは自動振替契約の手続きをしなければ引き落としはない。
あれでも銀行だから、一応。

>>27
俺もそう。解約してから2週間たってるのに局内の解除工事が終わらない・・・

今は「お支払方法の変更」はできないの？
昔のリンクに飛んでいっても現在はできないって出るんだけど。

http://members.tripod.co.jp/odyou/

http://www.office-deai.co.jp/index.htm

http://harayuan.hoops.livedoor.com/favourite/yahoobb.html

http://www.zdnet.co.jp/broadband/0111/05/top10.html

http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforup.cgi?no=5787&reno=no&oya=5787&mode=msgview

http://pcgaz.nikkeibp.co.jp/pg/pcgaz/pla/owner/broadband.shtml

http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html
ＹＢＢサポート新電話番号
0570-919-820(市内通話料課金）
03-6688-5001（携帯用）
※ 2001年11月1日開設
※ 受付時間： 9:00 〜 21:00（年内無休 *1)
※ サポート料金：無料（年内）
*1 YBB規定の施設点検日、メンテナンス日は除く

>>22
それ，YBBの作戦じゃないの？

泣きそうな声のｵﾝﾅ
↓
上司に交代のため保留
↓
保留音流れず(保留失敗)
↓
「この客ｳﾙｾｰんだけどぉ(女の声)」
↓
(゜Д゜;;;)ﾏ,ﾏｽﾞｰ!

っていうｶｷｺがどっかにあった。

もう開通なんぞとっくに諦めてるんだよ。

解約したのに、ＹＢＢから電話が１回、メールが２回届いた。
顧客の管理、めちゃめちゃだね。

http://www.office-deai.co.jp/index.htm
カスタマーセンターという別の電話があるらしいぞ

>>31
泣き女か。孫のやりそうなことだ。
台湾にも泣き女はあるからな。

あきらめろよ
この際インターネットをやめろ

なんでここのSVってIT素人ばかりなの
たのISPではSVって言ったら　もっとスキルがあったものだがなあ

37に同意（ｗ

YBBをヨイショしてる書きこみはすべて「YBB関係者」です。

ヨイショしてる書き込みってどれ？

>>37
モシモシとかベルとかだったらもう少しまともなSV用意するだろうが
大手雇うのをケチっている。

マニュアルを棒読み。あきれ果てて文句すら言う気も失せた。
敬語もまったくなってない。
それはどうでもいいが無言になるのだけは勘弁して欲しい。

電話サポートを受けて、
｢解約｣したくなるプロバイダーて
Ｙ！ＢＢくらいでしょ？ｗ

ってか、解約した。
解約は上に書類で提出して申請だってよ。

みなさん、悪いことは言いませんので、早く解約してください。
そして私の仕事を減らしてください。

>>42
だれがてめえらにてえな糞客に敬語なんかつかうんだよ
俺は敬語なんかつかわねえよ
サポの人員が激減
近いうちにこのスレも消滅確実
ほかにもバイト先なんか幾らでもあるしな
ここにいるほうがおかしいのかもな

多分一番いいのは解約すること
ジャンパ工事確認なんかしてもむだ
>>43
てめええは早くやめろよ
おまえはいらねえよ

46 47

氏ね
おまえこそいらねえよ　！！！荒しは逝ってよし！！！

>>46
今、46が良いこと言った！
YBBサポセンは全員、知的障害者だと判明

>>49
49＝無学歴の厨房
　

今最良の選択は一刻の早く解約すること
間違いなし

電話つながんねえんだよ。
回線握りさせられて

接続何度も切りなおしてｼﾞｻｸｼﾞｴｰﾝしてる姿が目に浮かぶ。

お、電話つながった。

プッシュで番号指定する時に
何も押さないで「ダイヤル」と判定されると
3時間まっても音楽を聞かされます。

WLK点滅は技術問題じゃないぜ
電話しても無駄

↓の板で遊んでろ>>49
http://mentai.2ch.net/volunteer/

>>55
技術でどうこうなる問題じゃないなら、余計Y!BB側がどうにかせなならんだろ。

氏ね＞ahooユーザー

>>50
50＝精神障害者（分裂症）

>>58
ユーザーに何の恨みがあるんだ？
氏ぬべきはahooスタッフだろ。

ろくなレスついてないね(w
なんとかカスタマセンターの電話番号聞き出せないものだろうか。
NTTなら知ってるだろうか。

59＝暇人

＞＞57＝レベル低し

大抵の客はこの辺の事情は既にわかっている
孫もこれだけNTTに馬鹿にされ、喧嘩を売られてるのだから
そろそろ態度をはっきりさせる必要はありそうだ
eなんかNTTを公取に訴えたしな。
長いものに巻かれろの在日体質がでてる。
所詮は政府の審議委員かなんかやって喜んでいるアホだから

YBB問題はプロバイダー版の子供達では理解できないだろうし
この版ではなじまない

>>63-64
確かに、どこにいるのか分からないプロバイダー版の人たちが理解することはないでしょうね。

62＝基地外

で、聞くけどさ。
ＹＢＢの電話サポート窓口に対して、お前ら何してもらいたい？

さらに、そのしてもらいたい事ってのが、
ＹＢＢの電話サポート窓口に出るやつらがこなせると思ってるか？

答えも出てるし自分たちもそう思ってるだろけどな。

＞＞67
ここの場合はスキルというより
根本的に解決できない問題あり

YBB問題を本当にどうにかしたいなら
国会の先生にでも頼むことしかないだろうな

何時間も電話の前で粘って
やっと繋がったって、何も答えなんか
でてきやしないよ

いつ頃、何番にかければつながるの？何回かけても話し中なんだけど

http://odyou-ybb.tripod.com/ahoobb3.html
だから、サポセンに電話しても無意味だって

>>72
早く解約すればよかったのだよ
本当にくっだらなねええ

＞71
私は今日の午後3時くらいに0120-919-820にかけて
わりと早くつながったよ。
申請してるというのが信じられないので
本当に申請してるならNTTに申請してる番号を教えてください、と言ったら
「私では答えられませんので・・・」と言われて電話を回された。
どうやら社員に回ったようだったけど、なんだかシドロモドロ
突っ込んで聞いてみたら
「WEBの調子が悪くてお客様のステータス画面がまだ開けなくて」
おいおい。YBBさんがWEB開けないって (*_*;
フレッツにしようかなあ。

>>74
おいで〜

おおとい電話したら後ろの方で「あの、基本的に費用はお客様負担、って事で話進めて下さいね！」
って叫んでた女の人がいたが、あれはネタか？

サポセンに何らかの確認(回線調査なりジャンパ工事なり)を依頼して
向こうから自主的に回答してきたって人いる？

過去レス読んだのですが「１年縛り事件」ってなんですか？

契約したら1年間は解約できないよ途中解約は違約金貰うよって規約(?)に追加された。
あとで間違いでしたと訂正。たぶんこんな感じだったと思うよ＜一年縛り

78: ■■■Y!BBの解約１年縛り条項は有効か？■■■ (162)
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/999924453/l50

54: Yahoo! BB、1年縛りは手違い (639)
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1000104618/l50

52: 一年縛りの悪夢再び！ジオシティーズ接収問題スレ (74)
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1002415684/l50

ここのに書き子してる奴らで
本当にYBBの客っているの
客はさっさと解約するだろ
遊んでるうちに本当にやばくなるだろ
サポに甘えられるのも今のうち

だからサポセンに電話しても無理だってパート２
http://www.office-deai.co.jp/index.htm

サポセンにTELする客って
駄々っ子みたいに甘ったれた奴がおおいね

一番甘ったれてるのは、客からの苦情をそういう風に見てるサポセンの奴だけどな。

>>83
いいかげんなサポセンの運営を許している損こそ甘ったれだと思うよ。

安い給料で会社の不始末の尻拭いをさせられているのだから、
スタッフの出入りが激しいのも当然。

>>81
おいおい、リンク先いまごろdocomo.ne3の話をしてるぞ。
ありゃ、ドコモとは関係ないドメインでもっぱら生メルアド集めの
手段だという話になってなかった？
あれを書いたのが故意じゃないとしたらDQN確定。

＞＞83
自分に降りかかった災難くらい
自分でなんとかしろよ
例えば訴訟をおこすとかよ

いつまでもいるとおもうなサポと親（藁藁
サポバイトはやめようとおもえばTEL一本で即日やめれるが
客は辞めることすらできないんだよな

>>86
馬鹿かお前？
何とかするためにその会社のサポートセンターに電話するんだろ。
Y!BBも、スキルなくていいから、せめてサポートって何か理解できる
レベルの奴を雇えよなぁ。

何時間も電話して、すぐにいなくなるサポバイトに甘えている暇があったら
さっさと訴訟でも起こすか、その根性が無ければあきらめて解約しろよ
この問題は結局は自分で何とかするしかないんだぜ

ID変えながら必死で書き込んでるやつがいるけど、一番何とかしなきゃならないのはY！BB。

だからその解約自体がなんともならない奴もいるんだよ!
回線握りがあるからな。
そこわかって言ってるのかな?
何度もサポに電話、メール攻撃、総務省、NTTとすべてやってみて
やっと解放されたのはまだいい方だと自分でも思う。
まだ解放されない人諦めずに頑張れよ。

＞＞89
それは半分あたりだな
他人まかせの客が多いが、誰も助けてはくれないぜ
他人に甘えてる暇があったら自分でなんとかしろよ
弁護士にでも相談するのが一番だぜ

てゆうか、簡単にやめることができずに大変なのは客よりもY！BB。

>>91
なあ、サポセンの奴はY！BBに雇われて、Y！BBのサポートをやってるって事を理解してる？
自分は当事者じゃないと思って甘えるなよ。

やほーに放置されまくって頭にきてましたが
最終的に勝利を得ました。
皆さんもやられっ放しのDQNで終わらないようにがんばってください。

＞＞87
こいつは子ども　馬鹿はおまえ
サポバイトに何かする権限でもあるとおもってるのか
YBBで権限あるのは孫だけだ
そんなの常識だろ
要するに馬鹿すぎて法律を知らないか
未成年なら親に相談して何とかしてもらえ
一番いいのは弁護士会に相談するか国会の先生に陳情することだろうな

イツまでもいるとおもうなサポと親（藁

ああ、やっぱりサポセンは話を聞くだけの部署だと思っちゃってるよ。
ほんと、Y！BBはまともな会社じゃねえな。

＞＞92
アホか　おまえ
やめるのは簡単だよ
電話一本だよ

あ！YBBか　それも簡単だろ　孫が辞めるといえばいいのだろ

＞＞93
サポはYBBには雇われてはいないぜ
それから当事者なわけ　ないだろ
当事者は客だけ
サポバイトにあまえるなよ

>>97
アホか？
Y！BBも当事者。
それからY！BBじゃなくて人材派遣会社に雇われてるだけと思ってるのかもしれないが、
そこに金を出してサポを雇ってるのはY！BB。

＞＞96
お前は単なるお子茶まだろ
それからサポはYBBとはなんの雇用関係もないぜ
ここで権限があるのは孫だけ
なにかしてもらいたかったら、孫にいえよ
サポになんか権限があったら、すでに権限発動してるだろ

86=88=91=95=アフォ

多分基本的に普通の人には手におえない

だから雇用関係はいいけどよ
この問題はサポ線のレベルじないんだよ
そうしたら客ジシンが行動するしかないんだよ
弁護士でも雇って日比谷公会堂で決起集会でもやればいいのだよ
それをする能力や根性がなければ
あきらめろよ

普通の会社の一般的なサポートセンターってのは、客からの苦情を解決するために
担当部署に連絡を取るなどして、客の不満を解消するためのものなんだが、Y!BBの
場合は、ただのクレームセンターだからどうしようもないか。

この問題は客自身が行動するしかないとおもうよ
バイトじゃ解決不能
根性をだしてやるしかないんじゃないの

大体YBBがサポをつくったのはガス抜きつまり
訴訟回避や社会問題化回避のためじゃないの

｢サポセンはバイトだから･･･｣ってのはY!BB側の言い訳に過ぎない。
普通の会社だったら、ちゃんとサポートセンターが処理しなきゃならない問題も多い。

とにかくがんばれよ
自分でやるしかないよ

>>105
と、何もやらずに逃げ出したサポセンの方が申してるので、みんな自力でがんばりましょう。

Yahoo!JAPANってのは客商売なんかしたこともないベンチャー企業だって
こと、忘れてないか？Yahoo!なんかに何かを期待するのが間違い。
さっさと潰れることを祈ろう。

他人はあてにならないよ
自分で行動して訴訟でもして戦うしかないよ
その根性と能力がないならあきらめろ
普通なら既に決起集会でも起きてもいい頃だがな
若い奴らばかりで根性も能力もないのだろう

たった今、ＹＢＢキャンセルしました
それにしても腹の立つサボセンです
繋がるまでに三十分・繋がってから三十分
挙げ句の果てに三十分で繋がるのは運が良いと自慢げにぬかしやがる！
何を言っても、のらりくらり
挙げ句の果てにコンピーター故障してて判りませんだとさー
ＹＢＢに関わる噂はホントなんだと実感しました
もうヤフーとは関わりたくないソフトバンクの本も買わない！！

Y!BB工作員は、書き込みもテンプレのコピペです。

＞＞106
別に逃げ出してはないぜ
それに繰り返していってるが、サポじゃやることは何もない
自分でがんばればいいのだよ
根性だしてな　戦いはしんどいが法律書でも買ってきてやるしかないだろ
＞＞107
祈るまえに行動しろよ

よく告訴してやる　というのがいるが
訴訟の一件でもおきてるの

本当にオタな客たちだね

Y!BB工作員の今週の標語
１．訴訟
２．サポセンは関係ない
３．自分で努力しろ

資金を出してくれれば
おれが決起集会を主催してやるぜ
お前らパソオタじゃ話にならないからな

結局は、資金を人に頼るようです。

>>115
アホだな、金集めんのが一番難しいんだろ。
金があってただ集会を開くんだったら誰でもできるだろ。
それとも何か？ 投入した資金以上の結果をもたらす
自信があっていってんのか？

民事訴訟法の本でも買ってきて
おべんきょうするんだな
もっとも私も今月でやめるんだがなあ

Y!BBをやめてもまともな仕事には就けないんだろうなぁ。

２チャンでさえ、都合が悪くなるとIDころころ変えてるような奴だし、
仕事も自分が嫌になったらどんどんやめてるんだろうね。
こりゃ、一生派遣だな。

＞＞120
俺は派遣じゃないが。社員でもないが。
もっとも今の時間は子どもと女ばかりで難しい話は無理だったな。
＞＞117
金は集めようと思えばあつまる
無駄な電話するくらいならもっとましな金の使い方もあるのではないか
要はやる気根性と能力だろ
もっとも今はまだ切羽詰まってないから　こんなとこであそんでいられるのだろうね
課金が本格的にはじめれば大変か

それではがんばってなあ
さようならあ
（藁藁藁

と、問題を解決するやる気と根性のないサポセンが申しております。

ふーん、女と子供ばかりね…。
確かに私は女だけどそういう書き方はどうなのかって感じがする。
ここに書き込んでいるのは男性の方が多いでしょうに。
私はなんとか解約できたけど解約メールは来てない。

早く買い物にでもいってこい
がきはインターネットばかりやってないで塾にでも行って来い
この糞女と糞がきどもが

やる気も、根性も、能力もなくて、結局仕事を投げ出して辞める奴がなにかほえてるなぁ（w

煽りは概ね、そいつの生活感を元につくられる。
インターネットばっかりやってるガキ（本人）
塾にいきなさいと口うるさい母親（買い物にでもいってほしい）

てとこか。

もしくは失業中のリストラ親父かもね。
母子にそういうことばを投げつけるのが癖。
自分にやる気と根性がないことを自覚しつつ実行できない。
で、この時間に家からネットにだらだらつないでるみたいな。

よくいるじゃない。
仲間に入れてもらいたいんだけど入れなくて
いたずらとかする子供が。（藁
幼稚園児だね。

まぁ、正当な理由で怒ってる一部のヤツは別にして、
ネットワークカードが上手く増設できないとか、
116にISDNからアナログ変更申し込んで、10日後に
キャンセルして回線握られたって文句言ってるヤツ
とか、とんでもないヤツが一杯、混じってるよ・・・。

こんなヤツに限って、毎日つながるまでサポセンに
リダイヤルしまくってるんだろうなぁ。

こんなドキュソの連中のために、自分のが遅れてるって
思うと激しく鬱になった。

早く嵐が過ぎ去って欲しい。

ＯＣＮ金沢0120-047-815に電話して開通急がせろ
俺は早くなったぞ。言わなければいつになるか分からんぞ

>>130
>116にISDNからアナログ変更申し込んで、10日後に
>キャンセルして回線握られたって文句言ってるヤツ

それをとんでもないやつと言う神経が素晴らしい。
それだってY!BB側の不手際なのになぁ。

11月7日に工事予定ってなってて現時点で実際に工事完了した人って
どのくらいいるんでしょうね。

俺は未だに開通しないのでさっき電話したらトラブル発生して遅れてるとか
言われたよ・・・　　トラブル発生しすぎ。

ＮＴＴの奴らめ　

ＮＨＫのニュースでＹＢＢ問題が取り上げられ
社会問題化は必死か
近いうちに民放でもとりあげるか

ＹＢＢ告発祭りだぁ〜！

NHKはいい会社だ。

>>137
どこが

孫さんの事だから、ＮＨＫ子会社のＩＴ進出に反対したんじゃないの？
ＮＨＫも反撃したのでは？

総務省、NTTのコロケーション関連規約についての意見を公開

（略）

　今回の公表によると、意見を表明した12社中、ビー・ビー・テクノロジー株式会社と
株式会社 アイ・ピー・レボルーションの2社のみが、明確に反対している。このことから、
有限な素材であるコロケーションが、Yahoo!BBの大量予約申し込みで確保されており、
他事業者が、この大量確保されたコロケーションを開放するように要求する意見を提出
している構図が浮かび上がってくると言えよう。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20011123-00000009-imp-sci

↑のような状況であるんもかかわらず
なぜに、こんなに待つのであろうか

＞＞130
いえてる

オマエラ何回の電話でサポセンにつながった〜。
おれは今日５０回だぞ、ラッキーだろ。
でもつながったあと３０分放置プレイだった。料金こちら持ちね。

ＴＥＬサポ人員を300人に増員予定
Ｐ系派遣やバイトで人集め中

孫正義ソフトバンク <９９８４> 社長は２０日の決算説明会で、ヤフー <４６８９> の格安ＡＤＳＬ（非対称デジタル加入者線）
サービス開通がずれ込んでいるのは、回線保持者のＮＴＴが契約通りに開通工事を進めていないことが
主因だとの見方を示した。その上で、「開通待ち期間が短縮されれば、サービス利用者も急増する」と強調した。

週アスの記事読んで不安になり、こないだ116に電話した。
ヤフーが回線を開放したかどうか聞き、まだ開放してない様だったら
開放して欲しいと頼んだら、
「開放したかどうかは答えられない。また、客から頼まれても開放は出来ない。
ヤフーが動かないと無理。」と断られた。
担当は世田谷局のアカマツって人。この人の言う事は本当なのだろうか？
回線主が頼んでも何も変えられず、状況すら教えてもらえないなんて
ちょっと変だ。
ヤフーは9月にwebで解約申請をしたのに、さっきwebで確認したら、
｢解約手続中、完了後連絡する」ってな事になってた。
現在、来月行われる他社のADSL工事待ちだが、回線開放の問題が起きそうで
とても不安だ。早急にヤフーのサポセンに電話して、至急回線を開放しろと
抗議しなきゃマズイんだろうか？

ここまでＮＴＴに馬鹿にされ、客に迷惑かけても、まだ藁っている
孫正義というオヤジ
どうしてもＮＴＴとは県下はしたくないらしい
どんなにバアカにされても、体制側についていきたい（でも拒否される）という
哀しく切ない在日という運命。

早急にヤフーのサポセンに電話して、至急回線を開放しろと
抗議しなきゃマズイんだろうか？
↑
なんで　これがYahooに電話なの
これをやるのはＮＴＴだろ

>146
心配なら連絡すればいいだろ。おそらく大丈夫だろうが、
YBBに伝えるのにこしたことはない。
おれは、キャンセルから2週間でキャンセル処理終了のメールが
来たけどなあ。

>>148
116世田谷局アカマツ曰く
「ヤフーからの依頼でない限り、NTTは動かない」
との事なので。
>>149
2ヶ月経つけど、うちには来ない。週アス読むと
ほったらかしにされる人が多いらしい。

>>146
>ヤフーは9月にwebで解約申請をしたのに、さっきwebで確認したら、
>｢解約手続中、完了後連絡する」ってな事になってた。
>現在、来月行われる他社のADSL工事待ちだが、回線開放の問題が起きそうで
>とても不安だ。

オレもこの状態で、いまだにahooからの連絡待ちだYo!
そんで結局、ACCAの8MキャンセルしたYo!
電話も来るかワカラン？

Yahoo!BB開通までの道のり〜放置プレイの後に快感はやってくるのか？

http://www.geocities.co.jp/MotorCity-Pit/2699/ahoobb0.html

ADSL開通までの道のり〜Yahoo!BBからフレッツADSL

http://www.geocities.co.jp/MotorCity-Pit/2699/

>>151
Accaキャンセルとはつらいね。
自分は来月の工事でフレッツISDNから元のアナログに戻るから
工事後、無事開通しなかったら凄く面倒な事になりそう。

あのぉぉぉ。。。
私もいまで3ヶ月間放置プレイされてるひとりですがぁ。。。

毎日ステータスを見るのが楽しみだったのですが、
キャンセルもしていないのに、
今日とうとう勝手に申込みが取り消されてました。
＃というよりも、申込自体がなかったことにされてる様子。。。

電話もメールもつながらないあの会社に対して
わたしはどうすればいいのでしょうか？？？

総務省も消費者センタもだめ・・・
じゃクメさんやチクシさんしかあとはいないのかなぁ・・・

さっき電話したら1回でつながりました。
で、「まもなく開通です。」といわれましたが、
その「まもなく」という言葉を
2ヶ月間ほど言いつづけてこられたので、
なんとなく「いつ頃？」って聞いてみたのですが、
「日程を求められるのであればこちらとしては
　関係部門の調整はしない。そのまま待ってもらうしかない」
と開き直った態度でいわれました。
いいですね。企業であるにもかかわらず開き直れる会社って。。。
ま、安かろう、悪かろうだからいいけどねぇ。。。

>>155
> 「日程を求められるのであればこちらとしては
> 　関係部門の調整はしない。そのまま待ってもらうしかない」

すげーなー。恫喝じゃん。
ヤクザだなぁ。

こんな会社を放置している
この国もホントにおかしいZO。

>>157
こんな会社にしがみついてる
この国の国民もホントにおかしいYO。

>>158
そうだNE。

＞なんとなく「いつ頃？」って聞いてみたのですが、
＞「日程を求められるのであればこちらとしては
＞　関係部門の調整はしない。そのまま待ってもらうしかない」
＞と開き直った態度でいわれました。
＞いいですね。企業であるにもかかわらず開き直れる会社って。。。

総務省への苦情はこちら

http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/tushin_madoguchi.html

ｱﾎつながらねええ
絶対切ってるだろあいつら

くっそー、全然つながらない！

ほんとに切断されてるのかな？
誰か繋がった？

アドコールでおつなぎします。

１万回聞いたぞﾜﾚｪ

>>161-163
建前としては年中無休ですが、
実は祝祭日は電話の受話器を外した状態でお休みしてます〜(^-^v

今日昼ごろ電話したらつながったよ。
担当者２人目でいつ頃開通かＮＴＴに調査以来するっていってたＹＯ。
水曜に折り返し電話来る予定だけどどうなのかなぁ。
まあ待ってみるよ。

YBBの適当な方針が変わらない限り、
サポートの連中に文句言ったってしょうがない。
ある意味、サポートの連中もユーザーと同じYBBの被害者です。

YBBの人ですら進捗状況がわからないのだから誰もわかる筈もない。
システムがうまくいっていないのでDBがズタズタなんでしょうが
年内100万ユーザーも予定していたのだから、そんなの言い訳です。
だって、この時期にその1/5程度しか利用できてないのでしょう？

これから申込もうとする人はYBBはADSL業者の「ジャンク品」だと
思った方が良いです。ノークレーム・ノーサポートだから。

>164
電話サポートが始まったのが11/1だから23日間。
10000/23 = 434.8ぐらい。
一日が1440分だから、1440/434.8 = 3.3ぐらい。
3.3分に一回も電話スンナ。だから混むんだよ。

>>167
別に私らサポは被害者とは思わないけど
問題が深刻すぎて、国家レベルじゃないと手に負えないという感じ
ＮＴＴをまず　どうにかしてくれＹＯ

＞＞168
長蛇の列なのに、くだらない質問もかなり多い
一番おおいのは「２ちゃんねる　で書いてあったんだけど」で始まる質問で
Ｙ関係のすれの内容を確認する質問
他にはＹ問題や孫やＮＴＴにかんして自分の意見を滔々と述べるお方
またよくいるのは　自分は孫とは知人友人であるという人
そんなのが何人もいる。
要するに単なる冷やかし

怒られ侍参上！！！！！！！！！

　　　　　　　　http://www.din.or.jp/~peeman/pics/otomi011124c.jpg　　　　　　　　　

もうどうでもいいが、ID流出事件の事も知らないサポートを置くなよ。
しかも、その程度のことの確認に数十分もかけんなよ。

またユーザDB壊れたんだって？

マジでか！？

それからさぁ。サポートの姉ちゃん。
いくら、適当にあしらえと言われてるからって、データ管理の部署が土日だから繋がらないって
言い訳は止めたほうがいいぞ。
余計、ユーザーの不信感を煽るだけだから。

×土日だから
○土日で休みだから

>>175
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1006478107/16

他の情報求ム

同意しまくり

>YBBはADSL業者の「ジャンク品」だと
>思った方が良いです。ノークレーム・ノーサポートだから。

おまけに返金不可ね。

>169
NTTのせいにしてしまうYBBにマインドコントロールされている
サポの連中が被害者だと言っているんです。
だって、本申込からNTTへ工事申請するまで何ヶ月かかってるの？

>>179
返金してもらえるジャンク品なんてお目にかかったことがない（ｗ

>181
ジャンク YBB なら、誤請求、引き落としされて、返金処理遅滞、
返金不可決定。（ｗ

>>179
まともに作動しないのはまだしも、捨てようとしてもｓ捨てられないジャンク品ってのがやっかいなんだよ！

YBB今日電話かかってきたけど、自分はキャンセルしました。
週刊アスキー読んだり２ｃｈの皆さんの意見を参考にしたらYBBには入れません。
下り８MのADSLサービスYBB以外のお勧めあったら教えて下さい。
東京23区内。現在フレッツADSLです。

あのさあ、妄想だと思うんだけどピング値とかDosコマンドで調べてみたら１．５Ｍｂｐｓのｻｰﾋﾞｽっぽい数値が出るんだけど。
ひょっとして２ｋｍ付近のﾕｰｻﾞｰには１．５Ｍｂｐｓのｻｰﾋﾞｽで間に合わせてたりしないよね？
ＹＢＢさんよ？

>>184
23区内なら近いうちにフレッツが8M対応するんじゃないの？
フレッツだとトータルコストは若干高めに感じるかも知れないけど、
アナログ難民になってる期間とかを考えると、それもありかと。

>185
annexAの距離に対する弱さを考えるとそれぐらいが妥当だろ。
アホ。

>>184
解約こそが最善の道だ

知ったかばかりばかりのアホな客

使えないサポセンが何百人居ても無意味である。

客よりは使える
当たり前か

　　　　　　　　chibikkosanta2アナルファック相手募集
http://yasai.2ch.net/test/read.cgi/gay/1006250481/

あの後サポセンに改めてキャンセルのメールを出したら、今日｢承ってる｣との
返事が来た。
これで来月の他社の工事は大丈夫の筈…、だと良いのだが。
｢承ってる｣であって｢手続き完了｣ではないのが引っかかる。

今日電話質問したらメールで回答するだって。
この電話まったく意味ないな

解約したほうがいい
絶対

解約が吉

>>166　に書いたけど電話きちんと来たよ。
電話に出られなかったけど留守電にまた電話しますって入ってた。
それにモデム発送メールも来てたよ。
またもう少し待ってみるよ。

なんか知らんが、Yahoo!デリバーっていう広告メールが来た。
ID登録時にはちゃんと配信拒否にしておいたのに。
ほんとYAHOOはクソなとこだな！

>>198
おまけにHTMLメールだし…。
逝ってくれ＞ahoo

比較的できる人や経験者が他に声をかけられ
又は自発的にやめていく今日この頃

IT経験者がくるところじゃない
むかつくだけ

http://www12.u-page.so-net.ne.jp/qc4/survive/network/menu.htm#protocol

　マニュアル通りにしか受け答えできない坊ちゃん嬢ちゃん。
　知識ゼロの無神経人間。
　何を聞かれても「わかりません」としか言えない阿呆。

　こんなサポセンが何百人いても何の意味もない。

　あくまでユーザーをなめている会社である＝ＹＢＢ

>202,203
その前にこちらをお勉強しなよ。
http://careers.employment.yahoo.co.jp/careers/reading/manner/part1/base/37/

>>199
HTMLメール？？
まるでド素人ではないか！

>>203
そりゃ当然だ。
なにせADSLもサポート業務も知らない人が僅か４日間の業務研修で
全てを理解できるわけがない。しかも教える人もいまいち理解していない。

んでもって業務研修が終わったら速攻で電話取らされる…もちろん単独でだ。
そんなわけしい実際に働いても160時間越えるまでは「研修」扱いである
つまりは普通のクレーム電話もサポセンの研修の実験台なのである（笑。

…ダメだこりゃ。
分かる奴は研修初日の最後に実は「Y!BBのサポセンです」と言われた時点で
翌日の研修からいないです（藁。

ヤフーＢＢにしたら
アウトルックから送信できなくなったよ。受信はできても。
ヤフーメールの画面からしか送信できないじゃないか。
サポートセンターなんて電話つながらないし。
みんなこんなの？

今日解約したよ、いつになったら解放されるのかな。

サポセンに、「現在訴訟の準備中でして」といったら、「ああ、そうですか」
だって。
まったく責任感ないのね？　と　思っていたら
次の日「訴訟は、当面大阪で可能か調査中・・とにかく訴訟はするぞ」といったら
次の日に、モデムの配送しました。とのメール。
なんなんだ　この会社は？？？？？？

ヤフーのＨＰからＢＢに入ると「読み込み中...」
だけど、この後なにか起きるの？
何日くらい待つと次の画面映るの？

>>207
それてYahooのフリーメール？

BBメールならサポにTELだな

>> 207
POP before SMTP。メール送信は受信から５分以内。
送信だけでは認証できないため、受信してから送信。
５分以上経ってから送信するとエラーになる。
もう１回受信してから送信。

アドコールって、繋がってから実際にサポセンが出るまでも料金かかってるの？
それにしてもAhooに電話かけたら、料金嵩むのね
http://www.office-deai.co.jpより

ヤフーのサポセンのことを「ヤポセン」と言うそうな
なんじゃそりゃ？

>>206
そんな感じ。
あの瞬間、わきあいあいとしていた雰囲気が一瞬に凍りつき、ため息が流れたことを私は不思議だった。
1日目の午前に、最後に「ヤフーBBさん色々叩かれてますが頑張ってください」言われ、違和感を初めて感じた。
その後は・・・・
しかも週５だからいきなり辞めることは難しい。職探しても面接時間もあまりないし・・

>>214
>>ヤフーのサポセンのことを「ヤポセン」と言うそうな

よく分からんがワラタよ

　　　　　　　　http://www.ss.iij4u.or.jp/~treasure/style/nude.htm

サポセンに電話して聞いてみた。

http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html

年明けから有料になるのかって。
「その可能性は否定できないなぁ〜」
だってさ。
じゃあ、年内に開通するよう対策するしかないのかな。

今、初めてサボセンにＴＥＬした、あさってアナログ戻しになり、今年の開通を問い合わせたが、ＮＴＴとの関係が良くなく工事日の連絡がもらえないとの事、ともかく頑張って交渉して早く開通させて。

ＮＴＴとの関係が良くなく工事日の連絡がもらえないとの事

↑
ますます悪くなるNTTとの関係

>>210
マクロメディアのフラッシュプレーヤー、インストールで直るよ。

こんだけクソミソに言われる会社も珍しいな。

氏ね
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?mode=allread&no=14529&page=0　

NTTが公取委から独占禁止法違反で勧告

10月31日にNTT局内工事は終わっているはずなのに、サポセンで確認してもらったら

１月４日に工事予定です。

って言われた。
っちゅう事はウソついてたっちゅうことか？！

そーゆーウソをつくなんて・・・本当に信じられないな。
とりあえず開通を急がせて、早く光に乗り換えよう　＜　無理

年内無料の言葉が消えて、今のところ無料になった。
いつまでなんだ？

-----------------------------------------------------------
お問い合わせの件ですが、
サポートの料金につきましてはホームページにて
お知らせしています通りとなっております。

また何かご要望、ご不明な点がございましたら
遠慮なくお問い合わせください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

2001/12/25 15:00:46+0900, you wrote:
http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html

開通を急がせて、

↑それは無理！！

ＢＢユーザーって、掲示板荒らしが多いよね。
サポセンに電話したら何とかしてくれるかなぁ〜？

みんな馬鹿じゃないかと思ってしまいます。
総務省に電話すればすぐにBBの方から電話来ますよ。確実に。
四回も省へ電話してBBとゴタゴタの末ですが三週間で解除工事を
してもらい（させ）ました。
省もBBの問題は電話多すぎてうなってたよ。
省も裏番号しか通じない状況。
03-3243-8633です。
行政指導をするように強く言うと効果的です。
というか本当にしないといけない状況。

アウトバンド部隊はできたのか

YBBサポのみなさん
今年は本当に大変でしたね
来年はきっともっとましになるか
なくなってるか
のどちらかでしょう
とりあえず本当にご苦労さん

１２月３０日にイキナリモデムが届いた。
やっぱりつながらない。

で、１月４日も過ぎたがやっぱりつながらない。
>>227
やっぱり無理でしたわ（笑）

もう呆れて笑うしかない。

>>232
ウザい奴には先にモデムを送ります。
それが仕様です。

住居が移転するのですが(同一市内）、YahooBBの
場合、いったん解約しないといけないんですよね？？
その他のプロバイダーの場合はどうなんだろ？

サポセン、電話もつながらねーーーーーーー
メールの返事もこねーーーーーーー
サポセン、電話もつながらねーーーーーーー
メールの返事もこねーーーーーーー
サポセン、電話もつながらねーーーーーーー
メールの返事もこねーーーーーーー
サポセン、電話もつながらねーーーーーーー
メールの返事もこねーーーーーーー
サポセン、電話もつながらねーーーーーーー
メールの返事もこねーーーーーーー

★★Yahoo！BB用にマタリ板作りました★★
良かったらつかって下さい。

ここなら荒らされることもないでしょう。
また、こちらでスレを乱立してくれれば
板の乱立状態はなくなると思われますので
これ以上のヤフースレ乱立は↓でお願いします
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi