YAHOOさんよぉ・・・こりゃーねぇんじゃねーか？

**********　様

この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。

先日ご報告致しました「本サービスご利用可能」の案内につきましては、
大変申し訳ありませんが、弊社側の作業不備による送信ミスであることが判明いたしました。

お客様に大きなご迷惑をお掛けしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。

なお、お客様の地域を含め、提供エリア拡大に向けて順次局舎内工事を進めております。
サービス提供可能地域になりましたら、弊社側から再度メールにて
ご連絡をさせていただきますので、それまでお待ちくださいませ。

※開局予定情報につきましてはこちらのURLからご確認いただけます。

http://promo.yahoo.co.jp/promotion/event/bbpromo/kaituu/


また、弊社DSLサービスが提供可能でない状態で、現在お使いの他社DSLおよびISDNの、
ご契約の解除をいたしますと、Yahoo！BBサービスがご利用可能になるまで、
ダイヤルアップによる接続をお願いすることになってしまいます。

再度弊社側からのご連絡があるまで、現在ご利用中のサービスを
お使いになることをお勧めします。


また、ご不明な点等ございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

・お問合せについては「よくある質問と回答」ページからお願いいたします。
なお、現在多数のお問合せが寄せられており、回答に時間がかかる場合がございます。

良くある質問と回答：http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/

お申込みについてのヘルプ＆用語集：
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/signup/2.html

今後ともYahoo!BBサービスをよろしくお願い申し上げます。

=================================
Yahoo! BB Customer Support Center
[email protected]
http://bb.yahoo.co.jp/
=================================

今だ！２番ゲットォォｫｫ！！
￣￣￣￣￣∨￣￣￣　　　　　　　(´´
　　　　 ∧∧　　　）　　　　　　(´⌒(´
　　⊂（ﾟДﾟ⊂⌒｀つ≡≡≡(´⌒;;;≡≡≡
　　　　　　 ￣￣　 (´⌒(´⌒;;
　　　　　　ｽﾞｻﾞｰｰｰｰｰｯ

>>1
長過ぎ。

なんだよ！　ヤフに騙されたのは漏れだけかよ！！
つーか誰かいませんか？

>>4
うんにゃ、ガイシュツ過ぎ。
ニュー速にすらスレが立ってました。

激しくガイシュツ

いいよもう！　リネやって寝る！

>>4
俺もだ同士よ！！
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞

この前あと10日メールがきて日曜が10日目なんだが
まだモデムこねーよ。
ウチにもこのメール来るかもな…。

>>9
お前も仲間か！！
yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞
yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞yahoo糞

これも「手違い」なんだね（藁

今だ！２番ゲットォォｫｫ！！
￣￣￣￣￣∨￣￣￣　　　　　　　(´´
　　　　 ∧∧　　　）　　　　　　(´⌒(´
　　⊂（ﾟДﾟ⊂⌒｀つ≡≡≡(´⌒;;;≡≡≡
　　　　　　 ￣￣　 (´⌒(´⌒;;
　　　　　　ｽﾞｻﾞｰｰｰｰｰｯ

>>12
畜生、狙ってたのに！！
次は俺だからな！！

ヤフーＢＢ最悪だな。
もう開通してる俺でもそう思う。

おれなんか、めたりっく解約してから一ヶ月たってこのメールが来たＹＯ！

同士だらけ
私の地区の開通予定日みると、2週間ほどのびていた・・・
ミスじゃなくって、工事の遅とみた。
しかし、喧嘩売ってるとしか思えん。
こんなことじゃ、Yahooも、ソフトバンクも株なんか上がるかい！！
ツブレテシマエ

ボケ!9月5日にフレッツＡＤＳＬ解約しとるわ！

*****様

この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。

大変お待たせいたしました。Yahoo!BBのNTT側の局舎内工事が完了致しました。
私共ではいつでもサービスをご提供できる体制になりました。

現在お客様におかれましては、他社DSLサービスを受けている状態ですので、
弊社ADSLサービスの提供が出来ない状態となっております。

弊社のサービスをご利用頂くにはお客様に、まずは他社DSLサービスを解約申請していただきまして、
現在サービスを受けているDSL事業社名とサービスの解約予定日を
弊社側にご通知していただく必要があります。

クレームはこちらまで、皆さんの怒りをお伝えする橋渡しをしてくれます。
総務省
電気通信消費者相談センター 〒100-8926
千代田区霞が関2-1-2
中央合同庁舎第２号館 03-5253-5900
受付時間平日9:30〜18:00

Yahoo!BBから開通案内メール　　　　　　　→　旧プロバイダー解約願いメール　　　→
Yahoo!BBから旧プロバイダー解約願い電話　→　旧プロバイダー解約手続き　　　　　→
解約前日の夕方、誤送信のお詫びメール　　→　旧プロバイダー解約取り消し不可能　→
（゜д゜）マズー

明日からアナログのみの人になっちゃった
しかも、モデムなんて当の昔にすてたんすけど…
とりあえず抗議メールと無理やり聞き出した
サポート関係の電話番号に明日アタックするよてい

クレジット番号間違いのメールが
8月9月開通予定メールより先にきたってことは、
YBB!は何もデータ調べたり顧客チェックもしないで、根拠もなしに
開通予定メールを送ってた事になる！！！
これはYBB!がいかに適当にメールを送ってるという、重要な証拠だ！！！
　　＿＿＿
　　/. ――┤
　./(. 　= ,= | <正直、訴えてやる！！！
　|||＼┏┓/
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?no=2082&reno=no&oya=2082&mode=msgview&page=0
( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!は↓こちらへ
ヤフーBBテクノロジーカスタマーサポート　03-5641-3046
もしこれらに電話をかけてもラチがあかない場合は、
国民消費者せんたー　　　　　　　　　　　03-3446-0999
「報道特捜プロジェクト」
http://www.ntv.co.jp/tokuso/
総務省・電気通信消費者相談センター
03-5253-5900 （平日9:30〜18:00）
小泉首相メール
http://www.iijnet.or.jp/cao/kantei/jp/comment.html
JARO FAX+TEL
http://www.koeki.net/jaro/jja_html/j-jatotel.html
YAHOO! TEL
http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/4689.html
モデム取り付け工事の電話が来たときに教えて貰いました。
この番号が役に立つかは不明。
０１２０−０８８−６２４ （１０〜１６時）
03-5642-8633　コレクトコールでどぞ。
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=CP&action=m&board=1075193&tid=adsla4nkdclbfa1a9a5da5ua1bca3ba3b&sid=1075193&mid=4791
解約費用は10000円近く　みかか　と　んここ　が取るという噂です。誰か解明してくれ。

おいみんな　ふざけんなよ！貧乏どもが！！！たかが２〜３千円でサービスできるわけね〜〜だろ〜！
普通に考えてみろ！こんなレス作ったところでＹＢＢのサポセンどもは
笑ってるだけだ！！あきらめろって！！！

しかし、前ADSL解約した後に放置というのはちょっと手違いにも程があるな・・・

>>21
＞こんなレス作ったところでＹＢＢのサポセンどもは
サポセンの実態↓
http://mentai.2ch.net/test/read.cgi/haken/995012997/l50
サポセンと呼んでｴｴのか？(藁

今からキャンセルして他のとこ申し込みするのとどっちが早いのかなぁ。
すでに3ヶ月以上経ってるからねぇ

だいたい、住所も電話番号も明らかにして無いプロバイダーなんて
もぐり意外のなにものでもないよ（一企業として最悪）
Yahoo!BBの電話番号はわからないが（誰か教えて！）
Yahoo!Japanの本社にクレームを言うのも手かもよ！
　　　Yahoo!Japan　03-5469-5101

こんな糞会社に1円たりとも払う事はないな。
ぼくは解約手続きしました。
多分そっちの方が遅くなると思うけど・・・

クレジット番号間違いのメールが
8月9月開通予定メールより後にきたってことは、
YBB!は何もデータ調べたり顧客チェックもしないで、根拠もなしに
開通予定メールを送ってた事になる！！！
これはYBB!がいかに適当にメールを送ってるという、重要な証拠だ！！！
　　＿＿＿
　　/. ――┤
　./(. 　= ,= | <正直、訴えてやる！！！
　|||＼┏┓/
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?no=2082&reno=no&oya=2082&mode=msgview&page=0
( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!は↓こちらへ
ヤフーBBテクノロジーカスタマーサポート　03-5641-3046
もしこれらに電話をかけてもラチがあかない場合は、
国民消費者せんたー　　　　　　　　　　　03-3446-0999
「報道特捜プロジェクト」
http://www.ntv.co.jp/tokuso/
総務省・電気通信消費者相談センター
03-5253-5900 （平日9:30〜18:00）
小泉首相メール
http://www.iijnet.or.jp/cao/kantei/jp/comment.html
JARO FAX+TEL
http://www.koeki.net/jaro/jja_html/j-jatotel.html
YAHOO! TEL
http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/4689.html
モデム取り付け工事の電話が来たときに教えて貰いました。
この番号が役に立つかは不明。
０１２０−０８８−６２４ （１０〜１６時）
03-5642-8633　コレクトコールでどぞ。
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=CP&action=m&board=1075193&tid=adsla4nkdclbfa1a9a5da5ua1bca3ba3b&sid=1075193&mid=4791
解約費用は10000円近く　みかか　と　んここ　が取るという噂です。誰か解明してくれ。

私も速攻で解約手続きしました。
前ADSL解約したその次の日にこのメールが届いたんですけど、
さすがにこれはないよな〜っておもいましたよ。
あれだけメールやら電話やらでさっさと回線開けてよ、みたいな要求してきてさ。
はぁ〜、so-netが使えるようになるまで待つかな……

なんだ、結構同志いるのね。
あまりにムカついたんでヤフキャンセルしてきたぜぃ！

解約しておいらもスキーリした！

>>1
安い安いときいてなにも確かめもせずにほいほいとWEBでクレジットカード番号を
入力したあなたが悪いんでしょ。確かにセンセーショナルに報道したマスコミどもも
煽った面もあるが。

ネット上で取引をする場合　店舗が実在するかとか　連絡先の住所と電話番号が記載されているか
キャンセルの仕方がきちんと書いてあるかなど　いろいろチェックポイントがあるんだよ。

ソフトバンクとかインプレスとか名の通ったとこでもその出版本みればおかしいことが
すぐにわかるのに。

YAHOO BB、3ヶ月ほど待ったけど
あんまりにも先行き不明だったので解約。
すぐにアッカに申し込んだ。
そのおかげで来週開通するよ。1.5だけど。
でも11月から8Ｍ開始するから同時に予約したし。
とっとと見切り付けるといいよ。YAHOOは。
もう8ＭやってるのYAHOOだけじゃないんだし。

>>32
新規契約すると数千円かかるがサービスを比較することもできるし
新しい規格ができたときにいろいろプロバイダを乗り換えるのも
いいかもね。

>>31
ヤフで集めた金と個人情報がどこに使われているか、あんた、分かってる？
ソフトバンクの出版物みて、どうすんのよ？ 馬鹿じゃねぇのか！

と、酷い口調で書かせていただきましたが、ソフトバンクでは社内的に
Yahoo! BBの悪口を書くな という厳命が下っています。インプレスに
関していえば、Y!BBがスポンサーになるわけですから、あまり酷評は
かけません（記者のニュアンス程度）。アスキーだって、同じですよ。
雑誌をめくっていれば、どこかにY!BBの広告があるわけですから.....

漏れが一番信じているのは、今のところ2chだね。クソと身を読み分けられる
能力があれば、これほど真実が書かれている板は、ほかにないだろう。

（゜д゜）マズー
（゜д゜）マズー
（゜д゜）マズー
（゜д゜）マズー
（゜д゜）ヤブ―

age

bgh

こんなメールが来たYO
やぷーは昨日キャンセルしたよ。　おそいって。
xxxxx 様

この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様の地域は、現在局内工事が完了もしくは10月中旬までに
完了の予定であり、Yahoo!BBサービス提供可能となりました
ことをご案内申し上げます。

従いまして、先日ご案内致しました「案内メール誤送信のお詫び」
につきましては、お客様には該当いたしません。
混乱するような内容のメールを送付し、お客様にご迷惑をお掛け
しましたことを、深くお詫び申し上げます。
（下記に該当メールを明記させて頂いております）

※Yahoo!BB開局予定情報につきましてはこちらのURLからご確認いただけます。
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/index.html

再度、他社DSLサービスの解約のご依頼をさせていただきたく思います。
まずは他社DSLサービスを解約申請していただきまして、
（既にご解約頂いている場合には下記URLより、ご通知していただく作業を
お願い致します。）
現在サービスを受けている「DSL事業社名」と「サービスの解約予定日」を
弊社側にご通知していただく必要がございます。
（既にご通知いただいている場合には必要ございません）

＜入力フォームのURL＞
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_mail_form_adsl
※本日メール配信をさせていただいた際に、お客様のステータスの
調整をさせていただいております。
Yahoo！の入力フォームが使用できるようになるのは明日のAM9：00以降に
なりますので、ご了承・ご確認いただけますようお願い申し上げます。

解約したが、金とられそうで
すきーりしないよ

カード処分すればよし

フレッツADSL解約して　１週間　もうそろそろかと思い　サポセンに
電話(５０回くらいでやっと繋がった)して聞いたら、後　最短でも
５０日だとさ。７月１０日に申し込んでこのざまだ。
何だそれ！　プロバイダー解約させといて、そりゃ詐欺だろって
言ってやった。即刻その場で解約して、モデムは着払いで送り返す
了解を取った。
家族全員から　大ブーイング　またフレッツあわてて申し込むも
２週間だと　工事料金返せー　あほYahoo
あー　自己嫌悪だ　ダイヤルアップって遅いなーーーー　TT

そうゆう場合は内容証明でも出してＹＢＢに負担させるべき。
電話とかメールじゃだめだよ。

あぐぇー

ＹＢＢ＝詐欺集団！！！！！！

0120-088-624（10:00〜16:00) 開通工事用連絡窓口
03-5641-7381 (10:00〜16:00)
03-5642-8633（ 9:30〜17:30)
03-5958-2389（ 9:30〜17:30)
03-5469-5101（ 9:30〜17:30)
03-5641-7381 ( 9:30〜17:30)
03-5641-3036 ( サポセン)
−−−−−−−−−−−−−−−
最終的訴え先

総務省電気通信消費者相談センター
03-5253-5900
国民生活センター
03-3446-0999

602 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう ：01/10/07 16:01 ID:HgKr9P5A
だってデータベースがメチャクチャだし。
誰がメチャクチャにしたかもつかめてないし。
どの顧客のデータが壊れてるかすらわからないからもう対処しようがないし。

ウチは回線握ったら総務省アタックでもない限り放さないんで、
申込みしたが最後つぶれるまで我慢して付き合ってください。


これが本当なら、どうなるんだ？

>>45
他社のADSL引くには
・総務省にｺﾞﾙｧ
・type2
・新たに線を引く（当然今の回線はやめる）
しか打つ手無くなりますなぁ・・・

>>45
>ウチは回線握ったら総務省アタックでもない限り放さないんで、
の回線握った状態ってのは、現在フレッツADSLの場合はどの時点なんだろ？
　１．仮申し込みしたら
　２．本申し込みしたら
　３．フレッツ解約したら
　４．フレッツ解約のメールを送ったら
ちなみに俺は今２。

さらしage

age

> 総務省電気通信消費者相談センター
> 03-5253-5900
本当に頭に来ました。
上記の電話にしたら、
それも話中・・・
おーい、どうしたらいいのかよ。

9月18日にYBB解約
↓
10月5日に他社DSL開通
↓
10月9日YBBより以下のメールが届く
「準備ができましたので明日モデム届きます」
とりあえず、受け取り拒否します。

>>51
受け取ったあと返却拒否したほうがいいよー
ＹＢＢから連絡がきても「現在調査中です、来週までに送ります」
来週になったら「手違いでした年内には無理そうです」

>>52
YBBのステータス久しぶりに見たら「現在解約処理中」となっていましたが、
どうなってんるんでしょうか？

>>50
総務省総合通信基盤局公正競争推進室
03-5253-5827

総務省にｺﾞﾙｧしてたら激混みでこっちに電話回されたよ。
不正表示とか詐欺的行為の被害はここが直接の窓口みたいだから
直接電話したほうがいいかも。

ニュース速報にもＹＢＢ系スレがありますが
そこでは既にＤＭがきているようなことを書いています。

どうですか？皆さんＤＭ来ます？

総務省電気通信消費者相談センター
03-5253-5900

ここ数日リダイアルしまくって相談しているが・・・
ついに Y!BBは総務省電気通信消費者相談センターからの
取次ぎの電話でも連絡してこなくなった。無視である。

どこに言っていけばいいのだ？

しっかし総務省電気通信消費者相談センターも態度悪いね。
毎日毎日苦情を聞かされているみたいだからかわいそうではあるけどさ。
いかにもお役所って感じの対応。ﾔﾌﾟｰよりマシだけど。

>>56
総務省の苦情だけで、対処しきれない数になってきてると見た。

ttp://allabout.co.jp/computer/telecomfees/closeup/CU20010628A/index3.htm
この大串さんって人、6/29にこんな事書いてる。やっぱプロは違うね・・・

>57
総務省電気通信消費者相談センター
　連絡するようには言えるが、強制力はなにもないという事だ。

消費者センターからたらい回しで　総務省電気通信消費者相談センター
へ電話したのに...

ＮＴＴは被害拡大阻止のためにＹＢＢの局内工事断固断るべし！
理由はテロ対策でも何でもイイ！

>60
同意あげ

>>58
信用ならないから様子見すべしというのは当然。

しかし、バックボーンの計算がめちゃくちゃだ
300万人なら100Gもあればお釣りがくるはず
コンテンツサービスを囲い込むビジネスモデルも理解してない
みたいだしね。

リアルタイムに議論しようヨ
http://chat.yahoo.co.jp/?room=YBB%a4%f2%b8%ec%a4%eb%c9%f4%b2%b0::552000138

>>62
そうかあ〜？

>>62
YBBユーザーは意味もなくファイルの転送をしたりスピードテストをしたり
しまくるから平均1Mbpsとして
100Gじゃ10万人にもならない

ただしYBBのユーザーはNTT局内でブロードキャストパケットがとおるので
トラップしかければ帯域をつぶせるので上位とおる回線を減らせる。

１ヶ月以上前、クレジットカードの登録で不備があったためahooに３通ほど
質問メールを送ったが、返事がない為ＴＥＬにて催促（電話じゃ答えてくれなかった）。
で、それでもメールが来ないから待ちくたびれて解約。

そして今日メールが来たが、ほとんど同じ内容のメールが１７通も！
もちコピペ。
これはいやがらせか！？

>>65
こういう論議の時に必ずこういう計算するやついるねぇ。
バックボーンてそんな単純計算では駄目ですよ。
例えばあるCATVインターネットの会社は
バックボーン60Mbpsでユーザーへの速度は2Mbpsです。
会員数は10000人以上いるけど実効速度は
常時1.8mbpsくらい出てますよ。
君の計算では30人分かな？

本申し込みから３ヶ月以上立ちましたが
いまだに開通してません。テレホ解約して１ヶ月。
ちなみに東京２３区内。

>68
俺も全く同じ状況だったが、シビレをきらせて、「申し込み取り消しフォーム」を送信。
問題はこれからや。
Y!BBは「極悪・嘘つき・ちゃらんぽらん」と3拍子揃ったステキな企業だね。
損会長まんせー

>>68
なぜテレホ解約したの？
３ヶ月またされた時点で信用できないことは明白だったのに。
漏れは開通したことを確認するまではテレホ＆プロバイダは確保した。

そいやテレホ解約しなきゃ！
忘れてた！
ついでに無料のプロバ申し込みしとこ。

7月に下旬に申し込み→９月の上旬まで放置
→やっと、モデム到着→ステータス開通済み＝実際、未開通
→さらに一ヶ月異常放置→ゴルァメール送る
→二週間後にメール来る→さらにゴルァ
→開通してるかしてないかすら教えてくれん
→一週間後→WLK点滅のまま→解約
→分けのわからんメールが数通来る
→いつになったら解約処理されるんだ？

7/3　申し込み
7/20 工事申請メール
8/10 放置だ鬱だキャンセルだｺﾞﾙｧ
8/12 他社申し込み
8/15 回線塞がってます（ｗ
8/17 あと工事するだけですメール
　　　↑つーか工事おわっとるのに…
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
10/1 助けて総務省〜
10/19 他社机上調査通る
10/30 開通予定 って もうすぐ11月ぢゃん（汗

結論：もっと早く総務省に泣きつくべきでした。
お役所に電話したのハジメテダーヨ

開通しましたってメール来たのに、開通したのは誤りでしたって手紙が届いた・・・
なんじゃそりゃー！

>>70
テレホ使えるなんてマシ。
こっちはフレッツADSL解約組だから、テレホも使えない。
こんなに待たされるなんて知らなかったし、
おおよその開通日程も分からないから新規でテレホ申し込めないし。

>>75
フレッツにまた戻し直す人も急増らしいよ。
戻し直すと工事早いのかな？

フレッツ戻しって、どちらにしても工事費再度かかるんでしょ？

漏れ、んここの嘘メールに騙されてフレッツ解約して1ヶ月だよ。
仮予約から順調に放置されてもう4ヶ月、あと何ヶ月待てばいいんだよ…

>>77
ダイヤルアップ一か月分と思えば工事費三千円は安くない？
二週間あれば何とかなりそうだし。

>>79
確かに。
心情的には工事費はYBBに請求書送りたいところだけど。

>>78
待つだけ無駄なような気が(藁

8月にﾔﾌｰに申し込み９月に２ﾁｬﾝ覗いたら
ﾔﾌｰの尋常でない悪評価に即キャンセル。
今は快適なＡＤＳＬライフを過ごしております。

国民生活センターや総務省にＹＢＢの悪徳商法を公表するように
要求するべきだ、これ以上放置被害者を増加させるべきではない。
とりあえず俺は早急に公表するようにと大臣にメールを送った。

だからYahoo!BBなんかやめとけってあれほど言ったのに・・・。

下り3Mのワイヤレスインターネット
eoメガエアー開始

●2002年2月

和歌山県：伊都郡高野口町

●2002年3月
和歌山県：那賀郡那賀町、那賀郡岩出町

もうこれにします

>>85
やめとけ。
ブツブツ強制的に切断されるよ

age

age

忘れるなよ、
ってことでのage

まあおちつけ

AhooBBなんかｸｿ以外のなにもんでもないよ。
安さでアピールして話題性でもっていく・・。
実際のサービスは二の次・・。
いいサービスより金になるセールス。
ペテン師 孫の考えそうな戦略だよナ。

氏ね孫！西、そろそろ出て来い。

ついに決心して、YahooBBの申し込みをキャンセルしました。
他社のADSLを辞めるまで、４ヶ月近く待ちつづけて、
無残な結果となるなんて、悔しい！！！！
一生ソフトバンクと付き合わない！！！！
今日から、またよいサービスを探します。

YBB放置話でもりあげよう（YBBを語るチャット開催中）
http://chat.yahoo.co.jp/?room=YBB%a4%f2%b8%ec%a4%eb%c9%f4%b2%b0::552000138

>>92
確かにもう年内は無いかもね。
早めに乗り換え検討するよ。

http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?no=5606&reno=no&oya=5606&mode=msgview&page=0

↑いよいよ個人情報漏洩らしい？です。

>>91
確かにその通りだが、何故マスコミは何もしないのだろう？

ぶつけてください。
http://masanoid.hoops.ne.jp/

YAHOO/ADSL今だ、工事も出来てないしモデムもこない。
世田谷区内で電話局の凄く近くに住んでるんだけど
いつ頃開通すると思いますか？？

>98
世田谷は、そろそろモデム配ってるところじゃない

世田谷って光化一番進んでるとこじゃないすか？
そっちのほうが狙い目かと

>>97
もういい。ｳｻﾞｲ。
逝ってﾖｼ！

>>98
来年。
つか局の工事予定みた？
増設工事と接続工事の間があいているような局はやる気がないから
何時までたっても順番はこないよ。
でもＣＡＴＶあるじゃん、世田谷なら。それじゃダメ？

住んでるマンションがCATV入れてくれなくて
ちらっと大家に相談したら
音速で断られた。。。246沿いなのに。。（哀）

以下転載のメールを読んで、キャンセルを決意したが、これから
紆余曲折ありそうだな。あーあ、いやだいやだ。

　　　　　　　　　＞＞重要なお知らせとお詫び＜＜
◆ＮＴＴ広島支店
広島西局　広島中　広島中山　広島戸坂　広島大洲　広島西蟹屋　広島商工Ｃ
広島庚午　広島三篠　安古市　安芸祇園　伴　高陽　海田　新矢野　呉東
福山　福山東　福山南　福山坪生　広島南２　安古市安２

◆ＮＴＴ岡山支店
妹尾　吉備　西大寺　倉敷　児島　玉島　倉敷東　倉敷西　水島東

◆ＮＴＴ山口支店
防府

に回線が収容されているお客様へ

　Yahoo！BBサービスでは、公表させて頂いております開局予定に併せまして各局、
準備を進めて参りましたが、局内機器ネットワーク環境におきまして障害が発生を
致しましております。急務にて原因を究明致しておりますが、現時点では特定が出
来ておりません。引き続き、障害対応作業を進めて参ります。お客様にはご迷惑を
お掛けすることになりまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
また、お客様にはお手数をお掛け致しますが以下のご対応を至急お願い致します。

＜ＩＮＳネット64→アナログ切り替え予定のお客様＞
ＩＮＳネット64→アナログ切替工事は、ＮＴＴとお客様のご契約部分になりますので、
弊社からは取り消すことができません。従いまして、お手数をお掛け致しますが、Ｎ
ＴＴ窓口１１６にＩＮＳネット６４からアナログ回線への切替工事の予約をお取り消
し願います。ネットワーク環境の準備が整いましたら、改めまして変更工事日程につ
きましてご案内を差し上げますので、いま暫く現状の環境にてお待ち願います。

＜他社ＡＤＳＬ→弊社Yahoo BBへ切り替え予定のお客様＞
他社ＡＤＳＬ業者様との契約解除がお済みで無いお客様は、お手数をお掛け致します
が契約解除のお手続きをお取り消し願います。ネットワーク環境の準備が整いました
ら、改めまして行程をご案内をさせて頂きますので、いま暫く現状の環境にてお待ち
願います。

＜ＩＮＳネット６４・他社ＡＤＳＬを解除されたお客様＞
大変なご不自由をお掛けして心苦しいのですが、弊社ネットワーク環境が整い
ますまで、現状のアナログ回線でお待ち願います。重ねましてお詫び申しあげます。

>>62
>コンテンツサービスを囲い込むビジネスモデルも理解してない
>みたいだしね。
コンテンツサービスで囲い込もうってビジネスモデルが崩壊しかけてる。
つーか、もともと無理のあるビジネスモデル。
ま、チョンが株価釣り上げのためにえたビジネスモデルだから、仕方ないか・・。
放置民になることも考えずに、目先のことだけ考えて申し込んだ馬鹿にはいい薬でしょ。

>>104
よく読んだらこれ酷くない？
結局ステータスはみんな嘘だったよ〜ん
ってメールでしょ？
ＹＢＢ信じて解約した奴はどうするんだ？？

>>104
新手の言い訳か…

>107
上の局舎だけ入れ替えて送信しろ

という指示が付いていると思われ。

おいおい、もうブチキレていいぞみんな！
だれか告訴しろ！

>>104
これって、これから全国の放置民たちに送られたら
マジでパニックになるだろうね。
今までの開通情報は全てチャラにしてって意味でしょ？

私の知っている内部事情。
�@メールで問い合わせしてる方へ。
私とは違う部署なのですが、メールでの対応は何故か2ヶ月遅れが出ているようなので
サポートセンターに電話するのが良いと思います。（繋がらないと思いますけど・・）
けれども、メールで頂いた内容はテレフォンオペレーターに回ってくることもあります。
何度も書きましたが、総務省経由が一番です。
�Aお客様からも言われますし、私もそう思う事ですけど、オペレーターに聞いても
「担当部署じゃないのでわかりません」というのは可笑しいと思います。
私は、サポートセンターというくらいなので何か納得させてあげたいのですが
そういう研修は一切されてませんし、されたとしてもお客様に伝えてはいけない決まりになってます。
入社当時、「サポートセンターではなくて、お客様の状態聞き係り」に名前変更した方が
よいのではないかと思ったくらいです。
�B一回の問い合わせでは答えは出ない。
お客様が問い合わせ電話をかけて頂いた時、もしくはこちらから電話をした時、
その場で答えが出ることはまずありません。オペレーターがお客様にいくつか質問をして、
それを調査依頼にかけるのがオペレーターの仕事です。
ですが、実際調査されているのか、された結果をお客様に伝えているのかどうかは謎です。
�C開局について。
お客様で「開局してるのに我が家はまだか？」と仰られる方大勢います。
開局＝ポートが開くこと。1ポート＝384回線です。
1ポート開いただけでも開局になります。東京都心部で1つの収容局で2000人以上ということも
ありますので開局したからといって、その収容局のお客様全員が接続できるわけではありません。
増設待ちということになり、その予定は未定です。「いつ増設されるのか」というのは
NTT様のスケジュールの兼ね合いで決定してます。
�D�Cの続きになりますけど、開局していてMDFラインも通っていて後はジャンパー工事のみ
のお客様もいますが、当社が申請を出していない。という事もあるので
「まだかな？」と思った方は、総務省経由で「ジャンパー工事まだですか？」と
お問い合わせいただければ、ジャンパー工事できる状態であればすぐに申請を出すという
形になっています。もしできない状態ならばその旨をお伝えします。
�E流れ
仮申し込み→本契約→NTT机上申請（NGが出ればお客様にメール配信）→
申請→MDFポート割り振り。適合すればジャンパー申請（ISDN・他社様ADSLご利用の方は
キャンセルされるようにメール配信）→ジャンパー工事→モデム接続→Web設定
→ご利用可能。です。

�F働いていて嫌な事。
私もYBBに申し込んでいるのでお客様の気持ちはよくわかります。
働いていてもきちんと対応してあげられないのにもどかしさを感じます。
きちんとした研修を受けて、サポートしたい。と常日頃思ってます。
ですが、研修はされませんし、ほとんどのことを口外するのを禁じられており、
お客様にお伝えできない事がとても残念です。
確かにお客様のお問い合わせに答えるのは辛いです。質問攻めですし、2時間怒鳴られる
事なんて当たり前です。ですが、それ以上に耐えられないのが上司です。
私たちが（第一次クレーム）対応できないお客様の電話は一切上に受け継ぎません。
知らん顔です。運良く第二次クレームに回ったとしたら、お客様を怒鳴りつけて
「裁判起こすぞ！」と的外れな事を言ってますし、テープ録音してます。
更に第三次（オペレーターチームの代表）は「会議中」「病欠」「入院」「退社」
のいづれかの手口で電話にでません。
汚いのは、出たときに毎回名前を変えることですね・・。
それと、私たちが何時間もかけてお客様に説明して、それを納得して頂いた時、
「念の為に上司と話をしたい」と言われた時でも代わってくれません。
「後でかけなおすって言って」というので伝えて、お客様との電話を切って
書類を持っていくと、「こんなの放っておいていい！」って投げ捨てますね。
折角の私たちの苦労も水の泡です。大きくなって二次クレームになるのを
分かってないですね。


すみません。伝えたい事はたくさんあるんですけど、何を書いて良いのか分からなくなってしまいました。
最後に、この板の題名にもある「キャンセルのキャンセル」は
基本的に無理で、電話でもお伝えしてます。あまりにしつこいお客様には
「キャンセルの解約させていただきます」と言う事になっていますが、実際
できてるのかどうかは分かりません。総務省経由ならば、できると思います。
ただのキャンセルについては、お客様がWeb上で行っても反映されない事があります。
またその逆にキャンセルしてないのに、キャンセルになっていて使えない。という
馬鹿げた話もあります。
キャンセル料は開通前なら無料です。
キャンセルした後に、ジャンパー工事が行われた時も無料です。
一度使って、やっぱりキャンセルする場合は3600円かかります。あとは、モデムレンタル料
と日割り計算した料金です。
その際、モデムがお手元にある場合には着払いで配送センターの方に返送という
形です。


それでは。

>>104
これ見たらステータスはやっぱ今更ながら全然信用出来ない・・・。
突然、やっぱサービスは無理でしたメール貰っても
信じて待ってた人たちは一体どうするんだ？？

:

10月15日すべて完了が10月25日に延期そして今日確認して
みたら、11月20日になっていた。
7月に申し込んでいったい何ヶ月待たせるんじゃいボケェ

や〜い！　ザマー見やがれ！！
NTTにしときゃ間違いないのによぉ〜（ｹﾞﾗ
非公開株の値つり上げて喜ぶ会社なんて信用したのか？
やっぽ〜の株みて「スゲェ〜やっぱ、やっぽ〜だぜ！」
とか思ってた？・・・ｸｽｸｽ・・・ああ、おもしろい人たち！

age

はぁ？

私はサポートセンターで仕事してるから、おそろしい状況いっぱい知ってます。
メールは最近１日１２０００通くらい来てるよ。ほとんどが苦情よ。
もう平常心じゃ読んでられません。かわいそうな人がこんなにもいるなんて。
結局、メールで問い合わせしても何も変わりませんよ。
ちょっとした普通の質問がたまにあるとホッとします。そんな質問は翌日に
返事してますけど、ヘビーな内容になればなるほど、ほっときます。
対応しようがないんです。
私たちが見てるステータスでさえあてにならないんです。
最近、モデムばらまいたけど、キャンセルの嵐で返送ラッシュ。
ほんとはもっと裏事情書きたいけど、こわいからやめときます。

モデムばらまいたって・・。
しかし、その後返送ラッシュ。（ｗ
なんか、やってることがahoo!だね、ホント。
消費者なめすぎだよ、全く。

今年ヤフーに内定した大学四年生がかわいそうだね。
苦情地獄に就職

こういうことやってると人も金も逃げていく。
ソフトバンク終わりの始まり。

>>119
こわくない、こわくない。みんな貴方の味方だから。
ほら、全部しゃべっちゃいなさい。すっきりするよ。

てか、ヤフーは企業として最大の汚点を残したって感じがする。
新事業（ＹＢＢ）やる前とやる後じゃ、ここまで消費者のイメージが
変わった会社も最近は珍しいだろ。
今後ブロードバンド推進でいろんな事業に手を出してくると思うが、
果たして消費者が「ヤフー」という名前に金を出す気分になるかどうか・・・。
口コミとネットの悪評は今後尾ひれはひれをつけ、どんどん膨らんでいく。
結局、自分で自分の首を締めているだけのような気もするが。

別にネットやらなくても死にゃあしねーだろ？
と、言われました
目からうろこが落ちました。
そうか！死なないのか！！
躁だ！生きよう！！

age

age

私もサポセンいたから放置民のみなさんにアドヴァイス
クレーマーは、短い時間にあっちこっちに連絡するから
事態が混乱するんだよ。
１回電話したら３ヶ月ぐらいは待つのが正しいんだよ。
開通しなくてもトラブル続きでも
二重請求や不当請求にも文句をいわず
黙っているのが正しいユーザーの姿ですよ
みんな大人になろうよ

氏ね>122

>>128へのマチガイｽﾏｿ。

>>125
さすがヤフは前向きっすね（ｗ

電波の企画で「人はネットオークションだけで生きていけるか？」ってのが
あったら死ぬな　ﾜﾗ

>>132
マジ実現しそうだからこわひ。
土屋はここみてるかな？

／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|　はい、ありがとうございます！
|　ＹａｈｏｏＢＢサポートセンターです！
＼＿＿＿＿＿　＿＿＿＿＿＿＿
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　　　　　　 ∧＿∧ D
　　　　　　（　´∀｀）○　　　　___
　　　　　　（　　　　）D……／◎＼

／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|　おい、いつになったらADSLが使えるんだよ！
|　良悪や悪化はＯＫなのにＮＴＴのせいにするなや！
|　何とかしろや、ｺﾞﾙｧ!!
＼＿＿＿＿＿＿　＿＿＿＿＿＿
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　　　　　　　　 C∧ ∧
　　 ___　　　　○(ﾟДﾟ*)
　／◎＼……C｜　 ＼

／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|　サポート外です。
＼＿＿＿＿＿　＿＿＿＿＿＿＿
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　　　　　　 ∧＿∧ D
　　　　　　（　・∀・）○　　　. ___
　　　　　　（　　　　）D……／◎＼

／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|　この野郎、ざっけんじゃねーぞ
|　ｺﾞﾙｧ(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ(ﾟДﾟ)!!!!!!!!
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　　 ___　　　　○(ﾟДﾟ#)
　／◎＼……C｜　 ＼

　　　　　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　 |　そ、孫社長、お願いします！！
　　　　　　 ＼＿＿＿＿＿　＿＿＿＿＿＿＿
　 　 　 　 　 　　　　　　　　∨
　　 ∧＿∧　　　　　　　　　　∧＿∧ D
　　（　・∀・）ｼｶﾀﾅｲﾅｰ 　　（´Д｀； ）○　　　　　　　 ___
　　（　　　　）　　　　　　　　　（　　　　）/D…………／◎＼

／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|　　　　もしもし。担当変わりました。
|　　　　ウチがイヤなら良悪や悪化にすればいいでしょ。
|　　　　オタクの電話回線はウチが押さえてるけどね。
|　　　　こっちは忙しいんだよ。もう電話してくんなよ!!
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　　　　　　 ∧＿∧ D
　　　　　　（　・∀・）○　　　 ___
　　　　　　（　　　　）D……／◎＼

　　　　　　 ∧＿∧ 　　　ｶﾞﾁｬﾝ!
　　　　　　（　・∀・）　�煤ｼ ___⊃
　　　　　　（　　　　）　　 ／◎＼

／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|　・・・・・・逝ってよし・・・・・・
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