Yahoo!BB@千葉 Part3

本日モデム発送メールが来ました。
Ｙａｈｏｏ！ＢＢの対応の悪さに１０月２日にキャンセルしました。
その後、完了メールがなかなか送られてこないので、内容証明郵便を使い
キャンセルしたこと、他社のＡＤＳＬサービスに申し込んだのでジャンパー
工事は行わないでください、ということを伝え回答を求めている最中に
本日モデム発送メールが来ました。

そして、しばらくしてＹａｈｏｏ！ＢＢから電話があり、モデム発送メールを送って
しまったが解約の手続きを受けつけており、モデムは発送しませんと連絡して
きました。

その後しばらくして、ＦＡＸにＢＢＴ箱崎担当者からＢＢＴ八重洲担当者へジャンパー
解除を依頼する処理依頼票が送られてきました。
どういう理由で送られてきたのか知りませんが、私の分だけなら許せるのですが
同じく内容証明郵便でクレームをつけた２人の人の処理連絡票も送られてきたのです。

それには、ＢＢＴコード、契約者名、重畳電話番号が記入されていました。
もし、これにクレジットカードの番号でも記入されていたらと思うと、背筋が
寒くなりました。
どういう顧客情報管理体制を取っているのか、明日ＦＡＸに書かれていた電話番号と
担当者に問い合わせてみるつもりです。また、私に関する個人情報を抹消するよう
要求するつもりです。

開通された人も、開通を待っている人もこの会社の個人情報管理体制の杜撰さを
十分理解してうえで、利用されたほうがいいと思います。