DIONってどうよ?Ver.2

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952俺は疲れた。:01/12/24 20:13 ID:WCdkdzs6
DIONは最悪。

自分は古い顧客だけに、いささか泣けてくる。
それでも続けていたのは、HPの管理をしている関係上、己の判断だけでは
他のプロバへの移行が出来なかった為。

でも引っ越しするのと同時に解約します。
ADSLにしたのは良いが、見られなかったり表示の遅いページが、ボロボロ出てくる。
サポセンの女曰わく『パケットロスですね〜 どうにもなりません。』と
いけしゃあしゃあと言われた。もちろん謝罪の言葉は無し。
『何か一言あるでしょう?』と言ったら『ADSL全体の問題なんだから、仕方が無いでしょう?』だと。
そーゆー問題じゃあねえっての。

急ごしらえの8Mが何とかとか言う前に、DIONはちゃんと1.5Mへの対応を考えろ!
1.5がちゃんと機能していないのに、8とは笑止千万。
全然電話の繋がらない、サポート体制をどうする気だよ。

仕事がフリーランスなのでカードが取得出来なかった(当時、カードが無い人間には
ネットが出来なかった。)から入ったんだけど、サービスは日ごと悪くなって行く一方。

サポセンの電話は繋がらないし、人間の質も低下。

信頼していた時もあっただけに、怒りを越えて悲しくなる。
こんな会社は、もういいよ!
953名無しさんに接続中…:01/12/24 20:22 ID:Oxv3KZc7
まあた出たな、>>757みたいな奴が。
「己の判断だけでは他のプロバへの移行が出来な」いって、ママのお許しがないと
自分でプロバイダー変える事もできないのか?
ていうか、クレジットカードも申し込めない人間がADSLやってんじゃないよ。
954 :01/12/24 21:01 ID:ytm9pGbA
>>952
で、チミは謝罪があったら辞めなかったのかね?ちがうだろ?
955名無しさんに接続中…:01/12/24 21:05 ID:OTgZknJa
おれは、フリーランスになってから五年で二枚のカードを作ったぞ。
今年も一枚作った。
952もカードを作れば。
956952:01/12/24 21:30 ID:k1Z0Le+5
>>954
ちょっと書き方がマズかったかもな。
決して謝罪があるなしが、ポイントだった訳じゃねーの。
DION全体の姿勢みたいなものが、どう贔屓目に見ても崩れて来ている。
それが言いたかった、統合前はまだマシだった気がするんだよ。

>>955
やっとこさ、おれも去年と今年で三枚作る事が出来た。
昔はホント金も何も無い所から始めたから、何の信用も無かったのよ。
957名無しさんに接続中…:01/12/24 21:43 ID:k1Z0Le+5
>>953
>「己の判断だけでは他のプロバへの移行が出来な」いって、ママのお許しがないと
自分でプロバイダー変える事もできないのか?

仕事の関係でだよ。
958952 :01/12/24 21:47 ID:k1Z0Le+5
自己レス。
957は925のカキコ。
959952:01/12/24 22:22 ID:k1Z0Le+5
更に間違えた。
957は925のカキコ(誤)→957は952のカキコ(正)

実は二晩完徹。
許してくれ。
960名無しさんに接続中…:01/12/24 22:47 ID:igD7hcC6
>>952
見られないページがあるのは、君のパソコンの設定の問題。
当方、DION ADSL1.5Mユーザーだが、見られないページなど
ない。サポセンの回答には疑問はあるが、仮にパケットロ
スだとしても、それはADSL回線自体の問題。DIONが悪いわ
けじゃない。

ただ、DIONの対応に不満があるのは理解できる。というのも、
8Mサービス開始と同時期に、テレホタイムでの遅延が始まった。
バックボーンの増強もなしに、サービスインしたとしか考えら
れない。

こんな既存ユーザーの満足度を無視した運営をしているDIONは
とっとと解約した方が賢明。私もADSLの即日移行が可能になれば
解約するYO!
961名無しさん:01/12/25 15:02 ID:OeulepFd
>>960

あと、AP統合したから、ダイヤルアップ(アナログ/ISDN)だと
テレホタイムは遅いだろうね
962名無しさんに接続中…:01/12/25 15:39 ID:BqrrgWrF
DIONを解約する予定の人は、具体的にドコへ引っ越す予定ですか?
良かったら教えて下さい。
963名無しさん:01/12/25 15:59 ID:OeulepFd
>>962

俺はplalaに替えるよ
DIONと速度がさほど変わらないし、料金が安いからね

フレッツADSLセットで850円だし(+フリーチケット1200円分付き)
http://www.plala.or.jp/access/
964名無しさんに接続中…:01/12/25 18:48 ID:JJmxHJ5+
>>962
SANNETのADSL(8M)へ最近引っ越し済み
ダイヤル3使ってたけど、開通確認後に速攻で解約した
8M申込みしてから、徐々にNEWEBに対する執着が消え
開通したら、8Mの方が全然よくって、未練・執着全くなし
965 :01/12/25 18:55 ID:FsDZzSDB
来年から学生なんで、来年4月になったらSo-netにします
学割とかあったよね
966_:01/12/25 19:10 ID:EsGR1+nQ
967名無しさん:01/12/25 22:30 ID:OeulepFd
>>962

というか、既に1ヶ月近く前にplalaに移行していた
ほとぼりも冷めたところで、
NEWEBのホームページの最後の日に解約するよ

plala、メールアドレスの追加がかなり安いな・・・
これで、最大5000通まで保存できるらしいし(※1ヶ月で保存していたメールはあぼーんされるけど)

ただ、DIONと違って、ホームページは複数開設できないけどね
複数開設しない利用者にとっては、どうでもよいので

これから、DIONで開設していたホームページに
最後の更新しに逝ってくるよ
転送設定のタグを追加しに・・・
968名無しさん:01/12/26 07:54 ID:LA7/yy7S
やっと、終わったよ
これで、DIONとお別れだ
NEWEBホームページの最後を見届けたら、解約しよう
969965:01/12/26 09:09 ID:gXp0oROR
>>966
あ、わざわざすみません(w
でも思ったほど安くないのね‥‥
970名無しさん:01/12/26 09:43 ID:LA7/yy7S
>>969

そうだね
メールだけ取得して、他のプロバで見るわけだよね
いっそのこと、レンタル鯖とかメールアドレスのみのサービスはどう?

…いずれにしろ、良く探すしかないだろうな…

本当のこというと、IIJ4Uに替えようと思っていたけど、
対応していないのでplalaにしたわけだよね
971962:01/12/26 11:36 ID:99tAA+NC
レスしてくれた人、有り難う。
亀レスですいません。
まだアナログなので、夜は遅くて遅くて…(T_T)

ADSLを検討し始めたんだけど、このまま果たしてDIONで良いのかなぁ〜って思ってたから、色々参考になりました。
ぷららって安いんですねー
972名無しさんに接続中…:01/12/26 13:35 ID:n/kPzkWd
早くこのスレ見つけとけばよかった…
12月の頭にダイヤルアップから1.5への変更して、
翌週には電話で”NTTの工事待ちなので工事日が決まったら連絡します”
なのに10日たっても連絡が無い。
CSかけても1時間待ち。
あげく結局工事が7日なので3日に書類送ります。って!
10日前の電話で年内工事できるっていったじゃないの。
だいたい、予告もなしに正月に送って来たっていないって!
10日前に電話した時点で、年内工事です、って言われなければ
他の会社にするつもりだったのに。
工事が遅れたことについても言い訳ばかりで謝罪ナシ。
他の会社が対応早かったらそっちにしますから解約方法教えてくださいって言ったら
”それはないですよ(対応が早い)”
”解約はこの(1時間つながらない)電話にかけてください”

なんか客商売としてあまりにお粗末ではないかと。

仕事でつかってるメルアド変更するのは手間かかるけど、
もうDIONには付き合いきれない…
973名無しさんに接続中…:01/12/26 14:37 ID:D41mLLNT

ふ〜ん。解約は手数料¥3900とるらしいよ
マイラインとの抱き合わせといい、先行予約といい
単なる囲い込みですね。あたしはすでに某プロバの8Mに
乗り換え済みだけど、DIQnと統合して不具合が頻繁におきる
ようになってからヤバイと思ってたよ。
974名無しさん:01/12/26 15:19 ID:byDxBFEl
>>973

確かにな
俺ももう、DIQNから手を引いたよ
残っているのはNEWEBドメインのメールアドレスとかだし

NEWEBドメインのサービス終了が近くなるようであれば
別に契約しているプロバのメールアドレスに転送するようにしておくよ
現在は、NEWEBドメインのメールアドレスに転送させているけど
975名無しさんに接続中…:01/12/26 15:55 ID:jOM5dooy
>>972,973
私は8M新規組みですけど、1月中旬という連絡が来たけど実際には8M初日(18日)
に開通しました。速度もそこそこ(2M〜6M)出て満足しています。

コース変更で1.5Mというケースとは違うかもしれませんが、以前1月中旬と連絡を
受けたときに、キャンセル方法を尋ねたときには、NTT工事が完了しない限り一切費
用はかからないと言っていました(口ではなく、メールでです)。

それと、キャンセル方法についての問い合わせの答えは972さんの書いておられる
ように、サポートダイヤルに電話でということでしたが、わざわざ、つながりにく場合
にはメールで都合のよい時間帯を知らせてくれればDIONから電話すると書いてあ
りましたよ。

他社の評判も調べるといいと思うけど、今はどこも対応悪そうですよ。DIONが対応
悪いと思ってらっしゃるかもしれないけれど、ヤフーなんてその百倍悪いですし、
他のプロバイダのスレ見ても、メジャーどころはどこでもサポートへの不満いっぱい
です。

対応がいいというのとは違うけど、コジマは対応早かったです。DIONと並列で申し
込んでいて、DIONが先に開通したのであわててキャンセル電話するとすぐ繋がっ
たし、即キャンセル処理してくれました。しかも直後にWeb上のステータス確認する
とすでに解約済みとなっていてびっくりしました。

DION 8M 専用スレッドではそんなにDIONの評判悪くないのに、どうしてここでは
こんなに悪口ばかりかかれているのだろう。というか、ここではこんなに悪口ばか
りかかれているのに、DION 8M 専用スレッドではそんなにたたかれていないのは
なぜだろう、と言うべきか。単に8Mユーザのマスが少ないということかな。
976965:01/12/26 17:57 ID:gXp0oROR
>>970
自分はDIONに加入したのも、まだ数ヶ月前+全然このメールアドレス教えてないので、
勝手気ままに移行できるですけどね^^

今がINSライトだから、加入権ライト出てからでもいいかなー


なんだかDION=>移行・解約相談・報告スレになってきてるw
977名無しさんに接続中…:01/12/26 19:51 ID:Z44MRAbV
8Mだけど、SANNETは申込みしてから
2週間で局内工事、きちり3週目で開通した。
これって早い方だと思う。メール送ると数時間後には返信が来て
対応もいいと思った。けど、サポセンはフリーダイヤルじゃないし
繋がりにくいから、設定とかでまごついちゃう人にはお勧め出来ないかな・・・。

アサヒとSANで迷ったけど、この先ダイヤルアップはもう使わないと思うから
SANでもいいやって感じですね。ちなみにアサヒは学割とかもあって安いよね。
978名無しさんに接続中…:01/12/26 19:55 ID:Z44MRAbV
>>976
つーか、君はNEWEBじゃないの?
みんなはNEWEBからの継続だから、色々思うところがあるんだけど。。。
byダイヤル3利用してた者
979名無しさん:01/12/26 21:21 ID:byDxBFEl
>>976

あとテレウェイシリウスからの継続の方もいるけどね

by.NEWEBからの継続でダイヤル3を利用している利用者
980名無しさんに接続中…:01/12/26 23:17 ID:jeHW5daT
>979そうそう
981965:01/12/27 08:54 ID:MJmyMarX
いやいや、つい最近っすよ
Interlink、Highway、niftyと、今はDIONなのよね

言ったように来年から学生なんで、ISP費が月額1950円っつーのはアレかなぁ、とか。 普通な値段なんだけどね。
あと、boldと全角英数字も嫌いです(謎<セルフペェヂ
982名無しさんに接続中…:01/12/27 12:40 ID:I3Fnuhip
ホントもう『DIONってどうよ?』って感じだよね。
サポセン繋がらない…
983名無しさん:01/12/27 16:33 ID:gJGcLYDS
>>982

そうだね
984新スレ:01/12/27 17:29 ID:1bxCWaiS
985名無しさんに接続中…:01/12/27 18:23 ID:l682bYRq
>>982
脱会者が殺到しているため繋がらないのか
サポセンのやつらがまともに仕事してないのか
どっちなんだろう
986  :01/12/27 20:57 ID:3LZ8XEFI
サポセン人員12月末に更新されるんだけど電話繋がんなくなんないのかなあ・・
987名無しさんに接続中…:01/12/27 21:43 ID:gJGcLYDS
>>984

このスレが1000になってからね
988名無しさんに接続中…:01/12/27 22:34 ID:XkylOBKU
なんだYO こんなスレ有ったのか?
初めて気がついたよ。漏れは既に9月頃だったと想うけどここのプロバイダー乗換え
ちゃった。何だか知らないけどダサイんだよな〜
BIGLOBEにしてヨカタ
989地主さんに接続中…:01/12/27 22:44 ID:DorIbLqv
yo
990l:01/12/27 23:01 ID:b41cdum5
サポセンってどの時間帯ならつながるのでしょうか?
本当にまったくつながらない・・・

聞きたいことがいっぱいあるのに。
電話会社が親会社なのになんでこんなにアクセスが悪いのだろうか・・・
991名無しさんに接続中…:01/12/27 23:05 ID:iLTlluzI
>>990
とりあえず、0077のどこでも繋がるトコにかけて(DION&KDDIね)
折り返しの電話を頼んでみましょう
992名無しさんに接続中…:01/12/27 23:21 ID:gJGcLYDS
http://www.dion.ne.jp/support/virus/virus8.html

>【感染を防ぐために】
>● 該当するメールが届いたら、開封せずに削除して下さい。
>● Internet Explorer(IE)を使用している場合、最新のセキュリティパッチ(IE5.01 SP2、IE5.5 SP2以上)、(IE5.5 SP2以上)を早急に適用して下さい。

これまでは良いけど、

>● メールサーバで受信したウイルスを駆除するDION付加サービスの「お好み着信サービス」を利用するなどの自衛手段を日頃から必ず講じてください。

普通、ウィルス対策ソフト必須だろ?
そこまで儲けにこだわるのかねえ
993名無しさんに接続中…:01/12/27 23:23 ID:gJGcLYDS
>>990

0077-20227以外でかけた方が良いよ
技術的なことであれば良いけどね
994名無しさんに接続中…:01/12/27 23:26 ID:OLB5VCox
>そこまで儲けにこだわるのかねえ
ベンチャーは、とりあえず金とる事しか考えてないと思われ。
東証一部にでてからやっと「お客様第一」とか「サービス向上第一」
などとほざき始めるもんさ。
995DION(KDDI)社員:01/12/27 23:36 ID:eiG3yZbZ
>>990
特に土日祝日は即時(店頭サインアップ)登録の方を優先にしてしまい、
7192番の回線を減らして人員を即時対応に廻してしまいます。その旨、
比較的つながりの良い時間帯は平日の午前9:00-11:00位です。991さん
のお考えもお勧めですよ。
996名無しさんに接続中…:01/12/28 00:21 ID:5baI4112
こんなの来ちゃったYO。

>現在、夜間混雑による通信速度の低下を確認しております。
>設備の増強による改善を計っている所ですので
>今しばらくお待ち下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

…いつまで待てば良いんデスか?(T_T)
ここのスレがDIONの改善スピードに、少しでも拍車をかけてくれると良いんだけどなあ…ダメ?
997名無しさんに接続中…:01/12/28 01:50 ID:4IuiDS0Y
>>994

KDDIは確か東証一部に出ているはずだけど、
いまだに儲けにしかこだわっていないと思う(儲ける自体は良いけどね)
サービスを改善してくれても良いと思うね

>>995

これで、DIONは会員数を増やしていたわけね
ところで、店頭サインアップって、どのような店を代理店にしているの?

>>996

バックボーンをこれまで増速させていないからね(昨年から今年まで8Gのままらしいよ)
他のプロバはBフレッツなどの光ファイバー及びADSL8Mなどでバックボーンを
増やしていたのにね
998名無しさんに接続中…:01/12/28 02:05 ID:c+bkk6Bu
>>997
会員数は増えてないよ。確か。
増えてたとしても、ほんとに微増。
ソースは出せないけど。
999名無しさん:01/12/28 02:18 ID:t1Ej4INt
マイライン+がどうも 悩んでます
1000名無しさん:01/12/28 02:19 ID:t1Ej4INt
1000
10011001
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。