システム運用はつらいよ・・・

すみません、ちょっとおじゃまします。

みなさんはシステムの運用を担当されているわけですが、
ソフトの保守とハードの保守とでは、別々の方が担当されているのですか？
ソフトとハードではスキルが違う、と聞きましたが、どうなんでしょうか？

もしよろしければ、教えてください。