【au】iPhone5解約交渉スレ Part7 【KDDI】
2 :
10,000pt もらいました:2013/05/24(金) 13:58:27.61 ID:4JzcYPu50
録音編集なう
157はきっと交渉力で査定するんだろう。
だから、あそこまで悪人になれるんだろう。
犯罪者増産企業は末端社員も同じ穴の狢だから浄化されないんだろうな。
自浄作用がない東京電力を思い出す。
4 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:02:17.43 ID:KZsRMXoz0
iphoneの過大広告については昨年からHPで改定してるとかいわれたんだけど
とりあえず昨日の担当者を出せと。話はそれからだってことで。
ちなみにあなたはどこの人?って聞いたら3人とも(3日間の担当)全部関西だった。
全然上席じゃねえ。。。
乙
8 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:09:31.68 ID:3+BS1UJN0
お前ら96%ばかり騒いでるけど◯はどうしたん
言ってるよ。電波サポートで調査してって言われたから、
3Gの激遅で運用するためにiPhone5かったんじゃないって一蹴したけど。
>>5 俺も関西の人間だったが、無償解約までやってくれたで
75Mbpsについては
auが14%カバーしてるが
SoftBankのエリアが1%って判明したのに
auのiPhoneユーザーはどんだけワガママなんだよw
75Mbpsのエリアが96%のauのAndroidがいいですって話ならわからないでも無いが
その話蹴り倒すつもりなのか?
このあとどうするつもりなのか気になるね
騒いでるのが矛盾してるんだよね
すれたて乙ー
13 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:26:03.92 ID:yTwCYJBX0
>>11 おう、全部残債相殺でHTCの新機種なら考える。
>>13 相殺ですそのままiPhone5の値段払っていってといわれたよ、もちろんHTCになる
>>10 昨日まではOKだった(2人目)が今日の人はPを上げるから辞めないでしかいわず。
これ普通にMNP引き留められてるだけじゃん。。。
>>14 もちろんHTCの機種代はタダな
うち間違えた。
18 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:30:42.46 ID:yTwCYJBX0
>>14 それならダメだな。
残債相殺じゃなきゃAndroidには移らない。
あと、整備するならはよロードマップ広げろと。
社長や役員報酬カットとかどうでもいい。
ユーザー還元しなきゃ。
関西人以外との交渉は、少ない?
20 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:31:46.42 ID:4JzcYPu50
本体残債を支払うのにポイントは使えないって本当?
10,000ptもらった意味ねー!!!
21 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:31:52.39 ID:yTwCYJBX0
>>18 あ、HTCの分割はもちろんその場合は払います。
22 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:32:00.01 ID:3+BS1UJN0
>>11 そうか禿の75Mbpsは1%しかないのか・・・
ところで禿の37.5Mbpsは91%だけど庭はどうなのかな?wwwwwwww
これからのロードマップもなしにAuを使う?
24 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:34:18.52 ID:yTwCYJBX0
>>23 だからもう失望しているわけでね。
auというキャリア自体に。
信じていただけに余計にね。
>>21 HTCの方が高いんじゃないの?
iPhone5より
なんで普及率1%のとこに行こうとするのか理解に苦しむ。。
ばかなの?
27 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:37:38.41 ID:yTwCYJBX0
29 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:40:55.22 ID:yTwCYJBX0
まあ、よく考えたらiPadあるんで、HTCにしてくれるんならAndroidでいいや。
>>11 75Mエリアを96%にする計画があるってのでauにしたわけで
その計画すら無かったってところが問題点なんだがね
少なくとも俺は
さっきの人は編集まだかな?
>>26 馬鹿でも情弱でももうなんでもいい。とにかくauと手を切りたい
33 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:42:17.07 ID:3+BS1UJN0
禿 75Mbps 1%/37.5Mbps 91%/全体 91%
庭 75Mbps 14%/37.5Mbps「公表できません」/全体「公表できません」
庭工作員さん息してる?
34 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:45:14.50 ID:yTwCYJBX0
>>32 そう、それある。その気持ちよくわかるよ。
シングルバンドiPhone5を使い続けるよりトライバンド対応Android夏モデルに無償機種変更のがメリットあるだろ
もちろん月々の支払いはiPhone5のときのままで。アップルケアは解約。
37 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 14:56:53.02 ID:4JzcYPu50
交渉終了。
1台当たり15000ポイント、2台で30000ポイントもらった。
君たち、通信の本質を忘れているよ。
ネットワークの問題まで頭が回っていない。
おつおつ
消費者センターから返事来たけど、カタログ表記だけで無償解約は難しいと。
まあそれは良いんだけど、門前払い〜ポイント支給〜無償解約まで対応に幅がありすぎるのは何なんだ?
うp乙
43 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:05:17.95 ID:4JzcYPu50
44 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:05:56.83 ID:3+BS1UJN0
>>36 何がどう96%なの? 馬鹿なの?
>>41 96%詐欺の指摘だけだとポイント支給
自分の行動圏内でどう繋がりにくくてそれがどう生活に支障を及ぼしているかまで述べれば無償解約
46 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:08:14.16 ID:4JzcYPu50
>>45 ありがとう
ポイントもらったはいいが、ポイントは本体代金の残額に使えないって本当?!
とりあえず交渉するにしても、条件を下から上げていこうとするな
まず無理だと思われる条件を最初に投げつけてから、
相手の出方を見て妥協できる範囲に下げろ
俺はそれで無償解約まで行けてる
大阪客船上席
機種変代負担でhtc j one 機種変
出来るって。
だいぶ落ち着いた
録音は参考になるね。
50 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:16:32.07 ID:4JzcYPu50
>>50 本当におつかれさん!アップするってのは自分の声まで晒してなんの得にもならんのにみんなの為にありがとう!
この前iPadmini買ったんだけど、詐欺対象になるんでしょうか?
録音聞くとカウンターはまったくダメだな
>>48 それは普通に機種変更であって、解約に対する違約金に関しては関係無い。
MNP(or解約)を匂わすと普通に10000Pは今回の件関係無くもらえる。
だからおまえは何も勝ち取ってない。
このスレって詐欺スレじゃなくて、解約スレなんだけどな。
57 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:24:01.82 ID:0WtdOlVII
LTEの誤表記だと解約等の対応できないけど実際自分の家がLTEに入らないって言ったら
PRLを更新、ネット設定リセット、simカードを抜き差し、auショップに行ってsimカードの交換
をして状態が変わらないって言ったら電波状態を確認したいんで2週間待ってくれって言われたんだけど
これって時間稼ぎされてるだけかな?
録音主は良い人だな
auはほんとひどい
え?
端末返却で最新機種変は勝ちだろ?
損得計算出来ないの?
60 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:27:28.40 ID:4JzcYPu50
>>57 録音してのを聞いてもらえると分かると思うが
3分くらい待てば教えてくれるよ
>>57 それ、実際に過去のデータ通信を調べて本当にLTE範囲じゃ無いと判断された場合、LTE入ってるじゃん。じゃあ関係無いね。って言うやつ。
ちなみに2週間って言ってたけど、すぐくるよ。
ご愁傷様
>>51 ごねたから。
au、家でlte入るじゃん
俺、出張多い、移動中使うために契約したのに繋がらない
au、どうしてほしい?
俺、乗り換えるからすべて負担するか、Androidにするためのお金負担、もしくはポイントで負担
au、10000ポイントあげる
俺、10000では足りない、10000で変える機種ない。20000、30000なら、いいよ
au、20000は無理、15000はどう?
俺、おっけ
って感じ
今聞きおわったやっぱり個別で対応違うね
前スレでも書いたけど自分はiPhone5返却でAndroid最新なんでもいいと交換(但しiPhone5の残はそのまま払い続ける、)か1万ポイントだったから
声主への初めの対応は確実になめられてたよね。
64 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:32:15.73 ID:4JzcYPu50
65 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:33:41.88 ID:4JzcYPu50
>>63 はじめから10,000ptはい、どーぞとは
いかないみたいだな
>>65 でも聞いてたらAndroid最新機種が良かったんじゃない?(笑)
それは断られてたよね?
67 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:35:19.16 ID:w82nmZXII
>60-61
うちの市がLTE対応エリアだけど自宅近辺だと全く入らないって言ったら
それの調査に時間が欲しいって言われたんだけど騙されたかな、、、
>>67 iPhoneのLTE電波調査はしてないって言ってるからねぇ
3Gなら調査出来ますけどとか言ったから、それじゃiPhone5を買った意味がないだろ、と
録音うpありがとう。
私女だけど ID:4JzcYPu50になら抱かれてもいい!
70 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:38:57.09 ID:4JzcYPu50
>>69 女性に飢えてるんで
よかったら・・・・・←
>>43 イケメンボイスすぎる付き合って//
私男だけど。
しまった女に先を越されてたw
>>64 10000あげるとこまでと、15000までは大変だったよ
なぜ10000なのか?って、しつこく聞いた。
AUは、本当は10000もあげない、個別対応は断っている、しかもお前の家はLTEはいる、と。最終的には譲歩して10000とまで言われたよ
譲歩とかいうから、譲歩ってどういうことだって言ってたら15000になった
契約住所がエリア内なら10000も大変だと思う。
74 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:41:00.82 ID:4JzcYPu50
>>73 なんで譲歩するか理解しとけよ
auは景品表示法違反及び消費者契約法違反を明確に自覚してる
「訴訟を起こされて大事になる」事を一番恐れてるだけ
どこかの段階で必ず譲歩してくる
76 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:42:45.44 ID:s18ScqL00
77 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:43:53.76 ID:4JzcYPu50
>>76 えw
冗談だったってことが分かりませんか?www
>>75 結局何が言いたいの?
譲歩するのは普通だから、そこで揉めるのはおかしいってこと?
>>78 そもそも契約そのものが無効で
無償解約であっても当然なレベルなわけ
auからすればひたすら穏便に済ませたいだけの話
訴訟まで行けば無償解約になる
なぜなら景品表示法違反および消費者契約法に
明白に違反してるから
3段階目(自称サポセンの最終責任者)の電話終了。
20000ポイント付与で約半年分の割賦代に充てる、という提案だった。
とりあえず再検討ってことで今日は終わったけど。
個別対応ばっかしてるんじゃねーか とことん嘘つき企業だな
82 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:56:53.74 ID:s18ScqL00
ホントクソだなau
83 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 15:59:59.72 ID:4JzcYPu50
個別対応(差別対応)は本当でしたね
個別対応認めたら止めどなく解約が発生する可能性があるんだろう。
自らまいた種ではあるが。
解約率はこうやって守られるのだろう
個別対応してないのでー、とメールが来たから無償解約が2件あったという記事を観たよ、とメール返してやった
ちなみにAndroidエリアはバリバリ圏内、iPhone5エリアは圏外でこの先も来そうに無い
どんな返事かなぁ
10000ポイント、割賦残債チャラ、Androidに交換を蹴った。
自宅ではLTE入るでしょ?、俺は自宅警備員じゃねえで一蹴
虚偽記載を間に受けて契約したのだから、事実が明らかになった以上は契約そのものが無効なので、MNPしてくる前の段階まで戻せ、それにかかる費用全てを負担せよ。
虚偽の通信速度であったがため、通常使用できたからの言い訳は通じない、パケット料金を全てを返還せよ。
解約するならMNPと違約金はなし、本体返還で残債チャラ。
残留なら20000ポイントとWi-FiのiPadで手を打とう。
いまこんな感じ。
10個くらいサポセンの動画上がればいいんだけどね、じゃぁサポセンとの電話中に今すぐYouTubeで検索してみろよって言える
日本は平和だよな
欧米なら銃撃戦始まってるレベル
確かに今回の件にしてもみんな大人しいよね。
正直自分は勇気も無いのだけど・・・
92 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 16:23:08.65 ID:4JzcYPu50
頑張っても1万ポイントで終わるよ
>>67 LTEと3Gでの通信ログを確認するよ。
だから、LTE入ってません!って嘘はつくな。ってこと。
>>86 前半とiPad以外俺も大体同じだなぁ
契約の無効で責めるのが効くのかね
そもそもそれやって普通なんだよなぁ
なんかほっとくと10000pが標準の補償になっちゃいそうだよね
auで機種変する気もねーから使い道ないよ
97 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 16:32:21.23 ID:QsRx06aeO
普通に考えて個別対応してるに決まってるよね
昨日他の板にも書いたけど大口の法人契約者や5〜10年以上継続して使ってる人と
アチコチのキャリアを行ったり来たりして安い料金のコジキ運用してるヤツを同じに対応するワケないじゃん
金払ってりゃ同じ客だろって言うヤツはただの世間知らずだわ
(´・ω・`)
>>95 ニワカの情報収集には協力しない
やるならお前がまとめるのがスジだろうが
99 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 16:37:30.67 ID:eNYHCUADI
Iphone5返して、20000ポイントとありますが、残債分はそのままですか、それとも免除されますか?
一昨日から毎日157に電話してるけど個別対応は一切していないの一点張りだった
さっきyoutubeで個別対応してる音声動画観たんだけど?と伝えたら是非折り返し連絡させて欲しいとの事
日曜日の夜電話を貰う事になった
俺は解約も考えていないしmnpするつもりも無いけど単に一昨日から個別対応はしないと付いた嘘に対しての謝罪を要求してるだけだ
他にも何軒も動画を観たんだけど個別対応してるじゃねぇかゴルァ電話が入っているらしい
おまえらGJ!
法務部あたりが動いて客センとのやり取りをアップするのは違法だとして削除の動きがあるかもしれないから今のうちにあちこちにコピーしておいた方がいいかもしれない
俺は動画ダウンローダーで一応残してあるけどね
101 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 16:53:05.31 ID:coZbxRt50
>>97 法人はともかく個人客なんて一律対応だろ
クレーマーだけ別対応なんてのはむしろ常識だぞ
102 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 16:53:45.50 ID:4qTnjVAJ0
このスレを眺めつつ次期iPhoneで
800LTE対応があるかどうか見極めて
動くとしよう。
800LTE対応がある場合は、
「新iPhoneはご自慢の800LTE対応で
96%なんだろ?5契約時の96%の
売り文句を交換ですぐ実現できるじゃないか」
と迫り、
対応が無いor拒否の場合はGood by, auにする。
>>37のやり取り聞かせてもらったけど、いい人過ぎw
〜なんて無理ですよね?って聞いたらそりゃ無理って言われるよ。
そんなところに好感を持ったのも事実だが。
でもまあまだ担当者と話せていない俺にとっては相手側の出方がわかる貴重な資料になったよ。
ありがとね。
>>101 クレーマーだけ別対応
それが問題な訳で、声が大きい奴は救済する、ヤカラに対しては特別優遇対応をする、要は騒いだモン勝ちって事かな?
逆に考えると、俗に言う養分様であり文句も言わずにクソLTEエリアで我慢して使っている優良ユーザーには何もしてやらない
それがまかり通るのは許されないと思わないか?
なんで茸にmnpせんのかね。
キャッシュバックのが、普通に10000ptよりうまいくね?
と思ったが、
割賦チャラ、mnp手数料免除、解約料免除前提の話で、今はもう無償解約まで持っていけないのかな
ちな俺は5/15日に上の三つは交渉済み。
tes
>>62 オレの性には合わないな
金(ポイント)くれたら我慢してやる
うーん、いやだ
>>86 常識的な大人の交渉だな。
やはり、契約は無かったモノとして、
今迄払った機種代を返還させ、解約するのが1番
75Mbps96%を満たしているAndroid無料機種変が2番
その上で、お詫びのポイントだ
クレーマー諸君は、クレーマーらしく、訴訟しろ 馬鹿じゃなければ勝てる
109 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 17:04:14.03 ID:4JzcYPu50
>>105 茸にMNPするが、キャリアメールだったりっていう当たり前のことを普通は気にする。
気にしないやつはぽんぽん飛ぶのさ。
田舎でも75Mbps入るのに
SBが1%のわけないやん
>>43 無条件で壱万ポイント
貰えるんですか〜!!!
Σ(・□・;)
>>112 それは今回に限った話じゃない。
MNPしたいとか解約したいといったら、なんで?って聞かれて色々言うとPで釣ろうとする。
それは個別対応ではなく、ただの解約されたくないだけの行為で。
>>102 そのbyはau by kddiのbyデス。
116 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 17:12:06.36 ID:coZbxRt50
おれがちょっと前に転出した時は1ポイントの話なんかしてくれなかったのになー
ガラケーだったからかな
>>112 auの視点から見れば明らかに自分たちに瑕疵がある
裁判になれば負ける確率は高い
しかも大騒ぎになり業績面だけでなく全社的イメージも計り知れない
LTEの上乗せ分をポイント換算でごまかしてチャラ
これがauにとっての最上の譲歩案
逆に最悪なのが、契約無効判決が出て
数十億から数百億規模の補償問題になること
当然解約騒ぎにもなる
auとしては当然穏便に済ませたいわけで
1万ポイントで妥協しなければ次々と譲歩してくる
「お客様の希望はなんでしょう」と逆に聞いてくる
とにかく騒ぎを大きくせず解約を増やすくらいなら
相当程度まで譲歩してでも内密に済ませたいというのが本音
で、KDDIのLTE37.5Mのカバー率は何%なの?
50%行ってないと思われる。
地方は10%くらい。
俺は解約したいんだけど
お前らは10000ポイントとかで納得できるわけ?
>>88 半年の使用なので、虚偽であったのに支払ったパケット料金を返還しろ。
現金でできないなら、auで扱える商品はWi-FiのiPadくらいしかなかったから。
細かく計算して責めると、それくらいの金額になったからです。
解約するなら違約金なし、転出にかかるmnpの費用なし、本体返却で割賦残債なしまで録音を了解させて確約。
残留するなら20000ポイントまで確定、iPadよこせ、検討するループです。
実人口カバー率が良くても人が少ない田舎じゃ繋がらないって事でしょ?
122 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 17:19:47.88 ID:8XEhjJ3p0
昨年12月にauショップオリナス錦糸町で契約
1月にauショップ金町店で端末返却及び解約した
葛飾区柴又6丁目で
docomoから転入したフクシマ
08042001492
が言っていたと言えば、対応すると思うが
なお、これ俺の件な
とある理由で番号が気にいっていたのに、端末返却後に話を変えて
他社転居した場合 iPhoneを返却した場合でも端末費負担 端末は返さないと言われたので 解約した
担当部署は、佐世保
訴えるのなら、訴えるがいい。
真実だから
>>95 【分割組】
A:希望のAndroidに無償で機種変更、
iPhone返却(残債は残る)20000P付与
B:希望のAndroidに無償で機種変更、
iPhone返却なし(残債は残る)10000P付与
漏れは、
Androidは要らないから
このまま庭iPhoneを使って(残債は残る)
20000P付与!
がイイな〜♪
157に電話した
エリアの話をすると3月末までにエリアが広がらなかったこととご不便かけましたと謝罪と措置命令を受けましたごめんなさいって話
解約・機種変更をしてもiPhone5の端末代はこっち負担
LTEのエリアは今年度末までに全国の600市町村をエリア拡大していく
600市町村を拡大し終わったらカバー率いくつになるのかと聞いたら先日の虚偽記載があったから答えられない
3月末までに96%になるって思ってたのにエリア拡大は6月に開始し年度末で600市町村をカバーする
けどカバー率は教えられないよって。信用なるわけねーだろアホか
自分の話術がなさすぎてポイントの話はでなかった
>>99 残債なしでチャラです。
ただし付属品も含めて返却。
ある程度157も動きが定まってきたな。
新たな布石でも打っておいてもいいな。
>>100 違法では全くないが、消そうと圧力はかけるだろうね
再度交渉
来月から9ヶ月間3000円引き(27000P分)
一回目は何も出来ないの繰り返しだったけどこれで一応納得することにした。何もないよりはマシだ、みんな頑張れ
129 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 17:36:50.79 ID:4qTnjVAJ0
>>118 しぞーかの国1、沼津〜浜松の間で
au5とSBiPadでLTE率を比較したけど、
SBはほぼ常時LTE、auは40%弱って
感じだった。
>>130 auでiPhone使い続けたくて、還元だけ見ればマシかも知れんが
根本考えれば完全に負けてる
ひとつアドバイス、個別対応をしていないと言われたら一律対応について聞き出しましょう。
あとから使える場合がある。
まずは嘘つきだと認めさせる。
いまの段階ではごまかせないから書き込んだ。
157は消費者相談センターを敵にまわす証左になる。
交渉事は主導権をとらないと有利にならない。
素人は難しいので、・・・
>>43 10万ポインヨもらうぞ。そして、iphone5s買うわw
136 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 17:48:42.41 ID:5MmOi1h4O
質問です
友達がauのiPhone5を購入すると言っています
私はパケ詰まりからエリア14%まである程度の話を知ってるので
友達に「iPhone5を買うならSoftBankにした方がいいよ」と提案しましたが
嫌だと言ってます
他にも「auならHTCがいいよ」とも勧めましたが、メアドを変更したくないのと、
どうしてもiPhoneを所有したいのだそうです
もし今auのiPhone5を契約して色々な知られている不具合が出た時、
簡単に解約か違う機種に変更は出来るでしょうか?
「これだけ知られていることを承知で契約したんでしょ?」と解約や機種変更に不利になるのは避けたいです
MNPと違い機種変更からの購入なので友人に出来るだけ損はさせたくないと思ってます
ご存知の方、お教えください
友達が決めたならそれで良い。
この状況を教えてやるだけで充分。
言ってる意味がわからないなら、iPhone5使ってても不便さを、感じるような人じゃないってことでしょう
機種変でメアド変わるか?
お店で言質をとっておけば対応させる余地はあるでしょう。
でも素人には難しいですね。
141 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 18:01:26.05 ID:r+mKY+J70
>>136 違約金払えば解約はできるし端末代金払えば機種変更も自由にできるよ
纏めると
MNP(解約)匂わすと10000P(文句度合いでPは変化)
au機種変更だと返却を条件に交換。(差額が超える場合はユーザ側補填)
でまとまってきたような気がする
>>143 差額って、自分が負担するのはなかったよ。仮にもし差額として負担する分が出た場合は、お客様に払ってもらって、そしたらの差額分はポイントで返還補填する事になってる。
>>124 >LTEのエリアは今年度末までに全国の600市町村をエリア拡大していく
今年度末?気の長い話だなwww
来年の3月まで10ヶ月間も待つのかよ
auって会社は分厚い約款あるくせに、
客の顔色伺って対応内容を変化させるなって、
個人経営のクリーニング屋のクレーム対応レベルだな
上場企業がやることじゃない
まとめwikiまで出来てるwww
これから大荒れだはwwwwww
あのさ、ここは解約スレだろ
iPadのことを書いている奴はただの乞食じゃねえか!
どさくさ紛れに付け上がるなよ
解約する気なんて更々無いんだろカスニートジジイ
すごいわ、音声上がってるってことを伝えると偽物です、と言い放ったぞw
iphone5契約者には漏れ無く10000p付与って感じになりそうだな。
>>149 同感だわ
悪乗りしている基地外
大体落書きだから嘘だろうよ
過去に遡って請求できるならユーザー全員が可能になるし、そこまで認めたらauもヤバイことくらい分かる
153 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 18:28:36.72 ID:cneKmFzxP
>>152 過去にさかのぼったらって。
騙されて、購入、契約した時点から、被害ははじまってるんだろ。
解約スレなんだから解約に関する内容だけ書け
継続の癖に物乞いの乞食野郎は失せろ
他でヤレやカス
156 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 18:30:04.70 ID:WeeQgiLs0
景品表示法及び消費者契約法に抵触する件に関して
こちらから特に何かする事は出来ない
略式起訴の訴状を受理してから対応を検討するとの事
少し待たされたのでここまでテンプレ出来てるみたい
交渉スキルが無いので永田町逝ってくる
>>136 庭ショップとしては
Androidの方が利益率が高く
クレーマー対応にウンザリなiPhoneは売りたくないが
しかし、
庭会社としては、林檎ノルマが課せられてるはず。
スマートフォンの販売台数の半分は
iPhoneにしろ!ノルマが。
庭は、iPhoneが売れようが売れまいが
既定の台数を林檎から買い取る契約じゃないのかな?
9月頃にはiPhone5Sが発売されるし、
今回の件で、iPhone5の在庫がダブつくから
あと、2〜3ヶ月すればiPhone5は
タダで投げ売りされると見た。
アンドロイドに機種変するとかほざく奴も単にiphoneに飽きてるだけだろ
乗じている感じだしうぜい
159 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 18:34:56.08 ID:O0Lp/E3U0
「これはもう集団訴訟レベル」「詐欺じゃないか」 au、LTE「誇大広告」、それでも「違約金の減免」しない
>「auのヤラカシ過ぎて謝罪 これはもう集団訴訟レベル」
>「auとはとことん遣りあう覚悟を決めました。株買ってIR凸も辞さない」
> KDDIが高速通信サービス「au 4G LTE」の広告で、アップルの「iPhone(アイフォーン)5」が対応するエリアを実際より広く表示したとして、景品表示法違反(有利誤認)で消費者庁から措置命令を受けた。
> あくまで「誤記で、(2年縛りの)違約金の減免には応じない」と主張するが、ネットでは「無償解約できないのは詐欺」と怒りの声があがっている。
http://www.j-cast.com/2013/05/22175670.html
速攻上席折り返しになったけど、個別対応はしませんで押し切られそうだなぁ
相手を折れさせるのはどうしたらいいものか
>>156 不起訴になったら検察審査会。
一般人が判断して不起訴になるとは思えない案件。
>>159 解約できる
出来ない奴は、交渉能力がないかバリバリLTEエリアで登録している奴なんだよ
ポイントとか機種交換で納得してる奴なんなの?
騙されて契約したんだから即解約求めるのが普通だろ
>>160 あなたの登録エリアを先方も確認する、もしLTEエリアから外れていれば後は大丈夫
>>160 ようつべに個別対応してる内容の動画があるよー!で押し通せる
>>163 そう。この状況は正に解約するかしないかの択一
それがこいつらはどさくさ紛れに物乞いしているという有り様w
>>162 バリバリLTEエリアで登録してる奴は、自宅警備員か?
>>154 キリッとしたいい意見だ
でもな、仕方がない、我慢してやるか、というやつもいる
>>165 本質は個別対応しているしていないではないだろ
>>163 "禿げよりまし"ってどこか頭に残ってるんだと思うよ。俺はAu泥への交換で済ませた。
一番許せんのは騒いだもの勝ちってとこだな
173 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 18:46:47.57 ID:cneKmFzxP
騙されてるとわかっているのに。
彼にも良いところ有るのよって、離れられずに不幸になって行くのって、ドラマなんかで、たまに有るよね。
>>169 いや、俺はau長いこと使ってたけど今回のを機にdocomoに移ろうと思ってる
虚偽情報で客をだました←それで消費者庁が動いた
この件でauは即解約、MNP負担するのが会社として当然の対応だと思う
ポイント、機種交換で納得してしまった人は申し訳ないがスレチ
それで納得するかどうかは個人の判断だけど
15000ポイントもらったが、さらにごねたらもう10000ポイントもらえた。auに変えたばかりでまたアドレス変更するのが嫌だったからよかった。
集団訴訟レベル
auのiphone5sにしようかと思ったけど
広告が胡散臭いのでSBに決めた。
ここは確かに解約スレだが、どういうやり取りをすればポイントやら機種変やらの対応になるか、とか結構有意義だし、解約する参考にもなると思うのだがどうか
>>161 情報ありがとう
週明けに提出してくる
目的はあくまでコンプラ違反からの解約なので
iphone自体止めちゃうとアプリはどうする?
>>168 個別対応していない と言うお前の話は信用出来ない。現にこうやって対応しているじゃないか!という証拠のひとつとしては使えるよね。
で、無償解約した例も無いと言われるだろうから、嘘付きの話は何ひとつ信じられない!
でおkじゃね?
一番、真っ当な交渉は契約を無効にして、返金交渉をすることでしょう。
MNP該当者はもちろん、他社からの解約違約金、MNP予約番号手数料も請求すべきでしょう。
本体代金は敢えて書き込みしません。kddiと無関係に近い。
個別対応しないって言ってるのに個別対応してるってことは
何も知らないiphoneユーザや、交渉力の無い人には何の対応もしない
契約者を一枚岩にせず、集団訴訟回避してるだけやん
昨日、明日折り返すと言ってたのに、まだ電話がない。どんだけユーザーを馬鹿にするんだau
189 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 19:01:11.52 ID:cneKmFzxP
>>181 それは、app Storeで、手にいれた物?
これ人によって対応違うって
それ自体新たな問題だろ
191 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 19:03:35.32 ID:dlh8JIEG0
iPhone5ユーザー全員に対応したら
今度は株主から訴訟を起こされるだろうから
必死なんだよ
ただそれだけ
>>186 株式会社au
そういうことやる会社なんだね
逮捕案件、警察が証拠隠滅を手助けしていると感じている。
ま、証拠なんて、隠しようがないほど世の中に存在する。ww
交渉して誠意を感じる人がいたらよほどお人好し。
どこまでも汚い会社だな、こんな所が通信扱ってるって恐ろしいね
>>174 オレは違うと思う
iPhone5を使う事によってauに振り込んだ金を全部返して貰って、解約が基本だと思う
食い物で考えてみろ
食品表示法違反の食い物を1ケース売り付けられて返品したら、
食った分だけ差し引くか?
あれウソ by au
>>191 外国人株主を黙らせる個別の対応をすでにしているのでしょう。
KDDIのやりそうなこと。
日本人だけの株主代表訴訟は株主総会次第なのかな。
>>37さん乙でした
今回の動画はポイントゲットでしたが
無償解約成功した動画
無償でAndroidとの交換交渉が成功した動画
そんなのが集まって来ると面白いね
>>152 交渉ってそんなもんだと思うけど?
どのみちauに呆れたので転出する気もある。
残るなら無理無茶や脅迫や強要にならない程度に大きく請求して、折衝して着陸点を探す。
おかしいことしてると思います?
書いてることは全て事実であるのも間違いないです。
>>199 そうなってくると個別交渉は嘘ってことになると思うけど、
確かLTE問題によるiPhone5の無償解約動画って結構前に上がってたよね?
まだあると思うけど
>>200 さっき書いただろ
二度と現れるな 失せろ
>>195 確かにそうだな、このスレ最近の流れでどうかしてたわ
そもそも騙されて契約したわけだから契約自体が無効になるわけだから
契約から今までauに払った金額全額返還、端末返却が妥当だな
全iphoneユーザで集団訴訟したら額ヤバイね
auは一律で申告してきた人には即解約という妥協案を公式に提示した方がよかったんじゃないか?
ゴルァ電したいけど端末が無い
>>195 最低限のラインだね。
これから安定して使えないんだから、気軽にもって使えないスマホ、我慢を強いる。
慰謝料請求も十分可能なはず。
実質個別対応しているんだから、慰謝料を獲得した人が現れても不思議ではない。
>>203 そう。
契約無効→解約
に持っていく、そういう話ならわかるが、
どさくさ紛れにやれポイントだiPadだ機種変更だとかアホすぎる
探したら見つかった
youtubeでiPhone5(au) 誤案内を認め、端末代全額返金・契約解除料免除 と検索したら出てくる。
この動画と
>>37のやり取りはなにが違くて違う結果になっちゃったんだろ
あと個別対応は行っていないと言うのも、どうなるの
>>205 ならばお前が全てのキャリアのスマホを購入して3キャリアに対してやれよ
>>209 お前は解約の話しかしたくないんだろ。
お前、矛盾してるわ。
解約したあとどうする?SBiPhone?docomo?
地方は選択肢がないんだよ。地方で使える回線でマシなのはauのAndroidしかない
>>202 君は何と戦ってるんだ?
>>203 基本使用料や通話や付帯サービスは当然支払うべき。
75mの虚偽であった件について契約無効であり、本来約束された仕様を発揮できていなかったことが明らかになったパケット料金は返還。
換算すると4万円超になり、ポイントでも相当する品物でも可能、iPadは相当する金額で欲しいものがこれくらいしかなかっただけです。
なんかポイント乞食スレになってるwww
ポイントやら新機種云々って
結果的にヤクザが飲食店とかでゴネって無料にしてもったってレベルじゃないか?
今回の件はそもそも虚偽の情報で入店させらて料金払わされたんだから
入店する前の状況、つまり契約無効にもっていくべき
解約スレは解約一本に絞るべきだと思うが
>>213 やり過ぎなんだよ
高速通信が不要なメールも含まれているだろ春日
>>213 マジでお前はスレ違いだから失せろ
くどいんだよ
解約スレとはなっているがそこまでのプロセス思惑を忌憚なく話した方が身になると思うけどね。
>>215 機種返却、割賦残債チャラ
違約金なし
これで解約できるのは確定している。
そうなると話をすること何もないぞ?
>>215 まったく同感だわ
マジで物乞いの奴等は立ち入り禁止だぞ
>>37の動画ではauは個別対応を行ってないと言ってる。
しかし、個別対応を行ってる動画が既にupされてる。
youtubeでiPhone5(au) 誤案内を認め、端末代全額返金・契約解除料免除 と検索したら出てくる。
どっちなのかはっきりしてほしい。
>>220 ちなみに俺の157は個別対応しておりませんで
機種返却、割賦残債チャラ、違約金なし すら無理だったぞ
個別対応してる時点で、解約できる事の確定すらしてない
>>213 返還をポイントで求める事自体おかしい、ポンイト=銀行から引かれた金額ではない
これから、一昨日、昨日、で3回目の電話がくる
そろそろ勝負どこだな
じゃあ次から解約その他交渉スレにしよう
去年の9月に、今は給料安いけど4月には月給96万円になるという条件で2年契約で就職した。
こちらから契約を打ち切る場合は200万円の違約金が発生するけど、まあそれでもいいやと思った。
ところが4月になっても月給は14万円にしかならなかった。
これではあんまりだと退職願いを出したら、違約金を払えという。
月給96万円の約束が守られていないことを主張したが、月給が安くても普通に生きて来られただろと言われ、
あくまで違約金を払えと言われている。どうしたらいいんだろう?
交渉してうまく言ったひとの地域はどこですか?
半年以内にLTEが入るエリアだと個別対応(笑)無しらしい。
>>157 もう、ただだろう?
一括買取0円より安いのあるか?
>>57 家のそばに移動LTE局持ってきてごまかすんだろうね
240 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 19:46:29.15 ID:cneKmFzxP
>>234 エリアの場合は、オール or ナッシングになりかねないけどね。
当たり確率96%と言われたガチャガチャが、本当は14%だったの方が、近いのでは?
>>238 エリアがどうとかは話してない
虚偽だから契約無効だから解約させろと言った
サイトでエリア見たら一応エリア内に大学はあるけど繋がらないね
俺は昨日、交渉はしていないが2時間以上話をした、もちろん、複数いる上席の一人。
当初、何をしてほしいかと何度も聞かれたが、そういう条件闘争は一切していない。
解約成功録音は以前聞いていたのでとりあえず157の姿勢等を読み取る質問を繰り返した。
今となっては解約交渉は俺の場合は簡単に獲得できると思っている。
みなさんの話、実際の録音を聞いてみて、とにかく、KDDIには反省の色を感じない。
俺は実際に3キャリアと複数契約しているので普通よりは実感できることは少なくない。
マニュアル対応を崩せれば解約等に進むことはできるだろう。
性格的に交渉力がないとみられれば火を見るより明らか。
>>241 先方は確認済みであなたと交渉に臨んでいるよ
244 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 19:57:17.96 ID:KH+J/ABM0
245 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 19:57:25.06 ID:irOGFknP0
本日二度目の話し合い終了
違約金は免除、割賦残債及びMNP転出費用は自己負担。
納得いかないと消費者契約法を元に話していくと、再度検討に。
本当に割賦残債免除になるのかな。。。
247 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 19:58:43.15 ID:Fw9R02cX0
条件闘争 とか左翼クセエww
>>245 自分を信じろ…信じられなくなったら…負けるぞ
249 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 19:59:49.89 ID:Fw9R02cX0
エリアは俺にも聞いてきたなww
マニュアル化したんだろうねw
>>247 おっとここにも単発君がΣ(゚д゚lll)
auに不利なレスには速攻で単発君が反論レス付けるとか分かりやすくてワロリンwww
251 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:00:21.16 ID:493gfapI0 BE:2924846249-2BP(4000)
>>245 一方的にau側に瑕疵があるわけで
訴訟沙汰には絶対したくないauは
100%条件飲むよ
252 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:02:58.62 ID:Fw9R02cX0
ID:dUdUbVoG0
解約する気もない野次馬はここから消えろよww
>今となっては解約交渉は俺の場合は簡単に獲得できると思っている。
↑失笑モノww
エリアに関しては携帯は自宅で使うものですか?で一蹴できたよ。
254 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:04:29.32 ID:KH+J/ABM0
文書力のあるひと、完全勝利パターンのひな形作ってください。
256 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:05:27.31 ID:KH+J/ABM0
257 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:06:29.64 ID:Fw9R02cX0
お客様センターはバカだよね、まんまと今日乗せられかけた
自宅エリアなんて関係ないのに
普通だったら虚偽広告を修正した去年の暮れに謝罪文を出すべきだったな。
俺だったら10000ポイントじゃダメだな。
259 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:06:35.59 ID:yTwCYJBX0
本当、MNPしてほしくないんなら、Android最新機種との無償機種変やら、
手を打たなかったんだろう?
iPhoneでの転出もちゃんと便宜を図るとか。
完全に企業として信頼失ってるわ、個人的に。
260 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:06:39.07 ID:KH+J/ABM0
>>245 もうすぐ訴状の雛形があがるだろうから、心配するな
60万円以下少額訴訟だから、簡易裁判所で簡単だ
auに対して振り込んだ金額+訴訟費用+交通費+精神的苦痛に対する慰謝料
これで、だいたい10〜20万円だろう
本裁判になったら、弁護士費用も請求出来るぞ
集団訴訟ならやりたい弁護士は山ほどいる
262 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:06:52.89 ID:HgU7xb/N0
居住地がエリア内かどうかは関係ないよ
何故ならiPhoneは移動通信機器だから
移動先で使えることを前提に、96%のカバー率が魅力なauのiPhone5を選択したと主張すること。
選択肢はSBとauの二択。auを選択した理由は96%のエリア。そういうことだ。
>>252 >>今となっては解約交渉は俺の場合は簡単に獲得できると思っている。
>↑失笑モノww
?それ俺じゃねーしw
266 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:13:24.45 ID:KH+J/ABM0
2人とも同類
もっとやれ
>>261 弁護士の費用は請求できない。
できるのは交通事案のみ。
そもそもソフトバンクより繋がらないのに同じ月額っちゅうのが気に入らねったら気に入らね。
271 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:19:34.81 ID:KH+J/ABM0
>>269 あんたいつまで居るんだよ
いい加減うぜーって
醜く争え
LTE75%だからauにした、75%じゃなかった、どうしてくれる?
これだけで行けるっしょ。
KDDIは最低の企業、経営陣も末端の社員も同列にアホ。
法律も知らない、同じことばの繰り返し、言うことはマニュアルに書いてあることだけ。っw
>>271 auに不利になる情報流すとよっぽど都合悪いのか?
>>274 KDDIのサポートのレベルが低いのは昔からだろうが
今更カスのような感想書いてるんじゃないよ池沼
aushopからもコピーではなく、現物資料をもらってきました。
技術的なことも、法律知識もなく会話にならない代理店本社から駆けつけた責任者。
ま、あせびっしょりで話を聞くだけ。
上司の名前を聞くだけで終わった感じ。
また、失笑されるんだろうな。ぷ
>>276 ま、俺の場合は、上席の本音を聞けたけどな。
マニュアルには絶対にあり得ない文言の数々。ぷ
>>279 サポートから死ねとか、生まれて来なければ良かったのにとか言われたんだろ
マニュアル命の会話しかできない相手には布石を打っておくだけで自ら墓穴を掘らせる。
条件反射でしか言葉が出てこないマニュアルトーク信条相手に交渉するのは容易い。
また、失笑ものだな。ぷ
やっぱ、つまらん。
284 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:37:38.77 ID:Fw9R02cX0
ID:nXleyVp50
こいつの書き込み最高に笑えるw
ぷwwwww
本物の基地外だったか
クレームスレによくいる、テンプレ君か
お前たちはいつもフセキガーって言うんだよな
287 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 20:45:38.24 ID:cneKmFzxP
>>255 それを書いたら、それに対するQ&A作られるぞ。
エリア公開しないのには理由がある。
穴だらけだからな。これをネタに解約者続出するからな。
あうはあす、あいふぉん5をいっかつ0円にする。
これをどのように考えるべきか?
android交換提案された人、機種は何がokなの?オレ、去年の秋冬モデルまでって言われて一旦保留…。xperia ULなら欲しいのに。
>>291 防水欲しいならUL、不要ならoneでいいんじゃない?
消費者庁が75mbpsエリアが96パーでいなことが事実となったから解約したい。
これが虚偽だったらSBにしていた。
これ一本で行けるっしょ。これ以外黙秘。
HTC ONEを要求すればいい。
あうにとっては損ではない条件だろう。
297 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 21:06:26.06 ID:yTwCYJBX0
>>296 んだね。来週の月曜か火曜に掛ける予定。157に。
NG推奨ID:zwn+Rhbm0
解約or交換になった人は何月契約?
300 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 21:10:07.24 ID:yTwCYJBX0
とりあえず、大抵の事には文句言わんがほとんど繋がりもしない、繋がってもすぐにパケ詰まりで固まるので、いう事は言いたい。信頼してただけに。
ID:zwn+Rhbm0君はなんで同じことばっか言ってるの?オウム君?
>>259 こういうところを覗いてなければ、思ってるより遅いなあとかはあってもiPhoneに不満とかは少ないからじゃ?
契約が減るのは確かに痛いんだろうけど、電話であれこれ言ってくる人は
良客認定されないだろうからぶっちゃけ出ていかれてもいいんじゃないか?
もちろんそんなこと口にできないけど
303 :
291:2013/05/24(金) 21:16:15.33 ID:ZTZDfehR0
オレもULかONEならいいなと思ったんだけど、今年の春夏モデルはダメって言われて…。まぁ、スレ違いって言われちまったからこれ以上はここでやめます。
この解約誘導はauのアンドロイド化なんじゃね?
iphone5もはなからそのつもりでエサだったとか?
無償解約以外は負けですな
>>303 向こうにどの機種は駄目とか言う権利無いのになw
どうかお好きな端末と交換なさって下さい。だろ普通は
306 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 21:20:57.55 ID:+nYUqZX80
これって契約無効にできるとおもうよ!
308 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 21:23:25.46 ID:yTwCYJBX0
>>302 さすがに週明けに電話かけるよ、今回ばかりは。HTCの次の最近機種に機種変ならそこで折れてもいい。
iPad持ってるし。
>>304 Androidではdocomoにボロ負けしてて、iPhoneないから3位のSoftBankに追い抜かれる
たまったもんじゃないからiPhoneを見切り発車(Appleと契約)したしっぺ返しだよな
>>306-307 契約無効に関しては、純新規なら不可能ではない気がするけど
MNPの場合、前のキャリアとの契約も元に戻すとかだから現実的に無理だろうね
機種変更の場合はそれこそau内で機種変更だから特に問題ないと思うし
311 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 21:32:32.28 ID:622DIkhD0
携帯電話のキャリアなのに家では電波入るだろなんて言ってくるとかあたまおかしいだろ
312 :
au→SB:2013/05/24(金) 21:35:39.00 ID:6VpKyQKk0
auショップの店員にLTE提供エリアを確認したうえで、そんなに
提供エリアが広いなら契約すると伝えて契約したと言えば、民法の錯
誤による契約無効を主張できますし、消費者契約法等の不実告知によ
る契約取消も可能で、これであればサービスの契約のみならず、サー
ビスと不可分一体に提供されている端末の契約も一緒にノーペナルテ
ィで解約できるはずです。
どうせiPhone5を販売するにあたってLTE提供エリアが14
%しかないと売れないので、故意にユーザーを騙す意図で96%など
という誇大なウソをついたのだということは想像に難くありません。
(こんなに大きく数字が開いているのだから間違えようがない。)
こんな顧客をなめきったauなんて、みんなで解約してしまいましょう!
313 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 21:37:15.31 ID:yTwCYJBX0
>>313 ありがとう
土曜は電話対応してるのかな
HTC ONEをランキングで上位にすることはあうにとっては意味がある。
あうは損して次に繋げる発想力が見えない。
悪循環を断つ布石を打っておかなければつぶれるな。ww
返すの本体だけで良いんだな
ケーブル儲けたわ
157は話にならないからとメールでも問い合わせてたんだけど
さっき携帯みたら20時にauから着信きてた
土曜?か月曜に掛け直したほうがいいんだろうか。またかかってくるかな
俺はもうちょい様子見する
WWDCで5Sの発表あればいいんだが(発売は9月だろうけど)
それ見てからau bye KDDIを考えることにする
俺、変な胸騒ぎがして、この事件の前日
に禿5解約済み持っていたから、庭4Sから
禿5にmnpした。禿5の早さ知っていたから
mnpしたのだけれども禿で良かった。
庭iPad miniも持っていたけど自宅はLTE
入るけど郊外に出たら○3Gになるので
miniも解約した。
323 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 22:07:50.42 ID:nfCP8xU1I
サービスと端末の契約は別だと。
サービスに対しての違約は免除、しかし端末の残債は負担しろと。
更に解約は客の判断なんでMNPは負担しろと。
>>322 どうしたんだ?
やけにカリカリしてるじゃないか
隣の席の袴田さんに「童貞キモい」とか言われちゃって荒れてるのかい?
適当に妥協して「二度と帰るかボケ」と言うほうがスッキリ別れられるよ
ID:zwn+Rhbm0 は庭工作員
そういえばIS04に機種変更した時にメール送受信が出来ない不具合がいきなり発生して、まだスマートフォンに慣れないショップはわからないらしく157に問い合わせたら、前使ってたガラケーに戻してメールしろと案内された
そのままひと月不具合は治らず、流石にキレて1時間くらいの交渉になった
大前提として返品や機種変更には応じていませんで始まったのが、最終的にどうするのがお望みですかと尋ねられ、返品したいと言ったら応じてくれた
だが心底ムカついてたんで、返品はしてないと最初に言ったじゃないか?と問い詰めて困らせてやった
最終的にふた月のパケット料金をチャラにさせた
無料機種変更までは取り付けれた。
あとは無料MNP提案してくれれば悩める。
あくまで、使い手が判断するべきなので、納得できないならとことん戦うべき。
示談交渉な。結局
こういうやりとりしてる間にしれっとスルーして次期モデルや新コンテツの発表をしそうで怖い
現在も個別対応はなかったことにしてるし、このまま今回の騒ぎ自体無かったことにしそう
今週末何かしらの発表がなければスルー方針決定したと考えたほうが妥当かな?
無料機種変なんてauの思う壺じゃん。
>>331 相手が誠意を見せれば、折れてやるところは折れてやったらいい
ユーザーとしてもauのAndroidのほうがsoftbankのiPhoneより電波はよい
いまは、ドコモの電波がよいので、ドコモによい機種があればドコモに移ったらよい
>>332 乞食だろ、放っておけ
,,,z=~'゙'+''ッ彡ッ,、
,ィ´ "':';:;ッ;,
, ' ゙´`゙ミ゙ッ, "',`,
,/ `、゙ミ ゙:;:,
/ _ =ヾ、゙シシ=;,z,、 ゙;シ::ミ
/ ,r,´ / ´`ヽ ゛゙` ,゙彡:ミ
/ , '-、_`ヽ_/, ミ;::彡;:
,' ,シ´`` ヽ`i`! ,,彡;::シ:彡
;i 、(´  ̄`ヽ / ' シ:シ;:ミ::シ"
ノ:!、 ヽ``ー =;ィ' ,,シ:;彡;ジ
´:::::.ヾ.  ̄´ ' `,シミ゙
:::::::::::::.`:ヽ、_ ...:;'_,ソ'゙''
てふと
>>331 iPhone5 LTE問題関係なく、au(他キャリアでもだが)と契約した段階で
auの思う壺に嵌ってるわけなんだけどな、
ID:zwn+Rhbm0は何故そんなに必死なのか
>>336 電波がよければどうせ嵌るのだからどの壺に嵌ってもいいだろ
でも、auの契約不履行だから、基本は解約だ
>>337 最初から条件闘争してどうするんだ
どういうやり取りをすればポイントやら機種変やらの対応になるかは、他にスレをたてろ
339 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 22:54:03.29 ID:yTwCYJBX0
>>37さん
録音上げてくれてありがとう。
参考になりました。
しっかし、「さいですね」「さいでございますね」って相槌はカチンときますね、これ。
「解約交渉に負けてポイント付与だけになっちまった;;」ってんならスレ違いでも無いだろ
どうすれば勝つのか負けるのか。敗戦にも学ぶべき所はあるんじゃよ?
>>338 電波がよくてもauのLTE泥は売れてないw
なぜだろうw
解約とか本質はずれた議論だと思うな
本質は提供してないサービスを提供してるいうて料金だましとった詐欺なんだから
過去の過払い分の返還請求をするのが本筋では?
もちろんLTEのためにiPhone5契約したっていうことなら
この詐欺によって契約自体無効になるから
解約するまでもなく契約も解消されることになる。
しっかり弁護士通じて請求してください。
>>342 SBもそうだけどiPhoneも扱っててしかもAndroidより安いとかなんだから
好んでAndroid契約する人も少ないわなあ
>>343 そこまで求めるなら裁判でもすればいいのでは?
ある程度納得できる落としどころをみつけてさっさと動いた方が賢明だとは思うけど
>>343 俺は「契約無効」で攻めてるよ。消費者契約法の一条に明らかに抵触しとるからな
解約交渉じゃないから俺もスレチか?(^q^)
解約求めるヤツはまともだが、実際使えてた訳だし泥よこせとかポイントとか糞だな
俺は家族で禿4S(他)から3台MNPだが、禿の電波は地下では呆れるほどの圏外
電池は一日持たないから充電器必須
エボルバとか言われるかもだが、あうのがマシで後悔はしてない
移動なら茸
暇なシニア世代のボンボンがそのうち訴訟起こすからもう少し待っとけ。
349 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 23:15:05.02 ID:tpAOire60
351 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 23:24:55.86 ID:f8RwHmPw0
客センで怒鳴り散らした所でブラックリストに乗ることはないから安心してクレーム入れれば良い
俺の言うブラックリストとはそれを理由に契約拒否されたり強制解約されるものな
客センの履歴としては残るしこの客要注意と付箋を貼られる可能性はあるがされた所でどうってこと無い
第一今回の件で悪いのは明らかにKDDIであって俺達は被害者
納得出来ないところは言い続けて良いんだよ
アウも大事になると予想していただろうに・・・
353 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 23:27:57.15 ID:KH+J/ABM0
>>349 アホだろお前
解約する方向ならトットとしてこいや
>>349 色々参考になります。URLのどの部分に法律に違反してると書いてありますか?探せなかったので・・
すみません
景品表示法に違反するものとし措置命令が出されたと書いてますね
356 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 23:34:36.76 ID:tpAOire60
>>351 企業としての対応に憤りを覚える。
>>352 さっさとやめたいわ。
ネゴスキルの無さは認める。
>>353 pdfの最初に、
消費者庁は、本日、KDDI株式会社(以下「KDDI」という。)に対し、
景品表示法第6条の規定に基づき、措置命令(別添参照)を行いました。
KDDIが提供している「au 4G LTE」と称する移動体通信サービスに係る表示について、
景品表示法に違反する行為(同法第4条第1項第1号(優良誤認)に該当)が認められました。
auもなんか勘違いしてるな〜。謝罪する相手は消費者庁じゃなくて消費者だろう。
※謝罪(しゃざい)とは自らの非を認め、相手に許しを請う行為である
358 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 23:38:48.30 ID:KH+J/ABM0
>>356 こんなところでクダ巻いてるんじゃねえよカス
>>145 今年度だから来年の3月までかよ
今年かとかってに解釈してたけど本来96%カバーされるのは3月末の予定だったのに1年待てとかふざけてんな
もう一度明日電話するわふざけんな
iPhone5の備品も気に入ってるし毎月の使用料金を安くしたいな
kddi、糞過ぎる(笑)
343 :iPhone774G:2013/05/24(金) 23:04:41.87 ID:9/GZY1OK0
解約とか本質はずれた議論だと思うな
本質は提供してないサービスを提供してるいうて料金だましとった詐欺なんだから
過去の過払い分の返還請求をするのが本筋では?
344 :iPhone774G:2013/05/24(金) 23:06:49.28 ID:9/GZY1OK0
もちろんLTEのためにiPhone5契約したっていうことなら
この詐欺によって契約自体無効になるから
解約するまでもなく契約も解消されることになる。
しっかり弁護士通じて請求してください。
やっと真っ当な意見が出てきた
「過去の過払い分の返還請求」
ここを起点にしよう
363 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 23:45:02.22 ID:H6m4b/mj0
詐欺会社なのに、行政指導も逮捕も地検も無いのは
元国営企業で、天下りたくさん入れてるからかな?
集団訴訟の動きも無さそうだし…
早く欧米を見習ってサルからヒトに進化してね
ポイントとか(笑)
kddiからしたら数ヶ月で元とれる。
これで出ていかない奴はいい鴨だわ。
365 :
iPhone774G:2013/05/24(金) 23:45:58.09 ID:KH+J/ABM0
ソフバンも信用できんし
日本のiphone天下も本格的に終了だな
まずは詐欺行為があった事を理由にカップの支払いを停止を通告して、その上で原状回復費用を請求だな。
割賦(笑)
あー、あと会社相手にする時はauじゃなくてKDDIって言った方がいいよ。
auに法人格とかねーから。
ポイントなんてすぐ換金できるのに
この期に及んでも危機感が全くない対応の数々。
危機感を味わわせないとなにも変わりそうにないな。
消費者契約法上の契約の無効の判例が効果的。
KDDIのアホな工作活動もできなくなり有無を言わせず解約が前提になるな。
裁判では時間がかかるから・・・・
その前に本格的にKDDIを世論から攻める。
アップルを揺さぶる方法も意味がありそうだ。
>>372 それだけユーザーが馬鹿にされてるって事だけどw
3Gを全く使ってなかったのなら料金帰ってきそうだけど、
3Gを使ってたのなら返金とか難しいだろうな。
376 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 00:08:34.73 ID:PApHG+F40
解約交渉スレの勢いが上がってるw
377 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 00:09:15.13 ID:yOetpc+40
ここは解約スレなんだよ
雑談は他でやれよカスども
378 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 00:16:01.52 ID:gubrU+lc0
・騙されて契約させられた時の契約事務手数料(新規・機種変更)
・騙されて買わされたiPhone5本体代
・毎月騙し取られていた月額利用料
・消費者に一方的に不利な解約金
上記を返還or免除させるよう交渉しましょう
1万ポイントや2万ポイントで言い包められてんじゃねえぞ!!!
まぁ本人がそれで納得なら構わんが
379 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 00:19:13.38 ID:yOetpc+40
>>378 お前だけでやっておけカス
余計なお世話なんだよ春日
>>379 普通に考えてさ、
詐欺にあいました。自分が騙されました。
機種変でその詐欺会社にこれからもお金払います。w
可笑しすぎww
382 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 00:42:09.21 ID:+R5C2NZL0
だよなあ。
今日禿から2台MNPしたけどLTEに関しては一切説明が無かった。
従業員が知らないはずないよなぁ。
ドキュモ、SBなら信用できるか?
>>384 何の信用だ?
自分の用途にあったキャリア、料金選ぶだけだろ。
386 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 01:03:27.85 ID:FdIsXMA40
LTE 75Mbps対応
auのiPhoneは14%
SoftBankのiPhoneは1%
auのAndroidは96%の人口カバー率
SoftBankのiPhoneはダブルLTE
auのAndroidはトリプルLTE
37.5Mbpsを含めたら確実に広いと言われたけど、
37.5Mbpsのカバー率について公表してるソースある?
388 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 01:09:14.85 ID:gubrU+lc0
公表してない
公表してないって事は・・・
解約されるのが一番KDDIにはお仕置きになるな。
消去法でauを選んだ、知り合いがau・・・
解約スレだ
くだらない書き込みすんな
>>387 auの公式見解
http://buzzap.jp/news/20130521-au-iphone5-lte-cover/ 【iPhoneのLTEエリアは、37.5Mbpsを含めたら、14%より多い】
公表しているソースは、以下の通り
BUZZAP:
本日御社が発表したプレスリリースにおきまして、2013年3月末時点でのiPhone 5の
75Mbpsサービス対応エリアが実人口カバー率の14%であったという発表がありましたが、
この14%というカバー率は37.5Mbpsサービスを含めた数字なのでしょうか。
また、実際のカバー率をお教えいただけますでしょうか。
KDDI広報部:
37.5Mbpsサービスを含めない数字です。今回14%という数字出させていただいたのは、
「下り最大75Mbpsのエリアが実人口カバー率96%」という広告を打っていたことに対して、
iPhone 5で実際に下り最大75Mbpsサービスを利用できるエリアのカバー率を公表したものです。
弊社は個別機種ごとのエリアは公表していませんが、37.5Mbpsを含めたエリアとしましては、
少なくとも14%よりは多いと回答させていただきます。
ID変わったんだな。
WWDCがやって来る。
分水嶺になる出来事が起きることがわかれば解約もある意味捗る。 ww
で、ここ2日で無償解約持ってけたのどれくらいなの?
みてると二割程度に感じるが。
マニュアル完成したな。
解約は1割未満
396 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 01:53:51.87 ID:rgdLksV+0
なんで知ってるの?w
昨日、時間的にはもう一昨日だが無償解約まで持って行けたよ
157の最初のオペレータは話すだけ無駄、どうせ決定権もないからさっさと上を引っ張りだす
簡単には折れず、契約の無効を訴え続ける
「出来ない出来ない」返され続けるだろうが、そもそもKDDI側に決定権なんてあるのかと問う
頃合いを見て、もう他所に移ることを考えてるから、
せめて違約金、MNP手数料、端末の残債くらいは免除しろと妥協案を出す
これで折れないなら納得のできる理由を聞き出すか、
それすら出来ないなら話すだけ無駄だから別の担当引っ張りだしたほうが良いかと
で空いた枠にiPhone piして永久BL
>>397 向こうが妥協しない場合
・弁護士と相談した上と断り訴訟とちらつかせる
・景品表示法及び消費者契約法違反についての見解を求める
この二点を指摘するだけで必ず妥協してくる
何故ならauとしては裁判沙汰だけは絶対に避けたい案件だから
大騒ぎになり、仮に負ければ会社が傾くほどの大損害
そこまでのリスク覚悟で妥協しないような話ではない
何でも書けばいいというものでは無いよw
>>400 それじゃ、書いて良い事をていねいに書くね。
auは消費者庁に対しては謝ったけど、ユーザーに対しては謝ってなんていません。
http://blog.livedoor.jp/geek_sokuho/archives/28303184.html ■解約する場合は通常通り
一連の不当表示によって措置命令を受けたKDDI。今回の内容を受けて、仮に利用者が解約を申し出た場合も
通常通りの解約処理となる。通信サービスとしては提供されており、前述した通り、下り37.5MbpsのLTEエリア
が使えているためだという。
解約を申し出るユーザーに対して、au様の御主張は、
http://buzzap.jp/news/20130521-au-iphone5-lte-cover/ 『公表はしないけど、下り37.5MbpsのLTEエリアは、14%より多いんだからイーじゃネーか、ばーか!』
『ばーーーーーーーーーーか、だまされるオマエがわるいんだよ!』
このようになっています。
解約したいのなら、
まずは、権限のある人を出して貰う事から始めましょう。
今回の事で、仕事が大変なのをねぎらってあげましょう。
そして、
消費者契約法についてKDDIとしての見解を訊きましょう。
景品表示法についてKDDIとしての見解を訊きましょう。
消費者契約法違反についてKDDIに一般論の見解を訊きましょう。
景品表示法違反についてKDDIに一般論の見解を訊きましょう。
消費者契約法違反についてKDDIにiPhone5の件での見解を訊きましょう。
景品表示法違反についてKDDIにiPhone5の件での見解を訊きましょう。
誤魔化そうとしても、決して誤魔化さないように、1つ1つ丁寧に訊きましょう。
KDDIがこれら二つの法律に違反し、消費者が不利益を被った場合、KDDIは何をしなければならないのか、明確にしてもらいましょう。
契約無効の答えが出てきます。
契約無効なら、ユーザーが今迄iPhone5利用に関してauに対して支払った全額を返還しなければなりません。
>>401 法律的にそうだと言うなら
訴訟して判例作ってね
無効にはならないから
なんのために32メガエリア展開非公開だと思ってるんだ?
無効訴訟は立証責任がこっちに発生するんだよ?
75メガが96%無いといっても
実際の運用とてらしての判断だと実際はどうなのかで争うわけだから。
どうぞ訴訟してください。
ISフラット無しで交渉はクレーマー認定で論外
auは3月15以降の購入には厳しいよ。
96%じゃないって、購入時訂正した書類にサインさせられてるから。
訴訟なんてしない
この会話は録音されている
会話の一部または全部を公開する事がある
といえば、KDDIの担当者は突っぱねる事はできない
よしんば訴訟になったとしても、
訴訟自体の勝敗はあまり関係ない
訴訟に持ち込まれた時点で、auの負け
法律に違反しているかどうかで消費者を保護するための法律だから、
実際の運用とてらしての判断にはならない
消費者契約法と景品表示法を読みなおしてごらん
406 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 04:54:08.63 ID:F+iy+MVF0
>>401 ほんま助かるわ。
でも法律に対する見解って回答として何を得れば良い?
当然、会社として法律は順守するべきものである点?
違反に関して分かるんだけど、
近日中に電話が来るので教えてもらえると助かります。
>>403 会社付きの弁護士も訴訟である程度は勝つ見込みがあるから、
こんな強気なことやっているんだろうね。
通信サービス自体、過去あまり例がないのかもしれんが。
>>405 それじゃダメだから。
恐喝脅迫にはきをつけてね。
絶対KDDIは無効判断はしないよ
他がそうだからは通用しない。
個人情報でお客様には公表出来ませんで
かたづけられる。
>>406 訴訟なら問題の端末が通信の可能なら
KDDIが100%悪い完全勝利には絶対ならないって。
少額訴訟起こされても通常訴訟に切り替えるから
最高裁まで争わない限り示談ならおとしどころ探すことになる。
社会の実態を見ないと。
>>404 LTEフラットw
>>406 >でも法律に対する見解って回答として何を得れば良い?
時間はかかるんだけどさ、うんうん、って聞くだけ
最後の結論が気に入らなかったら、結論を保留しておいて、
録音を公開すれば、だれかがKDDIの間違いを指摘してくれるよ
質問は、必ず誤魔化しにかかってくるから、
1つ1つ丁寧に、
法律そのもの、違反について、一般論について、iPhone5事例ついて、
きっちりと回答を得たら、それで大丈夫
「そんなこと訊いていません」
「私が訊いているのは、○○です」
「承りました 検討させていただきます」
これだけ覚えておいたらよい
だれかがやらなきゃね
相手側も訴訟に備えて録音しているんだから、大丈夫だよ
そもそもここで言う無償解約は9975円の違約金免除程度で無償解約って言ってるんだろ?
言葉通り免除って相手側に支払うべきものを免除って言うことだから無効とは話が全く違う
>>409 ISフラットとLTEフラットの区別は付いたの?
指摘ありがとう。
で君は無効かちとれたの?
返品して支払ったぶんまで返金の完全勝利はいないと思うんだけど?
>>401 この方の意見が正しい。
KDDIは客を舐めているから契約無効になかなか応じないという事。
完全無料解約と契約無効は別物
そういう君は取り消しと無効すら区別できてないようだけどね。
考え方はあってるとかいっても、全額負担したもの返金されなかったら完全勝利にはならないだろ?完全勝利以外じゃ妥協点探りあうだけ。
本当に使えないレベルならとっくにやめてるかエリアクレーム過去に入れてるだろ
あくまでも建前はLTEエリアクレームの個別対応ではなくmnp引き留め対策の一貫でやっている施策だから、
あんまりごねると個別交渉自体白紙撤回されるよ。
オレかい?手法が違う
au解約するのが目的ではなく、正常な通信が目的だから、ポイントと新機種への交換
まだ保留中だけど、提示されている条件には誠意が感じられ、満足している
3月末までに75Mbps96%で契約したから、実現せよ
さもなくば、
お互いにとって必ずしも好ましくない対応策を検討しなければならない
可能性が創出される
出張に行っても、Androidなら使えるLTEが使えないジャン!
担当者が、3Gなら使えます、と口を滑らせたから、もう一度言ってごらん、で終了!
疲れているんだね、仕方がないよ って言ってあげた
>>414 返品で機種交換は出来る
俺もそうした。でも、自分で出来なかったこと他人に言うってのがすごい神経だと思うけど。
もともとKDDIのMNP対策の
最上級施策は購入額を上限とした
機種交換っぽかったから
はなからそこ狙うと話が早い。
お互いにすぐにウインウインになるのはこれしかない。今日俺はトライバンドのXperiaULに交換してくる。
>>414 ポイントと機種変だと不当利得だろ
これでいけたら俺もそうする
不具合認定された
IS04という実例がある
これを参考にすれば良い
連中は2chだsnsに上がる前提でやってるからな
8ヶ月分のLTEフラット代金返金を求めたら、ポイントはたくさんくれる
機種は選び放題
HTC J Oneにするつもり
iPhoneは返却するかどうか、まだ決まっていない
トライバンドはわくわくする
オレのクレカ名義で引き落とされている端末が結構あるから、
auにとっては、WINだったんだろうな
オレは繋がらなくてイヤな思いをしたが、損はしなかっただけだ
iPhoneで結構遊べたからイヤな思いも遊びの内
契約無効交渉もiPhoneに付随する遊びとして行えば気が楽だ
本来の形を求めているのだから、後ろめたい事もない
怒りで何かを行って、ろくなことはない
返品で機種交換って言っても、iphoneの端末代の残りは払い続ける感じ?
iphoneの残債チャラだと一括で買った俺は損した気になる。
iphone手元に残したままにする良い理屈あればいいけど思いつかない・・・
あ、そうだった オレも一括で払った(ポイントで)
iPhoneは手元に残すよ
お詫びの印として、新機種を貰えばよい
64Gなんかにしなきゃよかった
あーあ本当っぽかったのにな
端末回収なしで嘘確定
だから保留されてんだろ
端末回収無しは認めないから
嘘つきかよ
返金というのは、経理の関係上、非常に難しいらしい
相手の都合を飲んであげるのだから、それなりにしてもらわないと
iPhoneが本来の使い方で使えなかった分のポイントをもらう
お詫びの印として75Mbpsが使える機種を
これを使って下さいということで、新機種をもらう
理屈は通るね
でも、今回の件は、違法行為で契約させられたのだから、契約無効が起点だよ
>>420 やっぱりそうだよな
機種変てなると交換以外、筋の通る話が出来ないと思って
お詫びの印って言うなら精々10000ポイントだよな
>>423 まあ、こいつは自分では無効と言いながら、無効なら返品が筋なのに端末貰おうとするただのコジキ
まだ残ったiPhoneに関して交渉していないから解らないんだが
絶対条件なんて言える立場じゃないだろ
10000ポイントなら、キャリア変更だね ふざけすぎ
条件がいろいろあるとおもう
オレのばあい、ネットと端末の数が結構あるから、
全部乗り換えられたら、auにWINはないんだ
4月末に契約して3円維持中の自分は問題外なのかな?ポイントだけでももらいたいんだけど
後ろめたい気持になるようなことはしないほうがよい
4月だと、法人総合カタログも修正後だからダメ
>>427 あなたの場合は八ヶ月分のフラット代金をポイントでもらうんだから別に返却はしないでいい気もするけど
でも50000ポイントもいかないでしょ?
それじゃOne買えないしな
端末回収は絶対条件と大阪の責任者菅原が言ってた。
>>428 3円運用はむり3月15以降は訂正した説明受けてるから
基本無理だが俺らみたいな解答は得られなくても仕方無い
メイン回線で交換引き出せた俺ですら、
一括3円運用はどうあがいても蹴られた
田中ボロが、ドヤ顔でアホフォン5の自慢話をしていた会見で、
後ろのボードにはなんて書いてあった?
「すべての人に高速通信を」
そしてこんなことも言っていた
「お客様に真摯でありたい。月額料金をもらっているのだから。社員にはそう指導している」
裏表が激しい会社だ。
>>433 そんだけ特殊な人アピールしたいなら何で5S無償移行求めなかったの?
8カ月に何台も使ってて解約してない程度の利用方法なら3Gでも問題ないからだろ?
どんどんおかしくなるわな客船そんな馬鹿じゃないだろ
>>434 それ、営業トーク
実利的な意味合いが全く無い
政党の公約(マニフェスト)と同じ 膏薬ともいう
>>434 高速通信ってwin high speedも高速なんだよw
438 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 07:25:44.53 ID:FdIsXMA40
au iPhone5とdocomo Galaxy note2でバッテリーテストをやっています
3G回線経由でradikoをどれだけ再生できるか試しています
設定
3G on、Wifi off、Blue tooth off、GPS off
試聴方法
イヤホンを付けて小さめの音(長時間聴いても耳がおかしくならない程度の音量)で再生
アプリ
iPhone5 radikerでTBSラジオを再生
Galaxy note2 razikoでTBSラジオを再生
計測条件
再生中は残量確認時以外触らずに放置する
残量確認をの回数を最小限にとどめる
残量が少なくなったら音が鳴らなくなくなるまで聴いて停止時刻を確認する
結果
iPhone5 5時間24分で終了
開始時刻 0時13分 停止時刻 5時37分
Galaxy note2 4時間57分時点で残量63%
開始時刻1時4分 停止時刻 まだ鳴っています
気がついた事
iPhone5のバッテリー残量の%表示の減り方が均等でないです
テストを開始し45分後にバッテリー残量を見たら93%だったので
10時間くらい保つかなと思って寝ました
たまたまトイレに行きたくなり目が覚めて残量を見たら
5%まで減っていたので、運良く測定できました
もし目が覚めなかったら測定できませんでした
>>435 特殊でもなんでもない
5人家族ならどうなる?親戚がひも付きならもっとふえる
自営業をしている人なら、営業用端末も自分の口座だろ
10回線くらいもっている人はざらにいる 選挙と同じ
まあ、君のいってるので信用できないのは手元にiPhoneが残って機種変と言うところだからね。
実際保留されてるからまだ君の希望だけどこれ認めたら俺も真似するけど。
この対応をしたらLTEエリアクレームとしての個別対応したことになる。
消費者センターをだましたことになる。
また問題になる。今度も詐欺
@昨年11月。au店頭で、アホフォンと、泥で悩む。
Aカタログの記載を見て、泥とエリアが変わらないと標榜していることを確認。店員も今後エリアは広がりますという。しかも、アホの方が運用コストが安価とプッシュ。
B思いっきり騙され購入。
C3月末、友人と1500b級の登山に、行ったとき、見晴らしのいい山頂ではエリアマップでは圏外だけど、泥の友人は登頂の感動をリアルに発信。アホは電話しか通じず。単独行も多いので不安を覚える。
D14%を知る。
上席とやらに頼めば、泥に変えてもらえるでしょうか。
>>441 LTEエリアクレームの個別対応はしてないってさんざん書いてるだろ、
読むきもないのか?
>>442 だから、ここで言われてるのは、MNP引き留め対策施策だから。
>>440 そんなこと、言うもんじゃない
でも、そうだね、この際、docomoに乗り換えるのも1案だ
docomoは知らないが、血縁関係があり、
住所が同じにしてあると落ちる口座が違ってもスマートバリューが効く
auはスマートヴァリューがあるから崩れると総崩れ
やはり、契約無効を基本に考えた方がよい
>>438 ガラケーは半分が70%
>>443 都会の人はいいよね。
田舎のアホフォンユーザはJR駅周辺とか
au店とかの周りしかlte使えないわけよ。
優良誤認がなければ、購入していないのの主張で、9時から電話してみますわw
447 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 07:48:34.05 ID:FdIsXMA40
>>446 Telを生放送しろ
お前がどんだけアホなこと言ってるのか聞いてみたいw
>>445 iPhoneが手元に残って機種変と
契約無効で返金で完全勝利なら
すごいから教えてくれ。
後は君のケースならあり得るって程度。
>>446 ダメもとでやってみ、
中核市の住宅地でも本当に繋がらん
なんなんだ!という感じだ
今年の1月頃から薄々知っていたけど、
生活圏で繋がらないところは解ってきたし、
まあ、面倒だからね
ガラケーは山頂で繋がるぞ
学生ならガンバレ
450 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 07:52:25.79 ID:u1Eue7BY0
>>446 >都会の人はいいよね。
都内住みだけど、夕方以降は1M出ない3G、3Mしか出ないLTEでもいいのかい?
山手線主要駅では混雑しすぎて天気予報すらまともに見れないぞ。
電話は
157→4→4で良いですか?
>>446 エリアクレームなら個別対応は無い
田舎ならauの3Gエリアは遅いけど広いのが現実
だから辞める言わんとダメだって
157-3-3じゃない?
3円組だから高見の見物だけど
結局IS04やIS11F返品交換と同じ感じになりそうなんだな
パケフラ料金まで払って交換が限度って、ご愁傷様としか言えんわ…
157→4→5だよね?
4=iPhone5について→5=エリアについてのお問い合わせ
>>448 うん、話をきくと、ダメポみたいだが、一応やってみる
交渉は機種変するときになると思う
オレのは、事実上の契約無効であって、契約無効ではない
8ヶ月満額でもない auのままだと1台はiPhoneが残る
気に入って使っているのもいるからね
他にもiPhoneがほしいというのがいるかもしれない
やる気のやつは、
>>401をためしてくれ
まさに、iPhone5解約(契約無効)交渉スレになるだろう
録音はアップしてくれ
458 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 08:09:13.05 ID:k7KJaBy90
あのさ、わかる?
厳しい事言うけど96%入るって言うけど14%でさ
http://i.imgur.com/jPSfQiX.jpg LTE全体でも15%くらいなんだよ
でね、基地きがあればいいっていう問題じゃなく、96%はいるようになるってきいてるからショップに100%って書いてあるから買ったんだよ
買った動機がこれね
この動機に値するもんが全くのウソなんだから、そこに96%や100%ってなかったら、買わなかったの
買う筈が無いの
つまり、買う必要のないものを言葉たくみにウソをついて買わせたってわけ
フラット回線分で交渉してたら向こうから10KP提案してきたんで、他にも回線あるって言うたら3円回線×3にも10KPつけてくれた
フラット分は更に交渉する予定
au iPhone5で検索しても今回の事件が出てこないですね。昨日まではこのスレもヒットしてたんですけど
>>459 よかったな、
学生ならどんどんやればよいが、なんというか、オレ、そんなのは好きじゃない
463 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 08:23:02.11 ID:1rVizsCS0
不当表示をもとに契約したからそれを解約したいって強く求めるだけでブラックリストに載るものなの?
つーかauの態度って法に違反したやつの態度じゃないよね
なんで電話すると何が目的なんだよとか言って逆ギレしてくるの?
>>461 端末全部売ってるから余り強く言えないけどがんばるわ
端末全部売ってるって…LTEフラット入ってるんだろ?
nanoSIMはLTE端末でしか流用できないのにわざわざフラット入ってる理由が分からん
>>462 朝っぱらからどんだけ書き込んでるんだよ 基地外
失せろ3円乞食野郎ども
>>397 ほとんど同意。
消費者契約法の契約の無効が決め手になる。
ただ、所管している消費者庁が稚拙の上、及び腰。
判決が万が一KDDI側が勝ったらもっと今以上に消費者庁は追い込まれる。
決定権を持たない奴かどうかを判断するのが難しいのは否めない。
>>467 使えないもんに金払えるかっ
使えないからLTE外した、毎月割分返せっていう線でコラぁしてポイントアップしてもらおうかな
電話してきた。
ポイントではなく他の方法で対応してくれと
言ったら機種変更の希望の機種を聞かれ
社内検討するので週明けまで待って欲しいと言われた。
早急にと言ったら明日中になった。
>>473ポイント貰って、次のiPhoneに使ったほうが良くね?
ポイント2万くれるなら機種変も考えるけど1万だと微妙だな
476 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 09:28:44.28 ID:k7KJaBy90
これだけは気をつけろ
auと押し問答が続く
コッチが、なぜ困っているか
なぜ無償解約に応じるべきか説明する
すると
auは「それはお客様の考えですよね」
「それはお客様の思っている事ですよね」
「お客様がそう感じているんですよね」
「それはお客様のご要望ですよね」
連発
そして
「弊社ではそのような対応には応じかねますして、何度おっしゃられても変わりませんので、他のお客様からもお電話が入っておりますので一旦電話をきらせていただきます。」
プーーーーーーーーーー
477 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 09:29:40.07 ID:r6Tmj1bpI
消費者契約法に基づく契約向こうは、対サービスに対してのみなんですかね?
端末の残債は請求されるのだが。。
1万なら泥の乞食ポイントと変わらんね
しかも泥は18か月以上なら更に10500円分の機種変クーポンくるし
アホンに機種変なら追加で9450円引きされる
>>473 auとしてはこの様に「必ず譲歩」してくる
何故なら大事にしたくないから
訴訟などもってのほか
とにかく内々に済ませたいのが大前提
「お客様のご希望は何でしょうか」と必ず聞いてくる
そもそもau側に100%瑕疵があるわけで
ここでお前らが妙に弱気だったり慎重になる理由がわからん
・個別対応してるのでしょうか→してますよね→録音してますよ?、本当ですか?
・法的に完全に違法契約ですよね?→具体的にどこが適法だとお考えなのですか?
・それらはauの公式見解として理解してよろしいでしょうか?
・弁護士と相談した上で訴訟の手続きを進めたいと思います
これでおk
>>468 そもそもau側が全面勝訴なんてないからw
此方側は失いモノ無いし
>>441 昨年11月契約なら、偽エリアパンフで客引きしてたから交換できる可能性はある
エリアが魅力でiPhone5契約したけど行動を共にした友人のauAndroidとLTEの繋がりがあまりに違うため疑問に思ってた。先日の行政指導で理由が解った。契約、支払いは現状維持でAndroidのトライバンドに交換してくれ、でOK
山とか海とか、辺境な場所に触れちゃ駄目だよ
25000ポイント、2台で50000ポイント。KDDI様、便乗させてもらいました。ありがとう。
解約勝ち組って、社会人で負け組は学生が多いきがする
>>476 なめた対応されたね。
実際に録音していればもっと突っ込みたい事案だね。
お客様の考えだと断定されたくだりのところが気になるね。
>>403 いや、96%ってのは75MbpsのLTEの人口カバー率の事を言ってるから。
茸に帰ろうか考え中
490 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 09:55:09.95 ID:k7KJaBy90
>>481 >
>>473 >こっちでやれよアホ
>
いやいや、今は解約したいというのがメイントピックなんだから
本スレの過去ログに残らないのはおかしい、むしろ本スレでやるべき
更に別冊で解約スレでもどうぞという位置づけな
まずね、iPhoneを使いたいって気持ちはあったけど、SoftBankの電波ってのが悪かったから使えなかったの。
そこで電波だけで見れば、SBよりもうーんと素晴らしいauからiPhoneが出るって事になったのよ。
そんで、iPhoneを含めて75Mbpsでカバー率96%を目指します!って言ったの。
ところが、「iPhoneの場合だけ」実は96%にはまーったく届いないて無いような状態だって事がわかったわけ。
iPhoneが使っている2.1GHzってのがネックになってるって事がわかったわけでしょ?
しかも、その帯域の基地局を増強する予定もない!と。
こんなバカな話あるんですか?
プラン自体がデータ通信を軸としてるのに
拡張計画無いんだから完全詐欺だろ、
9月13日(日本時間)に発表され、9月21日に発売された「iPhone 5」をめぐり、
KDDIとソフトバンクモバイルの戦いが激化している。14日にはKDDIが記者
会見を開催。同端末が対応しているLTEの実人口カバー率が今年度末に
96%になることを解説し、料金プランも明らかにした。
でも先日の説明では、iPhone5のLTEの実人口カバー率が
今後96%まで拡げる計画は無いと明言したよな
75Mbpsが96%カバー率(iPhone5を含む)これが誤表記だとしても、これだけで話が違うんだから契約は無効でしょ。
契約した方はこれ目当てに契約してんだから。
契約が無効なんだよ?
サインしたあの紙の内容が無効なの。auのせいで。
なんで泣き寝入りしてんの?
auが好きなんだろうな。
ずっと使ってきたのだろうし、うp主みたいに家族全員auとかあるかもしれないし。
残念すぎるよ。
俺は次のiPhone iPad 無償交換で終わり
497 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 10:20:32.65 ID:FdIsXMA40
auのiPhone5が14%で
SoftbankのiPhone5調べて見たらたった1%
au解約してソフトバンクに行くってバカが地獄を味わうのは
誰でも分かるわな
ソフトバンクiPhone5被害者の会より
>>497 ところがだ。
SoftBankは「iPhoneの75Mbpsを広げる計画は無い」とは言っていないんだな。
さらに、イーモバがくっついてきてるからかなり楽になってると思うよ。
ま、auのAndroidの方がいいかも知らんが、「iPhoneを使う」ってのは、auを使う上では、もう選択しにないよ。
そもそもさ、37.5Mbpsは14%よりは広いんだからいいじゃん、という理屈は許されないから、今回の措置命令がでてるわけで。
消費者団体に相談した人っているの?
au、iPhone5を何台売ったか知らないけどもし5Sがバンド11に対応するとしたら
文句言ってきた人は解約なり交換してバンド1の設備投資はしないってやる方が安上がりなんじゃなかろうか?
iPhone5が繋がらないと言っても満足してたりそんなものと使い続ける人は多いだろうし
全員が解約、交換を申し出るわけでもなかろう。(半分もいないと思う)
我慢して使ってようが満族して使ってようが3年もすりゃiPhone5使ってる人もほぼいなくなるだろうしな
スマホなんて1Mでればいいほうじゃん
10M出て動画見て、7G制限超えてどうするの?
マックススピードより安定性だろ?
こんなんでごねてるやついたらヤクザだろ
>>502 詐欺の被害にあって弁済要求するだけでヤクザなのかw
LTE料金で契約してんだからその理屈はおかしい
5S出たら、3月までに5契約した人達限定でも無償交換ぐらいしたら見直してやるわ、au
auのiPhoneの場合、3Gとパケット代はキャンペーンで同額だったりする。
Androidは500円高いけど。
だから、LTEの割高料金を取りやがってということはiPhoneに限っては当てはまらない。
509 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 11:26:28.19 ID:btOkwVX80
しかし個別対応の嵐だな。
これで嵐が過ぎ去るのを我慢して待つのか。
声が大きくなったら、一律基準を出すかな?
>>507 繋がるならいいよ。
だけど、ほとんど入らないし、
HPのLTEエリアマップなんて一見したら
iPhoneとは別とは思わない。
でかく表示しなきゃ。
auのHPトップでのお詫びとお知らせもあんなの
バカにしてるだけ。
社長と役員報酬カットで、
こちらの回線速度のストレスは解消されん。
511 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 11:31:06.83 ID:zgFIb2kp0
>>509 一律出さなきゃ本当に見捨てられる。
それも子供騙しのような案ではなく。
あくまで無償交換、もしくは無償解約に応じる。
そもそも社長と役員の報酬カットなんて
こっちにはなんの関係もないし
KDDIにしたらむしろお得でラッキーだよなー
au婆専ソープ
ウチは75歳の婆さんばっかの婆専ソープです
2013年までに75歳の婆さん96%です。
それが実は、婆が14%、37歳がちょっと、ほとんどが3歳〜9歳だった
auの主張
この婆専野郎が!9歳でも穴さえあったらええやろ!
ちょっと違うか?
>>502 au iphoneは3Gの安定性もパケ詰まりで酷いもんだがなw
まあ解約騒動とは関係ないが
>>515 iPhone以外で3Gの不満ってほとんど見たことないぞ。
安定してるしパケ詰まりもない。
iPhoneが電話としてダメなんじゃないかと。
>>516 SBMの4使ってた時はパケ詰まりはあまり感じなかったよ。
auにMNPしてからたよ。
問題は知っていたけどここまで詰まるとは思わなかった。
>>516 Android auから3Gの不満なんて腐るほどあるがw
>>518 その時は4目当てでSBMに行ってたからさ。
Androidauの時はわかんね。
o͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡╮(;´༎ຶД༎ຶ`)╭o͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡͡
522 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 12:14:03.07 ID:FdIsXMA40
>>519 オレはソフトバンクにしたら
動画が外で見れなくなったぞ
動画をMMSでメールできないし
写真MMSで送るのにわざわざサイズ縮小しなきゃならん
プラチナバンドでつながりやすくなるだとかダブルLTEとかハゲが寝言ぬかしやがるが全然状況は変わってないw
auに戻らせろって感じ
524 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 12:16:52.95 ID:FdIsXMA40
ソフトバンクが接続率NO1ってCMで嘘ついてましたって
謝罪して無料解約させたら許したる
20.000PtもらってXperiaに逝きます
少なくともガラケや泥ではパケ詰まりなんて無いぞ
今日はあまり報告ないねー
auのiPhone5は糞だけどソフトバンクに移動するのは気が引ける
ソフトバンクはiPhone4まで使ってたけどauの5以上に糞だったからなー
auの4Sに変えて感激したんだけど5でここまで酷くなると思わなかったよ
>>523 俺のSBiPhone5も動画は見づらいぞ、画面ちっちゃくて。
テザリングしてMacbook AirでHD動画見た方がいいよ。
532 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 12:26:41.24 ID:JUgGpe4cP
>>531 画面サイズは、ソフトバンクとか関係無いぞ。
雑談は他でヤレカスども
解約スレだ
536 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 12:30:35.00 ID:JUgGpe4cP
>>534 責任者に連絡付かなくて、話しが進んでないのかも。
>>535 雑談というか、このスレにはID:FdIsXMA40のような解約を防ごうと工作してる輩が紛れ込んでるということ。
慰謝料が少ないから別れませんなんてw
解約したあとどうすんの?
ソフトバンクのiPhoneがいいとも限らないし、Androidならそのままauの方がいいわけで。
あ、ドコモのAndroidがあるか。
>>540 SoftBankのiPhone5にしたよ
auだと5本立たなかったのが、5本ずっと立ってるしLTEも入るようになって快適
Androidは一度使ったが、この手のツールでスペック差があるのは痛すぎる
542 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 12:49:24.41 ID:ms0VI4BB0
.
O 「「「l パケ詰まり パケ詰まり パケ詰まり
o \. V7
○`) | | r‐、 14% 14% 14% 14% 14%
(⌒) o | | >、,>
____`o ○ | |. | |
// |O。゚-ト、. | | |
.//| /(・) ∩ |o. | | | /\ | |
|//| | | | | / | | ̄`l /\
|//| (・) \_| |─/ /く | / r、/`ーっ 14% 14% 14% 14% 14%
|// \ | / / | \/\/ `ー'"
|/ ヽ__ // / | /
mn____|___r──l__/ | /
ヽ_______|__ノ────' ──''"
>>542 煽りだろうが、まさにその通りw 俺息してねぇwww
約束の時間になっても157から電話こねーし
会社として終わってるわ
無償解約当たり前のポイント付与が妥当なのけ?
547 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 12:56:32.67 ID:FdIsXMA40
>>541 auの頃はアンテナ1〜2本でも連続で6時間話しても全く切れなかって快適だったが
ソフトバンクのアンテナ5本の場合でもなぜか切れるタイミングは分からんが
切れた後、見て見たら圏外になってまた5本に戻るのが痛すぎる
上席出すと機種交換はめっちゃ簡単に交渉行くね。
ただ、夏モデルは駄目言われたが。
秋冬モデルなんていらないし、再度連絡もらうことになったけど。
機種変えてまで、まだ残るその考え方が理解出来ない
ただiphoneに飽きただけだろ
iphoneに飽きて悪乗りすんなカスども
詫び賃2.5万ポイントで赦す。
iPhone5ユーザーに無条件で配れ。
554 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 13:18:57.15 ID:rgdLksV+0
最近、詐欺師サイドは、「どこのケータイも同じ穴の狢」作戦で、おのれの詐欺行為を
ごまかす戦略採ってますなあw
広いエリアでLTE使いたいだけであってauの泥なら使えるんだから交換してもらうのも一つの道だと思うけど。
禿のiphoneに変えたらauの泥ほどLTE入るならそっち行くがそんなことないだろ
>>551 >>390でお前が指摘している通り、確かにここは解約スレな訳だが、お前はまだ解約成功してないの?
転売も交換も乞食も出てけと言ってるけどお前はどういう状態なのかね?
日本語が不自由で上席とうまく話が付かないのかな…色々とかわいそうな人っぽくて同情するよ
>>556 その人、昨日も居たけど典型的なコミュ障だよ
解約どころかポイントさえ貰えなくて涙目になってるんだろうなwww
>>557 そうなのかw触っちゃいけない人だったんだね (ノ_<)
560 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 13:49:47.92 ID:zgFIb2kp0
>>558 とりあえず泣き寝入りだけは今回ばかりはやめとくよ。
これから外出なので明日157いけたら電話する。
遅くとも週明けには。
Android最新機種との取り替えなら折れるつもり。
>>561 したよー。担当より上役から折り返し電話させるようにしたフワフワ
昨日解約してソフトバンクに出戻りしました。最後にauは詐欺会社だな。二度と契約しない
>>554 同じ穴のムジナ、
だからauも悪くないって言いたいと想像してるのは単なるディスたい人に見える。
同じ穴のムジナ、
そうだとしてじゃあどうすればいいのかって話なんじゃないか?
同じ穴の狢か自分で確かめようキャンペーン?
お前ら楽しそうでいいなぁ
ガラケーとiPodtouchの俺には参加できなくて悲しいよ(  ̄▽ ̄)
正直、auが広告でエリア詐称したってことぐらいしかわからん。
ユーザーがこうむった被害やほかの選択肢だとどうなるか、
もう自分で確かめるしかないんじゃないの…
つーか総務省か消費者庁、もっと動けよって思うわ
天下り入れてる企業は
総じてこんなもんだろ
ここで文句言ってる奴らって、LTEを掴んでなくても
LTEのマークが着いていれば満足しそうな奴らが多い事がわかったわ
そんなんだから、ポイントだけで満足するんだろうな
571 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 15:01:05.95 ID:IF3h3ft00
>>550 そうです 飽きたから代えるだけです^^
LTE普通に繋がってるのにポイント20,000とか うまうまでしょ^^
572 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 15:04:33.78 ID:NpD//jHaI
とりあえず157に電話してiphone担当の人にLTEが入らない、auのスマホかsbのiphoneに替えたいんで返品希望って言ったら
上の者と相談して今日中に返事をくれるって言われたんだけど今のところ順調かな?
573 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 15:06:03.59 ID:IF3h3ft00
574 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 15:10:47.12 ID:vnQAE3420
>>572 auの旧機種になら交換しますで終わりそ
>>572 その上の人から個別対応はしていないって言われるから、ねばれば可能性があるよ
ファーストコンタクト
10000P 付与
・・・検討します
ほとんど詐欺だと言い切る事案だな。
普通、詐欺的と曖昧にする場合がほとんどでこれほど詐欺断定されて行政だけがかいりした見方をする。
立件されるのは明らか不起訴になれば検察審査会に持ち込まれ一般人が判断、一般人が詐欺認定しない理由がない。
行政、司法、警察当局が何もしない。マスコミも誤記で行政処分することに異義をとなえていない。
消費者団体が何も言い出していないのも解せない。
こういう場合は、反動が大きくなる。結論はKDDIにとって大事になる。
今解約するか、契約無効になるか、まだ、帰結は先送りになりそうだ。
HTC バタフライって機変いくらですか?
携帯の通信速度でこんなに熱くなれるお前らってスゲーよ…
3円維持で解約出来た方います?
私は3円維持ですが需要があれば交渉した内容を報告致します。
消費者団体がこの事案を的確に判断する能力を持ち合わせていないから、一言も発しないんだろう。
集団訴訟以前に現れないとおかしい人々が夥しく存在する。
KDDIの圧力が存在しているのは少なからずあるだろうが司法関係者、特に弁護士は名を馳せるチャンスにしようとしないんだろうか。
解約が前提になればポイントのたかは大きく変化するだろう。
機種の残金がなく機種を返して現金で機種代を返金させた人は今のところ報告がないね。
解約するなら機種返却と同時に返金を求めても何もおかしくない。
>>582 私は4月と今月に5台契約致しました。
auとは非常に複雑なやり取りがありましたのでここでは端的に報告致します。
私「LTEエリアの件で解約を希望します」
a「お客様はLTE回線をご利用していないようですが」
私「契約した時にお伝えしましたが主回線(ドコモ)が5月で契約更新なので6月からこちらを主回線で使用する予定でした。」
a「大変失礼致しました。では改めて上席からご連絡差し上げますので...」
以下、皆様と同じ流れです。
3円維持でもauと契約していますのでいつでもLTE回線を契約、使用する事ができます。
ですから臆することなく主張するれば良いと思います。
あくまでも私が受けた対応なので参考程度にお考え下さい。
長文失礼致しました。
>>583 申し訳ございません。
大変失礼致しました。
>>586 大変参考になりました。
ありがとうございました。
んでも短期解約で次回からブラックとかやまびこになりそうだなぁ
2万Pくれたらペリアにするのになー
586
つーかそんな及び腰で言っても舐められるだけだろJK
1万ポイントは本当だろうけど15000とか2万は少し疑うレベル。
592 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 16:20:22.37 ID:uGolB35zP
XPERIA ULの機変っていくら?
10回線で15万Pもらった
>>588 私は157との交渉中に短期解約はKDDIのみならず他社とも契約出来ない可能性があるとはっきり言われました。
KDDI以外の回線をお持ちでないのであれば解約交渉は辞めた方が無難だと思います。
センターがパンクしてるなー。
上席対応の折り返しに2-3日掛かるとか、ふざけ過ぎ。
まあ、通常の4倍以上掛かってきてるらしいから仕方ないと思うけど。
ショップの阿鼻叫喚の声が聴こえる…((((;゚Д゚)))))))
「今から10分間オペレーターを増やしてお待ちしております」
負けたぜチクショウ。ゼロ回答だったわ
おまいらみんな俺の分まで(,,゚Д゚) ガンガレ!
日本人は従順
>>600 近所の庭店に行ってみたけど、閑古鳥が鳴いていたよ。
iphone5MNP一括0円の貼り紙あってもさw
>>603 こいつ最高にアホ。
どこに 解 約 が終わったなんて書いたよ?
>>124の
>LTEのエリアは今年度末までに全国の600市町村をエリア拡大していく
>600市町村を拡大し終わったらカバー率いくつになるのかと聞いたら先日の虚偽記載があったから答えられない
>
>3月末までに96%になるって思ってたのにエリア拡大は6月に開始し年度末で600市町村をカバーする
>けどカバー率は教えられないよって。信用なるわけねーだろアホか
600市町村って全国の市町村の何割だ?
それより来年の3月までまってねって待てるわけない
他に600市町村の話聞いた人いないの?
スレ読んでる限りでてきてないけど
市が789、町が746、村が184、合計1,719
Twitterより転載
au-iPhone5のLTEエリアマップの件で電話してみた
俺「マップまだですか?」
157「マップは非公開でございます」
俺「非公開の理由を教えて下さい」
157「非公開の理由は非公開でございます」
俺「…。」
非公開の理由が非公開でそれも非公開で…。
謎に包まれているなwww
613 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 17:10:27.92 ID:PFnRn65I0
>>466 必死にスレ張り付いちゃって余程やること無いんだな
614 :
錯誤無効でノーペナ:2013/05/25(土) 17:10:33.82 ID:2aGj6dKY0
auはiPhne5の販売開始にあたりLTE提供エリア(人口カバー率)が
実際にはたったの14%しかなかったのにも拘らず、故意に96%とウソの表
示をしてユーザーを騙し、違法に契約を獲得していたとして、消費者庁から最
も重い処分(措置命令)を受けました。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130522-00000008-jct-soci auでは騙された顧客が悪いということで、ノーペナルティー解約には応じな
いと横柄な態度をとっていますが、消費者センターを介して解約を申し出れば
ノーペナルティー解約に応じている模様です。(顧客をクズとでも思っている
のでしょうが、弱い顧客には強く対応し、強い消費者センターには弱いという
のが実態です。)
例えば、auショップの店員にLTE提供エリアを確認したうえで、そんなに
提供エリアが広いなら契約すると伝えて契約したと言えば、民法の錯誤による
契約無効を主張できますし、消費者契約法等の不実告知にゆる契約取消も可能
で、これであればサービスの契約のみならず、サービスと不可分一体に提供さ
れている端末の契約も一緒にノーペナルティで解約できるはずです。
どうせiPhone5を販売するにあたってLTE提供エリアが14%しかな
いと売れないので、故意にユーザーを騙す意図で96%などという誇大なウソ
をついたのだということは想像に難くありません。(こんなに大きく数字が開
いているのだから間違えようがない。)
こんな顧客をなめきったauなんて、みんなで解約してしまいましょう!
>>610 600市町村に各一個づつアンテナを設置します。
割賦契約組で機種変する場合はiPhone5は
返却、残債チャラでいいかな?
まだまだ、多様な状況が考えられる。
無償解約で納得できる事案でもないだろ。
その上、今でもなめた対応がほとんど。
謝罪しなければならない相手なのになめた態度の数々がマニュアル化されている。
解約交渉すれ何て狭い範疇で議論するから制約が多くて中途半端に陥っている。
一部のバカが仕切り方が下手なのが否めないな。
最初から足かせを作っているから最終的な解約を獲得する手段が固定化して相手の思う壺になっている。
>>610 多分3割くらいだけど、対象によって人口がまるで違うから、実人口率はわからん
何で解約完了したらきちゃいけないんだろ
また解約てきてないが、経験者の話は役に立つけどな
みなさんのエリア案内は5段階表示での案内だったのでしょうか?
現在エリア確認をしていただいているのですが、折り返し対応になってしまいました。
単純にエリアに入っているか、どうかという回答は得られませんでしたか?
>>604 他社でも契約出来ない可能性があるという説明は解約リスクという点のマニュアルになっているのでしょうね。
教えて頂きありがとうございました。
auはLTEエリアマップについては非公開だと答える。
つまり「エリアについてお答え出来ません」と言う事だ。
俺も解約するなら「解約するけど違約金も端末残債も支払わない」を押し通そうw
支払わない理由を聞かれたら勿論「お答え出来ません」でOKですよね?
>>624 通信端末はエリア内だけで使い物ではないので
基本的にエリアの話は見当違い
重要なのは3月末で96%もの地域まで拡大という詐欺広告に騙されて
契約してしまった
完全にau側の100%瑕疵ある状況
ここを確認した上での交渉
何度か電話して結局無償解約になった。
向こうは自宅がLTE圏内か、auショップでLTEエリアになると説明を受けたかの条件を重視してるっぽい。
それ言い忘れると門前払いだった。
その上で折り返しという名の検証?の後、ポイント付与、他の端末への交換、それでも納得しなければ無償解約、って流れで段階を踏んで条件を提示。
電話に最初に出る奴は突っぱねる専門みたいな奴なので、上の者に変わってくれと絶対に言うこと。
>>628 >その上で折り返しという名の検証?の後、ポイント付与、他の端末への交換、それでも納得しなければ無償解約、って流れで段階を踏んで条件を提示。
au側としては自分たちに100%瑕疵があることが明白なので
必ず必ず譲歩してくる
納得しないで裁判沙汰になることだけは絶対に避けたい案件
最終的には「お客様のご希望は何でしょうか」となる
おれの知り合い、自分の会社で使ってた5を
20台まとめて無償解約を勝ち取ったってさ
全部SBにMNPで、諸費用は全てau持ちだってさ
交渉次第ではなんでもできるもんだね
628
thx
庭ショップで自宅がLTEエリアになると説明をうけたかって、受けてないと門前払いになるの?
ちょっとでも振るい落とそうとしてるだけでしょ
96%と説明して謝罪してるくせによく言えるわ神経あるのかな
>>630 auよりつながらないソフトバンクにいくとか無いわぁ
ソフトバンクはあの手この手でトコトン搾取して来るよ
現在エリア確認をしてもらっているのですが、5段階評価のうち下から2番目と言われました。
それがどのくらいの数値であり位置づけなのか分からないので調べてもらってます。
どのくらいの数値か案内受けた方いますか?
騙されるな。上席ジャなくて時間稼ぎだ。
問題の本質を理解してない子が多いな。
問題なのは実人口カバー率96%が虚偽だったって事だ。
また、携帯電話は固定電話と異なり移動して使用する特性上、自宅エリア云々は関係ないぞ?
だから広告を見て契約したという事が非常に重要になる。
たぶん何%以下の解約者に抑えるというノルマのようなものを設定して目標に向けて頑張ってるかと。
>>184 機種使用月数3ヶ月以内だからu25使えない。そっちのせいでAndroidに機種変するんだから、u25使えるようにしてくれって言ったらくれた
機種変で学割は無理になったらしい。。。
638
返す言葉もございません。
本当その通りだよな。
金曜日にフルOP契約したばっかだけど情弱認定されないよう粘り強く交渉するわ。
ありがと!
>>638 実際に解約交渉はされましたか?
もしされたのであれば詳細を教えて頂きたいと思っております。。
皆様にも非常に参考になると思いますので是非とも宜しくお願い致します。
644 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 19:56:10.76 ID:4ytXYjNuI
割賦の残債も免除になるんですか?
645 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 20:02:44.99 ID:6S1Di2F90
朝から157に連絡。別の人から連絡くるも、個別対応しない、すでに誤りを周知、
今後もエリア拡大に努めるしか、返ってこない。
自分は96パーセントの情報が決めてとなって、契約した。それが誤っていたのだから、
残債と解除料を免除してくれと言っても、この回答の繰り返し。これではこちらの損害
は回復されない、そちらに非があるのだから対応すべき、等々繰り返し、ても、機械
のように同じ答えを繰り返すだけ。
なんとか、再度別の者から同じ説明をします。と首の皮一枚つながったが、個別対応は
しないを最後まで繰り返す。
消費生活センターとかに入ってもらうほうがいいかも。
646 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 20:04:14.89 ID:IF3h3ft00
>>643 ごめんね。
解約狙いじゃないからスレの意向に背くんだけど、
1 購入した経緯(広告を見たうえ、販売員に勧められたなど)
2 エリアの話になったら【75m】のLTE普及率の話から軸がブレない様にする。携帯なので移動するのが前提である事を主張する。キャリア相手にこの話するのバカバカしいけど。
3 要望を伝える(俺の場合は機種変)
4 上記の要望を伝えたうえで金銭的な話は向こうと相談する。【例えばどういった対応が出来るか】などこちらから提案せず、向こうに言わせる。納得出来なければ都度相談。
これで、上席からの折り返し待ちになっとるよー。
統括責任者という方と話したが、個別対応はしないで終了。社の考え方として、消費者庁のいうこと、やったんだから、この件は終わりだそうだ。これから、消費者庁にそういっているが、この対応は正しいのか確認する。消費者庁甘過ぎだな。
みんな、
>>401>>408だ
わからない、と言われたら、解る人を出せ
法律はこちら
★景品表示法
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S37/S37HO134.html (不当な表示の禁止)
第四条 事業者は、自己の供給する商品又は役務の取引について、
次の各号のいずれかに該当する表示をしてはならない。
一 商品又は役務の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、
実際のものよりも著しく優良であると示し、又は事実に相違して当該事業者と
同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも
著しく優良であると示す表示であつて、不当に顧客を誘引し、
一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるもの
二 商品又は役務の価格その他の取引条件について、
実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは
役務を供給している他の事業者に係るものよりも取引の相手方に著しく有利であると
一般消費者に誤認される表示であつて、不当に顧客を誘引し、
一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるもの
>>649 お前こそ解約済んだなら消えろよ
目障りなんだよね
>>651 お前はiphoneすら持ってないだろ
失せろ野次馬
>>647 大変参考になりました。
私も上席からの返答待ちですが、解約が目的なのでどういった対応をしてくるのかを考えて対策しておきます。
ありがとうございました。
654 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 20:33:30.39 ID:JUgGpe4cP
>>651 解約出来た。
こうやったら出来たってのは、これから解約したい人には、有意義な情報じゃないかな?
こういうのは?
まず、クレジット支払いや口座振替を解除してもらう。
今後私に料金を請求する場合は裁判を起こして請求してくださいと申し出る
>>653 対策しなければならないと、構える必要なんて無いだろ
交渉能力無さすぎ
>>650つづき
消費者契約法
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/H12/H12HO061.html (消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示の取消し)
第四条 消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、
当該消費者に対して次の各号に掲げる行為をしたことにより当該各号に定める誤認をし、
それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、
これを取り消すことができる。
一 重要事項について事実と異なることを告げること。 当該告げられた内容が事実であるとの誤認
二 物品、権利、役務その他の当該消費者契約の目的となるものに関し、将来におけるその価額、
将来において当該消費者が受け取るべき金額その他の将来における変動が不確実な事項につき
断定的判断を提供すること。 当該提供された断定的判断の内容が確実であるとの誤認
2 消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、
当該消費者に対してある重要事項又は当該重要事項に関連する事項について
当該消費者の利益となる旨を告げ、かつ、当該重要事項について当該消費者の不利益となる事実
(当該告知により当該事実が存在しないと消費者が通常考えるべきものに限る。)
を故意に告げなかったことにより、当該事実が存在しないとの誤認をし、
それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、
これを取り消すことができる。ただし、当該事業者が当該消費者に対し当該事実を告げようとしたにもかかわらず、
当該消費者がこれを拒んだときは、この限りでない。
3 消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、
当該消費者に対して次に掲げる行為をしたことにより困惑し、
それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、
これを取り消すことができる。
>>655 自分で試して解約してから報告にこいやカス
659 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 20:42:23.97 ID:vWG4jgqT0
>>655 自分で試して解約してから報告にこいやカス
おれんちでは繋がるけど大学では繋がらないとか関係ないよ?
今年の3月にはiPhoneを含めて75Mbpsで96%繋がるって言ってたからauPhoneを選んだたのに、今になって「iPhoneは対象外でした」ってどういう事?
もうこれだけでオッケーだよ。
多分裁判を起こすことは無いと思うが万が一訴えられて裁判になったら面倒だぞ。
出廷命令があれば俺なら学校行けないし、社会人なら仕事の都合があるし大変だぜ。
会社に「LTEエリアの件でKDDIと裁判してるんで休みます」とか言ったりしてw
昨日個別対応は認めたよ
663 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 20:44:55.52 ID:JUgGpe4cP
664 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 20:46:03.03 ID:t5OGaPsE0
総務省電気通信消費者相談センター(03−5253−5900)の見解を聞いた人はいますか?
担当オペレーターが話した内容が事実に基づいた内容なのか確認するため上司に代わってほしいと要望しましたが、手が込んでいるなどの理由により
上席に変わってくれませんでした。どんなに要望しても変わってくれませんでした。担当オペレーターと話した時間は2時間超えです。
問い合わせに対し案内していただいた内容で承諾し、こちらから一切の提案はしませんでした。
(最初から14%のエリアで提供している等と事実と異なる事を言ってましたが、つっこむのもあほらしいのでそのまま流し聞きました)
10000ポイント付与についても一切話はありませんでした。
1年半後に解約します。最低です。
>>656 仰る通りです。
小生、冷静に且つ穏やかに対応していますので交渉が長引いています。
こちらで勉強して少しでも交渉レベルを上げたいと思っております。
失礼致しました。
668 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 20:52:57.49 ID:6S1Di2F90
>648 激しく同意。逆に開き直って、消費者庁へ言われてとおり対応したから、
それ以上社の方針として一切個別の話は聞かないという感じの対応。法律の文言
を出しても、法の議論はするつもりない、社の方針として個別対応はしない。
契約した経緯経緯等を説明しても、何を言っても個別の対応はしないの一点張り。
どんなに説明がんばっても、全く相手にする気がない感じ。
>>668 消費者庁からまた指導はいるぞ、こんな応対は
>>652 あっごめんねーw
節穴したらid変わっちゃうから誰が誰だか分からないよね☆
俺
>>651だよ
iPhone5ユーザーの俺に何か一言あるー?
>>673 俺は今日、個別対応はしていないと言われたよ
毎日新聞の無償解約の記事は捏造
youtubeの10kポイントプレゼントの動画も捏造だと言われた
157もバタバタしてきてテンプレ回答の統一感が無くなって来たねw
今にボロ出しそうだね
675 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:03:29.45 ID:r/OZpWIRP
最初のオペレータは個別補償はしてないの一点張りだったけど、上には個別補償をしてると言わせたよ。スレ見てると拒否られてる人多いね。
個別対応はなしって言われた時に友人は個別対応してもらってるんですけど、嘘つくひとに謝罪されたくない、って言ったら上席の人と話せるステップにいけたよ。
677 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:06:20.84 ID:6S1Di2F90
>>673 自分も何度も個別対応一切ないというのは間違いないの問い詰めたが、自信もって
ないと繰り返すのみでした。どやって有利に交渉進めたのですか。
ほんまに96%を信じていた人はどれだけいるか分からないけど一人でもいたとしたら無償解約にすべきだな。
昨日のipadの乞食はどうしてるだろう
単身者や、契約期間が若い、キャリア間異動を繰り返しているユーザー=門前払いかポイントで引き止める。
10年超などの超常連や、大口家族割や法人などの逃げられると一気に業績に悪影響を及ばしそうなユーザー→個別対応でご意見承りましょう。
ということでいいのかなw
>>674 3回目、上席の上司、
それまで、個別はしてない、一点張りだったが
お客の状況(ここでは、まったく電波が入らないとかの状況と言ってた)
により提案させてもらう内容は違うと言った
すかさず、それって個別対応だよね?と突っ込んだら
認めたよ
682 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:10:26.46 ID:r/OZpWIRP
>>680 んなこたない。契約半年で単身だが、解約余裕だった。
>>673 交渉はしませんでした。
自宅がエリアに入っているかどうか、2GHzのエリアの概要についてです。
エリアカバー率については分からないそうです。
5段階表示で提供しているエリアカバー率がそれぞれどのくらいの割合で提供されているのか分からない
センターには最初からカバー率の資料が提供されていなかった
自宅が5段階表示のエリアの内下から2番目ので弱電という振り分けをされているが、弱電とは繋がったり繋がらなかったりするということです。
(実際には一切繋がりませんが、対応にイライラし、電波改善して頂いてまで使いたくなかったので伝えませんでした)
この内容が事実に基づいたものなのか上席に確認にしたかったのですが、手が込んでいるなどの理由により絶対に変わってくれませんでした。
端末代4万円、違約金1万円を実費で払って解約します。
消費者センターに電話は?
何か条件が進んだら必ず最後に「個別の対応ありがとう」とお礼を忘れずに
>>677 毎日新聞.jpに無償解約出来たとの記事が出ていますけど?
youtubeにmnpすると言ったユーザーに10000ポイントプレゼントする温泉動画がアップされていますけど?
タイトルは「これがauの対応」
個別対応している証拠があるにもかかわらずまだ対応して事実は無いと言い張るのですか?
これではダメかな?
687 :
686:2013/05/25(土) 21:20:00.03 ID:Yhy4hwOF0
温泉動画 ×
音声動画 ○
疲れて来たのかなぁ(汗
688 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:20:01.90 ID:r/OZpWIRP
交渉もしないなら、そりゃ相手の利になるようになるわな。少し時間を置くのもいいかもね。今は向こうもパニックだろうから。
690 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:23:55.51 ID:6S1Di2F90
>>686 言ってはみましたが、その記事や動画の内容については承知してませんという
対応でした。
茸のspモードメールの不具合に嫌気がさしてMNPしたから、もうマトモにメール送受信できない茸に戻る気はさらさらないんだが、
田舎だからあうのLTEも入らん
次世代iPhoneが800帯に対応したら、今の機種代チャラで次世代iPhoneに無償交換って事はしてくれないのかな?
>>689 うん。
>>674に書いた通りだったよ
俺一人では無力でも皆で追求すれば未来が拓けるかな?と…w
恫喝すれば無償解約まで持って行けるかな?と最近感じてはいるが、自分自身が無償mnpか無償解約かポイント貰うか決めかねているので暫くは157を揶揄って遊ばして貰うわw
693 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:27:53.89 ID:r/OZpWIRP
合計で一時間もせずに解約できてるけど、法律とか動画やらの話はしていない。
話にするのはプレスリリースだけで大丈夫。プレスリリース以外の内容はまったく効果がない。むしろ逆効果だよ。
>>688 ええ、ただ2時間半も担当のオペレーターと話したんですが、マニュアル化されてるのか、電話を取り次ぐなと言われてるのか本当に機械のように断られました。
あなたは保留にする際誰に回答を求めてるの?と聞いたら上席ですが手が込んでるので電話に出られないとの矛盾もちらほら・・いろいろあほらしいのでもういいです。
てかオペレーターさんがかわいそうでした。5万払ってauから出て行きます。
今日電話した時は相変わらずの対応だったので「埒があかないので弁護士の無料相談てヤツに今度相談してみますね☆」と言ってみた
急に「もし宜しければ上席から折り返しお電話を…」と提案されたので丁寧に断らせて頂いた
裁判沙汰は避けたいんだろうなやっぱりw
週明けに勤務先の顧問弁護士に相談してみるかな…同僚にからかわれそうだけどね
>>693 契約時期、家族回線数、定価買い?一括買い?
できれば、どこのサポセン?
他人の解約なんてどうでもいいだろ
なんで必死に阻止したがるのよ
>>680 いや俺10年超契約、家族と家のインターネット回線もauで個別対応してないの一点張り。
毎日新聞の記事に関しては事実ではないとか言い出したからなw
で、10kP動画あげてくれた少し後にまた電話もらったから見てみろよ、個別対応してるだろって言ったらまだ確認してないので確認して月曜かけてくるってよw
驚く事に157の上席とかじゃなくて本社のお客様対応の自称責任者だからな、これ言ってるのw
699 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:37:37.19 ID:6S1Di2F90
>>693 自分もスタートはそこからだったのですが、それについては、周知、再発防止策を
取った、今後もエリアの拡大に努めることで、責任を果たす言って、あとは個別対応
しないの繰り返しでした。
参考にやりとりの概要教えてもらえないですか。
優良誤認を主張するのなら、
店員からandroidとエリアが同等に拡大します(キリッ)
などと言われたなら別だけと、
契約時に当該カタログが
店頭に置いてあったショップや量販店でないと、
誤認したという、主張は通りにくいかも。
No.1
スレ違いの投下ごめんなさい。
無事に問題解決出来ました。
au内での機種変更に掛かる手数料などは免除で、iPhone5端末回収にて分割代金の残金を免除。
ウェルカム割強制加入。
機種変更は夏モデルなので、予約はサポセンの最後の担当者から購入予定のショップへ予約連絡してもらい、書類などが発生する場合は、再度折り返しの電話連絡してくれるとの事。
月々割はiPhone5の物を適用かと聞きましたが、端末料金がわからない為機種変更した時に、端末の月々割が適用されるとの事。なので、今の毎月割の2400円が適用されるのか分からないです。
交渉は問い合わせフォームから問題定義して、三通のメールやり取り後、電話連絡がありましたが着信に気が付かずとれず。
留守電にて再度掛け直しますとの事だったので待つこと3時間ほど。
連絡ない為翌日に、再度メールにて問い合わせするとサポセンより電話連絡があり交渉する。
交渉する事10分程度で、社内にて協議しますので、明日ご連絡しますとの事で一旦切りました。
>>698 個別対応に関してだけど、通常のmnp希望者に対しての引き留め対策としてのポイントプレゼントの存在はあっさり認めたよ
だけどLTE問題でmnpに対しては絶対に個別対応はしていないと言い切るので動画を観た後でどういう回答が来るのか楽しみだね
自称責任者は庭山君かもしれないよ
ひたすら謝るだけのカスだったけどなwww
No.2
本日、サポセンより着信があり、上記の自分なりの要求通りになり助かりました。
これで終わりかと思いきや、落とし穴に落とされたかのような着信が20分後に掛かって来ました。
内容は、夏モデルへの機種変更交換となると対応難しいので、こちらの提案としては、ポイント25000付与し、端末は回収しないで機種変更や端末分割金に当てて欲しいと…
難しい対応で、別の提案を出して頂けたのは非常に助かりますが、私が要求しているのは、そのような提案ではないと断りました。
「もう一度協議し直してもらうようにお願い出来ますか?」と聞き返すと、「はい、再度検討させて頂きます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。」と言われ電話を切りました。
翌日着信があり、結果最初の要求通りになりましたが、発売日が決まってなく、購入日がいつになるか分からない為翌月になると分割金の負担が難しいと言われました。
それは、「私が発売日までiPhone5を使う予定だし、発売日まで待つと決めたのだからそこは納得してるのでその月の分割金は負担します」と返答。
新機種の予約をしたのちにサポセンの担当者へ連絡し、手続きをしてもらうと終了となってます。
交渉の日数は四日間程でした。
電話交渉する時は、録音した方が良いよ
KDDIは訴訟に備えて録音している
>>401方式がよい
うんうん、って聞いて、録音をアップすれば、みんなで考えられる
auが最も怖れているのが、交渉経緯を公開される事
>>680 何かしら、個別対応するしないの内部の線引きは存在すると思う。
そこが何か知りたい
サポセンの地域でもそのラインが違うっぽいので
5Sはデュアルバンドも無理だろ。auiPhoneは6でようやく使い物になるとみてる
かといって禿も都市部以外はからきし駄目
ドキュモは論外
結論は繋がるLTEを求めるなら現時点ではトライバンドのauAndroid。糞キャリアだけど全国で使いたいから仕方ない
707 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:51:26.20 ID:6S1Di2F90
>>700 確かにそれはごもっともな指摘。自分もそこまではっきり店員から言われたか、
今となっては覚えていない。
>>701 機種変更は認められた事例結構あるみたいですね。
708 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:51:54.13 ID:v0OYqAyAI
音声取る時相手にその旨伝える?
709 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:55:43.83 ID:r/OZpWIRP
>>699 丁寧に話したよ。困ってること、無茶な要求をするつもりはないこと、サービス提供時期の料金は当然支払うことは伝えたうえで、契約の解除を要望した感じ。
エリア拡大云々も言われたけど、根拠ないんだよね。オフィシャルには発表してないし。使えないエリアも事実として多い。
ちなみに契約時期は問題パンフの時期ね。一回線のみで月賦。
710 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 21:59:05.44 ID:v0OYqAyAI
709>>
端末の割賦残債は?免除??
711 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 22:02:32.17 ID:tcm+n9YJ0
ポイントが欲しい乞食スレになってるじゃないかw
でもポイントなんて要らない
>>707 auショップの店員にLTEサービスエリアを確認したうえで、
サービスエリアが広いなら契約すると伝えて契約したと「主張すれば」十分
>>708 ドッチでも良いけど、交渉の時には言った方がよい
会話は録音している、一部または全部を公開する可能性がある、しないかも
auにとってはある程度のポイントを餌にauに留まってくれればWIN
不良顧客は切る指示がでているのだと思う
解約する気なら、
>>401方式で丁寧に行おう
冷凍食品を一箱かったら、一部が腐っていた場合、
食べた分だけ払え、なんて事は有り得ない
http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/28302146.html ここが解りやすい
これだけ馬鹿にされているんだから、何をしてもよい
違約金を払って解約なんて末代までの恥だと枕元で死んだ爺さんに言われました
婆さんには・・・・
713 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 22:08:44.21 ID:tcm+n9YJ0
>>712 君は早朝から今まで、何故にそんなに必死なんだ?
どこからの回し者だ
詳しくないのに○○って法律が…とかネットで見たんだけど
みたいな持ち玉しかないような人は苦労するんだろうな
そういうのは言わないほうがいいに決まってる
>>713 俺には
>>712は普通にauのiPhone5ユーザーにみえるけど?
どこかの工作員認定でもしたいのか?
「契約の時に聞いていた話と違う。電話で話したが取り合ってもらえなかった。騙された。契約を破棄する。」っつって料金を引き落とされる口座を閉じちゃったらどうなんの?
一括請求と遅延金払えって言われたら、契約破棄したもん。戦う?って言ってみたら?
717 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 22:11:11.57 ID:FdIsXMA40
>>712 iPhoneが食品とかバカなの?
キャリアがエリアのカバー率がAndroidのと広告間違えてました
こんだけの話だろ
話をすり替えるな
>>717 まちがえてても、それがセールスポイントだったんだから無効だよ。
リッター35km走ります。
すみません。スーパーカブでした。
通るわけない。
>>717 >キャリアがエリアのカバー率がAndroidのと広告間違えてました
いや、昨年の9月半ばにau田中社長がドヤ顔で96%って発言してるんだけどwww
721 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 22:16:33.43 ID:tcm+n9YJ0
結局、この流れを見ると
今日、解約成功した奴は数人ってことかw
率が悪すぎwww
>>721 率?
オイオイw
auは無償解約なんて一切無いと言い切っているのに認めちゃっていいのかい?
723 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 22:19:48.28 ID:tcm+n9YJ0
>>722 は?何を言ってるんだ貴様
数日前からここで解約成功しました報告が何件かあっただろ
>>708 一応言っといたほうがいいかもしれないが、それによって交渉がどっちに転ぶかは未知数だな。
ゆえに最後に思い出したかのように「あっそうそう、このやり取り録音させてもらっていますんで」でw
あるいは、最初の音声ガイダンスで「録音させてもらっています云々」を人間の声だと思いこんだことにして
「はい、じゃあこっちも録音させてもらいました」ってかぶせて録音しとくとかw
動画上がってるけどホントに繋がらなくて何とかしたい人は
契約(発売開始)してすぐに申し出てるんだよね
騒ぎが出て「LTE96%って聞いたから買ったのに繋がらないんだけど(`・ω・´)」
ってどうなんだろ?
ポイント10000もらうのも厳しくなってきたのかな?
>>725 いやいや。
「そのような計画もない」ってことが、分かったからじゃないの?
待てば海路の日和ありと思っていたのに、改善の見込みすら絶たれた。ってことじゃないの?
>>725 何度も言ってるけど、繋がるつながらないの問題じゃないでしょ?
96%になりますよ、なりましたよ、あ、iPhoneは無理。今後も計画ないし。
>>727 別にauを擁護してるわけではないんだけどね
待てば海路の日和ありでいままできたんだったら、157でこれから順次エリア増えていきますのでって言われたら、
わかりました、待ちますってなるじゃん、
>>723 auは便所の落書きレベルの掲示板の解約報告なんて相手にしていないぞ
天下の毎日新聞の無償解約記事すら捏造呼ばわりしているからなw
>>725 知らなくて、こんなものなのかな〜と思っていたが、
96%が全くのウソで14%、しかも、措置命令が出ているから、
これを機会に契約無効を通告する事にしました。でもよい
>>401方式で丁寧に1つ1つ訊こう
ウソを言ってモノを売ってはならない事になっているのが、日本国
>>620 俺はそうなったよ
とりあえず旧機種に戻して様子見するつもり
5Sが800LTEに対応されたらまたiPhoneにするわ
されないならAndroidのLTEにでもすっかなぁ
auはハゲんとこみたいに電波ありませーんじゃないし。
建物の奥とか普通に入るし。
しかもLTE基地局バンバン建てるって言ってるし。
あっという間に75Mを96%までにするって言ってるし。
こうやってみんなauなんだろ?
そしたら、この計画にiPhoneは含まれてなかった。広告のミスだった。だが、この件に対して個別の対応はしない。なぜならば37.5Mと3Gを合わせれば、サービスとして成り立っているからだ。
iPhone5向けたこの二つのカバー率は公表しない。
契約無効求めてる人って純新規か機種変だけだよな?
MNPでは絶対にありえないと思う
>あるいは、最初の音声ガイダンスで「録音させてもらっています云々」を人間の声だと思いこんだことにして
>「はい、じゃあこっちも録音させてもらいました」ってかぶせて録音しとくとかw
新聞記事が捏造てのは知らないけど、こういうこと書いてりゃアップされてる動画は知らないって言われてもしかないような
今日の収穫
岐阜県の皆さん、免許試験所のある三田洞地区はこの先半年エリアインの可能性はありませんて
ツレが言われたお!
>>737 エイリアンがどうしたんだと一瞬思ったよw
上席に代わるっていうのは嘘で隣の人に代わるだけ。実は録音しておいたのを聞いて「こいつは訴えないな」とか「こいつはヤバイな」とか判断してるんじゃねーか。
交渉力、本気さ、人柄、まぁ〜どっかの法学部出身者なら楽勝でしょうが・・。
上で不払いとか言ってる人いるけど全く意味無いから止めときな
携帯代払わない奴なんてごまんと居るし抗議のつもりでも相手には全く伝わらない
3ヶ月経ったら強制解約で払い終わるまで日本の全キャリアで契約出来なくなるしリスクでかすぎ
いいかお前ら
「個別対応はしておりません」
に惑わされるんじゃないぞ
あくまで契約はKDDI株式会社という法人と我々個人が個別に結んでいる。
その契約は契約者の数だけ存在し、それらは個別のものであり、第三者(他の契約者)の存在は法人側のみの内部的な都合。
当該契約者の申し立てに対し、社内規定や事情を理由に話し合いを断絶させる意図をもって発せられているのであれば、
それも契約自体の正当性を損なう事由の一つとなり得る。
いくらアベノミクスで株価が上昇して企業の内部留保が増えてもブラック企業ばかりの日本じゃあ労働者の暮らしが豊かになるわけないよな
>>740 > 上席に代わるっていうのは嘘で隣の人に代わるだけ。
わかるよ。あなたの後ろでこの会話を聞いてる方とお話がしたいんですが、、
と言ったけど無理だった。
747 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 22:55:23.48 ID:tcm+n9YJ0
>>744 おいお前寝てないだろ
自分のレス全部見ろ
キチガイ染みているww
持ってないのにただ煽ってるだけのやつがいる気がする
>>744 毎日新聞.jpのお問い合わせにはメールにて問い合わせ済みだよ
大迫さんの記事に対して157と上席がどういった見解を示したか、また捏造記事に迷惑していると言っていますという内容を書きました
157担当と上席の名前も伝えてある
750 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 23:04:52.00 ID:tcm+n9YJ0
>>747 ネットリテラシーがあるやつは、ゴミ記事をスクリーニングできる
おまえが、オレのカキコを気に入らないのなら、読まなければ良いだけ
auとの会話は、録音して、アップしる
auは、訴訟に備えて録音している
録音できないかのように言う奴は、auの回し者だろう
>>749 本当ならいいが、ちゃんと仕事しているんだね
こんなことを書くと、禿の回し者だと言われかねないから、書いておくね
禿のiPhoneは、都心部でも夕方、人の多いところでは繋がらない
駅でネットを見ようと思っても、繋がらないんだ
他のキャリアへの電話の音質は極めて悪い
auの方がマシかもしれないとおもうくらいだ
auは、郊外では全滅、14%(実際は多分50%くらい)だから仕方がない
>>750 皆で節穴さんやればエアユーザーが炙り出せるよねw
>>748 >>750 ちゃんと狙いのある人はもうすでに済ませてしまっていて
ホントに解約したいと思ってる一部の人が多数の煽りに踊らされてるだけぽいなあ
754 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 23:09:25.43 ID:zgFIb2kp0
通話しながら録音(iphoneで)ってどうすればいい?
755 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 23:10:31.99 ID:tcm+n9YJ0
>>753 少数は残っているかも知れない
だけど、大半が煽っている奴と悪乗り乞食の奴多数かと
756 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 23:12:00.22 ID:FdIsXMA40
>>754 iPhoneじゃ無理
Androidなら無料のアプリで行ける
スカイプだろうがLINEだろうが
>>754 後回しにしているようだが、時間が経過するほど大変苦労するぞ
速攻で対応していない時点でエア臭い
結局、今日の成果はどんな感じなの?
760 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 23:27:22.54 ID:qLRmJoNd0
なんでauはこんなに金に汚いのか?なんかあると契約契約の一点張り。
パケ死問題の時は相当儲かっただろうけどね。縛り終わったらdocomo行こう。
ほんとにほんとに一生auは契約しないレベル
信用ならん!
誰も無償解約出来てない(証拠は何一つUPされてない)
ただ煽りたいだけのエアユーザー多数
右往左往する哀れな情弱くん
auは今後も安泰だわ(笑)
763 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 23:29:27.23 ID:tcm+n9YJ0
764 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 23:30:03.79 ID:tcm+n9YJ0
冷静に考えても
リッター30キロの車だ
とメーカーカタログに書いてあるのに、
実はリッター7キロだったなら
素直に頭にくるだろう。
べストエフォートだからはauの主張。
誤記期間の契約かつ、店員のiphone劇押しに影響された契約なら、己の主張を貫き通せ
お客様の自宅でつながるので問題ありません。
と言って来るかもしれないけど、
それなら泥持ち友人頼んで、当時同等になるとしていたのが、
現にどれだけ繋がらないか、逆に立証し、突きつけるのもありかもしれない。
>>762だけじゃないけどさ、
au擁護と禿を貶めるレスはなんで単発君ばっかりなんだろうね?
エボなんとかのお仕事なのか?
767 :
iPhone774G:2013/05/25(土) 23:38:26.75 ID:zgFIb2kp0
>>757 エアじゃないよ、今日はサッカー観戦で昨日はスレの流れ見て様子見てたのよ。
発売日に契約したよ。
>>766 いや、本当に困ってる情弱くんに交換してもらえただの料金返してもらえただの嘘教えてさらに騙すなんて可哀想だと思ってね。
au擁護なんて全然してないけど。さすがに工作員扱いは妄想が過ぎるよ(笑)
>>763 もう無理そうだね。
上席と話すところまでいくのが50パーセント
10000ポイントもらえるのが20パーセント
それ以上のポイントが5パーセント
解約が3パーセント
って感じなのかな
25000ポイントもらえてよかった
>>765 >現にどれだけ繋がらないか、逆に立証し、突きつけるのもありかもしれない。
立証の必要は全く無い
auがウソを言って売り付けた事が問題であって、立証責任も必要もない
>>760 消費者保護法によれば、契約は無効
弁護士に相談してみればよい
最終的には裁判になる 必ず勝てる
契約の不存在と過払いの返還を要請するだけなのに、何を苦労するのかと
iPhone5の魅力はLTEだけじゃないし、
つかLTE無くても困らないし、
アプリを移すとか面倒だから
わざわざ解約しないって人もいる気がする
>>771 確かに立証する必要はないかもしれないが、
解約返金でなく、
優良誤認でのandroid無償機種変を迫るなら、持論補強の材料になると思う。
カタログ誤記期間はなぜか、
android月額料金が安くなります。
店員の激押しが目についたていた。
ここで、口頭で、エリアが同等になるなんて言われていたら。
>>769 そんな感じだろうな
本気で解約する奴は、あのニュース後即動いた感じだし
俺は禿ユーザーだから関係ないけど
よく1万ポイントなんかで我慢できるなwww
おまえら一致団結して訴訟しろよ
ポイントなんて制約がある物じゃなく金が手に入るぞ
777 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 00:08:32.72 ID:CZLODx3TP
これ、裁判で消費者契約法上での契約の無効が認定されたら・・・
>>774 >エリアが同等になるなんて言われていたら。
パンフレットに書いてあったから、それを信じて購入した、でよい
パンフレットが訂正されたのが、3月15日だから、
「契約の不存在と過払いの返還を要請」
には、それ以前の方がよい
>>772 >契約の不存在と過払いの返還を要請するだけなのに、何を苦労するのかと
脳味噌が正常な人がやっと現れた
書類で最終妥結内容をもらった強者はいないか?
781 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 00:16:43.93 ID:rvS51BA/0
782 :
chapan:2013/05/26(日) 00:20:54.23 ID:PoYBCpmD0
販売店に文句言いに行ったら、うちは「売るだけ、文句はお客様センターに言ってくれ」と言われた。
「販売したものとしての責任は感じなのか?」と尋ねると「うちにはない!」との返事。
AUはすべてカス
>>778 去年で100万台とか言ってたからこれまでの分だと200万台くらい?
裁判したとしても全契約無効とかの判断にはならんだろ
個別対応としても、まず契約無効はほぼ無理だと思う
逆に機種交換、解約(ポートアウト)は可能かと
ホントに対応してもらいたいなら落としどころを見つけてがんばれ
>>782 単なる商品の売買でなく契約が存在する販売でこんなにザルなのは携帯だけなんだよな
当たり前だが金融商品、保険商品ではありえない売り方
まあ、ザルなおかげで0円で買えたり3円で維持できたり賢く買えば
使い放題でも毎月3000円とかでいけるんだよな
なんか変なの湧いてるけどAndroid新機種交換は本当に言われたよ?
もちろんiPhone5は返却だけど
普通に考えてさ、
詐欺にあいました。自分が騙されました。
機種変でその詐欺会社にこれからもお金払います。w
可笑しすぎww
>>783 個別対応で果実を収穫するよりももっとでかいものを社会に還元してみたいものだね。
消費者を蔑ろにする状態を是正した方が得られる利益は莫大。
通信業界の膿を出した方が回り回って悪徳企業の暴利が消費者に変換されるようになる。
それが大企業主権状態を是正し大企業のやりたい放題を変えると新たな経済の構造が見えてくる。
こちらの方がおもしろい。
788 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 00:49:18.23 ID:1gXSq3xW0
今回の件は明らかにkddiに非があることなのに、kddiは何を言っても、
個別対応しないと言って、対応しようとしないので、苦労してる人が多いん
だと思います。
契約は別に団体で契約しているわけでもなく、個別に一人一人と交わしていて、
双方対等な立場のはずなのに、一方的に社の方針として個別対応しないって、
悪質。こういう企業相手に一消費者が対抗する何かいい方法ないんでしょうか。
個人でもやり方を考えればうまくいくと思うのが公開質問状をネットを使ってやる。
相手は悪質企業KDDIだけでなく他の組織にも公開質問状を送る。
集団もいいが、少額訴訟をバラバラにやるのもいいかもな
792 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 01:26:55.41 ID:dL3jZNBj0
KDDIは昔の雪印の臭いがする。
企業風土として自分達の利益の為には、虚偽や捏造も平気で行う社風。
この会社のユーザーは多大な被害者。
まず総務省から行政指導が入り、さらに消費者庁から措置命令をされる事態にまで陥ったのは相当なことで
周知が足りてない、且つ広告内容と現実があまりにも乖離していると判断されたのは明白な事実である
それでは今回の景品表示法に基づく措置命令による重要周知をご覧頂きたい
http://www.kddi.com/news/important/20130522.html >平成25年3月末日までに75Mサービスを利用できる地域を実人口カバー率96%に拡大する計画はなく、
>平成25年3月末日時点において、iPhone 5を使用した場合に75Mサービスを利用できる地域は、実人口カバー率14%の範囲でした。
措置命令が下る決定的な要因となったのは、まさにこの箇所と考えられiPhone5発売当初から96%まで拡大する計画
などなかったのである。仮に不当表示期間にiPhone5を購入した全ての顧客への周知と希望者へのアフターフォローを実施すれば
逆に企業としての好感度も上がったものを、うやむやとして誤魔化し最悪の対応をしてしまった。
ここに関してはauユーザーとして擁護する人はほとんどいないだろう
794 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 01:53:23.88 ID:6x75PvgC0
やったー!過払い金入るのかやったー!やったー!
795 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 02:05:51.18 ID:uW2fXMYx0
25000pっていいな!
交渉のポイント
・誤記載について100%KDDI側に問題が有り我々は一方的被害者であることを認めさせること
↓
・嘘八百デタラメな記載を信じてしまい大変迷惑していることを明確に伝えること
↓
(この時点でKDDI側としては反論の余地がありません)
↓
・その上で景品表示法違反及び消費者契約法違反についてKDDI側としての公式な見解を求めること
↓
・加えて個別対応について、100%やっていないのか?やっていた場合は虚偽情報の提供になると確認すること
↓
(この段階になると裁判に持ち込まれたくないのであーだこーだと言って公式見解を絶対出して来ません)
↓
・それなら訴訟を前提に対応したいと言い切ること
↓
(ここでKDDIとして「なんらかの対応をしたい(明らかに個別対応)」と言ってきます)
↓
・無償解約、MNP費用、全額補償、端末残金等自分の希望をこの段階で伝える
↓
・社内で検討と言ってくるので、「時間の無駄になるので早急に」それ以外は裁判と言い切る
↓
ほぼ100%言い分が通る
>>792 雪印の二の舞にならないように公の場にあまり出ないようにして失言しても大事にならないように対策しているな。
そう言えば突然表に出なくなったね
去年秋、冬?あたりまでは四六時中出ていたのに
何があったんだろうか
>>796 10000p提供とかいわれてるけど、
sol22に機種変更するのに68040p必要だし、2100円の機種変更手数料もかかる。
最低でも、半分は負担して貰わないと
納得できないよね。
800 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 02:25:13.44 ID:Wtiafl+O0
KDDIは非があることがわかっていてもあまり深刻に考えていないとしか思えない数々の言動。
いまだにアップルケアの保証書も送ってきていない杜撰な事務処理。
この件も直接157に問い詰めたがいい加減な回答しか返ってこなかった。
これは氷山の一角で他にも対応の悪さは指摘してみたがおかしい。
10000ポイントぐらいならMNP予約番号依頼時に獲得している人は数多いるはずだ。
個別交渉はしないと言い張るが実際は個別交渉をして手強い相手には色をつけて納得させようとしているように感じる。
一番良いのは157とか消費センターよりも
総務大臣にみんなでお知らせするとかそういうことだぞ
今はネットの時代だし、大企業優遇はネット民がすごく声あげればあれだから
>>765 今回の件はベストエフォートは関係ない
あれは電波があるけど、混雑してるから、おそくなっても仕方ないですよってこと
今回の件はそもそもiPhone用の電波が存在してないのが問題
弁護士は美味しい仕事じゃないのかな?
弁護士の被害者だっているだろうに
>>804 ただね、訴訟の金額が小さいからめんどいんじゃないかな?
まぁ勝っても負けてもネタとして取り上げられるだろうから売名には有効な手段だとは思うけど
弁護士の無理相談室にでも行って来ようかな…自分自身、ちょっと法律勉強してみたいし
>>793 顎ではなくジャパネットたかた社長だったら、対応が変わってたよな…
2.5万ポイントを貰って
9月頃に出るかもしれない
800MHz対応iPhoneに機種変
それまで我慢。
2.5万ポイント付与が
既定化する様
おマーラ戦え。
>>799 >sol22に機種変更するのに68040p必要だし、2100円の機種変更手数料もかかる。
ならば68040P+2100P提供してもらえば問題無いよね☆
勿論iPhone5は返却する代わりに残債は免除、ただし今迄支払った端末代は請求しない
>>807 次期iPhoneの件は6/11のwwdcまで待つんだ!
810 :
808:2013/05/26(日) 07:18:48.00 ID:WlB1gRSm0
だめだわwそれじゃauかわいそう過ぎる
iPhone5は返却で残債は免除
今迄支払った端末代はそのまま
で、泥は68000円で買って代わりにここから2年間、毎月割を受ければいいじゃないか
機種変手数料2100円は誤差だろ
811 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 07:27:58.17 ID:dL3jZNBj0
iPhone5Sで800MHz帯でのLTE利用が可能になったとしても、すぐにパケ詰まりの醜態がさらされる予感。
>>808 問題ない。72140p出しなさいって感じですね。
iphone売れよ
夢見てるやつばっかりだな。
そんなんだから何も得られないんだよ。
アホか、詐欺会社の回線をこれからも使うとか、どうかしてる。
俺も電話して、出来ないしか言わないから、裁判までする覚悟だ!って言ったら、また連絡しますだと。
まあ、本気で最後までする気だがな
絶対に悪徳業者は許さん。
>>817 マジレスしてやるけどKDDIの法務部とか相当手強いと思うよ
素人が「少額訴訟なら簡単だろw」とか考えている程、楽では無いと思う
裁判沙汰はイメージダウンに繋がるから嫌がる事は事実だと思うけど、正直労力に対して得るモノが小さくてね…
実際には訴訟起こせば向こうから手打ち案が出て来るとは思うけどね
やるやる詐欺はイタいので是非やってから結果報告をしてくれ
健闘を祈る!
電話で、しきりに3Gの電波調査ならしてます、とかいわれたけど、
じゃ何でLTEフラットやらLTE.NETって全面に打ち出してるプランなの?と聞いたなぁ
3Gが繋がって使用出来てるって言い分なら、パケ代下げるか返還して、と言ったけど、システム上それは出来ないと
まぁ、そもそも今回の発表とは別に、今月の頭までは3Gすらろくに掴まなかったけど
手数料関係はauから返還という条件で禿に転出したけど、家の環境だと顎よりLTE掴む率が悪い
ただ、顎と違って通信が中断されることはないが
やはり購入前の状態まで戻したいというのが今回の要望として説得力があり、
無償解約でiPhone5購入金額+機種変手数料を求めるのが補償金額上はベスト。
・ポイント還元だと足元(解約はしたくないんだなと)見られて安い(通常は10000P、交渉次第でも20000P程度)
・Androidへの無償機種変でも最新の夏モデル希望だと、そこから更なる交渉力が必要
(去年の秋冬モデルならすでにダブついており在庫処分扱いに出来るからハードルは低い)
・iPhone5Sへの無償機種変は発売すら決まっておらず、800M対応も現段階では不明なのでまず無理
ナマイキだから、最初から、
法律に基づいて、今迄払い込んだ金返せ
ユーザーに対する謝罪要求
慰謝料請求
の内容証明郵便を本社に送ろう!
おれもau.net詐偽で勝ったけどコピー代やら電話代やら時間も失った。
だから今の俺はauにはプランSSシンプル980円ポッキリ(通話料1000円込)で運用してる。別途芋場3882円だが。
これでIpadminiも運用。
法務部がいかに手強くても、数万件の訴訟には対応できない
iPhone5を使う事によって振り込んだ金額全額を返金要求できる
KDDIは消費者庁に対しては謝罪したが、ユーザーに対しては謝罪していない
当然、慰謝料請求はできる
ここを起点にしよう!
法務部が強いって、公共機関が違法っていってるんだけど?
景品表示「法」違反での措置命令
訴えて得られる物が小さ過ぎワロタ
829 :
817:2013/05/26(日) 08:28:38.17 ID:CJpT0x2rP
>>819 すでに、メンツの問題なんだよ。
詐欺を行った会社を許さん。
俺は弁護士特約の自動車保険に入ってるのでな。
金の心配は無い。
弁護士特約は自動車の事故以外にも、日常のトラブルでも使える。
他社からMNPしたのなら、
騙されてMNPしたのだから、MNP代金も返金を要求できる
返金請求は、ユニバーサル使用料3円を含めて、iPhoneを使う事によって支払った金額、全額
慰謝料は、適当
>訴えて得られる物が小さ過ぎ
詐欺師の言い分
832 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 08:34:21.46 ID:vSxixaQqP
>>831 訴えたかったら訴えても良いんだよ。
訴えて損するのは、あんたも同じだろ。
って、ドラマでも、有るな。
>>831 詐欺師だかなんだか知らねーけど、勝って数万円だろ?
自分にとってLTEが来ていて使えたかどうかは問題ではない
詐欺の宣伝で騙されてiPhone5を契約させられたかどうか、が問題
詐欺の宣伝であることは、すでに公的機関が指摘済
詐欺の宣伝で騙されたかどうかは、騙された、と言い切ればよい
後は、裁判所の判断次第
勝てる
>>833 >詐欺師だかなんだか知らねーけど、勝って数万円だろ?
泣き寝入りのススメ
どちらにしろ、37.5Mエリアのカバー率とエリアマップを会社が出さないというなら
交渉が上手くいかない場合含め、消費者センターへ電話相談して再度の措置命令を出させるしか手がない。
75Mエリアよりは広いだろうがわからない以上14.1%のカバー率でもおかしくないわけなので
838 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 08:47:56.16 ID:WRl7Rb920
単純に解約して白ロムに格安SIMで良いと考える様になった
iPhoneなんかiPod touchと同じだもんな
わざわざiPhone使う意味無くなった様な気がする
839 :
817:2013/05/26(日) 08:49:13.93 ID:CJpT0x2rP
>>837 訴えるよ、KDDIの工作員がえらそーに。
詐欺の片棒かついで恥をしれ。
エリアマップは出さないと言い切られたので、
俺「お前には電波が見えるのか?」
157「見えません…」
目に見えない電波だからキャリア発表の96%を信じるしか無かったし、マップは電波を色付けして視覚化した物。理由も無くマップは出さないでは許されない
無いアンテナから電波を出せと騒いでも現時点では無理な物は無理。ユーザー側で工夫して使う為にマップ公表を望んでいるのだがキャリア都合で出さない方針。
無料Wi-Fiにマップ出せと騒いでいる訳じゃないぞ。提供される電波に対しての対価は支払っている
サービスを提供する側とされる側は常に対等でなければならない
契約(約束)を反故にしたのはauだからまともに裁判に持ち込めば間違いなく勝てるだろうね
>>839 はいはい。
判決出るのいつになるのかな。
俺は5万ポイントもらえたから満足だわ。
勝ったらおしえてね☆
便乗するからさ
>>841 5万はすごいな。どんな交渉で5万まで釣り上げたの?
>>841 で?お前の書き込みはなんの意味があるのかな?
ポイント貰った経緯でも書き込むのか?
一生懸命、訴えないでください。って書き込んでるのが見え見え。
最底辺の部署で、2ちゃんに書き込みの仕事って(笑)。
10kp
簡易裁判所にいけば、訴状の書き方も丁寧に教えてくれる 心配するな
弁護士の無料相談もある
847 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 09:13:52.96 ID:fjSC85mW0
クレーマー認定されたら
脅迫罪か恐喝罪か強要罪ってのがあってだな
未遂でもあんまりしつこいと捕まるからな
一度調べてみればいいよ
忘れた頃にいきなり刑事が来るから
丸月ペケ日四角時あなたなにしてましたか?
え、あ、はい?覚えてません
丸バツの件で東京都裁判所からあなたに届いてます
手錠はめられてパトカーに連行される
10年以内には出れるだろうけど
いつも本人確認して住所も免許証のコピーもされてるし全て録音されてるし位置情報も握ってるし逃げれんよ
>>844 そんなにムキになるなって。
そんなんじゃ勝てる裁判も勝てないよ。
10KPから釣り上げようとしたけど失敗
mnp手数料は無理やけど解約金負担はいつでもどうぞって感じやった
3円回線×3とフラット2500円回線なんで解約したくないから妥協した
>>847 何その壮大な嘘ストーリーw
なんでいきなり裁判所なんだよw
157の営業時間になったからまたバトルが始まったんだろうな。
経営陣の判断ミスを末端が尻拭いしなきゃならないんだから現場はやってらんないだろうな
>>853 現場にそれとなく、あんたらも大変だろうみたいなことといろいろこれから大変になることを諭したがなれきっているよ。
個人レベルで得るものが少ないと感じる人ばかりだね。
金と時間がかからず得るものが多ければいいようにも聞こえる。
詐欺師企業の本質がわかるだけでも将来役に立ちそうだ。
855 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 09:42:40.93 ID:vSxixaQqP
157の担当のやり甲斐ってなんだろう。朝会社ついてから、始業まで"さて、今日も頑張って、申し訳ございませんって言いまくるぞ"
とかだったらつまらんな。成績によって昇進とか手当てがつくのか?
>>847 いきなり手錠は無いだろw
ドラマの見過ぎだよ
とりあえずは任意同行じゃねーの?
録音してますっていったら聞いてもいないのに、こんなこと言われたよ
「録音内容をインターネット上投稿した時点で【話すことが無くなる】、それを承知で聞いてほしい」
つまり公表しなければ個別対応している事実を認めたんですね?
つまり公表すれば交渉はしないと脅迫するわけですか?
そしたら
「私個人のプライバシーの侵害になる、それ相応の措置をとる」
とかとんでもないことまで言い出したよw
あーはいはい、適当にやって下さいw
>>858 一方的にあっち側を信用して逮捕?
同行?
>>857 俺、ぐうの音も出ない程やり込めるのが得意だから逆の立場(客セン側)になったらユーザーを言い負かす事は簡単に出来そうだなw
その代わり熱くなり過ぎて例の東芝の客セン暴言問題みたいになって田中社長が謝罪会見開く事態になりそうだけどw
まてよ !この手があったか W(`0`)W
ちょっと157で働いて来るは!
>>847 このカキコおもれえ
10年以内w
どんなクレームなんだよw
時給は上がらないが解約阻止率がわるいと契約更新してもらえないよ
せめて75エリアが14パーだという事実が認定されたんだから35エリアのパーセントは公表すべき。
実はなんの反省もしていないのがau。
>>859 会社としての対応の会話内容だから、プライバシーの侵害にならない
157も脅しのようになってきたのかやれやれ
>>867 だからその程度の知的水準の「上席」って事w
プライバシーとか、この人中卒かと思ったかね
>>859 早くYouTubeにでもupしてよ
もしかしてビビってる?www
>>847 おもしろいね、そういうの、「恐喝まがい」っていうんだよ
>>859と合わせて面白すぎる
会社と社会は逆転している、とはよくいったものだが、
auの社内と社会では、法律すら違うようだ
じゃあ、こちらが数々の証拠を警察に提出すれば警察が逮捕しに動いてくれると言う論理になるんだけど。
それも相手側の事情聴取もなしに。
位置情報を使えるなんてことが明らかになれば個人情報保護法で守られていないことになるよね。
余罪も調べればごろごろ見つかる。
反訴も視野が広がるね。
いくらでも追及できるネタが噴出するだろうね。
>>866 >せめて75エリアが14パーだという事実が認定されたんだから35エリアのパーセントは公表すべき。
75Mbpsの96%がウソだったので、正確な割合を出させたのが、消費者庁の仕事
詐欺認定なんだよ
>>866 ケータイジャーナリスト氏は60~70%程度ではないかと予想してたよ
35Mエリアもそこまで狭いと反論のしようがないから頑として公表しないんだろうな
60%ぐらいが出ても庭信者の安堵感というかツッコミが入らない
実際はまだまだ低いのではなかろうか
折り返すと言いながら電話無し
最低の企業だな
KDDIのバカ企業法務が手強いところが本当にあるのか?
ま、すでに俺は布石を数々、打ってある。
弁護士にしろ、企業法務にしろ、判例が少ない事案。
過去の知識に依存したエリートでは所詮想定の範囲は狭い。
>>869 「上席」は、隣りに座って同じく電話対応に当たっている人だとおもう
電話を交替するだけ そんなにたくさん「上席」がいるはずがないだろ
>>879 KDDIのバカ企業法務でも手強いところはあるだろうね
でも、今回の件は、法律を知っていれば、知っているほど、弱くなる
882 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 10:11:47.60 ID:vSxixaQqP
>>862 企業側の優良誤認情報で受けた被害を、現状復帰してくれと言うのが、何で犯罪になるんだ?
そんなんで通報したら、逆に訴えれるんじゃね?
優良誤認として消費者庁が行政指導が入ったところの前提で進んでいる、まずは、これも変えた方がいいな。
>>849 契約はいつ頃したの?
4月契約の人でポイントもらった人はいるのかな?
886 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 10:21:22.47 ID:vSxixaQqP
優良誤認の訂正行動を公にした形跡があるのか?
やったならどういう風にいつしたかも確認しておきたいね。
4月以降に訂正したカタログ配布した形跡もなかったはず。
新聞紙上で訂正広告も聞いたことがない。
889 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 10:25:02.73 ID:uW2fXMYx0
一万ポイントって、とんでもないよな。せめてsol22の半額くらいもてよ!
>>888 >優良誤認の訂正行動を公にした形跡
コッソリ行った
消費者庁は過去訂正をし謝罪した経験を持っている。
894 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 10:30:49.37 ID:vSxixaQqP
>>890 総務省と、消費者庁の2省庁から指導食らったよね。
法令違反を本人が認めて謝罪だからね
897 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 10:32:46.92 ID:vSxixaQqP
>>892 え?
今までした指導、命令に、全て謝罪したのか?
今現状でもiPhone5の優良誤認はありうる。
十分な対策はされていない。
量販店は仕方ないとしてもAushopは説明をしなければならない。
ま、やりそうにないね。
消費者契約法を理解している店長も存在していないのが現実。
>>880 アホの子なの?
それとも部屋から出た事ないの?
オペレータ(100-200程度)→SV(30-50程度)→部門社員(2-5程度)→部門長→局長
流れとしてはこんなもんだろ。
部門長とか呼び名は各社異なるだろうけど。
>>899 それは、通常体制だろ
今は、クレーム多すぎて(上席が出ないといけないケース)対応できないだろう
おれが、部門長なら、オペレーターを「上席」にしたてる
>>896 KDDIは2013年3月15日に、Webサイトとカタログにおける誤記を発表、Webサイトに謹告を掲載している。
これだけで十分わかるか?
反論は容易い。
902 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 10:39:16.04 ID:4h2FG98J0
総務省の指摘は甘かったね。自分はこれだけならそのまま使用していたけれど、消費者庁指摘の14%と当初からの計画無という事実で解約を決意して交渉中。
消費者庁、大人の事情のなかで相当頑張ったと思いますが、我々被害者のためのもう一頑張りを期待!
903 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 10:40:05.83 ID:Wtiafl+O0
このスレって、これまでもエボルバが度々脅しをかけてるけど、その都度、国民生活センターや総務省からauの悪事が次々とバラされる。
ブーメランの極み。
>>901 >これだけで十分わかるか?
「コッソリ」だからね
>>404 404 :iPhone774G:2013/05/25(土) 04:38:47.35 ID:tXMuiElv0
ISフラット無しで交渉はクレーマー認定で論外
auは3月15以降の購入には厳しいよ。
96%じゃないって、購入時訂正した書類にサインさせられてるから。
これで、十分だと考えたのかも知れない
>>404は、ISフラットとLTEフラットを間違えたくらいだから、かなり疲れている
集団訴訟して報道されたほうがいいとおもうけど
>>902 消費者庁はまだ不十分と言うか中途半端。
消費者庁自身が不信の対象になる。
火消しでどんどん大袈裟になって行きここまでたどり着いた
もっと頑張れ
908 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 10:46:51.92 ID:4h2FG98J0
>>906 確かにそうかもしれませんね。
でも大手マスコミは多額の宣伝費を払っているクライアントに対して何もできないし、管轄の総務省も動いてくれない中、現状頼れるのは消費者庁のみかと。
だから頑張ってほしい。
>>908 大手マスコミを使う方法でも考えてみるかな。
地方のマスコミならしがらみがあまりないのかな。
大手マスコミが動かないといけない状況を見出だす方法は皆無とは言えないな。
>>906 消費者庁に謝罪広告掲載の指導なんて権限はないだろう
総務省にはあるかもしれない
37.5Mbpsの表記は今回の件には関係ない
シンプルに、
「オマエはユーザーを騙して契約させた」
「優良誤認」とはそういう意味
スマホ売ってるキャリアなのにインターネッツの影響力を過小評価してるのに笑える
スマホユーザーに情弱高齢者はほとんどいないのに。今後の転出増減を想定すると対応悪すぎるよな
>>911 具体的な指導を要請する権限は詳しく調べないとわからないが優良誤認の対策は要求している。
現状訂正が不十分だと言うことは可能だろう。
ヘタレの進藤総務大臣には、もう絶対に票を入れない。
iPhoneは優れたスマホなのに、その価値を貶めたキャリアに怒りを感じるわ
どんなに高性能でユーザーフレンドリーなスマホでも繋がらなきゃ意味ないからね
918 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 11:11:48.65 ID:7DgXi96v0
昨日、国民生活センターに相談に出向き、丁度無料の法律相談を受ける事ができました。
そこでの弁護士の見解は、『景表法違反の”優良誤認”という不実の告知を元になされた
契約である以上、消費者契約法に基づき契約解除を求められる。それ以上に悪質な
”詐欺”ではないか』というものでした。
カカクコムより
>>915 自民党は、「大きな利権も小さな利権も」
民主党は、「利権の扱いが下手だった」
>高性能でユーザーフレンドリーなスマホでも繋がらなきゃ意味ない
出始めに繋がる事のほうがおかしい
問題は、ウソを言って売ってiPhoneを卑しめた事
63 名前:iPhone774G :2013/05/26(日) 10:49:15.25 ID:zjpz4nhv0
機種変更勝ち取ったぞー
ちな、4月契約、アイポン機種代金かからず
新機種の機種代金のみ
周辺機器対応3000円分のポイント補充
これからは完全にアンドロイド値段
その他もろもろの会話とか関係ないのもあるけれども
音声いる?保存したけど
交換スレの方で録音上がりそうだぞ。
>>918 auの対策は、
『景表法違反の”優良誤認”という不実の告知という認定を消費者庁から受けたので誤記の訂正のうえ、社長が謝罪した』
『馬鹿なユーザーにはポイントを与えて黙らせる』
というもの
この事案は詐欺レベルかでアンケートみたいなものをしてみたいな。
詐欺ではないと言う人には論拠を求める。
また、詐欺に俺は会わないと言い切る人には同じような状況を体験させる。
923 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 11:31:16.74 ID:dL3jZNBj0
>>819 雪印や三菱自動車のように、世論が大騒ぎになってKDDI、auのブランドが地に落ちる事を、KDDIは一番恐れている。
ここがポイント。
Androidに交換
ソフトバンクでiPhone
うーーーん、どっちも今一だなあ
>>923 ところがKDDIは多くの天下りポストを用意して政界との繋がりもあるので、多少の事ではお咎め無しあっても今回程度で済ませてお終い
また、広告業界では超強力な大スポンサー様だから三菱自動車のトラックの時のように死者が出たりしない限りは大問題としは扱って貰えない
世間一般ではそもそも今回の詐欺をフーンwって程度だろうし、ガジェヲタがガタガタ騒いでてキンモー☆ってレベルだと思うよ
>>926 ガジェヲタのキンモー☆がスマホの収益を支えている
928 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 11:40:42.58 ID:vSxixaQqP
>>924 Androidに機種変。
日本には、盗っ人に追い銭 と言う言葉が有ってな。
930 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 11:42:33.97 ID:dL3jZNBj0
>>925 今こそ、Twitterなどを使ってKDDI社のこの捏造体質を露わにすべき。
雪印や三菱自動車の頃よりは、圧倒的にユーザーからの声が大きく広く世の中に伝えられる時代なのだから。
>>928 三者三様に盗人だから、銭をどこに投げてやるかは、個人の自由
通信費はおおむね韓国の2倍
933 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 11:51:31.62 ID:vSxixaQqP
>>932 今現在騙されて、被害を受けてる相手を選ぶ?
934 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 11:52:02.48 ID:fjSC85mW0
詳しいなお前
韓国人か
あとは幇助罪(ほうじょざい)もあるかもな
このスレのこの書き込みを見てやりましたってなって
どの書き込みした奴がそれに該当するか
「行為者を励まし犯意を強化するなど心理的に実行行為を促進した場合(精神的幇助)も、幇助となる。」
>>934 そん時は是非俺の書き込みだったと言ってくれよ
君たちは論点を収集させ過ぎ消費者契約法の問題としてとらえれば誰もが被害者になる。
似たような裁判で判例が出てこればKDDIの対応は変わる。
>>934 再度、お前、アホすぎる。
君の論理だと名誉毀損で訴えると言うのか? ww
940 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 11:58:46.56 ID:vSxixaQqP
>>934 優良誤認による契約無効要求を犯罪者呼ばわりして脅迫し。
そもそも、KDDIの目的たる、契約数を維持させようとする人。
ココを機能不全にする目的大成功!
通信キャリア ドコモ au ソフトバンク au ソフトバンク
採用OS. Android Android Android iOS iOS
測定デバイス SO-02E HTL21. 203SH. iPhone5 iPhone5
4G/LTE捕捉箇所 97/100 100/100 91/100 84/100 97/100
ダウンロード平均値 15.37Mbps 20.27Mbps 27.04Mbps 7.93Mbps 9.88Mbps
アップロード平均値 4.60Mbps 11.25Mbps. 3.99Mbps 4.53Mbps 4.93Mbps
ttp://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1304/09/news097.html 林檎信者は馬鹿ばかり・・・今更文句言うのはキ○ガイ
>>940 そんなやつもいるのが、「便所の落書き」なんだよね
デジタル便所の落書きがどんなものなのか、auの役員には解らない
なぜなら、彼らは歳をとりすぎているから
944 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 12:03:11.86 ID:1gXSq3xW0
消費生活相談員協会とやらに聞いてみたが、消費者契約法やらで取り消しを主張
しても、LTEが入らないわけでないし、現実問題としては、広告誤記による契約解除
には応じようとしないだろうと。電波自体が入らないとか言えたら可能性はあるが、
広告の誤記だけで誤って契約したでは、相当ハードルは高いと。ある意味冷たい回答
だが、実務上はそういうことらしいので、こういうことも考えて今後どうするか、
考え中。。
946 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 12:04:10.74 ID:vSxixaQqP
>>942 騙しておいて、騙された方が悪い発言来ました。
>>942 >林檎信者は馬鹿ばかり・・・今更文句言うのはキ○ガイ
それは間違っている
iPhoneをおしゃれグッズとして捉えている人もいるし、
自分の生活権では、通信事情がよい人もいる
むつかしい言葉を使ってみたかったんだろ。
949 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 12:06:35.27 ID:y8Xk29FO0
何もわかってない奴が居るな
オペレーター(エボルバとかの契約社員で使い捨て)
↓
上席(同上のリーダーとか先輩?となりに座ってた人という噂も)
↓
お客様相談室(これは本物のKDDI社員融通が効くがタメ口だったりして笑える)
157は3番?
951 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 12:08:16.82 ID:Wtiafl+O0
>>944 >LTEが入らないわけでないし
自分の行動範囲がLTEが全く入らない場合は契約解約もあり得るという事ですよね
究極だと「電波が届く場所まで移動して使え」だろうけどね…
>>944 >現実問題としては、広告誤記による契約解除には応じようとしないだろうと。
結局は裁判なんだよ
電波ではなく、実体のある商品に不当表示があれば、返品は可能だから、
古い頭の裁判官は、適用するだろう
954 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 12:09:30.25 ID:vSxixaQqP
>>944 え?
今回の指導はどちらも、75Mエリアに関しての指導だから。
むしろ、LTEが入ってるだけじゃダメなんじゃないか?
そのLTEも、エリア公開出来ない程度なんだし。
使えてない人も、少なくないってコトだろ。
>>951 この落合弁護士に集団訴訟の弁護してもらえばいいじゃん
ロッキード事件の時、購入した飛行機が別段事故を起こしていないから、
5年の求刑を4年にする、という摩訶不思議な判決もあった
ここで問題になっているのは、75Mbps・96%というのが最も大きな売りの1つで、
75Mbps・96%が、"優良誤認"認定を受けていることだよ
>>944 あまり反論をせず素直に聞いてきたようですね。
それ一方的論理だよ。
通信のことも知らない素人レベルだねその相談室。
料金体系の話までされたのでしょうか?
とりあえず解約交渉始めようとメール送ったが返事無いな
電話したほうが早いか
iphoneだと通話ぶち切れでサポートとのやり取りすらできんな。
何が悲しくて家電でやり取りせにゃあかんねん。
iphoneはLTEも3Gも別にマップ作って公表せいや!
>>958 契約無効交渉しよう!
内容証明郵便をKDDI本社に送る
もう、MNP転出料も新規事務手数料も前キャリア違約金もいらないから、
無償解約認めてよ。
いまだにエボルバのキチガイどもが公然とデタラメを書き込んでいるわけで、これだけでauが反省も綱紀粛正もする気がサラサラなく、詐欺を続ける気満々であることが分かる。普通はエボルバ解散するだろ、反省してるならな。
>>958 結構、手ごわいから、粘る強く交渉する
覚悟と折れない心も必要だよ
966 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 12:29:43.98 ID:1gXSq3xW0
>>954 今回の措置命令と個々の契約は別であり、契約解除に応じることは
命令されていない。ここを混同して相談する人が多いと言っていた。つまり、
優良誤認をもってどんなに主張しても、kddiが契約解除に応じるかはkddi次第で、
現実としては電波自体が入らないぐらいの材料がないと難しいという見解だった。
顧客の立場からおかしいのはわかるが、実際kddi側の理屈というか、姿勢はそんな
とこだと。
書類ですべて対応させようとしている強者は今のところ現れていませんね。
代理店追及もしてもいいと思うが誰もしてないようだね。
実際に窓口は157と言われるんだけどみんな素直そうだからその指示にしたがっているみたいだね。
>>962 独り言はTwitterでどーぞ。
結果を書き込めクズが
機種交換スレで音声きたぞー。
157からじゃなくてお客様相談センターから電話きてるなー。
>>944 企業の理屈を消費者に押し付ける点で消費者側の目線じゃないな
消費生活相談員協会の糞っぷりハンパない
国民生活センターに相談してみな
>>966 措置命令と契約は別なのは確かだが
ユーザーには、誤認に対する契約の不存在と返還を求める権利があり、
事業者は、対応する義務がある
そして、その根拠たる誤認の事実は、措置命令に含まれている
別の事ではあるが、事業者に逃げ道はない。もちろんそれ以外の条件で呑むのもユーザーの自由だが、事業者が好きにできるものではない
iPhone5一括購入
15000ポイント付与が今になって2000ポイント付与に変更になったと連絡来た。ふざけんなよw
こんなんじゃ買い替えもできんぞ。手数料でパーじゃねーか
本来消費者側にたって対応しなければならない人々が反消費者になって彼らの代弁者、走狗になっているケースが多い。
消費者庁本丸の指示で各相談員を企業側の代弁者にしようと勘ぐりたくなる。
明日以降の株価と、6月の販売実績によっては、田中孝司のクビが飛ぶ
小野寺正もあぶないな
有冨寛一郎は、公正取引委員会に栄転?
978 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 12:48:18.87 ID:jlW2qGmn0
>>978 所々日本語がおかしいのがウケるw
まっおつかれさん
>>978 うpぬしも声が震えてけど、言いたいことはいってるな
>>978 お疲れ様ー
機種変の電話もいいけどポイント2万とかの音声も誰かあげてほしいなぁー、、
984 :
iPhone774G:2013/05/26(日) 13:00:55.55 ID:1gXSq3xWI
>>972. KDDIにどうやって納得させるか、
自分も優良誤認によって誤った契約をしたと主張しても、
個別対応しないの繰り返し。。
これで確定したな。
157=お客様センターでも決裁権あると。
てっきり相談室なのかと思ってた。
>>985 お前昨日の解約済んだばかり君かw
解約して用が済んでるんだろ?
989 :
817:2013/05/26(日) 13:05:12.06 ID:CJpT0x2rP
>>985 お前がどっかいけカス。
交換のやり方も有用な方法だ。
個別対応してる証拠だからな。
今電話したけど個別対応は一切ない
ご不便おかけしますが拡大まで待ってね以下ループでなんだかなぁ
>>988 朝から晩までいつまで居座っているんだよ春日
>>989 スレチなんだよ
全く関係ないお前こそ失せろ糞ニートジジイ
次スレよろしくです
>>984 会社が措置命令受け入れてるんだから
誤認させたことをを相手は認めている
また、措置命令に基づいて個別対応してほしいのではなく、
一契約者として、誤認による契約の不存在の確認と費用の返還を求めているのです、
と、言うだけだよ
ユーザーを混乱させて戦意喪失させるのもauの作戦なんじゃね?
裏で個別対応してても、表向きは個別対応一切しません、とインフォメーションしておけばユーザー掲示板が荒れて信用できる情報が埋れていくからね
スレ進行遅いな
>>994 「措置命令に基づいて個別対応してほしいのではなく、
一契約者として、誤認による契約の不存在の確認と費用の返還」は、
157で対応する案件ではないな
契約が不存在だと、157では取り扱わない
適切な部署の紹介も止められていたら、
諦めさせるために何を言っても構わない、という理屈も成り立つ
もうみんな一万ポイントで諦めようぜ
1000なら俺に彼女ができる
1001 :
1001:
|i
\ |.|
ト\ /| ト
| トヽ / | | ト
| | トヽ\/| | | ト /
| | | ト\≧三ミゞ=イ/
ム彡''´ ̄ ̄  ̄ ヽ{__..
/ V´
ノ __ ',
,. == y ̄, __、\_ ) 世界的ですもんね
|i }-| ゝ二 |/ ̄ ̄ /ニ,l 逝くしかない 次のスレに!
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