【au専用】iPhone 5 part109 【KDDI専用】

一度騙されたらここまでしないといけないらしい

283 iPhone774G[] 2013/03/20(水) 17:12:03.08 ID:LYVt2Lwu0

>>127
で消費者センター内で弁護士に相談するって書き込んだものなんだが結果報告。
結論は解約できました。前面的に認めさせたわけではなく、双方妥協できる点でにはなったが。
残債免除、違約金免除、ＭＮＰ免除、本体返却、ａｕへ移ったときのＭＮＰ代返却は無理こんなところ。
ａｕの別機種へ移る場合はポイント付与、残債免除ってのも提案されたが、もめる前だったらそれでよかったが
ここまでもめてａｕを使い続ける気にはならないと言って却下。

経緯は、
俺　９６％カタログに書いてあるのは嘘だから解約させて
ａｕ　無理、あれはあくまでアンドロイドとアイホンのどちらかが入れるエリアとして掲載したもので、そっちが
　　　どのようにとろうが解釈の違いだ。紛らわしかったことは認めるが無償解約することまでの事ではない

後日消費者センターに行って説明。カタログを持ってたので見せた。センターからａｕに電話したが俺と同じ対応だったみたい。
で、弁護士の無料相談があるから来いとなった。
そうこうしてるうちに誤記と発表。ａｕに電話
俺　　「前に聞いた説明と違う」
ａｕ　　「以前から上層部では誤記となっていたが、末端のサポセンまで周知できていなかった、すまぬ」
俺　　「いや、俺が話をしたのは末端社員ではなく、上層部の人がわざわざ電話をしてきての説明だったんだが」
ａｕ　　「ここでは確認できないので分からない」