【au専用】iPhone 質問スレッド part8【KDDI専用】

iPhone4S、ケーブルの中の電線が剥き出し状態になり、いつ充電出来なくなるか心配な状態になったので電話してみた
何分かの電話の後、修理(交換？)を断られてしまったんだが…
ちなみにapplecare+加入してる(期限は来年まで)。
ネットで見る限り似たような事例で交換して貰ってる人もいるっぽいのに何故だろう？
今後取るべき対応をお教え下さい…

親切な方お願いします