itunesストアにアクセスできません。

昨日からです。
同じ症状の人いませんか？

単発質問スレなんて立ててんじゃねーよ
死ね

同じく昨日の昼頃から繋がりにくくなった。
昨晩からは全く繋がらない。
一応Appleにフィードバックしてみた。

来て良かった、やっぱり同じ症状出ているんだ。
>>3のアクションもあって認識されるだろうから、今日夜には解消されるだろうね。
個人的には今週の無料曲が来週火曜に更新されてしまうまでに復旧すれば良いだけなんだけど

うちも>>3と同じだな。iPhoneから3G経由だとAppStoreにはアクセスできるけど。
プロバイダーのせいかと思ったが、切り換えても変わらないし、
どのMacでもPCでも同じでお手上げだわ。

さっき20分ぐらい正常にアクセスできたけど
今はまたアクセスできず

何が起こってるんだ？

今日になってもダメだったからAppleにレポートフォーム送ったけど、
１年前のmobileme大混乱時も「お前何言ってんの？日本語理解できてる？」
というような機械対応なメールしか返ってこなかったし、
一部の人しか起きない現象には、対応がすこぶる悪いAppleだから期待せずに待つしか。

iTunes9絡みかなぁ…

いたって普通にアクセスできる俺は何なんだ？

storeはアクセスは出来るけど重い

OCNのやつ死亡多いぞ。
IPかえて接続し直せといわれたが

>>10
誰に？

全然ダメだなあ

>>10
今IP変えたら繋がるようになった。
なんでだ？

うちはIIJ（とIIJ系統のbb.excite）。IP変えてもダメ。
willcomもemobileもダメだった…orz

iij4uとフレッツ光
同じくダメです

やっぱし
エキサイトだめだ
もし不具合があるならアップルのトップページで告知しろよとゆいたいです

Macを持っている人なら、”ネットワークユーティリティ”というアプリが標準で付いているので、ある程度調査できる。
iTunes Storeは、通称itunes.apple.comで16進アドレスでは17.250.237.16である。

ネットワークユーティリティを開くとTracerouteというタブがあるので切り替える。
検索窓に、先の17.250.237.16を入れTraceボタンを押下。
するとトレースされるので、自分のコマンドがどこまで、あるいは相手のリプライがどこまでどのサーバーを通って来たかが分かる。
例：（自宅地域が特定されるので、最初の数行は省略した。）
4 tky008lip20.IIJ.Net (210.148.39.65) 6.366 ms 6.766 ms 8.018 ms
5 tky008bb00.IIJ.Net (58.138.105.1) 7.286 ms 6.436 ms 6.322 ms
6 tky001bf00.IIJ.Net (58.138.80.49) 7.725 ms tky001bf01.IIJ.Net (58.138.80.53) 7.637 ms 7.744 ms
7 sjc002bb01.IIJ.net (216.98.96.146) 110.064 ms sjc002bb01.IIJ.net (216.98.96.97) 105.313 ms sjc002bb01.IIJ.net (216.98.96.146) 111.525 ms
8 sjc002ix00.IIJ.net (216.98.96.86) 101.933 ms 105.485 ms 102.567 ms
9 iij-gw.sffca.ip.att.net (192.205.32.33) 111.080 ms 111.403 ms 106.814 ms
10 cr2.sffca.ip.att.net (12.122.136.182) 109.016 ms 109.628 ms 104.907 ms
11 * gar1.placa.ip.att.net (12.122.136.77) 113.550 ms 113.298 ms
12 * *

上記の例はiTunesまでコマンドが届いておらずAT&Tの回線に入ってから少し経って行方不明になっている。

ituneのヘルプの診断ではOKなんだが

Apple の Web サイトへの接続に成功しました。
iTunes Store への接続に成功しました。
iTunes Store へのセキュリティ保護された接続に成功しました。
iPhone アクティベーションサーバーへのセキュリティ保護された接続に成功しました。
最後に Store へのアクセスに成功したのは 2009-08-20 19:39:48 でした。

それ以前にtracerouteに意味ない（到達保証されない）ことに気づこうよ。
途中のどこかの中継ルータでICMPフィルタされてたら応答するはずないがな。

>>17
今やってみたけど、
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
↑みたいなのが行方不明って事？

無問題

NTT光プレミアム（西日本）＋biglobeだけど大丈夫っす。

フレッツだけど、ここずっとまったく問題なくiTunes Storeで音楽買ったり
App Storeでアプリダウンロード＆アップデート作業やってるから、
なんで繋がらないか自体がむしろ不思議。

>>20
そだよ。途中のルータで無応答＆何度かリトライって、それだけの意味しかない。

>>20
追加：
放置してると、永遠にリトライしつづけてネットワーク攻撃してるのと
あんま変わらんし迷惑だから、すぐ止めとけ。

>>25
もう止めてるよ。
夕方繋がってたのに、IP変えたらまた繋がらなくなった。

重いけど繋がる。
けどiphoneアプリのうpでーとしようとしたら、１００メガ１０００時間とか言われてワロス

Bフレッツ+iij4uだけどダメです。

地方の電力系光のピカラだけど駄目。

こちら沖縄県　那覇市。

フレッツ光　OCN
回線速度はさっき計測したところ50MBくらい出ているので
通常のブラウンジングは快適ですが
ストアだけは激重です。

家にあるMac　 Win　 IPhoneの全てで
ストアへの接続を試みましたけど
どれも重すぎてぜんぜんダメですね。。。

3Gだと問題ないな
でも今10MB↑のファイル落としたいから意味ﾅｲ

光プレミアム（西）＋OCN
ここ２〜３日全然繋がらなかったが、このスレ見てCTU再起動（IP再取得?）
＆tracerouteをやったら、いきなり何事もなかったかのように繋がった

やっぱり米国内で特定IPが弾かれてるのかな？

と、おもったが

Itunes Store　の閲覧や、アプリのVer.UPは出来るものの、
音楽試聴がダメ、ストリーミングサーバとつながらないっぽい。

ダミだこりゃ

福岡 IIJmio
繋がらない

とりあえずiij4uのサポートにメールで苦情報告した。
返事待ちだお。

今日買ったばかりなのに・・・orz

akamaiのせいかな。

未だに繋がらない人って居るの？
俺だけじゃねぇの？

俺も異様に繋がりにくい。
AppStoreしか試してないけど、Safariでネットは見れるから完全にAppleの方の問題か？

>>38
俺も繋がらない。繋がっても異常に読み込みが遅い。

うちも昨日あたりから繋がりにくくなってる。繋がっても異常に速度が遅くてアップルのHPにはまったく情報なし。

フレッツ光OCNだからダメなのか？
昨日からPCはつながらん
iphoneからはつながるが皆と一緒で
激重

OCN・フレッツ・ぷらら・YahooBB・エキサイト・ビッグローブ
これの中に俺のプロバイダは無い。
どうしろっていうんだ(　ﾟДﾟ)ｳﾞｫｹ!!

最近はいつも遅いんだけど、繋がらないということはない。

ｼﾞｬｯﾌﾟは無料のしか落とさねえから切ったれ
っていうアップルの意向ではないかな

exciteだがなんか改善した
しばらく様子見

全く重くもないし普通に繋がる

softbank

フレッツ光 + IIJ4U

激オモつながんないッス...

何がどうなってるのか公式アナウンスしろよ林檎

http://beebee2see.appspot.com/i/agpiZWViZWUyc2VlchQLEgxJbWFnZUFuZFRleHQYtpoLDA.jpg
http://beebee2see.appspot.com/i/agpiZWViZWUyc2VlchQLEgxJbWFnZUFuZFRleHQYxqILDA.jpg

SoftBank

３G回線だと繋がるけどプロバイダ経由だと駄目って事か？

ＯＣＮ+フレッツ光
つながらず。
アップルの返事まち

３Gならつながっている。

まさか台湾沖海底ケーブルの故障に関係あるのか？

さっさと直せよクソップル

OCN
仲間がいて良かった
要らん心配させてんじゃねぇよアップル

昨日から一向につながらないから困ってる
hi-ho、フレッツ光

NTTADSL＋OCN
激重です。プロバイダが原因？

ぜんぜん重くないな
普通

Web等にはつながるんで、海底ケーブルが駄目ならiTunes以外も駄目になるはず。iTunesに光ケーブル経由で繋がらんか、もしくは激重。公式アナウンスは今のところない模様。

>>60
>>17に書かれているように日本の回線から
AT&Tの回線に変わる時に何かトラブルが起きてるのかも。

>>61
うむ。うちも同じで* gar1.placa.ip.att.net (12.122.136.77) から先がトレースできてない。普段意識しない使ってるものがいきなり使えない時に感じるストレスって大きいね。

>>62
もしその回線が不調なら自動的に他の回線に迂回させるみたいな事が
なぜできないんだろうね。

>>63
元々は軍用のアーパネットで一部経路が破壊されたら迂回できるってのがインターネットの原型だったとか。なぜ迂回できないのだろう。

ADSLだけど、exciteからniftyに換えたらあっさり繋がった。
それまでは昨日からどんどん重くなって、さっきは繋がらなくなった。
プロバイダのせいもありそう。しばらく様子見てみる。

繋がってる人や重くなってない人は、回線種別やプロバイダまで書いてくれると助かる。

OCN+フレッツ光
PCからは無理だけど、iPhoneからのwi-fiでは繋がってる。

うちはexcite＋光フレッツ

BB.Excite＋Bフレッツです。
ルータ再起動しても駄目だったので、諦めた。

>>66
iphoneからは激重ではない？

OCN + 光プレミアム
無理

hi-ho+ADSL
PCからつながらない

フレッツ光＋エキサイト　PCから接続不可。
iphoneからは激重でアプリのダウンロードが進まない！
ダウンの中止ができず困ってます、どうなるんだろ？

>>69
重いですね、iTunesのニューリリースのページの画像が全部表示されるまでに
3分オーバーしました。
曲名が出るまでは約1分です。
自宅のwi-fiの速度は遅い方だけど、こんなに遅いのは初めてです。

>>72
アプリのダウンロード、私も進まなくて困りましたが、ｗｉｆｉ接続
を切って、３Ｇにしたら何事もなかったかのように完了しました。

>>69
それでも表示はされるんですね・・・こちらはどれだけ待っても・・・

あきらめた。
もう寝る！

niftyサクサク

これは、iPhoneのクラックとかより、効く...

アップルのトップページで告知ナシなんだから個人のネット関係問題だろうな

>>78
流石に個人ではないだろ。

個人はねーわw

>>79
>>80
そりゃそうだわ

光プレミアム＋OCN　無理。
iPhone 3G回線からもつながったり、つながらなかったり。

メキシコでiTunes Storeのサービスが開始になった影響？
それとも
韓国ハッカーがAppleサーバーへ攻撃中？

なんか、サーバのデータセンター移るって言ってなかったっけ？

ＯＣＮ+フレッツ光ネクスト
昨日から激重くなり、今日も繋がらない…。
iPhoneのwi-fiもダメ。

普段は使わないのに10MBアプリ落としたい時に限って……

YahooBB昨日からまったく問題なし

OCN+フレッツ光のセットは
ほぼ全滅なのかな

お、戻ってきたっぽい

twitterで検索したら英語で調子悪いって書いてる人もいたけど
日本在住のひとなのかな？

BB.excite(IIJの回線を間借り)だけどダメだなあ

$ traceroute itunes.apple.com
traceroute to itunes.apple.com (17.250.237.16), 64 hops max, 40 byte packets
(省略)
9 sjc002ix00.IIJ.net (216.98.96.86) 105.257 ms 107.880 ms 109.394 ms
10 iij-gw.sffca.ip.att.net (192.205.32.33) 104.875 ms 107.348 ms 107.596 ms
11 cr1.sffca.ip.att.net (12.122.137.186) 108.965 ms 112.932 ms 105.189 ms
12 gar1.placa.ip.att.net (12.122.137.77) 103.803 ms 108.096 ms 104.170 ms
13 * * *
14 * * *
15 * * *

暫定集計

●ダメ
IIJ系(IIJ4u、IIJmio、BB.excite)
hi-ho
OCN

●OK
nifty
softbank(3G)　

----
hi-hoとOCNの人、下記コマンド実行してみて(Windowsの場合はtracertだっけ？)
　traceroute itunes.apple.com

gar1.placa.ip.att.netで止まるようならIIJと同じ原因だ。

地方のCATVだけど、gar1.placa.ip.att.netで止まる

>91
hi-hoなのでやってみた。
そこで止まったよ。

OCN　同じくそこで止まった。

hi-hoもiijだよ
回線が元々iijだし、ちょっと前にiijに買収された

最初のページは表示されるようになったんだけど、不安定Superflyの予約のバナー押しても飛ばない。DL中のアプリのアップデータのDL速度は遅い。接続復旧は間近か。

いや、当分前からそんな状況だよ、うちは。
復旧はいつになるのやら

やっぱ韓国のロケットがらみかなあ…

OCN+フレッツ駄目

BBExciteで昨日の夜から×
ルーター変えたから設定が悪いのかと思って小一時間悩んだぜ

あ、直ったぽい

OCN+フレッツ光
3Gおｋ
wi-fiダメ
PCダメ

GOL(回線はvectant)で、普通にアクセスできるが(appsotrから購入、podcastDL出来た)
気になったんで
tracert itunes.apple.comってやってみたら
3 7 ms 4 ms 4 ms 163-139-125-126.rv.vectant.ne.jp [163.139.125.126]
4 5 ms 4 ms 4 ms 163-139-125-109.rv.vectant.ne.jp [163.139.125.109]
5 9 ms 9 ms 9 ms ae0.peer1.nihonbashi.vectant.ne.jp [163.139.128.226]
6 11 ms 10 ms 10 ms otejbb204.kddnet.ad.jp [118.155.197.2]
7 117 ms 117 ms 117 ms pacbb002.kddnet.ad.jp [203.181.100.102]
8 119 ms 118 ms 118 ms ix-sj2.kddnet.ad.jp [124.211.34.26]
9 * * * 要求がタイムアウトしました。
10 * * * 要求がタイムアウトしました。

となった
実際には使えてるので役に立たないかもしれないが・・・

3G以外で繋がる人のtracerouteが知りたいねぇ。

>>91
tracertしたら同じ所でとまった
福岡OCNです。

と書いたら、>>103氏が。間が悪かった…orz

>>89
あたしも日本の国は好きだよ。けど、もっと日本独自の文化を見なおしてもいいと思わない？

>>96
あたしでよければいくらでも相談に乗るよ？

iTunesがおかしいのかと思ってAppleのサイトから最新版のiTunesを落とそうとしたら
こっちも全然落ちてこないや・・・orz

あ、環境はOCN+光プレミアムッス

>>90
> 12 gar1.placa.ip.att.net (12.122.137.77) 103.803 ms 108.096 ms 104.170 ms

まったく同じ箇所から以降はタイムアウトして進まない。
ここが障害起こしてる元凶くさいな

つながりませ〜ん

繋がった！

OCN+フレッツ。繋がりはするんだけど相当重い。

iij4uとフレッツ光
相変わらずダメだわ

繋がらないなんて大変だな
と思ってたら、俺も今繋がらない。eo光
iPhoneの3G回線ではつながる。

>>115
俺もダメだわ

ちょうどISPを乗り換えようと思ってたんだよなぁ…
これを機会に変えるか?

不良で本体交換してもらったけど3.1落とせないし復元出来ないしでｵﾜﾀ(´；ω；｀)

おい、復旧まだかよ？
パンドラの未検証アプリが溜まるだろが！？

なんだよ、まだ繋がらないのかよ・・・
なんかバックで強い力が動いてるんじゃね？と思いたくもなる。

フレッツ＋BB.exciteまだダメだわ

ＯＣＮ+フレッツ光もいまだに復旧せずだわ

なんか速くなってｷﾀｰｰｰｰｰｰｰｰｰ。
いっぱいダウン中ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

64KBから全然うごかねｗｗ

みんな同じ症状なのか！
ファイアーウォールきったりセキュリティーソフトいじったりしてたよ。

やった、繋がった。
93のhi-hoです。

地方電力系光だけど30くらい爆速でダウンできたぞぃ？
今もiPhone、PC共に普通に表示される・・・。

今Gangstar (173.2MB) を購入したんだけど、
DL完了まで後4時間て？！

ＢフレSo-net 門台那須

>>129
接続は出来てもDLに時間がかかったりしない？

まだ遅いけど繋がるようになった。
Bフレッツ＋BB.Excite

バリバリ復活したw
iij4u＆フレッツ光です

bb.excite
完全復旧確認

こちら沖縄県　那覇市。
フレッツ光　OCN

どうやら直ったみたいです
さくさく快適。

繋がるようにはなったけど
快適にはほど遠いなー

アプリの紹介画像ですごい待たされる

ダウンもめっちゃ速いよん

うちも早くなりましたねー

2日間、落とすのを我慢していた
アプリや曲を朝から落としまくっていますw

>>63
おまえ、ネットの仕組みもしらんのかｗ

>>120
？
AT&TやKDDIでにも聞いてこい。

OCN秋田　
昨日午後3時頃にDL始めた7.3MBの曲さっきやっと終わった。

>>140
＞OCN秋田　
＞昨日午後3時頃にDL始めた7.3MBの曲さっきやっと終わった。
普通ココロが折れるだろ!
東北人は穏やかだなw

>>140
ﾜﾛﾀｗ
おおらかすぎだｗ

海底ケーブル今トラブってるらしい。by 中の人

三角関係か？

四角い仁鶴がまぁるくおさめます

もう直ったかな？今アクセスできない人ってかなり少数なんじゃないか？

エキサイトなおった
二日間かかった

俺もエキサイトだけど、普通に使えるようになった。ヤレヤレ。

OCN フレッツ光もよくなったみたい
いったい何だったんだろう
再びアップルライフを楽しもうではないか

http://www.kddi.com/news/important/important_20090812215705.html
多分この影響だろう。

このケーブルが通信不能になったため、他の経路に迂回が集中したんじゃないかね？
こないだの東名通行止め騒ぎみたいに

丸二日くらい障害発生してたんだからAppleは障害発生と回復の
アナウンスがあってしかるべきだと思うのだが。
ユーザに余計な負担を掛けさせるべきではないと思う。

OCN(フレッツADSL)
まだつながらない
appleのページもつながらなくなったし、苦情のメールもだえもんさんからお返事きた

>>151
Appleが原因じゃないだろ。

海底ケーブルの性と決まったわけでもないと思う。
しかし、なんでこんないっぺんに海底ケーブル壊れたんだろうね？

テロを隠蔽か？
まあ、BB.exciteいけるようになったからおk

OCN接続不可
障害はないって返事来た

相変わらずAppleサポセンからの返信は、ヘルプページの内容そのまま転記だけで
糞の役にも立たないものだな。48時間以内に返信すると言って、いつもコレだ。

>>156
2009/08/21
iTunes Store、一部のISP経由が通信障害 (AkamaiのDNSバランサの障害か?)

>>158
404でひらけない

結局何だったんだろう

なんでだろ〜

なんでだろ〜なんでだろ〜なぜだなんでだろ〜

http://16.media.tumblr.com/tumblr_kos4v6MvmW1qz5964o1_500.jpg

先週末からstoreへ接続できなくなり、いまだに接続できない・・。
もちろん、PCの設定をかえたりはしていない。
ひとまずモデム・ルータはリセットしてみたんだけど、駄目・・。
OSはwinXPです。

>>164
ブラウザに何を使っているのか不明なのですが、
IEかFirefoxかSafariのキャッシュはクリアしましたか？

早速ありがとう。
firefoxです。いまキャッシュクリアしましたが、変わらずです。

>>166
アップルストア（http://store.apple.com/jp）には入れなくて、
アップル(http://www.apple.com/jp/)には入れるんだよね

いえ、iTunes storeに接続できないのです。
伝え方悪くて申し訳ない。

iTunesからログインもできなくなっています。

webサイトの閲覧は問題なしです。

>>168
firefoxで以下のURLを踏むと
http://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewGenre?id=36&mt=8
どういう反応になる。
iTunesは立ち上がるがタイムアウトとか？

はい、タイムアウトと出ます。
まれにエラー11222がでます。

>>170
原因がわからずアクセスできないってイライラするよね。何日前か同じような状況だったから気持ちわかるっす。

>>168
使ってるプロバイダはどこよ？
この前のはOCNやIIJ系が全滅だった。

>>171
170です。
しかも、復活したとのコメントが多いので余計に…

appleへも質問投げてるんですが、さっぱりなんです。なんなんだろ…

>>172
光＋OCNです。

ルータは無線LAN？
iPhoneからの無線LAN経由のiTunes/AppStoreもダメ？

>>172
全滅ではなかったよ
うちもOCNフレッツ光だったけど一時的に遅くなることはあったものの普通に繋がってた

はい、無線のルータです。
iPhoneからwifi接続だとアクセスできます。

てことはPCだけの問題だな。
以下は接続霜害時にアップルに問い合わせしたときの返答のコピペだが参考までに。
--------------
インターネット上での情報の送受信の方法に影響を及ぼすソフトウェアを使用している場合、
iTunes Store にアクセスする際にエラーを引き起こすか、アクセスが完全に遮断される場合があります。
そのようなソフトウェアには、以下のようなものがあります。

- ファイアウォールソフトウェアとハードウェア
- Web アクセラレータ（Web ブラウジングの性能を向上する）ソフトウェア
- 広告フィルタリングソフトウェア
- ウィルス プロテクション ソフトウエア

このようなソフトウェアをコンピュータにインストールしている場合、iTunes へのインターネット接続が
問題なく行なわれるようにそれらのアプリケーションを設定する必要があります。 詳しい手順については、
ソフトウェアに付属するマニュアルを参照するか、ソフトウェアのメーカーに問い合わせてください。
以下のドメインが問題なくデータを送信したりインターネットからデータを受信したりできるように
ソフトウェアを設定する必要があります。

itunes.apple.com
ax.itunes.apple.com

ファイアウォールやWeb アクセラレータの設定については、ソフトウェアのメーカーまたはご利用の
インターネットサービスプロバイダ (ISP) に問い合わせてください。 サポート担当に問い合わせる場合、以下の情報が役立ちます。

「アップルソフトウェア製品で使われる「一般的な」TCP および UDP ポート」
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106439-ja

また、次の記事はWindows ユーザがエラーの原因となるソフトウェアの競合を特定するのに役立ちます。

MSCONFIG を使って Windows のコンフリクト（機能衝突）についてトラブルシューティングを行う：
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302538-ja

MSCONFIG を使った Windows Vista での競合についてのトラブルシューティング:
http://support.apple.com/kb/HT2292?viewlocale=ja_JP

どうせウィルスソフトだろ

セキュリティソフトは最初に試しましたが、変わりませんでした。

＞MSCONFIG を使って Windows のコンフリクト（機能衝突）についてトラブルシューティングを行う：
ほかのサービスの停止も試しましたが、変化なしです。衝突もないようです。

いま試したところ、他のユーザアカウント（ゲスト）からiTunesを立ち上げてみるとStoreへ接続できました。
もちろんメインで使用のアカウントは管理者権限です。原因心あたりあればお願いします。

>>180
>いま試したところ、他のユーザアカウント（ゲスト）からiTunesを立ち上げてみるとStoreへ接続できました。
明らかにPC側の問題だな。

いまさら繋がらない俺はなんだろう

PC側　×
iphone ×

OCN　光

plala光＠埼玉　×

squarepusherの試聴しようと思ったのに・・・

iTunesストアには繋がるのですが
「検索」だけが思い切り文字化けします。
どなたか同じ症状の方はいらっしゃいますか？
（再起動は何度もしました）

iTunesstoreすべて文字化けだが

つながらねー
ｊ-com