一番多いクレームは、使い方がわからない

一番多いクレームは
使い方がわからない・使いにくい
でした。

ソフトバンク店員調べ

やった

ワロタ
購入時に知能テストでもしたら？

じょぶじょぶの基調講演でも見せてやれ。
touchを買う前の情報はそれだけだったぞ。

どんだけ知能が低いんだ？
高卒でも普通に使えるだろ普通

ケータイの原始的なUIに慣れてるからな

いや、ケータイのほうが遥かに高度なUIだろう、パズル的な意味で。

「使い方が分からない」というより「設定が分からない」だろうね。
そういう点ではAppleのハードウェア・ソフトウェアは最悪だから。

自分はPC/ケータイに強いとか勘違いしてるやつほど違いを受け入れられなくて否定するよね

Appleの製品はニッチ向けだからねw

こんなもの使えないなんて知能指数が低いとしか
思いようがない。iPhone以前の問題だよ

>>11
言えてる。
今までの携帯での固定概念が固まりすぎてんだろ。

出て2年しか経ってないiPhoneシリーズと携帯を比べ過ぎな気もするけどね
基本的に電話+iPodなんだからそれでいいじゃない

実際、POPアカウントの設定なんて
会社で設定済みのPCしか
使った事がない人には
無理だとおもったよ

何とか送受信はできるようになっても
メルアド変更の手順なんて
俺ですらググったw

メールの設定でつまづくって、Yahooの捨てメアドをOutlookに追加するとかも
したことがないんだろうか。

■使い方がわからない。
パソコンにしろ、携帯電話にしろ特別な事が出来ると思い込み
だ。名前からして、アイ自分・フォーン電話。
「自分の電話」だ。それ以上のことを期待するのが間違っている。
例えば、自動車だ。使い方は、教習所がある。炊飯器は、
説明書がある。
iphoneには、説明書がない。使い方は、パソコンで調べるしか
ないのだが、パソコンですら使い方が分からない人のほうが
多い。私もだ。
そして、パソコンも持っていない人は、この板が何の役に
立つのか、目の前においてひたすら考えるのだ。

>11

だよな。
電子レンジにネコ入れる様な連中でも使えてるわけなんだが。

SafariのブックマークにiPhoneユーザーガイド入ってるのにな

>　SafariのブックマークにiPhoneユーザーガイド入ってるのにな

まずそんなところにあると思わない。
そしてたどり着くこともできない。
iPhoneユーザーガイドという文字を見て
説明書だとわからない。開こうともしない。

>>19
違いない
デフォのブックマークなんてスルーするわな

単純に知能が低いだけ。
あと情報処理能力も。
目の前の情報に「気づくこと」すらできない。

”未開の部族”が飛行機見ても鳥としか思わないだろ？
それと一緒。

通行人に、アクティベーションって何か？聞いたとしよう。
たぶん、10人中1人もまともに答えられない。
携帯電話ならスイッチを入れて、相手の電話番棒を押せば良い。
所詮、9割つまり9000万人にとっては、この程度の機能で充分なのです。
インターネットマシンは、ファイルの断片や一時ファイルも
定期的に掃除をしないと処理速度が遅くなって使えなくなる。
私は、先週、ようやくPCの掃除の仕方が分かった。
買ったときのように、早くなって良かった。
たぶん、iphoneにもこういった掃除を定期的にしないと使えない
とすれば、PCの知識のない人には、携帯よりも使いにくいもの
になるでしょう。無知な人が買うと後悔もするし、悪評も立てる
存在になる。クレームになりそうな知識のない人に売らないほうが
いいのです。

それでもiPodは使えてるんだよなぁ

メール設定が出来ないんじゃないか？
PC使ってないとメールなんて設定無しに使えるのが普通だと思うだろうし。

>>22
Winユーザーでつね。

■紙おむつとiphone

50歳ぐらいになると皆さんも分かると思いますが、
人生に期待もしなくなるものです。
たとえば、身体の変化がおきるんです。男の厄年は43歳
この頃から、目もかすむし。運動能力もなくなるし。
新しい物に飛びつく元気もないです。50歳・・60歳還暦と
体はどんどん老いぼれていくんです。
これからは、高齢化社会です。この国で売れるのは、紙おむつ
かも知れません。W

問題なく使えていたのに
１．いきなり繁華街のど真ん中で圏外になって発信失敗
↓
２．電源落とし再起動したら iTunesにつなげの画面←これが諸悪の根源
↓
３，帰宅してPCにつなぐとアクティベーションが出来ていないとのメッセージ
↓
４．SBショップ持ち込むも解決せず
↓
５．iPhoneテクニカルサポートに電話したらこっちに掛けて
↓
６．Appleのテクニカルサポートに電話
↓
７．「電源落としてホームボタン押しながら接続して復元して」←これで解決?
↓
３に戻る　死ね



しかも実家に帰省中でバックアップとったMacは手元にない orz

SIMの棚落ちとかあるらしいね

MacのiTunesと紐付けしたんなら
別のPCと同期できないのは当たり前だと思うけどその認証とは別の話？

http://www.pc11.2ch.net/test/read.cgi/iPhone/1217081000/142

この方と同じ症状の様です。
訪れたSBショップの店員が本体故障を疑っていれば
もう少しスムーズに逝けたのかも...

>>17
そんな都市伝説を・・・

どんなケータイでも一番多いクレームは使い方が分からないに決まってるだろう

「使い方がわからない」って本当はクレームでもなんでもないよね

こういう客って「触って壊すとだめだから、使い方がわからないうちは触らない」ってタイプでしょ
わからないから触って試す・調べる・考えるのが普通なのに、そりゃ永遠にわからんわなw

バカな奴だ。

なんつーかiPhoneの使いにくいっていうのともちょっと違うけど、
ホームの画面って「押せば響く」っつーか１：１のUIじゃない

これは本当に完璧なＵＩだと思うけど
たとえばアラームとかメモの、メニューの開き方ってwindowsっぽくて汚らしい
なんとかホームと同様のスタイルにできないものかね

汚いとか言うなよ。ゲイツの奴に失礼だろ！

おれはキーロック解除のやりかたが分からない

>>35
最初、俺も分からなかったw
１５分くらい粘ったよ

まあ実際「フリックでページスクロール」なんかは
画面内に説明的なUIが何もないから知ってなきゃわからんかもしれん

ふつうは「滑り止め」でドラッグできることを説明したり
「でっぱり」で押せることを伝えたりするもんだが、それがないのはややつらい

結論としては猿でも分かる説明書付ればこんなに騒がなかった
見ても分からん人もいるんだが。

実際、iphoneはwikiなどに頼らないと結構しんどいだろう。
２ちゃんの質問スレも盛況だし。

デジものに強い連中のブログを見ても、皆、最初は戸惑ってる。

結局これはマジだったのか？
やっぱ情報弱者相手の商売はうますぎるぜｗって事？

我思うに弱者は２〜３月で解約し普通の携帯に戻る。だが割賦金は残りの
期間払わねばならない。つまり２台分の支払いしなければならない。これは
ウマーな商い。ハゲの戦略はいとおかし

情報化社会からの脱落条件って感じだ
十年前でいうところの「ビデオの予約録画ができない」みたいな

使い方がわからない。
どこを探してもコピー／ペーストのメニューが出て来ないし、カメラの解像度やマクロ設定もどこでやったらはいいかわからない。
そんな当たり前の機能すら設定できないおれにはiPhoneは難しすぎる。

>>43
iPhoneは、
コピペ対応してません。
マクロ？なにそれ美味しいの？

あ、釣りだった？

使い方がわからない！ってのもアレだがこんなガラクタをありがたがるほうもたいがいだよなーなんて

知能が低くて使い方が分からないのは結構だが
最低限、自分が使えそう・使えなさそうな物を区別する知能ぐらい持っててほしい
一部の人間が騒ぐ事で普通のユーザが迷惑する

>>45
そのがらくたを有り難がっている奴らが実際この世界にゴマンと居る件。
漏れから言わせて貰えば、iPhoneは次世代スタンダードでも何でもなくて、ただのキワモノ。Windows携帯などの同類。
ガラパゴスの日本市場を崩せる存在では断じてない。類似デザインの携帯を生み出した程度しか影響力は無かった。
それでもアップル信者の脳内では、iPhoneが日本の携帯業界に革命を起こしたことになっているらしいがｗ

>>47
確かにiPhoneはキワモノだ。
次世代スタンダードかもあやしい。

だが、俺はそうなる可能性は感じる。
そう感じる人間が多いから議論になるのでは？

>>47
で、あなたはそのキワモノの板になんでいるの？

iPhoneは確かにいじっていて楽しい機械なんだけどね。情報機器としての実用性はともかく。
ただ、将来こういうものが主流になったとして、そのときに主導権を握っているのはiPhoneではないような気がする。
マックに対するWindowsみたいに、iPhoneチックな別の何かが主流になっていると思う。
（勿論そういうデバイスをマイクロソフトが作れるわけがないと思うので念のため）

あ

>>47
スマートフォンとモバイルフォンの区別が付いてないんじゃ、何言っても説得力ないな
ポカーンとしちまった…

類似デザインの携帯を生み出したというなら
普通は大いに影響力があったと考えるんだが………

>>53が良いこと言った

タッチパネルだから買った。マックでもあるしそれ以外魅力はない

iPODなど取り去りワンセグなど付け普通の携帯にしれば良かった。

オークションで落札して連絡先書こうと思うと　書き終わる前に落ちる

設計した奴首吊って死ね
新幹線にはねられて赤い霧となってこの世から消えろ
加藤に刺されてのたれ死ね

>>56
つYouTube

なにそれ？

ワンセグいらね

なんでiPhone買ってまでテレビなんか見なきゃいけないんだよ
このデバイスに低俗なテレビ番組は似つかわしくない

NHK教育テレビのみ他は映らずいいな

>>26
おれこれ同じ症状で新品交換になった
1台目背面クラック
2代目>>26　（多分SIMカードが認識できなくなってる）

今は後悔してないけどこの3台目もメーカー保障切れた後が恐ろしい
1年保障追加サービスに加入は必須って気がしてきた

>>63
restoreじゃなくてDFUでやりなさいよ…

クラックなんてマック仕様、PCなんか創立以来からだよ

インフォレスト社から出てるモックの｢iPhone Perfect｣が判り易いね。
１，１８０円。

>>66
ムック

って言いたかったんだよな？

慣れてしまって快適

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>>19
こんなの無理無理無理無理！解約したい！って言うような人間だろうな、そこに辿り着けない人って。
でも、そこに辿り着く方法が分かってしまえばこれは楽しいものだって気付くんだろう。

PDA使いの元アンチ携帯派で、今では携帯のヘビーユーザーと化してしまったが、メールの使い方が分からないとボケが始まってるお婆ちゃんに使い方聞かれて、
auの最近の携帯渡されるが、実際ガラケーの方が分かりにくかったりする。
どれも似たような携帯ばかりだから概念さえ分かれば辿り着けるからいいけども、そりゃあ高齢者がシンプルな携帯欲しがるわけだ。
iphoneなんて最初に設定さえしてあげれば高齢者でも簡単に扱えると思う、ＰＣで管理するのが面倒でややこしいと思うくらいで。
初心者は簡単に使えて、モバイルオタには好きなようにカスタマイズ出来るし、よく考えられたＵＩだと思うんだけどな。
デメリットも多いけどもｗ
自分はもう、この使い勝手からガラケーには戻れないが、お婆ちゃんは、携帯あるにも関わらずほとんど自宅電話使ってるｗ

これＰＣ持ってない人でも買えてしまうん？

そりゃ買えるだろ

説明書が薄すぎるよな
直感操作に任せるのは
おっさん連中には辛い

>>71
買う前に確認されへんかったか？

不具合でてshopに持ち込んだら
テクニカルセンターに電話しろって言われて
電話したらshopに行けって言われた
shopで不具合確認させて交換だって事になった
しかしそのshopは交換用在庫がないから
他のshopに行って自分でもう一度おなし説明をして交換せてもらえと言われた
他店の在庫確認は出来ないらしい

iPhoneは不具合が出ると客が苦労しないといけないのか

ガラゲーの方が難しいと思うけどな。
少なくとも、自分にとってはガラゲーの操作は苦痛だった。
あれを使いこなすなんて、とても信じられん。

iPhoneの使い方で頓挫してたら他のスマホなんか100パーセント無理じゃん
てかPC所有が前提なのに使えない奴ってPCも使えてないんじゃね
どんだけ知能遅れだよ

マウスを直接画面に持っていくGUI初心者、といったネタが昔あったけど
あの直感が今、もてはやされているわけだね

Macの画面を初めて見せると
Windowsデフォルトの画面と違いすぎて、どうしたらいいのか解らず
触る事も出来ず画面をポカーンと見つめ続ける人をよく見かけたな

今までインターフェイスを覚えるのに苦労して勉強して
ようやく使いこなせる様になった時、
次の勉強をするのが嫌だから、もう放棄する・・・という事だろう

>>71
最初の頃は店員がPC持ってるか聞いてたらしいけどね。

俺の見て買った奴がいるんだけど、使い方わからんとか電話してきてウザいw

>>2
>やった

うっしっし(´Д｀)

>>4
>じょぶじょぶの基調講演でも見せてやれ。

このスレで
頭金という詐称の名目でお金を詐欺られた人がいたら
下記を参照にして取り返すようにしましょう


「頭金」「契約金」と称する上乗せ代金をソフトバンクショップなどに取られてしまった場合、どうすればいいのか？
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20090620_atamakin/

>>6
>ケータイの原始的なUIに慣れてるからな
>
新聞の広告が出せないような店はつぶれてしまえばいいんだよ

>>8
>「使い方が分からない」というより「設定が分からない」だろうね。

>そういう点ではAppleのハードウェア・ソフトウェアは最悪だから。

>Wi-Fiのパスワードとかも設定できるようになってる。

YouTubeは基本flvだからハンドブレーキなりエリア61なりで編集ソフトに対応している拡張子でダウンロードして連結後
mp4にエンコでiPhoneに転送とか。

>>13
>
ぬかはって何だorz
分かると思うが対応しているのかな？ です。

>>15
>
縛りあって買えない奴がなぜこのスレに

ソフトエンコだったら今のiPhoneでも対応になるんだろうけど、。

コンピュータに疎い人でもMac(Apple)くらいは知ってるでしょ？。

使い方とか読めよｗｗｗ

読んでも分からないんならかうなよｗｗ店もそこまでして商品買えなんていってねーよ

>>71
高いでしょ、パソコンって。

>>79
うむむ、暗示的…。

>>80
高いでしょ、パソコンって。

>>74
あははははっ、そうなんだ。>>191さんもなかなか言うじゃない。

>>88
なんだかお腹すいてきちゃった。ところで>>88さん、目からビームを出したことある？

>>82
そう言われてみたら、そうかもね。8月っていえば、夏風邪なんかひいちゃだめだよ。

>>85
あたしはソニックの方が好きだよ！