サイト運営に疲れた管理人の憩いの場。2

もうだいぶ前の話なんだけど、当方イラスト中心のアニメファンサイトで、
お客さんにもやっぱイラストかく人とか多かったんですわ。
で、たまーに「イラストあげます」系の書き込みとかあったんだけど、
それ自体は嬉しいんだが、私が「ファイル形式はgifかjpgで」
とレス返した所「ファイル形式ってなんですか？」というレスのレスが･･･
で、私もサイト運営の素人だったんで、いちいち丁寧に
「それはね･･･」とメールや掲示板で答えていたら、
それが当然だとおもったのか「にらめっこになると思うので
ファイル形式の変換の仕方をメールで教えて下さい」
なんていうヒトまで出てきちゃって･･･
ああ。