ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい12

ここはビジネスホテルで働く従業員が愚痴り合うスレです
客は騒がずUターン（質問スレへ）をお願い致します

前スレ
ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい11
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1393727862/

ホテル・旅館に関する質問
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1330238608/

Ｆセンサー はNG推奨です

そのコテは誰でも受かるといいつつホテルの面接落っこちて
パパに泣きついていたニートというか年齢的には無職になるのかな

こっちは今電話中だろうが！話し掛けて来んなボケ！

>>4

すみません、明日の朝食の場所を聞きたいのですが？

>>4

すみません、楽天で喫煙の部屋で予約しましたが、
たばこ臭いので禁煙の部屋に変えてくれませんか？

>>4
すみません、1番近いコンビニはどこですか？

>>4
チェックアウトって何時ですか？

>>4
荷物送りたいんですけど？

>>4
天井の電気が一つ点かないんですけど？

>>10
これなら電話中でも対応しなきゃと思うから困る

>>4
ずっと基地外自演を呼び込みよったな

>>4
…電話中か…(´･_･`)

チーンチチーン♪(´･Д･)」誰か〜

電話の時に前でジーッって見られてるのもキツイ
特にそれがクレームのとき
時間経って頭冷やしてくれればいいけど、大抵が火に油注ぐ結果になる

フロントあるあるｗ面白いｗ

>>4

すみません、おすすめのおいしいお店を教えてください。
分からなければコンシェルジュに代ってください。

あかんコンシェルジュって聞くだけでワロてしまうｗ

ビジネスホテルなのにマジで聞いてくる客いるから笑いそうになる

サイゼリヤに行って「ソムリエのおすすめのワインはどれかしら？」
っていうのと同じレベルだというのを自覚してほしいねｗ

ビジネスホテルに求めるものが増えてきた…シティホテルいけ

基本的にサービスが皆無なのがビジネスだということを理解して欲しい。
至れりつくせりはシティホテルなり旅館なり行きなさい。

前スレでは少しハメをはずしすぎてすみませんでした
これからは皆さんと仲良く情報交換などをしていければな、とおもっております
よろしくお願いいたします

by-Ｆセンサー

ところで君達
ホテルの回線でコテ使うとどの部屋から書き込んだか特定されるのかい？
前スレでUG登録されるぞとバカが言っていたが
逆にプライバシーで訴えることもできるんだぞ

さぁ。スレも心機一転
話題抜群
はりきっていきましょう

22 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？：2014/05/16(金) 00:00:58.90 ID:xEK8aI570前スレでは少しハメをはずしすぎてすみませんでした
これからは皆さんと仲良く情報交換などをしていければな、とおもっております
よろしくお願いいたします

by-Ｆセンサー

23 ：Ｆセンサー ◆F1.PhvyYeoDD ：2014/05/16(金) 00:21:09.77 ID:xEK8aI570ところで君達
ホテルの回線でコテ使うとどの部屋から書き込んだか特定されるのかい？
前スレでUG登録されるぞとバカが言っていたが
逆にプライバシーで訴えることもできるんだぞ

さぁ。スレも心機一転
話題抜群
はりきっていきましょう

この人は、謝っての？それとも、炎上するようにあぶってるの？

>>24
なんでスルーできないの

前スレ埋めてからこっちな

髪の毛の一本や二本で死にやしねーよ黙ってろボケ

宿泊代値切っといてデリヘル呼ぶな！
デブだったから、客室行って追加料金もらったけどな！

2020年夏季オリンピックの開催地が東京に決まった。その招致プレゼンのキーワードとして注目をあびた「お・も・て・な・し」だが、日頃から高度な“おもてなし精神”を武器にビジネスを展開している業界がある。ホテル業界だ。

東京五輪の開催決定で、ホテル業界でもさらなる人材採用が予想される。
だが、現場での働き方はどうなっているのだろうか？ やりがいと苦労を探ってみた。

ひと口にホテルと言っても、その規模や歴史は千差万別。しかし、大型高級ホテルでもビジネスホテルでも“お客様とのふれあい”が一番のやりがいだという声は多く見られた。

「常連のお客様が沢山いらっしゃるので、顔を覚えていれば喜んで下さり、サービス提供もしやすいです。
地方ならではの見所を教えたりすると旅の思い出作りにもつながり、やりがいも感じます」（ホテル法華クラブ、20代前半・男性）

特に、歴史のある一流ホテルともなれば、著名人や政治家などが宿泊することも多く、普通の仕事では会えないような人を接客するチャンスもあるという。
外国人客が訪日するオリンピック期間ともなれば、海外の有名人やセレブたちに会えるチャンスもあるかもしれない。

ただし、現場で働くスタッフの給与は必ずしも高待遇とは言えない。

例えば、“ホテル御三家”の一角を占めるホテルオークラで勤めていた男性（24歳）の場合、1ヶ月に225時間勤務でも年収は252万円だったという。

同じく御三家の1つ、帝国ホテルで勤める女性（27歳）の場合も、1ヶ月160時間勤務で年収280万円。
ホテルの知名度に比べるとずいぶん低い印象を受ける。

これらは何も特殊な例ではない。転職サービスのDODAが発表した「平均年収／生涯賃金データ2012」によれば、ホテル業界の平均年収は20代で279万円、30代でも357万円ほど。

有名ホテルや老舗ホテルに勤務していても、年収200万円台は珍しくないのだ。
http://careerconnection.jp/biz/todaytopics/content_987.html

ナイト専門なんだけど3人で回してるのね
30才独身と50代独身の奴と自分で
30才と50代のおっさんは生活費確保のため月20日以上絶対にシフトいれてある
自分はそいつらの休みの日に入るピンチヒッターみたいなもんだから月15日勤務とかだ
これで手取り10万くらいだから昼間も働こうかと思ってるけど、夜勤ある日は徹マンだし、丸一日休みが難しくなる

今の仕事じたいは辞めたくないんだけど、シフトがこれ以上入れないのでやはり転職するべきか悩む

今は転職するにはいい時期だな。特にサービス業はすぐ決まるぞ。

すき屋みたいなワンオペ状態は改善されるべきだよな

>>26
　　　ﾋﾟｶｯ
彡"⌒"ミ
<丶｀∀´>ノ　それウリの忘れ物ニダ！返すニダ！

>>27
そこはデブとか関係ないだろw

>>33
いや、綺麗な子だったら金ももらわず追い返すwww

うちは土曜日は殆どカップルで毎週満室状態。
ただ、ヤリにきて、ラブホ代わりに使用してるのかな？

最近の週末は本当に2名利用増えた。
若い人はシティホテル行かないの？？

>>34
ちょw

ビジホに泊まるのは年に1回くらいだけど結構きれいでベッドも広いし温泉がついてるとこもあったりしてかなり満足してる。元々リーズナブルな価格なのに値切るやつなんているんだな…。自分も接客だから色んな客がいるんだなーと思ってこのスレを見ている。
ではROMに戻ります。

宿泊プラン：朝食付きプラン　シングル◆喫煙可◆

宿泊者氏名：（姓）山田 （名）太郎禁煙

備考（任意）：禁煙希望

宿泊プラン：ビジネスマン応援プラン　ゆったりセミダブル◆喫煙可◆

宿泊者氏名：（姓）山田 （名）花子禁煙

備考（任意）：小さい子供がいるので禁煙でお願いします。
　　　　　　　　景色の良い部屋を希望します。

>>34
いや、綺麗な子なら
｢何号室のお客様ですか？｣ではなく、
｢どちらのお店にお勤めですか？｣と聞いてみたくなる

>>29
大学生の夜勤がウチにいるけど、終わってから大学行ってるらしい
それも経済とかの疑似大学じゃなく、ちゃんとした国立理系の学生だよ
なんでも学校後に研究とかもあるから、夜遅くからの仕事がよかったらしい
若さはそりゃあるけど、タフだね
それ見て自分もフラフラその日暮しやってられんなと思って昼間の仕事始めたよ

>>37
なんだおまえ
関係者か？

ビジホ利用する客にもいろいろ事情ってもんがあるんだ
俺なんか仕事終わって帰ってきたら酒のんで寝るだけだぞ
１泊３０００円でも高いわ
でもな、何もいわずホテルの言うとおりにお金を払って宿泊させてもらっておる
ほとんどの客がそうなのだから
こんな不景気な時期にホテル代がリーズナブルとか、そういう発言はつつしみたまへよ君

ちなみに俺様はイライラしたり憂鬱な気分のときにこのスレを見る
気持ちよく眠れるからな

うちの学生バイトはダメだ。
言ってもわからないバカ、同じこと毎週聞いてくるバカ、すぐに新しいこと忘れるバカ…

>>42
なんで関係者になるんだよw
自分は年に1回くらい東京とか札幌に一人で遊びに行くんだよ。前はシティーホテルに泊まってたけど金が無くてビジホに泊まってみたら結構良かったんだ。

ほぼ寝るだけなんだし更に金を節約したいならカプセルホテルって選択もあるだろう。

今日はイライラしたのか？なぜこのスレをみるとよく眠れるのかよく解らんがまあいいや。じゃ、おやすみ。

今日、ソ○ーの社員が宿泊してったけどすごい面倒くさかったわ

チェックアウトの時、レジカに記載された通り「ソ○ー株式会社」で領収書を用意したら
「ちょっと間違ってんだけど。ソ○ー○○株式会社で欲しいんだけどさー、何コレ？」
じゃあ、最初から正しい社名書けよ。こんなことやってるから赤字なんだろ。
それとも赤字で発狂したか

レジカ見せて嫌味言ってやるな俺なら

社名で領収書不要な人はレジカに社名書かないでいただきたい。

>>38
こんなのうちのホテルなら毎日だよ
喫煙でとってきて備考欄に「タバコアレルギーのため禁煙部屋しか泊まれません。喫煙になるなら必ず事前に連絡してください」とか「禁煙！」とか
禁煙！って何だよ。どんだけ上からなんだ

禁煙部屋とれなかったのは客で考慮してあげるのがホテル側なのに上からの奴の多いこと

うちは3回建てで2階が禁煙なんだけど
・部屋番号指定の常連中年カップル
・2階の陽当たりの良い部屋
・2階の足音が聞こえない部屋
以前にシングル連泊だったのでコッチが好意でツインのイングルユースにしてあげたら、以後はそれが当たり前かのよう「シングル料金ですが以前ツインにしていただいたので今回もお願いします」とのたまったサラリーマン

つい先日は要望に「北枕ではない部屋」と書いてきた50代のおっさん
いちいち返信しなきゃならんのだからショーもないこと書いてくんなっての

ほんと池沼が多いよな。

るるトラに変な客多いの何で?

喫禁間違いや備考に書いてくる奴はどうやって対処してる？

車で行きますので、駐車場の手配をお願いします。

チェックイン時間は渋滞の状況により変わります。

領収証のあて名は空白のを作ってください。

遅くなった場合は出前などを手配していただけると助かります。

「ネット見ながら電話してるんだけどさぁ、部屋空いてる？」

>>52
電話かけて確認してるよ

ところでタスポ貸してくれってたまに来るけど、タバコ吸うくせして借りられるものなのかわからねーのかよ

ホテル問わず、貸してるところなんてあるのか？

>>55
タバコ吸うんだから持っとけって話だよな

東京千代田区でやすいビジホってありますか？また客層はどうですか？

客層は値段に比例する

「電話何回もしたのに繋がらない！」
チェックイン優先に決まってるんだよ！！
「添い寝の小学生以下の意味を教えて下さい」
ググれや！

「電話何回もしたのに繋がらない！」
チェックイン優先に決まってるんだよ！！
「添い寝の小学生以下の意味を教えて下さい」
ググれや！

充電器貸してや、ＤＶＤプレーヤー貸してが多い。
ＤＶＤ何か見てないで、どっかいけばいいのに。
家でもＤＶＤ見れるでしょ？わざわざホテル来て、それも借りてまで見るな。

客のわがまま本当疲れる

禁煙ニーズが高いのだから全館禁煙にならうか
(泊まった時は、たしか歯ブラシが豚毛だった)

それとも、禁煙ルームを割高に、もくもくルームを安めにしようぜ

全館禁煙は理想だけど難しいよな。

シングル禁煙で予約しておいて、チェックインの時に喫煙空いていれば喫煙でって言われたから喫煙セミダブルなら空いてるので差額頂ければセミダブルでいいですよって言ったらブチ切れられた…
喫煙料か？これ以上金取るのかこのホテルは？あー？？？だって…

もうさ、良かれと思っても言うのやめよう・・・
サービスは常識のある人にだけすればいい

喫煙者の時点でお察し

ごめんなさい夜勤に耐えられません

>>67
人間の体は夜は寝るようにできている
誰もお前を根性なしだとは思わない
体を壊す前に昼の仕事を探せ

>>68
ありがとう
だが、さっき上司には止められるわ周りに逃げと思われるよって言われた
ただでさえ離職率高いからね

>>69
逃げと思いたい奴には勝手にそう思わせとけばいいよ
誰も君の人生に口出しすることはできない
上司に止められたんなら、「辞められたら困るのなら給与UPの話をつけてください。それが条件です」
と言えばいい。

>>70
給料も一人で暮らしのに精一杯な金額だし、正直実家に帰りたいんだわ
ブラック臭するしね...
ただ入社してまだ2ヶ月ぐらいだから次がキツイかも

>>69
おまいさんは悪いことしてないから
違う道があるうちに違う道を探そう。

>>71
2ヶ月ってことはまだ試用期間なんじゃないのかい？
3ヶ月働いてみて自分には合わないと判断したら本採用を辞退してもいいと思うけど
そのために試用期間があるんだし

スレチかも知れませんが質問です。
ビジホフロント夜勤のバイトを受けようと思うのですが、面接の時に簡単な試験を行うホテルもあると聞きました。
具体的にどのような試験があるのでしょうか…

>>72
>>73
ありがとう
バイト期間を含めたら3ヶ月間仕事をしてて、夜勤の20時間拘束があまりにもキツイからもう嫌なんだ
6月いっぱいで辞めるには5月中に蹴りつけとかないとなぁ、と思ってさ

試用期間で辞めたいった言ってみたが、それはあくまでも会社から見た試用期間だから自分で試用期間を決めるんじゃなくてもうちょっと続けてみようと言われた

２０時間はやばすぎじゃない？体壊すぞ仮眠があったとしても
俺が身内なら絶対に辞めさすぞ

>>75
> 自分で試用期間を決めるんじゃなくてもうちょっと続けてみようと言われた
動ける人にはそう言うんだよ。たぶん>>75は上司から見ても、できる人なんだろうと思う。
でも、どこかで切らないと延々続くことになるぞ。

>>77
まぁ、無駄に期待されてるからね...
そりゃ良いことなんだけどさ
周りからはやめた方がいいって言われるレベルのブラックなんだよ...

>>76
仮眠は4時間ある
先輩方は夜勤明けてからサビ残してるので結果24時間以上ホテルにいるんだ
そんなん見てると自分は無理だわってなった

まだ、若いのですか？
夜勤のない他の業界に行ったほうが良いです。

フロントの仕事始めて半年で人が本当に嫌いになった。日本人てここまでクズばっかなのかよって思ったけど安いビジホだからなんだよな。
最低でも１年は続けないと次の仕事決まらないかな…

>>80
20の女ですはい
今のところは体調に変わりないが続かないだろうなと自分でも思う
離職率高いのも頷けるわ

色んな意味で女性に夜勤やらせるところなんてあるのな

>>82
女性だったの？ 私も女性です。
尚更、夜勤は辞めたほうが良いですよ。私は夜勤なんてあり得ないです。
大きなシティホテルなら色々な仕事があって、貴方ならまだ、仕事ありますよ。
実家に戻るとか言って辞めたら？勇気を出してね。

>>84
ありがとう
給料も低いし生活もボロボロと伝えたが、実家に帰ったらそれは楽だけど甘えてるし逃げだとさ
どれだけ夜勤しようが基本給の中に組み込まれてるから、給料に変わりはないのに
仕事は好きな分辛いです

こないだ泊まった小さいホテルなんて寂しい郊外にぽつんとあって、２０代の女が１人で夜勤してたぞ
普通にかわいい子だったしあぶないよな

>>82
結婚してください^^

24時間のSAPAのスナックコーナーで午前4時頃50がらみなおばちゃんが働いてるのをみるとまだまだ自分も夜勤やれるって気分になる

>>85
実家に帰る云々は口実だよ
風俗業でもあるまいし、去る者は追わないから、心配しなくていい
シティホテルも人手不足だから、当たってみたら？
ただ、特に秀でたスキルがないと、あちらでも世間並みの収入は難しいと思うよ

＞車で行きますので、駐車場の手配をお願いします。
どんな車で来るか分からんからいちいち返信しなきゃならんのが嫌

＞「ネット見ながら電話してるんだけどさぁ、部屋空いてる？」
ネット料金で泊まろうとする屑うちにも多いよ。断ってやりたい

>>83
女でナイトやってるけど22〜6なので楽
相方と朝食調理とフロントを交代でやってる
相方もブ男だし客とのロマンスもないしで華がないわｗ

20歳の若い女がビジホで夜勤フロントとか悲惨すぎる
俺が親なら即刻辞めさせる
絶対に昼の仕事を探すべきだ

なんだか皆さんありがとう
ついでに今も夜勤中で完全にフロントで１人でむなしい

仕事辞める決心がつきました
親にも相談して実家に帰ることは許されているので、難しいですが職探ししようと思います
元々、労働条件通知書くれなかったりと怪しい会社だしな...

夜勤ってことは、眠いのを我慢すれば昼は自由な時間があるだろ？
ハロワ通って昼の仕事を見つけなさい
今の仕事は次の仕事が見つかるまでの深夜バイトだと思えばいい

>>91
客だが、年に半分は宿泊するビジホで、フロントの子から支配人を伴ってフロントで告白されたお　（´・ω・｀）断ったが

>>94
スレタイ読みなさい。客は来なくていい！

ビジネスホテルから、シティホテルに転職出来る？
フロントだけど・・・

ホテルからホテルの転職は多いんじゃない？
ただ、東京オリンピックとかで首都圏はほとんど英語必須だったり、簡単な英語くらいは必要かもね

シティホテルでまともな職につきたいなら英語＋中韓は必須

あちらは専門学校や大学から
インターンシップという名の使い捨てを
大量に補充できるから常勤は中々難しい

只今休憩中

英語＋中韓とか・・・マジか
三ヶ国語話せるスキルがあって>>28の年収とか、
虚ばかりに捕らわれて実を全く見れてないな
アホもいいとこだ

そういう意味じゃあ日本語しかしゃべれないじいさんが
いつまでもフロントやっていられるくらいだからビジホはいいよな

ベテランとかいっていばりだすのほどうしようもないが

そうだやね。不景気だからかね。じいさんはともかく若いビジホ従業員は
見てて考えさせられるものがある。
結局のとこ、ホテルの従業員として働くというのは、
真剣にお金を稼ごうとしたり成功する為の行為じゃなくて
結局は、見栄の延長線上なんだよな。

10年くらい前からホテル業界に身を置いてます。
さて、今日こんな客からTELが
「○×ですが、今日予約入れてると思うんですが？」
「○×さまですね　受け賜ってます。」
「いま大宮にいてこれから向かいます　どう行ったらいいでしょうか？」
「？」話の様子からウチの最寄駅すら把握していない様子
ざっと大宮⇒秋葉原⇒岩本町⇒新宿線の千葉に近い東京
エージェントからの送客でパッケージプランの客だが、代理店から送られてくる
旅程表すら持っていない様子　大丈夫なんか　このオバサン

食い物くらい自分で決めろ。どいつもこいつも『オススメは？』って聞いてくる。

本当に聞く前に調べてほしい。
このコンビニにタバコ売ってる？とかなら全然いいけど、◯◯駅までの行き方とか◯◯ビルはどこ？とか…当日バタバタして来られても困るし、そういう奴に限って他のお客さんを割り込みしてくる。
順番くらい待てよ…

今日、この辺のおススメはと聞かれた
この辺何にもないから←実際そう　私等も食事時は困ってますといっておく
もし、繁華街近くのホテルなら選択肢多すぎてまよっちゃいますよねとやんわり
初めてくるところなのに地図すらもってこないTELして聞けばいい
と思っている奴は、旅行する資格なし、ローマやパリに行って同じことするのか
と思う。伊語や仏語が堪能なら問題ないが

都内勤務の人に質問なんだが
自衛消防の資格はもう取った？
いくらビジホとはいえ、セウォル号みたいな事態は避けたい

自衛消防と防災管理者はある+食品衛生
あの船の事故の時、もし火災が起きたらと考えた。

勉強不足ですまん
自衛消防なんて資格もあるんだな

3人でナイト回してるから自分だけ（入社日が一番浅い）出勤日数少ないよう
20時間勤務の過酷な人が羨ましい
うちのビジホと変わって欲しいくらい

夜勤ってやっぱり体に悪いよね。
いつまで続けられる仕事なんだろ…

夜勤は10年以上寿命が短くなるっていうしね。

http://夜勤寿命.com

女の夜勤フロント
生理不順になったり肌が荒れたりして大変そう
昼の仕事の人の3倍のスピードで老けるだろう

仕事明けたその日の夜にまた夜勤って多いの？
明け休みがない状態。これは金が良くなきゃやってられん。
前バイトで働いてたところがそうだった。
俺より若い社員が「辛い」って言ってた。
確か時間は２２時〜９時
　　　　　　　　　２２時〜９時の繰り返し。

>>115
その勤務時間だと、明けの日にまた夜勤になるだろうな
17時〜9時とかなら連続にはならないだろうけど

>>115
出勤が夜だからねー

うちは17:00~10:00で明け休み。

明けで夜勤入ったら

月17:00~10:00
火 17:00~10:00
水 明け休み
木 休み

これで4日出勤扱いになる

>>115の勤務は別に普通じゃね？
どこが辛いのか全く理解できん

>>118
これ無理ならフリーターやってろって感じだよね

>>106
お前程度でも頼りにされるだけマシだろうが

フロントが汚すぎてアレルギー症状あるんだけど
自腹なら業者クリーニング入れるの許してくれるかな？
薬飲めとか医者行けとか言われてるけど薬の副作用なんて
分かってなさすぎで腹立つ

ビジネスホテルのナイトフロントのアルバイトをやったが、３ヶ月で体を壊して辞めた。昼夜逆転の生活は自分には合わなかったということ。
それに、社員め先輩アルバイトも仕事に関して教えてくれなかったし、一人おかしな社員がいてパワハラされたし。
辞めて正解だった。
そこのホテル、求人誌によく出ているから定着率は悪い。
今は昼間の仕事をしているから、体調を悪くすることはない。

頭悪い客や字汚い客はそれでお前ら仕事してんのかよと思う

雨の日にスリッパ履いたまま、外に出る客はどう対応したらいい？

やれやれだぜ。と心の中でつぶやきながらスリッパ掃除する
毎日する訳でもないし。

パンツ一枚で歩き回る変な人がいると内線がきた。

いい大人なんだから勘弁して…お酒に飲まれるなよ

ちょっと聞きたいのだが
皆のホテルには新人用の従業員マニュアルみたいのある？

オペレーションマニュアルあるよ

接客編とフロントシステム編

うちはテキトー
ある程度の規模のチェーンホテルは多分あるでしょ

ビジネスプランのみ並べときゃあ良いものを

ビジホのくせに、カップルプランとかファミリープランを出してさ、

カップルや家族連れ等々の陰口を叩いてね、本末転倒もいいところ。

プランを多く出せばいいとか思ってる池沼上司がいるとこは大変

お客様に飽きさせないように毎月新しいプランを出せとか…
リピーターのお客様毎回同じプラン選んどるやないか

プラン増やす←誰も得しない

>>121
クリーニング業者とか…
どうして自分たちで掃除しないの？

俺の経験上、女が上司のところは雰囲気もそうだが、全体に良くない。
いじめあり、嫌味あり。
１箇所ムカついてすぐ辞めた。

上司が冗談ばっか言ってるようなとこが一番居心地がいい。もちろん男な。

>>131
全くその通りでワロタ

うちはマニュアルない。やって覚えてって感じだわ
やめてー

なぜ飛行機に乗って来る「一般客」なのに3か月前の同日に予約入れるの？
先行予約でも2か月+2週間なのに不思議　だれか知ってる？

>>134 本当にね。いつも自分が休憩中やってるけど
時間もあまりないし私を見ていつもありがとうとか言ってるからねw

さーて6月の新プラン出しちゃうぞー
日曜は稼働が低いから半額にしちゃうぞー
→DQN客「昨日と同じ部屋なのになんで値段が違うんや！同じにせいや！」

>>139
すでに10月まで予約とれるよ？

マジで客を選びたい

>>141
ネットとフロント予約（安い）では値段が違うんだけど、連泊でネット予約とフロント予約した奴が300円の差でめちゃくちゃ激怒してた
フロント予約の宿泊料ひ合わせる筋だろうと

テメェ、ネット予約でポイント付与されてるだろうが

>>144
×フロント予約の宿泊料ひ合わせる筋だろうと

◯フロント予約の宿泊料に合わせるのが筋だろうと

駐車場に客の車を案内するとき満車状態だったから敷地内の空いているスペースへ誘導した。
普段から満車の場合はその場所を使っている。
そこにとめた客の車がぶつけられていて、フロントへ文句を言ってきた。
客の言い分「案内された場所だからとめた、何故ぶつけられやすいような場所へ案内した？責任をとれ」

どうする？

こちらでは駐車場など敷地内でのトラブルに関しましては一切責任を持ちませんとご案内しております。

ぶつけた奴に文句言わんのかｗ

noshowの請求ゴネるやつうぜぇなぁ
モラルの欠片もないね

みんなノーショー請求してる？

どことは言わないでもここの人たちはわかると思うけど、事後カード決済が当日キャンセルされてうざい。

デリ目的のおっさんを想定して
狭いセミダブルのカップルプランを設定しているが、
まともなカップルの利用も多くあんな狭い部屋でよく寝られるなと思う

みんな客室の点検とかしてるの？

>>152
故障、遺失物がない限りはまず入らない
休憩で使うこともあるけどね

電話で「〇〇ってやつ泊まってますか？」って聞かれて
個人情は教えられませんって答えるのは分かるけど、

「〇〇に電話つなげて」って言われたらどうする？

客から宿泊してるの黙っててと言われない限り繋げてる

>>151
請求しても無視される　トランザクションフィー稼がれる　悲しい

オンラインって、既存のカード会社は客を横取りされてるんかな？
いくらか分け前があるのかな？

>>151
前にウォークインのカップルにツイン勧めたら断られたわ

自分はカップルの予約が入ったら隣がシングルでアサインされてる部屋にアサインしてやる
隣の人には申し訳ないけどｗ

旨いラーメン屋なんて知るかボケ

ラーメンって好みがあるからね・・・・
こってり系がいいとかさっぱり系がいいとか
豚骨とかしょうゆとか、太麺とか細麺とか

自分の好みの店伝えて、おいしくなかった！ってクレームになったり？！

おまえらが働いてるホテルのadrとrevperはどれくらい？

おい　君たちの中に京都市内で仕事をしてる人はいるかね
京都で美味しいユバ料理を食べたいのだが
どのホテルに泊まって、どこの店に予約すればいいか
ホテルには天然温泉など付いてるホテルを希望したい
お金は捨てるほどあるから高くてもいいぞ

教えてくれたまへ

明日までに頼みたい
わからなければ調べてくれたまへ
それも明日までなら待てる

あと朝食が美味しいホテル、というか旅館でもなんでもいい

>>162
なんでもいいならコンビニ弁当でも食ってろハゲ

かまうなよ

>>164

http://www.youtube.com/watch?v=tj4YOKAO-OI

>>150
請求する、しないは置いといて取り合えず連絡はする
留守電やメールの一つも入れておけば、次回以降ノーショウしなくなるから

まぁ俺もノーショウとかはするけどな
でも、まぁ客を見てするわな
まぁ、結婚は２人の合意と理解から、というけれど
それは客とフロントとの間に暗黙の了解であるしな

スレ違いなんだけど、
おまかせプランの場合、部屋のアップグレードは、ホテルの会員になっていたり、宿泊回数とかは加味したりするもんなの？それとは逆に稼働率が悪くても態度の悪い客にはあまり良い部屋をアサインしないとかってある？

>>168
あるよ
だって俺なんかいつも角部屋だし
今日もだよぶざけてるよね
じゃらんポイントは気に入らないホテルでまとめて使うといいよ

俺らだって人間だもの、態度悪いのにアップグレードなんかしねぇよ
むしろ備考欄に「アップグレード不要」って入れてるわ

>>168
角部屋は良いと思うんだけど。
一番最悪なのはエレベーターから近い部屋。人によってはエレベーターから遠い部屋は嫌っていう人もいるだろうけど。

>>171
>>168→>>169の間違い

いや、おまかせプランは基本的に余った部屋だから。
禁煙がたくさんいて喫煙が余ったら喫煙にするし、その逆も然り。
カップル多くてシングル余ったらシングルにするし、その逆も然り。

要するにホテルが空室状況見て都合のいい部屋に入れるためのプラン

おいゴミ共
忙しいのは分かるがそれをこっちに見せるな
仕事だろ

誤爆

さっさと俺の質問に答えろ、カスどもが

160の間違いじゃボケ！
ブラウザがおかしなことになったやないか、糞が！
死ね！

(事前のみ)のプランでも、
支払い方法が(クレジットカードで支払う)と表示されておるので(事後)と見分けられない。
目を凝らすと、かろうじて(予約成立時に決済されます)と小さく表示があって判る。
(事後)に慣れたヘビーユーザーは簡単にだまされて(事前)も予約する・・・わけないか

>>52
希望タイプの部屋が満室で、喫煙や禁煙を予約しておきながら希望が逆だった場合は
・空きがあれば変更してチェックインの時に案内
・満室なら前日までそのまま引っ張り、前日のチェックで空きが出てれば変更して案内
・空きなければ『チェックイン時に空きあったら変更して』の端末メモで引き継ぎ
・それでもなければ、気にかけてはいたが空きが用意できなかった感を出しつつ、喫煙所を案内（チェックアウトしたら即臭いチェックの引き継ぎ）。
ゴネたら“対決構図”にはせず、他の客の予約やキャンセルが出なかったせいで力なれなかった風に伝える。
「何とかしろ」に対して正面から受け取らず、フロントの責任がない以上は横に流す。
「私も吸いますもんで、お部屋で吸えないのはキツいですよね、全館満室に近く、ひとまずお部屋は確保できたのですが」
とかおべんちゃらも使う。
感情より“処理”、要求に対しては“私も味方ですよ”な感じで対処してる。
>>81
大手パン工場に居る奴は「パンの実態知ってガッカリ、二度と食わない」とかだし、
接客で人間にウンザリなら、レストランもデパートもツアーガイドもタクシードライバー同じだしね。
クレーム最凶のクリーニング業界なんて客に呆れるなんてレベルじゃないし。

>>179
宿泊業、特に掃除やベッドメイクには特別な資格や経験はいらないので少々ヤバそうな奴でも雇ってもらいやすい傾向はある


これは宿泊業だけでなくサービス業や飲食業の接客にも言える事だけど・・・・
日本にもチップの文化があれば薄給で休みが少ない事の多い今の労働条件でも
特にブラック業界とは言われないと思うんだけどなあ

>>180
チップとか糞だよ

チップ払うような奴はビジホには泊まらないだろう

外国のお客様はチップ置いていくこともあるよね

>180
チップの文化があってもチップもらえる前提での給与になるから
低賃金労働になるのはすでにチップのある国が証明している

>>184
アメリカもチップ廃止でベースアップの方向にって話もなんかでみた。

Ｍ県Ｍ市のちょっと有名なビジホで
「死体はーこび　死体はーこび」
と毎朝歌うおばさんがいた


これについてどう思われますか？

米国習慣「チップ廃止」の波紋…高級レストランは、なぜ踏み切ったのか

http://sankei.jp.msn.com/west/west_economy/news/140518/wec14051812000004-n1.htm

>>184
日本も「心付け」といってチップ制だったんだが東京五輪の頃からわずらわしいって事で
サービス料という名目で上乗せを取る事でチップ不要になった
既に取られてるから出す義務は無いが、出して悪いもんでもない


あとチップ廃止の最大の原因は「脱税（手渡し＝領収書無し＝所得があるのに非課税）」だから、宿泊業界の責任でもある。



だがしかし、個人的な意見では日本もさっさとチップ制度を復活するべき。
銭も払わないくせにシティホテル級に過剰なサービスを求める基地外クレーマーが増えてしまった。
「至れりつくせりなサービスにはそれなりのコストがかかる」ということを理解するべきだ

>>188
嫌だよそんなん
今と絶対変わらないもん
客は払わないで文句言うし、払ったら払ったで倍の文句言う
日本の文化じゃ無理だわ

>>188
心付けとチップは全然違うぞ

Q:海外のホテルやレストランではなぜチップが必要ですか。

A：
外国人（特に、移民の国のアメリカ人）は怠け者体質なので、はじめから決まった給料を支払うと真面目に仕事なんてやらないからです

客を土砂と同じ扱いしよーが、客に愛想良く接客しよーが全く同じ給料だと分かると、誰も客に愛想良く接客したいとは思わないのです。
こういう事を避けるためにアメリカでは基本給をわざとおもいっきり超激安給与にして客が気に入ったサービスを受けられたときにその対価をチップとして支払うようになったのです
そうすればどんな怠け者でもチップ目当てに仕事をしようという気が起きるというわけです

補足：
海外(特にアメリカ)でチップをもらう職業は基本的にサービス業や接客業での低賃金労働者､熟練や頭脳労働を必要としない単純労働者など
薄給､誰でもできる､代わりはいくらでもいる､長時間労働､待遇劣悪､マニュアルに沿うだけの単調で将来性のないマックジョブの従事者であり圧倒的にワーキングプアが多い
こういう職業では中南米出身のヒスパニック系、プエルトリコ系､中国系､朝鮮系､フィリピン系､インド系､パキスタン系､アフリカ系等の米国社会を底辺から支える移民労働者が劣悪な待遇で必死に働いている
実際アメリカ人にチップについて尋ねるとほぼ100％確実に「チップをもらう人たちは圧倒的にサブプライム層の貧乏人である」という答えが返って来ます。
そして・・・・。「だからこそ、君もチップをケチってはいけない！！」と忠告されるのが普通です。
時給制で働いてるアメリカのファーストフード店やスーパーマーケットの従業員はイヤイヤ仕事をしているのがミエミエでやる気なんてゼロ、客は土砂と同じ扱いですよ。

あとアメリカにおいて職業は自己責任の努力の結果って考え方が強いから公然と職業差別がまかり通っていて･･･

　　「コラ！！○○！！遊んでばかりいないで勉強しなさい！！勉強しないと、将来マクドナルドにバーガーキングやウォルマートの店員や
　　レストランのウエイターやホテルのメイドやベットメイクみたいな誰でもできる仕事にしかつけなくなっちゃいますよ！！」

・・・が米国の親の定番脅し文句

長文うぜーよ、馬鹿

>>83
女性用の公共浴場やレディスフロアがあるホテルなら、
何かあって呼ばれた時に女性スタッフが必要だから普通に居るよ。

防犯意識も身内を守る気もなく、深夜に女性だけで勤務させる某ホテルチェーンみたいなブラックな理由のトコもあるだろうけど。

ビジホのスタッフなんて、バーガーキングやウォルマートの店員や
レストランのウエイターやホテルのメイドやベットメイクと同レベルだよ

ビジホでホテルマンなんて言う奴いないだろ
ただ、客はシティホに要求するようにバカみたいに言って来るけど

>>194
だから何だよ
別にそれらの仕事より上だとは思ってねーよ、馬鹿

お客様は神様の日本にチップなんていらん

風俗でいったらピンサロみたいなもんだしな

昨日、楽天トラベルからの予約を受信したんです。楽天トラベル。
そしたらなんか禁煙がすぐに満室になって残室がゼロなんです。
で、よく見たらなんか喫煙の部屋のお客様から予約があって、【禁煙希望】、とか書いてあるんです。
もうね、アホかと。馬鹿かと。
お前らな、【禁煙希望】如きで普段予約してない喫煙室を予約するんじゃねーよ、ボケが。
【禁煙希望】だよ、【禁煙希望】。
なんか【駐車場希望】とかもいるし。一家４人で喫煙室か。おめでてーな。
よーしパパコンシェルジュに頼んじゃうぞー、とか言ってるの。もう見てらんない。
お前らな、空気清浄器やるから喫煙室行けよと。
ビジネスホテルってのはな、もっと殺伐としてるべきなんだよ。
朝食バイキング会場で しゃもじの取り合いでいつ喧嘩が始まってもおかしくない、
喰えるか喰えないか、そんな雰囲気がいいんじゃねーか。女子供は、すっこんでろ。
で、やっと客が無事にチェックアウトしたかと思ったら、口コミ欄で、「おかずはもう一品」とか言ってるんです。
そこでまたぶち切れですよ

あのな、【禁煙希望】なんてきょうび流行んねーんだよ。ボケが。
得意げな顔して何が、【禁煙希望】、だ。
お前は本当に【禁煙希望】なのかと問いたい。問い詰めたい。小１時間問い詰めたい。
お前、【禁煙希望】って言いたいだけちゃうんかと。
ビジネスホテル通の俺から言わせてもらえば今、ビジネスホテル通の間での最新流行はやっぱり、
デリヘル、これだね。
シングルルームでデリヘル。これが通の泊り方。
デリヘルってのはフロントを突破しなくてはいけない。そん代わりフロントは黙認。これ。
で、それにバスタオルは２枚（フロントへ電話）。これ最強。
しかしシングルでデリを頼むと次からフロントでＵＧされるという危険も伴う、諸刃の剣。
素人にはお薦め出来ない。
まあお前らド素人は、ラブホでも行ってなさいってこった。

ナイト諸君に聞きたい
だらだらチェックインと予約のアサインくらいしか仕事がなくて暇じゃね？
うちは方や朝食作りして方やカウンター業務だけど8時間もする事がない

暇なのか羨ましい
大手か？

領収書の印刷で必死です

売掛対応
翌日アサイン
暑いだの寒いだのの客室対応・布団枕追加

逆に日勤に聞きたい
朝日が昇ってからチェックイン時刻までの間、することある？
チェックアウトってほとんどすることないっす

お前らのホテルは稼働率良い？
うち稼働率良すぎてツラい

うちも稼働率高い。
夜勤より日勤の方が絶対暇だろ

海外久々いったら、初日チップ忘れてきまずいわ
めんどくさいから廃止のほうこうでいこう

某２流化粧品系のビジホは全館禁煙だよね
やつら痛快だろうね

会議室マジで無くしてほしい
準備めんどすぎて泣ける

>>85
俺も『厳しくない仕事なんてあるのか？！』とか、親から厳然と言われて落ち込んだことあるけど、
その後求職活動してた時に“世代で感覚が違うからマトモに受けないように”と別の人からアドバイスされて気が楽になったよ。
仕事や業務が厳しく、それに付いて行けない自分。ではなく、単に“過酷な環境”なだけ。
親世代に『これはもう気力的にも体力的にも続けていけないな…』といった過酷な環境体験がなければ、何を言っても“甘え”と言われちゃうから無視でいいと思うよ。
体感しあった者同士でなきゃ話し合いは無理だから。

同じ職場だった俺の１０上の先輩は俺より賞与３倍、やなければならない業務は１/２、人員は今の１.５倍。
知った時はショックだった。
まぁ時代によって環境違うし、厳しくなっても企業側は“今のウチの職場環境は過酷です”なんて言えるわけないから、
“これが社会や仕事の厳しさってやつだよ、学生時代とは違うって意味がわかったか？”と騙す。

で、素直な奴は騙されて必死に頑張る→限界が来て心が折れる→疲弊と憔悴の果てに辞めてるから、自分には能力がないのだ、と勘違いして引きこもる。気が付かなきゃそのままニート…
なんて連中が８０万人くらい居るっていうし。
「お前らは色々仕事選べて恵まれてるよ、俺らの時代は目の前の仕事それしかなくて必死に働いたもんだ…」
なんてのも、選択肢なくて必死に打ち込むしかないなら逆に幸せでは？
なんてね。
ともかく仕事は自分と水が合うか合わないかだから、３ヶ月居ても違和感を感じて泳ぎにくい職場なら獅子奮迅、即切って次にチャレンジ。

>>211
ありがとう

最近、仮眠とれずに仕事したから流石に限界がきた
社長のPCにしかphotoshopがないから夜にしか作業出来なくて、仮眠時間の間にずっと仕事してた
作業遅くて寝ない自分が悪いんだけどさ
言い訳がましいけど、寝かせない環境を作ってるのも会社なのかなって思ってしまった
流石にもう無理だったから仕事休んでしまったよ
夜勤するのが怖い

上司に辞めることを相談して、止められはしなかったが
周りから期待されてるとか言われたけどそんなの知ったこっちゃない

あとは社長に辞めると報告するのみだから、怖いけど頑張ってみるよ

過酷な環境しか知らないものはそれを当然だと思い込み、逃げを恥と感じるが、
それ以上の環境を知っているものは逃げないことを知性の恥と感じる
人を使うとは、馬鹿を使うという事と同意義だ

>>102
見栄っつうかプライドでしょ（プライドっていうと高潔な感じがするけど、良くも悪くもその意味に限らず）。
接客業界は総じて給与水準が高いわけじゃないけど、この仕事・自身の役割なんかが好きでプライドのためにやってる。
みたいな言い回しは昔から言われてるし。

まだ20代だからいいけど40過ぎたときに夜勤は辛いよなー

ネット予約からのタバコについてなんだけど
うちは管理ソフトが良くないんで、禁煙部屋、喫煙部屋と分けて売ってないのよ。
気の利いたお客様だと備考欄（じゃらんとか）や名前の後ろに禁煙希望・車ある
（楽天など）と記入される方もおられます。または事前に電話をしてくれる。
なんも書いていないお初のお客様だと、喫煙部屋だけど、できるだけにおいが
無くなるようにキーパーさんに処理してもらってます。
面倒なのは、なにも連絡して来ないくせにその事を伝えると自分は禁煙室で
予約したと、のたまう方が多いこと多いこと。部屋が空いていれば換えるけど。
この人たち、何を根拠にそう逝ってるの？

名前欄に○○禁煙とか書いてくる奴もいるよな
まぁ喫煙で予約してきたら変えてやらねえけど

喫煙で予約してきて「禁煙」「禁煙室で」と書いて来る偉そうな奴とと「禁煙室でお願いします」と書く客を同じに扱いするのは後者が不憫で仕方ない

ウォークインや電話で予約してくるカップルがきたら先ずツインを勧めてるが100%断ってくるな
最初から「男女でベット1つの部屋」って言えばダブル用意するのに
恥ずかしそうに対応する客と偉そうにしてる奴を見るのが楽しい
ナイトの暇つぶしってこんなもんだからそりゃ性格歪むわなｗ

カップルでわざわざビジホのシングルルーム使うやつの神経が理解できない
ラブホ行くか奮発してシティホテルに泊まれよ、貧乏人が

カップルでシングルはダメだろ
シングル２名ユースはバツ。

楽天とかだと禁煙希望の場合、名前の最後に「きんえん」と書かせる宿があるからなあ・・・
面倒くさい

当日限定現金プランあるからSDが5000円でうちは暇な日泊まれる。ラブホがわりの客が多いわ。

素泊まりプランなのに、メッセージ欄に「朝食希望」
メールで朝食付きプランに変更するか現地清算してください、と送ったら朝食付きプランで予約を取り直してきた。
ここまでは問題なかったが、口コミで「朝食代を請求されました。もっと気を利かしてほしいです」と書かれたわ

>>221
楽天の前身「旅の窓口」だった頃に禁煙希望の予約は、
名前の後にきんえんって書かせてたから、それがまだ残ってるんだない？

>>224
「朝食代を請求されました。もっと気を利かしてほしいです」

気は確かですか

>>223
？？？
タダで提供してもらえると思ってたんだろうか？図々しいにも程があるな

タダで何でもして貰えると思ってるアホがいるからな

>>227
サービス(オマケ)ってされて当たり前と思うなよってな。
こっちから進んでするのがオマケだ。客の方からの強要されたのはオマケではない。

うちは朝食無料だけど口コミにやれ食パンが品切れだったの冷めてたのと書く奴いてるわ
品切れなら品切れだろ！どんな店でもそうじゃん
そいつのためにコンビニで買ってきてまで提供するのが当たり前だと思ってるのだろうか

>>216
まだ２０代だけど、最初の３年は大丈夫だったけど４年目から体にガタがきた。
今までの仕事じゃこんなことなかったのに。
結局体力勝負だなこの仕事。確実に体壊す。

>>109
『この施設規模なら自衛消防の資格持った従業員が３人必要』とか、法的に決められていたような。

“誰一人として屋内消火栓の使い方がわかりません・避難誘導できません・発報しても装置の扱い方がわかりません”
ってホテルじゃヤバイでしょ。
…と言いつつ、資格ないのに営業は可能だよね。以前居たホテルはある日突然“資格取るように”っていうお達しが上から来て、
「今までは良かったんかいな…」とか思ったし、俺は取得したけど落ちた奴も居たわけで、見込み数より合格者が少なくともホテル施設の運営は続く。
強制力はないのかな？
（詳しい人教えて…）

最近夜勤フロントで働き始めたけど、とても60まで続けられる仕事じゃない
遅かれ早かれ、いつか必ず転職する日がくると思う
しばらく働いてから辞めるべきか、今すぐ昼の仕事を探すべきか迷う

某ビジホは25時間勤務だよ。まぁ25時間じゃ終わらないから残って仕事することになるけどね。稼働率高い所だと地獄だよ。

バイト使えねー

アスペルガーのBBA客が来て参ったよ
ホテルの説明をしても理解して貰えずに態度が悪いと逆切れ
謝っても理解してくれないのでお金を返して帰ってもらったわ
まったくホテルじゃなくて精神病院にチェックインしてくれ

>>235
どんな説明したの？

カードキーの使い方とチェックアウト時の説明
チェックアウトにはキーを箱に返却してくださいの意味を理解してもらえず大変だった
まだ海外のお客さんの方が言葉が通じなくてもジェスチャーで理解してくれるのでそっちの方がマシだよ

5月も4月に続き稼働率がいい。
景気回復なのか…？

今年はＧＷの谷間しか暇な時が無い

【ホテル】相鉄ホールディングス、JTB傘下のホテルチェーン「サンルート」を買収…東京五輪で増える外国人観光客など取り込む[05/30]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1401455713/l50

出張とか旅行の時は携帯の充電器は持参しろよ
忘れたんならコンビニで買え、貧乏人が
おすすめのスナックとか訊いてくんじゃねーよハゲ

デリヘル呼ぶなよ、糞デブが

>>242
デリヘルをフロント前で阻止する。しばらくすると男性客が降りてきて外出する。
だれが呼んだのかまる分かり。

うちはデリヘル呼んだらだいたい外線来るからすぐわかる

益若一族しね

>>238
景気は確実に回復してるな。便乗値上げしたのに稼働率が上がった

うん、連日満室で、バイトの身としては苦痛
みんな他のビジホ行けよ

タバコ吸うのにタスポくらい持っておけよ

あるあるw
「タスポいるの？」
逆に要らない自販機があるのかと
言いたい！

労働環境が良いビジホと悪いビジホの
見分け方教えてほしい

客から見えるフロントの中がゴチャゴチャしてたら止めておけ

風呂に熱湯はってドアを開けると
あら不思議、加湿器に早変わり

これ言い出した奴に損害賠償できないのかね

オーナーに許可取って
蒸気で火災報知器が誤作動します
から
風呂を加湿器に替りにしないでください
に注意文変えてもまだやる馬鹿がいる

(*ﾉωﾉ)えっちなのはやめてください

セミダブルのベットでギシアンですか

お風呂の湯気が煙探知機に反応するのわかる

口コミ：ユニットバスにカギがないのはどうかと思う

答え：シングルルームです

>>191
映画評論家の町山が飲食店で対談してて、
通訳か誰かが調子に乗って「別にウェイトレスに落ち度はないけど、チップ払いたくないし言い掛かりつけてからかってやったw」
とフザケてたら、
「あの人達は給料だけで生活できない人達なんだから、そういう最低なことをしないでチップは渡しなさいよ。」
と思わず怒って場が気まずい雰囲気になった話思い出した。
良い意味でも悪い意味でもあからさまな線引きがあるのか。

フロントに何でもかんでもあると思うなよ
雑貨屋と間違えてねえか

ゼッケンありますか？って言われたことあるわｗｗｗｗｗ
部活の遠征試合で宿泊してた頭の足りない感じのメガネの男子高生だったが

ビジホのフロントに色々求めすぎな奴多すぎ。特にじいさんばあさん

タダ飯食わしてもらっといて口コミに飯の悪口だけ書いてる奴
事故って死んで欲しい

今日、予約電話殺到だったんだけど。。。

なんでみんなネット予約しないの？
ネット予約の方が安いのにさ・・・・・・

ネットしないようなジジババは、いつも上から目線だから来なくていいのに

客「オタクどこにあんの？！」

・今どちらに…

客「駅出たトコだよ！」

・（どっち側の出口だよバカ）○○側の出口でございますか？

客「あー…そうそう、そっち側。」

・その位置から、大きく○○と書かれたビルがご覧いただけるかと思…

客「（確認する間もなく食い気味に）ないよ。」

・今どちらに…

客「だから駅出たトコだよ。この通路行けば着く？」

・（“通路”って…オメーが見てる景色が俺に見えるわけねーだろ。）その、見回していただくと看板…

客「だから、ないっつってんだろ、違う奴に電話変われ。」

マジでこういう知恵遅れは来ないで欲しいわ。
『立地に詳しいのはどう考えてもホテル側だからまず説明を聞こう』っていう幼児レベルの推理すらない。
確認も理解もできずスネてるだけ。
陸橋の上か地上かって聞いてるのに「○○が見える」とか、こっちの誘導に対して違う単語持ち出す知恵遅れも居るし。

こういうバカは出張先の駅に着いたら先方に電話して案内してもらい、
「あなた方の誘導よりも初めてここに来た私の確認の方が正しい。あなた方の会社はこの近くにはない。」
とでも言ってサッサと帰れ。

客層本当に悪いよな…
人間関係も客層も悪いし長く続けられる気がしない

糞客もさることながら生涯独身おっさんとうだつの上がらないこれまた独身男とコンビ組まされてる私の8時間は地獄

>>265
8時間ならまだいいやん。こっち25時間やで…下手したら時間延びるし…

>>263
うちも多いな、その手の人間
何で初めて行く場所を確認しないのだろうか？普通、不安でちゃんと調べるだろうに
しかも「駅などに案内板が何故ないんだ」とか言いがかりつけてくるし
逆に「何故、案内板が設置されてると思ったんですか」と訊きたい

ちょっと今ネット見てんだけど、部屋空いてる？
ホテルはどこにあんの？

このご時世GoogleMapくらい使えや
あっスマホ使えないのか

アドレスバーに住所入れてみて下さいって言う

>>263
ヒトモドキの相手乙であります

50代60代のジジババって最悪だよな

若い人の方がマシ？

たまにDQNもいるがはるかにマシだな
特に20代の草食系男子
30代40代の女も結構面倒くさい

>>263
すげぇあるある
来る途中に車に轢かれて死ねば良いのにな

予約時の備考欄を表示できなくしたいが
無ければ無いでクレーム

ネットで料金みながら電話で予約してくる馬鹿って何？
ネットで予約すれば？
頭腐ってるのか？

夜中の1時過ぎに電話で予約してくる馬鹿って何？
死ねばいいのに

>>263
どこも同じだな…
なんで人の話しきかないの？
チェックイン時にも領収書の宛名が会社名なら勤務先に書いてって言ってるのに、チェックアウトの時に領収書わたしたら社名でくれ！の一点張り。
そもそもお前の社名なんて誰も知らないから。

道に迷う奴もホテルにしては本当に迷惑。
ネット予約ならネットにアクセス方法書いてあるだろ。

客が本当にバカばかりで無駄に疲れる

車で来てて、今、○&#9747;ビルのとこにいるんだけどさ、
これ右に曲がるの左に曲がるの？


って・・・
○&#9747;ビルはわかるけどさ、どの道路をどっち方面に停車してるのかわからん・・・

一番安いプランで泊まるために登録したりキャンセルしまくるのやめろや貧乏家族

子供同伴なのに大人二人で予約もいるね

>>282
小学生以下は添い寝O.K. にうちはしているよ。

え、喫煙？禁煙の部屋に変えてよ！

領収証の宛名は空白のをくれる？

おすすめの食事できる店ある？

延泊するかもしれないからその時はよろしく！　同じ部屋でね。

朝食いらなくなったから、その分返金してくれる？

AKBと添い寝O.K. にしてくれる？

じゃらん見てんだけどさあ、電話で予約していい？月曜日３人で１人禁煙、
火曜日は１人増えて４人で２人禁煙。水曜日は１人減るかもしれないけど
まだ未定。これって当日減らしてもキャンセル料かからないよね？
会計は別々で。今すぐ料金教えてほしいんだけど？とりあえず押えておくって
できる？料金早く教えてよ！え、結構高いね。え、曜日によって料金が違うって
おかしくないか？全部平日だろ？まあ、いいや。ちょっと考えてからでいい？
あ、それとさ、急に人数が増えた場合はエキストラベットで対応してくれるよね？
ついでに駐車場も予約したいんだけど。えっと２台か３台ね。

くっそイライラしてきた

>>285
こういう奴マジでいるから腹立つ。

うちのホテル無料駐車場なんだけど予約FAXの備考欄に「車で行きます」ってだけ書いてる奴がいるからいちいち「お車の車種は？」とか「当日○番スペース確保しておきます」とか返信しなきゃならんのがウザい
都会の人かな？

>>285
電話きりたいあるあるだな

>>272
家族連れだと穏やかだったりするんだけどね。
BBA３人組とか、まっっったくコッチの話を聞かない。

ペースはちゃんと向こうに合わせて説明してるのに全く聞かない→聞かないうえに食い気味に次々質問してくる→通常の倍以上の時間を掛けて説明→部屋に行くと内線かけてきて「○○ってどうすればいいのかしら！」

だ・か・らぁ〜…さっきそういう事態にならないように説明したでしょうが…

>>285
恐れ入りますが、生憎と当館ではお客様のご希望には添いかねますので
今回はご宿泊ご遠慮頂けますでしょうか？

意：二度と掛けてくるな、クソが

＞え、曜日によって料金が違うっておかしくないか？全部平日だろ？

稼働状況は日によって違うっていうの分からない馬鹿多いよな、平日=暇じゃねーんだよ
団体たくさん入ってたら平日でも激込みの日だってあるっつーの
他当たりゃいいのに、ダラダラグズグズ粘る奴まじ死んで欲しいわ

>>285

人数変わるかもしれないけどさぁ、こっちは仕事の関係で宿泊するんだからさ、
もっと臨機応変に対応するのがホテルの仕事だろ？
ホスピタリティを謳っているならもっと熱心にこっちのこと考えてよ。
クオカードプランなんだけど、領収証は会社に出すから手書きにしろよな。
チェックアウトが早くて朝食は間に合わないかもしれないからその時は返金してね。
いまチェックインで忙しいって？じゃあいつ電話すればいいんだよ？
お前ら客商売わかってねえなぁ。
ネット見ながらわざわざ電話しているんだから、ちーとは丁寧な対応できんのかね？
こっちは仕事で忙しいのに時間かけて電話してるんだよ。
駐車場くらい確保しておけよ。車種？そんなの関係ねえだろ？

おれ、常連なんだから料金のサービスしろよ。クオカードでもいいからさ。
いつも団体で予約してんだぞ。客を失ってもいいのか？
フロントの奴ももっと笑顔で対応できんのかね？
口コミに書くぞ！いいな？

>>293
>ネット見ながらわざわざ電話しているんだから、ちーとは丁寧な対応で
ガチャっ

>>293-294
おまえらまとめてUGな＾＾

>>285
今日これキタ。本当にいるんだなこんなクズ
ちなみに女だった。

ここなんか人多くて料金も高かったけど、昨日この辺りでなにかあったの？

マジでこんなこというやついるんだな

アンタと何か話したかったんだよきっと

>>296
ＵＧ＝アップグレードだよね？ありがとう、常連でよかったよ。

ところで、ワインが飲めて子供ＯＫのおススメの店があったら手配してよ。
あとタクシーの手配もね。これから風呂に入るから出る頃に手配して！

前回泊まった時の朝食だけどさ、もう一品あればよかったよ。
ヨーグルトが無かったのが残念。子供用のフレークもなかったのには失望。

ここからディズニーランドへ行くなら電車だとどうやって行くの？時間も教えて！

面白いと思ってやってるの？

お客様、ロビーのパソコンをお使いくださいｗ

>>302

パソコンで調べるのが面倒だから聞いているんだよ！

うちの相方（30歳）口が臭い
タバコとコーヒー飲んでるからなのか隣で喋られるとえづく
フロント業務でお客さん臭いと思わないのかな？

>>301

部屋空いてる？
満室なら、近所のホテルをサクッと調べてくれる？

>>300
まるで高級ホテルだな。

客層はホテルのグレードに比例するのですか？

>>286
着信拒否にしたら？

>>307
安いお金で高いサービスを求めようとするなんて。どけちだからかもね。

今日休みだったのに書き込み見てイライラしちまったじゃねーか

うざいあるあるはどこも共通なんだな

フェリー予約してとか明日どこどこ行くから安いホテル予約してとか忙しい時に本当にやめて欲しい老人ども

もしもし、駅から出たけどホテルはどうやって行けばいいの？
改札出て道をまっすぐ来たんだけど。建物？いっぱいあるよ。
右なの左なの？戻ったほうがいいかな？遠くにコンビニが見えるけど。
だからさ、右か左かはっきり教えてほしいわけ！！
どっかに案内板とかないの？
は？ちょっと車の音で聞こえないからもっと大きな声で話してくれる？
ここからホテルまで何分くらいかかるの？
一旦駅まで戻れって？初めからそう言えよ！！

一人シングルだけど
え、満室？この辺で空いてるホテル知らない？

あるある
周辺のホテルのmapコピーして渡して終わる

繁華街にあるから朝方に酔ったホストが押し寄せてくる
こいつら全員地獄に落ちろ

安いビジネスホテルにサービスの質を求める客もアレだが、安月給で劣悪な労働環境の従業員に
サービスの質を求める経営者もアレだよな

コンビニバイトと給料変わらない

>>300
この辺りだと…あの繁華街の路地裏、浮浪者通りがよろしいかと思います。
地ベタ＆ワンカップ大関がオススメです。
タイミングが合えば、周囲から手渡しで串カツのお裾分けもあります。
子供も大丈夫です。お客様のお子様のランクなら温かく迎え入れていただけます。

ディズニーランドは、そうですね…
電車は出ていません。
お客様の場合には…７００時間ほど掛かりますが、ほふく前進がオススメです。

どうぞスリ傷にお気をつけて、
いってらっしゃいませ。

うざいやつは多いけど、普通の客もいるんだけどね。

１年目・・・なにもかも新鮮でやりがいを感じ楽しく仕事ができる
２年目・・・新鮮味も無くなり、現実を知り将来に不安を抱き始める
３年目・・・辞め時を考え始める

うざい奴は何度もフロントへ来たり内線をかけまくる。
特に用事もないのにロビーのソファーに座っていて目障り。

ギフト券付きプランをクレジットで支払う会社の害虫、会社にチクってやりたくなる。明細出ないように手書き領収書の要求、フロント込み合うときはイライラする

なーに言ってやがる
ギフト券やら付きプランはそういうリーマン共を取り込むためのモンだろうが

>>324
言われてみると、たしかにそうだな

てっゆーか　クオカード付とかは景品法等に触れないのかね

>>324
ちゃんとクオカード分の金払ってるので大丈夫

楽天トラベルの予約FAX一件づつにしてくれんかのう。ハサミでチョキチョキめんどくさい！

>>326
一つの予約情報がページをまたぐのが面倒だな

>>326-327
間違えて必要な情報のとこ切っちゃたりとかね・・

うちはいちいち切らないから特に気にしてなかった。
ただ、FAX来るの遅い

ANAがすごくチョキチョキめんどう
うちだけ？

夜勤の人に質問
この仕事を60まで続ける自信ある？

>>329
楽天は予約入って2時間後くらいにFAX送ってくるからな
当日予約だけは即送信されてるけどｗ

>>331
愚問
人それぞれ事情や環境が異なる
続ける奴は続けるし、続かない奴は続かない

>>331
資格取って消えるわ
今年中にビルメン四点セットだけは取っておく

ビルメン４点セットって何？

・二級ボイラー技士
・第二種電気工事士
・第三種冷凍保安責任者
・乙種消防設備士　or　乙種危険物取扱者

資格あって当たり前なのも腹立つよな
田舎のビジホですら中国語と韓国語話せるの優遇とか
ワードエクセル当たり前みたいな風潮だし
そのくせなんの手当ても付かん
資格取得の補助も出さんくせにとらないと努力がたらんとかな

長くは勤める気無いわ
早めに転職すると思う

転職ねー
出来たらいいけど

なんだその典型的なブラック企業の脅し文句はｗ

みんなのとこ、Booking.comてやっている？
ネットサイトはどこもそうだけど、特にここは融通利かない。客もサイトも俺に言わせりゃ、糞。

Booking.comからは外人が多く、月に1件程度しかこない。
我慢して対処してる。

>>331
夜勤で連勤くらうと精神的に潰れそうになるよね。
俺は昔もホテルで働いてて、『こんなトコもう辞めよう』で辞めてから色々やったんだけど、
・解体屋や深夜の工事＝ホテル以上に無理
・旅館＝走り回りまくりの肉体労働でホテル以上に無理
・レストラン＝同じく早朝から深夜まで＆体育会系のノリでホテル以上に無理
…を経験して、『やっぱ何だかんだ続けられたのはホテルだな』となり、
今度は親会社から立地から客室数から従業員の質から歴史から…とにかく調べまくって、自分に合うホテル選んで猛アピールして就職した。
後は、夜勤や客トラブル時の地獄を知っていたので、キツいこと言われても素直＆努力で仕事を覚えつつ、即攻で周囲に味方作って居心地の良い環境作って今に至る。
なのでまぁ満足。
ホテルによって経営の質や環境は全然違うから、３つ前に働いてたホテルだったら『ずっと居るとか絶対無理、来月にも辞めるわ』とか言ってたかも。
その３つ前のホテルでは、違うホテルから流れてきた経験豊富なやる気のある転職組が来て、なのに１ヶ月で見限って黙って辞めて行ったから
『やっぱここはダメだなんだな…』とか思った（そういうのも判断材料になるかも）。

警備員最高

>>341
うちも月に1件入るか入らないかだな
しかも日本人からの予約ｗ
管理ページ嫌いだからいつも残室０にしてる

このスレの九州人には悪いが九州人ってやっぱクソだわ

すまんな

ごめんなさい

佐賀の人間だったんだが、酔っ払って自分でルームキー失くしたくせに
フロントで唾吐くは、ベルやらサインボード投げるやら散々だったわ
部屋に着くなりデリヘル呼び始めるし、ホント死ねと思ったわ

なんで佐賀ってわかるんだ？私は佐賀県人ですって名札下げてたのか？方言か？住所か？
レッテル貼りは止めろ

>>350
旅館業法って知ってるか？ｗ
チェックイン時に住所氏名書くだろーが


>>341
うちは日に３件はあるよ
入力は楽だけど、キャンセルや変更の連絡を電話でよこされた日にはそりゃめんどくさいったら・・・

>>350
おまいおもしろいなw

>>343
そんなすごいあなたに次の就職先に東横インをオススメする。
25時間勤務となっているが稼働の良い店舗は絶対にそれでは終わらずひどいときは夕方まで残る事もあり、休み時間もまともにとれない。仮眠もまともにとれない。

ぜひ攻略してみてくれ。
俺はもうダメだ

東横インって、そんなに酷いのかw

さっきカップル仕様の予約が入ったが予定時刻になっても来ない
電話受けた時車で走りながら話してる感じがしたけど早くホテル行きたくて仕方なかったんだろう
けど、料金聞いて行きますと言ったのに来ないのは、我慢しきれずカーセクロスか他の安いホテルに行ったのか
キャンセルなら連絡してこいよ
これだからラブホ替りににしか考えてない奴は

当日予約で来ないやつ本当イライラするよな
いや、当日予約じゃなくても来るのが普通なんだけどさ。
どこのホテルも請求してないから、客もキャンセル料払わなくていいって思ってるよな

>>354
ああ。しかも残業代は一切でない。
精神病むぞ。

>>1同じ日本人を奴隷として扱う安倍首相マジ天才。まさしく奴隷商人の感性を持った逸材


安倍政権「非正規の「働きぶり」で上級、中級、初級の３段階の資格を与える【ブラック歓喜】
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1402374657/


12 名前： フランケンシュタイナー(庭)＠転載は禁止[sage] 投稿日：2014/06/10(火) 13:37:11.07 ID:J/FVvDD00

カースト制度そのまんまやん。
昔で言うひにんとか作ってブラック正社員にあの人達よりマシって思わせて飼い慣らす目的だろ。


34 名前： エメラルドフロウジョン(愛知県)＠転載は禁止[] 投稿日：2014/06/10(火) 13:47:17.30 ID:OTpT9+Mk0

奴隷の階級化
ただのカースト制じゃねえか
安倍ちょんマジでキチガイだわ


60 名前： 急所攻撃(関西・北陸)＠転載は禁止[sage] 投稿日：2014/06/10(火) 14:07:45.70 ID:JuMWg9xNO

奴隷にさらなるカースト制度を設けるとか鬼だな


82 名前： デンジャラスバックドロップ(大阪府)＠転載は禁止[] 投稿日：2014/06/10(火) 14:20:46.05 ID:QoKLeH9r0

頑張ったらエタからヒニンになれます

>>354
東横インって女性が多いのでしよ？
90%ぐらい。

>>307
客にとって、料金は関係ないんだという事が最近ようやく理解出来たよ
ワガママなリクエストに出来るだけ真面目に対応してたらイライラしなくなった
始めは嫌な客でしかなかった常連客の態度も変わってきたよ
今では、料金が安いんだから細々としたサービス求めるなよとは思わなくなった
とりあえず、応えられる事には応えて能力を上げて行きたい
で、自然にこなせるようになったら今のビジホ辞めて客層がイイと評判の温泉旅館で働くｗ

>>359
上の人間はいかに下を競わせて更に働かせるかという事を考えるからな。
こういうのはそのシステムに乗っかっちゃダメなの。
飢餓感、名誉欲、物欲を煽ってくるから、それに乗ったら最終的には地獄行き。
相手にしないのが一番いいし、最終的には特をする。
社会とは一番上と一番下が特をし、搾取システムに乗っかってしまった中間層が
最も損をするようにできている。

>>360
お前みたいな奴がいると

どこそこではやってくれたのに・・・

が増えるから辞めてくれ

昨日の夜勤中に、別のホテルはやってくれたよ？って言われたからそれではそこのホテルに行かれた方がいいと思います。
うちではご要望にお答え出来ませんって言ったら余計怒らせてフロント作業が10分間できなかった

>>362
まったくもってその通り！ビジネスホテル以上のことはしてはいけない！向上心はみとめるがある程度の線引きは必要である。「何々持ってきて。」部屋まで持っていけるが違う場面の夜勤帯でフロント一人のときどうする？毎回応えれないサービスならしないほうがましだ。

>>363
客を怒らせただけで済むなら良いホテルだな
うちのオーナーは変子だから客怒らせたら従業員一同ミーティングになるわ

1泊4500円のホテルで部屋が汚い写真とは違うとクレーム言われて参ったわ
高いグレードを求めるならケチらずに高級ホテルに行けや

違う写真ならクレームになるわ

だよなｗ
風俗店の在籍嬢のインチキ写真みたいなもんかｗ

夜勤やってる奴ってデブが多いよなｗ
生活が不規則になるから仕方ないかｗ

通された部屋と予約した時の部屋が違う。

地図がインターネットサイトに掲載してるものと違う。

は？
シングルで予約しといて、セミダブルの部屋の写真とは違うだろ
地図もお前が読めてないだけだから

バカばかり

低レベルなホテルには低レベルな客しか来ないということだなｗ

>>363
正論は正解ではないって先輩の金言

>>354
アルファーワンはもっと酷かったぞ
労基からしょっちゅう指導されて、本社から指示された対策が
定時にタイムカードを押させてから残業させろだった
あほらしくて辞めた

ホテル・バビロンを視た人いるか？

どうだった？

tutayaで借りようと思うんだけど

夜勤生活やってたら鬱になるね
昼の仕事を探さないと

東横、スーパー、ルートインあたりは超絶ブラック

>>337
それは多分…
・資格があって当たり前で、腹を立てるほど難しいことではない
・田舎のビジホですら『中国語と韓国語が話せるなら優遇』と言っても差し障りがないほど皆色々と身に付けている
・ワードエクセル当たり前みたいな“風潮”というより“事実”で、最低限できて当たり前のラインだから、できなきゃ仕事にならない（そのくせなんの手当ても付かん＝できて当たり前）

だからかと。
「エクセルやワードはできません」って奴探す方が難しいと思うが…（できない奴は周囲を見て“こりゃマズい”といち早くスキル身に付けてるし）


『資格取得の補助も出さんくせにとらないと努力がたらんとかな』…普通、職場からこんなこと言ってこないでしょ。
“金額的な問題は努力して何とかなる”問題じゃないんだから。
普通の人ならそう返答するか、
「補助金と時間をいただければ受験しますけど。頑張りますよ。」と答えるか。

何にせよ、何もしないで（できない理由作って）文句ばっか言ってるような気がする。
エクセルやワードなんかパートのおばちゃんだってやってんだから、「MOSの資格とかないですけど、自分で努力して操作できるようになりました」くらい言えるようになっちゃえよ。

文章だけの文書までExcelで作成する奴って頭悪そう
Word使えよ

ホテルから、夜勤からおさらばします
後少しでこのスレともお別れです

一か月後、そこには再び変なお客様とフロントで戦う>>379の姿が!!!

おすすめのご飯屋教えてって言うやつが本当にうざい
駅前で店たくさんあるし休憩時間は店舗で取らなきゃいけないし
休みの日にわざわざ職場付近で飯なんか喰わねーし

>>373
東横インもそうだぞ。時間になったら勝手にタイムカード切られる。
俺はこの前気づいたら30時間労働だった。一回の勤務でだぞ。休憩もまともにとれない。

うちにも東横から流れてきた人いた。
1人で全部の仕事やるし、今はわからないけど会員カードみたいなやつに登録させればいくらか寸志でたって言ってた。

あのう、さっき2泊でチェックインしたんだけど、明日帰るわ。
で、カードで支払った分、現金で返金してくれる？
そのほうが簡単でしょ？

さっさと返金してよ。領収証？あ、捨てちゃったよ。
クオカード？あ、使っちゃったよ。
ホテルマンらしく迅速に処理しろよ。
こっちの手間かけるなよ。タイム　イズ　マネーなんだよ、分かるか？
常連を失ってもいいのか？わざわざフロントまで出向いてきているんだから
さっさとやれよ。ユニットバスに髪の毛が落ちていたぞ。どうしてくれるんだよ。

あ、そうそう、明日の朝食いらないから朝食分も返金してね。
え、取り消しにカードが必要？カードは部屋に置いてきちゃったよ。
いま現金で返金すればいいだけの話だろ？融通の利かないホテルだなあ。
どこの役所だよ？口コミに書いてもいいのかよ？
おまえサービス業わかってねえな。こっちは高い金払ってんだから
料金に見合ったサービスを提供するのがホテルだろ？
もっと企業努力をするように社長にいっとくぞ。

>>384-386
また面白いと思ってる？

>>387

面白いとは思っていない。

冗談じゃなくてマジでこんなバカ客が多いから困る

コンビニとかのレジに近いものあるよな
ワガママ過ぎるアホな奴が多いこと

>>378
最初エクセルから入ったら
いちいちワード使うの面倒なんだよ
大して変わらんから

予約した後、二週間後の天気聞くために電話してくんな
俺は気象予報士ぢゃねぇw

今週の日曜は10時からW杯の日本戦があるからチェックアウト出ないだろうなー
延長の連絡くれればまだいい方だけど

>>384-386
ネタ長文なんだろうけど、
それを客が言ったらホテル側が勝つ・自信を持って「それはできません」と伝えられる要望ばっかじゃなぁ…
「1万円しか使ってないけど1,5000円の領収書くれ。早くしろ。」みたいなもんで、揉めれば揉めるほど、事が大きくなるほど客が窮地になる。

ホテル側に落ち度のない無理難題をバッサリ斬り捨てるのはむしろ快感であって、別にウザくも何ともない。

素泊まり5000円の客の話

客「宿泊代金4000円で領収証切って」
俺「かしこまりました」
客「残りの1000円を朝食代で切って」
俺「お客様は素泊まりなので朝食はございません。朝食代のお金は頂いていないので朝食代としての領収証は切ることはできません。」
客「なんで？他のホテルではやってくれた。」
俺「それはそのホテルが間違っています。宿泊代としての領収証を4000円と1000円の2枚に分けることは可能ですが。」
客「融通の利かないホテルだな。」

これ俺が間違ってる？なんか不安になってきて実は俺も自信ない・・

間違ってない
でもヨソが間違ってると客に言うのは余分

それ珍しいパターンだな
朝食代含めた額を宿泊代で切れ、ってのは日常だけど

>>395
それいけないんだ
特にクオカードのプランのお客なんか
宿泊代4,000円、駐車場代2,000円で切って　とかたまに言われる
駐車場代は無料なんだけど

横領プランなんかなくなればいいのに

朝食わからんようにRCで領収書頼まれるけど、それはいいよな？

>>391
同じ内容が書かれている文書でも、エクセルで作ったものはワードで作ったものより馬鹿っぽくみえる。
俺は、表計算やグラフやマクロを使わない時は、極力ワードで文書を作る。
その方が断然見栄えが良い。
職場の内部資料であれば見栄えなんか全く気にする必要はないが、外部に提出する資料まで何でも
かんでもエクセルで作るのは恥ずかしいと思う。

領収書渡す時っていちいち封筒に入れてる？
シティホテルじゃないから、手渡しなんだけど客が当たり前のように封筒に入れてよって偉そうなんだけど

素泊まりのお客さんで、但し書きにお食事代って書いてって言ってくる常連客がいる。
今までもずっとそうしてもらってたって言うし、何回か発行したけど経理も何も言ってこなかったから良いのかと思ってた...
でもやっぱりこれって不正だよね...次来たときどうしよう...(._.)

最近夜勤フロントの仕事始めたんだけど、とても体が持ちそうにない
日増しに体が弱っているのが分かる

さようなら

夜勤の仕事は楽なんだけどな
まったりだらだら事務作業で、ほとんど接客ないし

でも完全に昼夜逆転だから体がもたない
人間は夜寝るようにできてるんだなぁってつくづく思うよ・・・・・

>>405
夜勤明け→当日また夜勤
のサイクルで過ごし方を色々試したけど、
もうアレだね、即帰宅＆即寝。
昼過ぎてから寝て出勤直前に起きるより、いかに早く帰宅して床に着くか。
多少睡眠が浅くても、出勤しちゃえば気を張ってるから何とかなるけど、長期間にこんなことやってると身体おかしくなる。
勤務明けは解放感があるから、どこかに立ち寄ったり帰宅してダラダラしたりしがちなんだけど、
断ち切って即帰宅＆即寝→早めに起きるのが一番良い。
一番の敵は…近所をウロウロしてる廃品回収業者の軽トラ放送。低速で大音量の宣伝、あの騒音はちょっとしたテロだな…

うちは住宅地だから小学生のガキどもが下校してくる15:00以降が地獄
家の前でピーピーギャーギャーうるさいったらない
これから夏休み入ると午前中から夕方6時頃まで煩いからね
アレなら廃品回収やチェーンソーで草刈りしてるジジイの方がマシに思うよ

耳栓して寝るし寝てる間もクーラー付けっぱなしだけどガキの声はよく聞こえてくる

>>395
俺が働いているところでは
お客さんの要望に応じて分けて発行してるよ。
経理からも何も言われないから
どこでも普通にやっている事だと思っていたよ。

夜勤明けの日にまた夜勤って普通なの？
俺のところは絶対無いし、人いない時はやるけどその分ちゃんと出勤したことになる。

月 火 水 木
夜勤 明け 夜勤 明け
月 火 水 木
夜勤 夜勤 明け 明け(だけど実質は休み)

こんな感じ

夜勤が続くと内臓がおかしくなっていくのを実感する

>>341
>>345
部屋出せよなんでうちだけだしてねーんだよって忙しいときに何回も電話くる
なんなの暇なの？

ア○ダも使いたくない
Bookingよりもっと面倒

外人さん御用達になってるわag○da

夜勤の手当ってどれくらいもらってる？

基本給に込みだよ
いくら夜勤しても日勤と給料かわらないよ

マジかい
最近異業種から転職したんだけど、待遇の悪さに呆れてるよ
住宅手当とかゼロだし

住宅手当確かにないわ…

チョン死ね

【宿泊】ホテル、朝食メニュー強化　顧客流出阻止へ「ワンランク上」アピール
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1402729245/

給料安いしキチガイと酔っ払い来るしイラッとするよな
早めに転職するしかねえわ

ビジホに就職する前に異業種を3つくらい経験してるけど、家賃の約半分は会社が負担してくれるのが
普通なんだけどなぁ

>>377 (∩ﾟдﾟ)ｱｰｱｰきこえなーい
　
　　　　　まぁそうなんだけど愚痴に正論かえさないでくれよｗ
　　　　

チェックイン時間前に来るなよバカ

>>422
チェックイン時間前に来て当然のように部屋に入れると思うな。
断るor追加料金提示したらキレる奴はそのまま帰れ。

ビジホからシティホテルに転職は無理ですか？
その逆は出来そうですか？

できるよ
自分は半ビジ半ラブから外資系ホテルに転職した。フロントだけど。給料二倍以上。

ナイト業務始めて約2ヶ月だけど、なんかちゃんと働いてる気がしない。
日勤で毎日規則正しい生活をしていればちゃんと働いてる気になるんだろうけど、出勤回数が少なくて生活が
不規則だから、ほとんど学生時代の深夜バイトに近い感覚だ。

【宿泊】ホテル、朝食メニュー強化　顧客流出阻止へ「ワンランク上」アピール
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1402729245/l50

とりあえず、体壊したら辞めますｗ

>>425
2倍になってだいたいいくらくらい？
歳と都市も差し支えなければ教えて

ぼやかしてもいいので。

勤務時間だけど、2交代の場合どんなパターンが多いの？
うちは日勤８−１７時、夜勤１６−８時です。女が日勤、男が夜勤に固定。
男が日勤になる事があるがその逆はない。

ビジホの無段キャンセルはブラックリスト入るのかな

ビジホでフロントやってる連中って低学歴が多くない？

>>432
おまえと同じじゃね？

>>433
低学歴くん、即レス乙だｗ

池沼丸出しの質問w
こういうヤツがお客になると迷惑なんだよな

>>435
自己紹介はよせ、低学歴くんｗ

人品の卑しさが滲みでとるな。

夜勤のきもいおっさんに
「女は夜勤なくて楽でいいよな〜」って言われた

いやー、今日もキチガイ客の相手に疲れたわ
あのキチガイ客の会社の同僚が気の毒だわ
福岡の無名会社だったけどｗ

>>438
「いいでしょ〜^^」と答えるしかないな

>429
ベンツが買えるぐらいだね。もちろん年収全部でだけど。元が低めだから二倍でもそれほどでもない。東京30台前半。
暇な時間で近くの風俗店と提携するとか稼働率上げる事を考えて実行したらスカウトしてくれた。

>>441
ありがとう。

俺も東京だけどビジホから転職したい…
資格取るか

資格ってたとえば何？
転職に有利にならない資格を取っても時間と金の無駄だし

カップルの♂がDQNなのはある程度仕方がないとしても、仕事でホテル利用してるのに
DQN全開のオッサンって、一体何考えてるんだろうな
会社の金でホテルに泊まっておいて、会社のイメージを悪くするとかどんだけｗ
まぁ、その程度の企業にお勤めなんだろうけど

いくら客とはいえ、ビジネスでホテルに泊まってる以上は会社の看板背負ってるんだけどねぇ
客ってだけで偉そうにする馬鹿はチェックアウト後の帰り道に大型車に轢かれて死ねばいいのに

それは大型車の運転手がかわいそうだから、別の方法で

喫煙？ええええええええぇぇぇぇ！！！
禁煙で予約したつもりですが、どうなっているんですか？
禁煙の部屋に変えてもらうことはできますか？

だめです

こんなスレあったのかw
始めてみたがみんな同じような糞みたいな宿泊者がやっぱいるのな
あとうちは日跨いだ夜勤ないから楽だわー

東横イン　すごいな。
yappantu.com/2014/06/16

明日◯◯に行きたいんだけど、何駅？

◯◯でしたら□□駅から△△戦で行けますよ

□□駅はどこ？

ホテルの正面出口を左に出て、2本目の大通りを左折で2、3分のところにございます。

え、2本目の大通りって普通の大通り？

(普通の？あー…)失礼しました。◇◇通りを左ですね。

いや、通りの名前言われてもわからないから。あんた説明下手だから他の人に変わって。

今朝の出来事

夜中の一時に○○に繋げとかけてきて
部屋コールしても出ませんと答えたらもう一回と言われ
そんなやりとりを繰り返すこと四回
もうええわとキレられた

そりゃ寝てるだろ、てかケータイ持ってないのか
こんな時間になんだ、今から会うっつうのか

ビジネホテルブラックランキング断トツ一位は東横イン

うちの会社も酷いが　東横には負ける

225 名前：名無しさん＠０新周年＠転載は禁止[] 投稿日：2014/06/18(水) 18:22:08.99 ID:AkNkgdd60 [1/2]
実際自分はワード一切使えん。
たまたま使ってみようと思ってもエクセルと全然違って
全く作業が進まないから、もう文書だろうが計算書だろうが
全部エクセルでやっちゃうわ。ああ、あとパワーポイントも
一度も使った事ない。

259 名前：名無しさん＠０新周年＠転載は禁止[sage] 投稿日：2014/06/18(水) 18:34:05.31 ID:mPvzDlSOO
>>225
いるいる、何でもエクセルで作る迷惑な奴。

【パソコン】ワード、ＢＣＣが分からない・・・ＰＴＡで「デジタル格差」★３
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1403079996/

>>452
夜中に客室に電話して大丈夫なの？
いくら外線で要望あったとはいえ、まずくないか

>>452
デリヘルじゃねぇの？
うちにも掛かってくるが、部屋番号と宿泊者の名前言わないと絶対繋がないわ

>>456
一回客室にかけて○○様からですがお繋ぎしてよろしいですかって聞くようにしてたけど
大概どっちかがキレるのでかけられたら繋ぐようにしてる

>>457
部屋番号って普通知らなくね
部屋番号知ってるなら他の連絡手段あるんじゃ

部屋に繋いでとか携帯に掛けろよバカと思ってる

バカな客多いなー

糞客にはそいつの会社の糞客になって仕返ししてやりたい

客から電話で「自社ホームページより楽天のほうが安いのか？」
と質問されて気づいた

楽天は税抜きで表示
R−withは全て税込みで表示

問題だあ

じゃらんも税抜きだよ

じゃらん税込み価格みるめんどくささ なお案内したらそのあと「なんで値段ちがうの？おかしくない？」とほざき出す模様

「俺の忘れ物はあったんだな？フロントで保管してたんだな？
…じゃあ何故電話しないんだ！」

とか言うバカ客なんとかして。

◯◯日に予約してる△△だけど、行けなくなったからキャンセルしといて

わかりま…

ガチャ

…何こいつ

携帯の充電器が必要ならコンビニ行って買ってこいよ、貧乏人が

ラブホにフロントマンが居ない訳がわかるスレだな
掃除のオバチャンだけで十分だ

お前らのホテルシステム何使ってる?

客「宅急便今日つく筈なのに届いてない」
私「直接ヤマトにご確認ください」(何でホテルにかけてくるの？追跡サービスも使えないの？)
客「連絡先分かんないんだけど」
私「伝票に書かれてますよ」
ガチャ

当日予約でシングル１名で予約したのに夕方に女を連れ込んだ。
「２、３時間だけ」と言ったが、断って差額を貰った。
その後部屋に追加分のアメ二ティを持って行ったら「いい加減にしろ」と訳の分からない逆キレをして、そのまま帰った。
会社名も分かってるのに。お前バカだろ。

先月末に電話予約で受けた際「キャンセル料かかります」と言ったら「絶対に行くから」もこなかった、
聞いた携帯に電話したら、そのオヤジではなく無関係の女が出た。
最初から嘘の番号教えやがった。
この基地どもどう思います。
意見聞かせてください。

>>469
ダイナテックだけど、そちらは？

ラブホ替わりに来たバカップルにダブル空いてたけどツインを勧めた
手前恥ずかしいのかツイン了承してもらったがうちのホテルのツインはシングルベッド2個だ
クソ狭いシングルでギシアンしながらベットから落ちやがれ

だからシングルに2名いれるなよ

>>472
Wincal
やっぱNECとか多いのかな

ホテルのフロントって楽そうに見えるらしい。私、俺にもできそう！って感じ
なんだろうな。社員でもパートさんでも３日目くらいでドン引きしている方が
多い。（辞めてく人多い）
自分の親も、ホテルなんて暇なんだから、今のうちに空き時間で勉強して、何
か資格でもとりなさい！なんて言ってます。
店番みたいなイメージで、たまに来たお客から代金もらう程度なんだろう｡｡｡

フロントって扱い的にホテルの何でも屋みたいな感じだよね

>>477
まじ雑用

丁寧な言葉使いでたまに外人さんと話してる人が綺麗なスーツ着て立ってるから
優雅な印象に見えるのがホテルフロント。カイゼルヒゲはやした執事的なイメージなのか。
実情はまあ・・・
でもそういうイメージに釣られて入ってくる人がいないとこの業界やってけないっしょ。

>>475
同じ
リッチモンドとかもどっかで使ってたような

久々にデリ遭遇、堂々と正面からきた
聞くと部屋番号まで堂々と言う始末ｗ
なめられてるｗ
「忘れ物を届けにきた」というので勝利を確信
「こちらから渡しておきます！」とニッコリ
二度とくんな

客は、なんでホテルは何でもやってくれると思ってんの？
客「クレジットカードが使えないんですけど」
俺「取り合えずカード会社に問い合わせてみては？」
客「え・・・、自分でやるんですか？」
当たり前だろバカタレ。第三者に回答できるわけないだろ

本当に何でも屋通って思う。
部屋まで荷物運んで欲しいならシティホテルいけ

糞馬鹿来たので投下
ホテルの近くの服屋で買った服が不良品だったらしく
連絡して返金、返品してだと。
まだ夏始まったばかりなのに腐っちゃったのか？
どーしてホテルに泊まったらフロントスタッフが
てめーのお抱え使用人だと思えるんだよ
コンビニはレジ売ってくれるだけ、アパレルは服
売ってくれるだけ、ホテルは部屋貸してくれるだけだよ

483の訂正 コンビニはレジ打ってくれるだけ

これ、便利屋の料金票な
http://otasuke365.com/price.html

結局、求められるスキル、仕事内容とホテル従業員に支払われる報酬が
全く見合ってないのよな。
なんでもやってほしいのなら時給3000円からやでお客さん。

付け加えると、200人の宿泊客のうち199人がまともでも
一人ガイキチが混ざってるだけでフロントが便利屋と化すのがこの仕事。
割りにあわんで。もっと貰わんとやっとられんわ、ほんま。

客商売やってる限りストレスは溜まるよなぁ

はげそうなスレだなぁ

全国チェーンの大手ビジホと地方の小さなビジホ
働くならどっちがいいですか？

どっちがいいかはわからんが、零細ビジホに勤めたら待遇悪すぎてやってられんかった
あと万年人がいないからとにかく何から何までやらされる

東横インだけはやめとけよ

>>491
女しか採用しないんじゃなかったっけ？
フロントで女性以外見たことない

すまん、勝手に男前提で話してたわ

>>492
最近は男も採用してるぞ。

君らは知ってるか？
東横イン事件を

電話しても起きられない奴は寝るな

チェックイン後、部屋が気に入らないから部屋変えろだとよ
景色がいい高い階にしろだって

しかもほんの２０分ほどだけど、部屋使った後だぜ？
どうする？

マンダリンオリエンタルに就職考えてるけど
一流ホテルもブラックなんですか？

自分のおもてなしの力を世界に届けたいでし
給料悪いのかなぁ

>>498

ホテルスタッフの給料は、勤務するホテルの規模や部署、ポジションなどによって変わってきます。

大卒新卒社員の給与は20万円前後、短大や専門卒の場合は17万円前後である場合が多いようです。
平均年収は300万円〜400万円台と言われています。ボーナスの有無はホテルによってまちまちです。
ホテル業界は競争が厳しく、ホテルスタッフの仕事は、全般的にあまり給料が高くないことで知られています。
年収的には一般企業の平均とあまり変わらなくても、不規則な生活になりがち、
かつ体力や精神力を大きく使う仕事なだけに、「ハードなわりに給料が少ない」と感じる人が多いようです。

ただし、基本的に昇進していくことで給料は上がります。
若いうちは厳しいと感じることもあるかもしれませんが、お金よりもまずこの仕事が大好きと思う気持ちがあれば、ステップアップに向けて頑張っていけるでしょう。

上場しているホテル業界の主な企業
　　　　　　　　　 平均年齢 平均年収
リゾートトラスト 33.7歳 4,740,000円
帝国ホテル 41.8歳 6,030,000円
藤田観光 　　　　　　　40.9歳 5,510,000円
ロイヤルホテル 38.3歳 3,540,000円

>>498
＞マンダリンオリエンタルに就職考えてるけど
＞一流ホテルもブラックなんですか？

所詮は日本支社は単なる子会社

都内の外資の新御三家的なとこで新卒でベルマン、ポーター
基本給19万弱
8時間労働×22日前後＋月残業10時間くらいで毎月20万前後。
ボーナスはたしか年3か月分。
チップは毎日1000円前後。

まぁ若いうちはいい、ただ結構な肉体労働だし、時間不規則だし勤続年数増えても給料があまりあがらないから、
本当に好きな人しか無理だと思う。ちなみに営業とかも大して給料はあがらない。

ちなみにオーストラリアは年400万くらいで、チップは毎日15〜20ドルくらいと、月末に宿泊部にきたチップを割り勘で20〜50ドルくらいもらえた。
あとおいしいのは空港行くリムジンバス予約したり、タクシー迎車で呼ぶとその都度ドライバーから5ドルもらえる。
あとは観光スポットとかツアーとか無料だったりかなり割安でも行けるし、dutyfreeもたしか2，3割引。正直チップだけで生活できる。

これから日本のホテル業界で働きたいと思っている若者へ、家庭を持ちたいなら絶対にやめとけ！
お客様を喜ばすことはできても、家族は貧困で苦しむぞ！

東京電機大学中学校評判万引少年S君
http://i.imgur.com/U3WwyWm.jpg
稲城市立向陽台小学校評判Y子（稲城市百村）
http://i.imgur.com/U3WwyWm.jpg
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>>500
給料それ時給1000円くらいじゃないか？

>>497
まだマシな方だわ
こちらは二時間も部屋を使われてキャンセルしたいから金返せと言われた

疲れた…

>>495
詳しく！！

トラブルやクレームの時、どうやってストレス抑えてる？

>>506
心を押し殺す。

>>506
ﾃｨﾝﾎﾟを出してカウンターに立つ

みんなのところはボーナスある？

うちは6月と12月にそれぞれ1,1ヶ月分くらいだ…

糞客の会社名と氏名は記録に残してる

>>509
うちもそれくらいだな
いちばん厳しかった時で4万円ポッキリってこともあった

客　住所も書くの?

書かなきゃいけないから言ってんだろ
黙って書けよ

>>511
4万ってひどいな…
うちはバイトも寸志でるっぽい。
社員に還元して欲しいわ

>>511
うちなんて毎年そんなものなんだけど
冬はもう少し出る

ちなみに別に厳しい時じゃない
逆に儲かってるのにホテル部門は薄給
まぁ仕事らくだから仕方ないかな

確かに仕事楽だもんなー

>>515
楽？どこが？

>>516
サービス業だからバカな客の相手は大変だけど、それ以外はむしろ楽じゃない？
逆につらい仕事があるなら教えてほしい

冷暖房完備の職場でペコペコ頭下げながらパソコンカタカタしてるだけだしな〜

>>498
何よりまず経営状態の調査からでしょ。
よろしくないなら、輪をかけて給与は低く、おもてなしを示す時間も、人員も、現場を改善する余裕もないということになる。
物理的な改善でクレームが消える事案も“余裕がないから現場で何とかしろ”になるわけで。

>>506
・嫌な客ばかり記憶に残るので、必ず居る『良いホテルだね』とか『ありがとう』だの言ってくれる客に注目する（つらい時はそういう客の存在を忘れてしまう：同僚との関係も同じ）。
・定期的な褒美＝この勤務を終えたら、来月給料入ったら、半年したら連休取って…など、
短、中、長の褒美を用意しておく。
後は“まぁ、働いている以上は仕方ねぇことはあるわな”で流す。何があっても１年経てば思い出だ。
最悪、転職を含めて『短距離走でなく長距離走をやってる』と思えばいい。
カッとなって辞める人は“もうちょっと粘っていたら良かったかも…”とクヨクヨする。

>>519
クヨクヨと言うか、ぐじぐじ言っててもしかたない、お客は次々やってくるって考えたら、いい意味で忘れられるね。

多分サービス業ってそんなもん。

今の時期の夜勤はW杯見れるから楽だわ

にわか乙

楽か楽じゃないかと言われれば、まあ楽だよな
それ相応に給料安いけどw

客　チェックイン

俺・・・

客・・・

俺・・・

客　チェックインだよ！

何で名前言わないの？
わかるわけないだろｗ

気持ちは分かるが普通「お名前は？」とか聞くだろ

ご予約のお名前いただけますかくらい言えないのかガイジ

普通名前くらい名乗るだろｗ

きっと初めてホテルに泊まったんだよ

こんなアホなやりとりしていても金貰えるんだもんな
マジ楽だわ

>>524
超ワロタｗ

あるあるだけど名前は聞けよ…

予約の控えなんて出さなくてもいいから、名前を名乗れ

>>524
こんなスタッフだから給料安いのは当たり前。

電話予約もときもだけど、こっちから
お名前は？
ご希望のお日にちは？
とかって聞かない限り、ひたすら黙ってる客って多いよ・・・・・

むすっとしながら怒りながら入ってくるお客っているよな
無口でいきなりレジストレーションカード記入して、
こちらの質問(予約部屋、宿泊日数確認等)にも怒りながら答えるバ客

1年中どこでもそんな態度とってるのか不思議になる

社名で領収書欲しいなら頼むから読める字で書いてくれ…
ツとソ間違えて印字したらめっちゃ怒ってた。
お前の会社覚えたからな。
今度同じことしてやる

>>535
あるあるすぎる

まぁ、洗濯済みのパンツ盗むよりは、
生パンツ盗む方が正常だな

こういう奴、マジ迷惑

458 名前：呑んべぇさん[sage] 投稿日：2014/06/27(金) 18:47:48.23 ID:YjEjwFrM [1/2]
晩酌準備中
http://i.imgur.com/mKu7QTMl.jpg
今日はやらかしますよー

461 名前：呑んべぇさん[sage] 投稿日：2014/06/27(金) 19:29:33.86 ID:YjEjwFrM [2/2]
僕もう死んでもいいです
http://i.imgur.com/E6aQHXal.jpg
http://i.imgur.com/KAv52uzl.jpg
http://i.imgur.com/geAWqGbl.jpg

464 呑んべぇさん[sage] 投稿日：2014/06/27(金) 20:04:45.23 ID:+lf29M17
ホテルで煮炊きってしていいの？

465 呑んべぇさん[] 投稿日：2014/06/27(金) 20:14:38.92 ID:99+5N72O [1/2]
>>464
ダメと明記してあるところもあるからホテルをちゃんと選んでる
ダメって書いてないんだからいいだろって、DQN思想だと思っていても辞められない止まらない

匂いはつかないように窓全開と換気扇回しっぱなしにはしてる

>>537
どこの誤爆？kwsk

あ、ごめん＾＾；；

>>539
ココ
【社会】都内に出没、路上パンティ強奪魔の非道手口
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1403851727/

>>524

客も名前ぐらい言うべきだが、こんな対応を同僚がしたら叱る。
次は名前ぐらい聞こうぜ

>>535
あるある
一回ググるようにしてる

>>535だけど、どこも同じなんだな。
字が汚いやつは会社で提出する時もその字なの？
読んでもらうために書くのだから、レジカードもちゃんと書けよ

字汚くても「○○株式会社様ですね？」とか口に出して相手に確認するだろ普通
>>524もそうだがクズ客多いのはわかりきってるんだから予防線張ろうぜ

殴り書きするやつにかぎって聞くと不機嫌そうになる

達筆の人以外には口頭で確認してメモ用紙に箇条書きしてる

肉体的・精神的な回復を待たずに次の勤務が来る…
ハァ…

おまいらのホテルか？


【神奈川】20代とみられる女性、ホテルの従業員室ではさみで刺され死亡…43歳の自称塗装工の男を逮捕、横須賀
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1403936451/

>>544
もちろん口頭で確認したよ
その横に自分でメモしてるし、怪しかったから自分で領収書印字してこれ。
バカな客は適当に「うん」って言うだけで、確認してる意味がないから予防線なんて無意味になってる

早く部屋に入りたいのか、酒が入ってるのかわからないけど、普通のチェックインが普通に出来ないのが現状。
途中で返事しながら部屋に行ったりして、すぐに内線で「さっきチェックインした◯◯だけど、領収書もらってねぇぞ！」って言って来る…
いや、3分前のチェックインの時に、「領収書はチェックアウトの時に渡します」って全員が言ってるし、後ろに並んでた客も聞いてたぞ、本当にバカは迷惑だから部屋で大人しく寝てろ

>>548
これってラブホじゃないの？

名前とか住所とか書きながら

・車で来てるんだけどさぁ…
・あ、そうそう、喫煙に変えて欲しいんだけど空きある？
・それと、悪い、朝食付けて。領収書は部屋のやつと別で…
・でさ、近所にオススメのラーメン屋とかある？

…あのさぁ、処理ミスるからさ、順番にやろうぜ。とか思うわ。

前の質問が片付かないうちに次から次へ注文つけてくる客には
「ではまずコチラからお手続きしましょう」で強制ストップかけて１からやるけどね。
前の項目が終わらないのに矢継ぎ早にまくしたてる客は子供の頃の癖でも残ってんのかな…
「ママはいコレ成績表、あとカバン破れたから直して、あと連絡帳記入して、お腹減った何か出して」レベル。

フロントに来るなり、
車！車！


車がどうしたんだよ・・・

車！車！車みっつで轟ですってのやりたかったんだろ

【神奈川】20代とみられる女性、ホテルの従業員室ではさみで刺され死亡…43歳の自称塗装工の男を逮捕、横須賀
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1403936451/l50

福岡のリーマンに変な奴が多いなぁ
特に40代以上のオッサンｗ

チェックインの時
俺「では、こちらがカードキーで
客「朝飯ってどこ？」
俺「ご朝食は、後ろ手にご
客「領収書っ！」
俺「領収書はチェックアウ
客「鍵貰ってないんだけど」
俺「カードキーはこ
客「飯の場所の説明まだ聞いてねえぞ」

一方的に質問をぶつけてきて全く会話が成り立たん
しかも最後に「キミ、説明の仕方下手だな」
違います。あなたの国語力が皆無なんです。

わざとだろそれは

ああ、そういう客ってたまにいるね

おまいらもココ書き込んでこいや

【国内】店員が「身の危険」を感じるようなド底辺クレーマーたち
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1404140013/

フロントを何でも屋と間違えてる奴多すぎだわ
封筒寄越せ
faxタダで送れ
バカだろ

夜勤フロントは30代で卒業しないと駄目だな
40までにマネージャー職になるか、昼の仕事を探すか
夜勤フロントの生活をダラダラと続けていても仕方がない

faxただで遅れはひどいな
ただになるわけないだろ

今日もうんこみたいなクレーマー出没
きっしょいメガネデブ、氏ねよまじで
二度と来るな

あー、ムカつく
ひとりのクレーマーのせいで職場がギスギスする
疫病神以外の何物でもないな、あのクソメガネデブ
発達障害かなんかだな、まともな仕事も出来なそう
リストラされて自殺すればいいのに

フロントは何でも屋じゃねぇーよ

あと本当にとりあえず説明させろ

終わってから質問引き受けるから

爺婆に多いよな。

>>566
残りわずかなんだろうな。

土建屋の偏差値はホテルでも発揮されます

安いビジネスホテルに泊まってるだけでも充分貧乏臭いのに、複数のポイントカードを
併用するオッサンはマジでみっともないねｗ
みみっちい貧乏ハゲデブは事故って死ね！

土建屋の人達は見た目はアレだけどクレーマーは滅多にいない
話せばちゃんと聞いてくれる
やばいのは中高年の営業職
とにかく人の話は聞かない
お前ら、会社の看板背負ってるのによくそこまで人を不快にさせられるなと
心の底から軽蔑出来る

>>570
田舎の公務員もアレなのが少なくない

確かに30代〜50代の営業マンはうざい。
会社名出してるのに、上から目線なのがよくわからない…
普段、自分がした手に出てるからなのか？

あとは勘違いの20代カップルだな

SEXしに来ました！って馬鹿面を下げてくるカップル

会社名・住所・氏名・携帯番号を一方的に晒してるのにあそこまでDQNになれる客ってｗ

個人情報知ったところで何かするわけでもないからなー

だけど住所を書くの渋ったり、読めない字で書くバカが多すぎてイライラする

会社のイメージを悪くしているとは思わないのかねぇ

>>573
シティホテルに泊まる金がない貧乏カップルか

客って通るたびなんか質問するよね・・・
美味しい店の紹介も疲れた

駐車場対応も地方の宿命

安心しろ。
都内でホテルには駐車場無いけど、無くても近隣のコインパーキング聞かれるから

駐車場無料にしろ、とか口コミに書かれた。
駅前のホテルで周辺の駐車料金も高いエリアなのに。

>>571
田舎議員もな
「ワシのことを知らんのかーっ！○○町議会議員の△△だぞ！」

地元の市議会議員だって全部は知らんのに、よその町議会まで知るかよw

最近ホテル業界に転職して思ったんだけど、フロントの人たちって必要以上に
クレームにビビり過ぎだね
何かといえば「これやっちゃうとクレームになるんで」ばっかり
ほんと、些細なことばかり
正直、その程度で怒るような馬鹿は勝手に怒らせとけばいいじゃんと思っている

クレームにビビってんじゃない
口コミに理不尽なこと書き込まれようがどうってことない
世の中色んな奴がいてるんだなって思うだけ
ただクレームが出ると対策がどうとか説教とか上が煩いのがウザいだけ

内部の上からの圧力なんて、客からのクレーム以上にどうでも良くね？

東北のビジホだがJA関係も大概ウザいぞ

>>585
私たちはTPPに賛成ですって言えばいいと思う

JA関係者を見ていると日本の農業がダメな理由がよくわかる

大手は上からのやつと、人当たりがいい人と極端にわかれる

某板のコンビニの人材離れってスレ見てて、そこの書き込みで
「ちょこまかと多種の雑用ある仕事ってほんと疲れるんだよな」ってのがあった
それモロにビジネスホテルのことじゃん・・・って思った

>>589
流石にコンビニは異常だ

以前、どっかのLCCが
「安いんだからサービスなんかしねえよ」って主旨の表示をして話題になったよな

担当者居ないって言ってるのに電話でしつこいＡＧＴってなんなの
一人が電話に釘付けになって全部俺に仕事が回ってくる

>>582
クレームにビビッてんじゃなくてトラブルを避けてる。

・帰りがてら「目覚まし7:00に頼むわ」→忙しいのでテキトーに返事→名前も部屋番号も不明だった（まぁいいや）→翌日「飛行機に乗り遅れた、どうしてくれる…」
→そんなに大事なら自分で起きるか家族に起こしてもらえ（確かにそうだが客は怒りの収め所がない）→連日揉めて弁護士立てて裁判沙汰。
・領収書やらでウザい指定→いちいち気にせず処理→チェックアウトしてからクレーム＆郵送しろ→揉めて会社まで言って菓子折り渡して謝罪

大抵の始まりは些細なことで、なのに傷が広がりクソ下らないことでズルズル時間食って業務に支障が出る。
客の物腰や言動にビビる必要はないが、トラブルの予兆に対しては過敏にならないと面倒なことになる。
客の要望やトラブルに対して『ビビらなかったのでスルーできた・解決できた』はないし。
非がホテル側にあれば単なる横暴・怠慢な接客なわけで、客が許さなきゃトラブルは続く。

まぁ、強引な要求に対して押されず、毅然とした態度で断ったので解決したってことは多々あるけど。

>>592
てめえんとこの客に「折り返し電話する」とか言っちゃったんじゃないの？

>>584
客のクレームほど「ハイハイ」と思えるものはないわ
また基地外が何か言ってるってね

本当にホテル側のミスで謝ることって1割もないよね。
ほぼ、お客様(笑)の都合。

るるトラと一休からの予約は変な客が多いな

　　　　　　r　‐､
　　　　　　| ○ | 　　　　　　　　r‐‐､
　　　　　_,;ﾄ - ｲ、　　　　　　∧l☆│∧ 　良い子の諸君！
　　　 （⌒`　　　 ⌒ヽ　　　/,､,,ﾄ.-ｲ/,､ l 　ドラエもんのOPの歌い出しは
　　　　|ヽ　 ~~⌒γ⌒）　r'⌒　｀!´ `⌒）　「あんなこといいな」じゃなくて
　　　│　ヽー―'^ー-'　（ ⌒γ⌒~~　/|　「こんなこといいな」だぞ
　　　│　　〉　　　 |│　　|｀ー^ｰ― r'　|
　　　│　/───|　|　　|/　| 　l　　ﾄ､ |　
　　　|　 irｰ-､ ｰ　,}　|　　　 / 　　　　i 　　
　　　| /　　　｀X´　ヽ 　　 / 　 入　　|


https://www.youtube.com/watch?v=uv_vC7beUig

今日も長い1日が始まる…

関西地方の宿泊特化型ビジホに幹部候補として転職を検討してます。
宿泊特化型って月間の団体数ってどれくらいでしょうか？

売上げ面で結果が出せないホテルなら転職はしないつもりです。
ご回答、お願いします。

どの業種からの転職か知らないけど、止めておいたほうがいい
ビジホは基本宿泊特化だし、幹部「候補」なだけで、最初の見習い期間＝下働きで根を上げると思うよ
団体数といっても、中韓の団体は疲れるしね

言葉足らずでしたね＾＾；
今も現役ホテルマンです。

ア〇ホテルとかスー〇ーホテルみたいな宿泊特化型ホテルは
リアルＡＧＴからインバウンド以外の団体の送客が見込めるのか知りたいです。

>>602
AGTからも見込めるけど、稼働のいいビジホがAGTに頼るのはどうかと思うよ
あとは室数にもよるんじゃね？

ネット依存率向上に取り組んでいるのでリアルAGTはどんどん切っていってますよ。

>>600
売り上げ面で結果が出せないホテルなら…

それをなんとかして売り上げ上げるのが、幹部候補？に課せられた業務だろうにw

自信がないならやめとけよw

ほとんどネット予約だよな。
電話予約でたまにAGTから来るけど面倒だし、どうせ最初の数より減るからあまり取らないで自社販売してる

・客からクレーム
・従業員同士が険悪
・クレジットだの現金だのPC処理だの、業務処理関係でトラブル

…この３つが重なる日ってあるよね…
モチベーションがガタ落ちになる日だけど、皆どう対処してる？

>>607
忘れる。

お疲れ様。
相変わらず賃金が安いよね・・・。
私は以前在職していたホテルを辞めて、弁護士事務所に駆け込んだよ。
詳細に調べたら、やはり不足しているとのことで、2年さかのぼって
請求した。結局裁判手続き始めたら相手側がビビッて支払ったよ。
大体新車1台分くらい。零細ホテルだとしっかり労務管理できてない
ところが多いだろうから、一度調べてみたら良いよ。

>>609
一時期､消費者金融に対しての過払い金返還請求が大流行になりました｡

当時､消費者金融の多くは25％〜30％の高金利で貸付を行っていましたが､裁判でこの高金利が無効との判決が下されたことにより､
多くの方が弁護士や司法書士を使い､過払い金返還請求を行いました｡これにより業界最大手の｢武富士｣が経営破綻をおこし､
ｱｺﾑ･ｸﾚﾃﾞｨｱ･ﾌﾟﾛﾐｽ･ｱｲﾌﾙ･ﾚｲｸ･ﾜｲﾄﾞ･ﾏﾙﾌｸ･ﾃﾞｨｯｸ･ｱｲｸ･ﾎﾟｹｯﾄﾊﾞﾝｸといった消費者金融会社の経営が一挙に傾きました｡
だが､そろそろ過払い金返還請求が終わりに近づいています｡もう過払い金返還という狩り場はほぼ狩り尽くされ､標的は消えたのです｡

そこで弁護士や司法書士が次に目をつけたもの、それが「未払い残業代」という新しい狩り場なのです。これこそ標的はいくらでもいます｡

宿泊業をはじめ、飲食業、サービス業、土建業、小売業、運輸業といった労働集約型産業が最大の標的です。
こういうところは残業代未払い、権限なし管理職、みなし労働、パワーハラスメントとか平気であるでしょ？
企業規模によっては未払い残業代の支払いにより経営破綻することも十分ありえます。
↓に行って残業代を取り返しましょう！！もう、彼らからは誰も逃げられない！！
http://overtimeguide.com/
http://www.otaka-law.com/work/
http://www.zangyoudai-kaisyu.com/
http://zangyo-dai-px.rtrk.jp/?utm_source=ReachLocal&utm_medium=ppc&utm_campaign=ReachLocal


･････まあ、日本中に「法科大学院」が大量にできて、弁護士や司法書記が大量に誕生したから、どこが狙われてもおかしくない。

ビジホに家族で泊まりに来る馬鹿一家
子供いるならもっといいところに泊まれよ

>>611
お前はいいところに泊まれるだけの給料をもらっているのか？

キチガイBBA死ねよ

夜勤フロントやってると性格歪んでくるのかねぇ
うちの夜勤フロント、総合的に判断してマトモな人間は一人しかいないわｗ

夜勤に限ったことではない

だな、夜だろうと昼だろうとビジホ勤務やってると性格が歪む。
心が荒んできて一年もすれば入ってきた時とは別人のような性格になる。
若い子なんて特に影響受けやすい。見てて悲しい。

規則正しい生活をしてるぶん、まだ日勤の方がマトモだろ

目クソ鼻クソ

俺のところの社員はみんないい人だし、社内はみんな仲良くやってるから恵まれてるんだな。
休みの日も遊び行くし

ガキじゃあるまいし、休みの日に同僚と遊びに行ってんのかよ
20代ならまだしも、30過ぎてそんなことやってるようじゃ相当変だぞ

30過ぎのオッサン同士が休日の昼間に私服で一緒に遊んでたら相当キモチ悪いよ。
その年齢だったら、嫁さんと子供を連れて外出してるのが普通だからな。

冗談じゃ無い、社の奴なんかとなんで休日も顔合わせないといけないのか
あくまで仕事だけの付き合い、プライベートは完全別だよ、連絡先なんて知らないし

客　カードで（投げて渡す）

INFOXから「このカードはご利用になれません」というレシートが出る


俺　こちらのクレジットカードはご利用になれないようですが・・・

客　何で？

知るかよｗｗｗ

ウチの職場にもいるな
いい歳こいたオッサンのくせに職場の人間と休みの日に遊んでる奴がｗ

>>623
俺がが遭遇した客はスーパーかどこかのポイントカード出してきてさ
「お客様、こちらのカードは……」って言ったらすぐに気づいたらしいんだけど
「違うんだったら先に言えよ！」って、先に言えるわけなかろうになあw

台風がきてるし、ありがたいことにキャンセルが続出しそう

台風の日は出勤だ。
電話鳴り止まないだろうな…

「前もやってもらったよ」
この一言で何でも通用すると思ってんじゃねえ、馬鹿客

>>627
どうせお前のところの馬鹿客は殆どがNo Showなんだろ？

券面傷つくのが嫌なのか二重請求を勘ぐってるのか、カードリーダー通らなくて再度通す時怪訝な顔するお客たま

>>326
ああいう時って何でフロントにキレたりするんだろね…
使えない理由なんざ知らねーし、機械やカード会社関連の原因だろうに。
「私はこのカードを使いたくないので使えなくしました。別のカードはありますか？」って言ってるわけじゃねーだろうが。

使えないカード出した→何か知らんが恥ずかしい→“使えないはずはない！（恥ずかしさの裏返し）”
みたいな感覚なのかな。

レジカード書くくらいでキレるなよ…

しかも読めねぇよ

フロントって、何年やったら経験者ってみなされる？
基本的にルーチンワークばっかりで難しいことをやってるわけじゃないから、
長ければいいってもんでもないと思うけど。

1年もしたらみんな変わらないでしょ

あとは面倒な客を引いたり、火災報知器が鳴ったりとかを経験するかどうか

>>633
接客、電話対応、チェックイン・アウトやら＝年月で誰でも当たり前にできるようになるわけだから、
『経験年数の基本は正社員だった期間ですが、何を担当・経験したことがありますか、何ができますか』とかじゃない？

・地震、火災、救急、停電時の対応
・外国人対応
・シフト作成担当
・経理、金銭関係
・棚卸し、月締め、年度末締め
・稼働や客室単価等（数字関係）
・プラン、企画発案
・経営戦略会議等に常時出席、提案
・団体客、法人交渉
・支配人、副支配人、チーフ、夜勤マネージャー等の具体的役職、ポジション
・給湯、配電、空調、水道等（設備関係）
・契約企業交渉、営業関係
etc…

「○○年のホテルキャリアがあります。フロントに立ち続けて、通常業務のみキッチリこなしてきました。」
だったらバイトリーダーレベルだし、
年数が長ければ逆に『何年経っても使えないので、根幹には関わらずにフロント業務のみ任されてきました』
ってことになる。

>>635
そうやって列挙してみると、フロント業務ってたいしたことやってないのがよく分かるね
「フロント○年やってます」というのは何のアピールにもならないね
能力がないから、いつまで経ってもマネージャー職に就けつずにフロントのままなんだろうし

人死にを経験してようやく一人前だ

そういう意味で俺は半人前

経営戦略会議w

どうせ大した内容じゃないんだけどなｗ

>>636
後は何だろね…
「フロントしかやってないけどクレーム・トラブルならお任せ。
組織暴力絡みで揉めたけど交渉して追い出した」とか、具体的事例でアピールとか。
まぁ、営業で車を○○台売った、みたいな個人数字出にくい仕事だし、ホテルはピンキリだから不明は不明だわな（偉そうな役職と頭使う業務だと思ったら平均的全国チェーンの場末のホテルだった、とか。）
>>638
普通の企業ならカッコつくんだけど、結局大したこたぁやってないんだよなぁ、
ある程度は型にハマッてるわけだし（帝國とかペニンシュラとかオークラとかが何やってるかは知らんけど）。

結局は誰にでも出来る仕事だよな

まぁね
フロントやるのに何か国家資格が必要なわけじゃないしな

イールドマネジメントや建物の維持管理なんかもあるな

今日ってキャンセル＆値段釣り上げ強気販売で凄い忙しいはずよね
皆暇なの？

飛行機飛んだかどうか確認するのめんどくさい

脅され怒鳴られても笑顔でいられる挫けないメンタルは育成されるな

>>644
建物の維持管理がスキルだと思ってるのか？

>>647
おい、レス番ずれてないか？

たしかに、レス番がズレてるようだな
専ブラを再インストールするか

ナイトだけどほとんど朝食作って朝になる
うちは朝食なかったらナイトの仕事1人で十分だわ

>>647
建物の維持管理はスキルじゃないのか？
自分で直したり、業者と価格交渉するのも無知じゃ出来ないと思うが？

>>651
中規模以上の一般企業には営繕課とい部署があって、そこに危険物取扱主任者やボイラー技士や
電気工事士や2級建築士なんかがいるから、フロントの片手間で覚えたような中途半端な知識と技術
は何の役にも立たないよｗ

県内のことならともかく、隣や離れた県の観光案内なんて知るかよ

地方だけど、「ここから新宿駅までの生き方を教えてください」ってのがいたなｗ

とりあえず新幹線で東京駅までいってそこで聞いてくださいっていったけどｗ

>>652
そうかw
うちは全部俺がやってるからな
改装や電気工事、外構、ボイラー関係、その他
どこのビジホも自分でやるのかと思ってたよw

>>654
資格あるの？あるならそれ生かして転職したほういいんじゃない？

>>654
誰もビジホとは言ってねーだろ
技術系は資格が無いと意味ないよｗ
いくらできると主張しても相手にされない

>>653
同じ県内だけど100kmほど離れた市のコンビニの位置を聞かれたことあるわ
「それはちょっとわかりかねます」って言ったら「県内のことだろう！」って激昂しくさった

ビジホの話じゃないならスレチなので消えてください＾＾

>>658
スレチじゃねーよ
ビジホで身に付けたスキル（だと本人が思い込んでいるもの）は他業種への転職では
全く何の役にも立たないという話をしてるんだからなｗ

言いたいことは分かるが何も煽り口調になる必要ないだろ

>>657
年寄りに多いけどみどりの窓口で聞けよみたいなこともフロントで聞いてくる奴って何なの？
あと高速使ってどこどこ行きたいんだけどみたいに尋ねてくる奴な、今時カーナビも無いのか？地図買って自分で調べろ

客のせいでストレス溜まってるんだろ

>>632
保健所の規定だから黙って書けとフロントに貼っておけ

昇進を打診されるも断り続けて数年
給与は上がっても微々たるもの

休み減るし責任は重くなるし、使い捨て
どうせ使い捨てなら平社員でのんびりするよ

多少部屋空いてても忙しい時電話してくる奴は断りまくる。

どうせ給料に反映されないし。

コンビニ何処？
電車・バス何時？
明日の天気は？
観光名所何処？
お土産売場何処？
調べれる所は調べろよ

現地民の情報が欲しいこともあるよ
新幹線の時間くらい調べてこいと思うけど

ジジババはどこでも図々しいからな
はやく死ねばいいのに

>>212
14年卒です。今日主任に辞めたいと言いました。今の若い子は結論出すのが早すぎる、もっとがんばれとか言われたけど、ビジネスホテルなんて居てもなんのスキルも身につかないし未来なさ過ぎると気付いたので俺ももう辞める気です。

>>320
3ヶ月で3年目までいきましたよ。

亀レスですまん。
654だけど残念ながら資格は何もない
言葉足らずだったが自分で工事するわけじゃない
ただ、ゼネコンや業者との見積交渉や工程組、部材なんかの指定なんかはしてる

転職云々は別として、とりあえず今の自分は売り上げ管理はもちろんだかPL管理もしていかなきゃいけないんだわ

659の言うとおり他業種への転職にはなんの役にもたたんなw
しかしやってきたことはアピール出来るんじゃないか？甘い？w

来年には資格取って転職だわ
夜勤とかやるもんじゃねえ

>>666
最近は少なくなったが、ちょいと前まであったのが
「巨人勝った？」
知らんがな(´・ω・｀)

糞客のせいでストレス溜まってしゃーないわ

ロビーに余計な表示おいてると客から年間300回くらい聴かれるから置かない

客は目につくもの何でも取り敢えず聞きたがるからね。

大体の客は飛行機で来るんだけど、こんなの相手にするCAも大変だなと思う
求められるものは俺ら以上だろうし。

土曜日は相変わらずバカな客が多い

接客業で一番糞客率高いのってなんだろう
病院とかかな
酒が絡むところもタチ悪い
携帯ショップも毎日がクレームの嵐らしい

飲食店や小売やビジホはまだマシじゃね
その分給与ゴミなわけだが

アルバイトの可愛い人妻と一線を超えそうです！
どないしょ？

越えてから考えれば？

今日はチェックイン遅い

土曜なんてそんなもんじゃね？

ビジネスホテルで働いてるってなんだか恥ずかしくて言いたくない

早く抜け出さないと・・・

日曜の朝は暇だな
W杯見てる

客から質問ですまんが、ベッドでウンチしたんだけど、
この時間でも頼めばシーツ替えてくれる?

>>685
死ねカス

ようやくシーツ替えた
>686
遅いんだよ。替えろって言ってんだからサッサと替えろよクズが

>>687
二度と来んな(大変申し訳ありません)

>>68
逆ゥー！

>>685
池沼か？ほんとの意味でのクソ野郎だな、とっとと自殺しろよ

以上、糞客の自演でした

>>685
糞を全部舐めろ、キモデブが
死ね

>>683
どの業界も業界内のランクや知名度によるわな。

一番恥ずかしいのはアパ

ネット予約で税込・サ込って書いてあるけど、このホテルはサービス悪いなって言われた…

我が儘言う客多すぎ
隣の部屋に人を入れるなとか無茶苦茶やわ

>>694
なんで？

タバコアレルギーあるなら外泊なんかするなよ
禁煙部屋でも勝手に吸う輩いてるんだから微量でもニコチンだか何だかの物資が残ってる場合ある
そんな微量にも反応するからと「完全禁煙」の部屋にしてくれと言われても

ビジホのフロントってかなり性格歪んでる人間が多いよね
あとパチンカスが多い気がする

馬鹿客が知らぬ間に彼女連れ込んで朝5時にアウトしようとしたけど
入り口6時まで施錠してあるから渋々フロントにきやがった
追加料金要求したらゴネやがるから領収書の宛名の会社に連絡すると
言った途端速攻で支払ってアウトしていった
疲れた

ビジホの客ってかなり性格歪んでる人間が多いよね
あとパチンカスが多い気がする

>>700
どうしようもない馬鹿客だなｗ
どうせ自衛隊か消防団だろ？ｗ

団体客で支払いが個人別とか超迷惑なんだよ、馬鹿団体が！

・部屋ないの？！じゃあさ、空いたら携帯に電話してよ
・俺の他にあと１人泊まりたいんだよ…空いたらすぐ確保しといてね
・本当はツインに泊まりたいから、今はシングル２つ予約しとくから、ツインにキャンセル出たら替えといてよ

…キャンセル待ちに対応してたら“俺も頼む・私も頼む・俺は今何番目のキャンセル待ち？”とかになってぐちゃぐちゃになるだろが。
客は“泊まって金を落としてやる立場だぞ”な上目線から見てくるけど、
ホテル側（販売側）としては在庫切れなら充分なんだよ。
先着順で充分埋まるの。キャンセル待ちでわざわざお前に振る必要はないわけ。いい加減理解しろ。
話がこじれたら客逃がしちゃうよ？儲けがないよ？とか、勘違いしてる客多過ぎ。
「宿泊キャンセルで構いません、何とかねじ込もうとしている様相から、こじれて宿泊できずに困るのはお客様の方だと思いますが違いますか。」
とか思いつつ対応してるわ。
>>698
「私ね…もう、ほんの少しでもタバコの臭いがすると頭が痛くなってめまいがしちゃうの！」
と、苦々しい顔でフロントに訴えてきたりね。
共感の素振りを見せつつ「（外に出ず社会と関わらず無菌室で過ごすのがオススメですよー）」と思いながら接客するわ。
>>699

パチンカスはむしろタクシー運転手やバスのドライバーでしょ。
フロントスタッフ「お手続きは以上です、こちらがお部屋のキー…」
ドライバー「近くにパチンコ屋ある？（ソワソワ…）」
どの地域に行っても遊べるからって言ってたドライバーも居たけど、異常だよありゃ。

>>704
共感しすぎてもうね・・・

フトントの人間って性格歪んだ奴が多いよね
それはこのスレの書き込みを見ていればよく分かるし、職場の同僚を見ていてもそう思う
男のくせに人の悪口ばっかり言ってる女々しい奴のなんと多いことか
かくいう自分もフロントの仕事始めてから性格歪んだと思う

清廉潔白の士は霞みでも食ってろ
それがいやなら工場でも行け

何言ってんだ、このオッサンｗ

接客業で悪口言わずやってる人間なんているの
２ｃｈに愚痴書くほうが人として終わってる
つまり私はクズ

客の悪口はもちろんのこと、同僚の悪口ばかり言ってるカスが多いんだよ

うぉおおお&#8252;&#65038;
ボーナス出たわー&#8252;&#65038;



うん。たった十八万だけどねorz

出るだけいいだろ…

お話中すみません。エレベーターでゲロ出したので後始末してもらえますか。

うちは脱糞ゲロ等全て1万円払ってもらってる

業績に応じてで一度も出たことねえわ
大して休みないし給料低いし何で此処で仕事してるのかと思う

電話予約で当日NO SHOW
キャンセル料請求どうしてる？
泣き寝入り？

断固とる！

>>716
連絡取れば「払ってもらえませんか」とは言うけど回収できたためしはないな

どこのホテルもノーショーの連絡はした方がいいよね。
客が「え？キャンセル料払うの？」とか普通に聞いてくるからな…

ネット予約のノーショーはホテルの管理画面にノーショーの回数表示させるか、何回かでID凍結しろ

>>717
取りたいんだけど、住所わからないし携帯電話…
警察に被害届みたいの出せないのかな？

718.719も回答さんくす！

キャンセル料を一切とらないビジホがあるからな
かからないのが当たり前だと思ってる人がいる

客
「予約をお願いしたいのですが。」
　↓
「できれば○○で○○で…（追加要望）」
　↓
「実はこういった事情がありまして、○○が○○でないと…（丁重に断ってるのに自分の事情を話し出す）」
　↓
「いや、それはおかしいでしょう。おたくとしては○○でも対応は可能なはずですし、》仝〆〇゛:&$…！」

最初は丁寧な物言いで電話してきて、「それでですね…、あと…、ちなみに…」
徐々にワラワラと追加＆強引な要求。
断るとテンション上げ始めて一切引かず、
最終的に何が何でも通そうとする。
丁寧なフリして最初から自分の要望を通すことだけしか頭にないクソ客なんだから、しらじらしくウザイ芝居してんじゃねーよ。
見苦しいだけに、普通にアレコレ言ってくる客より嫌悪感が増すわ。

外国人うぜーーーーーーー
何に関してもすぐ聞いてきてフロント、内線、外線パンクで他の日本人客は待ちでぶちギレだし接客以外の仕事終わらない終わらないし
おもてなしとかやってる暇ないしその分の金貰ってねーんだけど

バカップルの客で部屋が臭いとかゴキブリが出たから返金しろとかウザかったわ
そんなにゴキブリが嫌ならゴキブリの居ない国にでも引っ越せよ

さすがにゴキブリはいかんだろｗ

>>723
よっぽど忙しい時はキャントスピークイングリッシュソーリーミスター

普通に年二回ボーナス３０万以上もらっているのはまだマシな
ほうなのかな？
はっきりいって、バイト感覚で何にもやっていないけど
残業なんてしないし。

>>727いいな うちは毎日3時間サビ残だわ手取り12万だわで早く辞めたい
夜勤含めてこの給料ふざけんなだし
前まで残業代出てたけど月間での給与になったせいで客と話したくない 話したぶんだけ手持ちの仕事が終わらない
うちのスタッフどんどん電話と接客への積極性がなくなってきたw

１９日は都内で８０００円以下で検索したら
ほとんどカプセルホテルばかりだけど
何かあるんでしょうか。
それとも最近は連休はこんな感じなのですか。

1も読めないってバカは来ないでくれる？
つか周辺イベント情報くらいネットに出てるだろks

客:今日空いてる？

フロント:生憎全館満室です。

客:今日何かあるの？

フロント:特別何かあることは把握してませんが…

客:じゃ、なんで満室なの？

知るか！

729、お前はこんなバカな客なんだぞ
当日、直前になって慌てて探し始めて宿なくて勝手にイライラ
だいたいお前の属性が見えて来るから受けるw

昨日の客
チェックイン後に部屋へ入った途端「部屋の中めちゃくちゃ暑いな！普通エアコン入れてない？」
どこの高級ホテルかラブホと勘違いしてるのですか
ここはビジネスホテルですぞ

はー
海の日DQN三連休か

>>729
こちらは通常は5000円代だが3連休って事で2倍も価格が跳ね上がっていたｗ

家族旅行でビジホ使うような貧乏人はそもそも家族旅行なんかするなｗ
シティホテルに泊まる金がない貧乏バカップルはカーセックスでもして車中泊でもしろｗ

うちのホテルって、仕事の覚えが悪い新人が入ってくると、スタッフ全員で新人を集中攻撃して、
精神的に追い込んで自主退職に追い込むような会社なんだけど、どこも似たようなものなのかな？
結局、新人が入ってきても全然人が育たないから、自分たちが苦労するんだけどね。

ビジネスホテルってカス人間の溜まり場だよな
客も従業員も

週末でぼったくってるくせにサービス悪すぎ
ビジホなら許されるとおもってるの？お客様のお金で給与もらって食っていけてるんでしょｗ
まぁ俺は無料のサービスで何度もフロント呼び出したり内線かけたりして手を煩わせてるけどね

>>738
お前無職だなwww

>>736
基本陰湿な人が多い。コミュ力バツグンに見えても裏は超ネチネチしてるような。
ホテル業界に集まる人材に限って言えば、一見コミュ力無い無愛想な人のほうが素の性格自体は良い。

>>736
新人の為に攻撃してるのかも？w
こんな業界にいちゃダメだ！的なw

>>731
今泊まっているが急に、１９日も泊まることになったので調べたんだよ。
ぼったくり価格が多いね。

時間に余裕があってずっと検索し続けたから安いところを確保できたけど。

>>741
そんな思いやりの精神は絶対にないだろう

>>738
貧乏から脱出してグレードの高いホテル行けば解決するよ。

>>740
感情の起伏が激しい同僚が一番疲れる
常に無愛想な同僚の方がずっとマシだわ
無愛想なりに安定感があるから、それほど振り回されない

>>742
ぼったくり価格が多いってアホか

三連休初日にぼったくりとか言ってる時点で、お前はカプセルホテル逝けw

だーかーらーーー
客の書き込みに構うなって！

連休で予約が取れなかったからってウォークで来られてもなあ…
近くのホテルに空きがあったからまわってもらったけど
どこにもなかったら車中泊する気だったんだろうか、この蒸し暑いのに

扉から大声で「空いてる？」って馬鹿か？
そんなヤツ部屋空いてても入れないから

ちょっとワロタ

>>747
カプセルは男性専用が多から無理♪

>>750
いるいるｗ
客　空いているとこ知らない？

しるかよｗ
何で知ってると思うんだろうな

近隣のホテルに空室状況電話しまくってやってる恩を分からんバカ客の多いこと

>>754
優しいな
そっとホテルリスト渡してお引き取り願う

周辺のホテルリスト渡して自分でやれって言ってる
探してとかは我が儘過ぎるわ

「この間はやってくれたよ？」

>>736
どこのホテル？

ビジネスホテルって、本当に客層悪いですね。
宿泊部に行きたくて、ビジネスホテルで仕事を探そうかと思っていたけど、結局、シティホテルに入って良かったです。

シティホテルって大変そうなんだが
ただ泊めるだけのホテルの方がいろんな面でラクでしょ

客は三ツ星もビジホも同じ接客を求める

俺はシティホテル勤務したことないが、シティホテルは分業化してるんじゃないの？
フロントはフロントしかやらない。みたいな
ビジホは全てやるよな

ビジホは糞みたいな雑用が多すぎる

【静岡】「フロントに誰もいないがどういうことだ」ホテルのPCをたたき落とした県職員
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1405818565/

静岡県警下田署は１９日、下田市四丁目、県賀茂農林事務所主査、
半田紳一郎容疑者（４４）を器物損壊の疑いで緊急逮捕した。

発表によると、半田容疑者は同日午前０時１５分頃、
宿泊していた松崎町内のホテルで、
フロントのパソコンやレジをたたき落として壊した疑いが持たれている。

半田容疑者が自ら「フロントに誰もいないがどういうことだ」と１１０番し、
同署員が駆け付けたところ、自分が壊したことを認めた。
半田容疑者は一人で宿泊しており、酒に酔っていたという。
県経営管理部の下山晃司部長は「捜査の状況を踏まえ、厳正に対処する」
とのコメントを出した。

http://www.yomiuri.co.jp/national/20140720-OYT1T50018.html

公僕は呑気なものですなｗ

バカな客多いよな

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1292613732;_ylt=A3xTws2dR8tTgFsA9Cm4.vN7?pos=3&amp;ccode=ofv

誰だよ領収書出しているやつ・・・

事前決済でも事後決済でも宿泊証明書は出せるよね？
上司に確認しないで何度か出してる。

事後カード決済での領収書発行はうちでは基本断ってくれと言われてるわ

基本じゃなくて、絶対断れよ

宿泊証明書はわたしてるよ。
金額載ってないから領収書にはならないしね。金額載せてって言われても断ってる

うちは領収証は絶対出さない
その旨記載された楽天からの文言をプリントアウトしたのを見せれば
納得して帰っていくよ

そういうときでもよそはやってくれたって言うんだよね
じゃあよそに行けよ

領収書欲しい→断る→あーだこーだ→楽天予約の領収書は楽天で…ってやつをプリントアウトして見せる→あーだこーだ→楽天予約キャンセルするのフロントでお支払いください

このやりとりで30分…ばかじゃねぇの

>>770
事後決済って現地支払いのことじゃなくて？
それで発行できない理由がよくわかんないだけど。

毎日稼働高いホテルなんだがチェックインがかなり混雑してるとイライラしてこっちに八つ当たりしてくるやつ多くて本当疲れる

>>776
それ八つ当たりじゃなくて正当な不満

要は、二重に同じ領収書を入手できるかできないかってことでしょ。

ホテルからもらって、予約サイトからも同じ領収書もらえますじゃ困る。

>>776
「もっと人を増やせないの？」
すでに総動員してるし
そもそもカウンターの面積のほうが限界ですわい

「人を待たせてるんだけど」
だから？
優先してほしけりゃ並んでる全員に承諾取れ

「よそにすればよかったよ」
今からでもレッツゴー

20回も30回も電話鳴らし続けるバカ客なんとかして。
電話に出られないってことは他のことで手が回らないんだよ、ほんの少しでいいから脳ミソ使って想像力を働かせろ。
「数分待ってまた掛けよう」くらいの知能を働かせろよ単細胞。

>>780

わかるｗ
それぐらい鳴らされたら逆に出づらいｗ

家の電話じゃあるまいし電話が鳴り続けている状況作るのはどうかと思うよ
営業時間外の電話とかならともかくさ

目の前の客を放置して電話に出るってのもねえ
すぐに話が終わるとは限らないんだしさ

うちは平気で目の前の客を無視して電話でるバカなバイトがいる…

首にしたい…

電話に出られなく、2度目にかかってきた電話に出たら
「なぜ出ない！！頃スぞって言われました」＞＜

長く待たせた電話は、
間違いなく相手は怒ってるだろうから、手があいても暇になっても出ない・・・・

そういう時に限って永遠かと思うぐらいなり続ける・・・・（７〜８分ぐらい）

長い時間鳴らしておいて用件が自販機何処？とかだと
こいつ頭おかしいだろと思う

ネットで取りたいんだけどどうやればいいの？って時々電話で質問あるけど楽天なら泊まりたい日付を〜って言うと[だからどこ！]って言うバカいる。
サイト開いてるなら少しくらい自分で見たら？一度その開いてるページ全部見ろ！
バカって店でも探しもせずすぐ店員にあれどこ、これどこって聞くよね
探す努力しろバカっっ

>>788
わかる。
今、おたくのホテルのページを楽天で予約しようとしてるんだけど、◯日チェックインで◯日チェックアウトだと、どのプランで予約すれば1番安い？あと、それでいくら？？

ばかじゃねぇの
検索すればプランでてくるし、ホテルのプランを安い順に切り替えろ、くそが

>>784
うちのオーナーはアホだから接客中に電話が鳴ったら客に待ってもらって電話に出ろとぬかしす
用があれば掛け直してくるのだろうに何で目の前の客を待たすのか不思議で仕方が無い

>>786
「永遠と」ではなく「延々と」では？

似たようなものだろハゲ
7,8分の呼び出し音なんて考えたくもないｗ

お前らボーナスいくらよ？
うちは5万だったわ

ボーナス？出たことないわw
5万でも貰えるだけ裏山

工場勤務だけど40万かな

全く！宅配便は登録した名前を記入しろっつの
プレゼントなり同室だったらその人の名前書いとけ 届け先不明の荷物わんさか
夏休みのバカ達が来るんだろうな

宅急便といえば、着払いで送って来るやつもいるな
普通に考えたらありえないよな？

ネットからの予約で何回も申し込み→キャンセル→申し込み繰り返す奴いない？

>>798
それめちゃくちゃ多いw
8月の分とかヤバイね。
ちゃんと考えてから予約しろと言いたい

フロントバカ

海外はキャンセル料発生日が1か月前程度から始まり料率100％がぞろぞろ。しかもカードで予約が必須。

日本のビジホのキャンセル料発生日は三日前から当日が大半で料率も安い。せめてネット予約は全てカード決済にすればDQNからの予約が少なく・・・・なるわけないか。

ビジネスホテル勤務はおかしな奴ばかりだな

ビジホ勤務中で転職したいんだけどやっぱりシティ、リゾートホテルって大変なのかな？

どっちもどっちじゃね？

仕事的には誰でも出来る仕事だし。
客層がわずかに変わるのと、仕事が固定されるくらいでそんなに変わりないんじゃないかなー

何でもいいけど、とにかく普通に昼間に働きたいわ
夜勤生活は精神的に鬱になる
俺には合わない