1 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:
初めて新スレたてたけど、これでいいのかな?
スレ立て乙。
前スレ991で横暴な客には強く言ってるよって言ったものだけど
みんなのとこは出来ないものは出来ません、ないものはありませんはダメなん?
もしそうなら辛いなぁ>_<
ここにまでクレーマーか来るとはw
6 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/02(日) 20:13:25.42 ID:zvj+ahbGO
36年生きてきて一度もビジホ利用が無い、一番ランクが低いところ
だと東京ドームホテルです、ものは試しで人生経験で泊まった方が良いですか?
客はスルーで
8 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/02(日) 20:39:09.62 ID:zvj+ahbGO
それと何時も45〜80平米の部屋を一人利用しますがビジホだと17平米とかありますが
閉所恐怖症になったりしませんか?
↑おバカちゃんが粘着始めたようだ
>>1乙です
内線で「○○ってところの電話番号教えて」
・・・それぐらい自分で調べろカス!と言ってやりたい
Q.○○へ行きたいんですがどうやって行けばいいんですか?
A.最寄り駅から△△駅へ行って◇◇線に乗り換えで○○に行けます。料金は××円です(それぐらいテメーで調べろよ)
↓
Q.いや、だからそれがわかんないの。
A.(は?)
↓
Q.◎◎県からきたからどうやって電車に乗ればいいかわからない(関東のJRも私鉄も腐るほど走ってる県から来たバカ)
A.駅の券売機で切符買って自動改札通ってホームに行けば大丈夫ですよ。なんらかの交通系ICカードをお持ちならばこっちでも使えますよ。
↓
Q.もういい(怒り)自分で調べる(呆れながら)
A.(はぁ?)
結局こいつは何がわからなかったの?
君と一緒に行きたかったんだよ
13 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/03(月) 09:34:22.83 ID:N7Mci8RV0
駐車場が少ないのに建物内に飲食店等の宿泊とは別の施設があると
駐車場の管理・案内が面倒い。駐車場がひろい所がうらやましい。
14 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/03(月) 11:07:52.44 ID:kELb4YFA0
俺のところはシングル1万ちょっと。
高いとかぐずぐず言う奴は漫画喫茶にでも行け。
高くても泊まる人もおるが。
携帯のバッテリーが切れると困るのに充電器持ってこない不思議
>>14 お客様のような低所得者様がご利用頂ける宿泊施設ではございませんと
きちんとお伝えしてあげて下さい。
なんで名前聞いてるのに予約した人の名前言うの?
なんで名前聞いてるのに会社名言うの?
あんたらバカじゃないの?
チェックインの時に酔っ払ってて名前すら書けない客は断りたい
20 :
4:2014/03/03(月) 17:10:44.61 ID:I4JatwXQ0
ウチはレジスターに名前書けなかったら断ってる。
>>17 あるあるワロタw
まぁ予約した本人じゃなきゃ、
どの名前で入ってるかわからんもんね
予約者なのか宿泊者なのか会社名なのか
本来なら宿泊者にちゃんと伝えるべきだが
無料朝食に口コミで文句言うやつが一番腹立つ
そんなに飯が重要なら有料のとこ行けや
>>20 それって別に問題無いのかな?
もし法律的に大丈夫なら断りたい。
何年か前のハンセン病患者宿泊拒否思い出した
ネットからの申し込みではDQN客断れない
>>24 宿泊拒否を伝えたら相手はどんな感じ?
文句言いつつも渋々帰る感じ?
怒鳴ったりめんどくさくなるくらいなら、そのままチェックインした方がいいのかなって思ってるんだけど…
>>22 逆に考えると無料だけど一言いいたいくらいの
内容の朝食だったんじゃないの?
29 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 01:21:59.61 ID:js+dMMXW0
以前にウォークインの酔っ払い客チェックインしたが廊下でゲロ吐いて寝てたな
いや、無料なんだからオニギリ一つでも文句言うなってことだろ?
文句言うなら、金払って好きなもの食えってことだな
豪華朝食付きとか詐欺記載してたらわかるけどさ
軽食ッて書いて内容を画像付きで紹介してるんだからさ
文句言うくらいなら有料朝食があるホテル泊まりなよって話だ
32 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 08:02:36.73 ID:P4HszKzO0
33 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 10:39:33.02 ID:RdCxJpdI0
異常な神経質の奴は来るな。
「換気扇がうるさい」や「エアコンがうるさい」とか。
部屋に行ってさほどうるさくないのに「眠れない」とか「部屋変えろ」とか基地だろう。本当に疲れてるのなら、すぐに寝れるだろ。
神経質の奴の特徴。
顔が渋く、笑顔がない。
声が小さい。
おどおどしてる。
何かしても無言が多い。
家から一歩も出るな。バカが。
無言なやつ多すぎる
ボソボソ名前言われても聞こえないし、聞き返したら怒鳴る…
本当にいい加減にして欲しい
挨拶しない率も異常じゃない?
普通自分に向かって笑顔で挨拶されたら挨拶するよな
36 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 14:45:21.10 ID:RdCxJpdI0
ホテルマンは介護職と同じだね。
基地やバカ、酔っ払い、爺や婆等普通じゃない人の相手をする訳だから。
普通は挨拶や笑顔があったり、腰が低い人だったら何かしてやろうって思うのが人情でしょう。
そういうのに限って何回も泊まりに来る…。
37 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 14:46:40.52 ID:RdCxJpdI0
上のようなクレームてもただ、怒ったり、「うるさいから部屋変えろ、違う人をこの部屋にして、違うところにしろ」って言われた時は「ああ、こいつ本当の基地」なんだって思ったし、何もしたくなくなった。
そういうのに限って何回も泊まりに来る…。
自分中心に回ってんじゃないし、金出せば何でも要求が通ると思うなよ。
チェックアウトの時におはようございますって言うけど、返してくれるのは6割くらいだな。
そのうちの8割が女の人で残りはスーツじゃなくて私服の若い男。
スーツの男は基本的に無愛想…そういう奴に限って領収書の宛名が社名だから笑える
39 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 16:40:21.24 ID:reOkGPOw0
素の時に愛想笑いしたくないんだよ
近所の人に挨拶してるのか?
コンビニの「ありがとうございまーす!」に「どういたしまして」て返事してんのか?
それと一緒なんだよ
40 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 17:39:30.36 ID:jk00hDB0O
挨拶は客がしなくても社員がいうのは当たり前。おまえらはサービス業だろ。どんな客でも上手く対応するのがプロだ。嫌ならやめろ。所詮は下流ホテルマンとしか俺は見てないからクレームも言わないし挨拶もしない
41 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 18:35:23.47 ID:isPerlvrO
今ビジネスホテルに泊まってて、カード差したら見れる有料チャンネルがどういうわけかカードなしで見れてるんだけど
原因はなんだと思う?
客は来るなや、めくらか?
スレタイ読めないの?
バカな客の相手は仕事の時だけでいいわ
普通の客の相手 ← 仕事ではない
DQN客の相手 ← 仕事
45 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 19:46:51.07 ID:reOkGPOw0
旅行なら楽しいけど仕事で来ていると楽しくないこともあるのです
仕事前は滅入ることが多いのです
そのことを
>>38さんに知ってほしいのです
八つ当たりしてごめんなさい
46 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 20:02:35.34 ID:RdCxJpdI0
仕事入る前って憂鬱だよね。
今日はどんな変人様が待っているのかと思うと…。
>>45 フロントの人にも八つ当たりをしている事を自覚してほしい。
こっちは仕事だからなんとも思ってないけど、お互いに気持ちがいいままチェックアウトして欲しいから
48 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/04(火) 21:36:56.01 ID:HaXwANm80
俺の場合はチェックアウト時はこちらから「おはようございます、チェックアウトお願い致します」と言っていますが
これって普通の事ではなかったんですね・・・殆どホテルのスタッフよりこちらから挨拶する事が多いですね。
>>48 おめでとう、君は有料顧客としてデータ登録されているよ
初々しい新入社員が入社式、研修やらで来る時期が近づいてきた
>>50 団体の時期だね
去年は浴槽で黒染め使ったバカがいたから写真とって会社にメールした。
今年はどんな奴が来るかな
うちは客室にホットプレート持ち込んでホルモン焼いてたのがいた。
最後に油を洗面所に流すもんだから、排水口に油溜まるわ、客室油くせーわでほんとに参った…
ありえんわ…
>>47 おはようはいらっしゃいませ、って言うのと変わらん
フロントにも八つ当たりしてることを解れってアホなのか?
仕事だから何とも思わないって書いてるが、
お前が自分で書いてることと矛盾してるだろうが
自分は客じゃなくホテル側だけどな
こんなアホは同じ職場にいてほしくないわ
おはようといらっしゃいませは全然違うぞ
おはようはおはようと返すのが当たり前だから意識せずともすっと出るが
いらっしゃいませと言われてなんと返せばいいか即答できるやつ何%いるか
55 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/05(水) 10:07:25.32 ID:faBSA5DoO
いらっしゃいませに対しては、今日お世話になります○○ですと速答しますが、何か?
56 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/05(水) 10:47:53.45 ID:+BO9Ts8DO
ホテルマンが客におはようございます!と言って客に返されないのが嫌なのか?そんな小さな事気にしてるの(笑)
>>53 おはようといらっしゃいませは違うでしょ
あと、俺は仕事だからなんとも思ってないけど、他の人はそうじゃないかもしれないから後半部分に追記しただけ
俺も、お前みたいに文の意味を考えない奴が同僚じゃなくてよかったからお互い様だね
>>56 いちいち気にするわけない。
ただ、挨拶もできない客が増えたなって話
59 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/05(水) 14:44:08.38 ID:b+ewSyBE0
一般人も相手にしている企業の営業職なのに
よくそんな横柄な態度が取れるなと思う客がいるな
ムカついたから契約解除したったわw
もう馬鹿ばっかだな
>>23 >>27 警察に指導されてるて言って怒鳴られたことないなぁ
>>36 感じ良い人にはちょっとした無理も聞きますよね。こちらも人間ですもんね
>>45 うん。こちらもその気持ち分かってますよ。挨拶しないくらい全然平気です^ ^
>>48 >>55 あなたのような人がいるから頑張ろうと思える
62 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/05(水) 21:05:54.88 ID:ie1w6iup0
>>52 ウチではインド人がポットで米を炊きやがった
しかも香辛料をタップリと使っていたので、部屋が物凄く臭い。
冗談抜きでカレー屋さんの匂いがする
63 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/05(水) 21:24:25.62 ID:9D/gondZ0
ここ読んでるとビジネスホテルの客層が極めて悪いように感じますね。
私は外資系のホテルから、ビジネスまで(地方はビジネスクラスしか無い)幅広く利用しますが。
予約電話した段階で、チェックイン時間を告げ、必ずその時間にチェックインはします、万が一一時間位
遅れる場合は事前に連絡、チェックイン時は「こんにちは、予約した○○です、本日はお世話になります。」
チェックアウト時は
ホテル「おはようございます」
私「おはようございます、(カードキーを手渡す)チェックアウトをお願いします」
ホテル「かしこまりました」
ホテル「本日のご滞在、いかがでしたか?」
私「はい、大変快適にすごせました、ありがとうございました。」
ホテル「ありがとうございます」
ホテル「では○○様、明細のご確認をお願いいたします。」
私「はい大丈夫です、ではこちらから(クレジットカードを差し出す)お願いします。
ホテル「ご一括で決済いたしました」
私(カードを受け取る)
私「では、お世話になりました。」
ホテル「○○様、ありがとうございました、またのお越しをお待ち致しております。」
まぁ大概こういったケースですね。
ここのスレだと客は無言が多いんですねwww
>>63 普通のコミュニケーション出来ないやつ多いからね
スレタイの意味さえ理解できない人は日本人ではない
暇だ朝食係りのおばさんが来るまであと1時間遊んでいられる
>>63 普通のことに何でそんなに勝ち誇ってるんだ?w
ホテルマンしてると普通じゃない奴もいるから、その話しをしてるんだぞ?
スレタイの意味もわからずドヤ顔でノールックシュート決めようとしてる時点で君は普通ではないな
スルーしようぜ
69 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/06(木) 07:37:08.42 ID:fdhvQ1ZSO
ビジホの従業員は最低辺だから挨拶は必要ありません。
朝食の場所を何回も聞くな!もう7回目だぞ
>>63 俺もそんなゆったりしたホテルだったらよかったな
客は常に急いでるからそんなやりとりしてたら後ろで待ってる客がイライラしまくりだよ
口コミで「待たされた」なんてのものるし
72 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/06(木) 13:44:19.21 ID:iKPqQdGc0
デリを追い返す第一声って何ていってる?
「失礼ですがお客様」?
失礼ですがお客様が基本。好みのデリ嬢なら名刺交換。
うちは鍵を預けてって言ってるから、フロントによらないでエレベーターに行く人にはお客様、鍵はお持ちでしたか?って聞いてる。、
75 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/06(木) 20:29:28.07 ID:ho5CkT8c0
客もそうだが、酷い従業員(一応仲間)も多いね。
うちはムカつく女がいる。
入って半年ぐらいだと思うが、仕事できるオーラを出してるがミスもある。
何を勘違いしてるのか圧迫面接をしたらしい?
ベテランの男には甘えるといった態度で怒りもしない。
自分やもう一人の人には目をひん剥いてマジ怒り。
こんなのが居たら人が来てもすぐ辞めるか喧嘩して辞めるだろう。
因みにバツイチです。
この女どう思います?
どうでもいい
77 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/06(木) 21:44:18.62 ID:ho5CkT8c0
女同士は色々あって、男にはいい顔するのが多いと思うが、今は違ってきてるんだね。弱い男や何も言わない男に向かってくる女が多い。
違う業種でもそういうのが居たね。
そういう女に限って、権力のある男や店長や支配人等の男には笑顔で擦り寄るね。そういうのを傍で見てると、嫌だし惨めだと思うよ。
どう思います?
78 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/06(木) 21:56:33.68 ID:eZ67BsTV0
>>63 >>ホテル「本日のご滞在、いかがでしたか?」
このコメントはビジホではありえない。
79 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/06(木) 22:56:33.76 ID:ho5CkT8c0
今思い出して、ムカついた事を書きます。
和食レストランがあった所で働いていた時の事。
朝の8時過ぎに和食レストランのランチのメニューについての問い合わせがあった。
「生姜焼きもあります」と言ったら、「何で和食なのに、生姜焼きがあるの?」と怒り出した。怒る基準も分からないし、一通りあるメニューを言ったのに。無駄な時間を費やした。お前は暇だからいいかも知れないが、こっちは忙しいんだよ、クソ婆。
80 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/06(木) 23:03:13.12 ID:ho5CkT8c0
ホテルの売店で働いていた時の事。
パパ?らしき親父といつも一緒に居る女。親父と一緒の時は笑顔も一人だとブスっとして「早くして」と怒る。こいつバカだと思ったのは、コンドームを1箱買って、部屋付け。「これからやります」って言ってるようなもんだし、サインも必要なのに。外の薬局やコンビニで買え。
後タバコ2個や、飲み物2本で部屋付けとか言うバカ。部屋付けでサインをするのをカッコいいと勘違いしてるのかな?
落ち着いた。
今日はめずらしく変な客がいなかった
83 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/07(金) 08:01:52.60 ID:mvs22pkl0
84 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/07(金) 09:02:05.07 ID:rgyX/znt0
偏見かもしれないが、女が上司(支配人とか)の所は上手く行かないし、働くのは止めた方がいいと思うわ。
@面接をして「○月○日には連絡をします」も一向に連絡がなく、こっちから連絡をした。面接をした女は電話にも出ず逃げ隠れ。
A着替えの入った軽いバックを上に置いといたら(置く場所なく)急に激怒。これが理由で喧嘩をして数日で辞めた。
B嫌いな人には攻撃的で人が数年で辞めていく。特に女性。
この3箇所はよく求人を出しているね。
人がすぐ辞める所は問題あり。
女にこき使われてる個人的な恨みを一般化すんなよw
87 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/07(金) 11:20:22.78 ID:M9a5P5Zb0
>>63 今時電話で予約って・・田舎の老人だけかと思った。
今日も朝食の場所を6回も聞いたバカ、いい加減に覚えてくれ
朝食会場も多いけど、チェックアウトの時間確認するやつ多すぎ
部屋の案内やチェックイン時に渡してる控えにも書いてあるし、そもそもネット予約なら確認してから来いよ
バカと言えば、ホテルの場所聞いて来る奴
自分が泊まるホテルの下調べくらいしてこいよハゲ
駅から道一本だし、分かりやすいことこの上ないのに
ウチのホテルでデリヘル呼んでやめてくださいと注意したら怒鳴り散らして挙句の果てに従業員の胸ぐらつかんだやついたんだけど、こちらサイドも切れちゃって警察に被害届&宿泊拒否して身元引き受けで嫁はんが来てた時は笑った
92 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/08(土) 00:44:15.00 ID:nWhv2FazQ
女子の支配人
元アイドル系は×
元宝塚系は○
客の立場からしたら、チビシ〜女支配人が最高!
93 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/08(土) 01:42:39.49 ID:uc4O0rJGO
い?
E-mail:
内容:
チェックインの時に挨拶しても無言の客は気にするな。
「(えーっと…名前…あ、予約番号…じゃなくてまず紙に記入だっけか…)」
的に意識がコチラに向いてないだけ。
人と人というより、単にフロント手続きのことに意識向いてるだけ。商談相手から挨拶されたわけでもなし、宿に着いて気が抜けちゃってんのよ。
向こうが主役でコチラは脇役と思えば腹も立たない。
常連で挨拶を常に無視する奴は腹立つけどw
スマホの画面見せてオンラインでやったからこれ書かなくていいよね?
って言って頑なにレジスター記帳しなかった客を追い返した
95 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/08(土) 10:38:54.54 ID:Dzrz5P260
池田小学校の児童八人を殺害した宅間守
宅間守の社会に対する被害者意識は
子供の頃に体験した招集ストーカーによって培われた
当時宅間守の親は近所の創価学会に批判的な人物を
子供を襲う危険な性犯罪者とし
宅間守とその友人に危険人物の顔をお覚えされるなどとして
再三に渡って招集ストーカーを行っていた
宅間守は遊び半分で嫌がらせを楽しみながらも
親からは「お前はいつ襲われるか分からない被害者なんだ」と言われる
こうして犯罪を繰り返しながらも被害者面する生き方を教え込まれた
今日も朝食2〜3品増えればOK厨が口コミ書いてた。死んでくれ。
みちにまようやつなんなの
98 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/08(土) 16:49:06.79 ID:6Mk0ZqXcO
ネットから大量に団体で連泊を予約入れる奴は大抵近くなるとキャンセルしまくる
オールキャンセルじゃなくて日程短縮とか、数人減るとかなんだけど
変更有りすぎてぐちゃぐちゃで訳わからんよ
もうキャンセル魔は楽天のブラックリストに載せてくれないかな?
ノーショー魔もブラックリストにして欲しい
101 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/09(日) 01:59:55.93 ID:tClJLowS0
>>75 心の中で 「あんたさ、口が臭いんだよ」 と毒づけ
当日23時頃に『予約した◯◯だけど、日程変更してください』これ、キャンセル料請求していいよね?w
103 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/09(日) 09:51:45.99 ID:Of/PrejG0
タバコ吸って、その後何の処理もせず接客する従業員多くね?
殆どの奴はそのまま対応だから臭え。
チェックアウトで全員時間内に出た試しがない
106 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/09(日) 13:02:12.07 ID:b0UqgvRc0
オンライン決済の意味、わからんやつ多すぎる
現地でクレジットカード使いますってことじゃないから
数ヶ月先の予約は大抵キャンセルになる。ネットは特に。
ひどい時はノーショー。
>>103 あっ俺だ。
みんなのとこオンライン決済で領収書出してないよな?
なんかオンライン決済なのに領収書くれという奴多いんだが
109 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/10(月) 10:11:56.00 ID:XwvvPi6qO
>>108 希望があれば出してる&オンラインの方は破棄してねと伝えてる。
断る度にゴネられて、時間かかって仕方ないので。
110 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/10(月) 10:44:25.53 ID:llnrv9t30
領収書は出せないよ
出せないというか出す義務がない
出す義務があるのは楽天
その辺がお客さん分かってないから一から説明するのが面倒・・・
つかポイント利用分も領収切れとか言われても無理だから・・・
>>103 喫煙者だが、マウススプレーしてる
服は・・・リセッシュしたほうがいいかね、やっぱり
>>109 いや、出すなよ
お前みたいなのがいるから、どこどこのホテルでは出してくれたとか言われる
しつこい客には管理画面でネット予約をキャンセルして、現地払いで対応してる
113 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/10(月) 12:38:56.99 ID:CNvjImjc0
全くだ。オンラインの領収出してる所初めて聞いた。
他にも迷惑かけてる事認識しろ
115 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/10(月) 21:53:03.76 ID:lDP+CcOr0
>>109 お前みたいなヤツのせいで今日もゴネられたぞバカ野郎
117 :
108:2014/03/11(火) 00:06:40.19 ID:YcUNTDVu0
やっぱり領収書出してるホテルがいるのかw
楽天からも出すなと言われてるはずなんだが統一してくれよぉ手間増えるよ
>>109 やっぱり出してる糞ホテルがあったかw
現金受け取ってないのにあり得ないだろ!
120 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/11(火) 07:03:22.54 ID:NJSM50lNO
・オンライン決済の領収書をフロント個人の判断で出せるわけがない
・前例の有無、他系列のホテルに関係なく『○○してくれない?』の客依頼は定期的に涌く。
・他のホテルはやってくれた→当ホテルは無理です=よくあること
矛先は客なんだから好きに対応すりゃいいだろ。
『初めての利用でなくクレジット払いであれば、支払いはチェックアウト時でいいはず』
と、そういうホテルがあるだの何年前にそれで泊まっただの毎度ゴネる客いるけど、
ホテル系列も時代も違うんだから“ウチは違います”で断ってるよ。
121 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/11(火) 07:23:29.41 ID:UV8ZmnF80
糞客の糞要求を飲むことはトンスル一気飲みよりしてはならないことだ
122 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/11(火) 07:38:23.42 ID:VOqQOvqU0
だな。サービスとわがままは絶対に混同するな。
1度甘やかすとわがままになる一方だからな…本当バカで幼稚なお客様が増えた
るるぶの管理画面が一番見づらいです
スレの雰囲気変わりましたね。
自演臭もするけど。
126 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/11(火) 16:17:34.97 ID:hgSmoOpv0
結局出したら二重発行になるよね
まあ出すなって指示をしていないホテルが悪いんだけど
127 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/11(火) 16:48:50.41 ID:NIM2IQcW0
指示してようが出す奴は出すよ
理由は「お客さんに言われたから」
こういう奴が客からサービスが良い、融通が利くと言われ
きちんとやってる奴が融通が利かないと怒鳴られたりする事になる
領収書出してる奴の方が少ないだろう
カード払いの領収書に収入印紙貼りまくり(もち3万円以上)
130 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/11(火) 20:43:05.85 ID:MFvquOB50
ホテルへの行き方とか周辺の居酒屋とかいちいち聞いてくんな
携帯があるやろ携帯が
カード払いで印紙って…
>>132 勤め始めの頃、マジ貼ってた
後で先輩に不要だと言われた。。。
領収書の件は一番最初に教わったな
ウチのホテルはブラックだから、失敗しないと教えてくれない
>>133 うちにはさらにすごいのがいる。
夜中に印紙が足らなくなったからコンビニで10枚の印紙を買ってきたが、ハサミで10等分しやがったw
137 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/11(火) 23:56:29.63 ID:STqVVT3eO
今まで一番ひどい部屋の破損って何があった?
テレビ、壁穴あきはあったけどヤバいのがなんか変な蟻持ち込まれフロアに大量発生した
大きな声で言えないけど警察沙汰
139 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/12(水) 06:41:41.97 ID:H1Gwg02t0
つか領収書ホテルから欲しいんならオンライン決済にするなよ
何で分からないの?
書いてあるだろ
って読んでないよなー
140 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/12(水) 07:47:25.10 ID:vWBjHg1T0
文字を読まないんだよビジホの池沼客達は。
部屋にあるA4たった一枚のサービス案内すらよまないんだから。
>>137 やっぱ自殺部屋じゃね?
俺は働きはじめて1度あった。
改装はいってるけどその部屋に近づくの嫌だもんなぁ
まあ横暴なやつとかうっとおしい客はその部屋に当てがってる(´・Д・)」
142 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/12(水) 10:03:47.04 ID:vWBjHg1T0
禁煙室予約で毎回喫煙希望って備考に書くやつもう本当にこ○していいかな
その逆もたくさんいるしな
144 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/12(水) 10:15:42.32 ID:u3lBvjlO0
客からの問い合わせメールが地味にウザい
一晩放置しただけで確認の電話してくるし
なら最初から電話して聞けと。三分で終わるだろ
今のホテル4年勤務してるけど、勤務中に自殺未遂2回あった
禁煙予約の喫煙希望とその逆はどこのホテルにもいるんだな…
同じようにレディースプランを予約する男とか、受験生応援プランとかを予約するサラリーマンもいる…本当に勘弁してほしい
客の問い合わせメールもわかる!
問い合わせ後に、そのままメールで予約したいからってラリーが続くんだけど、そのラリー中に希望日が満室になったことある
146 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/12(水) 11:25:41.60 ID:s8aYz7u00
メールより電話で聞いた方が早いよね。
メールで予約取る客が一人いるよ
空いてたら連絡くださいって
>>136 えっ?意味わからない
10枚買ってるのになんでまた10等分?
手で千切るものなのに、ハサミ使ったでてことじゃ?w
まぁくそダルい客多いけど、自分はあぁはなりたくないと反面教師にできるから働いててよかったわ
そろそろアホの相手疲れたし転職する事にする
152 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/13(木) 10:13:39.64 ID:77QofJKt0
コンビニの店員スレにあったけど、自分たちは介護職をしていると思えば腹もたたない
客は要介護者だと
154 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/13(木) 12:17:14.34 ID:hSZbWmP3O
文句いってんなら仕事やめたらいいんじゃね。小さいな
>>96 ヒマラヤ塩
抹茶塩
カレー塩
出してやれ
口コミに寝るだけなら問題ないとかもう来ませんとか
ドヤ顔で書くやつなんなんだろ
ホテルには寝るところだろ?
特にビジホなんてそうでしょ
>>148 言葉足らずでごめん、149の言う通りです。
絶対手で千切らなあかんこともないやろ
今の子は切手すら触ったことないだろうし印紙なんて知らない人もいるんじゃないか
ハサミ使って丁寧に切り取ろうとしてるならむしろ感心するよ
>>157 切手とか印紙はまわりのギザギザが重要なんだけど…
>>158 手でちぎるのめんどくさいからハサミで切ったって。そっちの方が楽ですよね?って言ってた
>>156 ああなるほど
そういや宴会に使う料理をデリバリーしてもらったら
領収証一面に印紙が十数枚並べて貼られてた
バイトの仕業らしいが、見た時の衝撃は忘れられない
そして彼は伝説になった
ちなみにギザギザはなくても平気みたい
自動販売機から出る切手はギザギザないし
偽造防止とかなら重要みたいだけど
手でちぎってもハサミできってもギザギザ残るやん(´・_・`)
162 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/14(金) 11:44:28.60 ID:EDKFym/60
ハサミで切ったらギザギザじゃなくてまっすぐになるよ?
ハサミでギザギザに切っていくの?
でと、ギザギザなくても使えるみたいだからいいんじゃない?
カッコはつかないけど
そういえば収入印紙の裏を舐めてつけようとしてる奴がいたな
>>162 ハサミで元々のギザギザ残して切ったらええやん。わざわざ小さく切るやつおらんやろ
まあ俺は手でちぎってるが。
>>163 俺誰も見てない時やったことある。糞でごめん
俺なんか鼻水つけてペタっと貼ったことあるぞ、マジで
花粉症のこの季節、近々またやるかも
ビジホから転職できた人、知ってれば今なんの仕事してるか知りたい。
やっぱ販売とかかなぁ
販売は売れる人間ならかなり稼げるな
ただ完全実力の数字の世界だから、ホテルみたいにがんばれば
がんばるほど認めてもらえるってわけじゃないけども
全く別の業界には転職できないのかな?
169 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/15(土) 15:55:24.09 ID:+bmNgczB0
口コミで毎回ウォシュレットなら良いと書くおっさん
一日何回うんこするんだ?たまの出張くらい紙でふけ。
ユニットバス用のウォシュレットつけたら宿泊費跳ね上がって文句言うくせに。
170 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/15(土) 18:21:11.47 ID:Yyjzgypi0
部屋が狭かったですとか言う書き込みもいい加減にして欲しい
ちゃんと各部屋の広さと見取り図をHPに載せてるっての。
朝食込み3800円〜のシングルに何を期待してるんだよ…
171 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/15(土) 18:39:22.14 ID:+bmNgczB0
駅から遠かったとか駐車場が遠かったとかも・・・
全部でっかく明記してあるだろが池沼ども!
>>171 駅から徒歩5分とでっかく書いてあったのに、10分かかったってことだろ。
5分で行ける距離でも馬鹿は迷って逆切れするからな
道に迷うバカ多すぎる…あげくの果てには掲載してる地図間違っていますよとか言ってくるからなぁ…
彼女が熱出してるから風邪薬くれ
↓
すいません医薬品は用意しておりません
↓
彼女になんかあったら責任とれんのか?
↓
とれません
↓
なら用意しろやぁぁぁぁぁぁ
↓
無理です
昨日こんなやり取りあった。
疲れてたんで対応するのもしんどかった
177 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 01:29:53.02 ID:xorHHukR0
>>176 医薬品くれって言ってくる人多いよね
断ったら他のホテルはくれたのに…って文句言われたよ
配ってる糞ホテルあるのかな?
うちは絆創膏と消毒液くらいだけど、常備薬とかでもダメなの?
正露丸とかバファリンとか
うちはスタッフが使う用で良ければ…って渡してるよ
180 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 02:16:53.68 ID:YqTZgk7n0
薬事法24条
薬局開設者又は医薬品の販売業の許可を受けたものでなければ、
業して医薬品を販売し、授与し、又は販売若しくは授与の目的
で 貯蔵し、若しくは陳列(配慮することを含む。以下同じ。)
しては ならない。
181 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 02:18:49.36 ID:YqTZgk7n0
客に渡して副作用で何かあったら捕まるで
ウチのホテルは絆創膏でも断ってる。
なぁなぁで渡してるやつ後でもめたらホテルだけじゃくて自分も責任追及されるよ
183 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 02:26:09.05 ID:YqTZgk7n0
これを印刷してフロントに貼っておきなさい
薬事法第24条により、ホテルからのお薬の提供は禁じられております。
ご理解くださいますよう、よろしくお願い致します。
薬事法第24条(以下、引用文)
『薬局開設者又は医薬品の販売業の許可を受けたものでなければ、業として
医薬品を販売し、授与し、又は販売若しくは授与の目的で貯蔵し、
若しくは陳列(配慮することを含む。以下同じ。)してはならない』
販売目的ではなくても、お客様へのサービスの一環として薬を常備し、
提供することは営業目的とみなされ、薬事法違反による罰則(3年以下の
懲役若しくは300万円以下の罰金)の対象となります。
上記理由により、お薬をご提供することは出来かねます。フロントにて近隣の
薬局をご案内させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
そうか、、、
そんなに厳しかったのか。
教えてくれてありがとう
明日から渡さないようにするは
とはいえ面倒だから渡してるところたくさんあるんだろうな
ホームページのサービスに常備薬とか書いてるホテルもあるもんなw
薬剤師雇ってるとか施設内に薬局的なものがあるとかかな?笑
フロントでコンドーム販売してますか・
申し訳ございませんお客様、当ホテルでは生を推奨しております
>>189 もし彼女の病気が俺にうつったら責任取れるのか!
191 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 08:06:19.22 ID:lJ+SJ1Tn0
コンタクトの洗浄液ありますかってよく聞かれる
何であると思うの?
あるわけねえだろ
若い奴によく聞かれるがラブホなんかは置いているのか?
洗浄液は確かに聞かれるなw
うちはしょうがなくボッタクリ価格で販売のみ始めたぜ。
貸出は衛生面考えたらありえない。
洗浄液と化粧水と生理用品は聞かれる。
なんでみんな準備しないのかな?
急なお泊まりでもコンビニでなんでも帰るこのご時世なのに…
194 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 12:27:34.96 ID:NM9/rxbr0
予約は一人なのに「バスタオルとフェイスタオル2枚づつ下さい」と言われた。(合計で3枚づつ)
怪しいと思ったら案の定夜中に女を呼んだ。「お一人様ですよね?入るなら差額頂きますがどうします?」と言ったが、無視して連れ込んだ。差額は2500円。けち臭い事するなら呼ぶな。こいつの事どう思う?
この前も別人だけど、全く同じ行動した奴が居た。
>>194 うちもそんなのほとんど毎日あるよ。
無視して部屋に入ったら部屋に内線して、無銭宿泊で警察呼ぶか、当ホテルの約款によりお客様のご宿泊をお断りいたしますので、返金するので荷物をまとめて退出するかどちらがいいですかって聞く。
196 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 13:52:36.32 ID:nq+23MMxO
すみません、昨日泊まった○○なんですけど、飲みかけのジュース忘れたので取りに来ましたとか言う奇特な客ってどうしたらいい?
しかも取りに来たのが午前中とかじゃなくメイクも終わった夕方
飲み物、食べ物は一日保管してないの?
飲食物は衛生面から当日処分してる
冷蔵庫にも張り紙してある
※当日のメイク終わりまでに電話があれば冷蔵庫保管で対応するが
瓶も缶もペットボトルもいっしょに捨てていいの?
テーブルに置いてると保管する?
200 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 17:27:10.85 ID:M5/o+2dt0
201 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 21:16:24.99 ID:NM9/rxbr0
>>195 そんなケチ臭い事するバカ多いんだ。
電話したら喧嘩になりそう。
その根性が許せないが、良く平気で無視して連れ込むよな。
普通は「払います」か「すぐ帰ります」とか言うが。
まあ2度と来ることはないだろうな。
連れ込みOKだと思われて舐められるのがムカつくし、基本1人予約で連れ込みなんてアカンことやしな。
>>201 あれ…みんなのとこにもいると思ったのに俺のところだけなの??
月に11回くらい夜勤やるけど2、3回はいるよ。
「自分から追加料金払うので2名にしてください」が1割、「フロントで止めて理由を話したら、追加料金払います」って人が3割、「まけてよーとか見逃してとか言ってきて、断ると逆ギレが5割」で「警察んでみろ!」が1割だな
203 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/16(日) 23:48:08.43 ID:NM9/rxbr0
>>202 逆切れするのは意味が分からない。テメエが悪いのに。
差額を払えば、問題はないし。お互いそれで解決なのにね。
数千円をケチって、無言で連れ込んで、次の日は素知らぬ顔で飯食ってチエックアウトしてた(俺は対応しなかった)。で、領収書は会社名って。
おかしいな。絶対2とこないだろう。来たらどんな神経してんだか。
1人でバスタオルとフェイスタオル3枚要求って、その時点でおかしいわ。
>>203 本当だよな…数千円でそこまでキレるのがすごいと思う。
社名で領収書のくせに恥ずかしくないと言うか、かわいそうに思う。
稀にバスタオルとかの追加する人はいるけどね
205 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/17(月) 10:02:52.52 ID:H4IOkJwiO
デリ連れ込んで無理やり本番やっちゃって、業者激怒&警察連れて行かれた奴居たな。
本人は「え…え…」とオロオロ。
家族も居るだろうに…アホなことするもんだ。
206 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/17(月) 10:58:07.54 ID:i21pC4Ti0
自販機に使い捨てのTENGA扱いたいな(ホットでw)
207 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/17(月) 11:31:33.94 ID:LlCJyfde0
>>204 本当にそうだよね。
かわいそうな人だし、仕事もまともにできないだろうね。
どんな会社か知らないが、社名で領収書頼んでんだから、看板背負ってるって意識持たないと。
タオル追加いるけど、1人で3枚はおかしいよね?それも1泊で。
来ないと思うが、次来たら根性入った、バカだな。
会社に連絡してやれ。
>>207 会社名で予約してるのにもかかわらず、平気でそういうことやるからね…
あと関西弁の客はクズが多いから来なくていいや
女の客で3枚使う人いるんだよ…持ちろん連れ込みなしで。
3回もシャワー浴びたり風呂入ったりするらしい。
部屋で乾かして使うの嫌な人多いからなー
稀にバスタオルで枕の高さ調節する人もいるから
タオルだけでは判断できんのだよなぁ…
暇な時は部屋の前で喘ぎ声確認した後で内線入れる
俺のところは出かける時に鍵預けてもらうから、フロント素通りした人には鍵の確認するから見過ごすことはほぼ無いなー
バカなのはデリヘル業者にホテルの番号伝える客www外線でかかってきて、部屋につなぐから対処しやすいwwwwwww
212 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/17(月) 13:01:35.65 ID:LlCJyfde0
ホテルだし、何枚使ってもいいと思ってるんだろうね。
予約時の住所と記入時の住所が違ってた上に、時が汚くて聞き直した。
213 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/18(火) 05:19:54.91 ID:6zZB4sOZ0
この仕事をやってわかったのは、ガラの悪そうな若い男は良い人が多くて
年配の普通そうなオッサンにはガラが悪いバカが少なからずいるという事だ
名前と電話番号を言ったり書いたりするのを拒否される度に早く死ねと思ってしまう
214 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/18(火) 06:53:03.63 ID:UStVxF780
関西人の客…ビジネスシーンでは標準語を利用
関西弁の客…糞チョン客
関西は1割が普通で9割がクズ
北海道も侮れないぞ
217 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/18(火) 18:20:03.59 ID:0IGYX0l60
ウンチ漏らしちゃったお(´・ω・`)
誤爆
>>217 ___
_l≡_、_ |_
(≡,_ノ` )y─┛~~ GJ!
楽天クーポンか
フロントのバイトについて質問があるんだけどここじゃスレチかな?
またバカな客が来て時間取られた。
本当に勘弁して欲しい
21日からの宿泊だ〜?
こんな間際に部屋あるわけネーだろ、とろくせえな!
面倒くさいから電話かけてくんな(/--)/
ネットにはあったと主張するならネットから予約しろ!
ガキの2名以上もムカつくわ
深夜に騒ぎすぎ!
連レスすまん
連休で価格だけ聞いて検討しますってバカもいい加減ウザい
>>222 ありがとう!
バイト板にはラブホのスレしか無かったからここに来てみたんだ
19時〜翌9時でフロント夜勤の募集があるんだけど、休憩ありって書いてあるだけで仮眠ありとは書いてないんだよね。
これって仮眠無しの長時間ってことなのかな?
あと夜勤でキツイところとかあったら教えて欲しい。
>>227 俺のとこでよければ
俺のとこは2時間の休憩があって折りたたみのベッドもあるんで仮眠もOK
キツイところは夜は2人しか従業員いないからクレームや設備関係とか全部自分と相方で処理しないといけないことぐらいかな
客の対応でわかrないとこがあっても相方が対応中なら誰にも聞くことができないってのがまじ厄介
社員が夜もいるとこならいいんだけど
休憩のことに関しては聞いたほうがいいと思う
229 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/19(水) 07:21:24.17 ID:DtxM4JVs0
田中、鈴木、佐藤 最初からフルネームで名乗れよな。200室オーバーの客室で
その辺の名字お前だけのわけねーだろ。
そういう奴ら、どこでも名乗るとき名字しか言わんのかね。
県名を省いて住所を見たこともない市町村名から書く人は地元愛がすごいんだろうか
231 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/19(水) 08:44:10.10 ID:X9PxMQWf0
>>224 ネット見ました電話分かるわぁ〜笑
ウチはネットと電話予約の値段が違うんでネット見ましたと言われてもそれじゃあネットから予約してね。バイバイで電話終わらしてる
233 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/19(水) 11:53:03.46 ID:Y1dvtBrA0
ネット見てんならなんでネットから予約しないんだよ
予約するボタンポチっとするだけやろw
うちもネットと電話の料金が違うから、電話でネット見たって言われてもじゃあそっちからお願いしますって言ってる。
今日空いてる?って言われてすみません満室なんですって言うとキレるやつは頭おかしすぎる…
>>233 本当だよ
登録するより電話の方が早いと思ってるんだろうね
電話してる間になくなっちゃいました〜
ネットは沢山の方が見てますから〜って
電話切ったことある
236 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/19(水) 20:05:26.34 ID:oH1aogXnO
なんかさぁ…
長期宿泊希望の人に満室の日があることを伝えると、え?!って感じで
『何とか全部宿泊したい、同じ部屋で頼む、何とかしろ』とか…
部屋が埋まってる日くらいあるに決まってるだろ…
想像くらいしてから電話してくれよ…
何で“万事オーケー”な感じで予約しようとするんだろ。
大人なんだから、ダメかもしれないっつうリスクを当たり前に考えて生きてくれよ。
>>236 多いよね。
そして、空きがないという事実を「思い」で変えられると思っている。
一番近いとか、以前も宿泊したとかと、思いを汲んでくれとばかりに訴える。
そこを「無理ですね♪」って言って斬り捨てる快感
客の想像…この宿に泊まる奇特な客は自分くらいなものだろう
てな調子でしょ
一生懸命想像働かせてせいぜいこれくらいだろう
明らかに飲み屋などの騒々しい場所から
客「交通事情で遅れます」
俺「何時にご到着の予定ですか?」24時時点(うちは最終チェックイン25時)
客「深夜3時過ぎるね」
俺「ではキャンセルにしておきますね」
客「え?俺は何処に泊まればいいんだよ」
俺「そう言われましても…」
客「じゃ、すぐ行く!」
来れんじゃん…_| ̄|○
>>236 「まじでいってる?○泊もするんだよ?俺一人くらいどうにかしてよ
え?駐車場も予約できないの?……えー…………あー……えー…まじか、しかも駐車場有料……えー……」
「いかがされますか?」
「……えー……じゃあまぁとりあえず○まで予約して(不機嫌)」
俺は短気な方では決してないんだがこの沈黙でなぜか朝からすんごい切れそうになったわ
別におまえ一人泊まらなくてもこっちは全く困らないんだけどって感じだよな
長く泊まるから特別扱いしろとかふざけんなよ
242 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/20(木) 09:12:58.20 ID:RW3ip8tk0
中途半端な泊数ほどDQN率が高い気がする。
年間100泊以上するような人はほとんど良客。
喫煙か禁煙かでゴタゴタ言う奴はエージェント通して予約してくんな!
お前がタバコ吸うか吸わんか知ったこっちゃないわ、といつも思う。
シングルが禁煙しか空いてないからって禁煙プランで申し込みが来るけど、備考欄に喫煙希望とかバカじゃないの?
少し高くてもセミダブルで喫煙とれよ
245 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/20(木) 13:07:44.69 ID:3mKtzYz+O
>>242 うちでは長く泊まる客ほど要警戒客
客の方が滞在に慣れるにつれて
ダレてなあなあになって勘違いしてくる。
鍵!(名前も部屋番も言わない)
俺めっちゃ長く泊まってるんだよ?!
( ゜д゜)ハァ
顔名前部屋番覚えててて当然ってか?
その態度が気にくわねー
まあ、覚えてるけど…
江戸っ子の寿司みたいにパッとつまんでサッと帰る一泊客粋ですわ
246 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/20(木) 14:05:45.43 ID:1eY5B5V/0
この間来た関西人の男。
得意の「まけてえなぁ」が出た。
関東に来てまで、それもホテルでやるなよ。
テメエの地元だけでやれやカスが。
当たり前の様に値切るからムカつくんだよボケが。
関西ホテル勤務だが関西でもまけへんよ。
そいつが屑なの。
248 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/20(木) 15:05:19.27 ID:IRBIHHdU0
249 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/20(木) 15:38:01.28 ID:RW3ip8tk0
フロントの1スタッフに料金操作する権限なんてねえんだよ糞。
コンビニ店員やマックの店員にも同じ事言ってんのかなこういう池沼は。
ゴネたもん勝ちの世の中だから仕方ないよ
251 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/20(木) 18:19:23.41 ID:vEM9YU+LO
>>240 そうそう。
“じゃあさ、泊まれない日はキャンセル出た時に埋めてさ、全部通しで連泊にしといてよ”
…コッチはアンタ専属のコンシェルジュじゃないんだよ…
全客室数のうちの1人に対して、ずっと空きが出ないか注視し続けろと?
しかも埋まらなかった場合には滞在中にフロント来て、結局“何とかしろ”なんだろ?
ココはアンタの自宅じゃないんだよ…
“じゃあさ、とりあえず○日〜○日で頼むわ”=また電話して何とか前泊しよう&延泊に関しては滞在中に何とか頼んで延ばそう。が見え見え。
空いたら空いたで伝えると“何だよやっぱり泊まれるんじゃねーかよ!”とキレる。
施設側や他の客との兼ね合いは想像すらできない。もう自分のことだけ。一人称視点の子供。
252 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/20(木) 19:51:14.14 ID:1eY5B5V/0
自分勝手なのが多過ぎ。
前も部屋のエアコン?の音がうるさいとクレームがあった。
実際はそんなでもない。その部屋が「うるさい」と言うクレームはそいつが初めてだった。で、「うるさいから、他の人をここの部屋にして、ルームチェンジしてよ」だって。本当にふざけてるわ。
253 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/21(金) 00:40:31.13 ID:gGOZsz500
この道に入って1ヶ月、かなりの激務です。
チェックインの多い時間帯、18‐22時、ホテルには私フロント1人だけで、他にスタッフはいません。
(シフトの関係で2人いる時もあります)
1日40組ほどチェックインの手続きをして連泊のお客さんを入れたら70-90名ほど泊まっています。
22時からは深夜のフロントが出勤して、やはり朝まで1人。
これって普通ですか?
フロントは基本二人組でやるもんだと思ってた
電話、予約、設備、雑務を対応するスタッフが居るなら、
フロント一人でもなんとかできると思うけど
休憩とか部屋に呼ばれた時はどうしてるの?
うちは3人体制で人がいない時は2人だよ。
長い電話に捕まったり、相方が部屋に呼ばれたりした時は本当大変だよね
うちは最低でも3人はいるよ
>>254 休憩はまずありません。早番の人(1名)と3時間くらいダブル時間がありますが、
その間に休憩を取れと言われてますが、客室の点検、本日チェックイン客のPC入力(プラン・金額等)が正しいかチェック、
メイク係の清掃部屋数の集計、ロビーの清掃他細々とした雑用があり、時間がありません。
早番の人も私が来たら休憩を取れと言われてますが、多忙でほぼ無理です。
早番の人が17-18時ごろに帰るのでその前にトイレにだけは行っておきます。
電話は出られるときには出て、チェックイン対応中は出なくていいと言われています。
部屋の不具合などで呼ばれたときは「しばらくお待ちください」と言っておき、チェックイン客が途切れた時に猛ダッシュで行っています。
22時回って深夜の人が来たら明日、明後日の予約入力を別室のPCに入力して帰ります。
もうやめたいです><
>>255 >>256 うらやましいです。
確かに2人いるときは気持ちも落ち着いて仕事ができます。
予約の長電話を受けてしまったときが最悪で、フロントに10人以上のチェックイン待ちのお客さんをためてしまったこともありました。
また、宿泊数の変更や、禁煙・喫煙の予約が違うとゴネて時間を取らせるお客さんが厄介です。
一番今恐れてるのが震災や火災などが起きた時の対応で、とても1人では対応できるとは思いません。
このホテルの運営は異常ですよね?
転職したい・・・。
259 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/21(金) 03:46:56.99 ID:LaYocsBJ0
部屋数100ちょいだけど、うちはどんなに暇な時間でも常に2人いるよ
チェックイン時間に1人体制って異常だと思う
名の知れたビジホではないよね?
普通は最低3人でしょ
休憩中に呼ばれるとか、それ待機じゃんてな
>>259 名はあまり通ってないようですが、一応フランチャイズ(?)でほぼ全国規模です。
このような体制はウチの店舗だけかはわかりません。
本社のお達しでは、ウチのホテルの従業員数は今のままでよく、他に募集は出来ないとマネージャーが言ってました。
ホテルで働くことにあこがれて、務めた先がこんなところ・・・。
日曜日のチェックイン数は20組程度なので1人でもつらくはないですが、土曜50組以上ではクタクタ。
もしこれが普通であればもうホテル勤務はしません。
チェックイン時間帯に最低2人以上常にいるところが普通であればそちらに転職してみますね。
しかし辞める時は1ヶ月前に言わなければならないので最低あと1ヶ月。
さて、今日明日とお客さん多いので寝ますね〜〜><
おやすみなさい><
>>260 残業入れて1日約12時間勤務で休憩は20分以上とったことはありません。
トイレと一服で10分程度が平均ですね。
仮に1時間も取ったらホテル中大混乱ですw
263 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/21(金) 10:20:48.66 ID:7pvDqN4lO
>>244 禁煙しか空きがありません
↓
予約客「禁煙・喫煙どっちでも大丈夫だよ」
↓
宿泊
↓
チェックアウトすると思いっきりタバコ吸った跡。
テメェが“大丈夫”でもホテルは大丈夫じゃねぇんだよ。
『禁煙部屋ですが大丈夫ですか?→どの部屋でも吸うから大丈夫です』のやりとりが正確だとでも思ってんのか?
お前自身が大丈夫かなんて質問はしてねぇんだよ、ガキかお前は。
ホテル勤務してると韓国人や中国人より日本人の方が立ち悪いと思うようになってしまった…
265 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/21(金) 10:54:34.21 ID:B24nsmwD0
デリなヘルらしきお姉さんが来た時ってどう対応してます?
フロント素通り客には必ず声掛けしろとは言われてるけど
ただ外出してただけの客だったらと思うと中々できんねん
>>263 重ね重ね、お部屋では煙草吸えませんからね!
喫煙は××でしてくださいねって言っても
浴室で吸ってたりね
アホかお前は
気の使い方間違ってんだよ?!
>>261 お疲れ様。
ホテルが全部そうとはいえないから、職場を変えてみたら?
人員削減してるところあるけど、サービス業で人員削減はちょっと違う気がする。
たいした仕事じゃないけど、違うホテルをみて欲しいな…ホテルやりたいって思ってるならなおさら!
>>267 ありがとうございます
やはり2、3人はいないとダメですよね〜
そもそもお客さんにも迷惑がかかるし。
あと1ヶ月下積みの訓練として我慢して他探してみます。
面接の時にそのあたりしっかり聞いておきますね。
269 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/22(土) 04:13:32.78 ID:RTI82IAB0
現地にこっそり下見に行くのもいいぞ
スタッフが死にそうな顔してたらアウトだ
連休は若い客が多いなー
271 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/22(土) 10:36:31.80 ID:FrLryAQZ0
前のホテル、室数90で日曜日は一人夜勤だったよ
オーナーが、日曜は暇だから一人でいいやろって考えだった
>>268 面接前に一回泊まりに行くのもいいかも
最初から激務をこなしてるなら、
新しい所では割りと余裕でやっていけると思うよ。
ソースは自分
273 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/22(土) 11:49:58.37 ID:/VaOce7N0
嫌な奴やムカつく奴と組むのも苦痛だぞ。
俺も嫌な奴と組むと会話も殆どないし、暗くなるわ。
274 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/22(土) 12:29:17.89 ID:RTI82IAB0
嫌な奴と組む時はわざとそいつの屁をこいてる。
とんでもない極悪人だな俺は。
275 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/22(土) 18:46:15.88 ID:jKhekrxdO
なんで客はググればわかることいちいち聞くの?
相手の屁をコントロールできるマジシャンが現れた
278 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/22(土) 20:42:25.11 ID:8Yza4S6g0
>>275 全くだぜ。
以前も書き込んだけどメッセージ欄に「○○大学までの行き方を教えてください」
ホテルを検索したついでに大学も検索しろよ。
一番アホだと思ったのが、朝フロントにて「すいません。ウチの会社の本社って何処ですか?」
お前は自分の仕事先も知らんのか。俺だって本部の所在地ぐらいは把握してんのに
俺「ご予約はされましたか?」
客「してません」
俺「事前予約制になっておりまして・・」
客「じゃあ今予約します」
俺「・・・。」
コントかよw
電話にて
客:じゃらんで予約したんだけど、キャンセルしたい
俺:じゃらん様のサイトでキャンセルして頂けますか?
客:じゃあ、じゃらんの電話番号教えてください
俺:…
>>269 >>272 今度目をつけたホテルに早めにチェックインして、ロビーでたむろしてみます。
今日マネージャーに辞めると言ったら、ゴールデンウィーク終わるまで勤めてくれと言われました。
とんでもない!!
>>271 毎日日曜日程度の客数でしたらいいんですけどね。。。
284 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/23(日) 03:41:44.55 ID:Cfv5yv4/O
ホテルの社員って地方もんだらけでキモすぎ、バイトやめた
今日は暇だなー
286 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/23(日) 11:33:31.33 ID:PkxSDDwM0
シティホテル勤務だけど人不足が深刻なんで
募集を見かけたらドシドシ応募して下さいませ
ビジホ上がりでも経験者なら大歓迎ですよん
シティホテルなんか絶対嫌だな。
ビジホの方が楽で給料高い。
288 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/23(日) 21:15:55.19 ID:XHYOcAmH0
ビジホとシティホはどっちが勤務しやすいんだろうね?
給与と客の質はやはりシティホか
289 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/23(日) 21:31:43.61 ID:2m03dY2C0
グループのシティホから移動してきた同僚の話
「態度がでかい客はシティホにも居る。しかし、バカは居なかった」
新入社員の団体がそろそろか
シティホテルって式場とか宴会とかあるから絶対嫌だ、ビジホのほうが宿泊特化だから楽
シティホテルって、宴会やらフロントやら業務が細分化されてるんじゃないのかな?
宴会のみ、結婚式場のみ、フロントのみとか。
俺も聞いたことがある程度だから詳しくは知らないけどw
俺のとこはビジホだけど宴会も婚礼もやってる
それぞれ部署がある
295 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/24(月) 13:23:56.06 ID:/UqJ1or4O
超偏見だけど
フロント 予約 クローク 宴会 ベル だったら
フロントが一番楽そうな印象
客の要望を各部署に伝えてやらせるって印象がある
シティは各部署の連携がとれてないと規模大きいだけに悲惨な予感
フロントが客から取扱注意で預かった荷物を
知らずにベルが乱暴に扱ったりね
ビジホはフロント一点掌握だから忙しいが、
伝言ゲームが起こりにくくその点はやりやすそう
伝言ゲームわかる…
って言うか、うちは日勤が本当にダメだから夜勤社員がメイン。
その日の夜勤者に伝えて欲しくて日勤に引き継いだことが、違う風に伝わってた。
それからはメモで夜勤者に直接伝えてる
>>296 本当におっしゃるとおり!
千回の引き継ぎは1枚のメモに如かず
だよね
298 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/24(月) 19:33:32.66 ID:H2wlJ/uyO
広島はくせある奴多い
関西はひたすらうるさい
神奈川はプライド高い
今の時期は地方から大学卒業の学生が多いけど、バカが多い。
道に迷うのはしょうがないけど言葉遣いがなってないし、1キロもない道をずっとまっすぐなのに交差点ごとに4回も電話して来る…
300 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/25(火) 16:05:02.63 ID:UtDEqbsk0
絶望的に人が足りないでござる…
このままだと来月は夜勤9連勤とかになってしまうがね
301 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/25(火) 16:25:35.55 ID:Qb+1ItcB0
>>299 わかる。
おまえらはLINEの為だけにスマホ持ってるんか?と説教したくなる
>>300 ご愁傷様…俺は有休消化で5連休!
>>301 本当に調べないよね!
地図とか調べた結果わからないとかならまだしも、調べる前になんでも聞いて来る。
ホテルまでの道なりはまだ許す…自分たちが観光に行く場所とかは調べとけよ。
っていうか、そこから近いからうちのホテルを選んだんじゃないのかよと…
>>302 下
スマホのコンパスの、東西南北が逆を向く事があるんだよ・・一時間迷った(´・ω・`)
>>303 1時間迷うなら電話して!
早くチェックイン終わらせたいから
女性客が下着の忘れ物をした
俺含め、男性社員が取り合いになった
女性社員が冷たい目で見ていた
モーニングコール6時30分から15分毎に起きるまで
お願いとかいう基地外が現れた
面倒くせぇ
307 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 03:27:30.31 ID:iEzGtX8MO
「だからさぁ!さっきから○○で曲がって○○でさぁ!
全然ホテルが見えやしねぇんだけどさぁ!
今○○って看板のトコに居るんだけどよぉ!オタクどこよぉ!」
…迷いまくってキレる前に電話してこいよ間抜け。
>>306 そんなに大事な予定なら、ホテル依頼は1回で、後は家族や知人に電話してもらえよとか思うよな。
308 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 06:54:42.06 ID:s8I7m5/x0
309 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 07:59:55.72 ID:QEfpFuIZ0
○○株式会社の前にいますとか言われてもわかんないから
310 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 08:53:03.79 ID:xYTR5MFZ0
○○の看板の前にいますとか言われてもわかんないから
○○タワーが見えますとか言われてもわかんないから
311 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 09:07:44.66 ID:s8I7m5/x0
私はどこにむかっているのでしょうか?とか言われてもわからないから
312 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 09:55:56.59 ID:XHnl1qqY0
皆、自分勝手。
313 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 10:02:16.42 ID:T+9ZKms40
ホムペのアクセス案内と車のナビが設定した道順が違うと
凄い剣幕で電話して来た人がいたのを思い出して鬱になった
だから何なの?どこが問題なの?と言えない自分が情けない
314 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 10:24:49.06 ID:s8I7m5/x0
俺ならナビのサポートにお電話下さいませですぐ切るな
俺もさよですか。で終わりだな。
316 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 12:09:17.26 ID:or5fBpnMO
>>306 自分の携帯かスマホで、アラーム繰り返ししようって脳は無いんだね…
子供みたいな客が増えたよな
起きるまで起こしてとか、起きなかったら部屋まで来てとか、道案内もしてもらって当然みたいな。
たぶんどっかのビジホでサービスとしてやってるんだよ
他の迷惑を考えてないからそのしわ寄せが来る
シティホテルのサービスを求めてくる客はアホだからしょうがないけど
319 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 12:27:48.13 ID:or5fBpnMO
本当、そうだね。金を払えば何を言ってもいいってか。
しかも、平気でそういうみっともない頼みをしてくるって事は、それに応じたホテルがあるって事か…?
320 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 12:36:57.13 ID:or5fBpnMO
>>318 そんなだから「○○のホテルではやってくれたのに!」って抜かす馬鹿がいる。
でもって、さらにそれをクチコミに書く大バカ。大した文章力もないくせに
自分でプラン間違えて予約して、取り消し云々で揉めて、
それを名指しでクレーム口コミしてきたバカがいたわ
速攻で削除してやったけど
「おたくホテルマンでしょ、何とかしてよ」
何ともならないし、そういうプランだってネットにも書いてるし説明してんだろうが
○ねよまじで
あんたも取る方になれば分かるよ。
↑お馬鹿さんが2chの従業員スレにまで侵食してますやんか
324 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 18:21:12.22 ID:s8I7m5/x0
間違えるほうが悪いだろ。糞客は糞でも食ってはよ自殺しろよ。
今○○が見えるんだけどぉー、おたくどこよ!
↓
お調べします。○○ということは△△に今いらっしゃるということですね。でしたら…
↓
あっ、今はもう◻︎◻︎まできちゃった。もーどこなのさここ
↓
一旦車オトメクダサイ
動きながら迷子アピールまじ滅びろ
右と左に何が見えるかいってくれればどの辺りにいて客がどの方向向いてるかわかるのに
「近くに○○が見える」だけじゃどの方向から見てるのかわからないよな
327 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 21:20:32.63 ID:s8I7m5/x0
自分が行く場所くらい調べてから来いよと声を大にしていいたい。社会人だろ。
328 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 21:25:55.95 ID:or5fBpnMO
社会人…という前に、社会不適合者か?とすら思えてしまう。宿泊予定の場所ぐらい、普通ならだいたいでも把握するよね。
電話口でテンパる客は、もう自分でも何をしてて、何を言ってるのかも分からないんだろうな。
329 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 22:24:12.56 ID:fsZpOmTp0
電話で予約する際にも
「○月×日は、シングル禁煙空いてますか?」
これだけ言えばいいところを
「え〜と×日なんだけどちょっと出張があってでホテルに泊まりたいんだけれどもあっ泊まるのは自分なんですけど
以前利用したことあります朝食付きの値段でいくら?今月ですのはなすで水ヨウ日てへへて?
こんな感じでずっとダラダラ一人でしゃべってる人って何なの?
330 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 22:26:44.50 ID:s8I7m5/x0
>>329 ありすぎて困る。
おまえらの宿泊までのプロセスは関係ないし知りたくもない。
331 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/26(水) 23:39:41.20 ID:wR0O+r/GO
土木系客は要注意だね
ルールなんていざ知らず
いまだに昭和のヤンキーのノリだから
個人的には土木系の人は言葉使い悪いけど良い人の方が多いイメージ。
40代くらいのリーマンの方が屑多くね?
クズは圧倒的に団塊
同じくブルーカラーは口悪いけど良いイメージだなー
ホワイトカラーで楽天からの客筋とかはかなりたちが悪いと思う
335 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/27(木) 03:00:34.04 ID:tw/YnbC50
>>333 団塊のクズは早く消滅しないかなー
この間、部屋の電球のひとつがつかなくなって、替えに行ったら
「はやくしろクソ野郎!」「ちゃんと管理しろ、クソボケ」「支配人呼べ!急げ!」を大声で言われて耳が痛かった
普通に「電気つかないんで、替えてもらえますか」だけでいいやん、ほんと早く死んでほしい
336 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/27(木) 04:21:02.87 ID:0CP8P93cO
>>335 どうでもいい事で、トチ狂ったようにキレる奴いるよね。
大変だったね、典型的なパワハラモラハラ爺じゃん。会社や家でもそうなんだろうし、他のホテルでも迷惑掛けてたんじゃない。自分より弱い立場の人間を罵倒していたぶる事しか出来ない、小さい野郎だ。
客とも思いたくないね
337 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/27(木) 07:35:28.45 ID:O/eqBFcU0
>>335 俺だったら事故にみせかけてこ○してるね
338 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/27(木) 08:23:56.40 ID:NcB1XHSq0
何月何日私予約入ってますか?て聞いてくるやつ何なの
自分の出張の日くらい把握しとけよw
>>335 そんな酷いやついるんだ笑
ウチのホテルなら言い返しても怒られないレベルだ笑
>>338 まぁ予約の返信メール来なかったとか、別人に予約任せてたりすると
予約取れてなかったりとかあるからな、それくらいは許容範囲じゃね?
あとじゃらんは複数人予約の時個人の名前入れることが出来るようにしろ
>>338 ホテル側の予約ミスで酷い目に合った経験があるからだろ
予約が見当たらなくて客にすげー怒鳴られたんだけど、結局客のミスで予約が入ってなかった
最後はすまんねとか言って笑ってたけど、その間に他の客から見られまくってた
印象悪くなった分どうしてくれんだよまじ糞客
343 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/27(木) 10:08:31.22 ID:O/eqBFcU0
自分のミスで怒鳴り散らすとかw俺なら自殺するわ
344 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/27(木) 10:31:29.31 ID:A5r4WnyOO
自分の名前間違えてネット予約して
『間違いなく予約したんだ!ちゃんと検索してみろ!』
って吠えてたバカも居たな。
カナ入力間違えるとかアホか。
自分で日にち間違えといて、逆ギレの挙句に何とかならない?とかふざけるなよ本当。
空いてたけど満室って言って断った
347 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/27(木) 14:39:14.78 ID:+ktqvtDU0
前日までに予約の確認電話をしてくる客にハズレなしの法則
夜中の3時くらいに翌日以降の予約をする客に当たりなしの法則
>>342 そういう怒鳴った後に真相が判明した客は、
せっかくギャラリーがいるんだから、
泣きながら接客してもっと気まずい思いさせたい
「よ、よかった!
予約は お客さまの 勘違っ… 勘違いだったんですね
私どもの手違いでなくて!
よかったです〜
凄く すごくお怒りなので私、一体どうすればいいか
もう、もう、怖かったです〜」
とかしゃくりあげながら、わざと大声で罪状を周囲に知らしめてやりたい
泣き?
もちろん芝居ですよ
あいつらのキレッぷりって、結局は店側は反撃してこないっていう
完全な甘え故。
ママに駄々こねる幼児と同じ精神構造
叩き直したい。
否!叩き潰したい
俺は平気でぶちきれるし、ぶん殴るよ。
351 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/27(木) 18:31:51.03 ID:tw/YnbC50
>>336>>337>>339 ほんと酷かったよ
支配人はいたんだけど、そんなことで呼んでたら仕事終わらないから、「いません」って言っといたw
今度来て文句言われたら何が何でも言い返すつもり笑
偉そうにする客は本当にかわいそうだよなwww
あと、帰館時に名乗る前に鍵を渡すと「おっ!覚えてくれたんか!!」って言う客…連泊以外で顔を覚えられるってめんどくさいからだからな!!
353 :
「ガスライティング」で検索を!:2014/03/27(木) 21:01:05.29 ID:NCB4nP9Z0
★マインドコントロールの手法★
・沢山の人が偏った意見を一貫して支持する
偏った意見でも、集団の中でその意見が信じられていれば、自分の考え方は間違っているのか、等と思わせる手法
・不利な質問をさせなくしたり、不利な質問には答えない、スルーする
誰にも質問や反論をさせないことにより、誰もが皆、疑いなど無いんだと信じ込ませる手法
↑マスコミや、カルトのネット工作員がやっていること
TVなどが、偏った思想や考え方に染まっているフリや常識が通じないフリをする人間をよく出演させるのは、
カルトよりキチガイに見える人たちを作ることで批判の矛先をカルトから逸らすことが目的。
リアルでもネットでも、偽装左翼は自分たちの主張に正当性がないことを自覚しているのでまともに議論をしようとしないのが特徴。
....
354 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/28(金) 00:52:13.80 ID:rYJo1U6k0
ICレコーダーを常備してる
部屋中に洗濯したパンツや靴下を干してる貧客って笑える。
なんでも解決してくれるホテルを書いた石ノ森章太郎が悪い
オマエラのミス報告がない件w
358 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/28(金) 09:41:46.76 ID:ZrAjrhei0
長期休みの期間中はオートロックなのに鍵を持たずに部屋から出て締め出される客が増えて鬱
クソ忙しいのに毎度部屋まで付き添う身にもなれよ。チンパンジーだって一度教えたら覚えるだろうが
でも1度めちゃくちゃ可愛い子が上半身下着姿で締め出されて得したことある。
ぱいぱいデカかった(´・Д・)」
360 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/28(金) 11:04:21.68 ID:Wlw6LCn90
おもらしした客がいたらしい(それも女らしい)。
いい年をして困ったもんだ。
361 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/28(金) 11:47:36.07 ID:Qe2mxgp9O
チェックアウトする客「領収書とアレとコレと…新幹線に間に合わないから早くしろ!」
時間ないなら早起きしてこいよバーカ。
ビジネスホテルの内定をもらったんですが、ここで質問していいのかわからないですが、質問させてください
途中中抜けがあって、1日8時間のフロント業務の仕事です。ボーナス年2回 昇給有、時間外、休日出勤手当あり、
週40時間勤務っていう内容で面接でも週40時間でシフトを組み、ずれ込む場合は休みの調整があって、連休になったり
、1日おきに休みになったりして調整するとのことだったのですが、これはかなりいい待遇なのでしょうか?田舎のビジネスホテルです。
勤める気はあるのですが、不安になってしまったので書き込みさせていただきました。よろしくおねがいします。
長文失礼しました
給料どれくらいなのか書かなきゃわかんない
総支給16万です
宮崎のホテルじゃないだろうな
366 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/28(金) 16:17:38.96 ID:SV0JvxF+0
また土木系客に部屋汚された。布団びしょびしょ。
みんな言ってる土木系が来ないから話がわからない
368 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/28(金) 21:21:57.47 ID:Qe2mxgp9O
>>362 中抜け=旅館とかだと、半拘束状態みたいなもんだから精神的にキツい。
9時間勤務で1時間休憩ってだけなら別にどーってことないけど。
>>368 なるほど、やはり拘束されているという感じで落ち着けないという感じでしょうか
am7時〜11時 pm5時から9時で働くらしいんですよね・・・
チェックアウトとチェックインを担当するみたいです。あとフロントは3〜4人態勢です
ちなみに交通費は2倍出ます
慣れちゃうと大丈夫なもんですかね?もちろん人にはよると思いますが。
最近客だけじゃなく、フロントにも腹がたつ
客の訳のわからん屁理屈をヘラヘラハイハイ聞き入れてんじゃネーよ
あれでいいなら真面目にやるのマジでアホくさい
371 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/29(土) 00:52:38.19 ID:b6w5eN/IO
>>351 そんな状況なのに、支配人に頼らず偉かったね。私はあんたを全力で応援するよ、と言いつつ、見習わなきゃとも思う。ちなみに私は
>>336です。
思うんだけど、威張り腐る客は「二度と来ない」事を前提にするべきだ。
さんざん悪態をついたり、従業員を人と思っていないような悪辣な態度をとっておきながら、またぬけぬけと同じホテルの入口をくぐれる神経、いまだに理解出来ない。恥を知れ!!
>>369 中抜けきちんとできるならいいけど、
何だかんだでずれ込んだりすると思う
その給与なら自分はやらない
中途半端な空き時間では何もできないし、
住み込みならまだマシかな
交通費2倍は少し良心的に見える
でも本当にきちんと時間外手当が出るかどうか?
調整とか言って出た分休みにされたりしそう
>>372 369です。給料やすいのは私も思いました。タイムカードでやるようなので中抜けがズレたぶんは残業分になるかもしれません、予想ですが。自分は実家暮らしなんで、妥協しました。
働かないとやはりわからないですが、がんばります!ありがとうございました。
>>374 客目線のスレじゃね?
ここでの362の質問は適切かと…
376 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/29(土) 14:20:48.97 ID:Qmge1dqb0
久しぶりにのぞいたが、やはり団塊の世代は変な奴がおおいんだな。
気のせいかもしれんが、量販店での土下座批判からおかしなクレームは
減った気がする。
販売員のババア、中年 が以前連泊とかしてたが得体の知れん化粧品
とか冷蔵庫にもちこんで冷えすぎて凍ったとかクレームあった。
わけのわからんものだしもし賠償とかになったら面倒なので予約は今後
断ることにした。
377 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/29(土) 15:18:24.56 ID:COhQPqT8O
今週はスーパーアリーナのフィギュアスケートの観戦客が多数泊まっているんだけど、その客層が醜い。
遊び疲れてイライラしてんじゃねーよ。
だいたいが毒カレーの林、詐欺木嶋、稲中に出てきそうなブスばかりでそこは笑えるけどwww
ブスで性格悪いとか死んだほうがいいな
うちは甲子園
第一試合に間に合わないから朝食開始時間早めろ、
早めるべき、みんなそう思ってるとか言う客いたが
そんな馬鹿なこと言いに来るのは奴一人しかいなかったwww
ビジネス 甲子園 春休み家族連れ カップルが入り乱れてカオス
380 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/29(土) 17:59:41.44 ID:Qmge1dqb0
朝食時間はあたり前のように早くしろという奴がいるが
おまえの家じゃないんだと言いたい。コンビニで買えよ。
素泊まりならコンビニに素直に行くんだろうが、
第一試合は見たいが、どうしても、朝食を放棄するのはおしい、
ホテル側は朝食代の払い戻しを拒否した以上
「融通」をきかせるのが筋というのが主張の内容。
絶対きかねーからバーカ
わざわざ地方から来て部屋のテレビで試合観戦してろ、しみったれ
それがいいよな。
あまりにもわがままな客には「お客様のご要望にはお答え出来かねます。ご返金いたしますので、どうか別のホテルへ」って言うのを徹底させて当たり前にしたい。
というか、ホテルも客を選びたい。
泥酔して名前も書けないようなやつはとめたくない
朝食を取っていたら第一試合に間に合わないような遠いところに宿を取るのがそもそもの間違い。
わがままは徹底的に排除しろよ
>>383 甲子園のある西宮市にはノボテル位しか宿がないからね
どう転んでもいいように素泊まりで予約するのができるお客
高い金を惜しまずに甲子園横のノボテルに宿泊するのが本当にできるお客様
ダメ元で頼んでダメだったら、素直に諦めろよw
なぜ、そこで逆切れする。
そういう客はスーパーの営業時間変更しろとか
ところかまわず言ってるのかな?
388 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/30(日) 12:59:33.89 ID:UD5F973c0
昨日「腰が痛いので泊めてくれ」と言う杖をついた爺が来た。
「満室です」で一旦帰ったが、夜中にお供を連れて来た。
その時はお供が「部屋空いてます?」と聞いてきたが、さっきその爺に満室と言ったのに、また来るとは
日本語が分からないのか、馬鹿なのか悩むわ。
389 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/30(日) 13:04:51.97 ID:UD5F973c0
朝食時にムカついた婆。
テメエが「このパン」と言ったので、持って行ったら、「バケット」とムッとして言われた。
ふざけんな、お前は丸いのを指定したのに。「自分でやるからいい」と愛想がない。
こんな奴に育てられたガキって…。まあ想像はつくがな。
人にそんな態度(不快感を与える)取ったら、絶対にいい接客と言うか対応はして貰えないって分からん?
後「今日は満室だから食事の時間をずらした方がいいです」と言ったにも関わらず、
どいつもこいつもバカみたいに同じ時間にきやがって。
物はなくるし、皿系だって減るのが分からないのかクソが。
お疲れ
そういう輩の好きな枕詞
「プロなんだから」
例「プロなんだからどのお客にも平等に云々」
手前の都合の良いように誇大解釈すんな
プロのサービスにはそれなりの代価と振る舞いが必要です
ムカつく輩は最低限のことしかしネーよ
俺は金を払ってんだからお前ら俺の奴隷な的な人間が多すぎるんだよ。
お客様は神様じゃないんだよね
あー今日も評論家気取りが口コミしてたわー
無料朝食であと1品あと1品うるせーよ!自分でコンビニで買ってきて追加しろボケ。
>>389 後半の部分には共感できない。
お前がクソ
394 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/30(日) 14:14:43.56 ID:JiswNF9Y0
>>389 時間をずらした方がいいですよって、ずらした結果がこんでるんじゃないの?
だったら最初から希望時間聞いて整理したらいいじゃん
だな。
そう案内したのに混んでるってことは案内の方法が悪いか、客数に対する朝食のキャパが低いかどちらか。
ホテル側の問題の方が大きい。
396 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/30(日) 15:47:17.46 ID:ofHG9HJH0
中国人韓国人のお客は汚くてうるさいけど、目立ったクレームはしてこないな
悪質クレームしてくるやつはたいてい団塊じじいかババアだわ
397 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/30(日) 15:53:27.04 ID:Znl5l7mDO
>>369 場末の旅館なんかもよくあるけどね。“中抜け”は嫌なものだよ。
でも嫌だとは言えない立場の人がやってきた非人道的な(大袈裟過ぎる言い方だけど)就労体系。
星野リゾートなんかは『もうそういう旧時代のやり方はやめよう』ってことで、旅館業ながら中抜けを廃止した。
遠出できない、本格的に睡眠取れない、何より“また数時間後に遅刻しないで来い”なんだから、
気持ちが休まらない。
客や同僚や仕事で嫌なことがあっても、
『終わった…もう今日はゆっくり休んで、気持ちを入れ替えてまた頑張ろう』ができない。
まぁ向いてるか向いてないかはやってみなけりゃわからんけど。
>>397 そうですか・・・ちょっと不安ですね、とりあえずやってみてどうなるかですね・
もちろん、気持ちが休まらないだろうなあとは思います、自分がひきづったり、気にしたり
するタイプなので。ただお客様に対してはこの性格は向いてるのかなと思って働こうとは
思っています。切り替えは大切ですがw
あとは朝が早くて、もし、夜9時以降も残業となった時にどうなるかはやっぱり不安です
ただ、もう仕事を選んだり、選り好みできる状態でもないのでしばらく頑張ってみます。
アドバイスありがとうございます
新社会人は調子に乗ってる俺かっこいいってタイプのうぜーのと、新人らしく謙虚なのと完全に二つにわかれるな。
フロントにきた、明らかに宿泊者でない5人組のおばちゃん
婆 :エレベーター動かないわよ!(怒)
俺:失礼ですがご宿泊のお客様ですか?
婆:違うわよ!友達が泊まってるからみんなで遊びに来たのよ(怒)
俺:申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外の立ち入りはご遠慮頂いております。
婆:だから友達がいるっていってるでしょ?私たちも客みたいなもんでしょ?
俺:承知致しました。それでは追加料金としてお一人様あたり5000円お預かりいたします。
お部屋のお友達に25000円付けておいてよろしいでしょうか?
今、こちらでお支払いくださっても結構です。
婆:こんなにお酒買って来たのに…(婆、帰る)
ちょっぴり嬉しい瞬間でした!
>>400 カード認証のエレベータかな
クソBBAざまあああ
給料手取り21万。茄子年二回各15万。
この業界って給料安いよね
転職したいけど40歳過ぎだから躊躇するわ
404 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/31(月) 08:31:50.77 ID:bcEa6Ijr0
私は非正規で13万
>>403 給料同じだ!
26歳、手取り21万、茄子25万×2回
ただ有給は100%消化出来たり、休みはちゃんととれるし、残業代もちゃんとつく会社だからそこはいいんだけど、8月に結婚する。
やっぱり転職は早い方がいいかな…
406 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/31(月) 09:25:32.11 ID:EDqawNRP0
俺も手取り今のところ約21万。
残業代、ナスはなし。昇給も多分なし。
半年になるが、転職するか考え中。
なかなか受からないけどね。
407 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/31(月) 10:20:14.59 ID:AC6DQeFAO
>>371 威張り腐って毎回来る客の心理って何なんだろね。
『ワッハッハ、また俺様が宿泊に来てやったぞ!お金を落としてやるわい』なのかな。
「あぁ、これはこれは○○様、本日のご宿泊は○○のご予定で…」みたいなフロントの対応を鵜呑みにしてんのかな。
引き継ぎの時から“マジ?またコイツ来んの…?もういいよ断って(苦笑)→フロント全員:わはははは。まぁ仕方ねーな…くれぐれも機嫌損ねないようにな。誰か相手してやれ)”“うぃーす(はぁ…めんどくせー)”
になってることくらい、読めないのかな。
この時期は異動で今まで来てた常連が来なくなったりとかあるな。
「来月で異動なんです、今までありがとうございました」とか一言くれる丁寧な人たまにいるけど、
そういうのちょっと嬉しいよな、糞客も多いけどこういう良客を大事にしたいね。
手取り21万とかすげえな・・・
うちじゃ支配人レベルでも手取り17万くらいだわ
412 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/03/31(月) 11:33:33.08 ID:6HUF/qN30
お薦めの予約・宿泊管理ソフトある?業者のセールストークや資料だけ
で判断して、あとで後悔してもおそいので。あと、あると便利な機能も
教えてください。
>>407 数回そういう輩とやりあったことあるけど
最期の捨て台詞はいつも
「儲けさせてやってるのに」
だった!
自己愛
いわゆる精神構造が普通ではない方
キチママとかクレクレを読んだらちょっと理解できるかも
因みにどの国の奴も同じ台詞を吐く、
国は違えどちょっとアレな人の壊れかたは共通なんだな
1日1回は殺してやりたくなるほどむかつくやつが来る
>>412 うちは@コアコムからインチャージに変えたけど、どっちもどっちかな。
ホテル経験者が作ってるわけじゃないから、やりづらいところはどこかしらあるよ。
ホテル経験者が作ったものがあれば、絶対みんなそれにするだろうけどね
1000本も出るようなソフトなのにホテル経験者が作ってないの??
忙しい 忙しい 忙しい 忙しい 忙しいよーーー!
40歳過ぎて手取り21万とか悲惨の一言だろうに、
この業界にいるとなぜか高給取りに見えてくるから怖い。
21万なんてうちじゃ定年まで勤めても無理だわ。昇給無いし。
勤めているばしょにもよるんじゃない?
421 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/01(火) 09:44:28.19 ID:E76jdiysO
>>418 こん薄給なトコ辞めてやるわw
↓
転職先など無し…
↓
無職&借金
↓
薄給がどーのこーのでなく、通う職場と任される仕事がある幸せを噛みしめる。
みたいなパターンもあるしね…
俺はもっと上層階の人間っしょ→世間はそう見てない→接客業以下に堕ちる人生ダメパターンというか。
接客畑で上に行くはずが、場末の零細旅館や過酷勤務のレストランへと次々に堕ちた経験があるから、
ひとまずホテル業界で復活できて幸せだわ。
422 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/01(火) 12:10:28.36 ID:QAMRKI+E0
老害が来た!マジで死んでほしい
423 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/01(火) 12:17:10.90 ID:QAMRKI+E0
途中送信してしまった…
急に来てクレームを前に言った、メールしただの言うけど情報記載に
ないし担当した者に変わりますね。担当者覚えてたら教えてほしいって
言ったらぶちギレ!あんたの情報対応注意としかないんだから分かるかボケ!て感じで。
老害の対応本当に嫌なんですけど!話通じないし上から目線で人事でもないのに首だのお前呼ばわりだし。自分はこの世から
首のくせに あーイライラする
>>423 ちゃんと記録しておかないおまえのホテルがダメなのでは?
文句言う相手は聞いた担当者でしょ
少なくとも「対応注意」と書いてあったのなら担当者に変わります、自分は関係ありません、みたいな対応しちゃダメだ
向こうからすりゃ俺らみんな一緒だもん
426 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/01(火) 14:20:22.26 ID:QAMRKI+E0
本当に。ちゃんと面倒な人ならちゃんと引き継ぎして欲しい
アタマ悪そうw
428 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/01(火) 14:39:25.17 ID:QAMRKI+E0
ごめん ちゃんとがいらない所にもついてた
>>421 ホテルでこんなに長く勤めると思わなかったよ
正直いえば上を目指そうと思えば目指せた
でも実際そういう職種にいたけど疲れちゃった
毎日必死にキリキリねじ巻いて胃を痛める日々と
給料安くても穏やかで追いかけられない日々
たとえ底辺でも後者でいいかな…若くもないし
いいんじゃないの。
そもそも宿泊業は
建設業、製造業、情報通信業、運輸業、卸売・小売業、金融・保険業、飲食店、宿泊業、
医療、福祉、教育、学習支援業、複合サービス事業、サービス業の全業種の中で
飲食店と並んで平均年収最下位だし。
底辺どころか、飲食、宿泊業以外の業種になんとか潜りこめれれば、
40歳からでも数年後には今より少しマシになれるかもよ。
結局、他業種に移動しないで最底辺の業界から抜け出せずぐるぐる回ってるだけだからダメなんだよ。
特に、年寄りならともかく、宿泊業続けて金持ちになれるつもりでいる若いやつ見ると、
もったいなくて殴りたくなってくるわ。
なんだその根拠の無い展望と低すぎる成功水準は。
最下位の中で勝ちだの負けだのやっててもしょうがねえんだよ。
いったい誰と戦って、何に勝ってるんだよ。
431 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/01(火) 23:32:58.13 ID:h96qI6WC0
>>408 俺の所にもそのタイプのお客さんいたな
数少ない優良顧客だったので非常に寂しくなった
で、後日同僚と「結局、あの人は何者だったんだ?」という話になりネットで検索したところ
某大企業の重役であった事が判明
HPの役員人事異動に名前が載っており 旧常務(九州地区担当)⇒新常務(品質統括本部長) となっていた
なんでそんなに偉い人がこんな安宿に居たのか不思議
中途半端な会社の中途半端な役職者が一番面倒な人。
確かにうちの安宿にも全国クラスの役職の人くるけど
丁寧な人ばっかだな。やっぱ看板背負ってる意識が強いのかな。ありがたい。
435 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/02(水) 10:30:44.12 ID:TS0R4k7L0
到着してすぐため息つく奴なんなの
みんな疲れてるんだよ
お前だけ疲れてるアピールすんな
看板背負ってるというか、物腰が柔らかく、言葉や応対が丁寧な人は
物事に対して精神的余裕がある、もしくはそのような人になれるように心がけている
人間としてとの器がデカい方なんだろ
少なくとも、「サラリーマン、会社を出たらただの人」はちゃんと理解できてる
領収書の宛名ってチェックインの時に毎回確認してる?
必要ならお客様から言ってくると思ってたけど、言ってくる人いなくない?
そもそも会社名で欲しいくせにチェックインの時に書かないやつばかり
>>438 宛名はどうするか毎回聞いてるよ
夜中に一斉に領収証を印刷する方式だから
チェックアウトの忙しい時に手書きで書くのは非常に面倒くさい
字が汚くて読めない客に読み方尋ねる時はかなり気を使うw
てか最近大学の説明会やアパート探しに来た親子連れが多いんだが
あいつらは全てのことをホテルで聞くのな
どこの銀行で口座を作ればいいか、買い物に便利な所はどの辺りか、一番物件の多い不動産屋はどこか
最寄り駅、最寄りのバス停、朝の交通渋滞の具合、夜の治安などなど…
必死に質問しまくる母親と、その後ろでボケーっと突っ立ってる子供。こんなのばっかり
親子揃って依存体質。そりゃニートも増えるわ
>>439 ホテルはなんでも屋じゃねぇぞクソババァと怒鳴ってやりたいよな
自分がホテルに客として行った時、
DQN行為してないのにルーチン感丸出しのツンツン接客されると寂しいもんだね。
自分はせめてにこやかに接客しよう
なんて殊勝に思ってみたり
まぁそんな心がけはフロントに立つとものの数分で粉砕されるけどww
たまに客になってみるのもいい経験だったわ
死んだ目でフロントにたってたネーサン疲れてたんだろうな…
がんばれ…
はぁー、今日も評論家気取りの朝食もう1品厨がコメントした。うざい。
>>439 やっぱりそうだよなぁ…
字が汚いやつには俺も気を使うw
あとは名前にフリガナ書かないやつ
444 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/02(水) 18:23:18.35 ID:PzPTp7Br0
人がやめてばっかりで入って来ない!
人気ないのかね
こんな薄給で基地外の介護したいと思う奴はいないよ。将来性0だし。
支配人まで上り詰めてもその辺の新卒レベルの給料だぜ。
関西人が押し寄せてくる時期になったか
嫌だなぁ
2回も3回も電話してくる客は警戒して入れない
448 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/02(水) 20:32:17.27 ID:ZKVqS6sF0
>>443 俺は平気な顔して、「どうお読みしますか?」って聞いちゃうw
文句言われたら達筆すぎて読めないですよって開き直るw
449 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/02(水) 21:05:58.79 ID:PzPTp7Br0
»445 ホテルバイトは就職の時にバイト歴に書くと印象が良いと
聞いて始めまして早3か月。確かに基地外の介護って感じですね
居酒屋の酔っぱらいよりシラフの基地外のヤバさが飛び抜けてます
今日は前振込の団体だからチェックインが楽!!って思ってたら酔っ払って帰ってきやがるし、デリヘル呼ぶしで最悪
メイクが滞在中の客の冷蔵庫の中身忘れ物として降ろしてきやがった
しかもその客に謝罪しに行ったら延々とお説教くらうし
どっちも死ねや。
メイクのミス多いよなー
453 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/03(木) 00:36:25.00 ID:M6h6QMaJ0
>>439 そんな母親には、こう言ってやりたいな
「大学生なんですから、お母さまが手を貸してはいけません。
さまざまな失敗や苦労が御子息を成長させるんです。
なんでも自分自身でやるようにと、お母さまが言ってあげてください」
母親はファビョるな
駅どこ?
ってこちらは地下鉄三駅、JR、私鉄三社、計七駅あるんですが…
省線しかないお前んとこと一緒にしないでください!
下調べしないで「駅だよ、駅!駅!」とかほざく悪いコには
私鉄に乗らないといけなそうな場合も
敢えて何もたずねずJR紹介しちゃうゾ☆
駅は駅だ
嘘はついてない
>>454 わかる。
駅ってこっちでしたっけ?って言うけど近辺に4駅あるのにどうしろと…
◯◯駅ってどっち?とか聞いて欲しい。
って言うか、自分の予定なんだから自分で調べろよ
はじめてのおつかいシリーズじゃないんだから
大の大人が迷いながら目的地に行くなとw
雨の日ってフロントでタオル渡すサービスとかした方がいいのかなー
458 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/04(金) 02:00:20.05 ID:iOz25Rof0
>>457 そんなサービスすると他のホテルが困るからやめて
うちでは濡れ鼠になっただけではタオルは渡さんな
物腰のやわらかな、振る舞いの丁寧なお客様がお困りの様子なら
お渡しする
自分がサービスを受けるのは当然!
みたいな輩に優しくするとこっちの心が荒むし
タオル洗うのもお金かかりますからな
460 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/04(金) 03:26:48.31 ID:TV3rVJgj0
電話で「○○さん泊まってるよね?部屋に電話繋いで」
これどう対応してる?
雨の日玄関にタオル置いてるとこがある
462 :
sage:2014/04/04(金) 03:44:12.69 ID:RZM0I/BY0
電話繋いでって多いよなぁ
『妻です』みたいなのから電話かかってきて『泊まってますか?』とかかなり困るw
泊まってるし、ダブルユースだったりするから尚困るw
とりあえずうちではいてもいなくても個人情報でお答えしかねます…
で、断ってる
名前で下げてた。
連投すまん
一緒に来てるくせに携帯番号知らないとか意味分からん
フロント来て連絡してくれとかアホかと
465 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/04(金) 09:30:27.49 ID:zaLM2SDVO
>>460 名前聞いといて「お調べ致します」とだけ伝える
↓
内線
↓
「○○様という方からお電話が入っていますが、いかが致しますか(宿泊はしているが繋がないのか、宿泊自体していないことにするか)」
↓
宿泊者の指示通り対応。
下手打つと「このホテルは問い合わせあったら客の名前や滞在についてベラベラ喋るのか?」でトラブるよね。
まぁそんなに嫌なら事前にフロントに宿泊内密だと伝えとけって感じだけど。
内線して居ない場合は困るな…
どう考えても家族で“ウチには居ません”とも言いづらいし。
個人情報ウンタラ〜で逃げりゃいいか。
466 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/04(金) 11:03:46.23 ID:XD81+svp0
満室って言ってるのに「ひと部屋だけどうにかならない」とかバカか。
昨日2件あった。で、その後「近所のホテル紹介して」や「電話番号教えて」って自分で何も出来ないのかね?
いい年して。
皆は紹介したり、電話番号教えてる?
電話対応でいい人なら、近隣ホテルの番号教えたりしてる
最悪なやつだと、満室貫き通して電話切ってる
ウォークインも同様かな
468 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/04(金) 13:03:20.94 ID:XD81+svp0
普通、横柄な態度で来られたらいい接客何かしようと思わないよな…。
それを全く分からないバカってw。
冷蔵庫の中身はメイクの腹の中に
467だけど、この業界に入って電話でも何でも横柄な態度は損しか産まないと痛感してるw
自分自身気を付けるようになったw
>>451 お前が糞みたいな接客したおかげで帰り際に文句言われるメイクの身にもなれやハゲ
被害者ぶってんじゃねーぞ糞野郎
>>469 冷蔵庫の中身とか、他にも忘れ物を
何人かのメイクたちでくすねてたことがある
厳重注意だったけど本来なら解雇・通報コンボだよね
>>465 まあ、携帯がこれ程普及の昨今、そんなこと聞いてくる人はジジババ以外は何かしらの訳ありだな
あなたの対応は模範的、それがマニュアル。
>>465 宿泊者が外出中の場合は何て返答するんですか
該当する方はこちらにいらっしゃいません
でいいんじゃない?
出掛けてて本当に居ないし
これでここには泊まってないんだと勘違いして
電話かけてこなくなれば万々歳
この仕事してると本当のことではないが
嘘ではない適当な物言いだけはうまくなる
476 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/05(土) 15:32:42.12 ID:Uk5O62ct0
レジカード書いて金も払わずに鍵も受け取らずに部屋に行こうとする奴何なの
どうやって入るつもりなの
鍵持ってエスコートしろってことだ
また大阪の客がうざい
せやろか
>>480 声はでかい、品がない、すぐに値切る…
全員が全員ではないけど、態度悪いなって思う奴の8割は大阪や兵庫などの関西人です。
お願いだから東京には来ないでいただきたい。
こっちは別に張り合ってないけど、大阪の人ってやたら東京をライバル視してるよね
482 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/05(土) 20:28:49.37 ID:j9YpudO+0
大阪の客は別に気にならんな
北陸・東北と福岡の客が尊大で偉そうなのが地味に多くて嫌いだ
田舎のとっつぁんはまだ可愛い気あるよ
彼らは多分市議会議員くらいまでなら同じ態度で接してる
それより60後半から70代の爺の態度が凄まじい。見下している気持を一切隠すことなく接してくるから不快感しかない
いつもお前の所(チェーン店)を利用してやってるのに云々と言い出すのはこの年代が多いな
一日につきたかだか7、8千円の金しか落とさないというのに、まるで数百万の買い物でもしたかのような振る舞い
田舎の役人は偉そうな感じだな
都会のど真ん中に居を構えようと、
品性下劣で振舞いが洗練されていない奴は田舎者さ
うざい客No.1には
以前も誰かが言ってた
中途半端な会社の中途半端な役職のやつ
に私は一票入れる
どこも客へのイライラが同じだから、これは横柄な人間が増えたと言うことなのかな
客のクオリティが低いって以前が言ってたことがあって、その時は「?」だったんだけど、最近になってその意味がようやっと理解できた。
あ、上司がです。上司が言ってたのをきいたことがあって、~(以下ry
489 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/06(日) 03:15:16.14 ID:nPFeVDPx0
いまだに2000を使ってる俺には関係ないニュース
誤爆ったw
491 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/06(日) 05:42:12.25 ID:20yONENLO
ネット見て電話してるんですけど…って言ってるやつ何なの?
ネットで予約出来ない知障ちゃん?
その癖、ネットと料金が違うだの、プランがこうだの言ってきやがる。
ネットからご予約どうぞで終わりだろ?
493 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/06(日) 09:24:43.06 ID:fJMygHsaO
>>476 本屋に行って5冊くらい購入、
考え事しながらレジに持って行って梱包開始、お釣りも本も受け取らずに帰ったことがある俺からは何とも言えん。
>>491 子ども料金の表示が分かりづらかったり
全て分かるようにはなってないからね。
はぁ今日も無料朝食もう1品厨の書き込みが
例えば、4/7の18時に5/1~1泊の予約をインターネットから予約して来て、
4/8の18時に5/2~1泊の予約をインターネットから予約して来る別々の予約だけど、
部屋タイプが同じ場合、両方とも4/7の18時に予約してくれれば、
予約打ち込む係りが同じだから合計2泊に出来るけど、別々の日に入れると予約打ち込む係りが変わるから気付かないじゃん?
そう言う時はお客さんからチェックインの時でもいいから合計2泊って言って欲しいよね。
そもそも別々で予約するなよ
>>496 そういう予約ができるような作りだから
ホテルが文句つけるのはおかしい
まぁビジホ使い慣れてる一般常識があるやつはきちんと
○月○日からの連泊です。出来ましたら同じ部屋でお願いします。って書いてくる
>>498 そう書いても、チェックイン時に「本日より1泊ですね」と聞かれるとがっくりくるわ
>>498 ルールに従ってやってるだけだから
面倒臭いならホテル側が対策を講じる
べき話。客に落ち度は全く無い。
ルールにしたがってれば何でもありか?さてはお前朝鮮人だな
>>501 自分が気が利かねえ事を落ち度のない客の
せいにしてキレてんじゃねえよ。
脈略もなく朝鮮人呼ばわりして頭おかしい奴w
客は来るなって書いてあんだろ、メクラですか?
507 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/06(日) 14:13:18.68 ID:cSBdYaxd0
今朝6時頃の電話。
客「2人なんですが、部屋空いてますか?」
俺「すいません、昨日は満室でして」
客「部屋空いてません?何時から泊まれます?」
俺???も「予約はしていますか?」
客「していません」
俺「通常は15時ですが、昨日は満室で皆様12時チェックアウトなんですよ」
客はガチャ切り。
こいつバカだろう。6時なら始発も出てるし帰れ。やるだけならラブホ行けやボケ。
今日のNG→Y3vG59N70
レスしてもあぼ〜んしてるから
マスかいて吠えてろキチガイザルが
>>495 うちはお粥置いてって言われたよ
粥を置いて何人が利用するやら
たぶん食べるの貴方だけですって言いたい
>>508 くやしいのうwwwwwくやしいのうwwwww
あぼーんしても一人w
朝食もう一品房にはつけものの種類増やしましたで対抗したら?
>>511 もう1品厨には終わりがないのよ…
かれこれ3品くらい追加したのに泊まる度にもう1品あれば…って
で、100円でも値上げしようもんなら客の足元を見てる!もう泊まりません☆1つとなる
ビジホ勤務の奴ちょっとこい
と言うスレなのに何故か蛆虫客が沸くんだよね
こういう客が
朝食もう一品
チェックアウトは何時ですか?
ネット見てるんだけど
朝食は何時なんだよ
チェックイン時間過ぎても来ない
火災報知器鳴らす
UBから漏水
フロントでやたらと横柄
つまり人の話を全く聞かない、自分勝手なやつ
頼むから人に迷惑掛けないでくれ
お前にふさわしいスレ行ってくれ
スルーすればいいのに
ネットでも仕事でも損するのは自分だぞ
516 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/06(日) 18:51:06.57 ID:XbhxVxwg0
>>496 当該予約をキャンセル後に予約の撮り直しをするのが基本みたいなので
追加予約をしてくるのが多いようだな。
楽トラのヘルプ
【国内宿泊予約】予約内容の変更について(減泊・増泊・人数・決済方法・日程など)
原則として減泊(日程の短縮)以外で、予約内容を変更することはできません。
お手数ですが変更されたい予約をキャンセルの上、新規に予約をお取り直しください。
人の出入りが面倒
小学生の喧嘩みたいなの起きてんね
スレタイの意味も理解できないような人なんだからしょうがないと思いなさい
たぶんチョンだな
火病ってたらうざいので
相手にせずNGすればいい
522 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/07(月) 09:25:01.85 ID:PjqtB5K3O
>>496 前日の夜勤がチェックしないの?
特殊な予約以外はアサインも連泊結合も前日にやるから、ウチはトラブルゼロ。
>>516 仕様のせいなのか。
2泊するなら1泊ずつじゃなくて、2泊で取ればいいのにって思うけどなー
禁煙があいてないから禁煙と喫煙でとるとかならまだしも、2泊の連泊プランの方が安いのに、あまりプラン内容とか見てないのかな?
>>522 前日の夜勤がチェックするけど、4/5の夜勤がチェックするのは4/6だけだから気付かないと思われる。
4/6と4/7の予約を同時にしてくれてたり、誰かが言うように合計2泊ですとか記載してくれてれば
4/6の予約カードに合計2泊とか記載してるから前日チェックで見逃さないけどね
>>523 俺のとこの予約チェックは、予約カードの名前をフルネームで検索してデータ内容確認してるよ
名前で検索したときに先予約も全部でるから連泊結合もできる
525 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/07(月) 12:38:42.76 ID:LmSDRwWR0
じゃらん、楽天などで予約してきて、その後電話で延泊や短縮を電話でするのは止めてくれ。
めんどくさい。一旦キャンセルして、新たに予約して頂戴。
>>524 すごいね。
それなら見逃しないだろうね。
客室どれくらいあるの?
大変じゃない?
>>526 客室は150で二人体制、予約チェックしながら客や電話がきたらその都度対応する感じ
大変だけど、2,3時間で終わるかな
ごめん付けたし・・
チェックするだけなら1時間で終わるけど、イレギュラー予約や連泊結合、各特典用意、清掃指示、予約カードなければさがしたり再カードなりで結局2、3時間かかる感じ
てかおまいらのホテル、予約やら顧客管理やらコンピュータでやってんのか((((;゚Д゚)))))))
うち全て手動だぜ…
楽天やらじゃらんから通知きたら名簿に書き込む的な…
>>527 すげーな…俺のところは3人体制で翌日しかチェックしないから30分で終わる。
関東?地方?
出来ればでいいんだけど、給料どれくらい?
>>530 それはそれで間違えやすいんじゃない?
あと、キャンセル繰り返す客とかに発狂しそうwww
532 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/07(月) 15:04:47.91 ID:+CH3/oPB0
ネット予約、本当ありがたいわ
電話予約みたいな「予約した」「してない」がないから
強気に出れてすげー楽になった
>>531 場所は関東、給料は支給額約21万で手取り約17万、残業しだいで手取り20万いく、ちなみにバイト
バイトは入って2年もすれば、夜勤チーフで予約チェックや満室にするための指示、数ヶ月先の残室や料金設定もやる
昔もここに書いたけど夜は社員いなかったりするしナイトマネージャーも年いったバイトだからクレームも自分達で対応する感じ
まぁ菓子くいながら事務仕事もできるし気が楽でいい部分もあるけどね
あとあんま聞かれるとバレるw
534 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/07(月) 15:19:59.01 ID:rAO1/QR20
幼児を大人料金の0パーセントに登録してると、
子沢山の夫婦が幼児を4人も連れて来たんだわ。
客の画面から見てみると、幼児は5人まで予約ができんだね。
他社で、特記事項として「子供の受入人数が何人」とか記入してるとこあるけど
予約できてしまう以上は、客がゴネるのは無理もないんだわ。
これってシステムの欠陥といっていいのかな?
とりあえず、設定で何とかする方法はないものか
いつもお手間をおかけしてます。
私は連泊でも1泊ずつ予約が多いです。
私の場合ですが、理由としては、1泊付ツアーと組み合わせる場合、
じゃらんでたまったポイント、るるぶでたまったポイントを
各サイト予約で1泊ずつ使いたい場合、
など色々な理由があります。
もちろん連泊プランがお得なのはわかっていますが
日程変更で、減泊したりキャンセルしたりする可能性を考えると
1泊ずつ早割で予約したほうが、いろいろと融通が利きやすいわけです。
1泊ツアーと組み合わせる理由は、予約サイトのダイナミックパッケージは
クーポンで何千円か割引できたり、何千円分ポイントプレゼントがついたりと
お得であり、いざというときのキャンセル料を考えると、1泊にしておいた
ほうがリスクが低いからです。
予約時に連泊の旨伝えるべきかとは思うのですが、日程変更の可能性もあるので
チェックイン時に、連泊で何日チェックアウトと申し出ることにしています。
某チェーンホテルhpトラブルの為、電話予約したのに予約が入っていなかった経験もあるので、
ネット予約の方が宿泊者としても安心です。
>>535 1泊ずつ入れても結局予約は連結させるから関係ないな
それとここは従業員のためのスレだぞ
>>533 詳しくありがとう。
って言うか、バイトだったのかwww
1泊ずつ予約する人の方が少ないから滅多に無いからいいんだけどね
休みの日は人に会いたくない
外に出るのも億劫だ
仕事は楽しいが辛いと思うこともだんだんと多くなってきた
539 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/07(月) 21:53:03.20 ID:LmSDRwWR0
1月末に予約した奴が、この間バックレた。
自宅の電話番号だったので、電話しなかった。
皆のところは自宅でも電話してる?
他の従業員からは自宅は電話しないって聞いたんだが…。
2月に予約して、予定時間越えてたので、携帯に電話したら、「昼間遅れるって電話した」って言われた。
受けた奴ちゃんと引き継げよ。
家は皆がバラバラで、偉そうな事言う奴が何人か居る。
でも、そいつらもミスは多いが、何も言わず、俺のミスには偉そうに指摘する。ホンマなんなん。
殴ってやれ
>>539 自宅でも電話するよ。
夜遊びしてる夫が来てないのを困ると嫁はんに謝らせるのが俺のストレス発散。
>>541 ナイス!!
22時以降は自宅に電話するの躊躇する
543 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/08(火) 00:46:08.11 ID:t7RdWNJG0
予約を忘れてバックレってなんなんやろう?
アホとしかいいようがない。普通はホテルに泊まる日は覚えてるでしょう?
用事があるんだから。キャンセルなら連絡するのが当たり前。それを常識と言うんだよ。
俺も自宅だろうが電話する
予約時に自宅番号を入力するバカが多すぎる
旅行でとあるビジホに泊まった時にフロントの女の子に同じ仕事だよとか雑談してたら後日携帯にかかってきたわ
今の彼女です^_^
自宅はTEL入れるなって言われてるわ
携帯なら掛けるけど
予約した日が2ヶ月前とかだと来ないこと多いよね。
予約忘れる人の気持ちがわからない
もう年末の予約できるか聞いてくる奴いるけど
こんな安宿いつでもあいてるし、1周間前でいいよ。
東京オリンピックが決まった翌日に、7年後の予約したいと電話があったぞw
できるわけねーw
思わず噴き出してしまったら怒って切られた。すまん。でもシステム上無理なんだ
さすがにそれは笑うわwww
お客様当ホテルが7年後に営業してる保証はございませんのでww
>>549 いつでも空いてるのいいな
うちは常に満室近いから最後のブックが怖くて…
>>550 7年後うけたww
怒って切る気持ちはわからんがw
海外からの予約増えるんだろうなー
ネット予約なら海外でもいいけど、メールや電話予約はめんどくさい
ネットで大量予約されるよりメールのほうがいいよ
メールだとやりとりがめんどうじゃない?
556 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/08(火) 23:32:23.12 ID:DUS6V1fS0
みんなメールアドレスを公開してるの?
メールだとシステム手打ちになるから面倒じゃない?
るるぶのFAXとか面倒くさい
558 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/09(水) 01:21:48.34 ID:Vj2s6rSr0
>>543 以前ノーショウだった人に電話かけたら「え・・・予定が変わったらキャンセルしないといけないんですか?」
って言われたわ
当たり前だろ。お前の為に1部屋取っといてあるんだから。
iPhoneの充電器借りパク多すぎ
チェックアウトの時に聞いても部屋に置いてきた
一応信じて見に行ってもない
清掃からも忘れ物で出てこない
次から貸すなってお客のデータに書いてる
560 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/09(水) 05:14:04.93 ID:7+ATTs4KO
>>523 そりゃアナタが悪いんじゃなくてホテルシステムの問題かも。
ウチは○○日〜○○日まで、と日付指定すれば連続して予約入れてる客の名前が出てくるよ。
名字でも何でもカブれば検出される。
指定した先にもさらに予約あって、しっかり先々まで見ないとたまに見逃しちゃうけど。
>>559 まず持ち帰ってないか確認の電話しろよ
それでしらばっくれたら「では盗難として警察に相談しますね」で
そこで大抵探してみる→あったから返しに行くとかなる
ごねたら「もう泊まるな盗人、警察に届けるからな」でいいだろ
会社研修の団体はマナーの良し悪しがハッキリしてるな
一番良かったのは某ホームセンターの団体
帰りはバラバラに帰ってったんだが必ずお世話になりましたと言ってチェックアウトしてった
いつもは客の態度なんか気にしないし興味もないのに思わず会社名調べたわ
うち門限あるんだけど帰ってこねーやつなんなの?
門限設けて人件費削って宿泊費安くしてんだぜ?
>>562 新規立ち上げのスーパーのヘルプ要員もそうだった
565 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/09(水) 10:09:49.60 ID:lySWxe1c0
皆に質問。
社員からアルバイトに格下げって可能なの?
俺が入る夜勤で問題が多いとかで。自分ではそんなにないと思ってるんだが。
格下げの話が出たら即辞めるが、OKかな?
566 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/09(水) 10:12:28.79 ID:lySWxe1c0
そんなホテルで働く気も失せたし、信頼全くされてないんだから、他を探しだすわ。
クビにはするのはいろいろめんどくさいから自己都合で辞めてくれってことだな
格下げしても仕事内容はそのままなら辞めるわwww
バイトと同じ量の仕事なら続けるけど、次を探しながらだな
569 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/09(水) 14:18:26.58 ID:lySWxe1c0
>>568 仕事内容は変わらないね。
保険がなくなり、給料も下がるんじゃないのかな…。
今でも夜勤手当、残業手当、ナスは一切なし。
本気で次を探し出してる。
夜勤手当ないとかまずそこを訴えろ
571 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/09(水) 17:24:13.18 ID:7+ATTs4KO
・明日○○に行きたいので詳細と道案内を…〜
・ネットに繋げたいんだが○○が○○でダメで…
・このデータをプリントアウトしたいんだがウンタラカンタラ…
こういう、長時間かかる客からの要望あると思うけど、みんな他のスタッフとの連携はどうしてる?
他のスタッフからすれば“何十分も客に構って時間取られてんじゃねぇよ”だし、
客からすれば(特にクレーム気味)“オイオイ途中で切り上げるとかあり得ないだろ…どーすんだよ何とかしろよ”だし。
昔、「高速使って○○行って観光したい」だの何だのウルサイ客が居て、ずっとその客に構ってたら、上から
「いつまでやってんだ?仕事はそれだけじゃねぇんだよ!」
とか言われて、その言い方に頭来たもんで
「実はまだ対応中なんです、早めに切り上げるよう後よろしくお願いします」で丸投げ。
“え…”って顔してたけど、まんまと俺と同じ長時間拘束。
偏屈でクレーム気味の客なら、誰が対応したって長時間拘束されるに決まってんだろ…とか思うわ。
結局、『コッチは忙しいのにアイツは何やってんだ』みたいな、子供じみた想像力のなさによるもの?
当ホテルではそのようなサービスは行っておりません。
ご不満であればご宿泊料をご返却いたします。チェックアウトでよろしいでしょうか?
でキレようもんなら即警察に通報してるわうちの場合。
>>562 ある会社の集まりで、その会社本体の社員はしっかりしてるんだが
下請け会社の社員が一番ハメ外して偉そうににしてたわ・・
うちは「また変なやつに捕まったねー、あとの仕事はやっておいたよー(笑)」で終わりだから恵まれてる。
逆に他の人が捕まったら、他の人の仕事を自分がやるんだけどね。
>>572 ウチも同じ。
オーナー自体が変な客はハイハイ言うこと聞いてくれるホテルに行ってくれという感じ。笑
ただいま夜勤ナウ。
消費税増税のおかげか馬鹿な客が減って助かる
ネット予約でプランの料金納得の上で予約してんのに
なんでフロントで値切るのかな。馬鹿なのかな。
>>577 ダブル・ツイン一人利用だったとか?
シングル取ったらホテルの都合でツインに振り替えられた経験のある客が
自分でツイン予約してもシングル料金になると思ってたと言ってた
なんという韓国発想・・・
消費増税で印紙を貼る金額が5万からになったって言ったのに、バカなバイトが印紙貼りやがった。
しかも、よく見たら2万7千円の領収書に…3万超えてたらまだ4月から変わったよで許されるけど、なんで貼ったのか聞いたら「初めて領収書作成しましたが、前に何か貼ってるのみたので…」勘弁してくれ。
ぐぐれば一発なのにな。今は売り手市場でカスバイトしか来ないから我慢だ。
いつも細かい事を口コミに書いてくるので宿泊の度に改善していったら、
今回の宿泊ではとうとう文句の付け所が見付からなかったのか、
昔はここが駄目だったって書きはじめたぞ!
なんなのこいつ?
なにか一言難癖つけないと死ぬの?
584 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/10(木) 21:59:47.90 ID:xljazwlM0
>>577 うちのホテルはシングル1万、ツイン1万5千円なんだが
ツインルームを一人で使うから半額にしろ、って言われたことならあるな
「一名でも二名でも料金は一緒です」といっても全く理解できない様子
延々と自分勝手な屁理屈を言い続けてたわ
最後に「じゃあ、料理10人前頼んでも一人で食べると言えば一人前の料金しか払わなくていいのっ!?」
と少々強めに怒鳴ったらやっと諦めた。
けど最後まで理解は出来なかった様子
585 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/11(金) 03:51:06.86 ID:YA7imUfx0
普通ツインのシングルユースって少し安いからじゃない?
それでも半額はないけど
>>583 確かに色んな事に鬱憤がたまってそうな奴だが
こっちで発散すんな
>>585 半額にしろって奴は、一部屋じゃなくて一人料金だと勘違いしてるのかもね
多分ただのしみったれだろうけど
587 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/11(金) 11:18:48.29 ID:SnMOU2WlO
客「今日なんだけどさ、シングルで3室用意して欲しいんだけど」
あいにく本日はツインルームしか空きがございませんで…
客「あー…。…いや、俺ら3人は別々で泊まりたいんけどさ」
はい、あいにくシングルは満室でございまして、ツインルームでしたらご用意できるのですが…
客「あー…ツインってシングルより高いよね」
はい。
客「できればシングルで3人バラバラに泊まりたいわけよ。」
〜以下ループ〜
>>587 わかる、めっちゃあるわ。
あと、「今日泊まりたいんですけど空いてますか?」に対して、
「今日は満室です。申し訳ございません。」って言うと、
「シングルもツインもダメ?」って…満室って言ってるじゃん
客「俺何度も泊まった事あんだけど」
も追加で。
「キャンセル出たらシングルに替えてくれる?」
俺なら「今日なんだけどさ…
の時点でもうお断りセンサーが反応する
酔っ払いと高圧的な奴は全て断る
>>591 俺もう客が話してるのかぶせて満室ですーって時間短縮してる笑
594 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/11(金) 17:49:25.12 ID:eKw6jR240
電話で今日空いてる?って言うから「本日はあいにく」でガチャ切りする奴
多くてムカつく 普段からそんな生き方なら死ねばいいのに
夜中の1時に空いてる?とか絶対泊めないから
みんなのとこチェックイン何時まで?
15時以降なら何時でもいい
アホらしい
599 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/11(金) 23:38:32.03 ID:avHF7HCf0
1500円の着圧ソックスをはいたら足が楽になった
もっと安いのないかな
横柄な態度してなかったら入れてやったのに馬鹿な客だ
書いてなかった郵便番号聞いたぐらいで文句つけてくるやつなんなん
泊まりに来るたびに迷惑行為して注意するもなおさない団体は宿泊拒否していいもんなの?
まぁ迷惑行為に注意すると逆ギレするような連中だから宿泊拒否したらもっと暴れるだろうけど
支配人がOKだしたら、いいんじゃない?
うちはあまりに態度悪かったり、要望多い客とかは返金して帰ってもらっていいってしてるよ
>>604 うらやましい
うちの支配人はいい顔したがりだからとんでもないクレーマーでさえも対応しろと言われる
よそのホテルで出禁になった客の掃き溜めと化してるぞ
無駄な仕事が増えまくって効率落ちるし、他のまともな客に迷惑かかるのわかんねぇのかなー
>>605 そんなの分かってるわ。そこをなんとかするのがヒラの仕事。
アホ支配人が気違いクレーマーについて
ご指摘はお客様からの愛だとか言ってたな
愛!
愛だっておww
じゃあお前が直に対応しろよ
ニッチな客層に目を向けて新たな商機とか思ってるのか?
腐ったミカンを箱に投じる素晴らしい発想ですね
608 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/12(土) 17:30:34.37 ID:v8c5udtP0
ビジネスホテルの客でも一流ホテルを日常的に利用している人もくると思うがそういった人はマナーいいだろ。
例えば地方部はビジネスしかなかったりするし。
>>607 最低な支配人だな。おつかれ。
うちは少しでもDQNな態度見せる奴は速攻で出禁にするぞ。
馬鹿なDQNをカットする→無駄な時間が省け質のいいリピーターに更に良いサービスを提供出来る
結果 良客「あそこは客層がいい、周りにもすすめよう」
DQN 「あそこは融通が効かない!絶対泊まらないほうがいい!」
あんま泊まらないから分からないんだけど
最初の紙って名前だけでいいの?住所もかかなきゃならんの?
最初、住所まで書こうとしたらお名前だけで結構です言われて
別のホテルで名前だけ書こうとしたら住所もご記入下さい言われたが、どっち?
マナーの良い客が来て気持ちいいな
なんて思ってると、
その客がデリヘル呼ぶんだよな。
>>610 住所電話番号まで書かないといけない。
犯罪者とかが転々としてるかもしれないから警察からの要請でホテルの法律かなにかで決まってるはず。
質問
ビジネスホテルの記入は
名前と電話番号or住所だけでよいのか?
職業とか書かないでいいよな??
あと当日予約て嫌われるのか???
住所電話番号は必須なのか
じゃあホムレスは金あってもアウトか??
正直な話テキトーな住所、番号でもこっちとしては確認する方法無い
住所と電話番号は書いてもらうけど、特に何かするわけでもないからね。
ただし、社名で領収者が欲しい奴は会社名のところ書けよ
当日予約は別に嫌われないと思うよ
空きがあればだけど。
新規の客の方が説明とか面倒だな
どうしてアホな客の書き込みに丁寧に答えてるの?
皆
>>611を見習えよ
なんでリアルでもネットでもアホな客の相手してんだよ
うるせー自治厨だな
お前職場で嫌われてるよ
お人好し〜
人がいいのもアホのうち♪
なんだこいつ
頭の悪いクソマンコか
どうせつまらねー愚痴書いて傷の舐め合いだけをしたいつまらない人間なんだろうなあんた
可哀想に
自己紹介ありがとう
血の気多いな〜
ストレス溜まってるのかいな
いつものようにスレタイの意味理解できない奴がいただけだろ
思い当たることがあって火が付いちゃったのか
素朴な質問だけどデリヘル呼んで何で悪いの?
ホテルに迷惑かけてる?
売春なんかの不法行為が行われてる可能性が
あるからなのか?
世の中景気良くなってるって実感する。
客室単価も稼働率も4月は普通にいいわ
土木系やばくない?めっちゃ来る
>>613 サンクス、そうなんだ。
最初のホテルはちょい古くて安かったし、いい加減だったのかな
んじゃこれからは両方書くようにします。
631 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/13(日) 14:40:10.42 ID:RypobVBkO
>>627 ダブルとかセミダブルとかツインとかを予約して、
『2名利用なんだけど、連れは後から来るから部屋に通して。』
なら何も問題ない。
当たり前です。ルールは守りましょうね。
>>633 ということは原則的には誰これ不問で
短時間であったとしても部屋への入室は
禁止でロビーで会うということ?
635 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/13(日) 18:17:13.36 ID:FKjjtTF50
>>633じゃないけど。
実際に短時間で帰るか泊られるかなんてフロントには分からないし、
客室で喘ぎ声出されて近隣の部屋からクレーム来たら目も当てられない。
なのでウチは介助者などを除いて一律でお断りしてる。
デリはフロントに目も合わさず素通りしようとするからすぐ分かるww
おまえら
部屋に監視カメラおいて
俺らがオナてるの見てるだろ???
638 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/13(日) 22:54:13.88 ID:9uUufU420
エレベーター内も各階通路も録画してるから
おねーちゃんに伝えといてね
毎日が日曜日だとうれしい
デリヘルは黙認したら営業停止になるから迷惑どころじゃないな
641 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/14(月) 05:45:33.06 ID:3wfPYqlT0
642 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/14(月) 10:11:53.75 ID:K3Tic8I7O
>>634 ・何名利用ですか→1人ですので安い料金のお部屋でいいです→黙って連れ込む→規約違反(シングルに連れ込んでいいのなら、そもそも部屋タイプや料金を分けて販売する必要がない。ホテルにとって迷惑極まりない)
・深夜に連れ込んだ左右の部屋から内線→「おいシングルから話し声が聞こえるぞウルサくて寝れねーよコッチは早朝から仕事なんだよ規約違反とかじゃねーのかよホテル側何とかしろやオイ○▼&#&%*\…!」
・風俗系の女が闊歩することはホテルの風紀が乱れる。
宿泊者は皆それぞれの宿泊理由があるので、
例えば受験生親子が気を引き締めている時に風俗女がロビーを往復しまくり、
早朝、真面目なビジネスマン達がロビーで立ち話している横を風俗女がゾロゾロ出たり入ったりする。
真面目な目的で泊まる客や女性客は特に“次は別のホテルにしよう…”になり、
やがて金銭や人為トラブルを起こさない真面目な上客までが“真面目な雰囲気じゃなくなったな…”とホテルを離れ、二度と返ってこない。
デリヘル業者は“あのホテルは余裕だ”となり風俗女をどんどん送り、2〜3年で下位ランクの雰囲気を持つホテルに落ちる。
夜10時以降に客室に入れるのは宿泊者だけ。とか、ホテルによって色々ルールがあるだろうし、連れ込みたいなら連れ込み可能なホテルを探せばいい。
『シングルだけど規約を破ってケチりつつ女連れ込みたい』なら強引にやればいいけど、
連れ込みはホテルにとって嫌悪感満載の忌むべきトラブルなので、
名前・会社・何時〜何時まで連れ込んだか、なんて情報は顧客情報として永遠に残り、予約を受けるたびに情報が全て出る。
ニコニコ接客してるフロントの女性従業員の手元の画面にも“デリヘル連れ込み要注意!!”の情報が常時表示されていて
『最低…レジカード触りたくない…』とか思いながら接客してるわけだ。
バレずに連れ込めてると思っていても、単に忙しくて対応できなかっただけ。
深夜帯の勤務者はトラブルに非常に敏感なので、
館内カメラやエレベーターカメラで全てを把握、イライラしながら情報を打ち、日勤者にも引き継ぎをし、連れ込みの多い客は支配人にまで話が行ってる。
顧客情報ってどんなのが表示されてんの?
おれそういう規約違反とかはしてないと思うけど
結構ギリギリまで寝るからゴミ散らかしたまま出てったり忘れ物結構するんだけど
そういうのはどんな表示されてんだろ
シングルやセミダブル1名利用でデリ呼ぶんじゃねぇーよ
呼ぶなら2名利用で呼べ
どーせ500円~1000円くらいしか変わらないだろ
備え付けのデカボトルのシャンプーなどに不純物を入れるいやがらせがあると聞いてビビッてるんだけど都市伝説だよね?
職業病でしょうな
柔軟に対応できる接客のプロです
>>646 いたずらっていうのは、結果が分からないと面白くないんだよね。
ボトルに不純物を入れてみても、他の客がそれを使った姿を見ることができないので、全然面白くない。
そのうち、タンクに異物を入れる姿をブログやツイッターにUPする阿呆が出現したりして
652 :
Fセンサー ◆F1.PhvyYeoDD :2014/04/14(月) 23:21:03.54 ID:j3pD6xHi0
おい アホ共 聞け
そして答えろ ハキハキな
なんで俺様はいつも角部屋に通されるんだ?
これでビジホ連続3回目
トータルではとても多いぞ
マジで理由答えろ
ちなみに俺はホテルに迷惑をかけたことはここ4,5年ない
すぐレスしろ
急げや
日付違いで予約しといてなんとかならない?
って当日に言うやつなんなの?
普通に満室だから断ってら、じゃあ俺はどこで泊まればいいんだよ!!
ってフロントで言われてもwww
654 :
Fセンサー ◆F1.PhvyYeoDD :2014/04/14(月) 23:46:25.81 ID:j3pD6xHi0
な・・・
なぜレスがない・・・
655 :
Fセンサー ◆F1.PhvyYeoDD :2014/04/15(火) 00:16:49.29 ID:H0ffYzeN0
なんで俺がいつも角部屋や?って聞いてるんや
お客様な俺様がなぁ
だろ
忙しいのか?
それでも我輩にはきちんと対応しろ
給料もらってんだろ
その給料は私の財布、そこらのゴミ客の財布からでていrことは忘れるな
以上
656 :
Fセンサー ◆F1.PhvyYeoDD :2014/04/15(火) 00:34:03.71 ID:H0ffYzeN0
なんかごめんよ
続き進めてええよ
アホやな俺、ちょっと寂しかったんやとおもう
質問スレとかあればいいのに
こっちも客に聞きたいことはごまんとあるんだが
いやでも荒れるかなw
相変わらず禁煙・喫煙間違えて予約取って来て、なんとかしろって客が多いな…
自分のミスにたいしてなに一つ自分では責任が取れないやつ…
角部屋は知らんけど、俺の場合逆
3回に1回は何故かダブルが空いてるからどうぞ
って何故か広い部屋使わせてくれるんだけど
これは俺が上客ということだろうか
いびきが五月蝿いから空いていれば広い部屋に回す。以上。
661 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/15(火) 08:09:16.54 ID:Uv/tgpfw0
客もだが、家はムカつく女の従業員がいる。
向こうも嫌ってるが、俺も大嫌い。
引継ぎをしても「分かってます」とか「それはいいですとか」テメエが良くても他の人が困るわ。
自分では仕事できると思ってるが、ミス多いし。
「長い引継ぎ(多分日にちの事だと思う)はニュアンスが変わるでしょう、だから引き継がない」みたいな訳の分からん事言ってた。
「年上は人の言う事を聞かないし、教えたくない」とか新人に対しても教える気なし。
こいつのせいで、退職かバイトに落とされそう。凄いムカつく。
勘違いした偉そうなバカ女。だから離婚するんだ。
こんな女前の職場にも居たな。全く同じ性格。こっちも彼氏なし。
もてない女は性格も悪くなるんだな。
そんなもんぶち込んでひいひい言わせてやればすぐに奴隷よ
663 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/15(火) 08:50:44.95 ID:Uv/tgpfw0
この先、転職しても性格の悪い奴はもちろん居るよな…。
最近思ったのは女の方が酷いね。男に対しても。
そいつはベテランの男には媚びてる。バカじゃねえかと。
後女が上司のところは絶対に行くな。
2箇所ともそうで、最悪。
>>661 やろうとも思えんレベル。
うちはスタッフみんな仲良いから仕事しやすい
665 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/15(火) 12:18:43.00 ID:Uv/tgpfw0
羨ましい。やっぱり人間関係は大事。
どこにでもいるが、自分の思い通りに行かないと気に食わない奴はなんなの?
自分の型に嵌めようとするな。
皆が皆、お前じゃねえんだよ。バカが。
転職活動再開ですよ。
ホテル業はどこも同じだから期待せんほうがいいぞ。
学生の団体超楽だわ
付き添いの先生が厳しいとフロントで何もない
確かに学生の団体楽だわ先生がまとめてくれるから。
オートロックの締め出し率は異常に上がるがなw
年度替り、GW乗り越えればお盆まで楽できる
よそのビジホ泊まったときどんなとこが目に付く?
阪神遠征で関西人が来る季節だ。憂鬱
674 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/16(水) 00:26:40.05 ID:IhnJKHaT0
試合日は ちょっぴり割増
昨日は珍しく何もなかった。
>>668 ビジホに泊まり慣れてそうな強豪校の学生でも
オートロックの締め出し率が上がるのはなんでだろうな
しかも1〜2人くらいの特定の子が率を更に上げまくる
678 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/16(水) 14:59:33.73 ID:4OyHoNWM0
>>677 確かに多いよなw
面倒だけどウチは学生団体向けの諸注意を書いた紙を一人一人ルームキーと
一緒に手渡してる。
オートロックだとか廊下で騒ぐなとか内容はごく普通のことしか書いてない
けど渡さないよりは明らかに効果あり。学校によっては先生が迷惑かけんな
と釘さしてくれるww
それと外出の際にルームキー預かるんだけど、戻ってきたらしつこいくらい
オートロックなので鍵を持って移動しろと伝えてる。
これも面倒だけど、チェックインで忙しい時間に手を取られるよりはまし。
それでも締め出される奴とかもうね、来んなwwwwww
俺のところは学生団体断ってるから一回も当たったことない。
毎年4月と10月は新社会人と内定者懇親会の団体がほとんどだから
それで学位見るくらいかな。
最初はどんなお客様にも笑顔で丁寧に接客してお客様のアンケートにも名指しで沢山お褒めの言葉頂戴するぐらい頑張ってたけど最近バカらしくなってきた
上の人も現場の人間に一流の接客を求めるのなら労働環境を良く・・・とまで贅沢は言わないが
法律を無視するような環境は改善してくれよ・・・
681 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/17(木) 03:55:17.01 ID:WtIk5v+T0
学生お断りって法的にいいのかな
外国人お断りとどう違うんだ
チョンはお断りしたいわ
中国人は備品持ち帰りでチョンは大浴場をキムチまみれにする
お風呂はいりながらキムチ食ってるってこと?
在日朝鮮人・韓国人 性格の特徴 見抜き方・見分け方
あさってを向いたまま人と話す
片ひざを立てて座り、机にひじをつく
用があるときだけ愛想をよくする
貸与を自分から要求し、返さない
寿司より焼肉を、和食より洋食を好む
原色系の派手な色を好む
欧米をもちあげ、日本をけなす
兄弟や地元の人といった身内話をする
初対面で自慢をしたり嫌みを言う
特定の人とつるみ、群れて行動する
年下など格下グループで王様をきどる
上にペコペコし、下にはいばりちらす
店員に横柄な態度をとる
人によって露骨に態度を変える
同じ人でもクルクル手のひらを返す
他人が注目されると、無視し否定する
おせじで調子に乗り謙譲をバカにする
他人の愚痴や不幸を喜び、説教する
負の感情を露骨に表情に出す
知人がすごいという自慢をする
誰々がおれをほめたという自慢をする
思い通りにならないと、すぐ怒りだす
社内や組織の人間関係の噂話が好き
相手や誰かをバカにして自分だけ笑う
相手の役に立たない話を得意げにする
礼ではなくケチをつけ謝らず逆ギレする
迷惑をかけ注意されると逆恨みする
一度おごられると、次もおごって
飲み会の精算時に、支払いを渋る
また何事もなかったかのように近づく
685 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/17(木) 15:58:30.27 ID:VfA9WVOg0
同じ会社の人同士ネットで申し込んで、コメント欄に
「部屋離して」とか「フロア別にして」とか書いてあるとなんかイラつく
>>685 いいじゃんまだ。当日来てから言われるよりは
687 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/17(木) 20:45:51.03 ID:m1QE8vDl0
面接の時に女上司が「うちは雰囲気いいですよ」と言ってたが、数名辞めた。
そのうちの一人は「女上司が嫌い。もう耐えられない」で退職。チクチクいびったんだろうね。
言ってる事とやってる事が全然違うやん。
ホテルごっこしてるな。この会社。
4月の稼働率がめっちゃいい。
単価も上がってるからこのまま客層も上がってくれることを願う
690 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/18(金) 00:25:32.07 ID:gy34/EWR0
増税便乗値上げしたのに稼働率が全く落ちない
1日くらい我慢できねえのかって内容で文句言うなよ
692 :
Fセンサー ◆F1.PhvyYeoDD :2014/04/18(金) 01:50:10.65 ID:WreyDMpt0
くだらねぇ
お前らただストレスはいてるだけやん
せっかくの交流の場もこれでは台無しやな
まず差別用語を出すな
子供であろうと外人であろうとお客様には常に平等に接せよ
感情を表に出さず、常に前向きな姿勢を崩すな
基本やけどな、でも基本ができて初めて一人前や
一人前になって初めて上司にも意見が通る
意見が通れば自分でホテルの仕組みを動かせる
同時に客とのトラブルも減り、客にも強い姿勢で望める
つまり、環境を変えたければまずは自分を変えろということやな
gdgd言ってる暇があるなら他にすることあるのと違うか
大体こんなスレがたつ時点でおかしいねん
客の目の届くところで、なぜ客を馬鹿にするのか
そういうお前らの姿勢が客にいらない疑いを持たせ、客は自分だけは損したくない馬鹿にされたくないと勘ぐる
結局お前らのまいた種が悪客として育っただけやんけ
そんなこともわからんのかグズが
なんで俺が常に角部屋なんか答えろよまず
なんで粘着質のかまってちゃんが湧いてんだ?
質問スレいけよ
お前が角部屋だろうとトイレにアサインされようと知るか
そんなに嫌ならルーチェン願い出ろ
このスレてのお前は間違いなくUG登録されてんぞ?
トイレにアサインw
696 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/18(金) 08:33:59.51 ID:dk3k/RQc0
角部屋って普通いいほうの部屋じゃないの
だから構うなって
有名人の客の写真晒す従業員が一時期問題になってたがみんなよく分かるな
ちょい前に超有名俳優来たらしいけど俺含め誰も気づいてなかった
あとで礼状が来て発覚。支配人が興奮気味に教えてくれて
全員驚いて、いつだよ!?と騒然となった
どうやら有名人だからと過剰にならず普通に接客したのが嬉しかったそうだ
気づかなかったなんてとても言えねえよ…
若い奴は超大御所俳優とか知らんからなw
タレントはともかく予約取って来るテレビ局の態度がうざすぎる
マスコミ系だと新聞社の客がウザい
某経済新聞の客は特にウザい
うちに来た新聞社の奴は予約もなしに来て○○新聞しってるでしょ?
料金?つけといて後で会社に請求しといて。みたいな池沼だった。
もちろんお断りした。
>>701 ホテルの従業員を自分の召使いか何かだと思ってるような感じ
よくそこまで初対面の人間に偉そうに出来るなと心底軽蔑した
うちの支配人はフロントで客からクレーム言われてても事務所に隠れてる
どこの支配人も一緒ですか?
うちの支配人は基本事務所で仕事してるけど、呼べばすぐに来てくれる。
もちろんこっちで対処できることなら呼ばないでするけど、
客がしつこかったら申し訳ないけど支配人呼ぶ
言いに行っても出て来てもくれなかった
客が居なくなってから出て来たけど
708 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/19(土) 00:56:08.24 ID:MqFQcVH30
>>703 まともな会社ならば、法人カードを持たせるか出張代の仮払いを持たせる。
急なお泊りでも記者個人が建て替えて泊まる。
無銭宿泊を狙ったね。
709 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/19(土) 10:31:44.11 ID:fQxGnovj0
昨日こんな客が居た。
宿泊者カードを書いて貰ったが「アラビア文字でいい?」後宿泊地を夢の島とか書いて一人で受けていた。
呼びベルをチンチン鳴らして喜んでるバカが居た。小学生じゃないんだからさ。もう少しまともな行動を取ってよ。
一緒に女が居たが、もし彼なら知能が低すぎ。
ノーショーで電話したら「キャンセルした」と言うが、受けたのが男か女かも分からず、昼か夜にかけたかも分からないって。
この2件どう思います?
こんなのばかりなのかな?嫌になるわ。
>>709 埋め立てたゴミの上でダンボールハウスですかって言ってあげればよかったじゃん。
>>709 ノーショウでしらばっくれるのはまあよくあることじゃないか
アラビアはうっぜえな
つまんねーことしてねえでさっさと部屋上がれやwと愛想笑いしながら考えるだろう
他に待ってる客がいたら気の毒すぎる
俺ならぶちきれて帰してるわ
声のデカい酔っ払いのおっさん二人組
泊まらない連れのおっさんがウザいウザい、糞つまらんギャグ連発
終始無視してやったわ
714 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/19(土) 19:16:38.65 ID:fQxGnovj0
>>711 >>712 俺のその時全く笑顔なし。
本人は一人で受けていたが、どこが面白いんだと思った。
30オーバーで女も一緒なんだから、小学生みたいなことするなよ。
何か可愛そうになった。
宿泊カードおちゃらけて書くな。
こういう奴は社会常識とかないんだろうな…。
俺の中では出入り禁止だ。
頭の悪そうなガラの悪い数人がロビーで大声でずっと話してた
うるさいから飲みにいけよ
声がでかさとデリカシーのなさは比例する
声がでかいのは関西人
アホな奴多すぎだわ
719 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/21(月) 01:58:51.57 ID:rZ6c+lyk0
BBHホテルグループへ就職しようと思いますが、どうでしょうか?
本当に4月は忙しいな
722 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/21(月) 20:51:06.69 ID:B1sZkEkA0
楽天、じゃらんから予約してバックレって何なの?
それも2、3日前の予約で。頭が弱いのか、嫌がらせか。
じゃらんと違う住所、電話番号を書く人もおるね。
もうすぐGWか・・ヤダヤダ
関西の女の客がよく言う「ありがと〜」ってのがカワイイ
電話口でこっちの敬語に釣られて「はい、お車でお越しです」とか言っちゃうオッサンカワイイ
ネットガーとか電話してくる奴って、いい加減気付いてほしい。
お前らのような面倒な奴を相手にしなくていい分、ネットでは
特別安い料金で売り出していることがあることを。
ネット見て電話してくる人の頭悪い率の高さはなんなの
727 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/22(火) 14:24:30.88 ID:GTdEC4Pr0
共通していることはこの時代にインターネット申込みのやり方すら分かってない人(分かろうとしていない)
おじいちゃんおばあちゃんなら仕方ないかなって思う
ネットで予約しといてキャンセルはネットでしないやつなんなの?
出来ないです、わからないですじゃなくて自分で考えろよ。
そもそもホテルじゃなくて予約サイトに電話しろ
729 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/22(火) 16:09:17.71 ID:UwsaIU1r0
乗ってきた車のナンバーって覚えていない客が多い
>>729 個人の車ではなく会社の車だと、覚えていないことが多い。
それで車のキーホルダーにナンバーをテプラで貼ることにした。
>>728 完全同意
ネットからキャンセルしろと言ったらなぜかキレる奴とか訳ワカメ
うちも楽天やじゃらんだと、マイペから自分でキャンセルしてくれと頼んでる
でも他のホテルは電話でキャンセル受け付けた!なんでお前のところはやらないんだ?とか難癖つけてくるやつもいる
頼むからもう予約してこないでくれよ…
お前来なくても全く困らないから…
つかそれくらいやってあげればいいじゃんw
文句言われるよりましだろ
ネットの予約を電話でキャンセルする場合はサービス料を自動で取れるようにし欲しいな
そーそー、多数の人がネットで予約したらネットでキャンセルしてるんだから。
いちいち電話してくるな。
連泊プランで申し込んでおいて1泊に変更してくださいとか言われても、こっちで1泊の規定がないから変更出来ねーんだよ。
737 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/23(水) 13:12:40.71 ID:ekAX3Fga0
皆自分の事しか考えてないんだよ。
ネット予約の住所と電話番号が違うのは何で?
やましいことでもあるのかな?
自分の個人情報に物凄い価値があると思っている無価値な人間だと思う。
電話番号書いてで会社の番号書く奴
エロ本とか忘れたら電話してやろうか
引っ越してもネットに登録してある情報を変える人っていないからね。
俺も私用で予約サイト使うけど電話番号変えても、登録し直さないし。
ただ、当日予約でチェックインしといて支払いの時のクレジットカードの名前と予約で聞いた名前が違うことがあったからお断りしたら逆ギレ。
741 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/24(木) 01:04:25.09 ID:T+Idr2xf0
旅館業法6条1項は「営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載」するよう定めており、
同じく2項には「宿泊者は、営業者から請求があったときは、前項に規定する事項を告げなければならない」とある。
立法趣旨は「偽名で宿泊先を転々とする犯罪者の場合、同じような偽名を使うことが多いため、捜査の手がかりとなす」
我々は法に則るだけ。文句があんなら地元の国会議員にお願いして法改正してもらえ
>>741 すまん、何度読み返しても誰に言ってるのかわからんかったw
743 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/24(木) 02:42:30.84 ID:+pGOAEKpO
向山は気色悪い早く帰れ
自分で調べない奴ってアホかよ
バスの時間やら電車の時間とかイヌネコレベル
週1回はうんこ漏らしたから替えのパンツ買ってこいって内線が鳴る
飲み屋街だからって肛門緩すぎだろ
まさかホイホイ買ってないだろうな
大浴場にウンコあるってクレームする馬鹿なんなの?
ウンコくらい食えよ馬鹿客が
748 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/24(木) 10:24:07.92 ID:Dyd81lcj0
宿泊者カード書かないでいいって言うバカは何なの?
住所とこ書かないでもいい?とか普通の顔してよく言えるよなwww
バカを晒してるのにかっこつけてるのかな?
全然関係ないよその敷地に車停めたのを電話で
俺『お車の移動願います』
客『鍵渡すから移動してきて』
頼むから車ごと爆発に巻き込まれてくれ…
前にテレビのドラマ撮影の団体(約30名)が泊まった時のこと、
予約を入れた代表者が先に来て部屋割り表を渡し、チェックインの方法を簡単に説明した。
その際、その業界で有名な人(監督や女優)の住所は宿泊者カードに書きたくないと言われました。
書ける方は書いてください。書けない方は名前だけ自筆で書いて下さいとと言った。
仕方なかったなぁ〜
752 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/25(金) 02:20:11.73 ID:9KXddEvC0
BBHホテルグループへ就職しようと思いますが、どうでしょうか?
>>752 板違いだし、何度も質問してるけどここにはBBHの人間はいないんじゃないかな?
そもそもコピペの一行質問を繰り返すことにほとんどの人が嫌悪感を持つと思うよ
まずは自分で泊まって確かめてみたら?
>>751 そこビジホ?
ビジホに有名人が泊まるのかw
連投スマソ
756 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/25(金) 03:30:05.64 ID:z3b2SF1wO
ネット予約→電話キャンセルする奴って宿泊日前日とかが多いから、
サイトでキャンセルするとキャンセル料取られるから嫌だとかじゃねーの?
サイトからキャンセルしてくれと言うと困り出して粘ってくるし。
>>755 安めのビジホだよ。
撮影場所にに近いとかで選んだと思われる。
まだ勤めて半年くらいだけどたまにテレビ関係の団体さん来るらしい。
聞いたことのない監督だけど、検索したら結構出てくる。
>>757 小役人乙
普通の人間に対しては規則振りかざして追い出すのに
有名人とかになるとペコペコする
きちんと説明して帰ってもらえよ
情報流出増えてるから誰だって住所なんか教えたくないのに
759 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/25(金) 10:00:34.86 ID:z3b2SF1wO
>>750 それヤ○ザ手法じゃん。
外出から戻ってくる→フロントが混んでる時を狙ってロビーに来る→デスクに鍵置いて「邪魔だったら勝手に移動していいよ」→サッサと部屋に行く
→車は超邪魔な位置に止めてある→動かすと…→朝の外出時に「移動してくれてありがとう」→すぐ戻ってくきて豹変「デカい傷が付いてるぞ、どうしてくるれんだ」
のコース。
内線してもスルーか、「もうシャワー浴びたから」とか「もう寝るから」とかで出てこない。
ウチは“運転免許を持つ従業員が居ない”ってことにしてしつこく粘って移動してもらった。
で、移動してもらったら、裏手の従業員扉を開けると当たる位置にわざわざ停めてある。
従業員伝達と扉への貼り紙と水タンクで完全ガードしてやり過ごした。
後は、わざわざコンロ使うコンビニの冷凍鍋物を買ってきて「温めてくれ、いい感じにな」の依頼で、
仕上がりにミスがないか確認したり「箸が付いてないぞ、手で食わせるのか。どうしてくれんだ」とかね。
結局は従業員同士の徹底した情報共有で、“隙がないホテルだから面倒臭い”って感じで別のホテル行った。
従業員が車移動するホテルとかは、難癖つける客にどう対応してんだろ。
俺はすぐ警察呼ぶ
761 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/25(金) 15:37:11.92 ID:T2+i5lx50
いちいちバカな依頼を受けてやる同業がいるんだね
断れよな
762 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/25(金) 16:01:53.92 ID:2ZDoqheU0
最近は一流企業のお偉いさんとか芸能人とか
ビジネスホテル利用するの急増してるよ
不景気というか経費削減というか
ビジホの施設やサービスのコスパが急激にアップしたのが要因だろうね
古めのシティ利用するより出来たばかりの1万くらいのビジホ泊まった方が快適
>>749 まあネット予約なら名前だけでいいって言うホテルもあるからね
うちは初回は全部書かせてる。
前に旅行会社通して個人でホテル予約した時は名前さえ書かずに鍵渡されたな
俺「予約の○○です」
フロント「○号室です。どうぞ」鍵渡す
俺「何か書かなくていいんですか?」
フロント「いいです。ごゆっくりどうぞ」
これはいかんだろと思ったけどなw
俺が聞いた話ではいわゆるシティホテルは宿泊客以外が自由に客室階に出入りできるから
敢えてビジネスホテル選んでるらしい
765 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/25(金) 22:06:47.20 ID:KtNlhEJR0
>>762 たしかに築50年の日航ホテルより、新築のビジホの方がいろいろいいかもな
ネットで全部わかってるからね
アホな奴多すぎるわ
酒飲みすぎで自分の名前も言えねえの
てめえ誰だよ
768 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/26(土) 02:55:19.69 ID:cepN9FBE0
23時30分ころ酔っ払いにウエルカムドリンクをビールにしろと言われ
「安ホテルですからー、サービスなんて有りません」
と言ってやった
「覚えとれよ」と凄まれた
怖かったよー 少しシッコ漏れた
769 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/26(土) 03:00:09.27 ID:cepN9FBE0
訂正
誤 サービスなんて有りません
正 そんな都合のよいサービスなんて有りません
昨日の夜、態度が悪いお客ぶん殴ったスタッフまずいことになってる。。。
手出したらダメだわな
772 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/26(土) 09:01:49.56 ID:5Aas5N3s0
質問ですが、HPで予約時にチェックイン予定17時と入力して、
実際早く着きそうな場合、どのくらい早くなりそうなら連絡すべしでしょうか?
GW始まったなorz
774 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/26(土) 09:28:42.19 ID:9bcwEeK0O
>>770 『接客ってのは、例え向こうが9割悪くても、コチラが頭を下げることで問題が解決するなら頭を下げる仕事だ。
我慢ならなくてそれが出来ないなら、この業界に向いてないってことだ』
って言ってた昔の支配人思い出したわ。
>>772 基本的には大勢の客を相手してるので、チェックインが早まる程度は連絡しなくてオーケーかな。
忙しい時に電話が鳴って、応対して、到着時刻を入力し直すってのは逆に面倒だったりする
(業務でなく、人として考えるなら丁寧に連絡くれる行為は“問題を起こさない律儀な客です”の匂いがして嬉しいけど)。
連絡が欲しいのは、
・夕方チェックインのはずが深夜になる
(深夜到着とわかれば“夜間業務中に来館する人だな”と気持ちの準備ができるし、この部屋は販売できないかもとヤキモキする必要がなくなるのでありがたい)
・夜の到着予定が14時とか15時とか、チェックイン可能時刻と同じになる
(その日その部屋をチェックアウトする客が時間延長してたりすれば、事前にアサイン変えて宿泊予定部屋を移動したり、清掃を優先させたりできる)。
一番困るケースは、夜の到着だったけど昼にいきなり来て“前延長料金払ってもいいから今チェックインしたい”とか。
まだその部屋にアウトしてない客が居たり、清掃も清掃後のチェックもまだでバタバタしたりする
(部屋移動なら、食券やクオカードなんかの記入や手配を急遽変えたりしなきゃならない)
チェックインが早まっても、夕方(=チェックイン開始可能時刻から2〜3時間後)くらいに早まるんだったら連絡しなくてもいいかと。
“あぁ、早く来たんだ。まぁ清掃もチェックも終わってるから大丈夫だけど”で済む。
775 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/26(土) 10:20:02.05 ID:eTY1+7H10
>>770 お客が警察を呼んで被害届を出せば、傷害事件の現行犯逮捕ですね。
>>774 チェックインが遅くなる時の連絡なら、何時間遅れたらとか、何時以降になるなら連絡して欲しいとか
あるんでしょうか?
>>776 それは各ホテルの規定に書いてある。
ちっちゃくて見にくいけど最後まで読んでね。はーと。
ビジネスホテルなら日付変わらんくらいはまあ許容じゃない
それ超えるとノーショウぽくて朝食発注外そうかなーとか考え出す
1時間以内なら連絡無しでも全然問題ないと思う。
ただ24時チェックイン予定で遅れる場合とかは連絡シて欲しいと思うけど。
780 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/26(土) 16:53:44.73 ID:ilWMYky0O
ビジネスホテルの仕事って大変ですか?
782 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/26(土) 20:00:00.71 ID:VmGrci8/0
飛び込みで、2万オーバーのツインを取った客が居たが、1時間もいなくてチェックアウトした。
ヤリに来ただけだろうが、金持ってるんだなと思った。
夜中に知り合いに渡し物があるで、女が来た。
少しだけの約束が、チェックアウトの時間までいたんじゃないかな?
嘘をつく奴が多すぎだし、常識のないのも多い。
みんな敬語に自信ある?
うち研修とか適当だから自信ないわ。
フロントに立つのはバイトだけだから研修なんてないっす
定型文使えりゃいいよ
786 :
770:2014/04/27(日) 00:32:03.69 ID:xge5e6bB0
酔ったお客に殴られてブチ切れして殴り返したらしい。
まぁそれなら許すをわ。
もったいない。殴り返さずに警察呼んどけばこっちの勝ちだったのに。
いかなる立場、業種であろうと、手を出したほうが法的に圧倒的な負い目を
作ることになるんだから。
788 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/27(日) 09:13:07.68 ID:HIVtpRqjO
>>787 状況によるかも。
他の従業員からの聞き話だと“そういうお客はこうするんだよ・ああするんだよ”とか思うけど、
実際その客とフロントで会って対応したら“やべぇ…俺も殴りたくなってきたわ…”みたいな事ってよくあるしw
殴り返したのは身の危険を感じ殺されると思ったからって言い張っとけばいんだよ
それじゃバカな客と一緒だ
まぁ殴っちまったもんはしょうがないべ
俺も殴られそうになったとことあるけどその瞬間は心の中でラッキーと思ったよ
向こうが先に手を出したらもうこっちの勝ちだよな、目の前で警察呼んでやれ
相手が刃物持ってるとかで無い限り正当防衛で殴り返すって通らないんじゃない?
793 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/27(日) 11:12:02.87 ID:kUTF21D60
>>792 通らないですね、ナイフで刺されそうになったなどの命の危険がある状況でなければ正当防衛は却下されるのが
普通。殴ってきたから殴り返した、つまり双方同レベルの稚拙な思考回路。
殴られたら即110番通報で被害届を出す、即座に現行犯逮捕で殴った方は前科者になるのがスマートなやり方。
石和のホリエモン!
落ちたパンを拾ってそのまま戻すなよ (怒)
ゴールデンウイークがきた
796 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/28(月) 02:35:41.69 ID:+8pYXYKDO
バイトしてるけど、上の爺から武勇伝聞かさるだけでウザい。
新卒で入って30年頑張った見たいだけど、こっちにしてみりゃ!どうでもいいです。
せやな
おっさんの話でも芸人みたいに面白い話だったらいいんだけどな。
大概はクスリとも出来ない自慢話なんだよ。
いやでも30年キチガイの相手してきたのは割と凄い
武勇伝を聞くのは嫌だけどもw
30年耐えたのはすごいな
それだけで賞賛に値する
この仕事をいつまでやるか本当不安。
>>782 渡しものがあるとか言われてそうですかと部屋に入れるお前が悪い。
ウチのホテルならだから?下に呼べよ的な対応で終わり。
803 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/28(月) 12:47:47.78 ID:M8Fcf6RnO
>>801 辞めたら辞めたで、色々な転職を考えつつ『やっぱホテルかも…』なんて奴が多い気がする。
なんだかんだで合っていたというか、あの忙しさが懐いというか。
でも少人数や業務量過多の過酷なフロントは嫌だっていう記憶もあって、ランクは下げたくない願望から
『職場はホテルだけど待遇や境遇は上のトコ』はないかと悶々と就活。
俺の場合は運良く上に行けたけど、経験が豊富で、でもそこそこ若くて、たまたま新規オープンで、未経験者ばかりで経験者を欲していたという運が重なっただけだった。
…で、再び抱えきれない業務量やトラブル、クソ客の対応などに遭い、
『やっぱ○○系列よりアッチの方が…いや、接客を下地に、それを活かした新たな業界に…』などという悶々が再び始まる。
で、年齢的な転職時間切れが来て“今居る職場の居心地を改善していくしか…”の結論で30年ってか。
>>803 収入もそうだけど、夜勤とかあるから歳をとった時に体が…
あと、50とかになった時にフロントってどうなんだろ…
結婚して子供が出来たら一緒にいる時間は増えるけどね
早めに転職考えてる
長く続ける職業ではないと思ってる
>>805 転職って全く違う業界?
20代の今だからこそ、遅かったと思う前に転職を考えてはいるけど…
>>806 笑い事じゃないぜ。
真剣にチンチン見せてみ?
小売とか飲食に転職することは可能なんだろうか
勝手な思い込みでホテル業からの転職はどこも不利なきがしている
>>808 むしろホテル業からのほうが、色々合わせられて有利なのでは?
飲食(チェーンとかじゃない)ならうまくいきそうな気もするが
転職するからには職種を決めないと何も始まらないよなー
ベアあった?
うちは個人評価ごとに2〜5千円。
うちは一生昇給無し
仮眠終了しました。6時からは玄関の自動扉開けます。8時で交代です。Gw は暦どおりで暇です。一勤務1.2万のこの仕事に先はあるのか不安です。同僚の60前のおじさんがBig tomorrow を読んでいたのに驚愕しました。野心は持ち続けないといけない。
暇すぎてつらい
うちは昇級あるだけいいのか…
昇給ね
817 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/29(火) 14:44:49.77 ID:SD/yqhCnO
>>804 接客の夜勤でも結構クルのに、夜中に線路敷設とか道路工事やってるオッチャン見ると「(すげぇなぁ…)」とか思うわ。
>>808 飲食の方が過酷な気がするけどなぁ…
・立ちっ放しで動きまくり
・料理届けるも回収するも気を遣う(しかも皿熱い)
・食器洗いは延々と重労働(&業務用洗剤で手はボロボロ)
・薄給なうえに従業員数も休みも少ない
・従業員は時間と客に追われて朝から晩までイライラしっ放し
1日にランチとディナーくらったら精神も肉体もヘロヘロ。
生き残ってる従業員達を見ると軍隊系の人種って感じだから、
お客が好きとか接客が好きとかじゃ生き残れない気がする。
JTBのバス手配ミスですごいことになってるな・・
転職成功者はどんどん書き込みお願いします
飲食よりはマシだ
JTB結構適当だよね
名簿もなんどもいわないと送って来ないし
何か不都合が起きても、ホテル側に押し付けてししまえば済むからだろうな
824 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/04/29(火) 23:47:39.85 ID:SD/yqhCnO
>>818 バスが11台も手配無し→愕然ガクブル背筋凍り付く→パニック
かな。
で、望みの薄い稚拙な犯罪系裏技をカマして祈るも最悪の事態に…
手配ミスの時点で土下座レベルだから(笑い話にするには年単位だろうし)、もうやぶれかぶれ。
先輩とか職場全体フォローの域じゃないしね。
>>821 電話で内容詰めて、“確実にするため書名で”→FAX来る→さっきの電話内容と微妙に違う(向こうに都合の良い感じになってる)
→電話して「先程予約していただきました部屋タイプに違いがありまして…(だから全室禁煙は無理だっつってんだろ!)」
みたいな。
しかもJTB生意気だよな
部屋欲しいときだけ調子いいこと言って来て、何故か段々斜め上から物を喋るようになる
うちはもうエージェントのJTBからの送客は受けないことにしてる
JALの予約のめんどくささは異常
うちだけか?
JALとかANAってパッケージ?
それならむしろ楽じゃない??
うちもJTBやめた。
jtbからの予約は受けませんっていえるの?
法的にはどうなんだろう
宿泊拒否の理由にはならんだろうし
ウチはJTBからの予約は全断り。
昔なんかオーナーが切れて揉めたらしい。
うち2代目社長が元JTBで宴会の送客くれるから断りきれないのがつらい
JTBとの契約解除しただけだよ
JTBに限らずエージェントは手を切りたい…
何もかもがめんどいし、ネットから十分予約入ってくるし
エージェントは何もいいことないからね。
何もしてないのに手数料で持っていかれるし。
団体の客が一度にチェックインしなかった
班ごとってなんだよクソ、知るか
団体で領収書の宛名が同じなら一括で代表者に支払って欲しいよね
質の悪い客キタ-(゚∀゚)-!!
◯ね
AGTの何が腹立つって営業が17時終わってるくせに19時、20時とかにも電話がかかってくるんだよな
なのにこっちが連絡取りたいときは17時で営業終了してて繋がらないと・・
17時以降で何かしら予約に不備があると全部ホテル側でなんとかしないといけないのがマジ厄介
うちもAGT切ったよ。
841 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/02(金) 11:38:35.23 ID:CZy6Q+9FO
客からの要望やストレスをホテルに『何とかして』的にぶつけるエージェント何なの?
「その要望だと宿泊施設側が用意できない」とか「部屋があるだけ良しとして泊まるか辞めるか選んでくれ」とか、たまにゃ客に言い返せよ。
客と宿泊施設側を上手く取り持つのがプロだろが。
ホテル側をコケにするからどんどん受け入れ条件が厳しくなるんだよ。
ホテル側に遠慮も配慮もないことで自分で自分の首締めてんだから世話ないわ。
ちったぁ“何とかしてあげたいな”とホテル側に思わせるメール送ってこいや。
なぜAGTは常識無い人間が多いのか
843 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/02(金) 14:27:01.02 ID:skMjAdki0
態度のデカイ奴、めんどくさい予約は満室ですで断ってるがOK?
>>843 OK。昨日も稼働率8割行かなかったけど、W/Iの若いタメ口の3人組断った。
>>841 > 客からの要望やストレスをホテルに『何とかして』的にぶつけるエージェント何なの?
具体的にどんな話があるんですか?
基本タメ口の奴は予約断ってるよ。泊めてからじゃ遅いしね。
>>845 >>841じゃないけど俺のところにあったのは、エージェントから禁煙×20室用意してと言われたけど、
禁煙×15の喫煙×5になるって答えたらそれでいいって言われて予約とった。
次の日に宿泊客から直接電話来て喫煙×5をどうにか禁煙にして欲しいって言われたから、無理って断ったら逆ギレ。
おかしいと思って聞いたらエージェントから直接交渉してって言われたらしい。
客には言わなかったけど、直接交渉してる時点でお前はエージェントを使わない方が良かったのではないかと思った。
エージェントはメチャクチャ言うからな。
ホテルにありもしないサービスがあるように話したり。
シングル需要の日にシングル出さないでダブルとツインだけ売ったったwww
連投すまん
AGTね
852 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/03(土) 03:51:24.57 ID:9iZMqMXEO
・エージェントから漂う臭い
『客から強い要望受けちゃった…ホテル側にゴリ押しして通せばいいや』
『ホテルに要望添えて電話したけど断られたな…FAXで要望添えて送ってみるか。内容同じだけどFAXなら通るかも。』
『電話で要望伝えたら断られた…2〜3日置いて同じ要望で電話だな。ダメならまた日を空けて電話。チェックインが近づいてから強めに押せば通るだろ』
『予約断られた…数時間したらまた電話。別の従業員なら甘い奴で要望通るかも』
『あちゃ〜…今日チェックインなのに客が急に予定変えて行かなかったのか…まぁホテルから連絡来るまでコッチから連絡しないでいいや、面倒だし。』
『客があやふやなこと言ってんなぁ…まぁホテルに丸投げでいいや。泊数や金でトラブったらフロントで何とかすんだろ。』
あいつら、ホテルに対して“ウチより下の立場。送客して稼がせてやってる”
とでも思ってんのかな…
20室程度しかない人気のない旅館のオーナーに電話してるってんならあの態度もわかるけどさ。
コッチは断ったって別の客が大勢居るし、しかもエージェントより高い一般料金で宿泊してくれるんだぜ?
2〜30室の予約いきなり突き付けてくる→用意できない以上は断るしかない→なんでこんな美味しい話断ってんだよ?!何とかしろや、的な態度でゴリ押し。
ホテル側が普通に断ってくるってことは、断っても影響ない稼働であるとか一般客からも人気があって予約がいっぱいだとか、色々想像できんだろ…
宿泊料金安いうえにコロコロ予定変えてトラブル持ってくる客を上から目線で送ってくんなと言いたい。
よく半ギレで電話してくるエージェントの男が居るんだけど、
『お前さんが忙しいってことはホテル側もクソ忙しい時』なんだよ…いい加減わかれよ。
好戦的に電話してくんじゃねぇw
思ったより暇なゴールデンウイーク始まった
確かに暇だ。月火は稼働やべえな。
エージェント予約は最初に50室とか予約して来るけど結局30室とかになるからたちが悪い。
3.4だけ稼働率すごいけど5.6は暇だな
今日から地獄だね
857 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/03(土) 16:46:25.13 ID:s/4agrYn0
夜中に態度が横柄な生意気なカップルが来た。
レジストに「どこまで書けばいいの?書かなきゃいけないの?」とかったるそうに言ってきた。
「家は初めてですよね?どこのホテルでも書いてますよ」と言ったら嫌味のように書いた。
で「分からないところがあれば言ってください。詳しく書きますから」と。
「禁煙室は一杯です」と話したら「まあ妥協しましょう」みたいなことを言ってた。
話し方が上から目線で気に食わない態度だった。
一番高い部屋を売りつけてやったがOK?
本当に偉そうな態度や人を不快にする奴って、自分が損をするって分からないのかね?
自分が逆の立場になる可能性もあるのに人に怒鳴り散らせる
営業マンはすげーと思うわ
あんたらがぺこぺこしてる相手が俺の家族や友達だったりする事もあるんですよ
なんで契約切られたか一生理解できないんだろうな
859 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/03(土) 18:38:51.78 ID:s/4agrYn0
こういうのもありえるのかな?
働いてるホテルにそいつがきて、横柄な態度や怒鳴ったりするが、逆の立場になり、自分の家に営業でそいつがきたらどう思うんだろう?
やっぱりぺこぺこするのか、それとも変わらず強気に出るのかな?
そんなの考える暇あるなら手伝え
861 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/03(土) 19:13:08.78 ID:s/4agrYn0
何を?
こんなGWの真夜中に「今空室あります?」とか頭湧いてんのか?
と言いたい
863 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/04(日) 07:14:21.87 ID:9AlaMBZFO
みんな生きてるかー…
クソ忙しい時期に
「前々回は○○、前回泊まった時は○○、今回はそういった不備はないかしら?」
的に、貴族気取りで宿泊に来る奴なんなんだよ…
毎回嫌な思いしてるなら『私の要求に応えられないホテル』と判断してホテル変えればいいだろ。
ゴールデンウィークは清掃・フロントデスク・客も含めて(いきなり追加宿泊者連れてきたりする)大混乱…
みんな突っつくと破裂する風船みたいなストレス過多状態。
昨日の話。
「部屋空いてる?」とかタメ口できておいて
こっちが断ると何も言わずに電話切られたわw
そんなんだから12時近くになっても部屋見つかんねぇんだよバーカwwww
客層が良かったせいか楽だったわ
昨日チェックイン早すぎ
24時にはみんなチェックイン終わって満室だから売る必要もなくて当たり日だったわ
868 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/04(日) 12:28:09.26 ID:YtKrktAf0
何の準備もなく、いきなり来て「部屋空いてる?」って本当にバカだと思う。
忙しい時期とか何も分かってなく、本当に自分勝手。
そういうのを断るのは快感やねw。
満室だったけど思ってたより忙しくなかったな
みんなのとこチェックイン終わったらあとはトラブルなかったら待機してるだけ?
やることは一杯ある
みんな糞客相手にお疲れ。本当に一年で一番嫌な時期。
レジャー客はやっぱ基地外多すぎ。早くビジネスに戻ってくれ。
同意。
ビジネスも変な客多いけど、レジャーよりマシだわ。
勘違い家族はビジネス泊まるな
>>124 すげーわかるwww手仕舞いとかめんどくさすぎ…
駐車場関連のクレームうざすぎ。
都内なんだから有料当たり前だろ。
提携駐車場がないのはまぁ申し訳なく思うけど、予約時に必ずし説明してるしチェックイン時も確認しただろ。
聞いてない!〜って言ってた!
って頭わいてんのかよ。
もうキャンセルしてどっか他泊まれよ、二度とくるなよマジで。
ゴネ得とか本当に悔しいわ。
あんなゴミに駐車場代出すくらいならまともな人間駐車場無料にしてやりたい。
いいお客様たちごめんなさい
一般的に考えてビジホは駐車場無料のほうが少ないよな
それに無料ならそれを大々的に謳ってるだろうし
デリヘル呼ぶな!追加料金取るぞ!
デリヘルお断りって言ったら文句言う客とかいるよな
マジで頭おかしいだろ
ほとんどの客が逆切れするね
それほどのフロントスタッフが手を出さないとわかってるから
×それほどの
○それほど
住所まで書かなきゃいけないの?っていう奴なんなの
書かなきゃいけないから書いてくれって言ってんだろ
そのやりとりが時間の無駄だろ
まあそこまで考えが回らないんだろうな
この前24時にシングルでフロントが目を離した隙にデリヘル入れる(カメラで丸わかり)
↓
部屋に電話。客ブチ切れ。怒鳴り散らす。
↓
速攻警察に来てもらう。部屋に警察とノック突撃。
↓
客無駄な抵抗。
ホテル側は不法侵入の被害届けと宿泊拒否の対応取ると伝える。
↓
4月の繁忙期で周りのホテルはどこも満室。仕事できてるみたいで困ると。(知らねえよ)
↓
ホテル側としてはもう無理なんで被害届もだすので家族にでも身元引き受け来てもらってくださいと。
↓
家族にバレると思って急に土下座したおっさんいたな(´・_・`)
まあ結局謝罪でお咎めなしでそのまま泊まったんだけどあの時のホテル従業員の一致団結感は半端なかった笑
883 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/05(月) 12:10:28.99 ID:5bLazmrD0
コンシェルジュ経由で予約してくる人ってどのくらいいますか?
>>882 ナイス。
みんなもこの対応でいけば、デリ呼ぶ客減るかな。
別に2名利用の部屋なら呼んでいいけど、シングルとかでは呼ぶなって常識として知ってもらいたい。
887 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/05(月) 16:06:40.28 ID:kpzYoU3e0
>>858 >>859 こういっちゃなんだが、住所氏名電話番号全て丸見えだよね。
店からでたらどこの誰だかわからなくなるレストランとかならともかく、
ホテルで個人商法全部晒した上で恨みを買う行為をしてるお客さんって
バカだよねほんと・・・
だよなぁ〜。
よくいるよね、こっちが下手に出ざるを得ない状況になると、
殊更に居丈高に出るやつ。
>>882 の場合は今後は宿泊拒否というか満室ですでお断りだな。
俺なら土下座しても許さないけどな
客がうざいのはどこも同じなんだな
892 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/06(火) 10:37:28.01 ID:kI+P1Tyh0
何かしらんけど、デイユースが多過ぎ。
で、皆やる事はひとつ。バカみたいに早い時間からセックスオンリー。
他にやる事ないのかね?
ビジホ使うよりラブホの方が安いのに。
声が聞こえないと思ってるらしく「いいだろう?気持ちいいだろう?」と大きい声で言ってた。
アウトの時そいつらの顔見たが、バレてない見たいな感じやった。
セックス以外の事もしようよ。
都内住みで都内のホテル使うのもよう分からん。
カップルならまだいいけど、3ヶ月に1回は男同士がくる。
もちろんやることやって帰るよ
男同士はマジ勘弁。
ロビーまで「うわー気持ちいい!いきそーだよー!!」って聞こえてんだよ
今日は本当に暇だな
>>893 >>895 男同士の後の清掃は大変じゃない?
うちはメイクさんから愚痴られることが多いよ
デイユース今日は二件。イン18終わってマッタリ。ポイントチェックでもするわ。あとはカメラの死角で携帯いじります
今日は全国どこもすっかすかだろうな。稼働20%ってとこだ。
>>897 特に何も言われないなー
メイクも仕事と割り切ってるんじゃない?
男同士で入室してるなんてメイクは知らないからね
>>900 掃除がかなり面倒なんだったって
ここはその手の板じゃないから、詳細はここに書かないけれどね
ゴールデンウィークはバカな家族が増えるからしんどかったー
903 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/07(水) 00:13:12.53 ID:cfBbXJSb0
以外に夜中にウロウロしている馬鹿なカップル(若いのが多かった)やラブホ代わりに使うのが多かったな。
名前や住所書くのならラブホ行った方がよくない?
料金も安いし。
やっとGW終わったと思ったら、口コミサイトで散々な書かれよう…
車で深夜24時にチェックインして、ホテルの駐車場が満車だから、近くのコインパーキング案内したらボロクソ書かれた(うちはチェックイン先着順料金発生)
『提携してないコインパーキング紹介された』
『出し入れしたら、自分持ちに腹が立つ』
『自動ドアに思いっきり腕ぶつけた』
『混んでる』
…もうお前はGWに出掛けるなよ…
夜勤は全着したらそれ以外の仕事って何があるの?
>>905 いっぱいあるよ
ってか、ここはビジホ勤務の人間のスレだよ
>>904 うちはそんな事書かれたら徹底的に反論して恥かかすよ糞客に
>>907 うちも徹底的に書いてやりたい…
チェーン店の辛いところ…
ビジホに一流ホテルと同じおもてなしを求めてる客
金ないからビジホに泊まってるくせにさ!
>>906 日勤でしかやんないからね
それにホテルの仕事はホテルによってだいぶ違うよ
ダブル2名で5千円代のホテルに泊まってるくせして
内線でコンシェルジュに変わってとかいわれると我慢できずに吹き出してしまう
913 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/07(水) 07:50:04.85 ID:egnoUu0K0
糞手紙事件からAJTがなんか弱気になってきてワロタ
>>913 信用第一の商売でやらかしたんだからな、何言われてもしょうがねぇだろ。
みんなゴールデンウィークお疲れさま
>>911 日勤のみでも、夜がなにやってるのかわからないの?
確かにホテルによってやることは違うだろうから911は自分の夜勤者に聞いてみたら?
>>917 そんなにつっかかるとか…
ホテル勤務って大概スレてるけどさ
夜は予約入力、ビル、クレーム応対はどこでもやるだろうし
朝食発注、会議室や風呂など各種サービス、ノーショウと次の日のインとかの処理かな
>>918 ナイトだから日勤のこと分からない、日勤だからナイトのこと分からない
それじゃダメだろ、お互いの仕事内容把握してないから引き継ぎミスとか起きるんだっての
ちな俺は日勤も夜勤もどっちもやる、チーフクラスだけど万年人手不足故夜勤メインだがな
うちは日勤と夜勤で別れてるけど仕事内容は違うよ。
ただ、ある程度は仕事内容把握してるけどね。
朝方に子供が熱だして日勤が休む時は明けでそのまま夜勤が日勤の仕事するし、震災の時は夜勤が出勤出来なかったから日勤がそのまま夜勤の仕事してたから、そう言った時のためにお互いの仕事把握は重要でしょ
922 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/07(水) 18:52:13.11 ID:KFm2gOto0
せやな
923 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/07(水) 20:17:56.91 ID:3jUY9oH8O
みんなゴールデンウィークお疲れ
接客でも疲れたけど、フロント内部や清掃班、飲食班みたいな内輪揉めで大変だったわ…(みんな火の車でストレス溜まってるからな)。
身内で荒れてると疲れ倍増するよなー…。
みんなのトコどう?
それぞれの部署が他部署のミスの咎め合い合戦とか最悪。
924 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/07(水) 20:28:21.81 ID:ES4DobOa0
>>912 そもそも内線に「コンシェルジュ」のボタンが無い場合は無いホテルだろうね。
自分の場合は地方部に泊まる場合はコンシェルジュが無いホテルが当たり前なのでプラチナカードの
コンシェルジュを使っている、
ホテルのコンシェルジュ知らないんですね(´・_・`)
女受けしなさそうな若い男がシングルで予約とっていて22時のチェックインの時にツレが来るからとダブルに変更
ほどなくして若い女が来て部屋に通した
2時間くらいして2人でイチャイチャしながらフロントの前を通りお見送り
それから1時間後に不細工な若い女がコンビニ袋下げて先ほどの男の部屋を訪ねてきた
もちろん通した
結局2人はチェックアウト時間までいてた
あんな顔して浮気するんだと思った1日だった
>>923 うちも内輪揉め疲れ。日勤の年上女後輩がフロントで椅子出して座ってるから注意したらそっちも事務所で座って仕事してますよね?だと。俺は経理もやらなきゃいけないから当然事務所で座って仕事してる事もある。だからってフロントで座ってて良いのか?はぁ…
お客さんいない時は座ってるよ
>>904の気持ちまじでわかるわ
ホントGW最悪だった
おとなしいビジネスマンが神様だよな
この仕事は人間ウォッチが楽しい
俺氏、夜勤。インジケータ確認、日勤の予約、変更、cxlの確認。明日あさっての予約確認。掃除etc...
思ってもみないところにカメラがあるので安全な死角をみつけるのが気楽にやるコツだわ
今日からまたビジネスマンで忙しくなるな…
連休中は中高生の団体でほぼ貸し切りだったから例年になく楽だった
インロックの数が半端なかったけど
うちは4日がスポ少の団体、5,6が一般客で満室だったわ
4日はクソガキが何回もインロックしやがるし朝食時間の1時間前から起きてきて腹減ったとぬかしやがった
が、5,6日の一般客から口コミで何件かクレームきてた
朝食の時間に混んでて腹立ったとか飯が不味かったとか
タダ飯食わしてもらって文句言うなよ
936 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/08(木) 20:38:51.70 ID:WH7gVpJD0
>>935 だから、インルームダイニングをやるべきだろ。
和朝食4500円(サービス料15%別途)、アメリカンブレックファースト(3800円、サービス料15%別途)
位でも俺ならインルームダイニングにする。
937 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/08(木) 21:09:21.73 ID:Ggkb0aMaO
そんな高い朝食を食べる客層はビジホに来ない。
>>936 さすがにビジホ泊まる奴が朝食にその値段は出さないだろ。
インロック対応1回500円とか請求したらどうよ?
めんどくさいから鍵は全部指紋照合でいいよ
941 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/08(木) 22:50:55.68 ID:shcrHUDR0
生徒団体客はカードキーに紐を付けて
IDカード社員証のように首からぶらさげるってどうだ
ラブホ代浮かすためにダブルで泊まりにきたカップル
後日じゃらんに浴室が狭かったと書き込んでやがった
それと50代以上のカップル(不倫?)がダブルで予約してくるの見ると貧乏臭く感じるわ
ええ年してビジホのダブルって!
ビジホなんて風呂が狭くて当たり前だろうに。
セックスはラブホでお願いしますって口コミに返信してやれ。
944 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/09(金) 07:41:10.44 ID:W5+PM/Xg0
質問です。シングルで予約のお客がデリヘル呼んだ場合、追加料金いくらもらってますか?
うちは2000円です。安いと思うんだけど、揉める事多くて(涙)
945 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/09(金) 08:11:41.17 ID:PVNnJ3av0
何で、明らかにそれ目的なのにラブホに行かずビジホを使うのかな?
見栄?ラブホだと恥ずかしいから?
流れぶった切ってすまんが、滞在中何もアクション起こさずチェックアウトしてから口コミやら客室アンケートで不備の指摘してくるその心は?
滞在中に言ってくれれば対応可能なのに。
ひどい時は滞在中に直でフロントに言わず口コミ投稿してたり。
>>942 お金かけないで旅行したいからだよ。
リストラや減給が心配だし。
>>944 2000円は安すぎないか?うちはシングル一名分取るけど
>>944 シングルルームの場合はお断り。
ダブルシングルユースの場合は3000円追加。
まあホテルの立地とか規模とかの条件でまちまちだろうから参考にはならんだろうけど。
いや、だからシングルで2名通すなよ
アホな客の応対ほど面倒なものはない
953 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/10(土) 08:57:01.18 ID:XQZoXmV4O
使えないカス店員との対応ほど面倒なものはない
954 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/10(土) 12:58:26.80 ID:muduizNN0
昨日、じゃらんの売り掛けの客がきた。
「領収書は出ませんので宜しくお願いします」と言った。
「えっ出ないの?何で?どこに言えばいいの?じゃらん?送ってくれるの?」としつこかった。
まだ20後半なのに知らないのか。
後は馬鹿な宴会客。
チェックイン対応中に「タバコ吸える所どこ?」と割り込み。
ホンマに自分の事しか考えてない。
トイレの場所聞くときも「トイレどこ?」ですいません、ありがとうもなし。
カス野郎ばかり。
頭悪い奴ほど複雑な予約や変更したがる
変な予約ほどキャンセル変更くるよね
957 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/10(土) 21:22:02.72 ID:muduizNN0
文句をやクレームを言うやついるが、そういうのに限ってまた来るんだよな。
普通なら使わないと思うのだが、何でかな?
誰か教えてください。
958 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/10(土) 21:35:19.33 ID:rQYRyWYTO
>>954 ロビーで漏らした場合は
「緊急なんだから即場所聞けや」になるから、トイレは許してやれって。
>>957 あれ何なんだろね(心理学でありそうだけど)。
居ることが不快で気分が悪い場合は「(二度と行かねぇ…)」になるわけだから、
ひとまず不快ではなく、“私はお客様。今度はミスなくおもてなしできるかしら?”みたいな
小さくも惨めな優越感みたいな感覚があるのでは。
暇なのか貴族気取りなのかわからんけど、あまりにも毎度フロントに意見してくるBBAが居たから(業務に支障出るレベル)、
謝罪&これ以上は要望に応えられない説明をして、近隣のランク高い別ホテルのパンフ出して
『ここなら応えてくれますよ』的に案内始めたら、
慌てて話まとめて引っ込んだ。
“あまりにも言い掛かりで絡んでくるなら宿泊拒否しますよ”の匂いを伝えることは時に必要かも。
959 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/10(土) 21:43:52.96 ID:muduizNN0
>>958 そうだよね。
その婆も文句言いたいだけなのかね?
俺のところは前回部屋の換気扇?がうるさいと言ってきたが、また泊まりに来た。
そいつはネット予約で来たんだが、フロントにきていきなり「部屋をグレードアップして」と言われた。
暇だったから良かったが、忙しかったり、満室だったらどうすんだ。
自分の事ばかり考えるのは止めて欲しい。
1回キャンセルして、再度予約し直せ。
最近、変なのが増えた気がする。特に深夜。
まあ、20年前も変なのは深夜が多かったから、時代は変わっても変人は居る。
昇給したわ。
月3万上がって24万に
残業ついて27万くらいか
少しやる気出た
961 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/11(日) 04:06:30.24 ID:dh1em9QB0
客室70でナイト1名バイトのナイトマネージャー1名の所しか働いた事ないのですが、客室100以上の所はかなり大変で常に忙しいイメージがあって自分に勤まるか不安なのですが、どんな感じなのでしょうか?
962 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/11(日) 09:31:19.59 ID:grGYeDfd0
自宅のマンションの前に大手ビジホが三つあるんだが、そのうちの一つが従業員入り口が丁度見える位置で
女性スタッフが泣いていて、男性の責任者クラス?の人が宥めている光景を目撃したw
このケースって何があったんだろうね?明らかに怒られてる感じでなく、なだめられてる感じ。
963 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/11(日) 09:42:27.00 ID:6Z7a1LPb0
すぐ泣く女はマジでめんどくさい
この仕事はそういった場面多いかもしれん
964 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/11(日) 11:13:05.57 ID:iaUR9LQYO
>>961 条件によると思う。
・従業員数
従業員数が多いホテルなら客室数多くても関係ないし、従業員数が少ないうえに客室数が多く業務が多いなら大変。
式場から会議室や宴会までやるマンモスホテルみたいな場所が自分に合うか、100室前後の方が気質に合うかも個人の性格によってわからん。
・立地
都内の繁華街なら、殺伐としていて深夜までウォークインや当日予約電話で忙しかったりもする。
駅から近いとか遠いとかもある。
・企業体質
歴の長い大手チェーンなら、現場の声が届かず舵取りも遅く、老害幹部が上に陣取っていてストレス溜まったり、
新興なら舵取りも早いしフレキシブルだけど培ったトラブル対処がなく自身で解決するしかなくバタバタする
・駐車場、イベントホール、レストラン…
付随する設備があれば当然やることは多くなる
・オペレーション
チェックイン手続きやサービス内容、領収書や明細書の作成なんかの複雑さでも変わる。
サービスがほとんどなくて、チェックイン時=レジカードに記入してもらって鍵渡すだけ。なら大量のお客が来ても大した時間は掛からない
(逆に、1人に対してなんやかんや説明が必要で7〜8分くらいかかるなら大変)
・契約企業
団体や名簿ファックスだの料金がバラバラだの、複雑なら大変
…まぁ基本的に『自分はどういう施設に合うか』じゃね?
じっくりおもてなしタイプが大量の客を捌く大きなホテル行ったらストレス溜まるし、
かといって座ってるだけの留守番カプセルホテルみたいなトコならやり甲斐がなく気力が萎えていく
自身の目で、従業員の会話内容や物腰、服装や忙しさ具合の観察が肝要かと。
俺の場合は、マンモス系はダメだったので新興で小さなチェーン、旅館(場末の過酷旅館でなくゆったりしたトコ)のバイトが合っていたので、時間かけて接客できるようなホテルを選んで、
最終的にフロント観察して笑顔が多い従業員が居るトコにした。
不穏な空気・直感で嫌な感じがするフロントの空気や向き・配置なんかは弾いた。
先週のゴールデンウィークでお金使ったのか、今週は暇だな
スレ違失礼。客ですが航空会社系ホテルはここの範疇でしょうか?
968 :
Fセンサー ◆F1.PhvyYeoDD :2014/05/12(月) 00:11:59.89 ID:HWX5L+nx0
質問
俺冗談抜きでワキガなんやけど、チェックインの時にどうせ風呂入るからいいやと思ってケアせんとチェックインするんだ
その時、あきらかに妙な咳き込みするフロントいるんだけど
これって接客不良だよな?
殴ってええんかな?
最悪皆が見てる前で土下座させてやりたい
お前らは客商売だよな?接客業だよな?
客の落ち度に漬け込んで客を不快にさせるのってどうやねん?
ハキハキ答えろよ
あと、次スレまだか
970 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/12(月) 00:38:23.96 ID:3RYrrTEhI
そんなフロントのやついるのか……
客で時々いきなりキレだして自分が金持ちだってひけらかして名刺おいていくやつ
どんな神経してるの?
971 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/12(月) 05:46:13.04 ID:Bsc0hVg60
>>968 殴って土下座させるって・・・本気でいってるのか?
973 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/12(月) 10:04:40.28 ID:6JJ0KLDD0
新人が1ナイトで辞めた。
また募集をかけるから、来月のシフトは地獄だな。
休みなしで何日も夜勤が続きそう。
かまってちゃんはスルーしろ
975 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/12(月) 15:21:47.11 ID:1gido/ex0
次の餓鬼連れDQN軍団が押し寄せる時期まで二か月かあ
泣き声とオムツ匂やオネショで死にたくなった
全プランを値上げして事前決済にしようかなあ
976 :
宿無しさん@お宿いっぱい?:2014/05/12(月) 20:22:28.63 ID:Ko2rqYmz0
宿泊客を訪ねてきたオバハン
呼び出して欲しいと言うが宿泊の有無は答えられないと言うも食い下がらない
挙げ句の果てに自分は法律の専門家であってホテルを訴える事も出来ると言い出した
心が折れそうだった