東京の高級ホテル総合スレ４

楽天のお客様の声より。
　　
２つ下の方と同じ日に宿泊したと思うのですが
同じプランなのに自分はアップグレードはされませんでした
どうしてですか？
しかも１４階というロビーすぐ上の階
結構早くから予約してるのにその階しかないのでしょうか
今回の宿泊が３回目でしたが１回目以外は１４階です
２回目はエレベーター降りてすぐの部屋でした
楽天の予約コメントに希望は書いていたにもかかわらず
その部屋に通されたので電話すると空いてませんとのこと
そういうことがあったので今回は楽天での予約のあと
わざわざ電話でお願いしました
その際階数まで指定しておけばよかったです。

お客様の声で自分と同じプランに泊まった人が、アップグレードしてくれた
と書いてあり、自分はしてくれないとごねる客。アップグレードしたと書くほうも
何だけど、こんな人は嫌だね。