【接客】ホテル従業員が学べること【客の品定め】

>>1
接客業としていわゆる作法心得が知りたいならこういうサイトを読めばいい。
本物の紳士っぽい先生が基本中の基本から教えてくれてるホテル学校のテキスト。
http://hac.cside.com/manner/

いわゆるホスピタリティのなんたるかが知りたければそういう学校に行けばいいんじゃないか？

>> いちごは下のほうがお気に入り〜
　下品な発言は仕方がないとしても、自分に敬語を使ってどうする？
　自分の車を「お車」、自分の子供を「おこさま」とでも呼ぶのか？

といったことが、学べます。

やはり従業員の方はマゾが多いのですか？

自己中が多い

お客様のことも見るけど、自分自身が見られているって意識のほうがある

それは



「こいつ、仕事できるやつか？」


と品定めしてるだけ。

大学４年生でバイトの僕に社員たちがよく言う言葉、「今ここで学んでいることは社会に出てからきっと役に立つ！頑張れよ」

>>49
ていうか「見られている」と言う意識が無くなったらサービス業に従事する人間として終わりじゃないか？

>>51
微妙な職場の人たちがよく言う言葉だｗ
多分本人たちが一番そう思いたがってるんだろうね。
てか社会に出てから何の役にも立たないバイト先ってそれこそどんなだよ？

>>34
５年位前１本２〜６マソくらいのジーンズが流行ってた頃、
当時のIT系勝ち組よろしくテーラードジャケット＋ジーンズ姿で海外の高級ホテルに入館拒否されたDQNが大勢いたそうな。
>>35
＞すべてのお客様に対して平等にサービスしましょうよ？

ビジホはそういった路線だけど、それなりの水準を維持してる施設では客のレベルに合わせて接客するのが普通。

寮で住と食が完備だと手取り15マソ以下でもそこそこ貯金できること。
賃貸に移り住むと手取り15マソ以下では生きていくのがやっとだということが学べる

サービス業とは学歴、スキル無しのド底辺がやることを学んだ
あとこの業界に長く居る人は、人間として何か問題がある人が多いということ

大抵の客は従業員より裕福だからな

いちご、すぐわかった。

ホテル業4年目だけど、金持ち程嫌な奴が多いと学んだな。
いっとくけど客を見てサービスレベル変えるなんて当たり前だからWWW
「ホテルのサービスが悪い！」とか言ってる奴は従業員に舐められてるか
嫌われてんだから空気嫁よWWW

↑
こんな低能猿の勤めてるホテルにはいかないから心配すんなって

「あのひと、いちごさんかな」と同僚に聞いたら、そうでした。

客も薄給のホテルマンなんかに品定めされたくないだろ

声が大きくて話しながら手を振り回す人が、いちごさん。

ゴミみたいな客にはそれなりの対応を

ビジホにいた頃、出張先で風俗呼ぶおっさんがこんなにも多いのかと驚いた。

だが、そのしょ〜もないおっさんにすら若さ以外すべて負けてそうだな

調理場にいると食材の使いまわしの方法が学べる

教えてくれ！何を使いまわしているんだ？

客がどんなブランドの靴を履いてれば、
ホテルの従業員が、まともに客として扱ってくれるの？
ジョンロブとか？

別に靴磨きやってるわけじゃないからな・・・
そもそも外から見てブランドがわかる靴ってそんなにあるのか？
革がキメの細かいカーフやキップか成牛か、ガラス革、合皮・・・それくらいがわかるくらいじゃね？
仮にわかってもチップをもらえるのがレアなケースのホテルなら誰も気にしないんじゃね？
靴でお客を見分ける人なら磨き方の方が気になるんじゃね？面接とかと同じで。
個人的にはお客様をマトモに扱わなかった事って無かったと思うのだが・・・

>>41
仕事について一週間位して慌てて時計買った人は知ってるｗ
清掃ベッドメイク、フロント、ルーム、調理場・・・時間に追われるので時計が無いと無理な仕事ばかり。

温泉旅館からビジホに移って客の品定めとかしなくなった

ある意味健全ですな

z

旅館はチップもらえるのか？

俺のところは没収される

薄給のビジボのフロント係り（バイト）がとおりますよ(　´・ω・｀)
時給８００円なのに客に胸さわられたことある。

チップよこせやヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

>>77
フロント辞めてルーム（仲居）になれよ
お部屋のご案内、宴会場、個室料理出し・・・etc
お心付けもらえるチャンスはビジホのフロントには殆ど無いだろ

>>77
チップいくらで乳触れるの？

嫌な学習だなw

【調査】あいさつない、タメ口…新人に「イラッ」８３％
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1274048534/

ワザワザ撫でるほど大層なケツなんて見たことないぞ

どこのベルガールなんだよ教えてくれ。

>>82
IDが叫んでいるなw
ビジホのフロントのケツを見る機会は少ないな

問題は何故胸から乳、乳からケツに変化して行ったかだな

人はそれを進化と言う

いちご=ネム=見栄っ張リゾートガール

浜名湖変態＝レイプサイドプラザwww

フロントをやってますが、やな感じのお客様は幽霊部屋にご案内してます。

俺も

>>88
幽霊部屋ってなんですか？
ぼろい部屋ってこと？

お客様が｢出た｣と言うことが多い部屋や隣が空室なのに｢隣がうるさい｣と内線かけてくるような部屋だろ
入った直後に｢嫌な感じがするから部屋を替えてくれ｣とか
不特定多数のお客様が何故か共通して指摘する部屋やフロアがあるんだよな

>>91
トイレの事か！

いちいち出たとは言わんだろ

夜中の３時・４時に突然帰る人や部屋替えを要求するひと、翌朝のチェックアウト
際　よく眠れなかったと言う人　様々です。