キャンセル料って。。。。

ホテル側がキャンセル料請求しないようなキャンセルの仕方があります。

急病、身内に不幸・・などを理由にすると殆どのホテルはキャンセル料の請求はしないようです。

http://blogs.yahoo.co.jp/ilovetoyocho

おらも払ってないなー。払わなくて桶。

うちはきっちり請求してます。
だって身内の不幸なんて嘘にきまってるから。

旅行会社経由で予約２泊予約し1泊に変更した。
2泊分の金額に対してキャンセル料30％取られて
改めて1泊分の予約になった。
納得行かない。

>>380
それは変更じゃなくて、あくまでも一旦キャンセル→新規申込みってことだろう

貸切予約されてたちゃちい旅館だが
あっさりと無断キャンセルされた。
電話しても留守番電話になるだけ。

でもこのスレ的には無断キャンセルしてキャンセル料請求されてもスルーすればおｋということになるのかな？

迷惑料を載せて請求しちゃえよ

>>382
そりゃ酷いね、383に胴衣。連絡して逆ギレされた場合、内容証明とかで
キッチリ請求書出してみたら?　被害届の提出を匂わせるのもいい。
ただしそういう輩の場合、申し出てる名前や住所もウソかもね。まぁでも
興信所とかに頼んで追い込んでみるのもいいかも。

一見客の貸切とか大口予約の場合、前金は取っといた方がいいね。

秋田県のあまりの殺人行政に観光客が震えている
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/study/8621/1180437306/
秋田の人肉汚染は無視できない。人肉は感染する。
■
鳥インフル　十和田湖畔「風評怖い」　観光客がキャンセル
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080524-00000021-maip-soci
5月24日16時0分配信 毎日新聞

観光シーズンに入った湖周辺のホテルなどで
キャンセルが相次いでいる。「（湖の）●も危ない」など
風評も広がっており、「風評被害が怖い」と弱り果てている。

ホテル経営者らによると、キャンセルが出始めたのは、
秋田県側で見つかった４月下旬から。日に３、４件はある
修学旅行などの団体客が大幅に減り、宿泊客から「肉を出さないで」
「十和田湖周辺も怖い」と言われてメニューを変更したホテルもある。

湖畔の「乙女の像」近くにあるホテル「十和田湖温泉」は、
ねぶたの季節の８月までキャンセルが相次ぎ、
担当者は「これからいい時期なのに」と困惑する。

「十和田湖グリーンホテル」は客が例年の半分以下に減った。
土産物店の女性（６５）は「ゴールデンウイークからずっと静か。
十和田湖はもうダメなのかと思ったりする」と肩を落とした。

風評を聞いた十和田湖増殖漁協は急きょ「肉には感染しない」
と知らせるチラシを取引先のホテルや飲食店などに配った。
小林義美組合長（６５）は「湖でとれる●●は解禁になったばかり。
売れないと大打撃だ」と危機感を募らせている。【喜浦遊】

キャンセル料払いたくなければ他で泊まればいい話ですよ。
ホテルには宿泊履歴があるので同じホテルに泊まると前回キャンセル料払ってないのバレますし。

>>386
いや、払えよ。

キャンセル≒ホテルに損害を与えている　って認識を持たないと

まぁ、万引きして店が悪いとかいうゆとりも多いから困る。
しねばいいのに。

キャンセル領って

たとえば
7泊の場合7万円だとして
キャンセルポリシーが前日キャンセルの場合２０％だと
1泊目の前日にキャンセルしたら7泊分の1万4千円
とられるの？

基本的にはそういうことになるけど、
７泊なんて長期の予約だったらキャンセルを掛けた日から宿泊予定日までの日の日数で判断する等弾力的な適用するのが一般的じゃないか？

aaaaaaaaaaaaaaaaaa

どうしても行けなくなって当日に宿泊キャンセルの電話した時

恵比寿Ｗスティン・・・「今回は結構です」ということでキャンセル料無し
日本橋Ｍオリエンタル・・・とても事務的にキャンセル料説明。一泊宿泊料金。

ちなみにどちらもそれまでに数回宿泊実績あり

こっちが悪いし決まりなのは分かってるのだがそれ以来Ｍは行かなくなった
ホテル側もせめて泊まってもらえず残念ですっていう態度でいて欲しい

『　風俗格付　』　　　『　口コミ　風俗　』　　　で検索すると・・・・

>>386
バレますし、じゃね〜よｗ
払おうぜ

知らなかったお〜日光
こゆうスッポットでもキャンセル料ばっちりとるかお

YouTube −「日光]Ｎikko栃木県で、世界遺産と水源汚染と開発暴力が見える〜〜
http://jp.youtube.com/watch?v=cyqoC6TgIZU
↑　欠陥スウェーデンハウスも見えてるお〜

偽名で予約しとけば大丈夫だ　

旅館法にひっかかるでしょ

客室数１５室の旅館を宿泊1日前にキャンセルしたら、５０％払えとの請求書が届いた。

キャンセル理由は身内の不幸ってメールはした。

このスレ的には支払うべき？。

社会的一般常識として払うべき。

気持ちわかるが、予約申し込み時点でキャンセル規定を旅館サイドより提供されていたら免れない。後々面倒なことにしたくないなら払わないとね。出るとこ出られたら勝ち目ないと推察する

>>399
１親等の不幸に限り免除だな。
親 配偶者 子供の不幸に限りだぞ！
死亡届 続柄(１親等)の解る書類が解ればオケーだよ。
身内の不幸なのにキャンセル料取るなんてと思うけど宿にすれば客の都合に変わりない！

>>402
1親等なら免除ってなんのルールに基づいて？ 知らなかった勉強になった

>>402
んなこたぁない

１等身免除は旅行業約款だな。
宿泊約款クグって調べてみなさんせ。

405 それは平成八年に改廃されてないか？確認乞う

基本的には約款次第だけど、前日で50％じゃまっとうなレベルだな。
免除条項も約款次第。

レスサンクス

キャンセル料8000円だったから支払ったよ。
しかし、入金のメールやら領収書すら送ってこないよ。

>>408
乙。後のフォローの悪い宿だね。
キャン料とはいえ宿泊せずにお金を払ってくれたんだから、
次回使える割引券でも贈ってやれば、さらに新たな売り上げに繋がるかも知れないのにね。

まあ、キャンセル料規定しないと、平気で当日に連絡無しでバックれる客も存在するからねえ。
ホテル側は到着しないと客に事故でもあったんじゃないかと心配もする。
勿論「損させやがって！！」って気持ちが9割だがｗ

一応事情があってのキャンセルなら全力で謝れば、大抵カンベンしてくれると思うけど、こればっかりは相手しだい。
次回は泊まらせてもらいますから・・・って言えば宿側も悪い気はしないよ。

うちもインフルエンザで旅行にいけなくなり
２日前でしたがすぐにホテルと旅館をキャンセルしました。

伊勢鳥羽の旅館Ｍは電話が時間外で通じないので
メールでキャンセル連絡し明日また電話いたしますと書いておいたら
翌日キャンセル料と振込先メインのメールが。
払いますよ。２日前だしキャンセルしたんですから。
でも、お客の立場からしたら
料理もお風呂も何のサービスも受けてない行ったことも無い宿に
お金を支払わないといけないんですよ。
もっと、メールの書き方ってありますよね？
女将のブログをみて決めた旅館だったんですけどね。

振込手数料も負担してもらえないってどういうことなんだろう。
業者の負担だと思うんだけど。
正直払うからうちまで取りに来いってのが本音です。
すぐに現金書留で全額の２万○千円を送付しました。

金輪際、旅館で予約は取らないです。面倒くさいし。
ちなみにホテルのほうは「お大事に。またのご利用をお待ちしています」と
気遣われました。

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どんな理由であっても一切徴収しない会社は珍しいのだろうか？

旅館は２食付がほとんどだから、結構キャンセル料とるよ。自分は悪意はないが、悪意あるキャンセルの仕方の客がいるから旅館もキャンセル料とるんだろね。でも、払うの本当にむなしい。二度といきたくなくなるよ、そういう旅館は、

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インフルエンザは診断書を出せば大丈夫じゃないの・・・

そだね、法定伝染病じゃ宿側も無理して来られてもかえって大変だろうし。
ただ、そういうことを平気で嘘つく輩も多いからな。
もちろん、>>411は違うと思うけど。

>>415
一行目がずれてるよ。。。

> 法定伝染病じゃ宿側も無理して来られてもかえって大変だろうし。

前世紀には伝染病予防法というものがあって、コレラやチフスが法定伝染病
として隔離病棟で治療することになってたが、伝染病予防法がなくなった今は
法定伝染病と言うと家畜伝染病予防法で定められている家畜伝染病しか意味
しない。

へえ、勉強になった

教えて下さい

ホテルを予約しようと予約フォームより連絡しました。
その際、記入した自分のメールアドレスを間違えて
いたため、返信のメールが届きませんでした。
ここで予約はできなかったものと判断し、
別のホテルをとりました。

予約した日に家の電話に連絡があったようなのですが
すでに旅行に出ていたため、電話には出ることが
できませんでした。

後日ホテルより、キャンセル料金を支払うように
電話がありました。


メールアドレスを誤記入していたり、電話で確認して
いなかったりこちらの落ち度はあると思うのですが
この場合、キャンセル料は発生してしまうのでしょうか？？

ホテルからの返信メール（もしくは電話でのやりとり）での
確認後に初めて予約が成立するような気もするのですが。。

>>421


メールアドレスを誤記入していたり、電話で確認して 
いなかったりこちらの落ち度はあると思うのですが 

落ち度はあると思うのですが 
落ち度はあると思うのですが 
落ち度はあると思うのですが 
落ち度はあると思うのですが 
落ち度はあると思うのですが 

落ち度があるんだから払うべき

>>421
一例としてじゃらんの予約確定を挙げると、
＞※予約申込みは、予約内容を入力した後、内容確認の画面で「予約を確定する」ボタンを押した時点で確定します。
また、
＞じゃらんnetでは、インターネットを通じて客室の利用にかかる予約の申し込みを行い「予約番号」が明示されたとき、予約を受け付けることとします。
となります。
つまり、予約は貴方が予約確定ボタンを押した時点で確定しており、その次の画面で予約番号が表示された時点で契約成立しています。
その後の確認メールはあくまでも、すでに成立した予約内容を確認する為の物で「予約確定メール」ではありません。

予約を入力する段階で個人情報の入力、会員規約や予約規約への同意も済んでおり、１クリ詐欺などの場合に契約の無効を主張する事も出来ません。
メールアドレスをご入力したとの事ですが、これも貴方の手違いであり契約の成立にはなんら影響を与える物でもなく、
入力内容の確認も行っている点も加味すれば、場合によっては虚偽記載として責任を問われかねません。

残念ですが今回のケースでは>>421がキャンセル料を免れる事情は無いと言えます。
少々高い授業料だと思い、諦めて払ってください。

×１クリ詐欺などの場合に契約の無効を主張する事も出来ません。

○１クリ詐欺などの場合の様に契約の無効を主張する事も出来ません。

少し長くなりますがご意見ください。
（あまり評判の宜しくない宿なので不安なのです・・）

２週間以上前に宿の予約をしたのですが、予約したその日に
キャンセルしたい旨のメールを宿のＨＰの「お問い合わせ」のメールフォームから
送信しました。（送信完了通知も自分のメールに届きました）
宿にキャンセルメールが確かに届いているか確認したところ「届いていない」
と言われたので（←届いていないのが不思議）、責任者らしき人物と
電話で話し、口頭でキャンセルを伝え、「わかりました」と返事をもらいました。
これで全て白紙になった・・・と思いきや、宿泊２日前の今朝になって
「予約確認メール」が届いたんです。
キャンセルしたはずなのにナゼ！！？？と大慌てで宿に電話すると、
「ちゃんとキャンセルできています」とのこと。
それでも後々キャンセル料の請求が来るかもしれないと不安になったので、
「メールでキャンセル承った旨の返事がほしい」と依頼したところ
「ＨＰ上で予約キャンセルをした場合に自動的に送信される通知以外は
こちらからは返事はできないので、キャンセル承りのメールが
欲しければＨＰでキャンセル手続きをしてほしい」と言われました。
念押しで「キャンセル料は絶対に請求されませんよね？」と聞いたところ
「それは絶対にない」とのこと。
言われた通り、先ほどＨＰ上でキャンセル手続きをしました。
とりあえずキャンセルした証拠となる通知は届きました。
・・・が、心配なのは「キャンセル料は絶対に発生しない」という根拠になるような
ものが何もないということです。
宿から、証拠として「キャンセル料の発生はない」旨のメールをもらって
おいた方がよいでしょうか？？
みなさんだったらどうしますか？ご意見をよろしくお願いします。

ちなみに、宿に直接電話をしてキャンセルを伝えたのは
キャンセル料金発生期間外です。

心配性だね。
実際トラブルは起きてないんでしょ？ただ単に相手の宿がミスした
だけだし、それを相手の宿も理解してる。

キャンセルメールの送信記録もあるんでしょ？
仮に何らかの理由で（ありえないけど）最初のキャンセルメールが
伝わってないとしても、その後口頭でキャンセルを伝えたのなら
別に確認メールなんかなくてもそれで法律上十分。
トラブルになりようがない。

おきてもいないトラブルにくよくよするのは時間の無駄だよ。

レスありがとうございます。
万が一のことを考えて、証拠を残しておいた方がよいのかなぁと
思いまして。

まあ、宿側の対応の仕方にもこれだけ不安になるだけの要素があるんですよね・・。
そもそも最初のキャンセルメールが届いていないというのも不思議すぎ
ますし（こちらには証拠があるのに）、
今朝電話をした際には謝りの言葉どころかむしろ逆ギレ気味なのも
ものすごく不愉快でした。
評判通り残念な宿だということがはっきりしました。キャンセルして
本当によかったです。
名前挙げてやりたいけどやめておきます。

まず一つ疑問があるんだけど、何で予約システムから予約したなら、最初からHP上の予約システムででキャンセルしなかったの？

それはさておき、状況から推測するに電話でのキャンセル連絡を入れた時点で宿の控え的にはキャンセルになっていたものと思われます。
本来ならばその時点で宿側が予約システムから>>425の予約情報をキャンセル処理するべき所を、何らかの理由で処理し忘れた為、
予約システムが確認のメールを自動配信してしまったと言う事でしょう。
これは>>425も予約システム以外からキャンセルを伝えるって言うイレギュラーな事してるんで、そんなに攻められる事じゃないかと。

とりあえず電話で確認も取れてることなので、こっからどうこうなる事は無いと思うけど、どうしても証拠が欲しいならキャンセルの連絡を入れたメールの控えを保存しときましょう。
それで充分でしょ。

電話での対応についてはしらねｗ

最近は当日でもキャンセル料取らない規定のホテルが増えてきたな。
東横インが午後４時までの連絡で取らない影響が出ているのか。

それだけノーショーが多いから
「当日でもいいからキャンセルの連絡をくれ」
というホテル側の意思なのだろうか？

ホテルって、元々キャン料取らないところ多いんですけど、特にビジホとか。
逆にネット予約で平気でノーショーする不心得者対策でキャン料設定するところが増えただけかと。

この程度のロスは大きな会社ならたいしたことないし、
ちょっと前のキャンセルでも簡単に取り戻せるからな。
個人経営のとこはやはりそうはいかない。
安易に予約してビジネスチャンスを逃させてるわけだからな。
とはいえペンションシェンロンのように
一ヶ月前のキャンセルが50%というのはやり過ぎ。
法律的には払う必要ないとされる可能性が高いから
請求されても無視して平気だよ。

シェロンは資金繰りが厳しく、食材の仕入れ支払い等の関係でひと月前であろうがキャンセル料は少しでも多く取りたいのでは？
しかも予約は前金制らしい。
うかつに予約は出来ない宿である。

>>432-433
お前らの熱心な粘着振りには感服するが･･･

巣でやれ

インフルにかかって、泊まる日の前日に電話したら・・・
キャンセル料５０％だって・・・

もう二度と逝かない！！男鹿半島の海と入り陽のホテル！！

微妙だよなぁ、宿にしたらお前がインフルに掛かった事に対して責任は無いから、
それで発生する損害を甘んじて受け入れる必要は無い訳で。
それと宿にしたら稼ぎ時のシルバーウィークって言う時期も悪かったな。

例えば地震で道が寸断したりしたらキャンセル料取るのはおかしいとおもうが今回のケースは自己都合以外なにものでもない 単なるクレーマーか？少しは考えて発言しろよこの板であっても。

>>435
行きましょうか、って言ってみたら？

それで、周りに感染拡大して今度は損害賠償請求されたりしてｗ