【ホテルオークラ Part6】

↓嫁

ホテルオークラ東京ベイ　１泊目
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1141694636/80-81

>>260
こっちに誘導汁。どのレス番のこと言いたいのかわからん。

ホテルオークラ東京ベイ　１泊目
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1141694636/80
80 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 投稿日： 2006/07/08(土) 08:14:49 ID:7j3nYq/r0

>>78
いいスタッフはいるのでしょうけど悪い人に当たると最悪ですよね。
私もまさかオークラで嫌な思いをするとは思わなかったです。
○年前のことですがスタッフの対応の悪さに参ったことがあります。

最初レディスプランを予約していたのですが夫と行くことにしたので
宿泊の三日前にホテル側に勧められたプランに変更しました。
まずプランの特典を間違えられました。
フロントでワインが貰えると告げられたのですが
部屋にいる時に「ワインはつきません」と訂正の電話。
朝食チケットも間違えられ
「渡されたものは予約したプランの朝食と違う」
とフロントに言うと
「プランを変更されたので間違えたのです」
という言い訳。
変更前の朝食とも違うものを渡されたのに。
ミスを宿泊者のせいにするという対応の悪さに
悲しくなりました。

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81 名前： sage 投稿日： 2006/07/08(土) 08:23:00 ID:7j3nYq/r0
>>80
間違えました。
ここは東京ベイスレでしたね。
80はオークラでのことですが東京ベイのことではありません。
すみませんでした。

>>262
この人のことは気の毒に思うが、このことに対して、お前は何を言いたいのか
を述べて欲しい。
お前が漏れ達スレ住人にどうして欲しいのかを述べてくれないと、どう答える
べきかが分からない。
宜しく頼む。
返答はたぶん明日になるけど、悪く思うな。今日はもう遅いし。

事実だとしても、人間がすること。
いつも完璧とはいかないさ。
俺は、ホテルオークラ東京に宿泊するときは
自分の好みや要望ははっきり伝えて、自分でいいステイを作る。
それに最大限協力してくれようと努力してくれるスタッフが
オークラには多いんだ。
ホテル側が何か失敗したときは、そんなこともあるんだ　くらいに
考えた方が、気分を害さずに、結局、自分のためだ。

61 ：食いだおれさん ：2006/07/05(水) 02:02:18
石鍋だって人を包丁で刺して外国に逃げていたんだろ？
日本のいわゆる一流シェフと呼ばれている人たちの脳みそ大丈夫か？
誰かも書いていたけど、ありがたがるのがいるからイカンのだな。
所詮コックなんだから謙虚に生きれば検挙されないのだ。

>>262
人間だからミスはある。

だからこそ、その後の対応が大事だと思う。

この宿泊者だってミスを続けてされた事より

客のせいにした事を悲しいと言っているのだろう。

客に非がないのに、この対応はないだろうと自分は感じるが。