【NoShow】泊まらないなら連絡しろ！【逝ってヨシ】

クレカのコピーを取られたんでもなければ払う必要はなかったかもしれないね。
でも払ったキミの品性に1票。
向こうはまさか払ってもらえるとは思ってなくて機械的にキャンセル料の
告知をした、に2票。
次行ったら多分インボラアプグレしてもらえるよ。

ちなみに、リッツカールトン大阪ではこのようにアナウンスされる。
「キャンセルのご連絡誠にありがとうございました。キャンセル料
などは結構でございます。」
このアナウンスを聞いてからこまめにキャンセルの連絡は行うようにしている。

>>180
自分の都合で勝手にキャンセルしておいて文句言うなよ
たった10回ぐらいの宿泊で常連面するなよ

結局あんたがキャンセルしたお陰でホテル側が損してるし
その損分は他の客の宿泊料に分散されてるんだし
あんたが自分勝手にひいきにしないのは自由だけど
払う物はちゃんと払うように、それが宿泊契約

>>185
８割がノーショーってことは総客室の何倍でオーバーブックうけてるんだよ……
確かに、札幌と九州はノーショーになりそうな客が多いけどな。首都圏のリテーラーより。

>>180
ホテルのメンバーになってなかったの？

メンバーだとキャンセル料を請求する所なんて皆無だよ

メンバー性のないホテルでは？

メンバー制のない高級ホテル？
そんな物が存在するのかｗ

>>180
きちんと顔や名前をホテルのスタッフに売ってました?
サンキューレターを書くとか、コンシェルジュを良く利用するとか、スタッフに声を掛けるとか。
ちょっとした貸し出し品を利用したりして、ゲスト・ヒストリーを一杯にしないと（クレーム以外でね）。
今回のキャンセル料も上手く利用して、予約時やチェックイン時などに、がんがれ。

客の我が儘ではないクレームでゲスヒスを埋めるという方法もある

たとえばレストランで料理に異物が入っていたとか・・

>189
上級メンバーですた。それでいてこの対応だったんでちょっとビックリした。
ビジホならキャンセル料うんぬんもわかるが、このグレードのホテルで
メンバーに対してこの対応なのかーと。

>192
スマソ。それ苦手なんですよ。クレーマーと思われるのが嫌で、過剰に遠慮
しちゃうの。高い金払ってアホちゃうか、と、自分でも思いますが。
こればっかりは性格でね。


>187
だから文句じゃなくてただの愚痴さ。
払うものもちゃんと払ってるって。
落ち着いて良く嫁。

キャンセルの電話の時に
・良い例
「メンバーの○○です」

・悪い例
「予約した○○です」

新人はメンバーシップの確認まで頭が回らないからな


キャンセル料分のギャランティかポイントの付与を会員事務局に問い合わせてみれば？

上級メンバーならキャンセル料は無いはずだから、何かしらの対応があるでしょ

>195

あ、そうか。キャンセル料のポイント付加は気付かなかった。
これ聞いてみます。ありがと。

（会社名）を言えば満室でも泊まれると思ってる奴〜

>>194
お前の糞愚痴なんか聞きたくもない
アホは死ね

>>180
常連扱いして欲しかったら、努力が必要だよ。友達を作るのと一緒じゃないか？
スタッフも人間で、下僕ではない。金を払ったら覚えてくれよ、では無理。客は多い。
気さくに話す客には心を開くし、顔も覚えてくれる。気難しいそうなら声を掛けないし、顔も覚えない。
商売や人付き合いと一緒だ。ますは、こちらから声を掛けるべし＆笑顔(^o^)。笑顔(^_^)。
東京人のオイラでさえ、京都のホテルで、常連で顔パス。おかげで良い客を演じてると思うほどだ。
単なる上級メンバーより、気さくな平メンバー！！　　がんがれ！！

>京都のホテルで東京人が常連で顔パスかあ。。。。。
ｵﾏｲのことを裏でせせら笑っている京都のホテルマンの顔が見えるようだわ。
京都の恐ろしさをｵﾏｲはなんにも知らんな。まあ知らんほうが幸せだろ。
多分一生京都で暮らすことなんかないんだろからな。。。。京都は恐ろしい。
あの骨の髄まで客にたかる根性は、さすがに千年の観光都市だ。
パリやローマにもひけを取らないと確信汁

朝、「チェックアウトですね」というと「今日も泊まることになってる」という客って一体。予約してないのに予約したと言い張る客はもっとたち悪いぞ！

>>201
「失礼いたしました。まことに恐れ入りますが、もし差し支えなければ、
ご予約状況を確認させていただくことも出来ますので・・・」と
やんわり攻める手もないではない。本当に予約していれば、客のほう
でも、何も恐れる必要はないからな。そう言われて客がどんな顔をする
やら。

次の日来て予約してました○○ですけどって昨日の予約だろーが。

おちる寸前のスレに俺がやってきましたよ。
貸切の電話予約でこの稼ぎ時のときに無断キャンセルされ中。
電話しても無視ぶっちぎりの留守電携帯。

まじ死んでほしいわ。
ほかの客何回ことわったと思ってんだか。

>>204
予約したんなら先に金振り込ませればいいのに

で、キャンセルするときはそこからキャンセル料差し引いて返せばいいし

楽天やじゃらんで、キャンセル料規定してるけど、
規定通りにキャンセル料の請求書送ってくる宿には、二度と申し込まない。

一例
ttp://www.jalan.net/kuchikomi/YAD_398655.html

>>207
お前みたいな糞は申し込むなｗ

aaa

携帯番号へかけても『お客様のご都合によりおつなぎ出来ません』

No　Showなんてどこでも当たり前にあるでしょ。
何時以降に、お客様がお越しでない場合はキャンセルとさせて頂きますと
予約の際に、一言添えとけば。

>>211
全部カード払いで予約取ればいい
こなけりゃ遠慮無くキャンセル料請求すればいい

欧米のホテルはその方式だね。
駅前の安ホテルでもEメールで予約しようとすると
クレジットカード番号を要求されること多し。

>>213
それが合理的だね
日本もそうすればいいのに、ホテル協会とかいっせいに

無断での宿泊キャンセルは全額貰えるんだからいいんじゃないの？

多摩湖、菊水亭ちかくの田舎DQNご用達ラブホ
西武遊園地ホテル　ハ　イ　ツ　は盗撮されるから気をつけたほうがいいよ

>>216
遊園地板の西武園スレに限らずこんなところにも書いていたとは。

質問です。
1ヶ月以上先の大手代理店のホテルパック、
そのホテルに泊まれない事情ができてしまったのですが
事前にホテルには言ったほうがいいでしょうか。

あまりに事前に言うと、パックごと取り消せとならないか心配で。
もちろん返金は求めません。

>>218
その大手代理店に言えばいいじゃない？

代理店に言っていいんでしょうか。
航空券だけは使う必要があるのです。
2ヶ月先ですが、その日時の割引航空券(正規価格も)がとれそうもなくて。

お金払ってるんだから、当日ホテルに行けなくなったと電話すれば平気だよ。

１年前にホテル（海外）のHPから予約したけど行けずキャンセルするのを忘れて
noshowになってしまいました。その連絡が来たけど、HPに登録したクレジット
カードはデビットカードで請求されていたとしても口座にお金を入れていなかった
ので、実際は支払われていない状態です。請求のメールは１度きりでその後は
ありません。
今年またそのホテルに予約をしたいのですが、やっぱりバレますか？やめた方が
いいですか？

最低だね。

てすと

……！！

何かサーセン

山陰の宿探し中にﾊｹｰﾝ

誠に申し訳ございませんでした。 投稿者：▼▽ 投稿日：2009年 1月 3日(土)23時43分54秒
　1月２日に予約していた▼▽です。今回は予約していたのに突然連絡もせずに予約をキャンセルしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　理由としましては、自分勝手な理由で見た目だけで判断してしまい、別の旅館に宿泊してしまったからです。
　けれど、その後○●様の掲示板を拝見しました所、遠方の場所からのお客様等がいらっしゃている事から、○●旅館が大変信頼のおける旅館という事がよく理解できました。
　実際自分達が宿泊した旅館は、設備はよかったものの、人間のと言いますか、旅館のかた方の温かさと言うものを感じる事が出来ませんでした。けれど、この掲示板を見る限りでは、とても旅館の温かさを感じる事が出来そうな印象がありました。
　誠に自分勝手だという事は十分承知でございますが、もし良ければまた後ほどの機会にご利用させていただけませんか？
　今回は誠に失礼な事をしていまい大変申し訳ございませんでした

>>217
そのバカって遊園地板のヤツだったのか。
そいつ、ラブホ板にも書きまくりだわ。

ちゃんと保守しなきゃ

今日、羽田エクセル予約してたの忘れてたお
13:30頃に気づいて電話すた
直予約だったんだけどキャンセル料は不要だったわ

昔GWに事前決済で予約してたのに
行ったら部屋が無かった。

・・・調べてもらったら「あーっ」とか言われて・・・前日の日付で予約して決済してたorz（つまり脳漿）
むっちゃ凹んでたら
フロントマンがちょっと待っててくれと奥に引っ込んで
偉い人と相談していたらしくしばらくしたら出てきて
間取りは一緒だが予備で眺望のまったく無い部屋なら用意できると言われて
追加無しで泊まれた。

>>232
俺も似たような事あって、ホテルに着いた翌日の日付を代理店経由で決済していた
行った日は週末で基本満室扱いだたんだけど、
割増無しで上位の部屋を使わせてくれたお
これってNoShowか？

なので、お礼がてらこのホテルには良く泊まるようにしている

>>233
前の日Noshowで、ホテルでは担当者が泣いてたはずだなぁ
代理店のミスならやむを得ないが、その日はきっと「何とかいたしますので」とか
笑顔で部屋を用意しながら、心では「このドアホ！！」とか思ってたと思うｗｗ