とりあえず、初めて宿泊利用したんだけど頭にきたので書き込み
東横インには泊まった事なくて、会社の同僚が泊まるから一緒に3週間ほど
泊まる事にした。
よく知らなかったのでホテルの予約はネットで宿紹介サイトを利用して予約した。
ホテルについて、到着するなり会員に入る事を強く勧められた。
ポイントが付くし、いろいろお得というから入会金1500円とか結構高かったけど長期いるには
得だということで入ってみた。
それからそのまましばらくホテル暮らし。慣れない出張のホテル住まい。
まず、インターネットが使えると聞いていたが、メールとネットしか出来なくて泣きそうだった。
オンラインゲームが出来ないとか、メッセンジャーとかのつながりが異常に悪いとかそういうの書いてくれよなとまず思った。
で、極めつけは溜まったポイントを「無料宿泊券」に変える時に起こった。
最初、入会の時はいろいろ特典を言って入会させておいて、
ネットの公式以外からの予約はポイントが加算されないと今になって言い始めた。
既にもう3週間たった後の祭り。
そんなのどこにも書いてなかったし、入会の時言われなかったし、それなら
「他サイトを経由して入会された場合は、ポイントが付かないので・・・」とか一言まず説明しておくべきではないだろうか?
それなら、すぐにキャンセルして予約しなおして、ポイントが付くように出来たと思うんですよね。
入会の時はほいほいと特典説明をし、こちらが他サイト経由で予約しているのを明らかに知っていたにも関わらず説明はなし。
いざだいぶ日にちがたってから聞いてみると今更そんなことを言う・・・・
かといってあまりしつこくフロントで怒るのも気が引けてしまう(慣れてないため)
しまいには、「次から予約される場合は、そうしていただけるようお願いします」とか言われてしまって本気で頭にきました。
僕があまり知らなくてどんくさいせいかも知りませんが、あまりにも不親切ではないでしょうか?
すごいいっぱい書いてしまってすみません。どうしても頭にきてしまったので・・・