課金決済手段スレ Part2

競馬にもポイントカードを導入したらいいのに。そういう声をよく聞く。

じつは、ここで紹介したい話がひとつある。先日、近くのスーパーマーケットでのこと。

レジで、係りの女性が、客の老人に「ポイントカードは？」と言ったところ、

老人が「何回言ったら分かるんだ。毎回、毎日、ないと言っとるだろ！」と怒ったのだ。

女性が、「あっ、すみません。申し訳ありませんでした」と謝って、その場はおさまったのだが、みなさんはどう思われますか。

客の顔を、一人一人すべて覚えていられるわけがないじゃないかとわれわれは思うが、

老人は、「商売なんだから、客の顔くらい覚えておけ」と言っているのである。これはこれで正論である。

レジでのこういうトラブルを起こさないためには、ポイントカードを持たない人専用のレジをつくっておくことが重要なのだ。

世の中には、ポイントカードなど、そんな面倒くさいものはいらんと思っている人だっているのである。

そもそも、気持ちよく買い物を済ませたいのに、最後のレジで「ポイントカードをお持ちですか？」 と聞かれ、

「ないです」という否定的あるいは景気の悪い言葉など言いたくないのだ。