さくらインターネット　メール受信できない

どうなってんの？

さくらインターネット 共用サーバスレ Part48
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/hosting/1270731986/355-

受信できるけど・・

ウイルスチェックしてるアドレスだけ障害があったみたいだよ。

今のままでも概ね満足してるけど、
キャッチオール機能を付けてくれたら言うこと無いな。

　　ウイルスチェック機能（メール送受信遅延）復旧のお知らせ
さくらインターネット株式会社

　平素よりさくらインターネットをご利用いただき、誠にありがとうござ
います。
　「ウイルスチェック機能」の障害によるメール送受信遅延につきまして、
各種対策実施の結果、6月5日午前8時頃、事象が改善いたしました。その後
経過観察を行い、システムの復旧が完了したことを確認いたしましたので
お知らせいたします。
　なお、本件に関するご不明点やご質問等につきましては、引き続きカス
タマーセンターにてメールでの対応を行って参ります。
　　ウイルスチェック機能の障害におけるメールサポート対応について
　　　http://www.sakura.ad.jp/news/archives/20100605-001.news

＜ 記 ＞

発生日時 : 2010年6月3日 23時30分 - 2010年6月5日8時頃
影響範囲 : 以下サービスにおけるウイルスチェック機能を有効にしていたお客様
・さくらのレンタルサーバ
・さくらのマネージドサーバ
・さくらのメールボックス
　　　　　　　・さくらウェブ
　　　　　　　・さくらポスト
　　　　　　　・バーチャルドメイン
　　　　　　　・専用サーバ
　　　　　　　・ハウジング

※ 「さくらのレンタルサーバ（ライトプランを除く）」
「さくらのマネージドサーバ」
「さくらのメールボックス」
については「メーリングリスト」における
ウイルスチェック機能も含まれます

障害内容 : ウイルススキャンエンジンのパターンファイル更新と同時
　　　期にウイルススキャンサーバの著しい性能低下が発生し、
　　　　　　　システムに過大な負荷が生じました。その結果、ウイルス
　　　　　　　チェック機能を有効にしているお客様のメール送受信に
　　　　　　　大幅な遅延が発生いたしました。

　　　また、お客様アドレス宛に送信された一部メールについて、
　　　　　　　お客様宛に配送されず、送信元にエラーメールとして返送
　　　　　　　される事象が発生しておりました（6月5日3時30分〜4時1分に
　　　　　　　お客様宛に送信されたメールの一部及び、それ以前に送信
　　　　　　　され、お客様への送信が完了していなかったメールの一部が
　　　　　　　該当いたします）。

対策内容 : ウイルススキャンサーバの台数を追加し、システム処理性能の
　　　　　　　増強を行い、障害を解消いたしました。

　このたびはお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び
申し上げます。

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　6月7日(月)
20:10 追記 本日14時、「専用サーバ」「バーチャルドメイン」「さくら
　　　　　　　ウェブ」は対象外という旨お伝えしましたが、その後の調査
　　　　　　　の結果、上記3サービス及び「ハウジング」「さくらポスト」
　　　　　　　の一部お客様も対象範囲に含まれることが判明いたしました。
　　　　　　　お詫びして訂正いたします。
　6月8日（火）
　18:00 追記 障害の解消に伴い、一時的にウイルススキャン機能を無効に
　　　　　　　設定されたお客様におかれましては、再度設定を有効にする
　　　　　　　ようご変更をお願い申し上げます。
http://support.sakura.ad.jp/page/news/20100605-002.news

受信できる。

町田氏ね