ＷＡＤＡＸ社について

ttp://www.wadax.ne.jp/

ＷＡＤＡＸ社というレンタル鯖会社があります。
この鯖板住民からすれば知らない、マイナーな会社かも知れません。
ただ、サポートが最悪でした。
私個人が実際にあったＷＡＤＡＸ社（以下Ｗ社）との関係を書きます。
叩き、煽り、誹謗中傷にならないよう、具体的に気を付けて書きます。
また、利用者は少ないかも知れませんが、Ｗ社のサポートデスクのひどさをここに告発する意味で、
私はスレを立てさせて頂きます。
今後このような事がないように、Ｗ社に反省をしてもらう意味で。

サーバーを借りて、複数名で利用していました。
同人サークル以上、企業未満という形での、仕事の為に。
独自仕様が多く、サーバーの管理をしてもらった担当の方は色々とぼやいていました。
また、時々落ちている等の不具合もありましたが、それも、まぁ時々なので、
スレを立てて文句を言うまでもありません。

値段は結構な値段がしますので、それもあってサーバーを乗り換えました。
あとは契約の解除に関してですが、メールアドレスの変更をうっかり届け忘れておりました。
それはそれ、確かに私の落ち度です。
そこを否定する気はありません。
しかし、その後なのですが、勝手に契約が更新されておりました。

ワダックスってどうなのよ
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/hosting/1091600650/
こちらでどうぞ…さようなら

自動契約更新が約款に盛り込まれていたので、確かに、契約書の上で不備はありません。
私の方に落ち度があります、なので、抗弁の余地も無いのかも知れません。
ただ、彼らは、メールで連絡をしたというのです。
契約の更新の是否に関して。
しかし、メールは私の下に届かず、あちらに跳ね返ったはずなのです。

私は引っ越しも電話番号の変更もしていません。
なのに、勝手に契約が更新されていたことに、どうしてこうなったのか？
御社は確認をしたようだが、メールが跳ね返った時点で、なぜ電話で問い合わせなかったのか？
サポートのＮという方に電話をしたところ、責任者であるＨという方が出てきました。
そして、Ｈさんに私は、なぜ契約の更新の意思を問うメールが返ってきたのに――
という旨、最初から説明させていただき、Ｈさんは困りながら僕もそれは納得しかねますね。
と言いました、彼は、自分がユーザーであればＷＡＤＡＸのやり方には共感し得ないと。

おっと、検索不足でしたね、
>>３さん、すみません、あちらで語らせて頂きます。
お手数お掛けしました。

おまえが確実に悪い。何点も。

>>６さん

こちら書き込まないつもりでしたが、私の方の落ち度はこの通り正式にきちんと書いています。
このあとのＷＡＤＡＸの対応です。
話をまったく聞こうともせず、突然電話を切る、改めて連絡を入れると言っておきながら入れない。
電話をすれば即名前を言うだけで切る。
最後に顧問弁護士の方に相談をしてくれと言われたのでそちらに言えばまたそちらも返事はなしのつぶて。
電話をすればいつも留守です。
サポートデスクでは対応しきれないと言うので、他のどの方に言えば良いのですか、と言えば、
社長しか無理と言われ、でも社長は絶対に出ない。
あなた達は社長サポートデスクですか？　と問えば否定しない。
私の落ち度以前にその対応の悪さに私は腹立たしさを禁じ得ていないのですよ。
あのサポートの質です、私が問いたいのは。

おまえの落ち度なら、まず、謝罪して、解約してもらえるように
お願いするべきじゃないのか？おまえが。

客だから、、という態度では向こうも契約を盾に応じないのは当たり前。
だって、向こうに落ち度はないんだから。

>>8さん

あちらの落ち度もあります。
連絡を入れたはず、と言ったわけです。
しかし、こちらが連絡を受けていなかった。
この部分を問い詰めると、話を逸らすのですよ。
逸らすから逸らさないでと言うと、サポートデスクではサポートしかねる、
私も確かにあなたの言うとおり私なら納得できないと、担当のハラさんは言っていた。
だから「自分で納得できないサポートをしているのか」と問い詰めたのですよ。
しどろもどろになってうやむやにされて、ガチャ切りを繰り返す。
腹立たしくもなります。
しかも、上司を紹介しますと言われて顧問弁護士ですよ、上司ですかそれが？
なんで嘘を吐きますか？　と。
ＷＡＤＡＸのサポートデスクのやり方に、憤っているだけですよ。

連絡を受けることが出来なかった原因はお前の落ち度なのに、
なんで向こうを責める必要がある？

自分の落ち度を認めたくないから、ぶーぶー文句たれているだけだろ。
馬鹿か？

あちらが連絡の不備を自分で認めたのですよ。
そして、自分なら納得できないと言ったのですよ。
それを前提条件として話をしているんですけどね。
向こうを責めているのは、連絡を取ろうとしたこと。
契約というきちんとした事項に関して確認を取ろうとした。
取ろうとしたところメールでは受け取れなかった。
それをうやむやにして見切り発車した。
私はそれをきちんとあちらに、どう思われますか？
と、提示した。
彼は自分なら納得しかねます、と言った。
で、自分で納得しかねるサポートをするのですか？　と言った。
この部分は無視ですか？

なんだ、社員もう終わりか、もっとがんばれ、ギャラリーで俺が見てるぞｗ

>>11
お馬鹿さんだなー、おまえ。
おまえがしつこいから、おまえを落ち着かせるために、そう言ったんだよ。
敵対的立場から、一転、”私だけはちょっとあなた側のこともわかりますよ。”って
印象に変えるため。
こいつ自身が納得しようがしまいが、どーでもいいんだよ。契約内容が変わることはない。

もしかして、「自分なら納得しかねます」って言葉だけに頼ってクレームしているわけ？
こいつは責任回避（＝会社と客の板挟みの演出）のために、言っただけだ。

自爆してるのは見苦しいぞ社員……自分で認めたらそりゃダメだろ。
そんなだからワダックススレ重複されるんだぞ。

>>13

そんなことを言って納得すると思ったならよほどお目出度いですね。
あなたがクレームを出す立場でそれを言われたら、そう思うんですか？
火に油を注ぐ結果を生む、むしろ墓穴と思いませんか？
会社と客の板挟みの演出で社長サポートデスクですか？
と言われて否定しないのもどうかと思いますよ。
くわえて自分の上司ですと嘘を吐いて顧問弁護士を出す。
しかもすぐに連絡を入れると言っておきながら一昼夜連絡を入れない。
サポートデスクとはそういうサポートをする場所なのですかね？
あなたが私なら「高い勉強料だったなぁ、俺のお馬鹿さん☆」と納得するんですねぇ。
今の流れで。
本当にそう思うなら、大した聖人君子か、大したお金持ちですね。

高い勉強料だったな、お馬鹿さん。

そうだ、高い勉強料だったろ。
だから二度とWADAX様で鯖借りるんじゃないぞ。
貧乏人で契約書も読めない、俺達の崇高なサポートが理解できない馬鹿は行った、行った！

社員と電波な客ファイト、俺はまだいるぜ。
で、社長サポートデスクですか、と言われて否定しないのは、お前も実はちょっと思ってたんだな？（ﾜﾛｽ

＞俺達の
…

>>社長サポートデスク

言い得て妙だなｗ

>>15

まぁ諦めろ。
あそこのサポートの悪さは本スレ見ての通りだ。
何かあると社員が火消しに躍起になる。
内部事情は知らないが、一人の消費者として選択を誤ったお前にも責任がある。
レンタルサーバーの会社は１つじゃない、こうやって、会社の善し悪し、サポートの善し悪しを見極めろ。
まぁ、俺はWADAX使わないけどなｗ

なんだ、もう終わりか社員？

都合悪くなると消えるのか・・・マジで社員だったのか？
まぁ、あそこの人間ならやりかねんが。
そうだとしたらよほど見苦しいな。

２スレもあるとは大人気だなワダックス
これも優秀な社員が日々がんばっているおかげだ

いいかおまえら。連絡をとれなかったのは確かに１の落ち度だ。
　　　　　　　　(ﾟдﾟ )
　　　　　　　　(|　y |)

それはとりあえずあっちにおいといて
　　　　　　　　( ﾟдﾟ) (((((((((１の落ち度
　　　　　　　　(＼／＼／


届かなかったﾒｰﾙ　 ( ﾟдﾟ)　　 1の落ち度))))))))))))))
　　　　　　　＼／|　y |＼／

　

　　　　　　結果 ( ﾟдﾟ)　　原因
　　　　　　　＼／|　y |＼／


やはり自業自得だな
　　　　　　　　(ﾟдﾟ )
　　　　　　　　(|　y |)

AAを入れてまでがんばる社員の姿に、日本の企業の鏡を見た。
１の好き嫌いより、社員の擁護もちょっとキモイぞ。

パニ障の話はマジ？

真・スレッドストッパー。。。(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ