クレーム患者はとにかく死んでください。

＞２５８
ここは愚痴スレなんでその分は割り引いてほしいんだけどね。サポセンだとか昔のニフティサーブにあった
FINETSYS（だったかな）なんかはサポートデスクに糞クレーム電話をかけるDQNユーザーを徹底的にコケに
する内容で満ちてるけどね。こんな内輪の集まり場所で愚痴もいっちゃならんとはね〜。

現実にはこのDQN！とか思いながらも「ご指摘はごもっとも」だの「まことにご不安を与えてしまったのは
全く私が至りませんでした」だの言って謝ったりなだめたりしている（それも給料のウチだしね）から
ご安心を。院長が目安箱おいてる所もあるしね。

ただまぁクレーム管理は隠れたニーズと新規ビジネスの宝庫だろうが残念ながら、我が国の医療機関は国の
定めたやり方でしかビジネスを展開できないこと、国の定めた診療報酬がもともと患者のアメニティまで
考慮されたものでないこと（普通にやっていては老朽化した建物の建て替え費用はおろか改装費も出ないし
人員もギリギリ最低限しか雇えない）などからなかなか本格的クレーマー対応に乗りだしたり帝国ホテル並
の高度アメニティーを提供するような医療機関までは出現していない。（順天や女子医あたりの特別室など
では部分的には達成されているが一般的ではない。）