DQN患者の症例報告　Case24

うちの病院も各科の受付事務員が一番横柄だと思う。
とにかく、時間内に勝手に受付を終了したり、
状態悪い患者を「予約がない」の一言で帰らせたり。何様だよ。
あと、看護助手？補助？かな？？Nsでない若い女の子やオバちゃんたち。
あの人たちがとにかく口が悪い。あと、医療に携わる常識がない。
患者の悪口でも大きな声で平気で言う。医者の悪口やNsの悪口もな。

：医療安全情報：2007/04/26(木) 08:04:39
今まで臨床・教育の場で多く使われてきた、意識障害の深度を示すJCSがJDSに改められます。

JAPAN DQN SCALE (散々苦怒方式)
●3.刺激しなくてもある意味覚醒
300　はじめっから暴行
200　手足を少し動かして威嚇のポーズをとったり、顔を睨みつけたりする(麻痺は除く)
100　来た時点で「わかっているだろうな？」と意味深な脅迫

●2.刺激するとある意味覚醒
30　スタッフの制止に暴言反応
20　大きな声、または体をゆさぶりながら肩で風を切りながら来院する
10　待合室で10分以上待たされただけで容易に覚醒する

●1.未覚醒
3　職業、家族がない
2　あるあるおもいっきりシンドロームっ毛あり
1　一見まもとっぽいが、今ひとつはっきりしない
**付　”N”：なまぽ　　”J”：法曹　　”M”：マスゴミ　”A”：飲酒
深度に合わせてマイナートランキライザーを使用。
JDS：300で、KClワンショットが保険適用です。

>>924
>>925
とりあえず、受付だけでも｢千葉徳洲会病院(船橋市)｣に研修(行儀見習？)に出しなよ！
これはマジレス。

出したいですね。研修。
患者もDQNが増えてきたが、医師、コメ以外の職員にもDQNが増えてきた気がします。
勘弁して欲しいです。

そうだね
とりわけ受付がDQNで、一人で受付にいたりするとね
部署変えで初めてわかる真実もある！

今日の読売の一面、社会面に
「患者の横暴　病院苦悩」と題してDQN症例の例が挙げられてた。
世の中全体がいらいらして余裕が無くなってきてるのはわかる。
しかし横暴患者を繁殖させた悪因の一つはあんたら糞マスコミなんだよ。

でも医療界だけでは無いのだよね。日本人全体の民度が低下しているのが原因。

工業製品に関する小売店・製造メーカーへのクレーマー増加、等
他人への攻撃性が顕著になっている。

俺は右翼ではないが、（日本に関して）戦争が無さ過ぎるのも要因の一つだと思う。
戦争は人間浄化に役立ってる、との説は一理あると思う。

工業製品、小売店（主に大店舗やﾃﾅﾝﾄ）の質は落ちてるよ。
工業製品は壊れると修理より買い替えをすすめられる。
大店舗店は商品知識がなくマニュアル通りの対応。
根っからの職人やプロの商売が生きていけなくなりつつある。
俺は左翼ではないが戦争のある無し、よりも金中心に物を考えるから
おかしくなるんだよな。自民がホリエモンを担ぎ出して叩かれてたが
また丸山みたいなのを擁立してる。コムソンの代わりの業者が出てきても
同じなんだよ。マネーファーストなんだよな。
医者ももちろんカスミを食って生きてるわけじゃないが、
まだ使命感や正義感で動いてた。それが無くなりつつある。
正しい事をしても攻められるなら、萎縮〜自己防衛医療になるのは当たり前。

医者もこれからはガイドラインのフローチャートに従って治療。
それで治らなくても、「ガイドラインどおりやりました」でオワリ

>>933
そんなガイドラインに法律的な意味があるとｗｗ

【調査】 「ホテル並みのサービス要求も」 ＤＱＮ患者激増…昨年、全国の大学病院で暴力４３０件・暴言９９０件★２
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1187494288/

>>907
信念のDQNに対しては対抗策はほとんどない。
価値観というか、常識というかが根本的に異なった人類が相手だからだ。
せめて暴力はふるわないでください、刃物は出さないでくださいとお願いするだけだ。

最終的には裁判で決着するしかないが、裁判官もDQNだからどうしようもない。

ひょっとすると医者の常識が世間一般と大きくずれているのだろうか？

不通にずれてる。

>>936
医者や医療関係者がまともでそれ以外がおかしいんだよ。
江原や細木、みのの言う事を信じる方がどう考えたっておかしい。

患者自体がDQNなのは病気だから耐えられが、当病院は家族のDQNが多いぞ。 この間、ご臨終の時に横で将棋やってる夫と孫がいたぞ。

讀賣に昨日の続きの記事あり。しかし弁護士のコメントが「医療不信を招いた病院側が原因」という内容。マッチポンプ讀賣の本領発揮。これで益々図に乗る馬鹿患者増加。

けさのテレ朝でもとりあげていたけど、
応召義務の問題は誰も触れないね。

応召義務で、バハムートを召喚汁！

>>912

　　痴呆には、この類がいるね。

ナイフを突きつけ医師脅した男逮捕　新津署

新津署は３１日午後３時前、病院で医師にナイフを突きつけたとして、
暴力行為法違反の現行犯で、新潟市、無職　栗O忠O容疑者（７０）を
逮捕した。
調べでは、栗O容疑者は同日午後２時半ころ、同市内の病院に入院中の
妻の病室で、治療方法をめぐってトラブルとなった男性医師（３６）に
果物ナイフを突きつけ、脅迫した。

（新潟日報　２００６年１１月１日）

>>935
>【調査】 「ホテル並みのサービス要求も」 ＤＱＮ患者激増…昨年、全国の大学病院で暴力４３０件・暴言９９０件★２
ホテル並みならまだ良い。
患者に問診訊く時、看護婦が跪いて訊かなかった、と、患者から怒られたことがある。

今朝１１時に来た患者なんか、「血を採ったら、普通、お昼ご飯くらい、
出すでしょうが。ここはそんなことも知らないの？」と怒られた。
どうやら健診と勘違いしていたようだが、それでも帰り際、「献血でも
ジュースの一つ出すのに、ここは何も出さないの？」と、受付に文句
言っていた。

【調査】 「ホテル並みのサービス要求も」 ＤＱＮ患者激増…昨年、全国の大学病院で暴力４３０件・暴言９９０件★４
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1187580503/

59 ：名無しさん＠八周年：2007/08/20(月) 13:34:37 ID:XjwdY9o30
金を払って診察を受けている顧客なんだから、良質のサービスを要求するのは当然。
安いんだから我慢しろって、初診料だけで5000円近く取っておいて納得できるわけないだろタコ。
診察・注射・薬代までぜんぶコミコミ980円ってのならサービス悪くても我慢するが、
現状の暴利とも言える医療費の高さでは全裸茄子花びら回転くらいでも満足できんぞ。

69 ：名無しさん＠八周年：2007/08/20(月) 13:39:48 ID:fLLnlThkO
暴力は駄目だが、ホテルよりは儲かってるんだからホテル並のサービスは当然だと思うが

ホテルよりも優れた、誰しも確実かつ完璧に満足のいくサービスを提供してくれるぞ、

あの世に逝けばなｗ

>>946
竜宮城へ誰か案内してやってくれ。

キャバレーで「竜宮城」ってのがあったな。(w

おふろで竜宮城ってあったっけｗ

>>945
ID:XjwdY9o30
この人職業なんだろう。。。
ＤＱＮ決定！！　ざわわ、ざわわ、ざわわぁ・・・

＞945
たかが980円でそこまでできると勘違いする経済観念の無さや、茄子に異常にHなことを求めることや、言葉使いから東北出身者と思う。

>>951
東北出身者ですが、「タコ」という嘲り方はしませんが。
エロいのは確かですが、東北に限ったお話ではありません。
地域限定なさるなら、キチンとしたソースを掲載してくださいｗ

>>951
俺は日本人ではないと思う。大坂民国のヤツだと思われ。

>>945
ニュー速＋のｽﾚ 凄い勢いで伸びましたね。
でもこれって大学病院でしょう？
民間病院の方がもっと件数が多いんじゃないかとｵﾓふぅ。

ホテル並みの待遇受けたいならホテル行けばいいのにな

私は仙台から山口まで8県に住んだことありますが、「タコ」という言い方は仙台でしか聞いたことありません。
しかし、「全裸茄子花びら回転」って何？

なるほど大阪京都はないんだな

945は機材とか人件費とか計算したことあるんでつかぁ?
独りで回転しててください☆永遠に

【調査】 「ホテル並みのサービス要求も」 ＤＱＮ患者激増…昨年、全国の大学病院で暴力４３０件・暴言９９０件★５
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1187620894/

相変わらず、香ばしい椰子が多くてワロタ

34 ：名無しさん＠八周年：2007/08/21(火) 00:49:37 ID:YSoJlbXg0
う〜ん・・・
未だに法外な差額ベッド代を要求して、実際はタコ部屋同然の数人部屋。
一流ホテル並とは思わないが、ビジネスホテル並の清潔さとサービスがあっても
おかしくないでしょう。
病院側も考え直すべき。

152 ：名無しさん＠八周年：2007/08/21(火) 03:19:21 ID:mN3mQbrf0
つーか、医師が患者から崇められて尊敬される時代が終わったっとことなんじゃないの？
医療ミスも頻発してるし、医師の犯罪行為もよく露見するようになった。
患者をミスで殺しても、カルテ改竄したりして言い包めて誤魔化そうとしたり、患者騙して
差額室料を騙し取ろうとしたり、衣類提供とかの余計なサービスを無理強いして
余計な料金を巻き上げようとしたり。
（電子カルテも改竄不可能とか言って、実際には裏技で改竄可能なことが発覚してる。）

こんなことをやって信用失墜されたから、客からモンクが頻繁に飛んでくるように
なったんだと思われ。
昔に比べると尊敬できるような人格の医師か居なくなったことが原因なんじゃ？

高級ホテルのサービスを実際に受けた事ないDQNが
想像だけで「ホテル並みのサービス」を要求してるような。
入院はしなきゃいけない、この際だから贅沢させろって。

態度や応対が悪い職員は病院に限らずどこでもいる。
その場合は言ってもらえば結構。
ただ患者の権利をバックに暴言〜暴力を働く事は
次元が全然違う。ガキが駄々こねたり、ヤクザが因縁をつけるのと一緒。
安部譲二が言ってたな「日本人がヤクザ化してる。」と。

>>955
東大病院は帝国ホテルとＪＡＬのサービスを参考に
接遇サービスの向上に取り組んでるんじゃなかったっけ？

まだかかったこともない患者の家族が来て、具合が悪いから、薬をくれ。
往診は要らない、薬だけで良いんだ。
前の病院は薬だけ数年間診察無しでくれた。薬もくれないなんて、ひどい。
診察は要らないって言っているのに、診察を強要するのは、法律違反。
等々、グダグダ受け付けで言って、他の患者が受付しようとすると、
「私が先に話しているのに、横から何？」と、妨害するのは止めて欲しい。
しっかし、最近、こういう変なの大杉。

>>962
前にいた病院でも、JALの接客サービスの
インストラクターが講習会をやりにきた。（結構高いらしい）
ただ、全然違うんだよ。
お辞儀をする角度がこう、頭を下げる速度、下げている時間はこう、とか。
あとクレーマーに対して「お客さま、いかがなさいましたか。申し訳ありません直ちに対処いたします」って具合。
職種の性格が違いすぎるよ。
事務スタッフ対象だったから客室乗務員より、JALの受付カウンターの仕事がが近いと思うんだがな。
受付カウンターがそんな対応しないだろ。
基本的に病院職員は医者、看護師、パラメその他職人集団だからな。
安全、無事故に神経をそそいでる。
どっちかっていうと、パイロットや整備士だからな。
表面だけの接客を学んでもしょうがないんだよ。

>964
あった、あったw。

患者は客ではない。

客とは、自分の要求を適切に知り、それを満たすに足るサービスを受けるために対価を払う者だ。
患者は、自身の問題/疾病のありか(=診断)を適切には知らない状態で来院し、問題解決の為(=治療)にまず
何をすべきかすら知らない状態で来院する。これを客とは呼べない。呼ぶべきではない。

>>963
さっさと営業妨害で警察呼べ。なめられるぞ！！！

>>966
でも貴方が言う「客」がちゃんと増えたら、それだけ医療従事者のリスクも増えるんじゃないの？
アメリカみたいな形になって、高額な医療費を支払ったにもかかわらず、医療ミスやサービスに対してのトラブルがあろうものなら、何十億って訴訟を起こされたり、命狙われたり…
そういう懸念も出てくると思うけど

適正な報酬をよこせ！って書いてるやつも多いが、今以上にリスクを抱え込むって事も分かってるのかな？
金が絡むと人って変わるじゃんよ

>>968
安い医療費しか支払ってないにもかかわらず、医療ミスやサービスに対してのトラブルがあろうものなら、何十億って訴訟を起こされたり、命狙われたりするよりはマシです。

>>964
案外DQNには慇懃無礼な対応って効くことあるよなｗ

>>965
後で講習を受けた連中に聞いたら
「立ち姿」から指導されたそうな。
ずいぶん前の話だから、最近のDQN乗客（機内で携帯を切らない、とか）に対する
対応を改めて聞いてみたいもんだ。
>>970
持ち上げてやれば調子にのるDQNはそうだね。
ヤクザよりリーマンの方がタチが悪い場合が結構ある。

無診察治療は法律違反です。おひきとりくださいでOKじゃね？
ウダウダ抜かせば隔離して警察呼ぶ

絵浮遊思惟刑

診察料の不払いを防ぐ方法

アメリカのように、医療費の不払いを、
債権回収業者に売っていいことにすればよい。
あとは893が回収してくれます。