整形外科の先生に質問スレッド！part4

医療ミスとは少し違いますが、天下の防衛医科大学校病院での
受付の対応が、患者を患者とも思わない酷いものだったので、
書かせていただきます。
あるくのがやっとな位、頭痛とめまいがひどくて防衛医大にかかりました。
会計が終わった後、薬が処方されていないのに気づき、
臨床検査部の受付にいた男性の方に確認をお願いしました。
（先生とは、以前飲んだことのある薬が効くかと聞かれたので、
「効きます」と答えてっきり同じ薬を出してもらえるのかと思っていたので）
その男性は「先生は薬を出した覚えも、次の診察の予約もとっていないと
言っていますが」と言いました。
頭がガンガンして歩くこともままならない私は、
「えっ、でもどうしても頭が痛いんです。薬を出していただけませんか」
とお願いしたら「でももう会計終わったんでしょう。困るんですよねー、
今更そんなこと言われても。薬出すなら、
もう一回受け付けして診察してもらわないと」と言うんです。
先生との経過を説明すると、追い討ちをかけるように
「そんなに薬が必要なら今からその病院に行ってもらえばいいじゃないですか！」
というので、本当に頭にきて「もう結構です」と言って帰りました。
これが病人に対する態度でしょうか？病院にいながら、
他の病院に行って薬を出してもらえとは信じられない発言です。
しかもそう言ったら、その人は半笑いをして「そうですか」と言ってきました。
意見箱にも投書しましたが、怒りはおさまりません。
この例は、医療ミスとまではいえないかもしれませんが、
こういった対応のいいかげんさ、傲慢さはいつか、
取り返しのつかない、大きなミスを産む原因になるのではと心配です。