▲▲住友海上への苦情▲▲

交通事故で住友にお金払ってもらってるけど･･･
実はオカマほられたのが２回目で前回も住友
かなり対応が悪くて今回事故の相手の保険会社聞いた途端に
「住友ですか･･･」ってため息出たよ
連絡してくださいっていっても連絡ないし伝言頼んでも伝わってない
一番むかついたのは説明がわからなかったから
「もうちょっと詳しく教えてもらえますか？」って言ったら
「あんたのことなんだから自分で調べろ！」といわれたとき
好きで事故起こしたわけでもなくオカマほられてるのに
何で私が「申し訳ありません」っていう態度にでなくちゃいけないの？
本気で頭きてるんだけどこういうのの苦情はどこに言ったらいいんでしょう？
文句言って「他の方に相談したいんですけどお客様相談センターとかないんですか？」
って聞いたら「そういうのはありません！」って言われたんだけど
苦情受付してくれるようなところないのかしら？