★★三井住友海上代理店情報交換広場★★パート8

[解約処理の組織的遅延と保険料振替に関する照会]　江頭敏明社長宛
　貴社関東甲信越本部○○支店における正当事由のない代理店委託解除予告通知問題と、
その後の解約処理など事務処理の組織的遅延については、これまでに私およびご契約者
から数十回にわたり照会や苦情がなされているが、未だに回答をしない貴殿の姿勢に
深い憤りを覚えるものである。
　先日、苦情を申し立てた東京工業大学Ｓ教授の文部科学省団体扱自動車保険であるが、
２月にＳ教授が署名・捺印をして承認（解約）請求書を提出してあるのに、未だに解約
処理がなされていないが、その理由と経緯を速やかに回答いただきたい。
　なお、保険料振替は３月末で停止されているが、今月になりＳ教授の同意を得ることなく、
取扱代理店を変更して更改契約の案内が送付されたが解約処理を貴社で遅延させているのに
なぜ保険料の振替だけが停止されているのか回答いただきたい。
　Ｓ教授は、代理店委託契約解除の正当事由や、無断で個人情報を見ず知らずの代理店に
貴社が漏洩させた理由の説明も求めているので、ご勤務先に訪問するなどして、ご説明を
していただくことをあわせて貴殿に要求するものである。

＊三井住友海上が、解約処理を組織的に遅延させていながら、保険料の口座振替を停止
している行為は、保険業法に抵触しないのであろうか？