損保でしているｲｹﾅｲ事を書いちゃうスレ

追突事故です。
私の両親が被害者です。
車は新車（４日目）でした。
加害者の保険会社（損保ジャパン釧路）に再三に渡り新車での弁済を強く申し入れてますが、
聞き入れてもらえません。
そればかりか担当者で話に成らないのでそちらの責任者を電話口に出せ！との対応は
「出来ません」在席してるかの答えは「解りません」確認しろの答えは「知りません」
その保険会社の担当は私の義弟の会社に（自動車販売店）
業務に支障の来す位の電話をする。
全く被害者を馬鹿にしてる。
私はその様な保険会社には絶対に入りません。
みなさんの参考にしてください。
車は自分の両親が一生に一度新車に乗ってみたいと言うことで
貯金をはたいて足りない分のローンは年金から払う様にしてやっと買った新車です。
私の両親はものすごく落ち込んでいます。
加害者は話の途中で電話は切る！人身事故なのに謝罪の一つも無い！
そればかりか「なに！人身にしたのか！」と言う有様！
私はこれからも両親に代わって徹底的に損保ジャパン釧路や加害者と
新車の弁済で交渉しますのでアドバイス願います。