告知義務違反

皆さんにお尋ねしたい事があります。

65才の母が昨年、保険外交員のすすめで終身医療保険に入りました。

その時、外交員に自分が白内障で通院していて、
医者から近々手術をした方がいいと言われている事も
ちゃんと報告もしました。

しかし外交員はそれも出るからと勧誘をすすめ、
告知義務など解らない母は、外交員に言われたとおり、
全て『いいえ』に○を付け審査を通りました。

しかし、何も知らない母は申請から1年余りで手術を受け、
…案の定、審査に引っかかりました。
（事前に外交員には、手術を受けたい事をちゃんと報告もし、
　保険がおりるとの確認済みの上で手術を受けました。）
（これから委託確認会社との面談だそうです。）

こういう場合も、告知義務違反で100％こちらの落度なのでしょうか？
それにブラックリストにも載ってしまうのでしょうか？
私には、まるで老人商法の様にしか思えないのですが…。

どなたか、いいアドバイスをお願い致します。