もしもしホットライン【大宮センター】

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50喪死喪死ホットライン糞くらい!退職
【フロントトーク】
私、電話会社NTTコミュニケーションズの××と申します。○○様のお宅でしょうか。いつもNTT回線ご利用ありがとうございます。

【架電趣旨説明】
この度、NTT回線をご利用のお客様に大切なご連絡とご確認でお電話させて頂きました。実はこの度、全国一律料金プラチナラインの適用を開始致しまして、皆様にお切り替え頂いております。未だお切り替えがお済みでない方に、お切り替えのお手続きを致しております。
○○様は、今後もNTT回線のままで、お使い頂けますか。

【商品説明】
今までは距離や時間帯により通話料金が異なっていたことはご存知ですね。それが全国一律料金になりますので最大8割引となります。勿論、請求書や電話機は今まで通りですのでご安心下さい。

【ヒアリング】
★現在NTT以外のどちらかの電話会社をご利用ですか?
★ケータイからご自宅にいる方に電話することはありますか?
★請求書はNTTと{他の電話会社}の両方からきてますか?・・・等等

【料金比較】
(上記に対する切返し)

【安心トーク】
一律料金適用のプラチナラインはこちらがお送りするお申込書をご返送頂くだけで簡単に登録できます。○○様は既にNTT回線をお使いですので煩わしいお手続きは一切ございません。

【初回クロージング】
私、○○様の一律料金のお切り替えを担当させて頂く××と申します。
初回一回だけ840円の登録料がかかりますが、アンケートの謝礼として1000円分の商品券がプレゼントされますので、ご利用下さい。
それでは本日プラチナイランへのご登録のお手続きを受け付けさせて頂きます。よろしくお願いします。
51喪死喪死ホットライン糞くらい!退職:2008/07/20(日) 11:41:25
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【お申し込み意識付け】
有難うございます。それでは、このあと2,3分で済みますのでこのお電話で「世界割withプラチナライン」の受け付けさせて頂きます。まず、私の部署の連絡先ですが、メモのご用意をいただけますか。0120−971−052 それではこちらで必要事項を記入した
「マイラインのお申込書」をお送りいたします。

【登録時注意事項】
ちなみに一点だけご注意頂きたいのですが、現在何かNTTや他の電話会社の通話料金の割引サービスをご利用しておりますか。

NTT東西ですとスーパーけんたくん等がございまして、ご利用中の場合、プラチナライン適用後も定額料金のみお支払いが必要になってしまいます。約1ヶ月後にNTTから2通のお手紙が届きます。確認できましたらNTTに電話一本していただきサービスを解約してください。

今回840円の登録料がいつものNTTの請求とともに1度だけ引き落とされますが、後ほどお伺いする携帯電話に関する簡単なアンケートの謝礼として1000円分のニコスの商品券をプレゼントいたします。商品券はご返送後2ヶ月で届きます。

なお、今後は国内・国際通話はすべてNTTコミュニケーションズとなります。以上の内容は同封の注意事項にも書いてありますので、必ずご確認ください。

【お申し込み手続き】
私担当の×× ××(フルネーム)と申しますが、お申込者様として今ご対応頂いているお客様のお名前をお伺いします。
お申込書に名義人様のお名前を書く欄がございますが、お分かりになりますか?
ちなみに今ご対応頂いているのは(名義人様の)奥様(ご主人様、ご子息様、お母様、等)でいらっしゃいますか?
続いて送付先住所の確認ですが、(1990年の分社化以来NTT東西とデータを共有しておりませんので、)念の為にお客様からおっしゃって頂けますか?

お申込書にお申込書にご記入頂くのは、名義人氏名と、捺印だけです。
52喪死喪死ホットライン糞くらい!退職:2008/07/20(日) 11:43:13
【返送意識付け】
お申込書の到着予定日は■月■日です。
私××が、お手続きが最短でできるよう準備してお待ちしております。○○様は何日頃ご返送頂けますか。
「さ〜、未定、分からん」→○○様のお手続きを最短で進めさせて頂く為でございます。■日に到着しますので(当日or翌日)■日にはご返送いただきますようお願いします。

では、お約束の■日のご返送に合わせて、最短で処理致しますので、カレンダーの■日の所にも「NTT申込書返送」とお書き込み下さい。

【0800案内】
なお、プラチナラインの特典として、ケータイからご自宅への通話が約半額(48円/3分)になります。
このお電話で3本まで登録出来ますので、ケータイの番号をご指定ください。

なお、ご請求はNTTコム利用分としてご自宅請求となります。このサービスはご自宅に割り当てられる割引専用番号にお掛けしませんと、割引適用になりませんのでご注意ください。
最後にお聞きしますが、(アンケート最大約10問)

【クロージング】
お申し込み手続きは以上となりますが、ここまでのご案内で何かご不明な点はございますか。

なおプラチナラインはお電話でのお手続きが済んだ方でも、マイラインのお申し込みがなければ実際には適用できないサービスです。お申込書が届きましたら、■月■日のご返送必ず宜しくお願いします。
本日はNTTコミュニケーションズの「世界割withプラチナライン」にお申し込み頂きまして誠に有難うございます。失礼します。