0verflow(Overflow)スレッド 48

某店に電話してみたので結果を書いてみる。

・他にもクレーム電話が来ている。
・開封品の返品は受け付けない。
・プログラムの欠陥は販売店の責任ではない。
・販売店側でどんなバグか確認できてないから対応は無理。
開封済みの実物を送るからチェックしてくれ？個別対応は出来ません。
・メーカーに今回の件について問い合わせている。
何らかの対応を考えていると聞いたが詳細未定。現在は回答待ち。
回答がいつになるかはわからない。保証もしない。
・メーカー回答があるまで販売店として一切の対応は出来ない。
・メーカー対応が無かった場合、販売店がどういう対応するのか未定。
・メーカーから直接回答があるまで欠陥品とは認めない。
だからWebでもバグの件に関して告知無く販売を続ける。
・そもそも、全数が欠陥品だという証拠が無い。正常に動作する物もあるかもしれない。
販売店側で全数チェックをかけるわけには行かない。だから販売を続ける。
・実店舗の返品受付対応報告は確認できていない。だから通販でも無理。