後、今回のおかえしで色々と言われておりますので、ざっとお答えしておきます。
まず、人それぞれ考え方は違い、全てに対して不満無い回答なんて不可能で、
その中で可能な限り最良を選ぶしかないかと考えています。
しかし「多数」が最良や正義だとは思わないで下さい。
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・「告知自体を知らなかった」について…
基本的に告知と呼べる告知は、最初からしていません。軽く検討中であることを日記で書いた程度です。
キャンペーンや販促ならば、それもアリだと思いますが、「○○を送るから」とは絶対に告知しません。
もちろん、1度でも登録すればずっと送り続ける、通常のFCの方は違います。
言ってみればアレはコチラが勝手に作っている感がありますので、
内容等に関しても出来るだけお知らせするようにはしています。
しかし、今回のように朱のハガキの場合は、そこに書いてある要望に対して応えようと考えていました。
なので、要望を出された方に対してのみ、その中から可能な限りお応えするのが「筋」だと考えております。
既にFCに入っている方も、初めての方も関係無く、
要望を出して頂いた方・何のアクションも無かった方、この二者に分けたと考えて下さい。
ここで一つ、皆さんに問いたいことがあります。
仮にこれから「○○を送るからハガキ出して」と告知したとして…
「既に○○の答えが決まっている」状態で集める要望や意見に、一体、何の意味があるのでしょうか?
これでは只のキャンペーンであって、感謝の為のおかえしの概念と外れてしまいます。
最大許容範囲は「何かを企画している」程度で、「○○を送る」と○○の部分を言っては駄目だと思います。
当たり前かも知れませんが、ソフトを購入して頂いた上、わざわざ切手まで貼って「意見や要望」を送ってくれた。
それに対してこちらも感謝の意味を込めて、
例えそれがしょぼくって受取った方がガッカリしたとしても、その時々で可能な限りのことをする。
「おかえし」とはこうあるべきだと考えております。