【ヤマダ゙】PCサポート下請業者・8【MMJ・JET】

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424名無しさん@お腹いっぱい。
>>414
ほらよ

おつかれさまです

端的に書くと
一人の社員の起こした事で○本本店は撤退になります

今まで重大なクレームは伏せて書かれることが多かったですが、
それでは抑止にならないと考え許可をもらって詳細を送ります。

概要は

1:受注時に単身女性の出張訪問を受ける
2:個人の携帯でメールで訪問日などのやりとりを後日する
3:訪問時に「マッサージと称して体を触る」
「手相を見ると言って手を触る」
4:後日発覚、しかし本人は「していない」という
5:その後自白
6:お客様への謝罪での条件で当社撤退も含まれる

この件はまだ解決には至っていませんが撤退は決定しました

この社員は嫁も子供います
お客様は警察への被害届を出します
○本本店は全○ックランドで一番の売り上げを出しています。
刑事罰はもちろん本人への賠償請求は億になります。

間が刺したじゃないんだよ
軽い気持ちで飲酒運転して人を殺して人生棒に振る奴がいるように
人間は自分で自分の欲望を抑止できないからルールがあるんだよ

○本本店にはXXX社員が7名いて、
店舗獲得へ至る上の努力、
店を作ってきた先輩の努力、
「やっていない」という本人の弁を信じてかばってくれたヤ○ダの人たち
それら全部を考えられなくても、
入社時に身元保証人になってくれた人や
家族への影響を想像は出来んかな?
425名無しさん@お腹いっぱい。:2011/10/24(月) 23:09:52.91 ID:4T60WH2n
>>412
つづきだ

女性、男性の前にお客様なんだよ

なんでお客様に私用の携帯でメール打つんだ?

出張終わっても自分の好みだったら遊びに誘うのか?

それが一人は上手くいったからもう一人ってなるのか?

刑事事件で男女間のこじれは圧倒的に女性が強いのに、
仮に同意していてもその後お客さまであったことを利用して、
店舗に苦情を言ってくるケースとか想像もできないか?

物を売っていない俺たちがお客様へ提供する商品は設定。
それで顧客満足度を高めようって話なのに、
自分の欲求を満足させることを考えられる脳みそはどうなってんだ

自営業なら好きにすればいいさ

XXXはヤ○ダ電機の看板の中でお客様を相手に仕事をしてるんだよ

過去にこのメールが届く店舗の中で、
F長などから
「サポートの〜〜さんに電話番号をしつこく聞かれたって苦情が携帯ヘルパーからあるんだけど・・・」
とかの話は何度かある。

今回のやつも過去にそれがあったことが発覚

人間全部同じスペックじゃないやんか
生理的に気持ち悪いとか、
モテるモテないってあるだろ

自分にどんだけ自信があるんだ?

ここは職場だぞ

その苦情でXXXが店を撤退してお前責任取れるの?
426名無しさん@お腹いっぱい。:2011/10/24(月) 23:10:40.68 ID:4T60WH2n
>>412
つづきだ

一人店舗とかは自然にPC社員などは全員の電話番号を知ることになるけど、
自分から他社の携帯の子に電話番号聞いて、しかも気持ち悪がられて。

それで上手くいったらお客様にもメールするのか

気持ち悪い絵文字使って「パソコンでわからないことないですか」ふりで接近するんか?

たいがいにしとけよ

確実に潜在的にこれをやっている奴はいるからこういう風に書いてる

今すぐやめろ!
やめれないなら会社やめろ
でないと必ずボロがでる
ボロが出たときは手遅れだ

だれが何と言おうとおれがそいつを徹底的に追い込む

人間はたいてい自分自身を自分で抑制できないからこれを書いてるんだ
きっかけがあったら衝動的になるからルールがあるんだよ

もうちょっと良く考えろ

メール一つで人生捨てるか?

仮にメールがなんてないことでも
それをもらったお客様に
「いきなりメールが来て気持ち悪いんだけどヤ○ダ電機はどうなってるの?」
なんてクレームになってみろ

この件があるから即その店は終わり、XXXは撤退だ
はい、お前全部賠償な

脳みそ使え
だれもテメーのメールなんかお客様は待ってない
待っているのは快適に使えるパソコン、安心できる訪問者による親切な説明だ

電話も同じだぞ
出先で場所がわからずで、不在で、駐車場がで、電話することはある

逆にそれ以外で電話する要件があるか?
427名無しさん@お腹いっぱい。:2011/10/24(月) 23:11:44.62 ID:4T60WH2n
>>412
つづきだ

○本本店のスタッフは働く場所が消えて、
ヤ○ダ電機の方々には迷惑をかけ信用を裏切り

なあ、もうちょっと考えよう

店の信頼関係を築く苦労を。

横の店にいる同じ会社の奴を。

お客様が何を求めているかを。

自分自身へのリスクを。

今後はルールが増え縛りも増える。
ルールが増えるとき、
提出物が増えるとき、
それはどこかで誰かがなにかしでかした時。

どこの会社が生産性落としてまで提出物増やしたがるんだよ
うちはヤマダ電機に入っている以上不祥事を起こしたら改善対策を打たないといけないんだよ。

もうな、ホントに言葉が無いよ

泣きながらすみませんでしたって言葉に何の意味もないよ

それをお前がヤマダ本部前でやっても熊本本店は戻ってこないよ

他のこともそうだけどもう少しだけ慎重になれ

以上



@出張で 何かあるはず 追加OP
A無線機は 予算飛ばして 啓蒙かける
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株式会社○ェッ○システム
eサポート事業本部
PCサポート事業部XX営業課
○田和○
XXXX-XXXX-XXXX
[email protected]

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こいつマジ基地だろ?張本人はこのメール読めんと思うんだがw
てかなんでこいつ上から目線なん?お前の管轄下で起きた事件だろが
おつかれさまからじゃなく この度はすみませんからだろが
俺の言ってること間違ってるか?