ヤマダ電気のクレーム対応って

ヤマダ電機のクレーム対応にびっくりです。
家電の搬入業者が、ドアから搬入するためにドアを外した際、ドアを倒しました。
その時はドアに小さな傷がついただけだと思っていたので、そのままにしてたのですが、
６ヶ月たって、ドアのダンパーがついている部分が大きくつぶれてました。
購入した店に連絡したところ、搬入業者が写真を撮りにきたのですが、
後日来た電話で、「ドアは外してません」との事。
頭にきたので、同じ物で入れられるか検証を依頼したところ、弁護士を
通すといい始めました。
あまりの誠意の無さにびっくりです。
これから、ヤマダの依頼した弁護士と話し合いが始まりますが、
非常に腹立たしいです。
指紋でもとって、終わると良いと思ってます。
しかし、ヤマダ電機の対応って、こんななんですね。
さすがNo1企業。
誠意の無さもNo1か・・・

さすがに半年前の事じゃね・・・
クレーマー扱いされても仕方ないわ

普通のお客さんのクレーム対応に、弁護士は出しませんが。

まあ、確かにそれはあるかもしれませんねぇ。
しかし、嘘は言ってませんので、真実が明確になる事を信じてます。

まさか、ヤマダともあろう会社が嘘をつくとは・・・・
所詮契約の配達業者の質の悪さでしょうか。
残念。

>>1

どうせなら、実店舗名　出しちゃえよ。

弁護士を通したら誠意がない？
現場で揉み消す方がよっぽど誠意がないと思うが。
会社として正式に対応するんだからむしろ誠意ある対応なんじゃね？

いや、今までのヤマダの不祥事って、事が大きくならない様に
弁護士対応してきたんだろ。FAX個人情報漏えいも、店員過労死自殺も
法的対応に持ち込んで、示談にしてきたんだよな。

で、Webには、でかでかと、”勝訴しました。”　とか、あからさまに対応が
確実だったのを誇示してるんだよね。

なにせお店の休憩室で「聖教新聞」が読める会社ですから。

>>8
うちの店は毎日新聞しか読めないわｗｗｗ

で、>>1の件だが、本部としては配工センターのミスまで庇ってられルカって
投げやりな部分もあるだろうな。

店舗でのトラブルならともかく、運搬は配工Ｃの管轄
それに半年もたってるんだしｗ
運搬トラブルでも弁護士なんてそうそう出てこないけどｗ

>>6
同意。
弁護士を通すと誠意がないとはいかに。
半年前のことをいまさら言われてもヤマダ電機でなくても困るだろ。

>>8 >>9 うち日経だったよ他の店舗行ったときは読売これに関しては店長で決まるだろうね

本題としてはドア外して運んだのに外してないっていった配送は悪いとは思うけど
半年たってから気づいた場合あなた以外の家族がつけた傷かもしれないので
弁護士をつけるのはしょうがないことかと

ヤマダ電気で購入したradiusてメーカーのケース10日間使用で壊れた酷いレシート
無くしたから泣き寝入り

http://beebee2see.appspot.com/i/azuY3uLkAQw.jpg

通常利用で壊れたとしても
購入記録が残ってなかったら仕方ないじゃん
1といい、ここはクレーマーのスレか？

>>12
ポイントカードつかったなら、購入履歴を調べることは出来る。
店舗によるけどうちはそれで調べて対応したことあるし、昔それで対応してもらったこともアルぞ

ヤマダ電機の店舗の中には、
買取の際に、客にうその金額を提示して
客を騙す店やスタッフがいるので気をつけるように！

それを行った店の名前やスタッフの名前を容赦なく出してもかまいません
泣き寝入りではいけません
スタッフの悪質な行為を助長させるだけ
実名公表をどんどんやっていきましょう！
ただし、嘘は厳禁！

マルチ乙

値札間違いなら申し訳ないがそうは見えない。
嘘の値段と本当の値段の定義はなんだ？
定価があるのが当たり前と思ってないか？
ま、言われてる意味がわかるようならマルチなどしないだろうが。

ヤマダの買取で、マジで客を騙してる店員がいるぞ
店員の言うことを鵜呑みにせずに、マジで注意したほうがいいぞ

買取ってパソコンとかか？
提示された金額に不満があるなら断ればいいんじゃね
なぜ泣き寝入るのかわからない不思議なマルチだな
ナゾトキなのか？

ウソつくなんてyamadaはガラ悪いね

みなさん、レスありがとう＾＾
現状の進捗を書きますね。

経緯
　・３月末にヤマダで家電を配送してもらい、その際にドアを倒された。
　　　→対応した者が業者に大丈夫か確認したが、大丈夫と言う返事と、ポストが軽く傷ついた位と思っていた。
　・9月、ドアを開けた状態で保持できないのが不便なので、ダンパーの調整をしようとしたら、
　　ドア本体（ﾀﾞﾝﾊﾟｰ付け根）が凹んでいた。
　　ヤマダにTELし、説明。
　　後日、配送業者のエリア担当者、配送担当者２名が来て、携帯で写真を撮る。
　　「すみませんでした。後日対応について、ご連絡します」と言って、５分程度で帰る。
　・３日後、TELしたところ、「やっていません」との回答。
　　再度現地を見て、寸法を測りたいと言ってきた。
　　1％でも悪ければ、補修しますとの事。
　　　→時間の無駄なので、来るなら物を使って検証を依頼した。
　　　　うちの物を使ってもいいが、もし業者の言っている方法で入らなかったら弁償して欲しい旨を伝えた。
　・翌日、私では対応しきれないので、第３者機関（弁護士）を入れますとの連絡あり。
　・ヤマダ本部（クレーム担当？）より連絡があり、弁護士から連絡がありますだけ連絡あり。
　・数日後、文書が送られてきた。
　　　→ドアは外していなく、ポストのみ外した。
　　　　当事者（業者）には直接連絡しないでくれ。
　　　　これ以上争うのであれば、法廷で。
　　　　との事。

簡単に書くとこんな流れです。
3日もたって、「やっていない」というなら、初日の対応は何だったのか・・・
人が会社休んでまで対応したのに、写真は携帯、５分程度で帰り、やっていません。
信じられない対応と思いました。

ちなみに、H塚市のヤマダで、配送業者はISHR市にある、Mドリ流通です。
たぶん、何かしようと思っても、相手の嘘を覆す検証（実証）をしなくてはならないので、
大変です。指紋が出れば楽なんですけど、手袋してたかどうか、相方が覚えてない＞＜
リスクが大きくて、どうしようか悩んでいます。
まあ、とりあえず、知り合いに相談しますけど＾＾；

この地区に御住まいのみなさん、配送時は作業を監視し、
何かあったらすぐ言った方が良いですよ。
今回は時を経たせてしまった事が間抜けでした。
私が早く知っていれば、何の問題もなかったのですが・・・・
残念。

自分が正しいなら裁判しろや。にちゃんねるに書いてる暇あるなら弁護士に相談しろ。

そもそもドアを外さないと搬入出来ない様な家電を何の躊躇も無く買って
そこまでして搬入で入んなかったら「はいキャンセル」で済ませ運送業者、店頭には詫びの一言も無く
そういう客に限って「夜7時以降に配送してくれ」って駄々こねて
（もちろん時間外指定料金、スポット便代金踏み倒し）

そんな客昔いたなぁ…元店員だが…

そんなにグダグダ言うんなら業者が来る前にドアくらい自分で外しとけよ。
ドライバーの使い方くらい誰かに聞かなきゃ解らんくらい難しいのか？
パソコンで文章書くよりはずっと簡単だぞ？

クレーマーって自分をクレーマーとは思わないのでしょう。
仕方ないですよ、自分が正しいと思っているのですから。

例えば…・
・友人の家で花瓶を倒してしまいました。
・その時は、なんともなく、少し欠けただけでした。
・謝っったところ友人は許してくれました。
・半年後、花瓶を倒した時に壁に傷をつけたから弁償しろと言われました。
・納得ができないので、第３者に話をして頂き法的に解決して頂こうと考えました。
・２ちゃんねるに、名前を特定できるレベルでスレを立てられました。


正論を通せば良いってものではないと思う。

後ろめたいから裁判は困るクレーマー

ヤマダは客を客とは思っていないただのカネ獲り屋
都合が悪くなると嘘八百言いまくるのは当たり前
モラルも何も無い　売上げと株価維持が当面の目標

ヤマダ関係者が書き込みしているようだが

>>1　さん　負けるな頑張れよ！

うーん、状況としては>>1の分は相当悪いなぁ･･･
事実証明が>>1さんの証言だけだし、指紋ももう取れないかも。

どうにか他に物的証拠とか残ってないですよね･･････

>>22 さん、
確かに言われるとおり、自分が対応できてれば、何も問題なかったですね。
ポイントは対応した人間が女性で、ドアを倒しても強く言えなかった事、（ここは自分の所が悪いですね）
配送業者さんの誠意が欠けていた事かと。

>>25　さん、応援どうもです＾＾

>>26　さん、
　　　なかなか難しいですよね。
　　　私もそう思います。
　　　修理費と労力のバランスが全然合わないです。
　　　なぜ、家電を買っただけなのに、こんなムダな事が・・・・

>>27
そもそも何の家電を買ったの？冷蔵庫？洗濯機？テレビ？
それでお宅のそのドアの通路の幅とその家電の幅は適切なの？
これまでのレスでそういう話が一切出てこないから何とも言えんわ。

「ドアを外さないで55センチ幅、外して60センチ幅。
買った家電は幅と奥行き60センチの冷蔵庫です。」

とか今更そんな訳ないよね？

配送センターが普段エリアで被る店に勤めてるんだが
配送って扉外し絶対してくれない筈…

手刷りにしろ、何にしろお客さんに外しておいてくれって言う電話依頼が来るんだが…

ヤマダ電機って、この前、買取で出かけたけど、
ウソの金額を客に告げていた所があったんだね、今でも

>>1
ヤマダでは当たり前。結構もめても誰も責任は取らないからねｗ
詰め腹はメーカーがきるから安心してね。ｗ

>>31

営業クレームは、捻じ曲げられるんで、本部報告してますが、何か？？

本部？
客＜店舗　意見。いみないね。
消費者センターとかいったほうがよくね？

>>1は自分の無防備を反省しない限り、また他所でも同じ目に会うよ。
工事の立ち会いは真剣に目を光らせる。工事の種類関係無く常識だ。
工事員なんて人種がミスをしらばっくれないとかお花畑過ぎるぞ。

それより弁護士登場に火病るのが胡散臭過ぎるけどな。
自分が正しいと信じてたら喜ぶところだろw
向こうだって自分が間違ってたら普通の謝罪じゃ済まなくなるんだから。

なんかここまでとっても作り話っぽいわけだが。

家電板にも妙に話が作り込まれたスレが立ってたけど
同じ人でしょ？

>>28の言うとおり、何を買ったのかきちんと書いたら？

逃げたなｗ

ほらよ
http://natalie.mu/media/1003/0305/extra/news_large_AKB48_maedaatsuko_ryomaden.jpg
http://kabutomo.net/img.php?filename=dc_845409_1_1281774152.jpg
http://casmount.gotdns.com/~eroo/src11/up5736.jpg
http://casmount.gotdns.com/~eroo/src11/up5737.jpg
http://cyclotron.mine.nu/up/small/src/cyclotron_s1673.jpg

だから娘ひきころされるんだよ！
ザマアww

いくらなんでも、言っていいこと悪いことあるぞ

>>1は何の商売してるんだ？客になってやんよ。

半年後を楽しみしてるぜw

因果応報だよ！

俺も昔、商菅やってたけど配送のトラブルでいちいち本部が出てくるの？
普通は店舗、配送業者までで済む話。　ヤクザ対応でも統括までだろ。
俺も配送業者のトラブルに散々悩まされてきたからクレーム出す人の気持ち
よくわかるけど、本部が弁護士で裁判までいうなんてことは普通ない。
弁護士を通してくれと言っているのは本当に本部なんですか？業者が勝手に
ウヤムヤにしようと言っているわけではないのですか？
もし、本部と一度も直接話していないのなら本部に言ったほうがいいと思う。
本当に本部に弁護士を通してくれと言われているのなら、あなたはヤクザより
タチが悪いクレーマー認定ということなので諦めて下さい。

そうだそうだ。　　　商館大変だぜ。

おれも。こないだ、こっぴどく叱られた。すげームカついた。　部屋に呼ばれて1時間ぐらいでだぜ。

裏や　裏ミーッケ。

主

515 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2010/10/10(日) 20:29:56 ID:X4Xn7ijy
朝入店するとき見たんだが、入り口にある新聞受けに聖教新聞が入ってたwww
ｶﾞﾁすぎてドン引きしてしまった。

大泉学園のヤマダいってみ
接客態度最悪な店

>>48
ヤマダの人がってこと？
日曜行ったけどフツーに感じ良かったなぁ
メーカーの名前つけた人はちゃんと教育受けたって感じで、やっぱ違うなぁと思ったけど
(おじさんじゃなく若めの人達ね)

日曜ではなく平日に行ってみるといいよ

奈良柏木店の対応最悪

神戸脇浜も接客最悪。

そのクレームをCSにメール。

苦情の対応どころか日本語の読み書き出来ない人？って思う様な、意味不明な返信が帰ってきた…

あんな所で買い物した自分を恨む事にします。

近辺の電気屋を一回りしたけどヤマダの接客は最悪だった。
エコポイントで電気屋に資金を流す政策すんな

札幌も最低接客。　　ゆっくりPCを観たいと、申し出をすると、「私は、客に着く様に言われてます」
と、店員に怒られた。　　クレームを申し出ると「ありがとうございました」で、終了。
「当店は、安い！安い！！安い！！！』の連呼です。　　でも、YBやBCと比べると、「本当か？』
と感じます。　　

ヤマダ電気では、絶対に物を買わない。　ヤマダ電気で物を、買う理由が知りたい。

みどり電気が一番親切。
大阪はヤマダばっかりだから早くみどりが大阪に進出して欲しい。

静岡店もサイテー。
不買運動中です。

ヤマダ電機なんて情弱の集まりだろ。
ネット文化のない老人からぼったくってるだけ。
団塊が抜けてあたらしいネット上の流通経路ができて10年後には後退して倒産するだけ。
少なくとも20年後にまともに生き残ってるとは到底思えないな。

いつも思うんだが、>>58とか「・・・で？」って感じ。
情強様方がそう思われるんでしたら、密林でポチってればいいじゃない。
わざわざ見下しに下界に下りてこなくてもいいのですよ？
「ネットやっす！」「店たっか！」→「こりゃ、無理ぽ」程度の判断で世の中見通せるのであればｗｗ

電機屋行くのは、値段とは別にネットとは違う観点で情報が欲しいから
ネットで情報漁るのめんどくせーから行く場合もあるよ
車買うわけじゃあるまいし家電程度の価格差で情弱とか･･･

見た目の安さにはリスクがある。商品を提供する立場にある
人間にとっては、何を当たり前の事をって感じだが。

情報強者様はそういう立場に立ったことの無い、
つまりそういう人間だって事。

>>58
１０年前から見るような書き込みですが、この１０年間でこの会社の売り上げ
は１０倍以上の２兆円になってしまいましたとさ・・・。

>>62
そのくせ人件費は安いから店員はカスしかいない。

>>62
10年前ってダイヤル回線でpc普及率3パーセント、2chなんてほんとアングラだった時代だぞ。
pcなんてすぐぶっ壊れるのに30万くらいしたし、下手に手出すとダイヤルQ2つながって何十マンも請求がきた時代だ。

静岡の国吉田店の出入り業者最低だよ。
駐車場でこっちがバックしてるのに突っ込んできてぶつけられて事故起こして謝罪もないし事故後の対応も曖昧で裁判までいったからね。
おまけに仲間に証拠の署名を書かせて私を悪者扱いしたり。
ヤマダでパソコン扱ってるミ●イズの営業マンには気をつけたほうがいいよ。

>>65

ミライズ？？って、サポート屋だろ。
本部に報告すれば、さくっと入れ替えてくれるんじゃない？？

うちのフロアー長だめですわー。
底意地悪くて。今日、遠まわしに注意
されるよう仕向けました。効果あったかな？

>>52
日本語の読み書きができない奴っているよな
返信が「帰って」きたって書いちゃう奴とかさ

小○店の業者　コンセント変えて、免許みしてくれないんですけど　どうしたら
いいんですか

>>64
俺がＰＣの回線契約したの確認したら平成１３年だった。
９年前からに改正するよ。

【Ｖ速大勝利】　　ヤマダ電機　　満足度ランク最下位訴訟で敗訴
http://hato.2ch.net/test/read.cgi/news/1292323961/l50

ヤマダ電気ざまあwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

今日、柏店に行ったが態度が悪い社員がいたな。
黒っぽいスーツにメガネだったけな？
社員に頭を下げさせて、怒鳴ってたっけな！
客には全く見向きもせずに、迷惑そうに俺と子供の横を通り過ぎていった時、腹がたったよ。客に会釈ぐらいしろ！
かなりワカゾウに見えたが、こいつは誰だ？
山田 昇さんどう思う？
多分、管理者なんだろうけど、客の気分を害するような社員を、あなたは育てで面白いデスか？
売り上げが欲しいなら、まずサービスを充実させれば、結果はついてきます。
気持ちの良い売り場を作って下さい。
そのような、売り場になったらまた行きます。
今日は残念でした。

ヤマダにクレームって何？
そもそもクレームつけるに値しない！！

ヤマダで物を買うのは１００円均一で買うぐらいの感覚でなければ・・・

壊れてもどうでも良いものを買う感覚で！！

ヤマダが他の店がいくら安くても買わないが・・・

ヤマダはジャマダ

早く消えろ

たかが家電、文句言わない　　メーカーへお願いします
お前らのようなのが増殖して困っている
今日は風邪で休んでおるw

酷いと指摘する以前に日本人として悲しくなりました。
客が日本語で呼びかけてもスタッフの反応なし。
ここは中国人ばかり雇っているのかと感じるくらいスタッフは反応なし。
あまりに客に無関心なので怖くなりました。

ソフマップの中国人の方が、よっぽど対応良いぞ。

家電量販店は土日に行かないともっと店員のやる気が無いよ!
だから申し訳ないけど欲しい商品の下見をして価格.COMで買ってしまう
わたしにとっては家電のショールームみたいなもんですわ
でも、親切な店員さんに出会うと多少割高でも買いますよ！
去年の秋にもたまたま良い人に当たったので、妻の為にヤマダで食器洗浄器買いました♪

店の値段で納得できなければ、ネットで買えば？
どこかの配送業者に壊されないように。
郵便物を山の中に隠してた犯罪者も
いたけどね。年末年始のバイトですら
ちゃんと仕事できるぞ！情けない・・・
契約社員のクセして。

ヤマダ電機で買取の際に、ウソの買取金額を客に提示したりするなど、
買取の際に客に対して嫌がらせや不快感を与える店員が一部の店に実在します

酒　井　梓

木　村　佳　代

テックランド東岡山店

かつて、商品の買取金額のごまかして、ウソの金額を提示したり、難癖をつけて買取不可とごまかすなど
スタッフに対して対人操作などを行い、客に対して嘘をついたりする不誠実なスタッフです

商品買取依頼の際には、騙されないように気をつけてください
スタッフが客に対して、不誠実な対応するケースが明らかにされてきております
スタッフが不誠実な対応をした時は、本社にもお伝えください

何を買取してもらおうとしたの？？
PCとかだったら、昔は査定システムが出来てなくって、ソフマップの査定価格を
参考にして買取してた事が有ったよ。（今もそうかも？？）

まだやってんのか買取君
不満のある提示金額なら断ればいいだけなのに
それすらできなかったから悔しいのかな

yamadaには、ゆとり世代特有の詐欺師がいるんだな

ここって感じの良い店員と横柄な店員の差が激しいね

印象の悪い店があるもんだ

イメージとは裏腹に、汚い事もやってるとはねぇ、問題アリ

買取金額の改竄を指示かつ実行し、お客さんを騙す
うさんくさい従業員の言動・ふるまい
見事なペテン師ですわ
こういう卑劣で悪質な従業員がいたら、実名と店名を遠慮なく出した方がいいぞ

>>80
>>87
ここにもいやがったｗ
お前は別スレで論じ上げられて完全に玉砕しただろｗ

>>88
なんだお前ヤマダ社員かよ
社員スレにもいたな
お前ら仕事で書き込んでんの？
それとも仕事の鬱憤晴らすためにやってんの？

仕事の鬱憤晴らすために客に嫌がらせしてるんだろう
自分達がヤマダを台無しにしていることも知らずに

>>89
違うだろ
お前みたいなガイキチ相手したら面白いだけだろ
んでまた突っかかってくんだろ？（ﾌﾟｯ

304 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2011/01/18(火) 09:40:38 ID:gNCA1Mhp
>302
まるで無駄なのになｗ
バカ客の長文にファビョった店員が食らい付く自演ばっか
この前の訴訟と同じく叩かれたら叩き返すのがヤマダの社風なんだろう
カルトだからしゃーない


この異常な執着私怨っぷりは
きっと昔山田で買い物して嫌な事があったんだな
だから可哀想だわな

334 ：↑：2011/01/18(火) 22:35:45 ID:gNCA1Mhp
低収入蛆虫ヤマダ店員の哀れな末路ｗ

だってよ
狂ってるなコイツ（ID:gNCA1Mhp）

客がモラル無さ過ぎると思うけどね。障害者
用の駐車場に平気で止めるバカ客いるしね。
態度がでかい親、安くできないの？って
当たり前のように言う客・・・。お客様は
神様です　という発想は、昭和の時代に
終わってますので。

本スレには現実社会からあぶれてしまい
仕方なく山田社員や店舗へ八つ当たりしてる人がいっぱいいるよ！

買取金額の偽装がヤマダであったんですね
大変情けないことです
94のようなスタッフがいる点からも、ヤマダはモラルが大幅低下していますね

>>94

同様。
お客様だからと言って、何でも好きにして良いって訳じゃないし
買取の件だって、それが本当に事実なのか信憑性が無いだろ。

ヤマダ電機の中には、従業員がお客を騙している店があるのは事実
それをもみ消そうとしても無駄な事
買取をしてもらうお客さん、騙されないようにね

↑こういうお客って必ずモラルない

買取のときはね、査定は○○円になりますけどどうしますか？ってなるから。
○○円じゃ納得いかなければ返却してもらって他に持ってけばいいんだよ
査定は各々金額違ったりするからさ
手間賃だって取らないから安心してね
と工作員からのメッセージでした

ヤマダで買取して10000円だったけど、他で15000円で･･･てのを後から聞いたみたいなことがあったのかな？
今更だけど、余程急いでなければ査定複数入れるのは一般的だよ
くやしいのうｗｗくやしいのうｗｗ憂さ晴らし乙ｗｗ

マジレスすいませんでした

いやいいよ>>98ざまぁでスカっとしたよ

ヤマダ電機の店の中には買取の際にうその金額を客に伝える店員は実在しますよ
だから、買取される時には注意したほうがいいですよ
騙されないように気をつけてくださいね

モラルがないのは、ズバリ嘘をつく店員のほうです

http://www.higasho.okayama-c.ed.jp/shophp/2007-2-8/G/kansei/kannsou.html

今回のホームページ作りは、私にとってとても新鮮で、また、様々なことを学びました。
実際にお店に行って取材をしたり、写真を撮ったりすることも、今までほとんど経験がありませんでした。
ホームページを作るということも経験がそれほどなかったので、大変なことも多々ありましたが、楽しかったです。
この経験を活かして、将来、就職等の役に立てたらいいな、と思います。

酒井梓

平成20年　2月　7日岡山東商業高校情報ビジネス科

ID:q7kS7QxP
ずっとスレで訴えてればいいんじゃん

頑張って！！

どっかで店員の名前あげてたけどたしか女だった気がするので
キモイおっさんがブヒブヒと女性店員に
パソコンでも売りに行った場面しか思い浮かばないんだが
結局何売ったの？
注意も何も何売ったか言ってくれないと注意できないんだけど

実際にヤマダで買取をしてもらったことがあるが、
本当に客に嘘の買取金額を提示していたペテン師がいた

店員の中には、疑いのある問題児がいるのは確かである

間違いなし！

みんな、気をつけろ！

嘘の買取って、ヤマダの買取価格と他の買取価格って分かるの？？

後から他の値段を聞いて悔しいムキーッ！じゃないの？
じゃなきゃ高い方で売るだろ
結局何売ったかも言わないってことは
改変して毎度頭の悪いレスつけてるのは本人じゃなくて愉快犯
もしくはヤマダの工作員がバカを晒しあげてるってことか

山田の信頼度が低いからこういう客に行き着くんだよ。
信仰心が低いから恵まれないのと同じだ。

その場で本当の買取金額を改竄して、嘘の金額を客に伝える
まさに陰湿
そういう店員が何人かいるからね

>>106>>110
いいぞその調子

頑張って！！！

そもそも買取ってｗ

買い取らせる大胆さもﾜﾛｽ

全然違う仕事なんだけど、社内全員一致のいいがかり的クレームで
平身低頭で謝りに行ったら「何勝手に来てんだよ」と怒鳴られた。
人生長いけど、こんなのは初めてだった。
一緒にお店を利用したその人の家族は私の味方をしてくれたんですが…
気持ちは複雑だけどガラの悪い犬に吠え付かれたと思うしかなさそうです。

状況はよくわからないが
謝りに行くなら電話で約束するのが普通じゃないか？
それともその人が今すぐ来いとか言ったのか？

だいたい価格をメモしただけで、すごい剣幕でメモは止めてください！
っておかしいだろ。
あまりに話しにならないので上司に説明を求めても、
メモは困るの一点張り。
困る理由を教えてくれと言っても、決まりだからと言うだけ。
決まりを作るほど価格を書き留めて困る理由は答えない。
とにかく覚えてくれってｗ
今度知人の看護師を連れてトライしてみるか。
マスコミをも操る看護師の圧力はあの宗教団体とヒケをとらないからな。

買う気満々の客の都合より店の都合や理屈が優先されるって、おかしいだろ。
だったら安さを前面に押し出すなよ。

>>116

競合他社の価格調査員とでも、思われたんじゃないの？？
メモするなら、携帯のメモ機能でも使えよ。

メモだめってｗｗ法で決まってるのか？
量販って考え方おかしいよね。
おまえらが法か？ｗｗ
じきに公明党あたりが立法化検討したりしてｗ
「店内で値段のメモは違法です」とか。。。。ありえる。

>>118
まだまだ頑張って！！！

法で決まってるんですかーｗｗｗ
とかお前は小学生か

価格調査員も最近は携帯でメモるから意味無いよ
写真撮影禁止とかならわかるんだが
帰って家族に相談したりするかもしれないんだから
一個二個のメモでなんか言うのはおかしいわ
何個メモしたわけ？
そんなに競合店に負けてばかりなのかねｗ

>>買う気満々の客の都合より店の都合や理屈が優先されるって、おかしいだろ。
意味が分からないゴメン。
俺はお客様だから俺のいいようにさせろ、ダメとか言ってんじゃねぇってこと？
店の都合とか知ったこっちゃねぇってこと？

ヤマダ電機の一部の店にはDQN店員がいるから、買取の時は騙されんように注意せよ

>>122
今日もお疲れッス！！！

>>122
あちこち買取マルチで頑張れよ！！！

>>122
無意味なアンチも毎日やれば何か変わるかもよｗｗｗ

>>118
不退去罪ないしは住居不法侵入

パチンコ屋でよくあるでしょ。

メモ取られて困るくらいのいい値段出してから言えよｗｗ

せこせこ店回らんでも買える位、稼ぐか貯めてみろよｗｗ

ヤマダ電気京都八幡店で、ブルーレイレコーダーを買おうかと思って、
事前に、ネットでの価格を調べてから行った。
ヤマダの製品チラシには、「現金値引きします、店員に相談ください」と
書いてあったので、ネットでの価格を提示して、値引交渉するも、不調。
ポイント付加を含めれば、ネット価格とほぼ同じになるが、現金価格での
値引きはできないという応対。

私は別にヤマダに何の未練もないので、「では、ネットで買うから、もういい、
ところで、どうしてヤマダは値段が高く、ネット価格は、こんなに安いのか？」
と担当店員Oに尋ねると、Oからは驚くべき回答、
「ネットでの商品は、盗品などもありますから」だと。
ヤマダには、ネット販売の製品を「盗品」と考える社風があるようだ。

>>129
常識的に考えてネットの価格を対応しろと言う方もどうかと思うけど　ヤマダに限らず大半の店が同じだと思うぞ
無店舗経営とか最低限の人員で対応とかB級商品扱うからネット販売で安くできるんだし

店員が盗品云々言ったのは異常だとは思うけど

ヒント 多重債務者 クレジット

何の仕事も大変だよな

新品を山田電気で購入したが何と箱の側面にゲオの中古シールが貼り付いていた？どうして？

早く店舗にクレームにしろよ。

>>129
常識的に考えて人件費、店舗運営費等々が上乗せされてないからだろ
こういう経済を全く理解してない奴が大杉

>>129
常識的に考えて盗品があるから。
結構電機屋ってトラックとかつっこんでものをもっていてしまったり、
いきなりダッシュでものをもっていってしまう人とかいるから

>>129はコピペだからスルーしとけよｗ

スレタイのみで言う。
メーカーに尻ふかす。実際に私がそうだった。
ねぇ、○○○さんと○○○○さん。

社会貢献の意識などこれっぽっちもないDQN電機

908 ：U-名無しさん＠実況はサッカーch：2011/03/14(月) 17:27:11.98 ID:MEkt+in+0
これ本当？ ケーズ様かっけー！

433 名前：名無しさん＠十一周年[] 投稿日：2011/03/14(月) 17:24:13.47 ID:pWtPvCU00
節電じゃないけど昨日東北家電大手のケーズデンキは電池無料で配ってた。ヤマダデンキは異常に高い金額で売ってた。企業の本質がわかった気がする


910 ：U-名無しさん＠実況はサッカーch：2011/03/14(月) 17:40:57.51 ID:Q4kY4LAY0
昨日ヤマダにいったら500mlペットボトルを200円で売ってた
でも行列だった

昨日仙台から、山形県のヤマダ電機に携帯の充電器を買いに行きました。
案の定売り切れ。3店舗目に行った店員さんがとても親切で、仙台から来たことを伝えたら、私のを使ってくださいと、私物のシガライターから充電出来るコンセント型のアダプターを譲ってもらいました。
さらに、親戚や知り合いの方にも早く無事を知らせてあげてください、とも言われました。
その方も昔、仙台の店に勤めていたらしく、連絡が取れなくて心配と話してました。
こんなところで失礼ですが、お礼を言いたくて書かせていただきました。
本当に有難うございます。助かりました。

学会の戦術は長けてますな。
いや、関心関心。

桃屋のたべるラー油って、１ケースだけだったが入荷すると店頭に並ぶことなくバックヤードで即完売してた
お客さんに売ってあげてね

それはしょうがないんじゃないかな？社員にも生活あるし・・・

脱税するなら支援しろ、これってヤマダの業者だろ。
ソース：産経関西　（2011年3月30日 07:54）
http://www.sankei-kansai.com/2011/03/30/20110330-051259.php

池袋総本店の4階にいた若い男性店員！
オメーの態度の悪さはなんなんだ？

おまえらの不手際で
わざわざ返品しに出向いてんのに
品を乱暴に扱いながら
「あーめんどくせー」
みたいな態度してんじゃねーぞ！

キサマのせいでハラワタ煮えくりかえったわ！
ヤマダ電機では絶対にパソコンは買わん！

>>146
文句あるならデカい買い物できるようになってから言え。
お前一人来なくなってもいいんだよ貧乏人

>>147
使い捨て社員乙

>>146
なんで返品になったのか書かないと分からないよ

この文章のポイントはここです
＞＞パソコンは、買わん！

お前ら早とちりし過ぎｗ

ヤマダって、毎週水曜日、社内公開２ｃｈテレビやってるってほんとうですか？

名古屋市港区にあるヤマダでお金を騙し取られたから、それ以来ヤマダは行かないことに決めた。

>>151
死ねよクズみたいなことをリアルで言われるんだよｗ

家電買うならエイデンやジョーシンよりヤマダが一番w

メガネを無料で2個つけると言ったんで3Dテレビを2台買ったんですよ
テレビが届いて中を見ると無いんですよメガネが
すぐにヤマダのテレビ担当に電話して聞いてみると
メーカーのキャンペーンなのでウチは関係ないので直接メーカーに
電話して聞いてくれとの対応
なんだそれは？販売店だろ？怒りが収まらなかったが仕方なくメーカーに
電話するもハガキを送らないと貰えないとの主旨
そのハガキはヤマダの店頭にあるんだとよ
買う時に説明しろよ
本当に最悪最低で二度と買い物はしないと決めました

>>155
ヤマダって、売るまでは調子いい

本部にクレーム入れるのを、たいそう嫌がるので

そこから、責めていくことを進める

メガネが届く頃、テレビは家ごと地震で壊れる。

群馬県の本社に直接電話すればいいよ。。

くだらないオマケにつられて2台もテレビ買う奴がいるとは…。

お前みたいな貧乏人と一緒にするなｗ

ヤマ〜ダ便器

谷塚のヤマダはマジでら最悪な店員ばかり
ハゲ散らかしたおじさんとオカッパみたいなおばさん

積水ハウスグループ社員のスレみてくれよ　病人が増殖したぞ

>>1
そろそろ経過報告よろ。

ヤマダでガスコンロ買ってもありがとうございますもなし！！！盛岡で！

名無妙法蓮華教

>>158
正解。
どちらかと言うとメールが良いかも

感情的にならずに客観的に不備な点、クレーム内容や担当者や対応について告げるのが最も効果的です。

本社経由の方が解決が早まる可能性大。

test

test

エアコンを取り付けたらガラの悪い奴が取り付けにきて対応最悪
よりによって脳内空っぽのおバカさんだから接続不良でガス漏れ
エアコンの設定温度にならず涼しくないので、修理センターに問い合わせ
タメ口で対応し購入店に電話しろと
購入店問い合わせ→メーカーがガス漏れを調査し再設置となる

と、ここまではよかったが・・・・

再設置にきた業者がよりによって最初のおバカさん
一時は改善も今日になってまた涼しくない

また問い合わせ面倒
俺が買うならヤマダ電機以外なのに、いとこがやるといつもこうなるわ

先日、バイト面接を受け見事合格(潜入成功)勤務開始そこで休憩や昼休みを使い店員を観察クレーム対応をしていた店員が居たので尾行すると休憩所で店長や幹部等とクレームの話しをしていました。そこで驚きの発言を携帯ムービーで盗撮に成功しました。

これをネタに揺すりなど楽しめそうなネタがあったら教えて下さい。ちなみに私はヤマダ電機の元配送業者です

アホだな。
特定されるぞ。

>>172
元ってどの位前かわからないけどそういうことは書かないほうが・・・

何なんだよそのメアドはｗ

ヤマダのクレーム対応は男らしく堂々としているから下請け業者にとっては頼りがいがあります。
他の量販店はクレーマーの言いなりで、事実確認もしないで　悪者になるのはいつも下請け業者。
テロリストの要求に屈しないＦＢＩのような店はある意味凄いと思う。

元業者です。
ヤマダも、クレーマーの言いなりなんだけど。

転売屋対応、きちんとしてくれよ。

転売はチケットは条例違反だけ家電品は大丈夫

迷惑だっつー話をしてんだよ

>>170
取り付けしてるのはヤマダの人間じゃねー
どこの電気屋に頼んでも自社の人間が来るわけじゃないぞ

業者の施工ミスで起きたんだから、全額業者負担でメーカーさんに
工事してもらえばいいだろ。

まともな業者を使えって言いたいんぢゃないの？適当な取付業者いるからね。取付けた後のｺﾞﾐ散らかし放題や配線がやたら下手っぴな業者がいる。

単価安い＆件数多い＆孫請けにやらせてるから、手抜きせざるを
得ないんだよ。
グループ会社が研修させてるみたいだけど、入れ替わりが
激しいし、社内イントラのクレーム事例にはクレーム山積み状態
だから。

土曜日新聞広告の目玉商品を買いに行った

限定１個だったので開店前に並んでいた

一番に店に入り目当ての家電売り場の店員に「これください！！」といった

店員「すみません売り切れちゃいました」

土曜日限定だったので朝一に行ったのに売り切れってどういうことだよ！！

誤題広告だろ！！

もう、すでに転売屋に売っちゃったからだろ。

http://nalelu.cocolog-nifty.com/nalelu/

このブログ、かなりツボにはまってます（笑い）

>>185
それはヒドイな
1番に来て売り切れって…おかしいだろjk

>>185
開店前に電話で取り置きになって売り切れ。
元から無かった可能性もあるな。または従業員が買った。

>>185
前日時点までで在庫無くなったてことじゃない？

広告に載るって決まった段階で在庫無い店舗とか、あったりする。

他社の人間だが
そんなのはよくある
責任は部長クラスにあるな。

自分はカー用品店に勤めているが、
広告の目玉商品は売り出す日までは裏にとってあるけどな
電気屋って違うんだな

店の方ではのらりくらりと対応になるので、直接本社に電話して担当から電話して貰った方が早い。
受付嬢はモロ迷惑そうな声だすが、そこに痺れる憧れる。

取っておく方が当たり前。
ヤマダが異常なだけ。

>>192
他の電気屋でもそれが普通。
ヤマダ電機が異常。

>>146
人の振りみて我が振り直せ
誰にでもそういう態度とってる訳じゃないと思う
自分にも原因があると思われる
自分の事を棚に上げて言うやつ多いが
書き込みの文みれば、言ってる意味わかるはず
ヤマダ電機とか関係ない

DQNは、都合良く書き込みするからな。
強制返品でもしようとしてゴネてたんだろ。

カタログや取説見て分からない人間は使う資格ない。
分からないのなら使うな！聞くな！
聞いたって分からないんだから。素人が使いたいんなら自分で調べ
自分で苦労しろ！
馬鹿な人間ってすぐ人に聞いたり、TELしたりする。
馬鹿の代表ですって言ってるようなもの。

機能がたくさんあって難しくて・・・だって？
なら使うな！どうせ一生分からないから。

メーカーでも販売会社でもみんな笑ってるよ。
馬鹿がまたTELしてきたって！店に阿保ズラでも見せにくるか！

自分のことは自分でしろ！考えろ!調べろ！
どうしても聞きたいなら、土下座して床舐めながらありがたく聞いて来い。
問い合わせの屑人間。

>>198
自分で調べて自分で考えることが身に付くって小学校で習うことだよな
いちいち聞いてくる客は幼稚園児並みの知的障害者だと思えばおｋ

だから、まともに聞いてこれない客は客じゃないし、電話や楽をして
物事すまそうとする奴も客じゃないから。
相手にするな！

話し方など客にも問題多いからね。馬鹿相手にするとこっちも馬鹿になるから。
分からなければ自分で調べる。聞いてもいいが、聞くだけで自分の考えや思いは
伝えるな！質問→答える　はい終わり。

３０秒以上他人に話するなど、精神異常者と判定されるから。

自分は横柄な態度のお客様には普段より丁寧に対応して『姉ちゃん感じ良いな！』とか言われたら嬉しいし、お年寄りの方や機械が苦手って方にポイントマシーンの使い方や携帯でのポイント操作を『分かった！』って喜んでもらえたら売り上げにならなくても素直に嬉しいけど


電話や売場での接客で、聞いてくるな！っていうのは面倒臭いだけか自分の勉強不足が露見するのが恐いだけでしょ

本当にどっかオカシイのかな？って人もいるし、詳しいのにこちらを試すように質問してくるお客様もいるけど

売場はもちろんだけど配送の人たちも接客マナー最低限習って欲しい
態度が悪いってクレーム2連発:(

店員に、電気スタンドはどこでしょうか？って聞いたら
あるとすればB1です。と答えられた。
あるとすればってなんだよ。ないかもしれないのか？
電気スタンドを売ってない家電店があるか？キィー！といいたいのを押し殺した

>>201
いやいやここで話題になってるのは
「ちょっと使い方教えてちょうだい」と
ＰＣ持ち込みで年賀状ソフトの使い方事細かに聞いてきたり
うまく設定出来ないからと電話でプリンターやファックスの設定を順を追って説明してくれって客のことだろ
マニュアル読んだかと聞けば読んでも分からないから聞いた方が早いとか
メーカーカスタマーの電話番号に案内しようとしたら、貴様んとこは売るだけかと恫喝される
対応に入れば確実に30分はタイムロスするそんなケースの話だろう

>>202あんだけ広いんだから全てを把握しているわけでもないだろ
まぁ答えられるのが一番いいけどそこは広い心を持って「あぁ忙しいし失念でもしてしまったのかな」ぐらいで抑えとけよくそ客

商品の場所を、離れた場所から細かく教えてくれという客多すぎ。
しかも担当外とかを言われたりすると・・・。
多分B1辺りだったと思うけど、本人もそこに行ってみないと分からない。
もし、そこに無かったり、万が一売り切れだったりしたら、
また「キー」となると思うし。
その自信の無さから「あるとしたら」という言葉が出たのだと思う。
喧嘩を売られたわけじゃないと思う。
もしかしたら、202って販売業に携わった事ないのかな・・・。

B1まである店ならラビだろう
違う階層で聞いたなら間違いなく担当外
店員なのにわからないのと騒ぐ客もいるが
そもそも総合案内やコンシェルジュに行くべき
もしくは総合案内の場所を聞くべき

ビックは店内に取扱商品の一覧を掲示してるよ。

>>205
なら分かりやすく大手スーパーの様に案内板付けておいて欲しい
割とマジで

>>205
確かに多い
お前は自分の会社の他部署の事を全て把握してるのかって言いたくなるよね

202だが、悪いがデパート勤務だ。
事細かではないが各階の売り場は把握させられてるもんで。
案内板も見当たらなかったので聞いた方が早いかと思ったんだが
家電屋にそこまで求めちゃダメってわかったわ。

確かに家電量販店のポジションってのが、難しい所なんだよね。
スーパー並に混むけど、ウン万円の商品を置いてるし。
高級品店と見るか、スーパーと見るか。町の電機屋とも違うし。
そんな細かい教育を受けてないしな・・・・いきなり売り場放置だし。

この前、レジが混んでる時に、お金をあわてて渡したら、
「自分は銀行員だが、そんな雑なお金の渡し方はしない！」
と怒られてしまった事がある。まあ、あわててた自分が悪いのだが。
銀行だったら、番号札なので目の前で行列で待たれる事無いし、
お皿に入れて渡すし・・・・
皆、自分の世界が常識と思ってしまうんだよな。

ウチの店は簡易見取り図みたいなのがある。

ただし、たいていのお客はそれ見ないで店員に聴く

ケーズ　ホームシアター初期不良⇒在庫が無いからと他店舗に掛けあってくれ、当日交換に来た(夜7時)
Bic　買ったTVのポイントが25%のところ15%だった⇒ポイント即付帯、後日お詫びに＋10%ポイントと詫び状
コジマ　トラブル無し
ヨドバシ　近所に無し
ヤマダ　PCの初期不良、隣の市まで30km持って来いと。持って行ったら在庫ないから修理、10日後に中古が届く

>>210
電気スタンドがあるかもしれないフロアを案内してるんだからその店員も事細かじゃなくても売場は把握してるんじゃない？

>>213

具体的な店舗名と店員の名前晒せよ。

>>213
メーカーに電話すれば何日か後に自宅に新品が届くお
多分それでも在庫がなかったんだろうから、メーカーが自宅にとりに来て何日か後に修理が終わって自宅に届く

在庫なんて、自店舗に無ければ、他の店舗探させれば？？

だからそれが無かったんじゃねーの
型落ち狙って買ったりするとそーゆーのありそうだけど
型落ちだとメーカーも予備在庫なくしたりするし

まぁ初期不良にしても本当に不良なのかって確認しないとな
リカバリで直ったりするし
電源足りてないだけで起動しなかったり
店として動けんのじゃないか

>>218

ヤマダでも無いのか？？　型落ちオリジナルモデルとかか？？

>>220
生産完了したモデルなら在庫ないのはあるよ
「他のお店は完売ですけど、うちならまだありますよー」ってトークがあったりするよな
つまりそういうことだ
その上でメーカーの在庫が切れたら実質交換不可で修理になる
流石に急いでやってくれるけど

まぁそういうパソコン買うのは止せよーって話でもないけどね
型落ちなりのリスクはあるよね

何度もごめん
初期不良って勿論トラブルになりやすいのね
だから担当者も上司や店長使って全力で新品の確保するよ
少なくとも他店にあるのに修理対応はまずありえないよ

初期不良のチェックって誰がするの？？

>>224
自分でメーカーに電話しる

サポートのスレで聞いたけど、本部がタダでチェックさせてるとか？？

ずいぶんと引っかかる言い方するね
残念ながらその辺はわからないな
まぁ、本部が口出してくることは考えにくいけど
店ごとで上手く付き合ってやってるんじゃないの

いや、サポートスレに書いてあった事、そのまま書いてるだけだから。
それに、デスクトップ VAIO 購入した友人も、納品３日目で初期不良出て
業者に設定もお願いしてたんだけど、来てもらった業者さんに聞いた
ら、再チェックと再訪問の費用面で出す出さないの問題とかで揉めたらしく
今回の訪問も強制的にやらされたって言ってたから。

ふうん
随分と人当たりの悪い聞き方するんだね
初期不良のときの再設定料金は普通はメーカー側に出してもらうよ
勿論サポートが直接言わずに販売店からだけど

いや、そんなことないか
俺の勘繰りしすぎだな、悪い、気を悪くしないでくれ

12月3日にDVDを買ったんですが、店員の態度が悪くて12月4日に返品しました。
でも昨日クレッジトカードの明細が届いたんですが、
今度の１０日にDVDの代金が引き落としになっていました。
急いでヤマダ電気に電話したところたぶん相殺されるはずといわれました。
たぶんと言われたことと、そんなこと聞いていないからおかしいと言うと
クレッジトカード使っているなら常識的に分かるはずだと言われました。
買ってもいない商品の代金を払うのは一時的でも嫌だと言うと
それはクレッジトカード会社の問題です。私にはどうにもできません。
と言われました。
また、私は２０代女性ですが、対応していた責任者は私には
へらへらしていたのに父が出ていくとひたすら謝っていました。
最後にはクレッジトカードを使ってる人なら常識的に知ってることだから
お客さまも知っていると思っていましたと言われ、
じゃあ私が間違っていると思いますか？
と言ったら半分はお客様のせいです。
と言われました。
このような接客態度はおかしいのではないでしょうか？
最後はただ自分はやるだけやったといわれ不毛な会話が続いたので、
電話を切りました。

>>231
店員の態度が悪くて翌日返品というのが理解に苦しむのですが。
店員の態度が悪いなら買わないべきだし、
買ったなら、翌日返品するというのはおかしいし、
よしんば返品したとしても、それを店員の態度のせいにするのはもっと苦しいし。

相殺って、店員さんからキャンセル処理とかしてもらったの？？
してもらったのなら、伝票の原本かコピー貰えなかったの？？
店員の態度が悪いって、説明不備でも有ったの？？
それに、ＤＶＤって、ソフト？？　それともプレーヤー？？

>>231
無知すぎる
クレジットカード解約してしまえ、迷惑だ
知ってると思われて当然だろ、あんたが契約してるカードだろ

つーかその前に引き落とされてない時点で、一時的にでも支払ってないじゃん
あーもう……本当に買うときの店員が悪かったのかさえ判らねーよ、こんなんが相手じゃ

＞＞半分はお客様のせいです
なんにでも謝って低頭するばかりが接客じゃない
半分は店員の態度の悪さ、半分は自分で契約してるカードの使い方も知らない客の無知さ
事実言われてなんで喚くのさ
クレジットカードの仕組みまでその場で説明しなきゃいけないの

>>231
クレジット決済したものを返品する場合は、締め日によってはそうなることは普通にあります。
常識かといわれると難しいけど、店員は間違ってはいない。
それはクレジットカード会社のほうのシステム的な問題で、電気屋のせいではない。

確かに一時的にでも支払ってるのはカード会社で
貴女はまだ支払ってもいない

山田といえば、以前面白い事があったな、
叔父が山田でパソコンを買った、俺が無線LANを設定した、2ヶ月程度で無線が壊れたので叔父が山田に修理に持っていった、
設定ができない叔父は俺が来るまで4ヶ月間PC放置、俺が来て箱から出し設定した時にキーボードに不具合。

そのまま山田に持っていく、何故か、「お客様が液体をこぼした為有償修理になります。」
叔父ぶち切れる。新型のパソコンになって帰ってきた。

そもそも、2ヶ月間しか使用してなく、その後修理に出したので、こぼれいていたら、修理の時点で気づくはず
その後、戻ってきたPCは無線設定が出来ないので3ヶ月間放置水の入る余地なし
2回目の修理はメーカーに依頼してねってお願いしたのに何故か、山田の修理工場
叔父はもうこんな店じゃ買わないって言っていた

気づくはずって叔父の言を信じる根拠はなにさ
キーボード不具合なら液体流入の可能性０じゃないし
メーカー修理の希望聞かないのはアホだけど

ヤマダって修理部門なんか持ってないだろ。

ここはカネも知識もない情弱が、自らのおろかさを語るスレですか？

無線設定が出来なくても、ＰＣとしては使っていられるだろ。
４か月の間、何かしたの？？

修理部門じゃなくてサンテックって会社に委託してるはず
メーカーにも勿論送るんだけど、どっちになるか匙加減はわかんない

まぁメーカーにしろ修理会社にしろ見積もり信じられなくなったら終わりさ

ヤマダは、いつぞやの日経の記事でメーカーに修理代払ってないって
話が出たからね。

>238
お前が素人だとして、PCに詳しい親戚に相談する時、自分が液体をこぼした事
隠すのにどんなメリットがあるの？ちなみに修理の依頼は全部叔父がやってるんだぜ
ちなみに、メーカーへ修理出してくれってのは、何度も念を押したのよ
>239
下請けかなんかだろ、どうでもいい事だ
>241
YOUTUBE見ながらギターの練習してたから、ネットなきゃ他のことしないんじゃない。
初めてのパソコンだしな。現に戻ってきたまま開封もしないで放置してあったし。

>>244
お前に言わなかった理由は修理から返ってきたばかりのPCを自分のミスで壊してしまったのが恥ずかしかったんじゃねぇの？
変にプライドの高い人間にはよくあることだよ

で、逆ギレしてクレームつけて型遅れのPCを新型に交換ってただのモンクレじゃねぇか

故意とは限らないけどさ
見積もりに文句つけんなよ

ヤマダで買うとか情弱もええかげんにせぇよ

キーボード不良なら、キーボードだけ交換すればいいだけの話だけど、馬鹿みたいにゴネたんだろ。

清々しいほど、店員しかいないスレだなｗ

>>249
誰も同意してくれなくて悔しかったですか？w

俺も>>245だと思うけどね
40代以上の中途半端な管理職にこういうの多いよ
自分のミスを隠すために必要以上に怒鳴ったりする

では、本当に液体をかけていないとして、店員にあなたが液体をかけたから有償修理ですって言われたら
お前ら素直にお金払うんですねｗｗｗいいんじゃね、それで納得なら

同じものでいいって言ったけど、同じものが無かったから結果として最新機種に交換されたんだけどさ

キーボード不良とか馬鹿な事言ってる奴もいるけど、PC内部に液体入ったら、基板腐食かショートだから
マザー交換ですよ

>>237 でキーボードに不具合って言ってるけど、全部交換させたの？？
内部に液体入ったら、腐食かショートで交換って事を知ってる位だから
確信犯でしょ。
修理見積書アップしてみなよ。個人情報は伏せてな。

そりゃ、俺は故障原因なんて大概分かるわｗｗｗｗ
修理見積もりなんて無いよｗｗｗｗ、俺のモノじゃないし
文章ちゃんと読んでる？

涙の量と比例して草が増えていく典型的な人

>>252
いえ、あの、たしかに基盤交換がほとんどだけど、キーボード交換で済むこともあるんだが…
てかさ、自分が液体かけた記憶がないことと、液体流入がありえないこととイコールじゃないだろ？
自分のやった行動１００パー把握してる人間なんておらんだろ

その店の社員は依頼すれば症状部分の写真を送ってもらったりすることを知らなかったんだな
普通にコーラ（茶褐色の液体）が溢れて入ってたこともあったり、PCじゃないけどペットが粗相してたなんてこともある
液体が乾いたあとがあったり目視で確認できる
そういう客はそれでも引っ込みがつかないから折れないけどな
「俺はしらん」「店の仕業」「メーカーが飲みながら検査してたんだろ」

>256
まともな反応なので、きちんと返答しておきましょう、情報をあんまり出さないのは、特定されるのがヤだからなんだけど
とりあえず、キーボード交換だけで済む可能性がある場合も有るかと思います。でも、それは液体が内部まで侵食していな
いケースでかなり運がいいケースと思われます。液体の量にもよりますし。
その時の見積もりは、ボード交換でしたね、金額も覚えてませんが3万位だったかと
自分も、例えば、叔父以外の人間がこぼしたとかそういうことを想定してました。
自分の立場を言わせてもらうと、こぼしたんならこぼしんたんで良いってスタンスでしたし

1回目の修理の時、山田の工場で修理だったので、第三者的検証をしてもらう上で2回目修理はメーカーに依頼してもらう
様に強く要望しました。（戻ってきて直ぐに不具合があったため）
無論、その液体が何であるかを有料で構わないから調べてくれとお願いもしましたが拒否されました。
写真等の提案はされませんでした。液体は視認出来ませんでした。
そして、店の話ではかなりの量の液体が入っていたって言ってました。
不視線に思ったのは、1回目の修理の時分解したのか？したのなら液体が入っていたことに何故その時に気が付かなかったのか
そして、こちらからお願いしたのに2度目の修理も山田の工場で行ったのかですね

確かに叔父は言ってましたね、「修理のやつが飲みながらやっていたんだ」ってｗ
俺だって思うよ、そんなの有り得ないってｗｗｗｗ

長文失礼しました

うーん、写真撮ってくれるメーカーもあるんだけど、それは決して全部が全部じゃないからね
ていうか「有料で」って言われた時点で俺も拒否するわ
そういうサービスがないから
成分しらべたりとかは尚更だな
店の言う「かなりの量」っていうのは基本的に見積もり側のオウム返しだね、店も把握はしてない
スタンスとしては修理の中継ぎであって店が修理に詳しい必要はないから

まぁたしかにメーカーに修理出さなかったのは謎だな
受付担当者が忘れてたか、修理処理者が忘れてたんだろうが

長文繰り返すけど
話聞いただけだと申し訳ないが一度目の修理後に叔父さんが何かしらヤッちゃったとしか思えん
「やっと戻ってきたよ」「やべ、こぼしちゃった」「まずいなぁ、仕舞っておけば乾くだろう」「キーが打てないだって、修理してから使ってないのに！」
悪いけどこの線が強いかな
まー、なんだ、なんだろな、メーカーに出したとしても揉めただろうな

ちょい訂正
有料で、って言われたら腰が引ける
拒否はしないし、言われなくても揉めるようなら自分でメーカーに頼むわ、写真なら

どこの世界に飲み物飲みながら修理する修理業者がいるんだ？？
特定されるって言ったって、すでに交換してもらったんだろ。

２回目にヤマダ側で修理したのは、１回目でチェックしてたからだろ。

>260
しらねーよカス、てめーんとこのいはいるんじゃね？
特定されたくないのは俺の勝手だろアホ
1回目にチェックしたら何で2回目も顧客の要望無視して山田の工場で修理しなきゃならねぇんだよ
てめーはそんな会社にお勤めですか？

ヤマダの要求無視したければ、２回目はメーカーに直で修理
出せば良かっただけの事。
こぼしたのをゴリ押ししたくて、ヤマダで修理させたとか？？

脳味噌にウジ湧いてるんじゃね
山田に持って行って、「客が」メーカー修理でお願いしますってい言って、店に「分かりました」って解答をもらってるんだよ。
もう、お前相手にしないから

まぁ山田の場合、客が何も言わないと、保証期間中でも山田の修理工場に持っていくみたいだね。
特殊な家電とかは多分違うと思うけど、ソン時初めて知ったわ

>>260
終わった話ムシ返してんじゃねーよｗ
>>258だって、あくまで叔父本人がそうこぼしてたってだけで、ありえないって言ってんのに…

<<262みたいなクレーマーはきっとブラックリスト入りしてるんだろうなｗ

ヤマダってブラックリストなんか作ってるのか。

作ってるか、
無視するか、
西○ってやつは偉そうにクレーマーを顧客にするんだって
ふんぞりかえっていたけど。

本部は折り返しの約束も守らない。内容も伝えない。
それでも０２７−３４５−８１８１　本部大代表

初売りの時にノートPC買ったんだけど、一週間たった昨日ふと気づいたら頼んだものとは違うノートPCだった…
外観は全く一緒で気がつかんかった

明日クレーム行ってくるわ

>>269
クレーム出すくらいだから逆なんだろうが
初売りは売れ残りのカス商品をゴミ値段で売るもんだから
入れ違いが出る場合グレード上がる確立の方が高い

>>270
>>269みたいなカスは自分が儲かるとだんまりで損を
するとギャーギャーわめきちらす。

CMで、さりげなく会長の写真写っている。自己顕示欲の塊。
池袋の三越を「日本総本店」としてオープンする前日、
創業者山田会長が来て、社長が指示したレイアウトやり直しさせていた
のがテレビで放映されていた。社長はたまったもんじゃないよ。
商品みているだけなのに、しつこい店員。店員の大半に笑顔なし。
ダイキンとは取引停止中。会長には大阪商人気に入らなかったらしい。

ワンマン経営者の中には、テレビＣＭで笑顔ふりまいている人間多い。
都知事選挙に出たＷ民会長。美容通販の「あすか」しかり。もう倒産したか？
Ｒ２１も。Ｗあきこ（朝鮮人）ＣＭに使うな！ぶさいく男。
顔は出さないが、Ｔホーム。キムタクＣＭに使って、社名は社長の名前
からつけたと言っていた。ＣＭ費用が価格に反映されている。
「志」無い経営者。金儲け主義。ネットでどんどんさらすべし。
しかしヤマダ電器のアフターは本当にひどい。
メーカー社員を、売り場でただ働きさせるくらいだから。
成り上がり経営者は、たぶん言うだろう。
「金儲けの何がいけないのですか？」
ホリエモン、村上ファウンドの村上と人種同じ。
本田宗一郎氏を見習え。トヨタができなかった米国の排気ガス規制を
クリアした情熱。自身の葬式で車渋滞を心配して大葬儀するなと遺言。
自分の利益より、従業員や関係者の利益優先できない経営者は無用。
とにかくテレビＣＭだけはやめてくれ。洗脳するな。

日本の産業は、特許詐欺で維持された可能性
http://akiba.geocities.jp/pxzuwp/02/9/106_1.html
http://book.geocities.jp/conspiracycalendar/02/d/04/0409.html
日本は特許制度を発案し、イタリア・英国で制度化し、
そのインチキネットワークを世界中に張り巡らした。
要するに、第三者の特許申請を全て日本（日本の子分）の特許とすり替える。
こういったインチキは、日本人には朝飯前だ。
多くの外国の発明化を泣かせてきたことだろう。
だが、怖いのは、この優位が崩れたとき、
日本人は、「ただのインチキ人種」だったことが暴露され、
同等の環境下でも勝てる能力もないのに、さらに、
「正当な差別」という重荷を背負わされることになる。
ベートーヴェンの第九などを歌っている時ではない。
（仮説を含む）

LABI名古屋の５Ｆカウンターのクレーム対応は最悪だった
すべてに時間かかりすぎ
訳のわからないことばっかりボソボソ言っているし商品知識も全く無し
自分で処理できない社員を置くなよ

で、特許とクレーム対応に何の関係が？？

ヤマダ電気が情強向け購入者限定レビューサイト立ち上げ　もうステマなんて怖くない！
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1328750995/l50

液体混入なんて大抵本人が自覚していて黙ってりゃばれないと思ってるんだろ。
逆切れして怒鳴れば店やメーカーが折れると思っているから、メーカーに
写真送ってもらって、予想進入経路など報告書に書いてまとめて送りつけて
やればいいと思うぞ。

本部社員はキチガイ。
存在自体がクレーム。
よって対応はすべてキチガイ。
でもさすがにそれでは不便なので改善を求む。

日本語で話してくれないと何が言いたいのか分からない。

ヤマダは糞だが>>1よ、おまえも糞だ！

２７９も糞だな

昨日　ヤマダでノートpc
買ったんですが　（展示品落ちで段ボール梱包状態での販売）
店員がメモリは４G、４Ｇが一本で空きが１スロットって言われたので
（販売の人とサポート説明２人ともそう説明しました）
４Ｇのメモリをついでに買って帰りました

家帰って開けてみたら　２ｘ２で４Ｇで空きスロットありませんでした
空きがあると思ったんでそのｐｃ選んだんですが
ヤマダに文句言った場合どう対応してくれるんでしょうか　

ﾔﾏﾀﾞは下請け業者を次々と切っているとの情報がありますが
詳しい人いましたらお願いします

>>282
ごめんなさいで終わるでしょ。
返品は、ゴネれば行けるんじゃないの？？
商品説明が違ってたとかで。

下請けって何の業者だろうね。
配送・工事・サポート？？

>>282
２G抜いたら空きスロット一つになるだろ

>>286
それだと８Gにならないだろう

販売とサポートに自腹切らせて、4G一本買ってもらえ。
で、既存の2G外して、4+4G でOK。

>>287
どーせ８Gをフルに使う作業なんてしやしないから、
６Gも８Gも一緒だろ

基本的にﾔﾏﾀﾞの店員は知識がなさ杉
ﾚｼﾞ係と同じだよ、

電話に誰も出んわ

>>282
ちょっとまて
お前はいったい何から2chに書き込んでいるのだ？
手紙か？FAXか？電報か？
それだけの文章をインターネット接続機器から打ち込んでいるなら
自分でまず調べろ
自分で調べて努力するって小学校で習っただろ

>>292

>>282 は、既存のメモリ構成は、ＰＣ社員とサポート社員に確認してる
だろ。
（これが確認せずに購入していたら、>>282 の自己責任にもなるけど、
メーカーのスペック表見れば、幾つ実装してるか分かる筈だし、もし分から
ないとしても、曖昧な回答はしちゃいけないだろ。）

それに、手紙 or FAX or 電報って、その３つは、ネットにも繋がらないだろ。
ＰＣか携帯しか無いじゃん。

>>292
店員乙

>>293
いやいや>>292はネットにつながらない機器を例としてあげて、
そうではないんだから…と言いたいんだろｗｗｗ

まぁそもそも>>292の言い分は全く見当違いだが

クレーム対応も店舗によって狙い目があるらしいよ。
友達が大阪の千里がクレーム対応カスレベルで
狙い目だって言ってたwow

狙い目って何を狙うんだよ
ハナから謀ってたらクレームじゃねぇよカスｗ

最近「店長出せよ！」が多い

　そんなの全員○○店長にしておけばいいんだよ。

店長…エグゼクティブストアマネージャー
副店長…ストアマネージャー
フロア長…店長代理
コーナー長…上席副店長
一般社員…副店長

だよ、300

小学生レベルの国語力で出来ませんの繰り返し
論理的思考力無し
それでも肩書きだけで９割の客は一応上に意見を言ったから
と注意喚起でおさまってる
肩書きなければ一般社員並みの管理職多数
ってかゴマするやつが上についてるだけ
肩書きにだまされるな
ゴマすって上についてるんだから
こちらの意見なんて自分には非が及ばないように
都合よく解釈して伝えられるだけ
だから298の店長だせ！は正解

>>1
お前コテは伏せる意味あんのか？
スレタイ見ろよオバカｗ

誘導
ヤマダ電機総合Part20
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1335261565/

ゴネ客が多くなったのは経済評論家金子のせい

ああ、テレビで言ってたな

本当糞やな！ヤマダ電気は！本社のお客様センターの対応も糞だわ！二度とクソダ電気で買わねー

狭いのに無理しただけじゃ。。

ヤマダ電機はサービスが悪い。お客様の事考えてない。店をたため。店をたため
店をたため。２度ヤマダ電機で買う事はない。腐ったヤマダ電機

Ａ県本店　店長　使えないからさっさと降格してもらえないですか？
業務に支障を来すんで、ヤマダから見ても死活問題ですよ。
この店長、自分はみんなに好かれてると思ってますが、ここの店舗全員、
はっきり言って早くいなくなって欲しいって思ってますよ。
業務の邪魔ですからいなくなってください。

スネ○ヘアー消えろ。

本社相談窓口で代表の対応、最悪でした。
不味いことになると聞こえない振りをする。

>>1

魚籠カメラと比較したら山田はずいぶんといいよ
魚籠の対応の悪さはそんなもんじゃないよ？

ヤマダからはもう買わない！
携帯でヤマダにしか教えてないアドで会員になったら出会い系サイト迷惑メールが届く様になった！最悪！カスタマーに電話しても知らぬ存ぜぬだった！接客は糞だわ！個人情報は漏れてる恐れは有るわ！最悪！

以前にも似たような書き込みをどっかで見たなぁ。
ケータイ電話のポイント登録したらメールがいっぱいくるようになったってやつ。

メールフィルターでブロックしろよ、受信したいやつだけ受信できるように設定して

>>314
それは企業的に問題有り！

ヤマダにアド登録するような人間が、ヤマダ以外に登録しないわけないだろ

>>316
その発想自体が極悪ヤマダの発想

まさかとは思うが、登録したときにフィルター解除したから、今までブロックされてたのが届くようになった、とかではないよな？

因みに漏れもヤマダにしか教えてないサブ携帯のアドにinfo系出会い系サイトのメールが来る様になった！キャリアかヤマダが原因しか考えられない！だがヤマダが1番黒に近いグレー！

ここは上層部に行くほど対応がクソったれな印象

5年保証で買ったもんが２回の修理で直らなかった。
あとで聞いたら独自提携のメーカー外の工場で修理してたらしい

んで３回めの修理はきちんとメーカーに出してくれたんだが、
それでも直らなかった
それ以降はメーカーに対応を頼んだから直接やりとりしてくれ、だと
責任転嫁も甚だしい

５年保証っていったいナンなんだよ
本社のヤツも身障な対応で頭おかしかったな

ヤマダのアプリを入れたらinfo出会い系迷惑メールが来る様になった！

電話したら『有り得ません！』の一点張り！

挙げくにこっち側に問題を押し付けて来やがった！お前の会社にしか教えてないキャリアアドなんだよ！カス！こんな糞企業からは絶対買わない！何が安心会員だ！カス！

ヤマダ電機の女性店員は結構しっかりしてるけど、男性店員にはひどいのがいるな
そんなの相手にするだけ時間の無駄だと思いながらも、あまりに失礼な態度だから腹が立ってしまう
ああいうのってどういうコネで入ってくるんだ？

ヤマダでテレビ買ったときのこと。
店頭の商品仕様説明に、「フルＨＤクリアパネル」と明記されていたものを
購入したが、到着した商品はフルＨＤではなく、クリアパネルでもないものだった。
（つまりヤマダ電機の商品説明誤表記）
すぐに店頭の商品説明と違うとクレーム出すと、店頭まで来てくれれば返品対応し、
フルＨＤクリアパネルの商品を紹介するので差額だけ払ってくださいという
という対応。
遠いし、時間もかかるから行きたくないし、性能を高く見せかけて実際は
低い性能のものを騙して売りつけた事に関してはどうなのか、と店員に
いうと、フルＨＤといっても実際は今までのテレビと画質あまり変わりませんよ
とかいう始末。
性能を偽って物を売りつけられたことを主張しつづけ、最終的にはフルＨＤ
クリアパネルの上位機種にもちろん無償で交換にさせました。
テレビの性能の中で一番重要ともいうべきところを大して変わりませんと
いってしまう電器屋ってどうなんだか。
ほかの客にはフルＨＤできれいですよというように商品説明してるだろうに。

ヤマダの保証はハッタリ！もうヤマダでは買わない！かなり強く言わないと保証しない！他の量販店の方が安心出来る。

324>>
くさい

迷惑メールがなぜ送られてくるのか？
http://e-mail.pc-beginner.net/anti_spam/why_sent.html
を読め。
パソコンにアドレスとか残してない？
スパムじゃない？
ろくに調べず企業のせいにする奴って・・・。神経疑うわ。

でも、オークションとかで怪しい出品元とかから
購入した後は、山の様なスパムだらけだよ。

アドレス横流しされてるのかと。

>>326
ヤマダは違うがな！（笑）

>>328
ソースはよ

>>329
自分でくぐれ

>>330
くぐったらヤマダが情報漏洩でもしてるソース出んの？

平穏に生きていた人間を
鬼畜のような行動に掻き立てさせる
何かが
この会社にはあるのです

ヤマダのクレーム対応はゴミ過ぎ！
最終的には客が悪いになる。
二度と買うか！カス！

ﾄﾞｱ外せなきゃ搬入できない製品なんざ買うな
買う前に寸法計るのは常識

事象６ヶ月経ってから、騒ぐなんていちゃもんととられても仕方無い

こんな事思ってしまうのは、接客業が長かったせいだろうか…

俺はそれか納品日に、搬入経路を確保(ﾄﾞｱを外す)などして待ってる
買い手市場の日本
これから接客販売サービスの奴隷っぷりは、どこまで続くのだろうか
他の業種にして良かったわー

>>334
ドア外せなきゃ搬入出来ない商品って、接客時にコンサルとかしないの？？
営業時に注意点とか教えておかないの？？

>>336
>>334じゃないけど「たぶん大丈夫だからー」「なんとかなると思う」とかで乗り切ろうとする客が殆ど
サイズ測ってきてても本当にミリ単位で「大丈夫」とか考えてる客も多い
別にそれでも構わないし（行って無理ならサイズ変更するだけ）いいと思うけど、
それで腹立てる客がいるのが問題

>>336
騒いでる輩は、その場で聞いても流してるんだろうよ
理解力が乏しいの
お前みたいに

海外では無理なお願いを客がして聞いてもらった時に渡すのがチップだそうだよ。
このなかで客からチップをもらったものはいるか！

>>337-338
何だ、ただ単にやる事やらないで丸投げしてるだけか。
>>338 の方がよっぽど理解力乏しいわ。

>>339
田舎店舗だと結構もらえるよ、
梨とか、リンゴとか、先月はスイカもらった。

お菓子やコーヒーはもらう
お金は断る

ヤマダと協力会社は損害賠償もマル投げだよ。委任された弁護士も休業保障と損害賠償の区別もできない。
内容が違うからと伝えても裁判にしましょうだってさ。

怪我までさせられたのに賠償もできないってなんなのかね

長文ｽﾏｿ

裁判だと、過去の判例に沿って判決を出すからね。
当然ながら、全部は出ずに常識的な部分だけになると
思う。
で、裁判しちゃった場合って、その訴えた協力会社は
契約解除されるんだろ。

数ヵ月使用したTV返品した奴がいるらしい
無論箱も無い
それがデキるんだからヤマダは凄いよな

>>345
数ヶ月経過したテレビどころか数年使用した家電品を難癖つけ手上位モデルと交換させたバカもいる

数年使用した洗濯機を最新機種に交換させたすごいオバハンがいたが・・・
２~３回メーカー修理してたけど、これがとおるからね。

交換させたって、最後にはメーカーに無理やり交換させてるんだろ。
ＰＣ故障した客が夜に店舗に電話掛けてきて修理対応に回したら
ブチ切れて、他メーカーの上位モデルにデータ移行有りで交換って
有ったからな。

氏ねよお前等。
電話したってたらい回しのクセに。

確かにYAMADAのクレーム対応はゆとり馬鹿の無限ループで糞！この頃は違う店で買ってる。

クレームはしたモノ勝ちみたいな状況になっているが
クレーマーなんて夜道でボコっちゃえば良いんじゃね
そうすりゃ人間性を改めてると思うよ

モンペ相手にしても儲からんもんね

クレーマー〜超貧乏人

クレーマーはボコっても罰せられない様になれば良いんだよ。

ttp://www.yamada-denki.jp/sevice/alldenka/afterservice.html
安心点検パックってやつ加入したんだが点検来ねー
ふざけんなよ6万以上払ってんだけどwwwww
前回もそうだったが、毎回こっちから来いっていわねーと来ないサービスなのかよ。
↑のサイトに書いてある1ヶ月目の点検なんて来てすらないからな。
みんな気をつけろよ。

ここに書かないで、本部に直でクレーム入れた方が良いよ。
下請けに丸投げだと思うけど。

ヤマダのアフターは家電業界屈指の悪さですから

>>356
とっくに2回ほどサイトのメールフォームから連絡済。
設置の時からおかしいことされて、これで3回目のクレーム。
きっと立派なクレーマー扱いされてるなwww
本部に連絡してもこの有様だから、昨日消費生活センターに相談して
文書での投書をすすめられたぜ！
めんどくせーけどおねーさんのアドバイスどおりにやってみる予定。

メールフォームじゃなくて、電話は駄目か？？

http://junko717.exblog.jp/
I wanna be a pop star 君をもっと夢中にさせてあげるからね
テカテカの小便小僧 羽根を広げ小便小僧にしてあげよう君だけに
君に出会えた喜びと君に会えない淋しさの
両方を手に入れて小便小僧は走り出す
空も飛べない僕だけど孤独を謳う夜だけど
その頬に 微笑みを与えられたなら
初めて君を抱きしめた瞬間に
神様が僕に下した使命は君だけの小便小僧
I wanna be a pop star 君をもっと夢中にさせてあげるからね
キラキラのpop star 羽根を広げ小便小僧をにしてあげよう
I wanna be your pop star 君をぎゅっと小便小僧にしてあげるからおいで
キラキラのpop star 羽根を広げ小便小僧にしてあげよう君だけに
隠していたい暗闇も君はそっと拾い上げて
大切な僕なんだとてくれた
光へと続く道を歩いて行こう
傷かばうこの右手は君と手をつなぐために
You're gonna be my pop star 僕をもっと小便小僧にさせてよ微笑んで
キラキラのpop star その瞳で僕を小便小僧に魔法をかけて
You are my only pop star 僕をぎゅっと抱きしめたらもう離さない
キラキラのpop star その瞳で僕を小便小僧に魔法をかけて今すぐに
恋に落ちたら誰もが誰かの小便小僧
神様が僕に下した使命は君だけの小便小僧
I wanna be a pop star 君をもっと夢中にさせてあげるからね
テカテカのpop star 羽根を広げ小便小僧に魔法をかけてあげよう
I wanna be your pop star 君をぎゅっと抱きしめて小便小僧にぃてあげるからおいで
キラキラのpop star 羽根を広げ小便小僧に魔法をかけてあげよう君だけに

三菱液晶テレビ購入。
ディスクトレイが出てこないと思ったら、背面のディスクドライブを倒さずに設置していた。
設置業者に電話連絡するも、電源切断…。
サイテー、もう二度と買わん！

クレーム担当が沖縄にいるってほんと？

沖縄は修理とかのコールセンターがあるらしいけどクレーム窓口は本社じゃなかったっけ？

修理のコールセンターって沖縄なんだ。
本社は、対応出来ないだろ。
ＣＳ相談室とか窓口は有るみたいだけど。

YAMADAで買う理由が見当たらない！

コジマの方が良かったよ

最近は中年の客層の態度がカス
お客様は神様だとしても。。。
常識的に考えるってことができないカスが多い

あとヤマダ電機を町の電気屋さんと勘違いしてる老人wwww
安く売ってる分パソコンの使い方とかの対応はもちろんできない
修理もメーカーへ委託

神様ども。ちょっとは常識もってこいよwwwwwww

そんなの青いジャンパー着た連中に押しつけちゃいなよ。

ヤマダの配送は糞過ぎる！こんな糞会社潰れろ！
世の中の下人なんだろうな。四つ指でちょうりんぼうで人間の肉切り刻んでる糞だらけ！

本部に言えば、即替えてくれるよ、

ヤマダの店員ではないが
大体キレるのは中高年だよな
鉄道でも駅員を殴るのは大体中高年だ

現在はキレる中高年が社会的に問題になっている

エアコンの室外機の台をメーカー純正で屋根付きでお願いしたのに
ヤマダ独自の奴を勝手に取り付けようとしてた。
また後日来るように言ったら忘れてきましただと。
結局前につけてたナショナルの古い台に乗せたまんま。
ヤマダではもう絶対買わね。

ヤマダなんかで買う奴の悪い

俺は、昨年末の３０日の夜９時過ぎに池袋LABIで買い物したら、
レジで、棚の値札と違う金額（１１％アップ）を言われた、
聞き返し、棚の値札と違うんじゃないのと言ったら、

見に行く事もせず、再度レジに出た金額を言われる、
新商品だし、同じメーカーの似た商品が並んでたんで、
こっちの見間違いだったのか？、と思い、携帯クレジットで払う、
帰りがけ商品の前を通ったら、やはり、１月３０日までは俺の見た金額の値札、
俺が買う段階で、既に商品がそれなりに減ってたから、
俺の前の人みんなが、高い金額で払ってるだろうな〜
そうやって、客を騙して売上を上げているんだ・・・

　
http://livedoor.blogimg.jp/kotaro269/imgs/b/2/b20e687d.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/kotaro269/imgs/9/a/9a1e4d4d.jpg
　
　『 室間添随症 』　（ しつかんてんずいしょう ）
　
アパートやワンルームマンションなどに住む引きこもりや準引きこもりの状態にある人間が
隣接する他の部屋の住人たちにその引き篭りの状態を悟られまいとして、それら他の部屋の住人たち
の生活様態を執拗に感察、学習し、その生活パターンから諸動作のタイミングにいたるまでを
極力同調、模倣することによって自らの存在性を隠蔽させながら日々の生活を送ろうとする症状。
　
これは日本における文化症候群であり半国民症である。
　
http://gigazine.jp/img/2010/03/14/camouflaged_animals/chinese_ghoul.jpg
http://lh4.ggpht.com/_fRSz8mJZTZY/Sppl_1muN3I/AAAAAAAAaJA/SKIjwecZRKg/s512/ng8.jpg
　
　
http://blog-imgs-43.fc2.com/i/k/i/ikimono8000/044802.jpg
http://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/b/bob69/20050220/20050220202531.jpg
　
彼等の室内での心理状態、行動様態、気分の抑揚などは常に隣人の生活様態に左右、依拠され、
またそれら隣人の生活様態を自らの諸行動，諸動作の契機に、
あるいはスケジュール表や時計かのごとくに借用しながらの生活を送る。
　
　　　http://kie.nu/CyR
　　　http://kie.nu/CyU
　　　http://kie.nu/CyV
　
日本のアパートやマンション暮らしなどで顕著なこのような、ある種の日本人たちに特有の卑小な挙動は
「引きこもり の 付きうごき」と呼ばれる。
　
http://lh3.ggpht.com/_fRSz8mJZTZY/Sppl97wBaSI/AAAAAAAAaIk/6O7vJvc5nfg/s512/toads.jpg
http://gigazine.jp/img/2010/03/14/camouflaged_animals/moorish_wall_gecko.jpg

　
http://gigazine.jp/img/2007/06/27/camouflage_art/tramshelter.jpg
http://gigazine.jp/img/2007/06/27/camouflage_art/parkbench.jpg
　
　●引きこもり性ニーホ
　　　アパートやワンルームマンション(時に生活保護付き)、ウィークリーマンション、ビジネスホテルなど
　　　で自閉的生活を送る者
　
　●入監性ニーホ
　　　衣食住をまかなうために故意に犯罪を犯し留置場(送迎,冷暖房,三食昼寝,入浴,だべり,マンガ付き)や
　　　刑務所暮らしをする者
　
http://gigazine.jp/img/2009/04/06/urban_camouflage/mosaik.jpg
http://file.rouhei.blog.shinobi.jp/20090728132708ab2.jpg
　
■ニーホ
　日本人のうち労働意欲、遊興意欲ともに乏しく、何に対しても興味が薄く消極的な人々。
　これといってやるべきことや特にやりたいことなどがなく無為に人生を送る。
　夢をいだかないが鬱にもならず自殺も考えない。
　
　これといった主義主張がなく、個性が希薄で性格的特徴に欠ける（超凡人性）
　これといった特技はなく、また努力せず向上心を持たない。
　
　
　　ニートやサイレントテロなどとは本質が異なりほぼ関係がない。

ヤマダの下請け業者の配管ミスでエアコンガス漏れしてんのに、初期対応（出張検査）させられるメーカーがかわいそうだった。
どこの家電量販店もこういうものですか？

出張検査の費用って、当然ヤマダが負担してくれるんだよね？？

今日、マイクロホン\780って書いてあったから、
レジに持っていったら\３０００も取られた。
価格表示違うだろって言ったら、謝罪も無く、これは安すぎますよ！なんていい出した挙句に、
表示が違うけど\３０００ですねって淡々と答えられた。
ポイントカード忘れたといったら、ポイント付けられないんで、と言われ、
それは当然かもしれないが、このミスと重なるとかなり気分悪いね。
つくづく気前の悪い店だと思った。
これならヨドバシで買って他方が１００倍は気持ちの良い買い物が出来たと思う。
LABIなんて使えないボンクラ揃いの店だと思わされたぜ。
なぁ、新○東口店さんよ。

伏字にしなくても良いよ。

先日ヤマダのＰＣ買取コーナーにヤマダの関連FRONTIER製のＰＣ持ち込んだら、
買取価格は１００円。
ここまでは想定内だったが、どういう商品だったらチャンとした買取価格になるの？と店員に質問したら
「未開封の商品だったら出せます」と・・・・ウ〜ン　ソッソッそれって盗品しかあり得んじゃない！！
ヤマダは盗品買取るために「ＰＣ買取コーナー」設置してるのかぁ・・・・

￥１００って、よっぽど古いモデルなのか？？
バラして、パーツで売った方が良かったんじゃない？？

一年二年くらいの型落ちだったら、幾らかにはなるって聞いたことあるなぁ。
曖昧な表現だが。

もちろん完全動作が前提

ヤマダの査定って、ソフマップの奴を基準にしてるんでしょ。

ヤマダ電機ってやっぱきらわれてんだな、ネガティブなスレだらけｗｗ
よかったわ、不愉快な思いしてるのおれだけじゃなくて
はやくつぶれないかな韓国企業ジャマダ電気ｗｗ

-
*
+
/
ヤマダ電機ってやっぱきらわれてんだな、ネガティブなスレだらけｗｗ
よかったわ、不愉快な思いしてるのおれだけじゃなくて
はやくつぶれないかな韓国企業ジャマダ電気ｗｗ
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ヤマダ電機の担当者は製品の販売には熱心ですが付属品のことに尋ねると不親切極まりないです。二度と製品自体購入しません。

携帯買おうとしたら取り置きした時と話が違うのでキャンセルしてきた
ミスは人間だから仕方がないけどおまりに威圧的な態度で腹が立ち
メールでクレームを付けたら「電話番号教えてくれ、代理店に伝えて連絡させるから」と言われたので教えたけどそこから何にもない
もうヤマダと関わるのはやめるべきだな

テスト

昨2011年に、ケーズ電気社がヤマダ電気社より告訴されました件に関しまして意見を述べさせていただきます。

１：電気製品およびパソコンソフトなど電機業界においては通例としてお客様がその満足度を評価し
　多くのインターネットサイトや書籍・雑誌上で掲載されのが一般的です。
　多くの企業様に対する評価結果は、『各年度毎に良くも悪くも示されている』はずです。
　ホテルの三ツ星や企業の格付け機関などはどうなるのですか？
　同じ事をしているだけではないですか。

　その結果に対しその受賞を企業が多くの大衆に掲示を行うことは自然な行為です。
　
　その示した情報の中に山田電気が最下位として存在していたとしても、
　その順位を誇張したような演出は行っておらず、とてもその1社に対するイメージ低下を狙った
　悪意であるとは読み取れません。

２：また、その順位決定のために意図的な数字操作がなされた裏付けが存在する場合、
　その不正に関与した人物が風説流布として裁かれるべきでしょう。
　日経ビジネス社・ケーズ電気社・アンケート調査会社・投票者、また統計手法の問題点など

　確かな理由付けが示されなければ、今回のアンケート結果掲示行動で会社名誉棄損を問う事はできないと考えます。


おまけにヤマダ電機webでは、
2013年CS（顧客満足度）調査として今回はトップになったそうですが、

彼ら、2010年時点の他者のランキング掲示は提訴を行い裁判所に棄却される。

にもかかわらず2013年自分達の都合のよい内容に関しては、
下位順位の企業名も伏せず堂々とサイト上に公開している。

『この都合の良すぎる考え』
『自分たちはよく他企業は駄目とする』

この180度反対の行動の説明を納得のできるように説明してください。

みなさんの議論とされるべきでしょう。

今回賞を発表した統計代行会社の株主の中に
広告会社の
　博報堂ＤＹホールディングス
が存在するそうです。（インターネット情報による。）

統計データですので偏りのある投票者の選定や、ましてや統計業者の意図的な
データ操作、集団投票などが存在していてはいけないはずですが。

仮にそのような行為が行われているとすれば、それは印象操作・商品の説明内容に
嘘を書き連らね、顧客の購入意欲を高めるための騙し行為となるでしょう。

これは景品表示法および消費者保護の観点からの諸々の法律に抵触することになるはずです。

確かな裏付けがなければそのような結び付けはできませんが。

いかなる顧客満足度調査により発表される情報は、公平中立な
調査機関が企業との金銭授受や癒着の発生しない形で発表されているかが
重要であると考えます。

博報堂は関係ないかもしれない。

不事実は書くわけにいかないので誤解の可能性もあります。

電機業界だけには宗教を持ち込みしないでほしい。

本質を見る目はぼやけた想像ではありません。
感情だけのなりきりの劇上のヒーローでもありません。
3分だけの感情移入によるもろい自信は、実に脆く地道な思索の積み上げにより
至る人間自身の本当の強さとは異なります。

感情に左右された思考はかえって左脳的・理論的思考から遠ざかるだけで、
逆効果です。

>>370
本部の連絡先を教えてください

１：JICSの調査が統計数として12分類42000データ。家電で3500程度？
　http://www.phileweb.com/news/d-av/201202/07/30280.html
　ヨドバシ

２：統計業者：メディアフラッグが示した2013データは覆面調査で総1972店舗、Web調査：総2348サンプル
　8業者で。これはさすがに統計誤差で本来の傾向性がかき消されていると
　言われそうだ。→ヤマダ電気

３：日経ビジネス2010?
　　http://blogimg.goo.ne.jp/user_image/40/a3/3c1389eabb512594b4bd0a79a8630a52.png
石丸、100万ボルトさんはいくらなんでも少ないでしょデータが。
　　山田さんは1200データで満足度が低い傾向性は高まる結果と捉えるべきか。

この状況の傾向性を探るための統計の有意数はどの程度か？
私は統計に関しては理解不足ですのでなんともいいません。

問い合わせのためヤマダの店舗に一日中何度も何度も電話をかけ続けても繋がらない(長時間コールしても電話にでない)ので
『どうなっているですか？』とメールフォームに苦情を入れた。

一日待って返ってきた文は定型文まるわかりのお詫びのみ。
まるで質問の答えになってない。
『質問の答えになっていないんですが』と返信するも一日無視される。

耐えられず『無視ですか？』と送るとようやくヤマダ側から返信。
今度は定型文は使えなかったようで拙い文章で3行ほど。
『コールセンター担当者から連絡します』。

そんな返信に一日かかるってどういう事かと更に怒りが増すばかり。
即返信するもまた数時間無視。

催促メールをして『あなたの上司から返事をください』と伝えると『明日になります』と一行で。
その後帰宅した模様。(19時ごろ)

始めから対応が早ければ明日にならないし、
最初に問い合わせた一日中電話にでなかった事ではなく、担当者の対応にまるで納得がいかない。

上層部に抗議を考えている。

>>396

ヤマダのクレーム対応は沖縄のセンターで全国分をまとめて受付けてる

まぁ裁判ごとにならなければ電話やメールしか抗議しない奴はスルーされる

抗議くらいならいいが強要するとしまむら事件みたいに逆に訴えられるだけ

別にヤマダだけでしか買えない物なんてないんだから抗議する時間は無駄
別の店に行き売り上げが低迷する事の方がダメージ大きいだろう

安いものがあったから久しぶりに買い物したんだが
店員の態度があまりにもひどかったから二度と買わないわ

店長の態度が悪かったら前橋のサポートセンターに電話してやれよ
何らかの処罰して貰えるぞ減給や店長交代など
俺は菓子折り持って謝罪しに来たけど突っぱねてやったよ
その話しをヨドでしたら喜んで値引きしてくれた
まあ〜原価割れギリギリのラインらしかったらしいけど
購入するなら納得して買わないとね

>>399

ハイハイしったか

前橋にサポートセンターなんてねぇよwww

あとな原価という定義は今の量販店物流にはないからなw

サポートセンターって言うよりも、本部だろ。
どっちみち連絡すれば、店舗に問い合わせ入るだろうし、
謝罪の電話位させられるだろ。

変な奴いたから名前覚えてあとでググったら逮捕歴ある奴だった。こんなのまで働かせてるのかよ

>>401
強要罪で逆に訴えられる

いや、自分がクレーム入れた時もそうだったんだけど。
別件で店に行った時に、他の社員から本部指示の内容聞かされたよ。

迷惑掛けてるのに、どこが強要罪になるんだ？？
逆に費用負担してもらいたかったよ。

ヤマダはサービス良くないと思うが、1はもっとカスだな。6ヶ月経って搬入時に壊したとどう説明出来るのか？家族の証言は役に立たないぞ。

>>1
搬入時に立ち会わないのが悪い

量販って　そんなもんよ　　諦めろ

o山のUめ沢って社員の態度がものすごく悪かった。
内容を確認しただけなのにサービスを強要していみたいに言われた。
もうﾔﾏﾀﾞで買い物はしません。

訂正>>140
908 ：U-名無しさん＠実況はサッカーch：2011/03/14(月) 17:27:11.98 ID:MEkt+in+0
これ本当ブリブリ？ ケツ様かっけーブリブリ！
これ本当ブリブリ？ 尻電様かっけーブリブリ！
これ本当ブリブリ？ 便所様かっけーブリブリ！

433 名前：名無しさん＠十一周年[] 投稿日：2011/03/14(月) 17:24:13.47 ID:pWtPvCU00
節電じゃないケど昨日東北家電大手のケツデンキ（ウンコードー）は電池無料で配ってたブリブリ。
ヤマダデンキは異常に高い金額で売ってたブリブリ。企業の本質がわかった気がするブリブリ。


910 ：U-名無しさん＠実況はサッカーch：2011/03/14(月) 17:40:57.51 ID:Q4kY4LAY0
昨日ヤマダにいったら500mlペットボトルを200円で売ってた
でも行列だった

ばかやろうケツだ尻フェチの>>213
ケツ　ホームシアター初期不良⇒在庫が無いからと他店舗に掛けあってくれ、当日交換に来た(夜7時)
Bic　買ったTVのポイントが25%のところ15%だった⇒ポイント即付帯、後日お詫びに＋10%ポイントと詫び状
コジマ　トラブル無し
ヨドバシ　近所に無し
ヤマダ　PCの初期不良、隣の市まで30km持って来いと。持って行ったら在庫ないから修理、10日後に中古が届く

ばかやろうケツだ尻厨>>390

昨2011年に、ケツ電気社がヤマダ電気社より告訴されました件に関しまして意見を述べさせていただきケツ。

１：電気製品およびパソコンソフトなど電機業界においては通例としてお客様がその満足度を評価し
　多くのインターネットサイトや書籍・雑誌上で掲載されのが一般的ケツ。
　多くの企業様に対する評価結果は、『各年度毎に良くも悪くも示されている』はずケツ。
　ホテルの三ツ星や企業の格付け機関などはどうなるのですかブリブリ？
　同じ事をしているだけではないですかブリブリ。

　その結果に対しその受賞を企業が多くの大衆に掲示を行うことは自然な行為ケツ。
　
　その示した情報の中に山田電気が最下位として存在していたとしても、
　その順位を誇張したような演出は行っておらず、とてもその1社に対するイメージ低下を狙った
　悪意であるとは読み取れませんブリブリ。

２：また、その順位決定のために意図的な数字操作がなされた裏付けが存在する場合、
　その不正に関与した人物が風説流布として裁かれるべきでしょうブリブリ。
　日経ビジネス社・ケツ電気社・アンケート調査会社・投票者、また統計手法の問題点など

　確かな理由付けが示されなければ、今回のアンケート結果掲示行動で会社名誉棄損を問う事はできないと考えますブリブリ。

日経ビジネスのアンケートって世論調査みたいに
無作為に抽出された人に対してアンケートを行った結果？
それとも日経ビジネスの読者に対してのアンケート？
読者の対してのアンケートなら毎年やる意味がないような気が……
毎年同じ人に対してアンケート調査しても結果は変わらんだろ

正直同じ家電量販店として山田さんは気の毒だなって思います
価格が安いのだからサービスを求めるのはどうかと思うけどね
価格が少しでも安いもの買う人は平均的に（違う人もいるけど）少し癖のある人が多い
そういう人はがまんを知らないのでとりあえず言わなくちゃ損なくらいに行ってくる

もちろん常識の範囲内だったら対応は全力でしていると思うしその常識の範囲内から逸脱するクレームが
山田さんは価格が安いのでそういう変な客が多くなるから印象が悪いように思える

逆にアフターサービスナンバーワンなんかいらないと正直思うこともある店舗です
何かにつけて顧客度満足第一位なんだからＯＯして当然だろってｗｗ
はじめからこの店は対応に期待しない店舗って思ってくれた方がやりやすい

>>414
ケーズの方ですか

>>415
>ケツの方ですかブリブリ?

俺は何処の家電専門店にも所属してないブリブリ。

アフターナンバーワンで喜ぶのは上層部だけｗ
そこで働く人間はいい迷惑だと正直思う。

電球がつかないすぐこい→いってみたらしっかりはまってない

入口はいってすぐこれと同じ電球よこせ（命令口調）
→はい　これが同じものです（すこしでも長くつかっていただきたいので
プレミアをお持ちしたら切れられた→300円位の安いのあるだろ昨日見たぞ！
（だったら自分でもってきてくださいよ）

そんなのばかりだよ。毎日が

もちろん、ネットと見比べて来店いただくお客様も
多数お見えになるので接客を聞きに来ている方には
とりあえず買う買わないは別にして声をかけるようにはしています。

そこで気に入ったら買っていただける方もいるし価格もネットの無名
なところは対応できないけどある程度だったら売り上げも欲しいので対応しちゃいます

他店と比べられる方もいるけどうちでしたらここまでとこういう保障があるので
いかがですかという提示を致します。

上から命令口調でさげろ　下げれる責任者呼んで来いはぜったいに下げません
同じ人間だったらわかる心理かと思います
そのあたりを踏まえて価格交渉をしていただければ頑張っちゃいますがね

ﾔﾏﾀﾞではもうお買い物はしません。
ポイントカードも捨てました‥

引越しするので、家電を一式買いに来たとき
商品購入時に、インターネット同時加入でキャッシュバック50000円と、言われ
まだ新居に入居前だったので一度断ったが、開通できるかだけでも調べさせてくれと
いうものだから、調べてもらったら、開通できるし、手続きだけなら入居前にできると言われたので
必ず開通も遅れず、キャッシュバックもできるのかを重々確認した上で、出来ると言われたのでその場で契約をした。

買い物はキャシュバックの分もあてにして、考えてたよりも少しいいやつで揃えた。

ネットの開通工事の3日前、NTTから電話があり
「そちらのマンションは、管理会社指定の業者からしか契約できません」
と言われた。
その件をヤマダ電気に問い合わせたら、

「ネットが開通したのを確認できた時にキャッシュバックの権利が発生するので工事が行われていので無効」

と言われた。

あとは何を言っても無理ですの一点張り。

キャッシュバック、ちらつかせた詐欺にあった気分だ。

家電店に勤める定員ですが
>>420
お客様が開通も遅れず重々確認したのが間違えなければこちらが
充分非があると思います
通常はＮＴＴの派遣のスタッフが大抵契約しますが明らかにいいきった言い方なので
まずいかと思いますね

うちのお店でしたら十分に謝罪させていただきおまとめ商品からお値引させていただく
かと思います

上の話が事実でしたらね

マンションの状態も分かんないのに、開通出来るって言っちゃった
のが問題でしょ。
光じゃないけど、コムのヘルパーがエリア確認せずに受付しちゃって
サポート担当がチェックしたら、未開通エリアだった事が有ったよ。

もちろん、フロア長とコムの担当者に即、電話。
コムの担当者が一緒に謝罪しに言ってくれた。

420ですが、確認したのは確かです。

書類の記入やら、マンションに開通できるかなどの確認のためにと店頭で
2時間近くも捕まってました。

その間、受付の方に確認していました。

キャッシュバックが無理でも、そちらに非があるのは明らかなので
どうにかほかのことは、してもらえないのかと、電話で言いましたが

それに関しても、無理です
の、１点張りでした。

山田店員はホントにレベル差がありすぎるｗ

>>420
消費者センターへ逝けばいいよガチで

元社員だけど
これはありえない
業者はドアなんて絶対外さないから
ドアって外すと歪んだりするからね
そんなリスク負うわけがない
店に連絡して搬入不可客に連絡しろで終わり

ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。
ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。
ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。
ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。
ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。
ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。ひんがら目気色悪すぎこっち見んな死ね。

近所に工事途中なのに、施主夫婦と業者と営業が6人ほど集まって
もめてるところがあった。30分ほどして通っても同じ状況。

よくみると施工業者の看板にYAMADAのマークｗ

施主の自業自得だと思ったわｗｗ

何でもめてたんだろ。手抜きとかやらかしたか？？

あいかわらず　ひでーなヤマダ
こんなとこで買い物するやつ頭おかしいだろｗｗ
今amazonにおされて赤字だってな、そのままつぶれろよ、ざまーみろ

＞http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z9x/quality.html#signal_input_support
＞[4K放送について]
＞※ 将来4K放送が開始された場合、別途4K放送受信用チューナーが必要です。また、今後4K放送受信用チューナーが発売された場合、当該チューナーと本機の接続の可否については、ご購入前にご確認ください。
＞※ すべての4K画質対応機器を接続して視聴できることを保証するものではありません。
＞
＞ソニーは記載すらなし
＞もはや詐欺商売

これって後で聞いてないでクレームつけられるな
実際しっかり説明してる店員なんていないだろ

日本総本店池袋、カーネーション1000件乙。
2000円のカーネーションを販売して300円の利益。
300円の利益を得るために、他の商品からカーネーション代2000円を値引きしての強引なセット販売。
これではカーネーション業者が儲かるだけ。株主への裏切り行為だ！
誰か賄賂でももらってるのか？

おいおいおいおい。
今度は全額値引きはダメで、一部値引きでセット販売しろと言い出したぞ。
コメ、水の利益よりも、結局、他の商品からの値引きが大きければ本末転倒だろう。
そうしないと誰も買わないからな。
なにが利益成長だ！
非家電トライアルなどまやかしに過ぎない。
株主の財産を食い物にし、利益成長を妨げる、経営ミスだと認めたらどうだ。
それとも、やはり誰か賄賂でももらってるのか？

ヤマダ電機と揉めてました。
店員の態度が原因で、自社から派遣しているメーカーも謝罪に来る中で
話を治めてくれと言われてので、誠意を持って対応してくれるなら、
商品を買うことで治める約束を店員と電話でして、メーカーと話を治めました。
そして、商品を買ったら、20000ポイントが当たりました。
しかし、配送業者が約束の時間のギリギリでヤマダに電話をしても対応して
もらえませんでした。

そして、挨拶も適当に商品を搬入し始めたのでクレーム処理して、その場は
帰ってもらいました。
そしたら、翌日ヤマダの社員が来て、『あなたには買って欲しくない。キャンセル処理
させてくれ』となりました。
こちらは、キャンセルしないといったのに、ヤマダ店員は、『あなたでは、気持ちよく
商品を使えないでしょう。』と言うのです。
仕方がないので警察にはいってもらいましたが、『今は電気屋は沢山あるから
気持ちよく買えるところでかいなよ』と警察に言われ、キャンセルに同意しました。
私は、20000ポイントをただ無かったことになりました。
商品を納品して、ポイントつきますからとヤマダの店員が言った意味が今に
なり解りました。配送員の態度とかに苦情を言えばポイントも消えるし、値段交渉
も振り出しにできるからトータルで得と判断したんでしょう。
しかも、もう店には来ないでくれともとれる言葉を吐いて帰りました。
本当に許せません。ＬＡＢＩヤマダ　横浜の3Ｆフロアーを使用している店です。

え、ごめんごめんごめん
業者は時間内に来たのに、遅いって文句言ったってこと？
挨拶もほどほどにって、店頭で謝罪もされてるんじゃないの？
店頭でも申し訳ありませんでしたって言われなきゃ気がすまなくて
自宅に来た配送業者にも謝らせなきゃ気がすまないし、そこでもクレーム出すんだ・・・

＞しかし、配送業者が約束の時間のギリギリでヤマダに電話をしても対応して
＞もらえませんでした。
約束の時間には来てるじゃないの？
配送業者に午前中に配達お願いしてAM11：59に来たから営業所に電話して対応してもらおうとも、
受付拒否をしようとも思わない。

それとも『誠意を持って対応してくれるなら』とは約束の時間の何十分か前に待機しておけって意味ですか？
それでは仕方ないですね。次は事前にそう言っておいてあげるといいですよ。

＞挨拶も適当に商品を搬入し始めたので
謝罪を受け入れているのか、受け入れていないのか…
受け入れたから買ったんじゃないの？誠意を持った対応をしてくれたから買って治めたんじゃない？
怒りおさまって無いのに買うのは「商品を買うことで治める約束」を守ってないんじゃ…

店員の態度も悪かったと思いますが、人の振り見て我が振り直せといいますし、
少し落ち着いて自分の態度を省みてはいかがでしょうか。

店員て、ネットにも直ぐ反応するんだな。一般的な意見聞きたいだけなのに

×一般的な意見
○自分に味方する意見

なるほどそうかも知れないな。
駅前中心の接客量販店で働いていた奴に色々
評判とか聞いて、業界の中の詳しい話聞いたから
これからヤマダ電機と関わらなければいいんだよね
自分に見方する意見で、この掲示板に迷惑
かけたよ すまなかったな。

業界の中でもメーカーに評判悪いらしね。だから、メーカーも考えて商品卸してるらしい。やっぱ、ヨドバシはいいよ

あと、コストコは安い時は本気で安いし、とことん使って自分に合うか合わないか見極めても、気持ち良く返品に応じてくれる。マジで嬉しく思うしね。あれが客に選べと言う自由主義の中では完璧な接客態度なんだと考えるし、返品の際の接客は究極の感動さえ覚える。

>>439
メーカーが粗悪品をヤマダに卸してるってこと？
それやるとメーカー自身の評判を落とすことになるってわからない？
粗悪品があるのが判ってて、わざわざ選り分けて自分の首締めるやつがいると思う？
メーカーに対する誹謗中傷にもなりかねない根拠のない噂は流さない方がいいよ

自分の頭が足りないだけならともかく、他人を巻き込んじゃダメだよ

誠意とはちゃんとした商品であり、設置もしっかりして商品の設定、使用説明もして始めてお客に対する誠意では？それをメーカーに嫌われて...な商品卸されてるようでは、ネットの料金以上のものなんてあるのかな？

誠意とはちゃんとした商品であり、設置もしっかりして商品の設定、使用説明もして始めてお客に対する誠意では？それをメーカーに嫌われて...な商品卸されてるようでは、ネットの料金以上のものなんてあるのかな？

色んな人がいて、感じ方人それぞれだけど
ヤマダの対応が糞なのは業界でも有名な話

そりゃそうだw
ヤマダの接客がよければ、それはもうヤマダじゃないよ。

そごうかな？(すっとぼけ)

約束の時間を守っても、門前払い＆クレーム凸る人間が求める誠意とは如何に？

指を詰める

ヤマダ電機ってなんで苦情が多いの？普通の電気屋となにが違うの？

>>448
家電業界で売上ダントツ1位なんだから、当然顧客の数も他の量販店に比べて圧倒的に多いわけで、クレームの絶対数が多くなるのは当たり前のこと。
それに安売りで業績伸ばしてきた会社だから、はっきり言って客の質もよろしくない。
このスレ見てればわかるだろ？いかに頭のおかしいクレーマーが多いかが。

客のせいばかりにするのもどうかと思うけどね
そういった要素もあるだろうことも分かる

今日某家電店に来た黄色いシャツのオヤジへ。

無事　FUJITSUの前のモデルのパソコン買えたでしょうか？
あれから事故にあわずに辿り着けましたか？
ポイント特典問題なかったでしょうか？
きちんと相手されたでしょうか？
他の家電店のほうが特典大きくなかったことないですか？
同じようなポイント制度あるのご存知だったでしょうか？
あのスペックのパソコン使いこなせますか？

京都伏見店の対応が一番クソ悪い。
まぁ店長があれじゃ仕方ないけどあんなチンピラ店長にするな！

>>451
なにが言いたいのか全くｲﾐﾌだな

ケーズデンキ方がヤマダ電機よりいいと思う人
いたら、話聞きたい。K'sの方が勢いあるのかな？

>>454
いるわけ無いだろ。店長レベルから腐ってるんだから。

>>454
すまん間違えた。逆だと思った。

ｋｓが一番安定してるのでは？
山の強みは値段と保証内容だった
その保証が糞になって今では値段のみ
一番使う量販店だけど接客だの商品知識なんてものに期待したことは一度もないな

今、保証内容ではｋｓがダントツ
接客も良いし、店舗数と販売価格に妥協さえできれば一番気持ちの良い買い物が出来ると思う

淀は保証のいらないもので商品下見や知識のないものの場合、まず横浜かアキバに行き
実購入は山との価格比較後アキバ以外の淀って感じで使ってる
地方の人で大型商品の場合はweb淀もオヌヌメ

＊あくまで個人の感想です、感じ方には個人差ry、、、

秋葉原店で光申し込み→開通後にキャッシュバック55000円て
店頭でやってるけど、絶対何か罠がありそうで申し込めない…
55000円って、量販店が扱ってる額としてはかなりの高額ですよね？
ちなみに新宿店だと30000円程度。

やっちゃった・・・。
販促品（0円）がいつの間にか商品に変わってたの知らないで別の人に聞きに行ったら
お客さんを5分位待たせちゃって怒って帰っちゃった。
ごめんなさい。

レシーバーで聞けよ。

>>411 初期不良はメーカー対応ＷＷＷ
ろくでもねＷＷ

460　レシーバーで聞いても誰も答えてくれなかった・・・。
店長にもレシーバー飛ばしたし
後で他の人に聞いたら皆知らなかったって・・・；
その日は元販促品がゴロゴロ出てきた。

>>459
五分で怒るのはその客は最初から激怒ぷんぷん丸だったんだよ
待つ時間を自ら感覚を短く出来ない客は糞餓鬼かボダのようなキチガイ

販促品をレジまで持っていって
欲しそうにしたら結構もらえるからようしてるわ

》463　そうですね、そう言う方だと思って諦めます。

》462　そうなると棚卸は大丈夫なんでしょうか（ドキドキ）下っ端なので出来ないでいます。

エデオン黒崎店でエアコン購入
取り付け工事終わり後日見たら　隠していたバセロンの時計と、記念に頂いた、桐箱入りの茶碗が無くなつていました。抗議するも
知らぬ、存ぜぬです。皆さんもエデオンで購入して取り付け頼んだら終わるまで工事個所に張り付いた方がいいですよ。
ここは手癖の悪いのが居るみたい。注意、注意。

盗難届け出した？

>>457 値段言っちゃ尼にかてね〜だろ。

30代後半で漫画家になろうとしている童貞ひきこもりなバカを発見
2chねらーに荒らされている。足立区に住んでいるそうだ。
http://inumenken.blog.jp/archives/7002197.html

ヤマダ辞めたフロア長が言ってた「苦情は本社に直で電話しろ」これが完全に解決できる手だそうです。

>>468
ＰＣ関連は無理だけど家電なら下行くこともあるよ、ただし知る限りで望みがあるのは本店くらいだけど・・・
以前は大井町も本店に匹敵するものがあったが、今では横浜淀以下の存在

ヤマダ電機のクレーム対応の悪さは全く同感です。こちらはヤマダ電機の川口店です。
ノートパソコンのキーTOPが５箇月ぐらい普通に使って外れてしまって、修理に出しました。
その時にキーには傷などがないことを確認してもらった。しかし、後日キーが外れていることは
破損になりますので保障の対象外だとメーカーからの見解だと言われました。
後日メーカーから直接説明すると。しかし、一向にメーカーからの説明もなく、なぜないと聞いたら、
メーカーからは説明したと言っています。しかし、数回言われている間に、規律があってメーカーから
直接説明はできないと言い直しています。それでも誤ったりしないで問題をぼかしています。
本当にヤマダからは買い物をしない方がよいと判断します。
其の中で数回やり取りでキーTOPが壊れないようにすれば鉄で作るしかないでしょうと川口店の担当者が言った。
キーTOPは普通に使えば、壊れることがないと言った。
キーTOPを作っている会社が見たらぜひ教えて頂きたく思う。どういう風に作ったのか４本0.5ｍｍぐらいの
アンダーカットの爪に絶対に欠陥が入らないでしょうか？お客をバカにしているしか思えないでしょう。

メーカーに直接連絡して聞いてみれば？？
見解は、メーカーさんは文書として出してくれないの？？

キートップ外れって、めったな事では外れないよ。
簡単に外れるのなら、他のユーザーさんでも同じような現象が
起きてるだろうし、キートップ鉄なら、液晶とか傷付くよ。

ヤマダの対応は知らんけど、他の店で買えば保証が効くとでも思ってるなら大間違い
一年以内の故障はメーカーの保証で、メーカーの判断しかありえないから

矛先がメーカーに行ってないのは頭が弱いから？

最初から無理なお願いしてるのも
お客さんは分かってる

そこをメーカーサービスやら
担当営業やらと掛け合って

それでもダメなら
お客さんに
その旨伝えれば
誠意は伝わる

それすらやらない
スタッフ多過ぎ

本音を言うと、個人の売上にもならない修理対応に時間と労力かけたくないわな。
保証期間内のパソコンならメーカーによっては集荷サービスあるし、店舗持ち込みと比較して
修理納期も早いのに、わざわざ店にもってくる奴の気が知れん。
製造物責任をメーカーではなく、なぜか販売店のせいにする輩も多すぎ。

>>475

　　　ゴネ得ってやつですよね、わかります


メーカーサービスや担当営業と掛け合う　→　消費者の非を製造元に押し付ける
それをやることによって、
他の業務やお客サマのご案内する時間が大幅に削られる　＆　無理が通るとカスなリピーターが1人増える
店にとって何も良いことがありませんが何か？

配送、工事の付帯が気にくわないならキャンセルすればいいのにと本当に思う

追加工事込みの店を自力で探して工事を頼んだら？と思う(あり得ないけど)

本当に自分の勤める地区はカスな客が多い

上の連中もカスだしね

他の人のレスはさておき、ヤマダでは買い物せんわ。
というかスマーク伊勢崎の側のヤマダの池○、テメェのせいだよ、糞婆。
○田のせいでヤマダ全体の好感度が急降下だわ。

>>477
カス店員の自覚があるなら辞めたらいいのにｗ

>>480
？？？

イラストレーターで収入が少ないからと30代後半で漫画家になろうとする、ひきこもりのバカ発見。
足立区に住んでいるそうだ
http://inumenken.blog.jp/archives/7002197.html

エアコンの棚割を富士通のヘルパーが決めている。
店長の不倫相手なので社員は何も言えず。
そのヘルパーは社員を呼び捨てにしている。
本部クレームがあってもおとがめなし。
配工とモメても開き直る。

福島県の某店舗の話。

こっちも福島の某店のはなし。店頭価格が予算内なのでレジに持ってったら店頭価格より5000円高い値段を打たれた。
割引前価格を打っちゃったんだろうけど、自分が気づかなかったら損してたんだなと思うと腹が立つ。
店員さんを無条件に信用するのはもうやめよう。女だからってなめんなくそ

こっちも福島の某店のはなし。店頭価格が予算内なのでレジに持ってったら店頭価格より5000円高い値段を打たれた。
割引前価格を打っちゃったんだろうけど、自分が気づかなかったら損してたんだなと思うと腹が立つ。
店員さんを無条件に信用するのはもうやめよう。女だからってなめんなくそ

小渕さんの高いの買いすぎ
・ベビートドラー３点　１万４千円余
・銀座の百貨店でストール１万５千円余
・港区のホテル内の葉巻ショップ１万１千円余
・銀座の百貨店のギフトサロン・商品券売り場　５万円
・銀座の百貨店の婦人靴・バッグ売り場１万９千円余
・銀座の百貨店で化粧品１万５千円余
・実姉の夫が経営する服飾雑貨店に“品代”として３６２万円を支出
・銀座の百貨店の子供・玩具売り場５件１５万円余→内、４万１５８０円は１１年のクリスマスイブに支払われた
・後援会の４団体が約６５２９万円を明治座に支出　→参加者の参加費収入との差額は合計で約
５３３０万円に上る
・下仁田ネギ送料代６１万１５１０円
日本橋百貨店で下着約４万５千円
デザイナーズブランド品約６５万５千円
　〃　その他２店
ショーメ アノー キャビア ペンダント ￥734,400 定価(税込)
外部ﾘﾝｸ:http://www.yoshida-jw-ladies.com/
つけてる人　小渕優子
画像ﾘﾝｸ[jpg]:www.asyura.us
ヴァンクリーフ＆アーペル　ヴィンテージ アルハンブラ ペンダント
定価　￥405,000
外部ﾘﾝｸ:http://www.vancleefarpels.com/jp/ja/?from_unlocalized=1
アルハンブラもご愛用 　小渕優子

>>457
値段もヤマダの方がめちゃ高いぞ。
最初から高めに設定してえあるから一回や二回の値切りではぜんぜん追いつかない。
最後の手段で、他所はこの値段だったと言わなければ高いままで損する。
交渉にあっさり引きさがって買う客がいるからって設定高くしすぎ。

まあ、なにより接客態度がなってないわな。あそこの経営陣ってバカすぎだろ。
社員の接客教育はタダなんだから徹底してやればいいのに、それど大勢の客を逃してりゃ世話ねーわ。
ネット社会になって、ヤマダでは買わないが浸透してきてるから口コミでネットしない人達の間にも知れ渡ってきてる。

>>487
店舗による
池袋とか大井町なんか表示時点でネット最安上位に食い込む勢いだよ
ま、その皺寄せが旗艦店以外にいってるんだろうが・・・

LABIで放出した利益は、テックランドで何とかしてるんだろ。

ヤマダ電機、８年連続アフターサービスランキング最下位！　発表元に逆ギレ訴訟連発ｗ [転載禁止]&copy;2ch.net [444017196]
http://fox.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1415828454/l50

　　
ヤマダ電機、アフターサービス8年連続最下位に怒りの訴訟連発ｗｗｗ [転載禁止]&copy;2ch.net [887331373]
http://fox.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1416094383/l50
　　

ヤマダ電機には制服着ない店員がいるのか？
札幌清田店に行ったら猿顔の偉そうにしてる店員がいたぞ！！
見てるだけで不愉快だわ！！

ヤマダで買い物をしたとき、家に帰ってレシートみたら
ポイントがついていなかった。
ポイントがついていないと再度店舗に言いにいったら
その時接客した店員（男）が
値引きしたから、ポイントはつきませんとしれっという。

ぶざけんな

値引き価格だって、こちらは定価でもいいと思っていたのに
先に安くすると提示してきたのはその店員なんだよ。
しかも、値引きの値段を提示したあとに
「ポイントはどうなりますか？」ときいたら「つきます」ってこたえたんだよ。
カードで払おうとおもったのに
「現金のほうが２％余分につく」とまで言っておいて

「現金値引きをしたのでポイントはつきません」
といいはる。
上の人間がでてきて、結局ポイントはついたけど
その人がその店員に「お前もういいから」といっても
その場にとどまり、すっごく不服そうな顔をしていた。
ゆとりらしい思考回路で自分（店員）は悪くない、
変な客にクレームつけられたって思ってるだろうけど

嘘をついて、ごまかそうとしているのお前だからな？

よくやった。
本部にも名前出して言ってやれ。

いい加減なことを言った人を守るのがヤマダ電機
おかしいと言った人を潰すのもヤマダ電機
社長に現場の声が届いてないのよ。
衰退する原因はそこなのに・・・！

母店長って何よ。
こいつらより能力上がたくさんいるよ。
特に札幌は酷い、能力なしが上だから・・・本社は見る目ないな。
高卒の田舎出、猿と同じ顔してるから笑えるわ！！

あの店員の対応は何なんだよ！
PCを購入して初期設定をするため１時間くらいかかるといわれ
指定された時間に再度行ったが作業が終わっておらず
それから何の詫びもなしに店内でさらに１時間放置された。
こっちは客だぞ。それを店側の都合でずっと放置するってどういうことだよ。
何かしらのフォローがあってもいいんじゃねえの？
こんな対応の悪い店には２度といく気がしねーな。

>>497
店長とかにしっかり話して
その上のエリアの部長に
謝罪してもらったらいいと思う

PCもキャンセルして他の店で買ったらいい。

そうか、500

基地外クレーマーばっかだなｗｗｗ
二度とくんなよお前らｗｗｗｗｗ

おめーらみたいなのがいるから
まともな人間は神経やられてやめさせられて
カスみたいな俺がしかいねーんだよｗ

一回てめーらで電気屋で働いてみろや

キチガイ客はどこへ行っても歓迎されないよ、店頭でも明らかに
さっさと帰れの扱いされてる
他のまともなお客様がどれだけ親切な対応を受けているか
よ〜く見てみたらｗ
実際まともなお客様が大半だからどこのお店ももってるのｗｗ

今日、○宿東口のヤマダに行ったら
サービスカウンターの眼鏡をかけたニイチャンに
「何か文句ある？」って言われたけど
それもヤマダの接客対応なの？

そういう馬鹿は、実名出して、本部にクレーム入れると良いよ。

最近、栃木県内　亡くなられた方
退職されたマネージャー多くない？