【ヤマダﾞ】PCサポート下請業者・６【MMJ・JET】

あれ、求人で年齢制限してなかったっけ？？

上にも書いてあるけど
なんでPCサポートに関しては客はお金を払おうとしないのかな？
個人で仕事をしてるんだけど、聞くことは聞くだけ聞いて
親切丁寧に教えて、パソコンのアップグレード作業や動作改善をやって
いざ終了となり、はいご苦労さんで終わり。

ちなみに午後8時から午前1時まで仕事して、報酬はポテチ一袋でした。
もうね、こういう客の依頼は2度と受けたくない。
いくら親戚だからといってもこれはないだろ。

定食屋で食べました、満足したけどお金無いんで10円で勘弁して
電気屋で商品買いました、古い商品あげるから、新しい商品はこれと引き替えね。
っていうレベルに思えてくる。

タダでなんでもやってくれる便利屋じゃないんだよ。
次連絡してきたらPCデポにでも頼めや、言ってくるわ。

原価厨が多いから
サービス業で人件費にコストが掛かってるって意識も低い
サービス＝無償奉仕って意味に誤用されてるのもあるかな

>>953

いくら親戚でも仕事でやってるんだから、きっちり割り切った方が
良いよ。
作業する前に料金掛かりますって伝えて。
20時から、25時まで拘束されたんだろ。

>>954

サービス業って言っても、家電のサービスマンと一緒だと思うんだけどね。

>>954
そういう思考回路なんだろうな
ほんと頭に来るよ。

>>955
それを最初に言っておくべきだったね。
払ってくれる人は作業が終わった後にきっちり支払ってくれるし
今回の親戚もこういうタイプだと思っていたら大間違いだった。

ていうか家は新築で車もバイクもあるくせに、PCのサポに払える金すらないと？
こっちはメモリも512MBから2GBに増設してやってパーツ代がかかってるのに払おうとしない
もう2度とごめんだわ。

>>956

乙。
いい勉強になったと思うよ。
ただ、お客様の中には、払いますって作業させてから難癖付けるなり
なんなりして払わないのもいるから、ＩＤとかパス、こっそり控えて
復讐してやれよ。

ちょっとまて、ヤマダ電機通さないで設定して、個人的にお金もらったらアウトじやないのか？
いくら安月給だからって倫理観おかしいぞ？

>>958
別にヤマダに来店して依頼してないならいいんじゃね
先の親戚なら先方もパソコン設定してる兄ちゃんって認識だろ
初回から設定者本人に設定依頼の打診があればおｋだよ
（会社拘束時間外なのとヤマダは関わってないのが前提）
言っとくが初回ヤマダ通したお客さんを２回目からは
自分直でというのはダメ

所属しているパートナーに直接依頼が有ったんじゃないの？？

支払い拒否のなにか対策考えたいね。

前払いは、難癖をつけるユーザーだと拒否するし
「だったらヨソでどうぞ」は最近じゃクレームなる。
「お代は結構です。その代わりサポート前の状態に戻します」もヤバい
なんかないか考えものだよね。

素人が、プロの10分の仕事を見て、払わない
プロだから修復でき、早く作業できるんだよな。

無形のものにカネを払わない
どんな職業人でも、そこに行き着くまでの経緯に
時間なり、金なりを投資してプロになったんだよな。

二種電工資格も持って、電気機器修理の仕事やってた時も
PCほどじゃないけど難癖多かったな。

電工は低圧でも法令で素人が工事できんこと多くて、結局払うのが圧倒的だった。
クソジジーが、エアコン取付を横から見てて、自分で出来るからと支払い拒否したんだが
そん時も、配線代も払わんとヌカしので、せっかく敷設した配線撤去して本体だけ置いて帰ったことがあるけど

あとでクレームしてきて「素人で出来ん工事を無断で置いていくとは何事か」と言ってきた
上司も報告済みだったので宥めて、結局工事代回収して工事した。

PCだって素人では出来んことだから依頼してきてるんだろ？何が違うんだ？
なんで払わないんだ？電工と何が違うんだ？と苦悩している。

長くなったが、共有して未払い客対策マニュアル作れんかね？

先払い徹底しかないやん。成功報酬とかの不確定要素の強い案件はリピータからしか
とっちゃいかんよ。支払い実績つけてから相談しな！そんなとこ。

うちの店舗は現直禁止なんだが、店によって違うのか？

ん？個人で仕事していての話だろ？
ＪやＭでそんな事したらマズいだろ。まあお客さんからは夜中来てくれないかとか
言われたけどさ。

前払いしか無いね。
クレーマーは、どんなに都合の良い事でもほざくから。

>>963

現直禁止なんだ。
法人客なんか、たまに掛から現金に変更してくれって事が有るから
現金用意してもらえれば、領収書社員に書いてもらって、直収しに
行ってくるよ。もちろん、その日か翌日入金が前提で。

>>948
ミライズは逆になかなか社保入れてくれんらしい
うちの店舗のミライズ、小さい子供もいるのにかわいそす
愚痴も多いしそろそろかと思ったが、労基凸したんだな

961ですが
前払い拒否は同対処が善処でしょうか
「お断り」で根も葉もないクレームが付いても面倒ですしね。

彼らのような顧客も、日々知恵を付けてきていますよね。
前払い拒否->作業撤収->本部クレーム->事情知らない本部から現場へ叱責。
とか

前払い拒否して、クレームになって支払しない奴は、それ以後受付拒否。
クレーマーは、無料でしてもらう事が目的なんだから、都合の良い事なら
”約束してたのに来なかった。”　とか、”社員が出来るって言ったので。”　とか
言うよ。

Ｆ長とかにも根回ししておく。
受付不可リストを渡しておくとかね。

>>968
ヤマダ内でのことであればF長にあらかじめ、ハナシを通しとけば問題ないと思うけどね。
お客様に指示書の控えを渡してるわけでもないし、出張には先に売り上げが立つ必要が
あるんですって説明しておけば普通問題おきないけどな。

逆に社員が、クレーマーなのを伏せて、依頼してくる場合が有るので
それも気を付けた方が良い。

仕事中、机の下で、一日中ケータイでコソコソ２ｃｈやってるおばさーん・
内容がもっぱらシモｗはやくのびたと結婚して消えろや・
仲良しが、きたら発作起こしたみたいにゲラゲラしゃべったりしずかぁにしろやぁ・

スマートフォンのサポートとか、ほぼ契約取れないだろ
キャリアが無料でやってた用なもん無理だろ

ジェットは労働条件がかなり実際と食い違ってるんだけど労基に凸しても
相手にされないかな。労基もダメじゃないかの注意で終わりそうで・・・。

>>974
既に労基のブラックリスト入りしてるよ
以前のカキコでは労基もあきらめ気味
でもね、こう言った会社は補助金（労務関係の）貰う時
審査が厳しくなるから会社を継続的に運営する上で
あんま宜しく無いんだよね
特に上場審査考えてるならマイナス要因は潰したいところ
それを上の人がどれくらい本気で考えてるかにもよるよ
ばっくれる気なら労凸して何も変わらんだろなｗ
そんでもって上場も絵に書いたもちと言う事

以前独立した人の話が出たけど
うまくいってるのかな？

未来図に勤めてるけど、もう限界で辞めて独立しようかと思うんだけど・・・
だけど待ってるだけじゃお客さんは来ないし、営業から出張まで全て自分でやらないと行けないんだよね。

幸い地元の周りでパソコン屋はいないので、うまくやればご飯は食べて行けそうなんだけど
広告からHP作り、ポスティングも大事だろうし、一からやるのは大変だなー
だけどやってみないことには始まらないよね、とりあえず下準備をして
計画を立てながら頑張ってみます。

>>973

お、スマートフォンのサポートやる様になったの？？
大丈夫かね。

>>975

ヤバいのなら、別会社立ち上げで、業務移管とかさせて
支払しないコースだろ。

>>976

独立した人も、その後の事を書いて欲しいな。
俺も参考にするよ。

Mは、まだ新しい会社だし、上の人間もJみたいに腐っていないから
今は完全なブラックだけど、改善の余地はあると思うんだが。

下の（現場の）人間が団結して、No.2にもっと意見言えたら
良い会社になっていくと思うんだけどな。甘いか？

質問なんだが、管理職以外の社員の基本給が全員同じで
毎年据え置きっていうのは、この業界のデフォですか？

独立するのに何はどうすれば便利とかいう話をやろうず

>>979

改善の余地はあるって言っても、ずるずる引っ張ってなあなあにされれば
一緒だって。

ヤマダのこの業務に関わっているのなら、毎年据え置きはデフォ。
いや、この業種じゃなくても、ヤマダと関係してるのなら、白だろうが黒だろうが
デフォだろ。

独立するっていうやつはヤマダのブランドがある条件で月いくら売り上げてるんだ？
新規パソコンだって無いんだぞ？

独立する奴は、ヤマダのブランドなんか関係無くなるだろ。
新規パソコンなんて、今まで通り、ヤマダ、ケーズ、ビック、ヨドバシの
量販店で買うなり、HP,Lenovo,DELL から直販で買うなり、いろいろ方法は
有る。

今でも店頭でサポートする時、他店購入品でもＯＫって言ってないのか？？

独立したらヤマダからの紹介が受けられなくなるぶん減るだろ？
そうなってもいいくらい現在売上でてるの？
って話だと思うんだが

うーん、独立する前に、今の顧客に営業掛けといた方が
良いんじゃない？？

独立した知り合いに、いろいろ話は聞くけど、乗り換え派は
結構いるって言ってたよ。

ヤマダに依頼してサポートを依頼したんだけど、高いって
言われて、慌てて地元の業者検索したり、店舗の営業社員が
前のパートナーに直接連絡して、直接取引をお願いする
（商品の購入はヤマダだけど、そうなってきちゃうと、購入自体も
他へ流れる可能性も有るから。）　形も有るよ。

いまMかJに勤めている人で新しく会社立ち上げればいいんでない？
現状がわかってる人たちで立ち上げた会社ならMやJ程酷くはならないとおもうし・・・。
ヤマダ電機に規制するんではなくて、地域サポートに特化した形とか。

ってそんな簡単にはいかないよね・・・。
難しいね〜

>>976
そろそろ限界ってことは結構ながいの？

周りにサポートやってないならまだいいと思うけど、ネットとかで結構あるから調べ尽くしたほうがいいと思う

>>975
上場に労基のブラックなんて関係ねぇー

第一に労基のブラック？なんだそれ（大笑）

そろそろ次スレの話をしようか。
まあヤマダ取次がなくなるのは致命的にデカイよ。専業では商売ならないと言い切れる
くらい。ただヤマダに半分弱もってかれてるぶんもなくなるからね。退職組で協同して
スリム化すれば、夫婦なんとか食える程度にはなるかもしれんね。

漏れもジェット辞めて独立の道を模索してる。
待遇の悪さに社蓄になってるより技術を身につけ独立した方がよいかもしれない。
地域密着型のPCサポートを展開しようとしてる。

>>989
ヤマダの顧客で見込んでるのならやめとけ
個人情報の取り扱いで目をつけられるから
1からの出発なら向こう1年くらい無収入でも食えるくらいの蓄えかバイトが必要
それくらい事業を起動に載せるのはムズい
経験者からのアドバイスだよ

独立目指してる方々へ参考までに
独立後2カ月
今日の売り上げ（今日はいつもより忙しかったです）
PCサポート2件10,000円
エアコン工事2件40,000円
アンテナ工事2件50,000円
計100,000円（内、工事部材20,000円位）
金額はアバウトな感じです。
一日平均50,000円位です。
ちなみに2人でやってます。
正直、PCサポートだけじゃ厳しいです。。。
他を絡ませられたらウマーです
肉体的にハードですが、頑張った分儲かるんで楽しいです。
秋になったら今まで出来なかった南の島へ海外旅行に行く予定です。
辞めてほんとに良かった
皆さんも諦めずにアクション起こして頑張りましょ

>>992
いいですなぁ
同じ県内だったら雇って欲しいくらいですわ。

エアコン・アンテナ工事出来る人はいいねえ。
2件で、40000 って家庭用じゃないよね。

>>993
夏場はどこの業者さんも人手不足になるから、
白黒のＦ長とか商管の人とかに聞いてみたらどーでしょ？
1年は勉強のつもりでたまねぎ剣士に。
たまねぎ剣士でも夏場だけでそこそこの給料もらえるはずです。

>>994
全て一般家庭の案件でした。
屋根裏潜ってのコンセント＆ブレーカー増設とか、穴あけ2か所とか
面倒くさいのばかりだったんで

だれかそろそろ次スレおながいします

すげえなあ。
でも、エアコンの工事代って、そんなに取れる物なの？？
量販で、エアコン購入する場合って、工事費は価格に込みに
なってるから、分かりにくいだろ。

エアコン工事やってる人もいたよね。
あれは、自社施工じゃないだろ。外注に出してるんだよね。

次スレのタイトルは何がいい？？

【ヤマダボッタ栗】ヤマダPCサポート下請業者・７【金返せ】　とか。

【ヤマダﾞ】PCサポート下請業者・７【MMJ・JET】
でいいよ。あまりなタイトルだと辞めたやつが再就職するとき困るだろ。

新スレ求む！！

かきくこけ

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