ヤマダ電機総合Part４

家電量販店史上最低のOPEN（まとめ）をご報告します。

10/30OPEN初日。
朝6時まで集まった人に対して、整列整理券を配布し、
その整列整理券の番号で抽選をして、再度店に並ぶ順番を決め、
抽選で若い番号になった人から、入店開始、及び日替わり
特価商品を選べると言うルールでした。6時までに約2000人集まりました。

最初の整列整理券を配ったあと、9時を過ぎても、
300人程度しか抽選が終了せず、残りの約1700人の人々は路上に立たされたまま。
9時45分過ぎ、抽選が終わらず責任者が謝罪し、店に行けといわれる。

店に到着すると、整理券を持たない人の一般列がすでに出来ており、
一般客数千人が店の周りに並んでいる。整理券を持っていた人間でも、
一般列の最後尾に並べと言われる。結局開店1時間後に入店。

PC約1900台分の広告掲載特価商品のうち、整理券は300人程度しか配布できず、
残りの1400台を求めて、数百人がパソコンフロアの4Fへ。一般列に並んでいた6時以降に来た客も
購入できる状態になり、整列整理券を持っていた客を含め、満員電車以上の怒号飛び交うカオス。
いつ将棋倒しが起きてもおかしくない状態で、店長出てきて説明するも、
何も聞こえない。前の人はPC販売できるが、後ろはわからないみたいな曖昧な説明。
将棋倒し寸前の状態で、怒号飛び交う中、商品購入整理券配布開始。
店員が客に、お前ら！てめぇら！など、客を客とも思わない発言連発。

結局、店内の後ろにいた人、及び整列整理券を持っていた人も、
特価商品買えない人続出で、店員に詰め寄る人も多数おり、殺気だった状況。
結局その人たちは、どうなった事か？

また、広告には何の記載もなく、事前説明も全くなく、商品購入整理券には、
商品券やポイント使用お断りの表示。さらにレジでクレカを提示すると、
現金特価なので、クレカも使えませんとのこと。つくづく客をバカにしている。
急に言われても、現金持って無い人もいるだろうに。

10/31OPEN2日目
昨日の不手際を改め、少しは改善しているだろうと、朝6時までに到着。
すでにかなりの人数が並んでおり、朝6時までに到着した人は約1200人。
整列整理券をもらう。日替わり特価商品を購入の方はそのままお並び
くださいと説明を受ける。そのまま並んでいると、列が少しずつ進みだす。
8時過ぎに、VAIO完売です。と、社員がマイクロホンを持って歩いてきた。
朝6時までに来た人で、購入順を決める抽選があるはずなのに、完売とは意味がわからないので、
警備員及びアルバイトに聞くと、「私たちもわかりません」と言われる。
そのまま待っていると、「パソコンは全て完売です。」と、また社員が歩いてくる。
社員に聞くと、「今日は先着順の販売です。」と始めて言われる。
アルバイト及び、警備員からの告知、また店に事前の張り紙や告知は一切なく、
店側が勝手に先着順販売にしていた模様。当然、何の説明もなく2時間以上
路上で待たされた人の中には、店員に詰め寄る人も多数おり、
また、怒号飛び交うカオス状態。

10/31閉店間際
日替わり特価商品の販売を、抽選から先着順に変更したので、
隔地駐車場付近には、列は出来ていないが、すでに200人くらいの
人がうろついている。みんな徹夜をするつもりなのか？
俺はもう並ぶ気力も、2度とこの店に行く気もない。みなさんさようなら。

日本総本店、このままだと失敗するよ。