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DOCODCO:
【メーカー】シャープ
【機種】PC−MT1−H3
【故障】起動不可
CARDスロットEjectPin出っ放し。
【詳細】購入後電源入れるもBIOSのみ起動。
HDDが認識せず。
CDRoMからの起動をしようとしたところ、CD殻は立ち上げるけれど
やっぱりHDDは認識せず。
更に、CARDSLOTのEjectPinが戻らなくなってしまった。
【感想】どうしろというの?私に? という状態でした。
NotePCなんてバラスほど勇気はないし・・・
購入店にもって行って初期不良交換
してもらいました。店員さんも"あらら〜なんじゃこりゃ"状態
【備考】出荷検査してくださいシャープさん。
さらにもう一件
交換してもっらた機種にて
【故障】液晶画面が突然あっぱらぱーに
【詳細】初期不良交換してもらったマシンに結構目立つ液晶の点欠陥があったのですが
まぁ点欠陥はクレーム対象外だからな〜とあきらめていたところ
ある日、ワードで文章打っているときに、点欠陥のあったほぼ同じ場所から
突然画面を横断するように
線がはいり、以降画面が真っ黒に・・・・・
【感想】ん〜いろいろあるけれどこの機種気に入ってるし・・・
対応もよかったから、いい機種が出れば次も買うかな〜Mebius??
【備考】シャープのサービスセンター(日野)に持ち込み修理依頼。
サービスの方が非常に丁寧に対応していただきました。
1週間後奈良から電話があり、
”現象確認取れました。”
”液晶パネル全とっかえです”
”保証外ですので修理代金8万円(部品代6万円+技術料2万円です。”との冷たいお返事。
原因は何だったのでしょう?と聞いたところ
"強い衝撃を与えてませんか?”とのことで
”いいえ WARD使ってただけです。
8万円もするの?
そんなに高いのなら他メーカーPC買います。”
<ちょうどVAIO U が発売になった時だったのでマジで思いました。”
いろいろ使用状況などを説明をし、また説明を受けていたところ、
上司と思われる方に電話を変わられ
”横でお話は聞いてました今回は無償にしましょう”
ということになりました。
修理期間はGWを入れて2週間で完了しました。
無償じゃなければ不満たらたらだったでしょけれど
特に不満なし