★☆★松下のアフターケア最悪！！！★☆★

４月中旬：Ｌｅｔ’ｓＮｏｔｅ購入
４月末日：Ｌｅｔ’ｓＮｏｔｅにお茶をこぼし破壊。
　　　　　速攻購入したソフマップへ。１ヶ月程度待ってくれとのこと。
５月下旬：まだ帰ってこない。ソフマップに問い合わせの電話。
　　　　　「液晶基盤を取り寄せ中なので、もうしばらくお待ちください」
６月上旬：まだまだ帰ってこない。再度ソフマップに問い合わせの電話。
　　　　　「まだ液晶基盤が届いてないみたいなので、もう少しお待ちく
　　　　　　ださい。」
　　　　　少しキレる。「もうかれこれ１ヶ月以上経っているのですが？」
　　　　　「担当の者に督促させませので…。」
６月中旬：松下から直の電話。
　　　　　「トラックボールの故障だと思っていたのですが、液晶の故障
　　　　　　だったみたいです。１週間以内に発送しますので、もうしば
　　　　　　らくお待ちください。」
６月２０日：まだまだまだ来ない。完全にキレてソフマップに電話。
　　　　　「まだ来ない。２ヶ月経過しているんですけど…。」
　　　　　「明日担当の者から折り返し電話させますので…。」

３ヶ月で１台のペースで出てくる新製品。１年経てばただの箱に成り
下がると言われているパソコン。松下はそれを３ヶ月も４ヶ月も放置
しようとする。
最悪じゃん。しかも素直に「パーツ入荷が遅いから○日待ってね」と
言うのならともかく、こちらが素人と思って言い訳に徹してだらだら
と作業しやがって…。
絶対あいつら漏れのノーパソに何かやらかしただろ。

はっきりいうが『これで１人、ユーザーの信用を完全に失ったぞ。』

もともとないよ。

まあ、落ちつけよ。
とりあえず、オナニーでもしとけ。

精密機械にお茶なんぞこぼすような
使い方している奴の信頼なんてないほうがいいだろ。
逆にドキュソな客に絡まれる松下が気の毒だね

メーカーにユーザーの不具合を伝えていない
ソフマップの方に原因があると思うのだが

>>4
人間だからミスはあるだろ。
かれこれ１０年以上パソ使っているが、こんな馬鹿なことしたのは
初めてだ。

で、煽るのは気が済んだ？(ﾜﾗ

>>5
どっちが悪いのやら…。

そもそも茶こぼすなよ。

俺も4に一票だな。
2ｃｈでスレたてて気が済んだか？　>>1

逆切れ１･･･　ｶｺﾜﾙｲ

噂。
1に非常に近いソースによるとどうやら1は既に死んだという噂のようだ。
事実であるのかどうかは不明。もしこれが事実であったとしたら幾分に
面白い話ではある。
この1、最近のクソスレ乱発などの動きによって板住人から多大な顰蹙
を買うのは避けられなかった模様だが、自作自演の問題もあってか事は
かなり尋常ではなかったように思われる。
またこちらのPicを見て欲しい。
http://www.southern-charms.com/pat/p8618.jpg
http://www.j-pink.com/yasuragi/obagon/image/011.jpg
かなり恥ずかしいPicではあるが、これが今回の問題と関係がある可能性
があるのは確かそうだ。
また別のソースでは1がごく最近まで"(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ"を連発していたことも明ら
かになった。
これが1の死と何の関係があるのかどうかは不明だが、幾分に興味深い。
(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ。

俺は1に同情。
ほんと>>1ってかわいそうだよね。悲惨だよね。
ああ、>>1の未来に幸あれ！！
ってことでいい？

PCに水は厳禁だろ
液晶だけではなくほかの部品もかなり痛んでんじゃないのか？
そんなもん、当然保証外だ

>>12
まぁまぁ、そういわずに・・。

>>1
で、スレたてた目的は？　

　　　　　　　　,, .: 。
　　 ＼( ﾟ´3ﾟ)- = 。 ﾟ
　　　（ 　　）` :: . ﾍﾟｯﾍﾟｯ
　　　ノ　＼
　　　　　　　　,, .: 。
　　 ＼( ﾟ´3ﾟ)- = 。 ﾟ
　　　（ 　　）` :: . ﾍﾟｯﾍﾟｯ
　　　ノ　＼

　　　　　　　　,, .: 。
　　 ＼( ﾟ´3ﾟ)- = 。 ﾟ
　　　（ 　　）` :: . ﾍﾟｯﾍﾟｯ
　　　ノ　＼
　　　　　　　　,, .: 。
　　 ＼( ﾟ´3ﾟ)- = 。 ﾟ
　　　（ 　　）` :: . ﾍﾟｯﾍﾟｯ
　　　ノ　＼

　　　　　　　　,, .: 。
　　 ＼( ﾟ´3ﾟ)- = 。 ﾟ
　　　（ 　　）` :: . ﾍﾟｯﾍﾟｯ
　　　ノ　＼
　　　　　　　　,, .: 。
　　 ＼( ﾟ´3ﾟ)- = 。 ﾟ
　　　（ 　　）` :: . ﾍﾟｯﾍﾟｯ
　　　ノ　＼

　　　　　　　　,, .: 。
　　 ＼( ﾟ´3ﾟ)- = 。 ﾟ
　　　（ 　　）` :: . ﾍﾟｯﾍﾟｯ
　　　ノ　＼
　　　　　　　　,, .: 。
　　 ＼( ﾟ´3ﾟ)- = 。 ﾟ
　　　（ 　　）` :: . ﾍﾟｯﾍﾟｯ
　　　ノ　＼

うわ、
さすが松下グループ。すげえ煽り。

だからIBMにすればいいのに。
サービスセンターに電話入れれば向こうから
日通をよこして来て梱包も勝手にやってくれる。
俺もマザーボードが品切れで待たされたが、それでも
３週間はかからなかったよ。

>>19
邪魔。

>>19
藁

だからIBMにすればいいのに。
サービスセンターに電話入れれば向こうから
日通をよこして来て梱包も勝手にやってくれる。
俺もマザーボードが品切れで待たされたが、それでも
３週間はかからなかったよ。

だからIBMにすればいいのに。
サービスセンターに電話入れれば向こうから
日通をよこして来て梱包も勝手にやってくれる。
俺もマザーボードが品切れで待たされたが、それでも
３週間はかからなかったよ。

>>19っておもしろいね！

VAIOも修理で引き取りにくるよ

それにね、IBMだと部品センターってとこに電話すれば、
最短３日くらいで部品を送ってくれるんだよ。もちろん
なんでも在庫があるとは限らないが、キーボードなんか
ならたいてい在庫はあるし、数千円と修理に出す場合の
半分以下で治る。

>>19　がんばれ〜〜〜〜♪

松下最悪
松下最悪
松下最悪
松下最悪
ﾏﾈｼﾀ最悪
松下最悪
松下最悪
松下最悪

あのさ、買ったばかりのノーパソを２ヶ月も奪い取るなんて異常だよ。
その旨を伝えて、新しいやつと交換させるか、かわりの貸してもらうかにしろ。
無理矢理いちゃもんつければいけるぞ、絶対。
大手のソフマップと松下だし。

IBMならプレインストールでないOSや
新OSに対応したドライバもすぐに配布するし、
ハードディスクのアップグレードも保証範囲内だし。

だいたいIBMなら茶かけたくらいでは壊れないし。

>>30
それは無理（ｗ

>>31
まじだぞ。モデルによっては基盤の上にあるアルミ版が皿のように
なってて、水分は横の排気口から流れ出る仕組みになっている。
お茶ならたぶん大丈夫だろ

>>32
そのとおり。
http://www-6.ibm.com/jp/pc/thinkpad/
の右下にある「ThinkPad Quality」をクリックして
出てきたサブウインドウの「安心設計」をクリックして見ろ。

ま、茶を引っかけるような使い方をするなら
キーボードカバーでも買っておこうね（藁

富士通は4ヶ月以上修理間を費やすぞ
HDDが壊れて、電話をしても、HDDの故障とは限りませんので、の一本バリ
何年もPCを使っている俺なら、すぐに分かる故障だった、最後は、HDDに不良クラスタが
出来たと嘘をつき、納得させた、富士通、よっぽど初心者からの電話が絶えないらしいな。

HDDの交換に4ヶ月、届いてすぐにヤフオクで売り飛ばしたよ。
2chでは評価の悪いいVAIOを買ってみた、1年以上故障も無く持ってるよ、スペック的に
そろそろ売り飛ばす時期だがな。

>>1
粘着クレーマーのzyugoのバァカが、
懲りずにくだらんスレ立てんじゃね〜
http://salad.2ch.net/test/read.cgi?bbs=hard&key=979631917&st=398&to=498

>>35
いや、別に煽る気はないんだけど・・・
「HDDが壊れた」って故障個所がHDDとはっきりわかってるなら
修理出さずに交換しちゃうと思うんだけど・・・・

>>37
保証期間中なんだけどね
お前はバカ、死んで宜し　糞スレたてんな
消えろ　お前にはこの板合わない　ガキは糞して寝ろ
お前は一生PC触るな、

人間だからお茶をこぼすミスもある
メーカーで働く人も人間だ、おなじおなじ
>>1　お前が全て悪い　氏ね

水こぼす>>1も悪いけど、日常生活を考えると何がおこるかわからない。
結果的に>>1と同じ状況（水濡れ）になったとき、この対応なら怒って
当然でしょ。自分なら２ヶ月も我慢しないな。

松下、ソフマップのどちらに問題があるのか不明だが、
こんな対応されたらもう買いたくなくなるのは当然。

スレ立てて公開することの是非はあるとしても（真偽不明）、
クレーマ呼ばわりするほどでもあるまい。

その後の報告を待つ。

>>1
お前が原因を作ったんじゃん！お前が全部悪い！
メーカーは何台ものPCを修理してんだよ、お前一人にかまってられるかっつの
我慢が出来ないなら、PC買わなくて(･∀･)ｲｲ!

>>38
保証期間中なら修理がはやいとでもおもったのかな・・・
煽る気はないんだけど。。。。

>>41
誰に原因があるかなんて関係ない。
保証期間かどうかも本質的には関係ない。

有償・無償にかかわらず、迅速に修理できない体制の方に
メーカとしての問題がある。

原因がを作ったのは>>1だから...というのは子供の理論だ。

まして保証期間内に２ヶ月も使えないのは消費者軽視の証拠。
これでも頑張って修理している...は理由にならない。
そもそも修理に長期間を要する体制がおかしいと言わざるを得ない。

>>43
>>1が書いた期間が本当ならね。

液晶基板一枚だけ手に入れるのはほとんど不可能。
液晶基板一枚だけ発注するとコストがかかる。
待つしかないよ。

結局、消費者を軽視するメーカは淘汰されていくだけのこと。

運が悪かったとしか言いようがない。

なんか打ち間違い多いね。ごめんな。

>原因がを作ったのは>>1だから...というのは子供の理論だ。
原因を作ったのは>>1だから...というのは子供の論理だ。

打ち間違いでアゲアシなんてとるつもりはないけど。

ごめんな。通りすがりのくせに説教臭いこと書いて。
自分も経験あるから>>1の気持ちわかるんだよね。
まっ、指摘通り、本当ならの話だけど...。

では。

いろいろ読ませて頂いています。
マジレスも煽りもいろいろ参考になります。
こぼしたのは私だから責任が私にあるのは当然です。
しかしその責任は、買って１０日でも「有償」という部分で償っていると思います。

しかしソフマップの対応も適当（１ヶ月を越えると連絡を入れるのはマニュアルにもある
はず）ですし、松下もウソをついた（１週間以内に送るor連絡しますというのに１０日も
連絡が入らない）という部分、そしてソフマップからの情報と松下からの情報の食い違い
（ソフマップはＬＣＤの入荷待ち、松下は液晶の入荷待ち）という部分があまりにも酷い
のではないかと思うのです。
金はもらう仕事はしないというのはいかがなものですかね？
それともユーザーは金を出して現物は受け取る資格はないとでも言うのですかね？
少々殿様商売しすぎているのでは？と思います。

>>44
勿論事実ですよ。
ネタで書くほど厨房ではありませんので。

追加。
>>45
機種はCF-B5ER最終版（CF-B5FRのＣＰＵとＯＳだけ違うバージョン）
なので、現在製造中＆販売モデルですよ。

真偽不明につき何とも言えませんが、
あまり詳しく書くと身元が相手に割れますから、
それなりの覚悟はしておいた方がいいですよ。

>>50
それで・・・メーカにはアクション起こしたの？

>>52
ばれたらばれたでいいですよ。
それぐらい言わないとソフマップも松下も動いてくれませんから…。

>>53
催促はメーカーにも販売店にも週１のペースでしていますよ。

>>54
催促はあなたの修理の問題に限った話でしょ？
公の掲示板でメーカ訴えてるからには、それについての問いかけはないの？

>>55
問いかけも何も…。
１で書いた話もすでにメーカーには伝えているんですけどねぇ。
いつも流されておしまいですわ。

どんなにかかっても１ヶ月も掛かんないのが普通だろうけどね。
４ヶ月ってのがマジなら論外だと思う。

ただ、サポートしてる身だけどお茶こぼすような使い方してる奴には
ノートは買ってほしくないかなぁ。メイン基板が死ぬくらいだったら、
結構な量こぼしてんだろうし。
前BIBLOのお客さんがコーヒーこぼした時なんかカードスロットだの
CD-ROMドライブだのの隙間から染み出してるのを見てこりゃ無理だ
とは思ったけど、キーボード外してメイン基盤周りも拭き取ったこと
あるよ。やぱし逝ってたけど。
そん時はしゃーないから代品貸してメーカーに修理に出したさ。
そん時は３週間くらい掛かった気がする。

ところでパナはPC撤退するところなんじゃないのかな？人は多分
ダメだろうし。

>>32 >>33

ぜひ実験してください。
カタログ上では何とでも書けますからね

>>50
LCD = Liquid Crystal Display

>>56
ちょっと失望しました。
ほんじゃ。

気持ちはわかりますが、たとえ事実であったとしても、
会社ぐるみで常習的にやっていると証明できない限り、
公開抗議することの是非は問われると思います。

端的に言うと、「やりすぎ」ということ。

東芝事件以来、メーカも慎重になっていますので、
大手相手にやりすぎると、修理依頼そのものに非はなくても、
公開抗議したことで別の問題が発生してしまいます。

肝に銘じてください。

>>61
端的に言うと、匿名掲示板ではなく契約ＩＳＰを使って
抗議せよ ということです。スレ立てると目立ちますので、
逆に指摘されるかもしれませんよ。

繰り返しになりますが、気持ちはわかります。

そんなに長期に戻ってこなくて平気なの？　オレだったらキレてるね。
仕事やらなにやらに支障でまくるから。

キレるのは自由だけど、代替品または方法くらい用意しときなさい。

「液晶基盤を取り寄せ中なので、もうしばらくお待ちください」
↑
液晶基板って日本で生産してるの？
海外で生産してるの？
もし海外で生産してるなら、液晶基板一枚だけを取り寄せる場合
一枚だけ輸送するとかなりコストがかかる。
ので並行輸入して取り寄せることになるが、並行輸入は月に1-2回しか行われない。
いったん並行輸入に失敗するとまた何週間か待つ羽目になる。
ゆっくり待ちましょう。

>>1
どうでもいいけど、アフターケアって言葉、どういう意味か知ってる？
どう考えてもサポートのことを言ってるように見えるんだが。

>>66
そもそもそれがおかしいのでは？

販売・サポートは日本でやっているのだから、
修理用部品としてある程度の数は事前に
確保しておく必要がある。

仮に、そのある程度を上回ったために起こった
悲劇だとしても、予測を誤ったメーカは
修理の遅さを指摘されても仕方がない。

ただの言い訳でしょう。

>>67
何か問題でも？ 一般的にはサポートですが、アフターケアでも
問題ないと思います（サポートを内包している）。

英語は意味が広いので、辞書に載っているものだけが
正しいわけではありません。

>>42
自分　もう少し頭まわせや
お前が修理に出さずにHDDを買い替えろー言うたから
保証期間中やし、修理やったらタダですむから。って意味やん
お前　キショ

やっぱDELLかな。

東芝も修理に2ヶ月かかった。（HDDクラッシュ）
富士通も修理に2ヶ月かかると言われた。
あのsonyは2週間だった。
sonyは修理に慣れているから、ということにしても
松下・東芝・富士通は避けたほうがよさそうだな。
東芝って外国での対応と日本での対応に差がありすぎ。
やっぱIBM・DELL・コンパック・ゲートウェイ等の日本外企業の方がよさげ。
ちなみにソーテックはノートのマザボ交換に1ヶ月だったよ。

>>70
修理が無料であることと、期間がかかることを天秤にかけろ

おはようございます。
今日は久々の半休というのに外は雨。最悪…。

>>61-62
そうですね。やり方は少々過激だったと思います。
しかしメーカーも販売店も聞く耳を持ってくださらないですからねぇ。

消費者は泣き寝入りしないといけない時代でもないと思います。

>>63-64
サブノートだったので、被害は電車の行き帰り程度で済んでいます。
会社にはデスクトップがありますし、プレゼン用には友達のノート
を借りています。勿論自宅には自作ＰＣがあります。

>>66 >>68
輸入品だとしても、現行製造している物の部品の在庫を切らすとい
うことってあるんですかね？
もし製造中のものの部品在庫を絶えず切らしているメーカーがある
のならお目にかかってみたいのですが…。

>>72
東芝は…(^_^;。＜これこそ
松下は今回のことで、ちとへこみました。
富士通は知りませんが、いざとなればコネでなんとか…(^_^;。
日本企業はおっとりしているのかもしれませんね。

ここで話していたら、あと１ヶ月ぐらいならなんとか耐えれるかも
しれない…。やっぱ無理か。３ヶ月って(^_^;。

すでに行動起こしたからには最後までがんばってくださいな。

ハッキリ言えばマップで買った>>１が悪い。
松下製買うなら、近所の専門店で買うべきだ。

ソフマップは客が多く手続きも煩雑に成ってるし
ソフマップに依頼⇒ソフマップが松下に依頼⇒松下が修理部門で故障原因の究明⇒修理
ってな具合にやたらと時間がかかる。クレームもこんな感じで届かない。

専門店だと
専門店に依頼⇒故障個所などある程度調べて直ぐに修理依頼⇒修理
クレームも比較的早く伝わる。

どうでもいいけど>>67のバカ厨房が痛いな

煽ってるつもりが逆に指摘されてるじゃん（藁

どうなったか教えてね！！！

っていうか、松下の営業所に直に持っていったらはやい

>>80 そうそう、販売店通すメリット薄いよね。

>>1
買って、半月もたたないパソコンにお茶かけるなよ、
15日ぐらい？！
もったいないねえ、俺だったら大事に扱うよ

初期不良なら、切れて当然だが、
自分で壊したんだから、しかたないよ、
修理に日数がかかるのは当然。

買って半月でお茶をかけて壊した自分に切れるべし。

お茶こぼしたら、ひょっとして壊れて修理で待たされるぐらい、
初めからわかっとけよな、

>>81
いえてる。いえてる。どこのメーカーにもいえてる。

すべての物について言えるが、修理依頼するときは販売店独自の
保証があるとき以外はメーカー直送りがベスト。
有償修理も販売店通すとマージン取られて高くつく。
もちろん手続きも煩雑になって時間もかかる。
良いことナシ。

>82

3ヶ月もかかるのは怠慢。
ていうか、おまえ基地外。

そんなに待たされたら、普通は無料修理にしてくれるものじゃないの？
前に俺が時計の修理を依頼して、一ヶ月以上連絡がなかった時店に電話して
怒鳴りまくったら、修理費タダになったよ。

ていうかお茶こぼすなよ（笑）。とりあえず電話で大きい声で怒鳴ってみな。
無料になるかもよ。

>>82

故障の原因が誰であろうと、壊れたら３ヶ月も修理で使えないのは
イヤだと思うんだけど、君はそうじゃないの？

IBM
松下
DELL
SHARP

ノートたたきスレもだいぶ出揃ってまいりました。
最後に残るのは、APPLE?VAIO?SOTEC?

> APPLE?VAIO?SOTEC?
この三つはすでに飽きられてます。

>>87
まあ、俺はイヤさ（ｗ

だけどね、自分で壊して、修理で待たされるのは当然だよ、
きちんと見てね、>>1は3ヶ月4ヶ月？！とか書いてるけど、
>>1が書き込んだ日で計算したら、1ヶ月と20日、
2ヶ月もたっていない、
自分だったら、イヤだけど、仕方ないと思うね。
自分のミスで壊して修理する羽目になったんだから

修理したら、いろいろと不具合が見つかったんじゃないの？
ちょっと長くなって、1ヶ月と20日、
まあ、妥当なところだろう

まあ、ごく普通の対応だと思うけど。

せっかく買ったノートを10日チョいでお茶をこぼして壊してしまって、
誰かに当たりたい気持ちは分からなくもないけど（ｗ

ってゆうか、ソフマップが悪いんじゃない？
松下よりソフマップのほうが忙しそうじゃん（藁

>1ヶ月と20日

いや、全然妥当とは思えません。
のんきすぎです。
たぶん、個人でなく企業ユーザーだったらもっと早く修理すると思うし。

ただ、のんきなだけじゃないか、
1ヶ月と20日なのに>>1はわぁわぁ騒ぎすぎ。

っていうか、何日が妥当よ？？このような修理に関して

マザボ交換か。
普通一ヶ月だな。

昨日マップ＆松下にキレた価値があったみたいで、今日松下から連絡
があり、金曜に発送するみたいです。
とはいっても相変わらず言い訳がましいことしか言ってませんでした
が(ﾜﾗ。

>>77
本当は松下に直接持っていきたかったのですが…。
こういうこともあろうかと、ソフマップワンランティに加入していた
関係上、ソフマップに持っていくしかなかったのです。
ワンランティに入っていたおかげで、本来２０万ぐらいかかる修理費
が無料になった訳ですし。

>>82
「放置した」と「放置しようとする」は明らかに意味が違いますので(^_^;。

クレームなら>>86の言うとおり「無料にしろ」とか言いますよ。
１ヶ月以内と言ったのはメーカー＆販売店側だったので、怒っている
のです。それはクレームではないでしょう。難癖をつけている訳では
ないのですから。

>>82はメーカーが見積もりミスしても、故障した原因がこちら側だか
ら我慢しろと言うのでしょうか？きっと言うんでしょうね。

>>86
というわけで保険で元から無償だったので…。
壊した原因はこちらにあるので、さすがに商品券をよこせ等嫌がらせ
はしたくありませんでしたし。

こちらとしては一刻も早く修理を完了してもらいたかっただけです。

2ヶ月も修理から戻ってこなかったら
存在忘れちまう。

>>1
言わないよ。っていうか意味わからん。バカじゃないの（ｗ

ちなみにワランティ（ｗ
ワンランティだったら意味わかんない。

それが現実だと言えばそれまでだけど、それも何だか変だな。
自分でわざと壊したとしても、それを理由にすぐに修理して
くれないのはメーカーの怠慢・言い訳じゃない？
どんな理由があろうと壊れたことに変わりないんだから、
すぐに修理してほしいな。

俺だったら自分で踏んで壊したとしても、すぐに修理してくれと
お願いするし、してくれないメーカーにはクレーム入れると思う。
俺が壊したのか、嫁さんが壊したのか、不可抗力で壊れたのか、
メーカーにはわからないわけだから、誰が壊したなんて関係ないよ。
壊れたから早く修理してほしい・・・。ただそれだけ。
遠慮なんかする必要ないと思うんだけどな。
これって当然の権利なんじゃないの？　売りっぱなしでＯＫなの？

>>97
意味が分からないのは君の方。
単に煽りたいんだよね？自分だったら嫌だけど他人がやったことだし
とりあえず責めておけみたいな感じなんだよね？

ワランティの誤字はスマソ。

何はともあれおめでとう

まっ、修理要員増やせば価格にはね返るから仕方ないだろ と
言われそうだけど、他のコスト削ってでも力を入れてほしいな。

通常１ヶ月って言うけど、それでも遅すぎると思う。
工場発送（往復）を入れても1週間以内には返してほしいな。
どこもそうだから・・・でみんな納得しすぎじゃない？

とにかく売りっぱなしが多いね、最近。ちゃんと修理してくれない
メーカーはもう買わないから、逆に損だと思うんだけどな・・・。

だからDELLかIBM買えばいいの。
DELLなんて修理せずにすぐ交換してくれるし。

結論：悪いのはｿﾌﾏｯﾌﾟと１

松下のサポートは最悪だった
NECは最低だった
富士通のサポートは論外だったよ
富士通は３回買ったが３回とも初期不良だったし・・・（運悪い？）
DELLにしとけ！DELL最高！！
あぁ、でも松下のJR-100は良かったなあ・・・

なんとなくだけど、1の話の流れから行くとソフマップが松下に送ってなかった
だけなんじゃないかと思ったり。自分とこで修理費全部かぶらにゃいけない訳
だから、メーカに送らないで自分のところで修理するつもりで悪あがきしてた
んじゃないか、という気もしなくも無い。

で、自分とこで松下に液晶発注して交換しても直らないからその段階で初めて
松下に送ったとか。そう言う事情がもしあるのなら大体日数的には納得いくけど
ね。松下側からお客さん(ソフマップ)のことは悪く言いにくいだろうし。

うちんとこだとNECにマルチベンダ保守契約してたEPSONのインクジェット
プリンタがNECに丸2ヶ月放置状態にされてたってのがあったけどな。
EPSONに直送すれば1週間もかかんねえのに。

松下のノートをDELLから買いたい。
VAIOのノートのサポートをIBMから受けたい。

おいらも松下製のノート使ってて(S22)、購入後、9ヶ月くらいで液晶が逝った
ことがあった。で、そのときは秋葉にあるサービスステーションに直接持ちこ
んだんだけど、1週間後に返してくれたよ（液晶交換）。「初期不良」という
ことで無料だった。
いやぁ、保証期間内に壊れてくれて良かった良かった（良くないよ）。

とりあえず、こういうこともあったということで。

>>95
ソフマップが怪しいような・・・。

>>1さんの過失なのに、２０万円相当の修理代が無料になるんでしょ？
ソフマップワランティだかに入っていたおかげで・・・。

ということは、ソフマップ（もしくは保険屋）が松下に修理を
安く済ませるように働きかけた結果、松下は安い部品を探して
いたんじゃない？　宅配便が荷物壊したとき、同じようなこと
やられた経験あるよ。いつまでたっても弁償しようとしないから、
問い詰めたところ、お金が出ないとかで安い中古品を探していたみたい。
もちろんあの会社です。

>>105 かぶった。
>>105さんが正しいかもしれませんね。

>>1
煽りじゃなくて、わざわざワァワァ言うほどのもんじゃないってコト
1ヶ月と25日ぐらいじゃない？
ほんとにアフターケア最悪？！まあ、長引いた感はあるが、
そういうときもあるでしょ。極端に遅いってこともないし、

まあ、戻ってきたからよかったんじゃないか、カネもかからんみたいだし


>>98
>壊れたから早く修理してほしい・・・。ただそれだけ。
そりゃ俺もおなじ、はやく修理してくれと思う。
だけど、向こうの都合もあるわけだし、
早くやるのも無理な時もあるだろう

それは仕方ないのでは？

ただ、初期不良とかで、明らかにむこうに落ち度があるときは別で、
その修理期間、長い間待たされるのは絶対イヤだけどね。

自分のミスで壊して、修理し終わるのを待つのは仕方がないかと。
1ヶ月と約25日、まあ、不当に長いってこともないでしょう。

、、、眠い。寝よう。

最初見ていたときは駄スレの典型かと思っていたが
修理の出し方辺りの説明から変ってきたな。
販売店通さないのは初めて聞いたよ。
勉強になったage!

明日も仕事だしね。寝ましょう。

自分もレッツノートを二度、修理相談窓口に持ち込みましたが
二度とも一週間と待たされませんでした。
ハードに限って(笑)は、松下のサポートはピカイチと信頼しています。
だから、ちょっと残念な話ですね。
ソフマップと松下の間で何か問題があったのかもしれないけど、
客にとっては関係のない話し。ちょい待たせすぎ。
たるんでるぞぉ＞松っつぁん！

でもよかったですね>>1さん。
レッツ君には罪はないので可愛がってあげてください。

結局、何日くらいが相場なのかってことに尽きるね。

ゲートウェイは交換だから３日らいかな（笑）

うそばっか

なんかソフマップのサポートが悪かった可能性が捨てきれないので、
松下に直接持ちこんだ事例をもっときぼーん。

なんかソフマップのサポートが悪かった可能性が捨てきれないので、
松下に直接持ちこんだ事例をもっときぼーん。

４月で６月なら、まだまだぜんぜんOKじゃん。

オレの２月に修理に出して、まだ連絡ないよ。

>>118
よく我慢してんな。
ガツンと言ってやれ!!!

１ヶ月程前にTELしたんだけどね。

あまりにも長いんで修理に出したことも忘れてたよ。
明日もいっかいTELしてみよっと。

ヤッホーのトピにいくつか合ったよ。

>>102
嘘ついちゃいけない。DELLについて。
起動後何もしなくても１分ほどでリソース不足で固まる、
という初期不良の品を友人が引き当ててしまったが、
交換してくれなかったぞ。
修理に出しても直っていない、結局、無償交換の期限が過ぎてしまったとさ。

ソフマッブが悪いに１０００ＥＸＥ

リソース不足で固まるのはハードウェアの問題なのか？？？？

ワランティのせいじゃないのか？
意図的に壊したのではないことをチェックするとかなんとか、普通の修理の
対応と違いそうな気がする。
一ヶ月以上なくても困らないんだったら、そもそも買わなくても良かったんじゃ
ないのか？(wara

>>124
フォーマットしても直らなかったしな。
試しに常駐ソフト減らしてもそのままだった。
というか、ハードの問題であろうとソフトの問題であろうと、不良は不良。
いくら不安定が評判のMeでも、そこまでひどくはない。

ソフマップが悪い

>いくら不安定が評判のMeでも、そこまでひどくはない

いや、ひどいよ。win2kにのりかえれ。

>>128

同意。
ハードウェア関係の相性問題から安定性から重さまで
なにからなにまでMeひどすぎる。
まあ、DellにもプリインストールＯＳに
Ｍｅを選んだと言う罪はあるとは思うが。
なんで、Ｍeなんか乗せるんだろうな。。
Ｍｅなら９８そのまま乗せといた方がまだ数段マシだと思うが。

安心したのが甘かった…。
今日も電話。今日は外出中のためどちらの電話か分からず。
不良品の為しばらくかかるということらしい…。

ついに悪夢の９週目突入…。
いつになったら帰ってくることやら…。

戻ってくるもんか。
愛想つかされたんだよ、あんた。

>>131
それもいいかもね。
ソフマップにポイント保証してもらうから(ﾜﾗ。

ゆっくりまとうぜヽ(´ー｀)ﾉ

ソフマップが悪いにすーぱーひとし君使います！

>>66
「月曜」に松下が不良品を送ったメーカーに連絡を取るみたい。　　　　←本当に誠意があるんだったら、今日中にしているはず…。
ということは、また１ヶ月程度のびたなって思ってるだけで。　　　　　←やっぱり３ヶ月かかったかって。　　　　　　　　　　　　
まぁ何を言っても仕方がないし、一度ソフマップにでも行って来るよ。　←行ったところで「お前が悪い」で終わるんだろうけど。

６６の言うとおり気長に待ちますわ。
もし半年経っても帰ってこなければ、ノーパソ買ってなかったことにし
て、新しいマシンを買うことにします…。

>>135
サイトはまだ立ち上げないのか？

とりあえずは、ノーパンで誤魔化しとけ。

>>129
IBMのビジネス向けノートは今でもMeを採用せず、
9x系モデルは98SEを入れているよ。そのへんにも
IBMの叡智が現れているよね。

Me入れるくらいなら2000の方がいいよ。

>>136
訴えるのが目的じゃないもので(^_^;。
仮に裁判になったとすると、修理していない修理しようとしたと泥仕合
になるのが目に見えているし、第一裁判になるような期間でもないでし
ょう。

松下関係者＆ソフマップ関係者がこれを見て、こういう風に思っている
ユーザーもいるんだよと気づいてもらいたいのよ…。
松下は好きなメーカーなんだから、純粋に頑張ってほしいんだよね。

ということで、サイトは作る予定はありません。
１３７もレスがついたことで、少しは価値があると思いますから…。

>>137
ちとわらた。

俺だったらクレーマーと言われようとも毎日電話してやる

１はのんびりしてんなぁ、信じられんよ

俺レッツノート買って１週間で
階段から落として壊した。
近くの販売店に修理出したら
メーカーサービス行きになって
１５万かかると言われた。
当然保証外。
取り合えず修理保留で慌てて
添付のレッツノート損害保険に入り
１週間ほどしてから「落として壊れた
修理15万かかる」と保険屋に電話したら
「領収書送ってくれればすぐに入金します」
の返事。
一時的には１５万負担したが
本当にすぐ振り込んできた。
あと蛇足だが松下のサービスは首都圏は埼玉に
集結されるから販売店に持っていっても
直にサービスセンターに持っていっても
そんなに修理期間はかわらないぞ。
それと昔は販社とサービスは同じ建物にあったが
今はほとんど別の場所になったので
やはりナショナル専門店に出すのが1番良いと思う。
パパママでやってるような所は嫌がるだろうが。

簡単な不良なら１〜２日ぐらいで出荷してます。
チップ関係なら１週間ぐらい。ただ難修理ものは１ヶ月以上は覚悟したほうがいいでしょう。
特に液体こぼれは最悪です。修理→テスト→修理→テストの繰り返しです。
それにパーツの在庫切れがからめば２〜３ヶ月はかかりますよ。

>>142
詐欺師マンセー

>>143 パーツの在庫切れそれ自体が許しがたい怠慢だ

>>1のレッツの修理が送れている理由を想像すると…

ソフマップ経由
　　　＋
液体こぼれによる難修理
　　　＋
パーツの在庫切れ

といったところか。不幸の三重奏だね。

これは酷い話だ。>>1に同情するわ。大体松下はパソコンは素人しかいないんだろう。修理といっても自社じゃ出来ないんだよ。門真市のＰＣファンクラブのおたくに頼むらしい。>>1を避難するんじゃない。お茶をこぼすくらいは当たり前。トイレで使えば、小便やウンチが付くこともあるわな？　それでも松下は喜んで修理してやれ！

明日意見を言える機会があるので、その時はちと喧嘩します(^_^;。
本当は喧嘩するのは好きじゃないんだけどさ…。

>>142
ご愁傷様ですm(_ _)m。
お金が振り込まれてよかったですね(^_^)。

その時の修理期間はどれぐらいでしたか？

>>143
現行販売モデル（少なくても修理期間に製造中だったモデル）でも
パーツ切れってありえるの？
売るために使うパーツはあっても修理するためのパーツは取り寄せ？

やっぱり納得できない…。
古い機種ならともかく現行機種で２ヶ月が当然と言われるのは…。

>>146
不幸の三重奏＝幸福　にはならないのですよね(^_^;。

松下に限らず、修理に1ヶ月もかけるメーカーはダメダメだな

>>142
ちょっと！保険金詐欺だってそれ。
こんなところで気軽に発表しちゃダメだよ。

なに考えてんだか！

>>142
プチ林ﾏｽｰﾐ容疑者め！

確かに液体でやられたのは直すのは大変だろうね。。
いっそ修理じゃなくて交換しちまった方が結果的に安くつくことも多いような・・・。
製造番号が問題になるならガワとかシールだけ使いまわすとかさぁ。

ソフマップが悪いに１０００ＣＯＭ

http://www.sapmed.ac.jp/~nigawara/av/dx1_2.html

とにかくメーカーの技術力には恐れ入りました。なんだかんだ言っても最終的にはプロにはかないませんね。この機体を修理してくださった松下テクニカル大阪の技術者の方には感謝する次第です。

ｿﾝｹｰ

>>155 喫煙反対

>>142 詐欺だろ ｺﾞﾙｧ

もし修理に2ヶ月かかったら
二度とそのメーカのPCは買わんよ。

俺なら購入後一ヶ月やそこらで修理の必要なpcは買いたくナイ。

なら買うな。

しね

太古のレッツ(A44)を使っていて、松下のサポを幾度か使ってる。

１回「電話する」といって電話がこなかったことはあるが、
それ以外、少なくともセンター（電話、世田谷区と秋葉原も使った）の
人は極めて親切・丁寧。
ＨＤＤ換装したりＷｉｎ２Ｋ未対応なのに使ってるから
イヤな顔するかと思いきや、まったくそんなこともなかったし。

ただ、バッテリー品切の時に「次の入荷は３ヶ月後」といわれて
ひっくりかえったことがある。モバイルばりばり使用なのに..
結局、運悪く部品・部材の品切れにあうとめちゃくちゃ待たされる、
ってことは共通しているかもしれない。

ちなみに、そのときは、事情を話して、補修部品用のバッテリーを
わけて（もちろん定価実費）もらった。
結果としては、フレキシブルに対応したので割合、評価してるんだが。

>>1みたいな　液体こぼしたり、階段から落とすような
物理破損は有償でぼったくりながらも、とっとと全交換しちゃって
渡しちゃえばいいのに.。
金かけたくない人と時間かけたくない人は修理コース区別してほしい・・・。

>>164

本当だよな。
自分でお茶こぼしたり、地面に落としたりしといて
直るのがあたりまえって思ってる奴はあほ過ぎ。。
初期不良とかでのクレームに変な対応されて批判するならわかるけど
自分が悪いのにサポートセンターを責めるのはお門違いもいい所。
電子レンジに猫いれて
メーカを訴えちゃうアメリカの馬鹿女とやってる事同じだよ。
少しは自分の馬鹿さ加減を恥じたらどうなんだよ。

　　　　　　 γ'',,　'''…､
　　　　　 〆.' 　'￣'' ヽヽ
　　　　 . i;;i'　　 'i;i
　　　　 .i;;;i'　　u　　　　 .i;
　　　　 .i;:/ ..二_ヽ　'_二`,::
　　　　 l''l~.{..-‐ }- {.¬....}l'l
　　　　 ヽ| .｀ー '. 　｀ー ´|/
　　　　　　|　　 ﾉ､l |,ヽ　.ﾉ　　　／￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　 ヽ~（､__＿, ）ﾉ　　＜　　もうよろしやろ…
　　　 　　　/|.ヽ..__ ___/|　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　／l ＼　　/／l＼
　　　　　　 ヽ　＼／　/
　　　　　　　 ＼/▽ヽ

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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、１逝ってくれ
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　　　　/　　　　）　　）） ）
　　　/　/（（（￣￣￣ ＼
　　 /　 / 　　　　▲　　▲
　　｜　| 　　　　 ノ　　ヽ ）
　　　(6　　　　　　 　つ ｜　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　J|　|　　　┌　＿＿　） ＜正直、加勢にきた
　　J|　| ＼　　 ＼＿ / 　 　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 　　　　＼ミﾐﾐﾐﾐﾐﾐﾐ

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|ミ　 ＿　人 ＿　ミ　|
|　／＿￣￣＿＼　 |
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　 | 　°　|　° 　　ヽ
　 | 　 　 └　　　　|ノ
　 ヽ　　ー─　　 /
　　ヽ　　　　　 /
　 　 ＼_＿_／ |

スマンかった。。。

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　　　　　　　　　　　　　/　　／　 ―　― |
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　　　　　　　　　　　 | | | | 　　　　┃─┃|　 　　　＜　正直、しつこいなあ（W
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　　　　　　　　／　　| || |　│　　￣　￣| │￣ ＼ 　　 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　 　　　, ﾉ　　　　　＼　　　　　　　　 /　　　　｜
　　　　　　｜　　　　　　　ヽ　　　　　　／　　　　　｜
　　　　　／　　　　Ｙ　　　　＼　　　 ／　　　　Y 　　 ＼
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　　　 ﾉ　　　　　　/　　　 　 　 　 　　　　　　　＼　　　　　ヽ
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　　／"γ＼　＿/ ξ⌒―‐'￣＼､　　　 　　　 　 ,／￣＼､ ,ﾉ⌒⌒＼
　μｕｕＵLヽ＿＿――――──￣￣￣｀――´＼､ﾉ　　　ιﾉ Ｕｕｕヽ
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、スマソ
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| || |　|　　　￣　￣|

IBMなら落としたり茶かけたりしたくらいじゃ
壊れないのに。設計時に衝撃試験や液体かけなど
をして耐久性基準に合格するまで製品化しない
からね。ヤワなノートが当たり前
と信じ込まされているユーザはかわいそうだね。

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　　|　 /　　 　-　　- |
　 ||| (6　　　　　　>　|
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、SONYよりまし。
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　　　　　　＿＿＿＿_＿
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　 ||| (6　　　　　　>　|
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、B5なんて買うな。
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>>172
IBMだって壊れるだろ！？
さいわい俺のは多少荒く扱っても壊れてないけど。
B5は、そっと扱わないとな。

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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、祖父はやめとけ
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、Ａ２に買い換えろ。
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、1はいやな奴だ
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、こんなスレ立てるな
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　|.／|￣￣|冖|￣￣|　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　(6|~｀― ´ ｜｀―‐′　|
　|| |　 　 ,,,,, ｣,,,, 　 |　　１はチョンだ、オラァ！
　||｜ 　【 一 ｰ 】 / 　 　|
　||　＼　　 丁　 /　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
彡|　　 ＼＿＿/ |

>>165
修理が可能である限り、修理するのは当たり前です。

本当に電子レンジの件と同じと思っているなら、アナタは相当なおバカさんです。
ちゃんと学校に行ったのでしょうか？

>>165は大人になって自分で家や車を買ったときにやっと理解できるんだろうな。
誰が壊したなんて関係ないってことが。修理できる限り修理するのはメーカーの
義務なの。なぜわからないのか理解に苦しむ。

ハンマーで粉微塵になるまで壊しておきながら、すぐになおせというなら
むちゃくちゃかもしれない。しかし、日常生活のミスでおきた故障なら
修理を要求して当然。まして非を認めての有償修理ならなおさらです。

アナタは車が壊れても、自分が原因なら修理に出さないし、
たとえ出しても何ヶ月も待てるわけですね。

おれもアフター毛アしないと

今日も厨房が一人

つまらん煽り合いが始まったな。

君本気？

うん本気

>>181は１か？

このスレの影響で俺は松下製品買わない事にした。喜んでくれ>>1

俺も松下の営業マンにならない事にした。喜んでくれ>>1

俺も松下のノートにお茶をこぼすなと遺言書くことにした。喜んでくれ>>1

>>165が言ってることは、言い方がきついかもしれないが
そのとおりだろう。それが現実だよ、あきらめてくれ>>1

俺も客が妙にクレームつけてきた時、
うまく言いくるめられるようになった。喜んでくれ>>1

>>191 学校逝け

>>165 聖人発見！

このスレの影響で俺は自民党に投票することにした。振り込んでくれ>>1

メーカーの人間ですが（パソコンじゃない民生機）通常保守部品はサービスセンター
に在庫を持っています。当然液晶関係くらい何枚もあるでしょう。
今回の場合よっぽど松下のサービスの方法（システム）が悪いとしか思えません。
こんなことでは私も松下のパソコンは買えませんね。
それと液晶ですが日本と韓国、台湾で作っていても（松下のものは知らない）
壊れたからといってわざわざその分だけ輸入するとは思えません（在庫を持って
います）

／""""""""彡
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　|　/ ´＼　 ﾊ ／｀ |
　|.／|￣￣|冖|￣￣|　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　(6|~｀― ´ ｜｀―‐′　|
　|| |　 　 ,,,,, ｣,,,, 　 |　　松下はE20だけ造ってりゃいいんだ、オラァ！
　||｜ 　【 一 ｰ 】 / 　 　|
　||　＼　　 丁　 /　　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
彡|　　 ＼＿＿/ |

俺もM1にコーラこぼしたことあるけど、マザーとLCDが逝って３ヶ月半かかったyo
１のパソもかなりの重症じゃない？
俺もイライラしたけど元は自分の責任だからね。気長に待つべし。

ニフティ退会したからどうなったか知らないんだけど、
モデム騒動、結局どうなったん？

液晶だけ壊れたってことになってるけど、
メーカ修理ってそんなものなの？
液体こぼしたといえば、こぼしたと申請のあった場所以外にも
チェックするだろうし、それなりに時間かかると思うんだけど。
>>1が要した時間はメーカが待たせすぎと思うが・・。
>>196は総鉄屑の方ですか？
不良と思われる部品だけ取り替えて「はい、終わり」？
何回もPCを修理に往復させたり、待たされるのはこまるなぁ。

>>172

物理的な耐久性は確かに一頭抜きんでているとは思うんだけどね。
こないだ会社で導入したThinkPadの中にはBIOS(フラッシュ)が飛んで
起動しなくなったのがあった。不幸のタネはどこにでも転がっている。

ていうか、ちゃんと1は有償サポートに入ってたんだろ？
で、お茶こぼして壊れたから有償サポート使って修理依頼したんだろ？
何で叩かれてんだ？
おれはDELLコンプリートサポート入ってるから
お茶こぼしたり盗まれたときは、そのサポートを利用するぞ。

おまえら車ぶつけたときは、車両保険つかわねぇの？

2ヶ月たってもおりない保険。

つかわねぇよ。ボケ。

>>201
最近のThinkPadは明らかにヘボくなっている

全部ネタでした。引っ掛かったオマエラ申請厨房(w

車ぶつけて偉そうなこといってんじゃねーよ。と、ふと思いました。>>202

偽者ウザい。っつーか、もし本物の1なら、事実無根のことで松下の評判を
貶めたって事になると思うんだけど？
松下が知ったら裁判沙汰にされかねないと思うんだけど。

>>1
てめぇはクズだよ

なんだか偽物が出現していますね。
ネタで書くほど厨房にはなれません。
証拠は(ﾜﾗと(wね。

どうでもいいけど(wってＵＯから流れて来ている奴らでしょ？

>>210
マジデいってんの？　

>>210
おまえ、偽物だな

自分で下げてるしぃ

盛り上がってまいりました

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　||｜ 　【 一 ｰ 】 / 　 　|
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>>198 と　>>1

>俺もイライラしたけど元は自分の責任だからね。気長に待つべし。
ここが>>198と>>1の人間的な成長の差が顕著に表れてるところだね。

稚気>>1マンセー

>>1の自分のミスを松下のサービスにすりかえるテクにはマイッタ

はっきりいうが『これで１人、クレーマーの信用を完全に失ったぞ。』

>>215-217 同一人物（ﾜﾗ

どう考えてもおかしいのはお前

気長に待て？お前みたいに部屋にコモッテ２ちゃんしか
やらない野郎はいいかもしれんが忙しい社会人は３ヶ月も
待てるわけないだろ？

まぁ、とにかく・・・
>>1のような、液体掻けたり、落としたりするようなやつは
愚か者として・・・
三ヶ月ってのは、長すぎるねぇ。
不幸が重なったにしろ、やっぱきつい。

>>1は愚かものか？と問えば当然そうだろう

だがバカと修理は別の話だ

松下は部品全交換で50万くらい請求すればよかったんだよ

ぁぁ！段段俺にも妄想が入ってきたぁ・・

そうだ！松下は見せしめに>>1のようなﾁﾝｶｽユーザをつるしたんだ・・
2chにスレ建てることまで見越して・・・。ああ、きっとそうだ・・・。

>>221 >>222

ひきこもりは黙ってろ

自分で壊しといて修理の対応がどーとか、
勝手なやつだなぁ
壊さなきゃいーのに単なる馬鹿だな。

>>221
それをいうなら、購入分のお金返してあげて
2度とうちの製品を買わないでくださいね♪
の方が親切だと思う。

否定派の論拠はどうも「自分で壊しておいて．．．」のようだが、
それが修理の要求と無関係だとなぜ理解できないのか？

買ったばかりのＰＣが、修理に３ヶ月もかかったらイヤだろ？
修理のランクに［ 本人が壊したから後回し ］ なんてあるのか？

何度も書いてるが、誰が壊したなんて関係ないの。
要はメーカーの修理体制の問題なの。
部品がないなら、部品を用意しておかなかったメーカーが悪い。
自分の身に置き換えて考えてやれよ。

１の話が本当かは知らんけど（笑）

ﾁﾝｶｽでも満足のいく修理体制を望んでるんじゃなくて
ゴミユーザからはふんだくってでも、さっさとなおせっての。

修理のランクはぜひ導入して欲しいぞ
ダメナやつは金を払うか待つ
クレーム修理は不休で対応してくらはい

************************自　業　自　得*******************************

これが松下グループのなせる業か・・

このスレッドで疑問点が一点だけあるんだが。
1がこぼしたのはお茶じゃなくて白濁腋じゃないのか？

おまえきもい

きもい＝気持ちいい

うふん

>>231

ﾜﾛﾀ!!

買ったばかりのＰＣが、修理に３ヶ月もかかったらイヤだろ？

>買ったばかりのＰＣが、修理に３ヶ月もかかったらイヤだろ？
イヤに決まってる。
でも、それが自分のミスで修理するはめになったら、イヤでも我慢するしかない
普通はイヤでも待つよ。自分でやったことだし、仕方のないこと。

っていうか、松下は>>1のパソを一生懸命直そうとしてるかもしれないのに
グダグダ言う>>1がムカツク。

>>1は、待ちきれなくて、駄々をこねてるただの子供だよ。

>>237
＞っていうか、松下は>>1のパソを一生懸命直そうとしてるかもしれないのに
＞グダグダ言う>>1がムカツク。
もし手違いで放置されていたとしたら？

>>237
矛盾しているな。君もイヤなんだろ？
自分が壊したのなら１０年でも待てるのかい？
誰が壊そうと、修理に３ヶ月かかっているという現状だけで
判断すればよいことだ。

タクシーの運転手が自分が壊したからといって３ヶ月も修理を
待っていたら仕事にならないよ。何度書いたら理解できるのか。
誰が壊したかなんて関係ないの。修理依頼に対して迅速に応えられるか、
それが問題なわけ。一生懸命直そうとしているという感情は関係ないの。
何日で返せるかという事実が重要なの。

社会はそんなに甘くはない。売りっ放し体質が問われているの。
「残念ながらどこも３ヶ月くらいかかる」ならわからなくもないが、
「自分が壊したから」は関係ない。そろそろ理解したらどうかな。

タクシー云々は車の話ね。

>もし手違いで放置されていたとしたら？
その勝手な被害妄想が>>1を作る。

電話で確かめたらいいだろ

>241
うん。いいかげん1は被害妄想って感じがしてきたよ。
メーカとの連絡も取れて今どういう状態かも分かってるのに、黙って待ってる
こともできずに、いちいちねちっこくここで晒し上げてんだから。
1にはそんなつもりはないかも知れないけど感じ悪い便乗君が印象を悪くし
てるんだよな。
松下の対応が悪い、ってのが晒せたんだからもう充分じゃねぇの？
まだ何か不満があるのかな？

>>242
つまり、いつまでたっても理解できない君が子供だってことだよ

さっさと社会に出て働けよ

242>243
いい加減大人気ないとは思わないのかな？
って社会人からの忠告だったのに。ちゃんとsageてるあたりは可愛らしいけど。

>>244 みんな寝る前に2chで遊んでるだけだろ？ 空気読めよな！

そうムキになりなさんな。どうせこれ以上展開のしようのないネタなんだから。
こんなスレにしがみ付いていい加減飽きない？

>>237のように「自分が壊したこと」にいつまでも執着している奴は
どう考えても大人じゃないだろ。

まあ体は大人かもしれんが働いたことないからサポートの重要性が
わかってないんだね。

>>246
実を言うとそろそろ飽きてきた。

センサー機器メーカーに勤めているため松下の肩は持ちたいが、
正直３ヶ月は酷いと思った。自分でも怒るよ。

確かにもうネタも尽きたので撤退するかな。

>>239
>自分が壊したのなら１０年でも待てるのかい？
コドモじみた反論？！はやめてくれ。

>誰が壊そうと、修理に３ヶ月かかっているという現状だけで
まだ、2ヶ月たってない。早とちりするな。

>タクシーの運転手が自分が壊したからといって３ヶ月も修理を
>待っていたら仕事にならないよ。
そしたらどうするの？修理会社に損害賠償でも請求するの？
修理期間中、車使えないって。自分で車壊しといて

自分で壊したんだから、修理期間中は待つだろ、普通
メーカー側のリコールとかなら、修理期間中は特別急いで直してもらうとか、
その間儲けるはずであった給料を補填してもらうとか、はわかるが、
自分で壊して、修理期間中ワァワァ騒ぐのは、ちょっとおかしいんではないか

>「残念ながらどこも３ヶ月くらいかかる」ならわからなくもないが、
残念ながらどこも3ヶ月くらいかかるときもある。
1ヶ月で返ってくるときもあれば、 3ヶ月かかるときもある
すべてがすべて、1ヶ月で帰ってくるとは限らない、
ってことを理解してくれ。

あと、このレスにも、3ヶ月かかった奴もいる、
2ヶ月が不正に遅いわけではない。

っていうか、レスを全部見てから反論してくれ

246>248
正直なとこ俺も3ヶ月はどうかとは思ってる。けどいい加減飽きてきたって
のが正直なとこだしね。

俺はNECでやられたことがあったんだけど、実際には販売店が修理から
戻って来てんのに連絡よこさなかったってパターンだった。
勿論その後その店からはなにも買ってないし、その前に買ってたカード
が逝ったときには保証書に判子だけ押させて自分でメーカに直送したよ。
そしたら今度はメーカが使った宅急便が家が分かんなかった、とかで
連絡もよこさず営業所に止めてやがったんだけど。

2chがその当時にあったら○○のサポートは糞。とかのスレッド立ててた
かも。でもそん時のサポートの人は親切にわざわざ宅急便に連絡とって
営業所止めになってることを折り返し連絡くれたし。こういうとこマメに
やってくれるようなサポートばっかりならメーカー不信なんてならない
のにね。

松下に限らずメーカーには反省して生かして欲しいよね。東芝の件だって
まだそんなに昔の話って訳じゃないんだし。

>>249
いつまでたってもサポートの何たるかが
理解できない奴はもういいよ。時間の無駄だな。

君はモラルについて言っているんだね。
それは理解できるよ。でも、これは事業なの。
修理もメーカーの仕事なの。君のような遠慮は必要ないの。

要するに、メーカーの修理体制に問題があるということ。
松下に限ったことではない。君こそ私のレスを読んでくれ。

壊れたから早く修理してほしい、ということがなぜ理解できない？

>「残念ながらどこも３ヶ月くらいかかる」ならわからなくもないが、

これは１００歩譲ってという例えに過ぎない。

要するに、どこのメーカーであろうと修理に３ヶ月もかけられたのでは
仕事にならんということ。松下だけの問題ではない。

相当な数を販売しているわけだから、当然>>1のように精密機械に水こぼす
うっかりさんもいるわけ。だからちゃんと修理体制を整えておけということ。
壊れたら３ヶ月待ちのメーカーなんて安心して買えるわけないだろ。

匿名である以上、1の書き込みがネタである可能性は否定できない。
また、真実であったとして、その責がすべて松下にあるものと断定できるか？
軽々に松下非難に意見を集約することは避けるべきでしょう。

そして、1の書き込みが真実であるならば、1には反発を覚える。
無償修理のコストを負担をするのは結局誰か？
＞お茶をこぼし破壊。
これは、スレッド立てるような内容なのか？
1の書き込みが真実であるならば、1が迷惑者であることは断定できるのでは。
もちろん、ネタであるなら逝ってよし！

>>253

>>1は有償修理です

もう寝ます。

今日で
1ヶ月と26日ですよ

失礼
無償修理→修理費
です。

いや、
無償修理のコスト→修理のコスト
です。

少しぐらい販売価格が高くなってもすぐに修理してもらえるほうがいいに決まってるじゃん

パソコンにお茶をこぼすような人が減れば解決！

>>260
っていうか、この板からｳｾﾚばそれでいいや・・・。

日　凸　�U　∇　�U
≡≡≡≡≡≡≡　∧ ∧　　／￣￣￣￣￣
�U　∩　［］ ∨％　（ﾟДﾟ ;） ＜ >>261がこの板からｳｾﾚばそれでいいや
＿_ ∧∧＿_＿ .∧∧ )∽）_　＼＿＿＿＿＿
　　(　　,,)日　　（　　,,)∇
― / 　 | ――.../ 　 | ―――
＼(＿_.ﾉﾋﾟｰ ＼(＿_.ﾉﾋﾟｰ
　━|||━ 　 ━┳|||
￣ ｡||| ￣￣￣┻|||｡￣￣￣
⊂ﾟ ｡ﾟ｡ﾟ｡⊃　⊂ﾟ ｡ﾟ｡ ﾟ｡⊃

コピペ煽りは消えてください。

朝のage。

全然別の話だが、接触不良っぽかったので、ACアダプタとか試作してたわけ。
そしたら電源基盤とも逝ってしまったことがある。
>>1と同じく俺が（メーカーからすると）おろかなことをしたことになる。
でも、修理は早くして欲しい。直接修理センターに持ち込んで、事情話した。
部品在庫があるようなので２日くらいで修理完了。
これはパナの話である。
当方、ご機嫌。
メーカー、高い修理費・部品代でうはうは。

修理の場合部品在庫で修理期間に相当幅がでるわな。
>>1の場合ソフマップが悪いのでは？
最初から「在庫切れのため3ヶ月程度かかります」って言われていれば、
１の感情もまた違うはず。なんでソフマップはそこのところきっちり確認
しないで、客に納期こたえるんだろうね？
１はあくまで「ソフマップ」を窓口に修理依頼してるのだから、
理由如何を問わず、松下の言い分や、ソフマップの店員のたらい回しにつきあったら
駄目ね。

ソフマップは「メーカーの担当が言うには・・・」みたく理由づけするだろうけど
こっちにはそんなこと関係ないです。あなたが「1ヶ月で修理します」って言った
でしょ？間に合わないのなら、新品用意するなり、こっちが納得いく代わりの
案を提案するなりしてください。メーカーが悪いのなら、ソフマップがメーカー
に責任区分を追求してください。私は今回直接関わっておりませんので。

ってことでよかったのでは？
これが流通の仕組みだと思うわ。問屋・小売の意識の問題。
ソフマップの「担当から折り返さすので」ってなによ？
おまえがきの使いか？
マージンとってんだろ？
あー？
てことで宜しくお願い致します。

だからソフマップが悪いんだって

ソフマップが諸悪の根源に�I円

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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、ネタはやめろ
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1のパソは、まだ返ってこないの？
だったら知り合いの社員さんに聞いてくるから、シリアル教えて。

しかしアレだよな。20万以上出して買った最新鋭の機械が
一杯のお茶ごときにアッサリと再起不能にさせられてしまうとはね。
あぁ、まだ再起不能と決まったわけじゃなかったね（´ー｀）y ─┛~~

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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　総鉄屑よりは・・・
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>>269
シリアルなんて聞かなくても、この話ほんとだったらわかるんじゃない？

さて、あげとくか！

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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、終わりか？このスレ
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、1は失踪した。
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直,俺のようにsageだ。
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お茶ぐらいで壊れるとはねえ、、、
>>1もノートパソコンをデスクトップのパソコンと同じように思ってたんだろね。
10年パソコン使ってるって誇らしげにしてたから。

パソコンヲタが悲劇を生んだのかな？

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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、1は第三者をよそおい書き込んでいる。
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| | | | 　　　　┃─┃|　 ＜　正直、俺は１ではない。
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新しいネタはないの？

ネタと言われている１です(^_^;。

再起不能が確定しました。
連絡があったのは先週の土曜日の朝でした。松下の社員さんが休日返上して電話
してくださいまして、直しても直してもどこか壊れているから全額返金するとい
う話をして頂きました。
本当にこんなスレを立ててわずか２ヶ月も待てなかった自分が恥ずかしいと、反
省しました。これからはこんな愚かなことを言うことはやめます(^_^;。

しかし週明けに返金方法を連絡しますと言ったきり連絡がないんですけど…(^_^;。
松下さんが悪いのかソフマップが悪いのかは知りませんが(^_^;。
あ、愚痴は言わないって決めたっけ。全額返ってこなくても自己責任なんだし、
文句を言うとまた怒られますね((((((((((((((((((((((((((((((((((((((^_^;。

以上近況報告でした。

>>269
全部明かすとプライバシーが明かされる恐れがあるので、許して下さいねm(_ _)m。
「*****05738」です。本当にバイトをしていらっしゃるのなら、これでおわかり
になると思います(^_^;。

>>282
ここの書き込みから１の身元が割れて、クレーマー扱いで返金では？

>>283
それはないはず。
どういう理由で修理できないのかをきっちり聞いたから。
初めは修理できると思ったらしいけど、時間が経つに連れてさびが
出てきて、テストではうまくいくけど錆が不安だから交換した方が
いいという話だったんだけどね。

ちなみに現金ではなくてソフマップポイントでの返金です(^_^;。

全額返金って、お金返してくれるの？！
でも、保証書って対象外ですよね？！

何でお金返してくれるの？

>>284
何の根拠もないのですが、さすがに「あなたをクレーマーと
認定しましたので返金します...」とは言わないでしょう。

まっ、ソフマップがらみの返金ということも確かにありますね。

>>284
ソフマップの保険って、使用者の過失でも適応されるのですか？

つまり、一円も損したくないソフマップが、全損で再起不能の
Let'sをなんとか直そうと2ヶ月ねばったあげく、結局修理不可
能とわかってソフマップの「ポイント」で保証還元したと…。

ソフマップのほうが意地でも治してくれって松下に泣きついた
図が目に浮かぶよ。

クレーマーだからさ･･･。
ここの1の感じではあんまり無茶しそうなタイプの人ではなさそうな感じは
するんで当てはまらないかもしれないけど。

要は面倒な客にはとっとと金返してあと腐れなくすっきりさせるのが一番、
ってことでしょ。ちゃんと直してもちょっとWindowsが不安定になったりすると、
ソフト側に原因あっても、
「あんときの修理でちゃんと直ってなかったのが原因に違いない。」
とか触れまわられかねないからね。クレーマーはとっとと縁切っておくのが正解。

ただ、返金がポイントだって辺りはどうかと思うな。またソフマップで買わす
つもりなのか？

>>289
とっとと縁切るつもりなら2ヶ月もねばらんだろ。

あと、普通こういう例って口止めしそうなもんだけどなぁ。
こういう実例がある、ってのが晒されると真似する糞野郎が出てきそうだし。
クレーマーの目にとまったら最悪だしな。毅然とした対応が取れなくなる。

そういう奴らはクレーマーっつーより犯罪者な。

会計処理に疑問が残るなぁ。っていうか、興味あり。

>290
ここで晒し上げられてるのにソフマップが気づいたんじゃねぇの？

>>285　>>287
＞何でお金返してくれるの？
パーフェクトワランティという物損保険に入っていたから(^_^;。
物損保険ってこういうときのために降りるんじゃないの？(^_^;

ソフマップは東京海上火災と契約を結んでいるらしいしね。
東京海上は物損保険で間違いなく儲けているでしょ？
ソフマップはワシが完全に破壊しても損はしないはず(^_^;。

>>286 >>288
それはどうかなぁ？(^_^;
松下さんが土曜日に会社にわざわざ出てきて、電話をしてくれたぐら
いだから、案外本当だと思うんだけどねぇ。

まぁ修理に出してから１回もソフマップから電話がかかってきたこと
がないんだけどね(^_^;。それがむかつく…。もう３ヶ月目なのに。
このまましばらく放っておこうと思ってる。どうなるか楽しみ。

>>289
俺もそう思う
普通返金じゃなくて、もうひとつ新品を用意するでしょう。普通。

松下がもう今度は違うメーカーのパソコンを買ってくれ、と言ってるかのよう

>>289
＞ここの1の感じではあんまり無茶しそうなタイプの人ではなさそうな
＞感じは するんで当てはまらないかもしれないけど。
怒るときは怒るけど、松下さんの直電の対応がものすごく好感が持てた
から、逆にこっちが申し訳ない気がしたよ…。

>>291
＞あと、普通こういう例って口止めしそうなもんだけどなぁ。
口止めなかったですよ(^_^)。
あくまで「修理できなかったから（修理代が購入金額を超えるから）
（物損保険の誓約条件から）金額（ポイント）を返してもらう」だけ
だから…。

本当に返ってくるのかなぁ…。
あれから１週間、何の連絡もないのが気にかかる(^_^;。

在庫はまだあるんですか？

お詫びの意味が込められているなら、最新機種を買いなおしてください　とも
とれますね。いずれにしてもソフマップは販売店として仕事をしていませんね。

そろそろ彼女から電話がかかってくる時間かな(^_^;。
レスがなくなったら小一時間ほど電話中と思ってくだされ(^_^;。

>>295
＞普通返金じゃなくて、もうひとつ新品を用意するでしょう。普通。
ソフマップの物損保険の規則に
・修理代金が購入金額を超えた場合、ソフマップポイントで返金し
　ます。
というのがあるんだよね。

松下さんは新品を提供してくれる予定だったらしい…。
でもそれは駄目と（ソフマップか東京海上か知らないけど）言われた
らしい…。

>>297
＞在庫はまだあるんですか？
店頭にはまだ並んでいますよ(^_^;。
松下さんにはないでしょう。５月末に上位機種が販売されましたので。

ソフマップのワランティを確認してきたのですが、詳細不明でした。

そもそも本当に過失もＯＫなのですか？
過失もＯＫという保険は聞いた事がないのですが。

289>295
なるほど、そこまでは考えてなかった。確かに普通は新品交換だよね。
こういうケースだと。もしかして次ソフマップに行ったら
「パナソニックのだけは勘弁してください」とか言われたりして。

俺は>>265の指摘でかなり痛い思いをしたよ。似たような経験があるから。
うちはお客さんから保守契約受けてて、メーカーはうちと保守契約してるわけ。
だからお客さんからは本来メーカーは見えてちゃいけないんだよね。

流石にお客さんが直接メーカーに連絡したことはないけど、うちからメーカー
にスケジュール調整を指示して、直接お客さんに連絡入れてもらってたり
したことがあるから。本当は必ずウチ経由でやらなきゃいけないんだよね。
まぁ、もちろんウチにも連絡もらってお客さんに確認入れるようにしてるけど。

これは最低限通さなきゃいけない筋ってもんだよな。
裏で動いてるメーカーが分かっててもそのメーカーに直接ケチつけんのは
筋違いだったね。保証書使ってメーカーに直送するとかならともかく。
1の言い分は分からないでもないけどやっぱりフマップが矢面に立たなきゃ
いけなかったんだよ。というか1にソフマップを飛ばして連絡して矢面に晒さ
れる松下のサポートは人が良すぎに思えるかも。ソフマップはパナにとって
上得意なのかな？

通常、過失と消耗品（消耗部品も）はダメですよね。

もしＯＫならソフマップで買いたいんですが（笑）

>>300 >>302
＞そもそも本当に過失もＯＫなのですか？
ＯＫですよ。
一度「パーフェクトワランティ」で調べてみてください。
保険費用は購入金額の５％（３％だったっけ(^_^;））みたいです。

＞過失もＯＫという保険は聞いた事がないのですが。
一番身近な例だと自動車保険は過失ＯＫですよね。
極端な例を出すと、人をはねて殺してしまっても保険はおりますよね。

これがなかったらマップでは買ってません(^_^;。
当方おっちょこちょいなのが欠点というのは分かっていますから(^_^;。

>>301
私は代理店関係に疎い人ですので、どうなっているのかは分かりません。
しかしお願いしたソフマップの方から何ら連絡がない（こっちがかけて
ばかり。しかも答えは「何か動きがあったら連絡します」の一辺倒。動
きはあるでしょうに。）のは、少し（どころかとても）困ります。

これも「お茶をかけたお前が悪い」と言われれば納得するしかありませ
ん。ただそれなら金をとってまでするサービスをやめた方がいいと思い
ます…。無償なら何も言いませんが、有償サービスですし…。

>>303
聞いたことがないというのは家電が対象の場合です。

私もいろんなものを購入しては壊していますが（笑）、
そんな保険は初めて知りました。

壊れそうなものはソフマップで買うことにします。

>>303
あぁ、違う違う。1のことを悪く言ってるんじゃないよ。
普通メーカーが好き好んで直接ユーザーに連絡取るなんて事はないだろうから、
ソフマップと松下の間になんかあるのかな？って思っただけだから。

それかもう一つ考えられたのは、ソフマップが松下のサポートの話をちゃんと
ユーザに伝えてくれないから業を煮やして直接連絡したってのもあるかもしれ
ないけど、これは考えすぎだと思うし。

＞補償期間内に、1.補償限度額を超える修理、2.修理できない損害、
＞3.３回以上の故障、4.盗難が発生した場合
＞で商品を手放す場合は、補償基準に準じて、
＞補償金額をソフマップ全店でのお買い物にご利用いただける
＞ソフマップカードの「プールポイント」にてお受け取りできます。

それにしても>>1を見る限り題名は間違いだな。
松下じゃなくてソフマップだろう・・・。
結果的に返金もそっからだし。

ソフマップマンセー

age

松下が悪いのではなく、ソフマップに原因があると考えていいのですか？

>>307
結果的に松下ではなくソフマップが悪いんだよな…(^_^;。
マップのバイトがこのスレ見たら「こっちも忙しいんだ。>>1みたいなドキュソ
の修理はどうでもいい。」とか言われそうだが…。

ただスレを立てた段階では松下さんから連絡はありませんでしたので、クソマッ
プの言うことを信じるしかできませんでした。そういう理由です。

>>310
分からない。ただ松下さんの電話を受けてみて、松下さんが悪い（修理しなかっ
たとか、漏れの過失が原因だから無視したとか）はないみたい。
ソフマップからは一回も連絡が入っていないけどね(ﾜﾗ。

このスレから導き出される教訓は
「安売り量販店のサポートは期待するな」
ってとこか。マップは安くないけどな。

あげ

で、結果はどうなった？

>>314
未だにポイント帰ってこず。
ポイント返すのに１ヶ月もかかるんだね…。

私もB5ERの液晶を粉々になるまでブチ割ってしまった。

OAシステムプラザ経由で修理に出したが，どうも
液晶の在庫切れのようで，部品が入り次第，
即修理・即配送ということになった。

見積もりやらも，OAから何度も連絡が入ってきて
情報を随時得ることができた。やっぱ購入店による
所が大きい気がするぞ。

>>315
やっぱ問題はソフマップにあるんだね〜。
2度と買うもんか！といってもポイントで返金じゃ・・・。

いや、問題はノートにお茶なんか飲ませる１にあると思われ。

やっちまったもんはしょうがない。

ageとくか。

ageるな！

ageるなら、買ったばかりのノートにお茶をこぼす>>1のさらしage

age!!!!!

さげ

何処にでもいるんだな。
メーカを擁護する馬鹿どもは。

>>324
あんた、レス全部読んだか？