【構成】BTO購入相談室【見積り】■8

ワンズで購入したPCが半年もたたずに起動しなくなったorz
マザボが謎のビープ音発生してメモリエラーかと思って手持ちの別物に換装したけど起動せず

私的に電源ユニットが原因だと思ってるんだけどSST-ST75F-Pってそんなに簡単に壊れるもの？
ビープ音が発生した当初は起動してCPU GPU温度調べてみたけど高負荷時でも50℃半ばくらい

とりあえず修理にだしたけど1カ月かかるって(ノд・。)
他のBTOショップだと修理にかかる時間短くなったりする？ 次回購入のときに参考にしたい

ワンズか

ワンズ？大阪日本橋の方の？
修理に1ヶ月かかると言われたなら
おそらく電源が原因ではない。

修理は故障したパーツのメーカ修理（時間がかかる）か交換で対応するが、
故障箇所が電源と分かっている場合は交換で済ますだろう。
流通量の多いSST-ST75F-Pが原因とは考えにくい。

フルカスタマイズで修理が延びる可能性を考えれば
故障箇所が流通量が極端に抑えられているものとかだな。
そういうのは修理や取り寄せに時間がかかってしまうから。

修理にかかる時間に関しては場合によって異なるとしか・・・
取替え可能なら早く済むけど、必ずしもそうとは限らないからな。

>>627
FF14に4770の選択はない
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/pc/1384695239/129-130

>>650
何でそれで電源の故障なのか意味不明
・マザーの表示パネルがあるならコードを確認
・グラボとメモリーを外す
・CMOSクリア
・メモリは一枚刺しで全スロットチェック
・グラボ取り付け
・動けばBIOS再設定
・以上で表示コードやビープ音（鳴り方に意味がある）が変わらないならマザーの故障

PCは今日発送したから向こうには届いてないんだよね
ただ メールのやり取りでは1カ月かかるって書いてあったからさ

GPU CPUが原因なら高負荷時におちることもあるだろうけどそれもないし
メモリはさっきいったように換装しても無駄だった

残りはマザボと電源 流石にこれはこっちで用意できなかったから向こうでテストして交換だけでさっさと返してほしいんだけど
マザボもZ87M Extreme4で粗悪品ではないし


後気になる点として何故かメールの返信が必ず午後からになるんだけど
午前中は営業してないの？

>>653
マザボの説明書にビープ音の発生時の対応かいてなかったからさ
グラボはi5 4670に切り替えてみたけど相変わらず
CMOSはクリア済み

気になる点としてこの電源PC内部にファンが回るようになってるタイプでケースがIW-EA002/WOPSなので
CPU冷却用のトンネルみたいな構造が干渉してる可能性があるってところかな

SSDはぶっ壊れてたらビープ音発生してからセコセコ動くのは考えにくいし
それならBIOS表示まではいってくれるはずだから

マザボはOCしないけどCPU換装を2回予定してたからフェーズ数の多いZ87M Extreme4にしたけど
これってダメなのかな？

自分で不良パーツの切り分けも出来ないならBTOなんか手だすなよ
よくクソ重たいパソコンを梱包しようとする気になれるな
関心するわ

>>654
ああ、そういうことか。
メールの段階では故障の原因が特定できていないので
あらかじめ修理の工期を長めに言ってるんだろう。
そうじゃないと後でうるさく言われることがあるからな。
場合によっては早く済むこともあるということだ。

メール返信に関しては幾つか原因を想像できるだろう。
メール確認のスタッフのシフトが午後から、とか
長文の対応は後回しになるから返信が午後になる、とかな。
いちいちこういう場で聞くことではない。

>>657
まぁ工程は最長を考慮して書くから1カ月はかからないと思ってた
パーツ交換で修理をすませてくれるならだいぶん気分が楽になった

メールに関しては以前から疑問に思っててここなら回答が得られるんじゃないかと思ってつい書きこんじまった
なんにせよ早く帰ってきてほしいもんだ 旧式はSSDつんでないからストレスたまるｗ

>>650
ワンズは知らんが、オールワンズ保証付いてたら保証期間内は交換対応してくるんじゃないのか
よほどのレアなパーツならメーカー送りもあるだろうけど。一ヶ月ってのは>>657の言うように
原因不明なので長めに言ってるような気がする
他のとこだとサイコムは7営業日以内をメドという感じ。早ければ月曜に送り出して水曜に
修理終わって戻ってきてる。タケオネ、レインあたりは修理に要する期間を明記してないけど、
早ければサイコム並。三日ぐらいで帰ってきたという話も聞く。かなり遅れることもあるらしいが
自力交換できる人は原因特定できるならパーツ送ってもらって交換、故障パーツ返送も可
タケオネ、レイン、ツクモもパーツ先送りしてくれるらしい
ワンズでもパーツ先送りしてもらった人いるみたいだが、通常は故障パーツ返送してから交換品を
送ってもらう方式らしい
パーツにもよるだろうけど、サイコムはサポートに連絡すると原因特定のやり方を教えてくれるから
それでやってだめなら即交換。パーツ先送りなら即日発送。他の店も似たようなやり方じゃ
ないのかなあ

在庫なくなってれば代理店経由で交換になるから時間必要になるのでは
半年近くたってるなら同品なくなってる可能性も高い

>>660
廃機種とかでなくなってるときは同等品(直近上位くらい)に交換
どこの店でも普通にやってる。ドスパラですらそうする模様
サイコムはそうやって交換して、故障パーツはメーカー修理に出してオクで売ってる

>>661
どこも同等品交換でやってくれるのか、サービスいいね
なら延長保証も魅力的だなぁ

壊れて不運なとこ悪いけど>>650はぜひ今後も経過報告してほしいな、参考になる

>>661
本体送付より同等品交換の方が店の負担が断然軽いから当たり前なんだよな
でも同等品交換も
・先に客が故障品を送付し、店が故障を確認してから客に交換品を送付
・連絡すれば事前に店が客に交換品を送付、客は交換後に故障品を送付
の2パターンある
殆んどの店は前者だが、以前のサイコムは後者だった
今はどうなってるか知らないが

>>663
とういうか本体送付しても同等品交換だよ
7900GSなくなったから9600GTでもいーい？とか連絡が来る
サイコムだと故障ついでにパーツのランク上げていいのにすると、割安価格でやってくれて
作業料はかからないという話

ただ、あいまいな態度で修理の話をしてるとタケオネみたいに、故障と確定したんで本体送り返すか
と思ってるうちに交換の電源がどーんと送られてきて困ったりする

ツクモは本体持ち込みで連絡無しでMSIの7900GSからZOTACの9600GTに交換だったな
情弱だったのでツクモで5年保障つけて買って、3年弱たってからだから元は取れた
Topowerの電源で20000時間越えたけど問題無くまだ動く。使ってないけど

>>664
言ってるポイントが全然ちげえよ
元パーツが壊れてるのを確認する前に交換パーツ送ってくれるかどうかって話やろ

>>666
確認もせずに送ってくれるわけないだろが

故障部分はマザボとのことでした
ですが やはりメーカーに送付して故障個所を修理してもらってからワンズで組み上げて返却するという流れはかわらずです
1か月はやはりかかるとのこと

少なくともマザボをメーカから再送付されてチェックをしてから発送となると2週間は最低でもかかるかなという私的見解です
その間BF4ができないくらいでなんとかなりそうですがパーツ交換で対応はしてくれないようｒですorz

>668
結局ワンズだったの？ネクサスだったの？

>>668
乙。自作で半年経過でマザーご臨終だったら交換じゃなくて代理店経由の対応が普通だからしゃーないよ
代理店次第では代理店で新品交換→ワンズになるかもしれんけど代理店は絶対通すわ
フルカスタマイズなら元々パーツ代＋工賃の自作代理みたいなもんだしね

ワンズも新品交換てのを聞いてたが初期不良だけなんかな
初期不良期間終わっても修理は新品パーツに交換方式なのはサイコムくらいなのか？

ワンズの場合は事前にアップグレードサービスを選択しておけば
修理のときに新品交換もできるようになる。
値段が高くなっている場合は差額を払う必要が出てくるが・・・

修理時にアップグレードサービスを適用することを選ぶと
「修理または同等商品もしくは後継商品への交換」の変わりに
「修理対象品との差額を払って任意のパーツに換装」することができる。

ただ延長保証含めて予算を7％積み増す価値が有るかは微妙かな。
店舗に直接PCを持って行ける人ならアップグレードサービスを有効活用できると思う。

うーん 私の場合は店舗にもっていくことができないので微妙ですね
でも今回の一件でここで語られているBTOメーカの善し悪しがよくわかりました

ワンズはフルカスタマイズできるとはいえ他のBTOメーカでも同等品を組み上げることが可能ですし
マザボはいじってないので初期不良の延長線上にあるものですが 交換対応してくない点には参りました

次回購入時にはサイコムあたりで組んでみます


後 修理到着がはやければまた報告したいと思います。