【NTT】フレッツ光・ひかり電話対応ルータ Part21

http://www.ntt-west.co.jp/info/support/owabi20130927.html
フレッツ 光ネクストをご利用のお客さまへ

　フレッツ 光ネクストをご利用のお客さまの一部におきまして以下の事象が発生する場合があることが判明しました。
ご利用のお客さまには大変なご迷惑とご不便をお掛けしますことをお詫び申し上げます。
1.発生状況
　ご利用頂いているインターネットやひかり電話等のサービスが利用できなくなる。また、ひかり電話対応機器が再起動しランプ表示が別紙1（PDF）の状態を繰り返す。
（1）本事象が発生する可能性のあるお客様
・以下のひかり電話対応機器をお使いのお客様の一部
　　　PR-400MI
　　　RV-440MI
　　　RT-400MI
　　　（対象のひかり電話対応機器の確認方法は別紙2（PDF））
（2）発生原因
調査中
2.本事象に関するご連絡先
故障以外で本事象に関するご相談については以下窓口までご連絡ください。
連絡先　ひかり電話対応機器お問い合わせセンター
フリーダイヤル0120-649509
[受付時間]　9時〜21時
3.故障発生時のご連絡先
本事象が発生した場合は下記故障受付窓口までご連絡ください。
連絡先　ＩＰカスタマサポートセンター
フリーダイヤル0120-248995

[受付時間]　24時間（一部時間帯は録音受付による応対となります。オペレータ−が録音内容をご確認させていただいた後、順次呼び返しにて応対させていただきます。）

※ NTT西日本エリア（富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県）のお客さまが対象です。