【静音】I-O DATA LANDISK ｼﾘｰｽﾞ Part6【LinuxBox】
ちょっと長文になるけれどIOデータのサポートとやりとりしてキムチドライブに関しての見解が
判明したので、以下に貼ってきます。今後のスレでの参考になれば幸いです。
興味無い人は飛ばしてください。
【発端】
925 名前：不明なデバイスさん sage 投稿日：2008/01/14(月) 18:03:00 ID:stXeiuoY
俺もHDL4-G1.0を年明け早々購入。
中身は案の定キムチドライブ4連だったが、使用一週間で同様のエラー
（バッドセクター多発）で三連休初日に初期不良交換。
交換後二日目たち、今のところまだバッドセクターは出てないが、
いつ出るか不安でしょうがない。
いくらRAID5でドライブ交換による修復が可能とはいえ、信頼性のない
キムチドライブを大容量ストレージサーバーに使うのは反則だろ。
いっそ他社ドライブに一本ごと交換→リビルドを行いたいが、
金も時間もかかり過ぎる。
950 名前：925 sage 投稿日：2008/01/18(金) 22:32:04 ID:NoLYywme
今日ディスク状態を確認する為にアクティブリペアをかけたら、
バッドセクタ一個発見。交換後一週間も経たずにこれじゃ駄目だろ。
設置環境は一応気を使って前後左右及び上面クリアランスとして
各30センチ以上の空間を取ってある。
にも関わらずこの体たらくとは・・・キムチドライブ使うの止めてくれよorz
明日また交換に行くつもりだが、返品できるならその方がいいかなぁ・・・
951 名前：不明なデバイスさん sage 投稿日：2008/01/18(金) 23:15:51 ID:ZSrPq7DR
>>950
俺も2回連続でバットセクタが出た。
上にもサムスン不具合が出てる。
そんなに売れる製品じゃないからサムスンのはずれロットが出回ってるんじゃないかな？
とりあえず販売店だけじゃなくIOにサムスン以外にしてくれって頼んで見たら？
返品はそれからでも遅くない。
判明したので、以下に貼ってきます。今後のスレでの参考になれば幸いです。
興味無い人は飛ばしてください。
【発端】
925 名前：不明なデバイスさん sage 投稿日：2008/01/14(月) 18:03:00 ID:stXeiuoY
俺もHDL4-G1.0を年明け早々購入。
中身は案の定キムチドライブ4連だったが、使用一週間で同様のエラー
（バッドセクター多発）で三連休初日に初期不良交換。
交換後二日目たち、今のところまだバッドセクターは出てないが、
いつ出るか不安でしょうがない。
いくらRAID5でドライブ交換による修復が可能とはいえ、信頼性のない
キムチドライブを大容量ストレージサーバーに使うのは反則だろ。
いっそ他社ドライブに一本ごと交換→リビルドを行いたいが、
金も時間もかかり過ぎる。
950 名前：925 sage 投稿日：2008/01/18(金) 22:32:04 ID:NoLYywme
今日ディスク状態を確認する為にアクティブリペアをかけたら、
バッドセクタ一個発見。交換後一週間も経たずにこれじゃ駄目だろ。
設置環境は一応気を使って前後左右及び上面クリアランスとして
各30センチ以上の空間を取ってある。
にも関わらずこの体たらくとは・・・キムチドライブ使うの止めてくれよorz
明日また交換に行くつもりだが、返品できるならその方がいいかなぁ・・・
951 名前：不明なデバイスさん sage 投稿日：2008/01/18(金) 23:15:51 ID:ZSrPq7DR
>>950
俺も2回連続でバットセクタが出た。
上にもサムスン不具合が出てる。
そんなに売れる製品じゃないからサムスンのはずれロットが出回ってるんじゃないかな？
とりあえず販売店だけじゃなくIOにサムスン以外にしてくれって頼んで見たら？
返品はそれからでも遅くない。
|
|
|
【IOデータとのやり取り】
・まず購入店からIOデータに連絡してもらったところ、IOデータのサポートから電話があった
・購入店からは状況がうまく伝わっていなかった為、電話での説明にプラスして以下のメールを送信
【こちらから送信したメール】
株式会社アイ・オー・データ機器
××様
お世話になっております。
表題の件に関して先ほどお話させて頂きましたが、
画面イメージを送付させて頂きます。
・経緯
-1/03 ××××××○○○店にてHDL4G-1.0を購入
-1/11 アクティブリペアを実施したところ不良ブロック多発→強制修復失敗（一台目の１.JPG）
-1/11 その後再構築が頻発（一台目の２.JPG）
-1/14 購入店にて症状をつげ新しい本体と交換
-1/17 アクティブリペアを実施したところ使用3日目で不良ブロック発生（交換後一台目の１.JPG）
-1/18 何故か勝手に再構築が発生（交換後一台目の２.JPG）
-1/19 購入店にて症状をつげ新しい本体と交換
-週明けにメーカーサポートに連絡との事で現在に至る
-交換したものに関しては現在はまだ不良ブロックは検知されていない
・設置環境及び使用方法
前後左右及び上面に最低クリアランスとして30センチ以上の空間を
確保してあります。よって吸気・排気を妨げるような要素はありません。
尚、アクセスするPCはノートPCｘ２、デスクトップPCｘ１で画像データの
保存をメインに使用しています。
また、私事ながら業務において数百台のサーバーやネットワーク機器の
構築・運用・保守に携わっている関係上、ネットワーク機器及びストレージ
機器の扱いに関しては、一般の方よりは明るいと思います。
以上のように大容量ストレージとして使用するには不安な状況であり、
交換を行う際にデータのバックアップを取得し、交換後の本体に設定を
合わせたり、データを戻す作業に数十時間を要するため、是非とも
信頼性のあるドライブに変更して頂ける事を切に願っております。
・まず購入店からIOデータに連絡してもらったところ、IOデータのサポートから電話があった
・購入店からは状況がうまく伝わっていなかった為、電話での説明にプラスして以下のメールを送信
【こちらから送信したメール】
株式会社アイ・オー・データ機器
××様
お世話になっております。
表題の件に関して先ほどお話させて頂きましたが、
画面イメージを送付させて頂きます。
・経緯
-1/03 ××××××○○○店にてHDL4G-1.0を購入
-1/11 アクティブリペアを実施したところ不良ブロック多発→強制修復失敗（一台目の１.JPG）
-1/11 その後再構築が頻発（一台目の２.JPG）
-1/14 購入店にて症状をつげ新しい本体と交換
-1/17 アクティブリペアを実施したところ使用3日目で不良ブロック発生（交換後一台目の１.JPG）
-1/18 何故か勝手に再構築が発生（交換後一台目の２.JPG）
-1/19 購入店にて症状をつげ新しい本体と交換
-週明けにメーカーサポートに連絡との事で現在に至る
-交換したものに関しては現在はまだ不良ブロックは検知されていない
・設置環境及び使用方法
前後左右及び上面に最低クリアランスとして30センチ以上の空間を
確保してあります。よって吸気・排気を妨げるような要素はありません。
尚、アクセスするPCはノートPCｘ２、デスクトップPCｘ１で画像データの
保存をメインに使用しています。
また、私事ながら業務において数百台のサーバーやネットワーク機器の
構築・運用・保守に携わっている関係上、ネットワーク機器及びストレージ
機器の扱いに関しては、一般の方よりは明るいと思います。
以上のように大容量ストレージとして使用するには不安な状況であり、
交換を行う際にデータのバックアップを取得し、交換後の本体に設定を
合わせたり、データを戻す作業に数十時間を要するため、是非とも
信頼性のあるドライブに変更して頂ける事を切に願っております。
【IOデータからの連絡】
・1/22(火)に電話があり
・30分近く話した※が内蔵ドライブのキムチドライブ以外への交換は不可との事
・電話での説明はメーカー見解か？そうであればメールで返信して欲しいと伝える
・メール内容に関しての掲示板等への掲載許可をもらう
※キムチドライブは不良ブロックが出来る頻度が高すぎるのでは？といった事や
※不良ブロック修復の度にリビルドが実行されて使い物にならない等
・1/22(火)に電話があり
・30分近く話した※が内蔵ドライブのキムチドライブ以外への交換は不可との事
・電話での説明はメーカー見解か？そうであればメールで返信して欲しいと伝える
・メール内容に関しての掲示板等への掲載許可をもらう
※キムチドライブは不良ブロックが出来る頻度が高すぎるのでは？といった事や
※不良ブロック修復の度にリビルドが実行されて使い物にならない等
【IOデータからのメール】
・1/25(金)に担当者からメールが来る
・内容は以下の通り
お世話になっております。
ご購入いただきましたHDL4-G1.0につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。
はじめにご購入いただいた個体につきましては、お知らせいただきましたログ内容から
製品故障状態であったと考えられます。交換後の個体につきましては、いただきました
ログファイルの内容を確認させていただきましたところ、不良ブロックが確認されまし
たが、アクティブリペアにより修復成功となっておりました。
アクティブリペアにつきましては、HDDの大容量化と複数ドライブを組み合わせて動
作させているためにどうしても発生しうる不良ブロックを修復するための機能であり、
修復が成功しておりますので製品の仕様どおりの動作ができていると判断できます。
また、本製品の仕様として、何らかの要因でRAID構成に食い違いが生じた場合に自動
的にRAIDの再構築を行ってシステムを正常な状態に保つようになっておりますので、そ
の点からも仕様どおりの動作と判断させていただいております。
なお、本製品の今までのお問合せ状況等についてもお調べいたしましたが、本製品に
つきまして他型番と比較して故障率が高いという傾向はございませんし、またその中で
も搭載ドライブのメーカの違いにより故障する割合が違うといったような傾向も見受け
られない状況でございます。
今回他メーカ製のドライブとの内蔵ハードディスク交換ご希望いただいておりますが、
お電話にてお話させていただきましたが、大変申し訳ございませんが弊社では搭載ドラ
イブのメーカーの指定を行った交換は承ってはおりません。しかしながら今回は別個体
となりますが初期不良が発生していた経緯がございますので、現在お使いの製品につき
まして念のため2008年2月末まではご希望により製品全体の交換を承らせていただきた
いと存じます。
3月以降につきましては、通常の修理規定に基づいたご案内とさせていただきたいと存
じますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
・1/25(金)に担当者からメールが来る
・内容は以下の通り
お世話になっております。
ご購入いただきましたHDL4-G1.0につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。
はじめにご購入いただいた個体につきましては、お知らせいただきましたログ内容から
製品故障状態であったと考えられます。交換後の個体につきましては、いただきました
ログファイルの内容を確認させていただきましたところ、不良ブロックが確認されまし
たが、アクティブリペアにより修復成功となっておりました。
アクティブリペアにつきましては、HDDの大容量化と複数ドライブを組み合わせて動
作させているためにどうしても発生しうる不良ブロックを修復するための機能であり、
修復が成功しておりますので製品の仕様どおりの動作ができていると判断できます。
また、本製品の仕様として、何らかの要因でRAID構成に食い違いが生じた場合に自動
的にRAIDの再構築を行ってシステムを正常な状態に保つようになっておりますので、そ
の点からも仕様どおりの動作と判断させていただいております。
なお、本製品の今までのお問合せ状況等についてもお調べいたしましたが、本製品に
つきまして他型番と比較して故障率が高いという傾向はございませんし、またその中で
も搭載ドライブのメーカの違いにより故障する割合が違うといったような傾向も見受け
られない状況でございます。
今回他メーカ製のドライブとの内蔵ハードディスク交換ご希望いただいておりますが、
お電話にてお話させていただきましたが、大変申し訳ございませんが弊社では搭載ドラ
イブのメーカーの指定を行った交換は承ってはおりません。しかしながら今回は別個体
となりますが初期不良が発生していた経緯がございますので、現在お使いの製品につき
まして念のため2008年2月末まではご希望により製品全体の交換を承らせていただきた
いと存じます。
3月以降につきましては、通常の修理規定に基づいたご案内とさせていただきたいと存
じますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
29 ：不明なデバイスさん：2008/01/28(月) 23:24:35 ID:y1U+pSI7
キムチの国の、人だもの