【新FW】Dell 2405FPW/2407WFP 74【キタ】
今日テクニカルサポートで聞いたこと
Q.今出荷している2407は新ファーム、パネルに変わった?
A.TSでは聞いていない。画質等大きな変更があった場合は連絡がある。
連絡がない以上、わからないしかわっていない。
Q.ネットに画像が上がっているが?
A.ネットは信憑性がない
Q.画質が変わっているなら明らかに大きな変更なんだけれど?
A.変わっていたとしても滲みは仕様の範囲内で不具合ではない。それがDELLの見解。
交換はできない。ちゃんと検査して出荷している。
Q.じゃあどんな検査してるのか?
A.それはいえない。写るか等は検査している。
パネルやドライバによって画質が代わるのは当然で今回のは仕様の範囲内。
Q.今までのモニタと明らかに違うが基準は?
A.・・・・DELLでは仕様の範囲内としている以上基準は満たしている。
Q.以前はファームアップで対応といっていたが?
A.モニタはファームアップなんてできない。
Q.HPでの説明と違うが?
A.・・・大画面モニタなら快適に作業ができるとかいてあるだけ。
作業場所が広いからたくさんウィンドウが開けるという意味。
Q.でもデザイン画像の細部まで重要視する人におすすめとあるが?
A.・・・・・・・・・
普通DELLではリアルサイトや販売店でお客が納得した上で注文を受けている。
Q.そのリアルサイトでは発表時から今まで2405を2407として表示している。
普通はそれが2407と思って注文するが?
A.・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
営業じゃないのでわからない。
Q.3年間保証とあるから交換して
A.滲みは仕様の範囲内で不具合ではない。壊れたわけじゃないから交換できない。
話んなんねぇ。