オプティカルマウス Part9

５年保障のかったんだが、１年で左クリックがきかなくなった。
で当然修理なんだが、これが、最高にサポート体制が悪い。

まず、マイクロソフト製品は、買った店が修理をうけつけて
くれない。直接やりとりだそうだ。

で無償サポートは電話の受付しかない。

また、電話が直接つながれば、こっちの電話代
もかからないのだが、自動案内がとって
担当者につなぐといって待たせる。
これがつながらない。
時間をあけて、４回、のべ２０分ぐらいまった
がつながらない。電話代が往復送料ぐらいになった。

せめてメールで連絡とれれば勝手に送りつけるという
手も取れるのだが。

もう明らかに新しいマウスを買わせてサポートにかかる
費用を浮かせようという意図ミエミエ。

こわれたら、５年保障は名ばかりで事実上修理
させるのに電話代と送料などで結局損になるから

マイクロソフトのマウスは”絶対買うな”