>>134 修理っつっても半田ごてで繋ぎ直しとかじゃなく、
オフセット修理で故障している箇所を交換してよこすんでしょ。
ベストじゃないけど、ベターじゃないかな。
ロスを少なくしてコストを下げる。
そういうところもロープライスなりってことじゃないの?
>>134がデマじゃなければ、だけど。
>>127 >第一、個人情報が・・・なんて言ってるのは、後ろめたい人達なんだよ。
そうそう、宅間のように離婚歴を消したい奴とか、在日とかな。
結婚相手の素性を興信所に調べさせるな、なんて言ってる連中もいるらしいな。
140 :
不明なデバイスさん:2005/07/18(月) 13:36:12 ID:UTaxQToW
どなたかコンプリートケア使ったことある人いますか?2年使ったPCでも新品になりますか?
141 :
不明なデバイスさん:2005/09/09(金) 00:19:44 ID:5zYqdKEg
>>137 つーかDELLの品質管理はかなりいい加減だよ
かなりいっぱい製品を購入しているけど製品をチェックするとかなりボロがでてくる
この前、メインテナンスでラックマウントサーバーのCPUを外したらCPUの裏に付いているシリコングリスかなにかのシールは外さずにそのまま上にクーラーを載せていたとか。
本来だったら他のメーカーに乗り換えているところだけど安いからしょうがない
143 :
不明なデバイスさん:2005/09/26(月) 15:25:26 ID:48AA3ieu
20インチ購入して10日以内なら返品OKなのに
返品言ってみたら
「電源入れたら日にち関係なしでダメです。返品できません。」
だって。なんだそりゃ(-_-)
DELLには呆れた。
>143
昔、HDDが急に必要になったんで、しょうがなくヤマダ電機で買ってきて
OSインストールした直後にチェックディスク掛けたら不良セクタが数箇所出たので
「初期不良だから交換して」って言ったら「OSが動いたということは、
初期不良じゃないので交換できない」って店員に言われたことを思い出した。
ちなみに後日談としてはHDDのメーカーとヤマダ電機にクレーム出したら
「補償期間内なのでもちろん交換できる」と返ってきた。
どうやら店員は「初期不良としての交換はできない」と言っただけで、
「補償期間内としての交換はできる」を言わなかっただけらしい。
こちらからしてみればどちらも同じだからサッサと交換しろよと呆れました。
返品とか交換とか受け付ける係の奴ってそういう教育受けてるんですかね?
145 :
不明なデバイスさん:2005/09/27(火) 13:21:42 ID:jZgDifHu
>>144 レスあんがと。
>返品とか交換とか受け付ける係の奴ってそういう教育受けてるんですかね?
安くて儲け少ないから「丸め込め!」と教育受けてると今回は感じた。
「電源入れたら日にち関係なしでダメです。返品できません。」
って。よくそんな事言えるなぁ(^_^;
>>144 初期不良交換の対象でしょう。
一度突っぱねてしまったので、
そう誤解するように狙って、
補償期間内云々という話をしてきたのだと思うよ。
補償期間内の無償修理なら、交換ではなく、修理なので、
修理に出してから戻ってくるまで、けっこうな時間がかかるよ。
HDDって補償期間内の故障でも普通は修理しなくて交換だよ。
同じ商品が無い場合はメーカーから販売店へ新品を送るのに数日かかるけど、
その場合でも店頭で交換ってことになるよ。
ヤマダ電機、ノジマ、DELLなど公私あわせて10回近く経験があるけど
全部そうだったよ。
そうだね。5万以下の商品はメーカーにとっては
修理するより交換して1個あげちゃったほうが安くつくからね。
中身のデータは保障しないのは当たり前だし。
>>148 DELL 製品を「店頭で交換」って意味が判りません。
初期不良の認定はショップ、
補償期間内の故障の認定は代理店やメーカー。
後者が、ショップの判断で、その場で交換されるなんてあるのか・・・勉強になったよ。
152 :
不明なデバイスさん:2005/10/06(木) 23:35:10 ID:A9qQ3eMh
>>143 返品してくんなかったな、おれも。
返品できるのは、新品未開封品のみだそうだ。
そうかいとけよ、返品のとこに。
153 :
不明なデバイスさん:2005/10/07(金) 01:57:25 ID:eznVBT2/
>>152 規約みたがそんなんどこにも書いてない。
10日以内なら返品可にしか見えない。
ずるいな。
154 :
不明なデバイスさん:2005/10/08(土) 00:24:40 ID:hNwFOZd9
2005FPのスレでもあるけど、営業・サポートの言ってる事とHPに記載の内容が合ってない。
返品の10日以内にしても、営業やサポートでは倉庫出荷からって言うけど、HPでは
客の手元に届いた日からとあった。
さらには、サポートでは倉庫出荷の日も1日とカウントするらしい…。
整合性はとっといた方がいいよ、デルの方々。
秋葉のショールームのお姉ちゃんがエロい体してるから許す。
テスト
変なDM送ってくるなよ氏ね
>脅威の2GBメモリ標準搭載
客を脅威に晒すのはヤメテ!
DELL脅威のメカニズムw
162 :
不明なデバイスさん:2006/05/05(金) 00:42:21 ID:ltF+irQt
2407は祭り状態か…
2005のバックライト漏れから何も進歩してないじゃん、デルさんよ。
163 :
マイケル:2006/05/10(水) 07:01:40 ID:Gv9MUXdv
2407を気に入ってる奴はいるのだろうか。。。
164 :
不明なデバイスさん:2006/05/10(水) 08:43:01 ID:6gWfKf31
何この良スレ?
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169 :
不明なデバイスさん:2007/03/17(土) 17:51:26 ID:SItMuiYe
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170 :
不明なデバイスさん:2007/03/17(土) 17:52:37 ID:SItMuiYe
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171 :
不明なデバイスさん:2007/03/17(土) 17:53:21 ID:SItMuiYe
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172 :
不明なデバイスさん:2007/10/02(火) 22:36:31 ID:GMkzE8c3
さっき、フィリップス製ドライブが原因でpcストップした。
これは1年経過後の故障を交換して2ヶ月経過した時点でのトラブル。
1万以下の交換品だが、ほぼ不良品とみていいだろう。
pc本体保証は切れてますが、保証有りとしても無償交換すれば解決
なんて事務処理がゲセン!!!
こんな不良品を提供するデルに対して、
警察へ被害届出した方がいいですかね?
出して裁判沙汰にすればいいんじゃね?勝てばいいが、負けても文句は言うなよ
174 :
不明なデバイスさん:2007/12/05(水) 18:32:35 ID:vlI5LhPb
マックノートと同じ論じゃないの?
176 :
不明なデバイスさん:2007/12/26(水) 20:15:37 ID:U5G6v8Tg
まぁ、普通に買う分にはあれなんだが、ヤフオクに出ているアウトレット品には要注意だ。
まずアウトレット品と言うものだが、客からの返品や出荷前の検品に通らなかった要は「何らかの問題を抱えている品物」だ。
もちろんアッセンブリでの間違いで配送できないものも含まれるが、通常のルートで買うよりも圧倒的に不良率や故障率が高い。
そして、ここが酷いのだがデルはアウトレット品の修理は「有償でも絶対にやらない」と言う点だ。
オクで売っている業者も絶対に修理しない。
それでいて、価格は元の商品の8割から9割程度の値段で売ってくる。
客は通常の故障率を想像して落札するが、実際には販売業者の保障期間が切れるころ(短いところは30日、長くても90日)に故障が発生する。
実際サポート費用と言うのはメーカーにとって大きな負担だ。
逆に言えばサポート費用の掛からない商品は利幅が大きいということだ。
にもかかわらず、修理の利かないしかも故障率の高い粗大ゴミ(リサイクル費用もユーザー負担だ)を高額で売りつけるデル。
いろいろ書いたが一言でまとめれば、デルは詐欺会社。
そういうことだ。
安く買って
五年保障だろう
購買能力の無い低脳は中国にでも出て行け
179 :
不明なデバイスさん:2008/03/03(月) 00:28:27 ID:OdRElanN
180 :
不明なデバイスさん:2008/03/03(月) 20:30:04 ID:hhiSkNA4
意味不明
フルサポートで値引き交渉しないとサーバーなんて凄い高いよ。
Dellだから安いなんてサーバーではあてはまらい
サーポートに電話すると外国人がでてこないか?
日本語が通じなくて困る。
182 :
不明なデバイスさん:2008/03/16(日) 17:11:18 ID:1XQJAFHR
中国人が応対。
Dellが個人情報の入ったパソコンを紛失したみたいだけど
被害があった人いる?
「ハードディスク壊れたので交換用の直ぐありますか?」
「ないあるよ」
E521が画面が暗転したり固まったりで電話したら
メモリーエラーが出たんで、
メモリーの差し替えとかさんざんやらされても全然なおんなくて
今度はOSの問題だとか抜かしやがって
去年買ったばっかでこんなにすぐこわれるなんてなんだ?
代替PCだせ、あるいは返品だっていっても
全然対応しない、返品は10日以内だって本気で言ってくる
これってどう接すればいいですか?
いい方法教えてください。